HS Jo

Presidente de Samsung Mxico

Presente
Por medio de este conducto me dirijo a usted para decirle que en el mes de
octubre de 2016 adquir una Lava-Secadora Samsung modelo
WD22J9845KG/AX, misma que presenta las siguientes fallas:
CONEXIN WIFI
Fallas al establecer la conexin, deben hacerse demasiados intentos para dar
de alta el aparato.
NO SECA
Instalamos y usamos correctamente el aparato. En ninguna configuracin y
bajo ningn modo la lavasecadora dej seca la ropa.
IDIOMA
El idioma en que est la Lava-Secadora, es nicamente el idioma ingls sin
posibilidad ni opciones de cambiarlo a idioma espaol.
SE ABRE INDEBIDAMENTE
Utilizando la Lava-Secadora a su carga mxima 22 kilos y en el modo mximo
de secado, el aparato no soporta la carga y la tapa se abre.
Esto ocasion un accidente con uno de mis hijos, debido al agua caliente, por
ello le escribo.
Le pido me apoye investigando estas fallas y resarciendo el dao.
Para cualquier asunto puede comunicarse al correo guillermo123@gmail.com o
al telfono 722 8 84 52 57.
Gracias,
Guillermo Vzquez
Usuario Samsung