ASSISTENTE EM ADMINISTRAO

INSTRUES AO CANDIDATO
Alm deste caderno, voc dever ter recebido o CARTO-RESPOSTA para a
Prova Escrita Objetiva. Caso no o tenha recebido, pea-o ao fiscal.
Verifique se este caderno contm SESSENTA questes.
Verifique se seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem
no CARTO-RESPOSTA. Em caso afirmativo, assine-o.
Leia atentamente as instrues gerais que constam nos dois documentos.
No CARTO-RESPOSTA, atribuir-se- pontuao zero a toda questo com
mais de uma alternativa assinalada.
No permitido fazer uso de instrumentos auxiliares para clculo, portar
material de consulta, nem copiar as alternativas no CARTO-RESPOSTA.
O tempo disponvel para esta prova, incluindo o preenchimento do CARTORESPOSTA, de quarto horas e meia (13h s 17h 30min).
Para preencher o CARTO-RESPOSTA, utilize caneta azul ou preta.
Quando terminar, entregue ao fiscal o CARTO-RESPOSTA e o CADERNO
DE QUESTES.
O candidato que se retirar do local de realizao desta prova, aps trs horas
e meia do seu incio, poder levar o caderno de questes.

APS O AVISO PARA INCIO DAS PROVAS, VOC DEVER

PERMANECER NO LOCAL DE REALIZAO DO CONCURSO POR,
NO MNIMO, SESSENTA MINUTOS.

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guardava o telefoninho no bolso. Ser que

agora vai sossegar? No; minutos depois,
sacava-o de novo. E se chega uma
mensagem? Uma notcia? s vezes o
smartphone exigia mais que um simples olhar.
Requeria o afago dos dedos, naquele gesto que
antes servia para espanar uma sujeirinha na
roupa, e hoje o modo de conversar com a
telinha. Quando o representante da Associao
dos Magistrados terminou o discurso, veio
ocupar a cadeira que estava vazia. Agora era
sua vez! Sacou o smartphone do bolso e, olho
l e outro c, ele o pe no bolso, tira, olha,
consulta de novo, enquanto o orador seguinte
se apresentava.

LNGUA PORTUGUESA
Homo connectus
Uma charge em recente nmero da revista
The New Yorker mostrava uma animada
mulher, ao telefone, convidando os amigos para
uma festinha em sua casa. Vai ser daquelas
reunies com todo mundo olhando para seu
iPhone, ela diz.
O leitor captou? A leitora achou graa?
Cartunistas so mais rpidos do que
antroplogos e mais diretos do que
romancistas. Captam o fenmeno quase no
momento mesmo em que vem luz. O
fenmeno em questo o poder magntico dos
iPhones, BlackBerries e similares. O ato de
compra desses aparelhinhos um contrato que
vincula mais que casamento. As pessoas se
obrigam a partilhar a vida com eles.

O telefoninho esperto vem provocando

decisivas alteraes na ordem das coisas. O
ser humano instigado a desenvolver novas
habilidades, como a de tocar na tela e conduzila ao fim desejado, sem que desande, furiosa e
insubmissa. Implantam-se novos hbitos
sociais. No tempo do celular puro e simples,
aquele bicho que s telefonava, havia
restries a seu uso. () J os smartphones
podem ser desativados na funo telefone, mas
continuar, em respeitoso silncio, na funo
telinha. Da serem socialmente mais aceitveis.

Na charge da New Yorker, a mulher estava

convidando para uma festa em que, ela sabia
e at se entusiasmava com isso , as pessoas
ficariam olhando para seus iPhones ainda mais
do que umas para as outras. assim, desde a
sensacional erupo dos tais aparelhinhos, e
no s nas ocasies sociais. O mesmo ocorre
nas reunies de trabalho. Chegam os
participantes e cada um j vai depositando
mesa o respectivo smartphone (o nome do
gnero a que pertencem as espcies). Dali para
a frente, ser um olho l e outro c, um na
reunio e outro na telinha. No d para
desgarrar dela. De repente pode chegar uma
mensagem, aparecer uma notcia importante,
surgir a necessidade de uma consulta no
Google.

H uma grande desvantagem, porm. O

aparelhinho parte a pessoa ao meio. Metade
dela est na festa, metade no smartphone.
Concluda sua orao, metade do senhor da
Associao dos Magistrados continuou na
sesso do Supremo, metade evadiu-se para o
aparelhinho. Pode ser que o aparelhinho lhe
tenha trazido informaes fundamentais para
sua causa. Mas pode ser tambm que tenha
perdido informaes fundamentais, ao no
acompanhar o orador seguinte. Qual o remdio,
para a diviso da pessoa em duas, metade ela
mesma, metade seu smartphone? Abrir mo do
aparelhinho, depois de todas as facilidades que
trouxe, est fora de questo. Se para abrir
mo de um dos lados, que seja o da pessoa.
Por exemplo: inventando-se um smartphone
capaz de sug-la e reproduzi-la em seu bojo.
As reunies sociais, as de trabalho e as
sesses do Supremo seriam feitas s de
smartphones, sem a intermediao humana.
Delrio? O leitor esquece do que a Apple
capaz.

O que vale para reunies sociais e de

trabalho vale tambm para as sesses do
Supremo Tribunal Federal. Quem assistiu pela
TV Justia, na semana passada, ao incio do
julgamento das competncias do Conselho
Nacional de Justia, assistiu a uma cena
exemplar.
Falava
o
representante
da
Associao dos Magistrados Brasileiros. A TV
Justia () enquadrava o orador e, atrs dele,
quatro cadeiras (). Trs delas estavam
ocupadas, a primeira por uma moa () e, as
outras duas por cavalheiros, cujo tormento ()
era no conseguir se livrar dos smartphones.

LOUREIRO, Renato Pompeu (adaptado). Veja, So

Paulo, 8 de fev. 2012, p. 126.

QUESTO 1 - Considerando os objetivos e as

finalidades do texto Homo Connectus, pode-se
afirmar que a funo da linguagem
predominante nele

Os dois cavalheiros apresentavam reaes

caractersticas do Homo connectus. Um olho l
e outro c. De vez em quando, um deles
1

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(A) potica, j que o texto combina trechos

narrativos com descritivos, justificando seu
alto grau de construo lingustica.
(B) ftica, pois visa a estabelecer interlocuo
com o leitor, como se percebe, no 3
pargrafo, pela presena de perguntas.
(C) referencial, uma vez que privilegia a
mensagem e busca convencer o leitor
sobre
as
atuais
mudanas
de
comportamento.
(D) conativa, porque o autor, ao apresentar sua
avaliao positiva sobre as novas formas
de conduta humana, busca influenciar seus
leitores.
(E) metalingustica, j que o texto veiculado
numa revista de grande circulao tenta
explicar o funcionamento da tecnologia na
vida cotidiana.

charge, a fim de introduzir um tema

contemporneo.
QUESTO 4 - Os pontos de interrogao
presentes no trecho O leitor captou? A leitora
achou graa? Indicam uma
(A) surpresa de mulher da charge da New
Yorker buscando interlocuo com os
leitores da New Yorker.
(B) interrogao direta da mulher representada
na charge da New Yorker aos convidados
da festa.
(C) incerteza fingida do autor de Homo
Connectus para apresentar a questo das
tecnologias.
(D) interrogao da mulher representada na
charge da New Yorker dirigida aos leitores
da Veja.
(E) incerteza real do autor que demanda uma
resposta ativa por parte dos leitores da
Veja.

QUESTO 2 - O ato de compra desses

aparelhinhos um contrato que vincula mais
que casamento. (2 pargrafo)

QUESTO 5 - Considere o fragmento metade

evadiu-se para o aparelhinho (7 pargrafo).

A justificativa para essa afirmativa :

(A) Vai ser daquelas reunies com todo
mundo olhando para seu iPhone.(1
pargrafo)
(B) O poder magntico dos iPhones,
BlackBerries e similares. (2 pargrafo)
(C) As pessoas se obrigam a partilhar a vida
com eles.(2 pargrafo)
(D) s vezes o smartphone exigia mais que
um simples olhar. (5 pargrafo)
(E) O telefoninho esperto vem provocando
decisivas alteraes na ordem das coisas.
(6 pargrafo)

Em qual das alternativas a seguir a palavra

sublinhada mantm o mesmo sentido que o da
destacada no trecho acima?
(A) desde a sensacional erupo dos tais
aparelhinhos (3 pargrafo)
(B) e at se entusiasmava com isso (3
pargrafo)
(C) cada um j vai depositando mesa o
respectivo smartphone (3 pargrafo)
(D) s vezes o smartphone exigia mais que
um simples olhar. (5 pargrafo)
(E) para a diviso da pessoa em duas (7
pargrafo)

QUESTO 3 - O primeiro pargrafo inicia-se

com um trecho narrativo. Por se tratar de um
artigo de opinio, esta estratgia funciona como

QUESTO 6 - A criao de novas palavras

pode se dar por vrios processos. Os sufixos
veiculam sentidos e tambm juzos de valor
sobre as coisas do mundo. Qual das opes
contm exemplo de derivao sufixal que
transmite a avaliao do autor?

(A) enumerao do primeiro caso, entre muitos

citados ao longo do artigo, caracterstico
dos dias atuais.
(B) explicao de uma referncia feita
charge, publicada na revista norteamericana, da situao comum de hoje em
dia.
(C) c) introduo literria cujo efeito cativar a
ateno do leitor para um assunto que lhe
muito distante.
(D) comentrio sobre a charge da revista The
New Yorker para introduzir diretamente a
tese do artigo: a compra de aparelhos
multifuncionais.
(E) exemplificao
de
uma
mudana
comportamental, percebida atravs da

(A) Cartunistas so mais rpidos do que

antroplogos. (2 pargrafo)
(B) desde a sensacional erupo dos
aparelhinhos. (3 pargrafo)
(C) reaes
caractersticas
do
Homo
Connectus. (5 pargrafo)
(D) um deles guardava o telefoninho no
bolso. (5 pargrafo)
(E) depois de todas as facilidades que
trouxe. (7 pargrafo)

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QUESTO 7 - Na charge da New Yorker, a

mulher estava convidando para uma festa em
que, ela sabia e at se entusiasmava com
isso , as pessoas ficariam olhando para seus
iPhones ainda mais do que umas para as
outras. (3 pargrafo)

(D) Sacou o smartphone e, olho l e outro c,

ele o pe no bolso, tira, olha e consulta de
novo. (5 pargrafo)
(E) Concluda sua orao, metade do senhor
da Associao dos Magistrados continuou
na sesso do Supremo. (7 pargrafo).

Os termos em destaque podem ser

substitudos, sem alterao de sentido, por

INFORMTICA

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

em cuja.
na qual.
em quem.
de que.
com que.

QUESTO 11 Atualmente, no mercado, h

vrios sistemas operacionais. Caracterizam-se
como exemplos de sistema operacional:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

QUESTO 8 - De repente pode chegar uma

mensagem, aparecer uma notcia, surgir a
necessidade de uma consulta no Google. (3
pargrafo)

Internet Explorer e Windows XP.

Windows Vista e Firefox.
Write e Windows Vista.
Ubuntu e Windows 7.
Linux e Outlook.

Apesar de as oraes do perodo acima no

estarem ligadas por conectores, encerram uma
relao semntica de

QUESTO 12 Diversos equipamentos

(notebook, tablet, smartphone, por exemplo)
armazenam informaes de modo binrio. Um
byte composto por

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

oposio.
explicao.
condio.
alternncia.
adio.

QUESTO 13 O Word um programa

voltado para

QUESTO 9 - Captam o fenmeno quase no

momento mesmo em que vem luz. (2
pargrafo)

(A) produzir apresentaes, slide-shows e gifs

animados no formato ppt.
(B) elaborar planilhas eletrnicas compostas
por frmulas, scripts e grficos.
(C) elaborar documentos que contenham
pargrafos, tabelas e imagens.
(D) navegar na rede mundial de computadores,
editar e enviar e-mails sem vrus.
(E) compilar e executar programas descritos
nas linguagens Java e C++.

O sujeito do verbo vir, nesse perodo, est

expresso pelo pronome relativo que apresenta
como antecedente o termo
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

7 bits.
8 bits.
9 bits.
10 bits.
12 bits.

cartunistas.
antroplogos.
romancistas.
fenmeno.
momento.

QUESTO 14 A figura a seguir representa

uma planilha eletrnica desenvolvida no
Microsoft Excel 2007. Ela possui quatro colunas
(Aluno, Nota1, Nota2 e Media). A frmula
utilizada na clula D2, para efetuar o clculo da
mdia aritmtica das notas dos alunos, :

QUESTO 10 - A funo sinttica do trecho em

destaque Abrir mo do aparelhinho, depois de
todas as facilidades que trouxe, est fora de
questo.
(7
pargrafo)
encontra
correspondncia no item:
(A) Uma charge em recente nmero da revista
New Yorker mostrava uma animada mulher,
(...). (1 pargrafo)
(B) Vai ser daquelas reunies com todo
mundo olhando para seu iPhone. (1
pargrafo)
(C) Dali para frente, ser um olho l e outro c,
um na reunio e outro na telinha. (3
pargrafo)
3

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servio pblico, de acordo com a vigente

Constituio, ao completar o prazo de
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

dois anos da posse.

dois anos da nomeao.
dois anos de efetivo exerccio.
trs da nomeao.
trs anos de efetivo exerccio.

QUESTO 18 Considerando a Lei

8.112/1990, so formas de provimento e
vacncia de cargo pblico, respectivamente,
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

=SOMA(B2:C2)
=DESVPAD(B2:D2)
=SOMASE(B2:D4)
=MDIA(B2:C2)
=B2+C2

QUESTO 19 De acordo com o art. 37 da

Constituio Federal, os atos de improbidade
administrativa importaro a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

QUESTO 15 Quando se executa um

programa, ele transferido, via cpia, para a
memria do computador. Esta, por sua vez,
permite um acesso mais rpido e faz a
transio entre o processamento da CPU e um
novo armazenamento no disco rgido. A
memria descrita do tipo
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

suspenso dos direitos polticos.

impessoalidade do autor.
transferncia do servidor.
vacncia do titular.
legalidade do ato.

QUESTO 20 Uma universidade pblica

federal realizou concurso para uma vaga de
professor efetivo. Ao tomar conhecimento
disso, um professor estrangeiro interessou-se
pela vaga. Nesse caso, a Lei 8.112/90

EPROM.
ROM.
BIOS.
MMU.
RAM.

(A) permite somente cientistas estrangeiros.

(B) permite
somente
pesquisadores
estrangeiros.
(C) permite a participao do professor
estrangeiro.
(D) no permite estrangeiros em nenhum
cargo.
(E) no permite a inscrio do professor
estrangeiro.

DIREITOS E DEVERES
QUESTO 16 Um candidato foi aprovado em
concurso pblico para provimento de cargo
efetivo, sendo nomeado. Aps a nomeao,
tomou posse, entretanto, sem justa causa,
deixou de entrar em exerccio no prazo
determinado por lei. Para a hiptese, ele estar
sujeito
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

aposentadoria e reintegrao.
nomeao e falecimento.
exonerao e demisso.
reconduo e reverso.
promoo e reverso.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 21 Um agente pblico de uma
universidade federal recebeu pedidos de
reforma em
diversos banheiros. Essa
universidade possui quatro campi. Analise as
alternativas a seguir e marque a que
representar a deciso correta a ser tomada pelo
gestor.

dispensa.
demisso.
destituio.
disponibilidade.
exonerao de ofcio.

QUESTO 17 Uma candidata foi aprovada

em concurso pblico de provas para ocupar o
cargo de provimento efetivo de enfermeira, sob
o regime jurdico estatutrio, em uma entidade
autrquica. Ela adquirir a estabilidade no

(A) Licitar a reforma por prego presencial,

atendendo ao princpio da celeridade.

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(B) Realizar uma contratao direta, se os

banheiros estiverem localizados em campi
distantes uns dos outros.
(C) Realizar um convite desde que as
reformas totalizem, no mnimo, R$
650.000,00, sejam em um mesmo campus
e possam ser realizadas conjunta e
concomitantemente.
(D) Licitar pela modalidade concorrncia se as
reformas forem em um mesmo campus e o
somatrio totalizar um custo acima de R$
650.000,00.
(E) Licitar pela modalidade tomada de preos
se as reformas forem em um mesmo
campus e o somatrio destas totalizar um
custo at R$ 1.500.000,00.

(B)

(C)

(D)

QUESTO 22 Os alunos do curso de

graduao em administrao, de determinada
universidade pblica, pretendem realizar uma
semana acadmica. Para tanto, solicitam ao
Departamento de Licitaes a contratao de
uma banda de rock contemporneo, e a do
palestrante Joo Jos da Silva, reconhecido
internacionalmente por suas pesquisas na rea
de administrao. Como devero ser realizadas
essas contrataes luz da Lei 8666/93?

(E)

assessoria jurdica da Administrao;

publicao do resumo do edital; exame da
documentao
para
a
habilitao;
julgamento das propostas.
Exame e aprovao da minuta do edital
pela assessoria jurdica da Administrao;
publicao do resumo do edital; julgamento
das propostas; exame da documentao
para a habilitao; abertura de processo
administrativo.
Elaborao da minuta do edital; publicao
do resumo do edital; designao do
pregoeiro e equipe de apoio; exame da
documentao
para
a
habilitao,
julgamento das propostas.
Aprovao do edital pela Administrao;
abertura de processo administrativo;
julgamento das propostas; classificao das
propostas.
Exame
da
documentao
para
a
habilitao; publicao do resumo do edital;
designao do pregoeiro e equipe de apoio;
julgamento das propostas; classificao das
propostas.

QUESTO 24 Determinado rgo federal

deseja implantar um avanado sistema de
vigilncia eletrnica; no entanto, no dispe,
em seu quadro tcnico, de profissionais
capacitados para a elaborao de um projeto
bsico. Ser , ento, necessrio licitar. O tipo
de licitao mais indicado para o caso

(A) Tanto a banda de rock quanto o professor

devero ser contratados por dispensa de
licitao, obedecendo aos princpios da
economicidade
e
inviabilidade
de
competio.
(B) A banda de rock ser contratada via
processo licitatrio, caso o valor estimado
para a contratao ultrapasse o limite de
R$ 8.000,00. J o palestrante ser
contratado diretamente por dispensa de
licitao.
(C) A banda de rock dever ser contratada via
processo
simplificado;
enquanto
o
palestrante, por meio de leilo reverso.
(D) A banda de rock ser contratada via
dispensa de licitao, desde que o valor
estimado para a contratao no ultrapasse
a dez por cento do limite da modalidade
convite. J a contratao do palestrante se
enquadra em inexigibilidade de licitao.
(E) A banda de rock ser contratada via edital
licitatrio. J na contratao do palestrante
ser dispensado o edital, uma vez que est
configurada a inviabilidade de licitao.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

concurso.
concurso de menor preo.
tcnica e preo.
melhor qualidade.
qualidade e preo.

QUESTO
25

Sobre
contratos
administrativos regidos pela Lei 8666/93, podese afirmar que
(A) so passveis de prorrogao pelo prazo de
at 48 (quarenta e oito) meses, aps o
incio da vigncia, para servios de
jardinagem.
(B) devem estar estritamente correlacionados
aos interesses das partes interessadas.
(C) condio indispensvel para a sua
eficcia a publicao resumida do
instrumento do contrato.
(D) vedada, em diferentes situaes, a
publicao resumida do instrumento de
contrato.
(E) podem ser alterados, a pedido da
Administrao, em situaes como o
aumento da carga tributria em itens
pertencentes ao contrato.

QUESTO 23 Das alternativas a seguir, a

que corresponde, ordenadamente, s etapas do
processo licitatrio, segundo a Lei 8666/93, :
(A) Abertura de processo administrativo; exame
e aprovao da minuta do edital pela
5

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QUESTO 26 Com relao s fases

preparatria e externa do prego, pode-se
afirmar que a fase preparatria compreende

IV.

(A) a definio do objeto, a justificativa da

contratao e o termo de referncia. J a
fase externa compreende a convocao
dos interessados, a apresentao de lances
verbais e a confirmao das condies
habilitatrias.
(B) o credenciamento dos interessados, a
elaborao da ata do prego e a
designao do pregoeiro e de sua equipe
de apoio. J a fase externa compreende o
estabelecimento dos critrios de aceitao
das propostas, a apresentao das
propostas escritas e o recurso contra a
deciso do pregoeiro.
(C) a elaborao do termo de contrato, o
encaminhamento do processo instrudo e o
recebimento dos envelopes. J a fase
externa compreende a publicao do aviso
de edital, a abertura dos envelopes e a
declarao do vencedor do certame.
(D) o termo de abertura do certame, a
designao do ordenador de despesas e a
adjudicao do objeto do certame. J a
fase externa compreende a homologao
do resultado da licitao, a celebrao do
contrato e a deciso sobre recursos.
(E) o oramento estimativo, o cronograma
fsico-financeiro
e
a
anlise
da
documentao habilitatria. J a fase
externa compreende a abertura dos
envelopes, a assinatura da ata do prego e
a publicao do extrato do contrato.

So verdadeiras as afirmativas:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

II.

III.

I, II e III
II, III e IV
I, II, III e IV
II e IV
I e III

QUESTO 28 Analise as situaes a seguir:

I.

II.

Nas licitaes, a proposta mais vantajosa

aquela que atende completamente s
seguintes exigncias: especificaes
tcnicas
do
bem
ou
servio,
quantidades, condies e prazos de
entrega, de guarda e armazenamento
(que no permitam a deteriorao do
material) pelo melhor preo.
Determinado
rgo
federal
est
passando por um processo de
expanso.
Os
processos
organizacionais atuais no atendem
atual capacidade. Para se adequar
nova realidade, o rgo ter que
repensar e redesenhar todos os
processos organizacionais.

Os conceitos utilizados nas situaes acima

so, respectivamente, de

QUESTO 27 Considere as afirmativas a

seguir:
I.

mais onerosa, pois as alteraes so

em geral em pequenas quantidades.
A estratgia de capacidade denominada
lag mais conservadora com relao
aos riscos de previses de demanda
erradas; no entanto, a flexibilidade e
rapidez
no
atendimento
ficam
prejudicadas.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Os
servios
de
reproduo
de
documentos
(xerox)
podem
ser
comparados, em termos de volume e
variedade, aos servios de uma grfica,
que utiliza o sistema de fabricao por
lotes.
As
decises
envolvendo
processo/tecnologia, em uma secretaria
acadmica, esto relacionadas forma
como docentes e discentes sero
atendidos. Da mesma forma, sero
gerados
formulrios,
declaraes,
histricos, demais documentos e
transmitidas
as
informaes
e
orientaes.
A estratgia de capacidade baseada em
ajustes considerada a menos
arriscada por responder melhor s
oscilaes de demanda; no entanto, a

Qualidade e Reengenharia.
Operao Moderna e Qualidade Total.
Logstica e Tecnologia de Processo.
Qualidade Total e Produo Enxuta.
Logstica e Reengenharia.

QUESTO 29 Como chefe de um

departamento, o Sr. Lus costumava passar as
orientaes dirias para todos os funcionrios
em pblico, enquanto caminhava para sua sala.
Em seguida, trancava-se no recinto particular
onde passava todo o tempo respondendo a
e-mails. O Sr. Lus percebeu que, em muitos
casos, os funcionrios realizavam tarefas de
forma que o resultado esperado pela chefia
raramente era alcanado devido falha na
compreenso do que fora transmitido.
Com base no que foi descrito, as aes do
departamento poderiam funcionar melhor se o
chefe
6

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(A) desenvolvese melhor suas habilidades

como
emissor
no
processo
de
comunicao, incluindo espao para
feedback.
(B) fizesse um alinhamento de sua estratgia
empresarial com as estratgias funcionais.
(C) aproveitasse o tempo em que fica no
computador para passar novas ordens
equipe.
(D) utilizasse seu poder de coero para
aumentar o nvel de obedincia dos
membros da equipe.
(E) adotasse um sistema de remunerao
varivel em que o mal desempenho
individual fosse penalizado.

(E) O efeito Hawthorne, segundo o qual a

produtividade pode ser mais afetada por
fatores psicolgicos e sociais do que por
influncias fsicas.
QUESTO 32 Para analisar o perfil dos
consumidores, dos concorrentes e dos
principais elementos do macroambiente da
organizao, o gestor de uma universidade
pblica iniciou uma discusso interna com os
servidores. correto afirmar que uma
instituio com essas caractersticas
(A) pode funcionar sem administradores, pois
no comercializa bens ou servios.
(B) tem na poltica e legislao componentes
ambientais de influncia significativa em
sua estratgia, entre outros motivos, por
depender de recursos pblicos.
(C) tem na economia um componente
ambiental de influncia reduzida em sua
estratgia, pois opera sem fins lucrativos.
(D) deve considerar
como concorrentes
empresas de consultoria, pois so
organizaes que contratam professores no
mercado.
(E) pode funcionar sem administradores de
recursos humanos, pois seus servidores
so contratados atravs de concursos
pblicos.

QUESTO 30 Uma universidade precisa

conhecer seu ambiente externo a fim de
elaborar estratgias eficazes. O ambiente
externo das organizaes costuma ser dividido
em macroambiente e microambiente. Marque a
alternativa que exemplifica um elemento do
macroambiente e um do microambiente da
UFRRJ, respectivamente:
(A) Ministrio da Educao e Congresso
Nacional.
(B) Ministrio da Sade e empresa prestadora
de servio de limpeza.
(C) Estudantes
matriculados
e
Fundo
Monetrio Internacional.
(D) Empresa prestadora de servios de limpeza
e Ministrio da Educao.
(E) Ministrio da Educao e empresa
fornecedora
de
equipamentos
de
informtica.

QUESTO 33 O modelo das cinco foras de

Michael Porter uma das ferramentas mais
utilizadas
para
tomada
de
decises
estratgicas.
Esse
modelo
consiste
basicamente nas seguintes organizaes do
ambiente competitivo:

QUESTO 31 As abordagens mais recentes

da teoria da administrao, desenvolvidas a
partir da segunda metade do sculo passado,
tiveram como um dos destaques a teoria dos
sistemas. Assinale a alternativa que contempla
corretamente um desenvolvimento dessa teoria

(A) os concorrentes,
a rivalidade dos
concorrentes, os fornecedores, o poder de
barganha
dos
fornecedores
e
as
organizaes no governamentais.
(B) os concorrentes, os fornecedores, os
consumidores, as organizaes no
governamentais e a Receita Federal.
(C) os fornecedores internos, os fornecedores
externos, os consumidores internos, os
consumidores
intermedirios
e
os
consumidores finais.
(D) os concorrentes, os novos entrantes, a
ameaa de substitutos, os fornecedores e
os consumidores.
(E) os
fornecedores,
os
clientes,
os
legisladores, os prestadores de servio e as
instituies de ensino e pesquisa.

(A) A sinergia, segundo a qual o resultado da

soma dos esforos isolados de cada parte
maior que o resultado do esforo das partes
reunidas.
(B) A teoria Y de McGregor, segundo a qual os
trabalhadores
so
preguiosos
e
irresponsveis.
(C) Todas as organizaes so sistemas
abertos, nos quais se estabelece um ciclo
envolvendo as trocas entre a organizao e
o ambiente.
(D) Todas as organizaes so sistemas
fechados, nos quais os resultados so
consequncia do aperfeioamento dos
processos internos.

QUESTO 34 As operaes produtivas das

empresas costumam ser classificadas em
manufatura ou servios, dependendo do tipo de
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sada do processo. Entretanto, muitos autores

enfatizam a importncia de se considerar que a
maioria das empresas produz um pacote de
bens e servios. Sobre as atividades e tipos de
sada dos processos produtivos, correto
afirmar que as

(B)
(C)
(D)
(E)

15 dias.
20 dias.
25 dias.
30 dias.

QUESTO 37 Um servidor pblico pediu

licena para trato de interesse particular por
trs anos consecutivos, o que foi negado. O
rgo fundamentou a negativa no Art. 91 da Lei
8112/90. A licena para trato de interesse
particular poder ser concedida ao servidor, a
critrio da administrao, desde que ele

(A) atividades numa empresa de servios so

classificadas
em
duas
categorias:
retaguarda e linha de frente.
(B) atividades numa empresa de manufatura
so classificadas em duas categorias:
retaguarda e servios.
(C) sadas de um processo de manufatura so
classificadas em duas categorias: bens e
servios.
(D) atividades numa empresa de manufatura ou
servios so classificadas em duas
categorias: retaguarda e linha de frente.
(E) sadas de um processo de manufatura so
classificadas
em
duas
categorias:
retaguarda e linha de frente.

(A) esteja matriculado em curso de psgraduao.

(B) tenha sido aprovado em concurso pblico.
(C) no esteja em estgio probatrio.
(D) tenha cnjuge que foi removido no
interesse pblico.
(E) seja ocupante de cargo em comisso.
QUESTO 38 O servidor pblico responder
a processo disciplinar por infraes praticadas
no exerccio de suas atribuies. Esse
processo passa pela fase de instaurao,
inqurito administrativo e julgamento. Na fase
de inqurito administrativo, o processo dever
obedecer

QUESTO 35 A Administrao da tecnologia

e da inovao inclui a discusso de como a
tecnologia pode afetar a competitividade de
uma
organizao.
Entre
as
opes
estratgicas, o papel de liderana tecnolgica
precisa ter estrutura e liderana adequadas.
Assinale a opo que apresenta opes de
estrutura da equipe e de liderana adequadas
aos requisitos de uma administrao pr-ativa
da tecnologia e da inovao.

(A) ao regulamento interno do rgo.

(B) ao princpio do contraditrio.
(C) s diretrizes da administrao pblica
federal.
(D) s normas do direito civil.
(E) ao laudo pericial.

(A) Equipes de desenvolvimento de produtos e

processos, gerenciadas por um executivo
de marketing, e liderana focada em
comunicao de mo nica.
(B) Equipes
transfuncionais
de
desenvolvimento de produtos e processos,
e liderana autocrtica.
(C) Equipes de desenvolvimento de produtos e
processos, formadas por profissionais de
produo, e liderana autocrtica.
(D) Equipes de desenvolvimento de produtos e
processos, formadas por profissionais de
marketing, e liderana eliminadora de
burocracia.
(E) Equipes
transfuncionais
de
desenvolvimento de produtos e processos,
e liderana libertadora da criatividade.

QUESTO 39 O servidor pblico que

respondeu a processo disciplinar est sujeito a
penalidades disciplinares aplicadas segundo a
natureza e a gravidade da infrao cometida.
Assinale a alternativa em que correta a
aplicao da penalidade de demisso para a
infrao citada.
(A) Recusar-se a ser submetido inspeo
mdica.
(B) Coagir ou aliciar subordinados a se filiarem
a partido poltico.
(C) Manter, sob sua chefia imediata, em funo
de confiana, cnjuge ou companheiro.
(D) Cometer improbidade administrativa.
(E) Recusar f a documentos pblicos.

QUESTO 36 Aps tomar posse no cargo

pblico, o servidor dever entrar em exerccio.
Somente a partir desse momento que ele
passar a receber remunerao. Contado da
data da posse, o prazo para o servidor entrar
em exerccio de

QUESTO 40 A Administrao Pblica est

organizada em Administrao Direta e Indireta.
Com relao s suas atribuies, corretor
afirmar que a(s)
(A) descentralizao uma caracterstica da
Unio.

(A) 10 dias
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(B) Administrao direta reflete a administrao

centralizada.
(C) Administrao indireta conduz noo de
administrao centralizada.
(D) universidades pertencem Administrao
Direta.
(E) Presidncia da Repblica pertence a
Administrao Indireta.

(A) mesmo que a lei determine, ningum ser

obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma
coisa.
(B) garantido aos brasileiros o anonimato em
toda a manifestao do pensamento.
(C) a expresso da atividade intelectual,
artstica, cientfica e de comunicao
permitida nos temos de lei especfica de
licena.
(D) livre o exerccio de qualquer trabalho,
ofcio ou profisso, sem restries da lei.
(E) a discriminao racial constitui crime
inafianvel e imprescritvel, sujeito pena
de recluso nos termos da lei.

QUESTO 41 A Administrao Indireta

compe-se de pessoas jurdicas denominadas
de entidades dotadas de personalidade jurdica
prpria. So entidades da Administrao
Indireta:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

os Ministrios.
os Poderes Legislativo e Judicirio.
as empresas privadas.
a Presidncia da Repblica e a Unio.
as autarquias.

QUESTO 45 Segundo PAES (2004), so

espcies de documentos:
(A) Aviso de Frias; Folha de Pagamento e
Cartas Geogrficas.
(B) Memorando, Decreto, Carta.
(C) Edital
de
Licitao,
Tabela
de
Temporalidade Documental e Ofcio.
(D) Fotografias, Contrato de Aluguel e Aviso de
frias.
(E) Tabela de Temporalidade Documental,
Memorando e Contrato de Aluguel.

QUESTO 42 A lei impe que certos atos

administrativos sejam precedidos de uma srie
formal de atividades, como a licitao. Se o
administrador pblico deixar de observar a
forma que a lei estabelece, o ato administrativo
poder ser
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

cancelado.
validado.
excludo.
invalidado.
publicado.

QUESTO 46 De acordo com a Portaria

Normativa n 5 de dezembro de 2002, da
Secretaria de Logstica e Tecnologia da
Informao (DLTI), pode-se classificar a
correspondncia, quanto sua natureza, em
classes agrupadas corretamente na opo:

QUESTO 43 A Constituio Federal de

1988 estabelece em seu Art. 37 os princpios
constitucionais e outras disposies que a
Administrao Pblica deve observar. Nos
termos desse artigo, pode-se afirmar que

(A) Recebida e Registrada; Expedida e

Emitida; Oficial e Particular.
(B) Expedida e Recebida; Oficial e Particular;
Interna e Externa.
(C) Expedida e Externa; Oficial e Interna;
Particular e Recebida.
(D) Ostensiva e Sigilosa; Expedida e Recebida;
Confidencial e Urgente.
(E) Recebida e Registrada; Ostensiva e Oficial;
Expedida e Recebida.

(A) a acumulao remunerada de cargos

pblicos vedada, respeitadas as
excees.
(B) a acumulao de dois cargos de professor
vedada, mesmo que haja compatibilidade
de horrios.
(C) o prazo de validade do concurso pblico
ser improrrogvel.
(D) no h previso legal para contratao por
tempo determinado.
(E) eficincia e moralidade no so princpios
constitucionais.

QUESTO 47 Segundo a Portaria Normativa

no. 5 de dezembro de 2002, da Secretaria de
Logstica e Tecnologia da Informao (DLTI),
processo, processo principal e processo
acessrio definem-se, respectivamente, como
autuado para decidir assuntos

QUESTO 44 A Constituio Federal prev

que todos so iguais perante a lei e garante os
direitos e deveres individuais coletivos. Quanto
aos termos previstos no Art. 5 da CF/88, podese afirmar que

(A) administrativos, jurdicos e anexados ao

acessrio.
(B) contbil-financeiros, principais e anexados
ao principal.
(C) resolvidos isoladamente, referentes ao
assunto principal e administrativos.

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(D) acadmico-administrativos,
jurdicos
e
financeiros.
(E) administrativos e contbeis, com processos
anexados e indispensveis ao processo
principal.

Jurdico do Servidor e na Lei 8.159/91, a

providncia tomada por Pedro foi
(A) permitir que o parente consulte a pasta
funcional, pois o Art. 22 da Lei 8.159/91
assegura o direito de acesso pleno aos
documentos pblicos.
(B) liberar a informao ao parente do
aposentado, pois o Regime Jurdico
estabelece que o servidor deve atender ao
pblico em geral, prestando as informaes
requeridas.
(C) verificar a identificao do parente e a
finalidade de sua pesquisa antes de
qualquer providncia, pois a Constituio
Federal afirma serem inviolveis a
intimidade, a vida privada, a honra e a
imagem das pessoas.
(D) atender ao pedido do parente, pois a
Constituio Federal assegura que todos
tm o direito de receber dos rgos
pblicos informaes de seu interesse
particular, ou de interesse coletivo ou geral.
(E) conceder ao parente, com base nessa
legislao, a cpia do documento que
contem a informao desejada, uma vez
que um membro da famlia do
aposentado.

QUESTO 48 Determinada universidade

pblica federal em expanso instalar um
campus para a implementao de novos cursos
de graduao. Um de seus departamentos, o
de Protocolo, ter as rotinas distribudas em
dois setores:
(A) Recebimento e registro; Classificao
movimentao.
(B) Recebimento e distribuio; Classificao
registro.
(C) Registro e movimentao; Recebimento
classificao.
(D) Recebimento e classificao; Registro
movimentao.
(E) Recebimento e registro.

e
e
e
e

QUESTO 49 Uma instituio federal, na

organizao de seus arquivos, adotou a Teoria
das Trs Idades, que considera o estgio de
evoluo pelos quais passam os arquivos.
Como so conhecidas essas fases na ordem
em que acontecem?

QUESTO 52 No captulo 5, artigo 32 da Lei

no.12.527 de 2011 esto previstas as condutas
ilcitas do Servidor Pblico Federal. Em se
tratando da informao, o que seria ento lcito
ao servidor, com base no artigo 43 da mesma
Lei?

(A) Arquivo Corrente, Arquivo Intermedirio e

Arquivo Permanente.
(B) Arquivo de Primeira Idade, Arquivo Morto e
Arquivo Intermedirio.
(C) Arquivo Administrativo, Arquivo Histrico e
Arquivo Ativo.
(D) Arquivo Ativo, Arquivo Corrente e Arquivo
Intermedirio.
(E) Arquivo Histrico, Arquivo Administrativo e
Arquivo Morto.

(A) Recusar-se
a
fornecer
informao
requerida nos termos desta Lei, retardando
deliberadamente o seu fornecimento.
(B) Utilizar indevidamente as informaes que
estiverem sob a sua responsabilidade.
(C) Agir com dolo ou m-f na anlise das
solicitaes de acesso informao.
(D) Levar as irregularidades de que tiver
cincia ao conhecimento de outra
autoridade competente para a apurao.
(E) Ocultar informao sigilosa da reviso de
autoridade superior competente para
proteger-se de qualquer ato equivocado.

QUESTO 50 Um servidor do setor de

arquivos de uma instituio pblica federal
utiliza meios para atender aos usurios em
suas pesquisas. Indique os instrumentos
bsicos utilizados.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Guia de Fontes e Inventrio de Acervos.

Instrumentos de Arquivo e Guias.
Fichrios, ndices e Livro de Protocolo.
Instrumentos de Busca e Catlogo.
Guia, Inventrio, Catlogo e Repertrio.

QUESTO 53 A forma de administrar o

Estado que se caracteriza pelo formalismo,
impessoalidade, hierarquizao e adoo de
regulamentos rgidos e exaustivos a
Administrao

QUESTO 51 Pedro da Silva foi aprovado em

um concurso pblico e lotado no rgo
responsvel pela guarda dos documentos. Logo
na primeira semana, foram-lhe solicitadas
informaes da pasta funcional de um
aposentado, por parte de um parente. Com
base na Constituio Federal, no Regime

(A)
(B)
(C)
(D)

Qualitativa.
Burocrtica.
Patrimonialista.
Sistmica.

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QUESTO 58 Sobre a comunicao

organizacional, correto afirmar que

(E) Progressista.
QUESTO 54 A avaliao de desempenho
uma ferramenta que permite avaliar qual a
contribuio do indivduo para o alcance dos
objetivos e metas da instituio. O mtodo de
avaliao de desempenho em que o indivduo
tem oportunidade de negociar os objetivos a
serem avaliados com o gestor
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A) os problemas de comunicao acontecem

quando o receptor escuta com cuidado e l
com ateno, percebendo os pontos
fundamentais da mensagem.
(B) a comunicao em que apenas uma
pessoa expe sua mensagem oferece
feedback ao receptor.
(C) rudo aquilo que causa interferncia na
ateno que est sendo dedicada
conversa.
(D) a comunicao de cima para baixo referese ao fluxo de informaes que parte dos
nveis mais baixos para os mais altos.
(E) a escolha dos canais de comunicao deve
levar em conta o emissor e no o receptor.

pesquisa de campo.
avaliao participativa por objetivos.
avaliao 360.
avaliao por escolha forada.
mtodo dos incidentes crticos.

QUESTO 55 O lder algum que influencia

os outros e agrega esforos para conduzir
mudanas, proporcionando inovao e alcance
de metas a longo prazo. Dentre as abordagens
sobre liderana, a que defende que
comportamentos adequados variam conforme a
conjuntura a abordagem
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

QUESTO 59 A busca pelo desenvolvimento

de organizaes e de indivduos um dos
aspectos mais importantes para a moderna
Gesto de Pessoas e tem sido uma prioridade
da Administrao Pblica em relao aos
servidores. Sobre o desenvolvimento de
pessoas,

correto
afirmar
que
o
desenvolvimento

situacional da liderana.
comportamental.
de traos.
orientadora.
de manuteno.

(A) das
competncias
individuais

responsabilidade somente do servidor.

(B) do servidor est relacionado com a
educao e orientao para o futuro.
(C) de pessoas um processo
em que
comportamentos devem ser mantidos.
(D) da
organizao
independe
do
desenvolvimento das pessoas.
(E) das pessoas prev ausncia de mudana
organizacional.

QUESTO 56 A teoria da Hierarquia das

Necessidades desenvolvida por Maslow explica
as necessidades dos indivduos. Segundo essa
teoria, as necessidades de um servidor que se
sente reconhecido e estimado pelos colegas e
superiores esto atendidas no nivel
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

fisiolgico.
de segurana.
social.
de ego.
de auto-realizao.

QUESTO 60 O tipo de liderana que vai

alm das relaes instrumentais, promovendo
mudanas por meio de tarefas desafiadoras e
de delegao de responsabilidades, para
desenvolver
pessoas,
e
estimulando-as
intelectualmente com o intuito de identificar
melhorias, a Liderana

QUESTO 57 O trabalho em equipe surge a

partir da integrao e da confiana entre seus
membros. Entretanto, mesmo em um ambiente
propcio para o desenvolvimento do trabalho
em equipe existem conflitos em virtude das
interdependncias de grupos e equipes. Muitas
pessoas lidam com o conflito buscando apenas
os seus prprios interesses de forma
competitiva. Essa forma de lidar com o conflito
denominada
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

carismtica.
ps-herica.
de transformao.
autocrtica.
democrtica.

fugir.
acomodar-se.
acordar.
forar.
colaborar.

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