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Y TECNOLGICA
Palabras clave
Keywords
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Resumen
n la presente investigacin se analizaron las condiciones competitivas de la cadena productiva del turismo en Arauca, Colombia, sector
priorizado en el plan regional de competitividad de este departamento. El
estudio cont con la participacin de actores representativos de la cadena, quienes identificaron las fortalezas y debilidades con las que cuenta
esta actividad econmica en el territorio. La perfilacin se consolid
a partir de una metodologa de enfoque multimodal, que integr datos
secundarios con informacin primaria obtenida a travs de la realizacin
de 18 entrevistas a profundidad. La valoracin gir en torno a tres grandes
dimensiones: Aspecto Productivo, Aspecto Competitivo y Aspecto Tecnolgico. Se identificaron grandes potencialidades para la industria turstica
en el departamento de Arauca, especialmente en los nichos relacionados
con el turismo ecolgico, el agroturismo y el turismo de aventura; sin
embargo, es evidente que hay grandes impedimentos estructurales que
limitan las posibilidades de crecimiento y consolidacin del sector.
D
Palavras-chave
Mots-cls
Introduccin
Porter, considerado por muchos el padre de la estrategia competitiva, plantea que el concepto de competitividad representa la capacidad para sostener e incrementar la participacin en los mercados internacionales,
con una elevacin paralela del nivel de vida de la poblacin. El nico camino slido para lograrlo se basa en el
aumento de la productividad (Porter citado en Suol,
2006, p. 181). El desarrollo de capacidades competitivas se entiende, as, como la nica forma de garantizar, verdaderamente, que las empresas o los territorios sobrevivan a la intensa dinmica de competencia
internacional:
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INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
Empresas, las Instituciones Intermediarias y la Capacidad Organizativa de una Sociedad (Esser, Hillebrand,
Messner, y Meyer-Stamer, 1994). Con esta consideracin en mente, es posible argumentar que los esfuerzos
orientados al fortalecimiento competitivo de una unidad
empresarial o un territorio determinado, deben, por
necesidad, estar enfocados en la construccin de una
perspectiva conjunta, a travs de la cual se haga posible
la concepcin de un plan estratgico que sea compartido
por todos los grupos de inters. Lo que debe pretenderse
en los mencionados planes, es la definicin de cursos
de accin fundamentados en las fortalezas existentes,
concentrados en la consolidacin de ventajas competitivas que tengan un impacto real en la situacin econmica y social.
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no siendo el del departamento de Arauca la excepcin, se ha reconocido, como elemento clave, la idea
sostenida de que un aprovechamiento consistente de la
dotacin natural con la que cuenta el territorio es el medio
correcto para la construccin de ventajas competitivas
perdurables, y se asume, de igual manera, que nicamente
a travs de este ltimo tipo de ventajas es posible la participacin en un escenario poscapitalista marcado por un
rgimen de acumulacin flexible altamente globalizado
(Drucker, 2015; Porter, 1991; Harvey, 1998). Bajo esta
ptica, se ha establecido una consideracin positiva de las
acciones de fortalecimiento sectorial en la medida en que
las mismas estn alineadas con las ventajas comparativas;
difcilmente podra pensarse, de acuerdo con esta lnea
argumentativa, que un sector productivo pueda participar activamente en la dinmica del comercio internacional, si esta condicin previa no es satisfecha de forma
adecuada (Buenda Rice, 2013; Yifu Lin, 2010).
Ahora bien, es claro que no siempre existe esta alineacin positiva entre la explotacin de la dotacin natural
y la consolidacin de unas dinmicas sociales que sean
favorables para los diferentes grupos de inters con incidencia en el territorio (lvarez Garca y Rendn Acevedo,
2010). Es en este sentido que se ha entendido, durante
el proceso de diseo y ejecucin de la investigacin,
que la participacin de la academia como agente activo
en este proceso es definitivo, pues si bien la consolidacin de ventajas competitivas se corresponde con una
accin prctica consciente y permanente de los diferentes actores sociales, la definicin y ejecucin de las
actividades definidas en los planes de competitividad
requieren de una validacin terica y conceptual, que
solo puede darse en virtud de dinmicas propias de
grupos de investigacin avalados por las instituciones de
educacin superior (Echeverry Romero et al., 2013). Ejercicios analticos como el aqu expuesto, sin lugar a dudas
constituyen un invaluable aporte a la gestin econmica
pblica y privada en el territorio, siempre y cuando se
conciban como mecanismos para promover los procesos
de emancipacin social de los diferentes grupos sociales.
Para cumplir el objetivo propuesto en la investigacin y
contrastar la hiptesis de trabajo, se procedi a adaptar
la metodologa cualitativa de perfilacin competitiva que
fue aplicada al denominado sector de ornamentales en
Atlixco, Mxico (Mosquera, Argumedo, y Morales, 2010).
En este caso, se redefinieron las cuatro grandes categoras planteadas en el referenciado estudio, estableciendo
tres nuevas dimensiones que permiten un anlisis global
de la actividad econmica en el territorio: Aspecto
Productivo, Aspecto Competitivo y Aspecto Tecnolgico. De igual manera, la exposicin de los resultados a
travs de su presentacin y socializacin en escenarios
Los resultados del ejercicio investigativo han permitido identificar que la gran mayora de los actores de la
cadena productiva vislumbran a futuro grandes potencialidades para el sector turstico en el departamento
de Arauca. Sin embargo, tambin existe un consenso
mayoritario alrededor de la imperiosa necesidad de
superar restricciones estructurales que limitan las
posibilidades de crecimiento de esta actividad productiva, entre las cuales se destacan: la problemtica de
violencia que an sigue aquejando a la regin; la falta
de recurso humano cualificado para la prestacin de
los servicios tursticos; las precarias condiciones de
conectividad tecnolgica principalmente en las zonas
rurales; las grandes falencias en la infraestructura
de transporte areo y terrestre que limitan el f lujo
de visitantes nacionales y extranjeros, entre otras.
Por otra parte, es importante destacar que existen
procesos asociativos y colaborativos que, alrededor del
turismo, han empezado a consolidarse en el territorio;
estos favorecen la clara identificacin de los segmentos
estratgicos de mercado que se hizo evidente a lo largo
de todas las entrevistas realizadas, segmentacin
que apunta a servicios tursticos concentrados en el
aprovechamiento de las condiciones naturales excepcionales con las que cuenta el departamento. De esta
manera, es posible afirmar que la cadena turstica en
Arauca cuenta con una dinmica positiva que valida
su priorizacin dentro del plan regional de competitividad; no obstante esto, es evidente que an subsisten
importantes limitaciones que impiden desarrollar todo
el potencial de este sector econmico.
1993
2005
2007
Arauca
39796
68222
78230
Arauquita
12237
15951
37686
Cravo Norte
3 759
2 970
3 592
Fortul
6 584
4 393
22536
Puerto Rondn
2 128
2 656
3 958
Saravena
12968
35279
43732
Tame
13724
23557
48627
137
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Y TECNOLGICA
Tabla 2. Nivel educativo en el departamento de Arauca, 1993-2005; comparativo con la media nacional
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Preescolar
Secundaria y media
/ profesional
Primaria
Superior /
especializacin
Ninguna
1993
2005
1993
2005
1993
2005
1993
2005
1993
2005
Nacional
2.42
4.55
49.08
37.22
31.33
7.02
7.18
1.25
9.98
10.46
Departamental
2.63
4.61
59.16
41.01
22.02
4.39
3.37
1.01
12.82
12.47
Municipios
1993
2005
1993
2005
1993
2005
1993
2005
1993
2005
Arauca
2.84
4.18
47.98
36.71
34.53
6.34
6.61
1.32
8.03
10.39
Arauquita
2.45
7.35
65.42
38.28
13.86
2.47
1.45
0.87
16.82
18.84
Cravo Norte
1.98
3.74
63.73
45.29
14.82
2.84
1.59
0.29
17.87
17.3
Fortul
1.94
5.48
68.57
50.8
10.81
2.32
0.88
0.47
16.99
15.48
Puerto Rondn
2.54
3.78
61.15
49.87
18.37
2.22
1.88
0.39
16.26
11.82
Saravena
2.76
4.32
62.39
48.27
19.7
2.85
2.74
0.75
12.41
13.75
Tame
2.74
4.69
61.55
43.78
19.47
3.31
2.5
0.87
13.75
10.97
En lo referente al aspecto educativo, Arauca se encuentra, en cuanto a los niveles de educacin superior o de
posgrado, persistentemente por debajo del promedio
nacional. En esta misma lnea, resulta preocupante el
deterioro a nivel educativo segn las cifras publicadas
por el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica (DANE). En el caso especfico de algunos municipios, la poblacin sin ningn tipo de estudio sigue sin
reducirse y ha llegado incluso a aumentar. Para que el
lector alcance a dimensionar la trascendencia de la situacin puntualizada, se presentan en la tabla 2 las cifras
correspondientes:
138
11.80 %
12.70 %
15.70 %
Santander
16.80 %
Valle
16.90 %
Atlntico
Bogot
22.20 %
29.0 %
Construccin
3%
4%
44 %
20 %
Hoteles y restaurantes
2%
2%
2%
Impuestos
Industria
Servicios
Minera
Materiales y mtodos
La investigacin sigui un enfoque netamente cualitativo. En este sentido, ms que pretender acceder a
registros exactos de la situacin del sector turstico en
el departamento de Arauca, se intent un acercamiento
a las percepciones de los principales actores de la cadena
productiva. Esta orientacin no buscaba otra cosa que
integrar diferentes representaciones y estrategias en el
estudio de una situacin esencialmente compleja (Valles,
1997; citado por Ramrez y Zwerg-Villegas, 2012), y de
ah la denominacin de enfoque integrado multimodal
(Hernndez Sampieri, Fernndez Collado, y Baptista
Lucio, 2007). En esencia, se trabaj sobre la certeza de
que al manejar los datos cualitativos, [] los analistas
hacen problemas fundamentndolos en las realidades
cotidianas y en los significados de los mundos y actores
sociales (Coffey y Atkinson, 2003, p. 8).
La principal tcnica de recoleccin de informacin utilizada en la investigacin fueron las entrevistas a profundidad, con un total de 18. A travs de ellas se entabl
comunicacin verbal que permiti acceder al universo
de significaciones de los actores, haciendo referencia
a acciones pasadas o presentes (Guerrero citado por
Lpez y Deslauriers, 2011, p. 3), apuntando siempre a la
consolidacin de un registro en el que los directamente
implicados son la principal fuente de informacin y
en donde los actores ms representativos son quienes
hablan en nombre de gente distinta proporcionando
datos acerca de los procesos sociales (Shwartz y Jacobs
citado por Lpez y Deslauriers, 2011, p. 2). La entrevista
a profundidad es una herramienta investigativa que
permite retener las sutilezas del discurso y eliminar
las dificultades para penetrar el mbito privado de las
personas (Lpez Estrada y Deslauriers, 2011, p. 2).
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INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
140
esto los puntos focales sobre los cuales esta debe concentrarse (Echeverry Romero et al., 2013). La metodologa implementada es el mecanismo idneo para definir
esta focalizacin conceptual, entendiendo siempre que
el discernimiento de lo productivo, competitivo y tecnolgico permite analizar, en contexto, desde los aspectos
ms generales hasta los ms particulares de la cadena de
valor. En virtud de la categorizacin que se defini para
el desarrollo de la metodologa, fueron identificadas,
estudiadas y discutidas un total de 13 variables, a travs
de las cuales se ha podido vislumbrar en el turismo un
sector econmico con gran potencial en el departamento
de Arauca, pero con importantes restricciones que impiden su consolidacin como alternativa productiva frente
a la explotacin minero-energtica.
Los servicios de hospedaje, alimentacin y complementarios, germinales para el sector turstico en el departamento de Arauca, registraron un proceso de crecimiento
y consolidacin, merced a la dinmica ascendente de la
explotacin petrolfera en el territorio (Higuera Daz,
comunicacin personal, 1.o de mayo de 2015). De esta
forma, se ha consolidado una importante experiencia
empresarial y una ms que interesante infraestructura
fsica, aspectos que de cierta forma explican la priorizacin del sector en el plan regional de competitividad.
Sobre el sustento que otorgan las condiciones favorables
previamente reseadas, se han venido construyendo,
lenta pero persistentemente, espacios de asociatividad
y cooperacin, a travs de los cuales, en los ltimos 3
aos, se ha logrado, entre otras cosas:
Competencias claves
Variable
Competitividad ideal
Ponderacin
Valoracin
Total
Valoracin
Total
20%
2.0
0.4
0.8
20%
3.6
0.7
0.8
20%
3.8
0.8
0.8
20%
2.4
0.5
0.8
20%
2.5
0.5
0.8
Totales
100%
2.9
Competitividad ideal
Ponderacin
Valoracin
Total
Valoracin
Total
25%
1.6
0.4
25%
1.9
0.5
Portafolio de servicios
25%
3.4
0.9
25%
2.1
0.5
Totales
100%
2.2
141
INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
Competencias claves
Competitividad ideal
Ponderacin
Valoracin
Total
Valoracin
Total
25%
3.0
0.8
25%
2.4
0.6
25%
2.8
0.7
Conectividad
25%
2.2
0.5
Totales
100%
2.6
Variable
142
Manejo de pginas
web y redes sociales
Desarrollo regional
y orden pblico
3.6
Infraestructura
fsica y tecnolgica
3.0
3.8
1.6
La cultura y la historia
del territorio
2.8
3.4
Cualicacin tecnolgica
y manejo de las
comunicaciones
Portafolio de servicios
2.4
2.5
2.2
Conectividad
2.1
2.4
1.9
2.0
Experiencia y posicionamiento
en el mercado
Infraestructura para
la servuccin
Estructura de costos y
determinacin de los precios
Procesos de comercializacin
en el mercado
Imagen del
Territorio
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INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
Conclusiones
Las percepciones y experiencias de los actores econmicos, sociales, polticos y culturales registradas en esta
investigacin, permiten dilucidar que, efectivamente, el
sector turstico presenta las caractersticas necesarias
para considerarse un foco de crecimiento y desarrollo
econmico del territorio. En este sentido, es claro que
la valoracin de las posibilidades competitivas de dicho
sector en el departamento de Arauca ofrece buenas perspectivas para esta actividad econmica, especialmente
en segmentos estratgicos relacionados con las nuevas
tendencias del mercado: ecoturismo, agroturismo,
turismo de aventura, turismo ornitolgico, entre otros.
Existe consenso entre los actores de la cadena productiva, quienes destacan la gestin de acompaamiento de
entidades pblicas y privadas, lo que permite percibir
que la planificacin estratgica del sector posibilita el
aprovechamiento de las condiciones y capacidades de
las unidades productivas. Sin embargo, a pesar de que
existen dinmicas empresariales que por su pertinencia
merecen ser reconocidas, la impresin general es que
los procesos de fortalecimiento empresarial orientados
hacia la adquisicin de ventajas competitivas son insuficientes, y esta necesidad se hace an ms latente para
los actores de la cadena productiva, toda vez que, en
un potencial escenario de posconflicto, se considera
bastante probable un alto crecimiento de la demanda
en el sector.
Agradecimientos
144
Conflictos de inters
Ni el autor ni ninguno de los participantes en la investigacin aqu reseada manifiestan estar inmersos en alguna
situacin que signifique un posible conflicto de intereses.
Financiacin
Referencias
Aldana, V. M., Macias, A. A., y Jimenez, J. M. (2010). Competitividad de la pequea empresa del sector ornamentales en Atlixco, Mxico. Entramado,6(2), 26-35.
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13(27), 39-62.
Cepal. (2015). Escalafn de la competitividad de los departamentos de Colombia. Bogot: Oficina de la Cepal en
Colombia.
Harvey, D. (1998). La condicin de la posmodernidad: investigacin sobre los orgenes del cambio cultural. Buenos
Aires: Amorrortu Editores.
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INVESTIGACIN CIENTFICA
Y TECNOLGICA
Buenda Rice, E. A. (2013). El papel de la Ventaja Competitiva en el desarrollo econmico de los pases. Anlisis
Econmico, 28(69), 55-78.