SEMANA 11:

EVALUACIN Y ANLISIS DEL

PLAN DE CALIDAD

Ing. Juan Esteban Gonzales Garca

juan.gonzales@upn.pe
juesgoga@gmail.com

11.1
ANLISIS Y RESULTADOS DEL
PLAN DE CALIDAD DEL
PROYECTO MULTIRESIDENCIAL

DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD

El Plan de Calidad se ha llevado con procedimientos de control y
procedimientos de gestin para controlar la calidad de las diferentes
partidas que hubiera en la obra.
COMPONENTES DEL PLAN DE CALIDAD
a) Procedimientos de control:
En los procedimientos de
control, se acopia la base de
datos que se obtiene de la
ejecucin del plan de calidad.
Los datos y anlisis se
presentan en los
procedimientos de Gestin.

COMPONENTES DEL PLAN DE CALIDAD

b) Procedimientos de gestin:
a) Archivo de control de no conformidades.
b) Registro de evaluacin de sub contratos, proveedores y
capataces.
c) Registro de certificados de control de inspeccin, medicin y
ensayo.
d) Elaboracin de informes mensuales de calidad.
e) Capacitacin de personal de obra.
f) Costo beneficio.

a) ARCHIVO DE NO CONFORMIDADES
En el Anexo 5, se muestra un resumen de las No Conformidades,
tanto en casco como en acabados y las causas de cada uno de ellos
que han originado dichas No Conformidades. A partir de estas causas,
se evaluarn las mismas, para poder evitar que ocurran de nuevo las
observaciones presentadas.

ANEXO 5:
REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC)

REGISTRO DE NO CONFORMIDADES (RNC) - ALBAILERA

ANLISIS DE CAUSAS DE NC EN ESTRUCTURAS

Se puede observar que las mayores causas
de observaciones se deben a las fallas
realizadas por la mano de obra. Esto al
incumplimiento de los procedimientos, error
en la lectura de planos, revisin de los
trabajos culminados.

Por ello, para

minimizar estas no
conformidades se
debe concentrar ms
en el trabajo del
equipo humano
(mano de obra), ejm.
mayor capacitacin

ANLISIS DE CAUSAS DE NC EN ALBAILERA

ANLISIS DE CAUSAS DE NC EN ALBAILERA

Se puede observar en el grafico anterior que la gran de cantidad de
observaciones se debe a la Mano de obra y a los materiales, el
primero se debi bsicamente por los errores que han tenido el
trabajador al realizar sus actividades por el incumplimiento de los
procedimientos y estndares de calidad. El segundo, es porque los
ladrillos utilizados en obra no eran uniformes y por ende tenan que
desbastar en ms puntos y hacer las verificaciones si estos muros se
encontraban alineados tanto horizontal como verticalmente. Por ello,
una medida para la mejora de este punto es la capacitacin del
personal dedicado al levantamiento de muro y dar la solucin con
respecto a las observaciones por tema de material; por otro lado, con
respecto al material es restringir elementos defectuosos (no
uniformes) o usar ms herramientas devastadora para que los muros
se encuentren alineados tanto horizontal como verticalmente; por
consiguiente al tomar esas dos medidas de solucin de los materiales,
se escogi por el segundo, debido a que este ya era defectuoso
desde el proceso de fabricacin de los bloques.

ANLISIS DE CAUSAS DE NC EN LAS OTRAS ESPECIALIDADES

ANLISIS DE CAUSAS DE NC EN LAS OTRAS ESPECIALIDADES

En el cuadro anterior se puede observar
que la cuadrilla de carpintera tiene ms
no conformidades con respecto a las otras
cuadrillas; por lo tanto, es donde se ha
tomado con mayor inters cuales han sido
las causas que ha originado que los
primeros meses haya alcanzado hasta las
30 observaciones, con la finalidad de dar
soluciones para minimizar estas NC.
Ahora, si se observa con mayor
detenimiento este cuadro, se puede
constatar que la cantidad de no
conformidades ha ido disminuyendo y
mantenindose para que no aumente en
mayor medida dichas observaciones. Esto
se logr, dando capacitacin a la gente,
charlas de calidad y en su defecto dando
soluciones en el proceso constructivo.

b) REGISTRO DE EVALUACIN DE SUBCONTRATOS,

PROVEEDORES Y CAPATACES
A continuacin se muestra la evaluacin de los contratistas que se
ha hecho durante las semanas:

b) REGISTRO DE EVALUACIN DE SUBCONTRATOS,

PROVEEDORES Y CAPATACES

b) REGISTRO DE EVALUACIN DE SUBCONTRATOS,

PROVEEDORES Y CAPATACES

c) REGISTRO DE CERTIFICADOS DE CONTROL DE

INSPECCIN, MEDICIN Y ENSAYO
Para este registro de control de
inspeccin, medicin y ensayo,
se va a tener que acopiar los
registros de los protocolos y
liberacin de trabajo,
detallados en el Anexo 4.

c) REGISTRO DE CERTIFICADOS DE CONTROL DE

INSPECCIN, MEDICIN Y ENSAYO
Asimismo, en el cuadro siguiente se muestra el porcentaje de
aceptacin de los materiales ensayos y demostrados con
certificados de calidad.

c) REGISTRO DE CERTIFICADOS DE CONTROL DE

INSPECCIN, MEDICIN Y ENSAYO

c) REGISTRO DE CERTIFICADOS DE CONTROL DE

INSPECCIN, MEDICIN Y ENSAYO

c) REGISTRO DE CERTIFICADOS DE CONTROL DE

INSPECCIN, MEDICIN Y ENSAYO

Como se puede observar en el grfico, se constata que generalmente

las pruebas, ensayos y los certificados de calidad son altos. Cabe
recalcar que algunos materiales si fueron descartados por no cumplir el
estndar de calidad solicitado por el proyecto.

d) ELABORACIN DE INFORMES MENSUALES DE CALIDAD

Los informes se presentarn durante la primera semana del mes
siguiente, al cual se anexarn todos los formatos y hojas de datos
acopiados de la obra que fuesen necesarios.
El informe, estar supeditado al formato que la Empresa constructora
determine para la optimizacin de sus recursos humanos y logsticos,
as como de los aspectos de observacin en campo.

e) CAPACITACIN AL PERSONAL DE OBRA

En el cuadro siguiente se muestra un resumen de las horas capacitadas
en los meses de julio a diciembre. En estos meses bsicamente se ha
reforzado los temas de encofrado, concreto, muros de concreto,
tuberas elctricas y de agua, viguetas prefabricadas, acero, cermicos.
Como se puede observar el
ndice de capacitacin es ha
sido alrededor a 0.2 lo que se
puede decir que se ha logrado
obtener un buen grado de
capacitacin al personal
obrero ya que el clculo est
en funcin a HH entre
personas capacitadas en un
mes.

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

Al determinar o al estimar el costo de calidad se ha tenido presente los
costos de prevencin, los costos de evaluacin y los costos de fallas o
desviaciones de calidad, para lo cual se ha tenido en cuenta un
presupuesto de control de calidad.
A continuacin se muestra el presupuesto inicial de control de calidad
de la obra.

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

Con el presupuesto de calidad segn los distintos tipos de costos
podremos hallar el ndice de costos (ic). Que se obtiene del costo del
presupuesto de calidad entre los m2 de rea construida, este valor va a
servir como ratio para otros proyectos. Cabe recalcar que con este
proyecto se inici a trabajar el tema de Control de Calidad en una
empresa que no tena un rea de Calidad.
A continuacin se va a dar a conocer los costos generados en obra
teniendo en cuenta los costos de prevencin, los costos de evaluacin y
los costos de fallas o desviacin de calidad.
(Pginas 149 158 de 5B2: Ejecucin del plan de calidad)

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

Como se puede observar el costo acumulativo de prevencin es mayor
que el costo de levantamiento observacin. Esto quiere decir que se
est invirtiendo ms en las prevenciones con la finalidad de minimizar
que aparezcan ms observaciones para ser levantadas.

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

Costo total de la calidad en obra
A continuacin se va a mostrar la suma de todos los costos que ha
habido en temas de calidad en la obra (costo de prevencin, costo de
levantamiento de observaciones y costo de evaluacin).

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

Costo total de la calidad en obra
A continuacin se va a mostrar la suma de todos los costos que ha
habido en temas de calidad en la obra (costo de prevencin, costo de
levantamiento de observaciones y costo de evaluacin).

COSTO DE IMPLEMENTACIN DE LA CALIDAD

Costo total de la calidad en obra
A continuacin se va a mostrar la suma de todos los costos que ha
habido en temas de calidad en la obra (costo de prevencin, costo de
levantamiento de observaciones y costo de evaluacin).

DOSSIER DE CALIDAD DE LA OBRA

A la culminacin de la obra fsicamente y su respectiva liquidacin
contable y administrativa, se deber contar con toda la documentacin
generada de la implementacin, formulacin, ejecucin y control de plan
de calidad de la obra, teniendo entre dicha documentacin la siguiente:

a)
b)
c)
d)
e)

Memoria descriptiva de la Obra

Contratos
Control de Cambios
Planos aprobados para construccin y especificaciones tcnicas.
Documentos de Gestin de calidad de Proyecto. En este se
incluyen:
Procedimientos de Gestin y de Control que se aplicaron.
Procedimientos de construccin.
Charlas u otros relativos a la Gestin

DOSSIER DE CALIDAD DE LA OBRA

f) Certificados de Calidad de los materiales
g) Registros, en este se incluye:
Registros de control de calidad
Registros de ensayos
Registros de Calibracin de Equipos.
Reportes de No conformidad
Evaluacin de desempeo de subcontratistas de Calidad.
Registros de liberacin.
Registro de Costo de la Calidad.
h) Cartas de Garanta del equipamiento
i) Planos As Built
j) Panel fotogrfico.

Cmo se evala un plan de

calidad en obra?

NO SOLO BASTA LA
CANTIDAD DE PROCESOS Y
PRODUCTOS
MANUFACTURADOS, SINO LA
CALIDAD Y SEGURIDAD CON
QUE HAN SIDO
IMPLEMENTADOS