UNIVERSITE SIDI MOHAMMED BEN ABDELLAH

ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION

FES

Tronc commun Commerce et Gestion

SEMESTRE 1

Chapitre 3: L'approche systmique de l'entreprise

Mr Larbi TAMNINE

Contenu du chapitre:
3-1 La notion de systme
3-1-1Dfinition
3-1-2 Les caractristiques
3-1-3 Lapproche systmique et lapproche traditionnelle

3-2 Lintrt de lapproche systmique

3-2-1 Lapproche systmique et lapproche traditionnelle (analytique)
3-2-2 Les dix commandements de lapproche systmique

3-3 Lapplication de lapproche systmique lentreprise

3-3-1 Les diffrentes variables
3-3-2 Le systme de pilotage

3-1 La notion de systme

3-1-1Dfinition

Ludwig von Bertalanffy (1951)

un ensemble dlments en interaction ;

Jolde Rosnay (1975)

un ensemble dlments en interaction dynamique, organiss en fonction dun but ;

Un systme peut tre aussi dfinit comme une entit identifiable qui :
DANS

Un environnement

POUR

Une finalit, un objectif, un projet

FAIT

Des activits, fonctionnement

PAR

Structure, Ressources Humaines

qui volue dans le temps;

Adaptation(s) de la structure.

De cette dfinition, il dcoule quun systme peut se caractriser par les lments suivants :

Une frontire qui le dlimite par rapport lenvironnement dans lequel il est plong ;
Une finalit ou lintention datteindre un objectif fix ;
Son volution dans le temps (pass, prsent et venir) ;
Son organisation cest--dire sa structure (les lments qui le composent et les relations qui les
relient) ainsi que ses processus.
Le systme ouvert sur son environnement

Le systme

EVOLUTION

FINALITES

ENVIRONNENT

STRUCTURE

ACTIVITE

3-1-2 Les caractristiques

Lentreprise est un systme ayant les caractristiques suivantes :

Concret & abstrait : terrain, btiment, matriel I histoire, culture;

Organis : dot dune structure de fonctionnement permettant dassurer la coordination;
Ouvert : en relation par les flux entrants/sortants de lenvironnement interne/externe;
Finalis : ayant un(des) objectif(s) qui ncessite(nt) la mise en place dune (de) stratgie(s);
Dynamique : en constante volution, du fait des modifications de son environnement;
Rgul : pour atteindre constamment ses objectifs grce aux prises de dcisions;
Remarque:

Le systme se caractrise galement par la complexit;

Cette complexit sexplique par une grande varit dlments organiss hirarchiquement et
ayant des fonctions spcialises;

Les diffrentes niveaux hirarchiques et lments sont relis entre eux par une grande diversit de
liaisons et les interactions sont non linaires, cest--dire que les variables sont elles mmes
fonctions dautres variables.

3-2 Lintrt de lapproche systmique

Lapproche analytique:

Cette approche ramne le systme ses lments constitutifs les plus simples, en ralise une
tude dtaille pour expliquer les interactions existant entre eux;

Elle tudi le systme en isolant, en modifiant uniquement une variable la fois et partir de l
en dduit des lois gnrales.

Lapproche systmique :

Elle considre le systme dans sa totalit organise, dans sa globalit, sa complexit et sa

dynamique;

Au lieu disoler, elle runit et stimule un modle le fonctionnement dun modle pour observer
les effets des diffrents types dinteractions entre les lments;

Elle attache donc peu dimportance aux dtails pour sintresser la connaissance et la
dfinition des buts

3-2-2 Les dix commandements de lapproche systmique

Jol de Rosnay a dfini dans le macroscope une dizaine de commandements de lapproche

systmique qui permettent de bien saisir la contribution de cette approche la connaissance
scientifique;

Les dix commandements sont:

conserver la varit qui permet la stabilit du systme;

ne pas ouvrir de boucle de rtroaction pour ne pas dsorganiser le systme;
rechercher les points damplification et par l faire apparaitre les points sensibles sur lesquels
on peut agir pour faire voluer le systme;

 Rtablir les quilibres par la dcentralisation pour raliser une action corrective dcentralise
en dtectant les carts aux endroits o ils se produisent ;
Savoir maintenir les contraintes pour maintenir un comportement jug prfrable un autre et
empcher ainsi le systme de driver;
Diffrencier pour mieux intgrer : la diversit est cratrice car elle accroit la complexit et
conduit des niveaux plus levs dorganisation;
Pour voluer, se laisser agresser: un systme stable ne peut voluer que sil est en mesure de
capter les germes de changement externes et de les intgrer pour se dvelopper;
Prfrer les objectifs la programmation dtaille;
Savoir utiliser lnergie de la commande: savoir mettre en place des boucles de retour des
informations vers les centres de dcision;
Respecter les temps de rponse: chaque systme a un temps de rponse qui lui est propre (cycle
des entres-sorties);

Lanalyse systmique est donc un outil qui permet dapprhender une ralit complexe en
organisant les connaissances, et ainsi de dboucher sur laction en dgageant les rgles dtude.

Ltude du systme entreprise sopre en reprant les diffrentes variables dentres (donnes
externes), de sorties (les cations du systme) ou essentielles (laction entraine la ralisation des
objectifs)

Il sagit aussi dapprcier la faon dont le systme est pilot.

3-3 Lapplication de lapproche systmique lentreprise

3-3-1 Les diffrentes variables
Les variables dentre et de sortie
Ce sont des variables qui caractrisent les fonctions du systme.

Les entres proviennent des autres systmes extrieurs, de lenvironnement et influencent le

fonctionnement et la transformation du systme.

Les sorties agissent sur les systmes de lenvironnement en relation avec le systme considr.
Lenvironnement se dfinit comme lensemble des objets ou entits qui ne font pas partie du
systme tudi mais dont ltat est susceptible daffecter ou dtre affect par le systme.

 Les Variables daction et variables essentielles

Les variables daction sont des entres particulires dont la valeur peut tre fixe par un
oprateur. Elles permettent de paramtrer la transformation ou lactivit du systme.

Les variables essentielles traduisent les objectifs du systme. Elles renseignent loprateur ou des
systmes de niveau suprieur sur le fonctionnement du systme.

3-3-2 Le systme de pilotage

Le systme de pilotage repose sur deux lments

La fixation des objectifs: stratgiques et oprationnels;

Le contrle des ralisations: comparaison entre les prvisions et les ralisations

Merci pour vos remarques et suggestions !!!

www.ecogestion.ma ou larbitamninine@yahoo.fr