Definicin

El coaching es una disciplina que naci en los Estados Unidos con el objetivo de
incrementar el rendimiento individual de los de los deportistas profesionales. Desde
entonces, han transcurrido alrededor de 30 aos y estas lecciones se han exportado a
diversos campos de la actividad humana.
El Coaching constituye la ms novedosa de las herramientas en el rea del progreso y
la excelencia profesional y personal. Facilita el camino hacia la consecucin de metas,
eliminando aquellas barreras que impiden su logro.
En los ltimos aos, el auge del Coaching ha sido constante, especialmente en el
mbito empresarial, no solamente porque es la metodologa ms prctica para la
formacin y el entrenamiento de directivos de todas las reas, niveles y funciones, sino
porque el nuevo lder organizacional empieza a verse a s mismo como un coach, en la
medida que es responsable del desarrollo de habilidades y capacidades de sus
colaboradores.
El Coaching es una disciplina de reconocida eficacia que facilita integrar cambios tanto
en la vida personal como en el mbito empresarial.
Procede del trmino ingls to coach, entrenar. En el entorno empresarial y personal se
conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o
entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms
eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.
La definicin de Whitmore as lo aclara: el coaching consiste en desbloquear el
potencial de la persona para maximizar su desempeo. Consiste en ayudarle a
aprender, ms que en ensearle (Coaching, 2011).

Caractersticas
Las esenciales son cinco:
1. CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach
utiliza un lenguaje que va al grano y anima al coachee a ser especfica. Se
focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeo. El desempeo
puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa
que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se esta discutiendo.
2. INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia informacin. Se
dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento
de ambas partes.
3. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene
una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del
desempeo. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr
que la conversacin sea lo mas til posible y por la mejora del desempeo que
sigue a la conversacin.
4. FORMA ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores
primordiales: la meta de la conversacin esta claramente definida y el flujo de
la conversacin implica una primera fase en la cual se amplia la informacin,
para luego focalizarla en aspectos especficos en la medida en que los
participantes logran la meta pautada al inicio de la conversacin.
5. RESPETO: El lder que utiliza este modelo comunica en todo momento su
respeto por la persona que recibe el coaching.

Proceso del coaching

En el proceso del coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el
coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor informacin para
resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de ensear, el entrenador facilita
al pupilo a que aprenda de s mismo.
El proceso se reduce a lo bsico: la energa. Einstein demostr que la materia es
energa. Podemos hacer cosas que nos consumen la energa o cosas que nos la
aportan. El Coaching ensear a eliminar los elementos que consumen la energa y a
conseguir los que la proporcionan.
Cuanta ms energa tenga una persona, ms potente y fuerte ser. Las personas
llenas de energa y vitalidad, que hacen lo que aman, se realizan plenamente y tienen
xito en lo que emprenden.
Existen dos maneras de conseguir lo que queremos:
- Ir hacia nuestro objetivo.
- Atraerlo hacia nosotros de forma natural.
La primera manera es la que habitualmente realizamos sin conseguir nuestro objetivo.
Incluso llegamos a obsesionarnos y acabamos ms lejos que antes de empezar.
La segunda manera es la que utilizan las personas de xito, y lo que generalmente se
denomina como azar, suerte y esto sera correcto si fuera aleatorio pero la vida no la
determinan los acontecimientos que nos suceden (por ejemplo una perdida de un ser
querido, una enfermedad, una deuda, un enfrentamiento etc.) sino que la vida la
determina nuestra manera de responder a estos acontecimientos.
Y es aqu donde el Coaching ayuda a coger las riendas de la vida y tener xito.
En este sentido, el proceso requiere bsicamente de los siguientes 7 pasos:
1. Observar La observacin ser fundamental para que el entrenado encuentre
soluciones. A travs del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la
observacin de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el
individuo podr elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los
resultados que busca.
2. Toma de conciencia La observacin permite la toma de conciencia,
bsicamente acerca de nuestro poder de eleccin. El entrenador centrar al
pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean,
brindndole herramientas especficas para elegir con mayor efectividad y elegir
conscientemente.
3. Determinacin de objetivos Es esencial para todo proceso de coaching, el
contar con objetivos claramente definidos. Este ser el paso crucial hacia la
obtencin de los mismos y servir de gua para la toma de decisiones y
acciones.
4. Actuar Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de una forma
sostenida en el tiempo. El entrenador acompaar de cerca este proceso
superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en prctica.

5. Medir En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos

alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as
contribuir a la obtencin de los logros buscados.
6. Accin comprometida Todo proceso de coaching concluye con una accin
comprometida alineada con el plan de accin establecida previamente entre el
entrenador y el cliente.
7. Motivar a lo mximo posible a los oyentes.

Modalidades de Coaching
El coaching al ser una temtica abierta y tratable desde varios puntos de vista, tiene
distintas modalidades.
Es importante de conocerlas todas, o casi todas, de manera que se pueda establecer
la mejor modalidad en una empresa y/o individuo.
Las modalidades son las siguientes:

Coaching Sistmico: Es el que promueve en el cliente el desarrollo del talento

individual, de sus competencias organizacionales y de ambientes de alto
desempeo. Se hace nfasis a travs de un enfoque de procesos, abriendo
posibilidades para hacer distinciones entre lo que mueve a la persona: ideas,
creencias, valores, prejuicios; identifica los entornos sociales en los que
participa y los roles con los que se comunica.
Coaching Ontolgico: Se centra en el uso de lenguaje y cmo ste determina
nuestros comportamientos y emociones, por tanto, el coach ontolgico,
trabajar fundamentalmente centrado en la elaboracin de significado verbal y
mental del cliente, buscando que dichos significados apoyen los objetivos del
entrenador.
Co-Active Coaching: Segn la escuela americana The Coaches Training
Institute (CTI) donde se origina, el modelo de coaching ms extendido en la
actualidad. Desde 1992 ha transformado la vida de miles de ejecutivos, lderes,
emprendedores y coaches de todo el mundo. Se basa en el principio de la coactividad, que pone un especial nfasis en el diseo de la relacin entre el
coach y el cliente para que el cliente salga fortalecido y logre antes sus
objetivos.
Autocoaching: Una metodologa basada en el coaching ontolgico y que
apoyndose en la creacin de opciones con el coaching de variedad busca
desarrollar el potencial profesional y humano para conseguir lo mejor de uno
mismo sin ayuda presencial. Es un mtodo que ensea a ser feliz y disfrutar de
la vida con las personas que te rodean desde el autoconocimiento y la
aplicacin de un compromiso para mejorar.
Coaching de la Variedad: Este tipo de coaching es un motor taxonmico
completo e integrado que facilita a la persona entrenada a seleccionar en una
base de datos compuesta por un listado de ejemplos de factores y cambios
relacionados entre s de forma jerrquica. Partiendo de las ideas del
pensamiento lateral y de los factores de Frederick Herzberg se ha sometido al
coaching un proceso total de reingeniera en el que se ha desarrollado y
patentado una aplicacin informtica personalizada que modelizara todas las
variaciones aportadas de religiones, culturas, edades, profesiones.
Coaching Integral: Parte de varios tipos de coaching para hacerlos uno solo
(digamos que es una variedad donde encontramos los dos anteriores).
Coaching de Vida: Este tipo de coaching se centra en las habilidades
personales, en su desarrollo y mejora para obtener metas y objetivos
personales.
Coaching Ejecutivo: O coaching a empresas en cambio, centra su trabajo en
el desarrollo de habilidades que faciliten la obtencin de resultados en el
mbito corporativo. En este caso, el enfoque apunta a entrenar la capacidad de
liderazgo, comunicacin, administracin del tiempo y los elementos personales

que influyen directamente en los resultados econmicos de la empresa. Es una

metodologa muy utilizada en los altos mandos a nivel internacional.
Coaching filosfico: Es una modalidad de coaching que busca evitar la
fragmentacin conceptual que existe en las diversas escuelas de coaching
formulando el mismo a travs de fundamentos filosficos que le den un
sustento adecuado y que le brinden un slido carcter acadmico.
Redes o asociaciones de coaching: Existen cientos de ellas a travs de las
cuales se organizan y presentan servicios generales. Estas asociaciones
suelen ser privadas, ya que la profesin an no est regulada del todo pero
tienen su peso y dan prestigio a sus asociados.

Importancia y beneficios del

coaching
La adecuada aplicacin del coaching nos permitir:
- Mejora del aprendizaje
No se trata solamente de retener y acumular informacin. El coaching va ms all. Es
decir, el trabajador puede aprender a diario y sin moverse de su espacio, lo que es
bastante conveniente.
- Mejora de las relaciones
El coaching propicia un ambiente laboral grato, compaerismo y preocupacin entre
los trabajadores, promueve un espacio que favorece el desarrollo profesional. Adems,
genera mejor comunicacin entre las personas.
- Mejora de la calidad de vida en el trabajo
Al tomar conciencia de los beneficios del trabajo, las personas sienten la necesidad de
buscar nuevos desafos, lo que a corto o largo plazo se convierte en logros y
ganancias para la compaa. La calidad de vida en el trabajo se traduce en valores
como el respeto, la humildad y la responsabilidad, as como en la confianza.
- Creatividad
No hay duda que un espacio en que existe la comunicacin y no hay grandes
presiones, es sinnimo de personas ms creativas y eficientes. El coaching impulsa el
entusiasmo, la seguridad y permite desarrollar las habilidades ocultas que todos
tienen.
- Mejor uso de habilidades y recursos
En el coaching se valoran inmensamente aquellas conductas dignas de ejemplo. Las
personas que utilizan todos lo recursos posibles para conseguir sus metas, que son
proactivas y respetan a sus pares, son apreciadas. La estimulacin de estas virtudes
permite lograr verdaderas fortalezas que a la larga tienen resultados certeros.
- Respuestas ms variadas y efectivas en situaciones de emergencia
Tener iniciativa es fundamental en el mbito laboral. Pero cuando existen
emergencias, las personas que se atreven a proponer nuevas ideas y solucionar
rpidamente los problemas, son mucho ms eficaces. En ese sentido, el coaching

estimula a personas decididas, que no temen tomar la iniciativa y entregar una

solucin concreta.
- Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio
Es comn que las empresas tengan que efectuar modificaciones en sus estructuras. A
veces son cambios mnimos, pero las personas no estn preparadas para asumirlos.
Sin embargo, una empresa que se somete a la preparacin del coaching, moldea a las
personas para que tengan un espritu de cambio y responsabilidad. La flexibilidad es
muy importante y representa uno de los factores de supervivencia organizacional.