Libro de ADM KT

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Departamento de Ciencias Empresariales

Seccin Organizacin de Empresas
Marketing
Evaluacin a distancia
5 Crditos
Titulaciones
Ciclo
Licenciado en Comunicacin Social

Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Pblicas
Ingeniero en Administracin de Empresas
Ingeniero en Administracin y Gestin Pblica
VIII
Profesora principal:
Eco. Mnica Costa Ruz

TUTORAS: El profesor asignado publicar en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su nmero telefnico y horario de tutora, para
contactarlo utilice la opcin Contactar al profesor
Ms informacin puede obtener llamando al Call Center 07 3701444, lnea gratuita
1800 88758875 o al correo electrnico callcenter@utpl.edu.ec
Abril - Agosto 2015
Asesora virtual:
www.utpl.edu.ec
La Universidad Catlica de Loja
Evaluaciones a distancia: Marketing
PERIODO: ABRIL - AGOSTO 2015

Le recordamos que usted debe enviar de forma obligatoria su
evaluacin a distancia a travs del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA)
en las fechas definidas, que son EXCLUSIVAS E IMPOSTERGABLES.
PRIMER PARCIAL
2 al 18 de mayo/2015
TITULACIONES
FECHAS DE ENVO
GENERAL
CICLOS
ENVO POR TITULACIN
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin:

-- Educacin Bsica
-- Fsico Matemticas
-- Qumico Biolgicas
-- Lengua y Literatura
Ingeniero en Contabilidad y Auditora
13 y 14 de mayo/2015
Todos los
ciclos
Ingeniero en Gestin Ambiental

Economista
Licenciado en Psicologa
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin: Ingls
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin: Educacin Infantil
14 y 15 de mayo/2015
Todos los
ciclos
Derecho
Ingeniero en Administracin en Gestin Pblica
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin: Ciencias Humanas
y Religiosas
Ingeniero en Administracin de Empresas Tursticas y Hoteleras
15 y 16 de mayo/2015
Todos los
ciclos
17 y 18 de mayo/2015
Todos los
ciclos
Ingeniero en Administracin en Banca y Finanzas

Ingeniero en Informtica
Para el envo de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec
ACTIVIDADES EN LNEA
Actividades en Lnea, acreditadas con 3 puntos. Al igual que la Evaluacin a Distancia es una estrategia de aprendizaje, especialmente de tipo
colaborativo, que se realiza en el Entorno Virtual de Aprendizaje ya sea de modo asncrono (foro) o sncrono (chat y videocolaboracin) como veremos
en sus definiciones:
Foro acadmico a travs el EVA

En el que se realizan debates o anlisis de temas, se resuelven casos o problemas o se puede hacer trabajo
en grupo (lluvia de ideas, discusin sobre procedimientos). Est planificado y moderado por el tutor
y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podr plantearle varios por
bimestre pero solo uno ser calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Chat acadmico a travs del

EVA
Videocolaboracin a travs
del EVA
Es un dilogo escrito sncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes para debatir temas o resolver
casos o problemas. Est planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con
los otros). El tutor o tutora podr convocar varios por bimestre, pero solo uno ser calificado (un punto).
Es un actividad opcional.
Es una videoconferencia, con imagen y audio, sncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes. Su
uso es, adems de para consultas al profesor, para debatir aspectos especficos y realizar estudio de casos.
Est planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor
o tutora podr convocar varios por bimestre pero solo uno ser calificado (un punto). Es un actividad
opcional.
PRUEBA OBJETIVA ( 2 puntos)
A.
Lea detenidamente cada uno de los siguientes enunciados e indique si son

verdaderos (V) o falsos (F), segn lo expuesto.
1.()
La mercadotecnia es el consentimiento entre dos personas para

recibir un bien o servicio a cambio de otro.
2.()
El objetivo de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades, deseos

y expectativas de los consumidores, buscando ganar mercado y
generar riqueza.
3.()
Las actividades de mercadotecnia contribuyen en forma directa a

la venta de los productos de una organizacin. Con esto no solo
ayudan a la misma a vender su productos ya conocidos, sino
tambin crean oportunidades para realizar innovaciones en ellos.
4.()
La administracin de la mercadotecnia consiste en determinar qu

es lo que se va a hacer, cundo y cmo se va a realizar y tambin
quin lo llevar a cabo, adicional implica la seleccin de misin,
objetivos, metas y de las acciones para cumplirlos.
5.()
La planeacin sofisticada pasa por cuatro etapas: etapa no planeada,

etapa del sistema de presupuesto, etapa de la planeacin anual y
etapa de la planeacin estratgica.
6.()
En el proceso de toma de decisiones existen 2 tipos: las decisiones

programadas, que son aquellas que se usan ante problemas nuevos
y complejos; y las decisiones no programadas que son rutinarias y
repetitivas y los problemas son comunes.
7.()
El mercado del consumidor est conformado por individuos

y organizaciones que adquieren productos, materias primas y
servicios para producir otros bienes y servicios.
8.()
La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se

identifica o se toma a un grupo de compradores homogneos, es
decir se divide el mercado en varios sub mercados de acuerdo a los
diferentes deseos de compra
9.()
Los criterios para segmentar un mercado se combinan para obtener

un conocimiento profundo del mercado y as obtener un perfil
ms exacto del consumidor; estos criterios se pueden clasificar en:

geogrficos, demogrficos, psicogrficos y posicin del usuario.
10.()
La conducta del consumidor es social por naturaleza; esto significa

que los consumidores deben ser considerados en funcin de sus
relaciones con los dems.
11.()
Los principales factores de influencia interna en el comportamiento

del consumidor son: cultura, subcultura, aspectos demogrficos,
estratos sociales o niveles socioeconmicos, estructura social,
grupos de referencia y convivencia, ciclo de vida del consumidor.
12.()
La motivacin se refiere a las reacciones afectivas, ms o menos

espontneas, ante eventos significativos.
13.()
La investigacin de mercados es el proceso sistemtico de

recopilacin e interpretacin de hechos.
14.()
La investigacin de mercados es necesaria para: conocer al

consumidor, disminuir los riesgos, informar y analizar la informacin,
15.()
El sistema de informacin de mercadotecnia es aquel que mide el

porcentaje de respuesta de las preguntas realizadas, contesta el
cunto?, cmo? y dnde?.
B.
Lea cada uno de los enunciados y seale una de las opciones segn corresponda
a la respuesta correcta.
16.
El tipo de mercadotecnia que dirige sus esfuerzos comerciales a toda la

poblacin, es la mercadotecnia:
17.
a)
Masiva
b)
De segmentos
c)
De nichos
El tipo de orientacin de mercadotecnia que sostiene que la tarea clave de la

organizacin es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado
meta, es la orientada:
a)
Hacia las ventas.
b)
Hacia el consumidor.
c)
Hacia la competencia.
18.
19.
20.
21.
22.
La organizacin de la mercadotecnia por regiones es aquella que organiza sus

actividades segn:
a)
Zonas geogrficas
b)
Lneas de productos
c)
Tipo de clientes
El control de la mercadotecnia consiste en:

a)
Delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que

pondrn en prctica el plan de la mercadotecnia.
b)
Coordinar actividades para alcanzar objetivos, tomar decisiones y resolver

problemas.
c)
Establecer normas de operacin, evaluar los resultados actuales

contra los estndares ya establecidos, disminuir las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real.
La estrategia de segmentacin de mercado que no dirige sus esfuerzos hacia un

solo segmento del mercado, y tampoco reconoce a los diferentes segmentos,
sino que a todos los considera como un solo grupo, es la mercadotecnia :
a)
Diferenciada
b)
Indiferenciada
c)
Concentrada
El mercado que est conformado por individuos y organizaciones que obtienen

utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros, es el mercado del :
a)
Revendedor
b)
Productor o industrial
c)
Consumidor
El tipo de comprador que antes de realizar una compra se encarga de pedir

opiniones y todo tipo de datos, comparando precios para as decidirse por
algn artculo, se denomina comparador:
a)
Impulsivo
b)
Moral
c)
Racional
23.
24.
25.
El participante del sistema de compra que determina en ltimo trmino qu

debe adquirirse, cmo, cundo y dnde se denomina?
a)
Decisor
b)
Evaluador
c)
Comprador
El objetivo social de la investigacin de mercado es aquel qu pretende:

a)
Determinar el grado econmico de xito o fracaso que tiene una empresa

dentro del mercado real o potencial y as disear el sistema adecuado a
seguir.
b)
Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien

o un servicio requerido.
c)
Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeacin,

organizacin y control de los recursos de la empresa.
La serie de decisiones que, consideradas en conjunto constituyen un modelo

para la realizacin de un estudio de investigacin se denomina?
a)
Estudio cuantitativo
b)
Estudio cualitativo
c)
Plan de investigacin
C.
Analice cada uno de los enunciados con sus diferentes opciones y seale o
relacione la respuesta que considere correcta.
26.
De las siguientes funciones, seale cules corresponden a las funciones de la

mercadotecnia?.
Funciones
A.
Investigacin de mercados
B.
Decisin sobre el producto
C.
Planeacin
D.
Organizacin
E.
Decisin sobre el precio
OPCIONES
a)
A, B,E
b)
A, C, E
c)
A, D, E
27.
De la siguiente lista de etapas, seale las que corresponden a las fases de

planeacin de la mercadotecnia
ETAPAS
A.
Diagnstico
B.
Pronstico de ventas
C.
Presupuesto anual
D.
Evaluacin de resultados
E.
Establecimiento de normas de actuacin
F.
Fijacin de objetivos
G.
Seleccin de estrategias
H.
Organizacin por clientes
OPCIONES
28.
a)
A,B,D,F,G
b)
A,F,C,E,H,
c)
B,C,D,E,H,
De los siguientes criterios, identifique los que corresponden a criterios de

segmentacin demogrficos
CRITERIOS
A.
Nacionalidad
B.
Regional
C.
Clima
D.
Ocupacin
E.
Sexo
F.
Personalidad
G.
No usuarios
H.
Ingresos
OPCIONES
a)
A,D,E,H
b)
B,C,F,G
c)
A,E,C,G
29.
Relacione cada uno de los factores de influencia interna con su definicin

Factores internos
Definicin
A. Percepcin
1. Componente subjetivo o cognitivo de

las emociones, es decir la experiencia
subjetiva de las emociones.
B. Aprendizaje
2. Reacciones afectivas, ms o
menos espontneas, ante eventos
significativos
C. Emociones
3. Son aquellas actividades a travs de las

cuales un individuo adquiere y asigna
significado a los estmulos
D. Sentimientos
4. Se adquiere a travs de las actitudes,

valores, costumbres, gustos,
sentimientos, preferencias, deseos y
significados
OPCIONES
30.
a)
A2,B3,D4,C1
b)
A3,B4,C2,D1
c)
B1,C3,A4,D2
De la siguiente lista escoja los limitantes de la investigacin de mercados

LIMITANTES
A.
Alto costo de aplicacin
B.
No conocer al consumidor
C.
No permite realizar una investigacin informal
D.
El tiempo en el que se lleva la investigacin
E.
Falta de personal especializado
OPCIONES
a)
A,B,C
b)
B,C,E
c)
A,D,E
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
1.
Realice la segmentacin de mercados considerando los criterios detallados

en la tabla 4.4 del libro bsico, para ofrecer 3 tipos de paquetes tursticos a
cualquier parte del pas que Usted considere conveniente.
ESTRATEGIAS DE TRABAJO.
a.
Identifique el mercado objetivo hacia el cual va a dirigir los paquetes

tursticos.
b.
Determine y describa cada uno de los paquetes tursticos a ofertar.
c.
Realice la segmentacin de mercados tomando en cuenta los criterios

geogrficos, demogrficos, psicogrficos. y posicin del usuario.
d.
Detalle cada uno de los paquetes tursticos que lanzar para cada uno de
los diferentes segmentos establecidos.
(VALORACIN 1 PUNTOS)
2.
Elabore un plan de mercadotecnia para una empresas de su ciudad o sector de

residencia, en base a los siguientes pasos:
a.
Realice el diagnstico de la empresa, considerando los factores internos y

externos de la organizacin.
b.
Realice el pronstico de ventas a travs de la determinacin de tasas

promedio de variacin, utilizando el histrico de ventas de al menos 5
aos.
c.
Fije los objetivos a alcanzar con las actividades mercadolgicas que va a

implementar.
d.
Seleccione las estrategias y tcticas para alcanzar los objetivos planteados.
e.
Disee una herramienta de evaluacin para realizar el control de su plan

de mercadotecnia.
f.
Elabore el documento del plan.

10
ESTRATEGIAS DE TRABAJO
Revise el texto bsico pg. 33- 37, en donde encontrar el detalle de cada
una de las etapas de la planeacin de la mercadotecnia. Revise el portal
del EVA en el cual recibir la informacin necesaria para cumplir con esta
actividad.
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluacin a distancia en el

documento impreso (borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
SEOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las
evaluaciones presenciales no est permitido el uso de
ningn material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, cdigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales estn diseadas para
desarrollarlas sin la utilizacin de estos materiales.
11
PERIODO: ABRIL - AGOSTO 2015

Le recordamos que usted debe enviar de forma obligatoria su
evaluacin a distancia a travs del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA)
en las fechas definidas, que son EXCLUSIVAS E IMPOSTERGABLES.
SEGUNDO PARCIAL
29 de junio al 15 de julio/2015
CICLOS
TITULACIONES
FECHAS DE ENVO
GENERAL
ENVO POR TITULACIN
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin:

-- Educacin Bsica
-- Fsico Matemticas
-- Qumico Biolgicas
-- Lengua y Literatura
Ingeniero en Contabilidad y Auditora
29 de junio al 10 de
julio/2015
14 y 15 de julio/2015
Todos
los ciclos
Ingeniero en Gestin Ambiental

Economista
Licenciado en Psicologa
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin: Ingls
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin: Educacin Infantil
29 de junio al 9 de
julio/2015
13 y 14 de julio/2015
Todos
los ciclos
Derecho
Ingeniero en Administracin en Gestin Pblica
Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin: Ciencias Humanas
y Religiosas
Ingeniero en Administracin de Empresas Tursticas y Hoteleras
29 de junio al 8 de
julio/2015
12 y 13 de julio/2015
Todos
los ciclos
29 de junio al 8 de
julio/2015
10 y 11 de julio/2015
Todos
los ciclos
Ingeniero en Administracin en Banca y Finanzas

Ingeniero en Informtica
Para el envo de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec
ACTIVIDADES EN LNEA
Actividades en Lnea, acreditadas con 3 puntos. Al igual que la Evaluacin a Distancia es una estrategia de aprendizaje, especialmente de tipo
colaborativo, que se realiza en el Entorno Virtual de Aprendizaje ya sea de modo asncrono (foro) o sncrono (chat y videocolaboracin) como veremos
en sus definiciones:
Foro acadmico a travs el EVA

En el que se realizan debates o anlisis de temas, se resuelven casos o problemas o se puede hacer trabajo
en grupo (lluvia de ideas, discusin sobre procedimientos). Est planificado y moderado por el tutor
y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podr plantearle varios por
bimestre pero solo uno ser calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Chat acadmico a travs del

EVA
Videocolaboracin a travs
del EVA
Es un dilogo escrito sncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes para debatir temas o resolver
casos o problemas. Est planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con
los otros). El tutor o tutora podr convocar varios por bimestre, pero solo uno ser calificado (un punto).
Es un actividad opcional.
Es una videoconferencia, con imagen y audio, sncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes. Su
uso es, adems de para consultas al profesor, para debatir aspectos especficos y realizar estudio de casos.
Est planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor
o tutora podr convocar varios por bimestre pero solo uno ser calificado (un punto). Es un actividad
opcional.
13
PRUEBA OBJETIVA ( 2 puntos)
A.
Lea detenidamente cada uno de los siguientes enunciados e indique si son

verdaderos (V) o falsos (F), segn lo expuesto
1.()
La amplitud de productos es el conjunto de todos los productos

agrupados en lneas que una organizacin ofrece a su mercado.
2.()
Marca es el nombre, trmino simblico o diseo que sirve para

identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de
vendedores para diferenciarlos de los productos competidores.
3.()
Las funciones que cumplen los precios dentro de la economa

son: regula la produccin, regula el consumo, distribuye la
produccin entre los diferentes miembros de la sociedad, auspicia
la investigacin y desarrollo del pas.
4.()
El precio de un artculo o servicio es el atributo de un artculo que

lo hace capaz de satisfacer deseos.
5.()
El canal de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios

relacionados entre s que llevan los productos o servicios de los
fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
6.()
En la seleccin del canal de distribucin el factor ms importante a

considerar es el costo de transporte.
7.()
Un premio es aquella mercanca que se ofrece a un cierto costo a la

empresa o al cliente que compra un artculo especfico.
8.()
Las relaciones pblicas se emplean para destacar los aspectos

negativos de la organizacin, como son las acciones en favor de los
accionistas.
9.()
El objetivo bsico de la publicidad es estimular las ventas ya sea de

manera inmediata o a futuro.
10.()
Una de las razones por la que se considera positiva a la publicidad

es porque incentiva a la aparicin de necesidades de consumo,
esto debido a que gran parte de la publicidad est diseada para
vender productos suntuarios o no indispensables.
14
11.()
Los vendedores deben cumplir con una serie de obligaciones que

se derivan de los objetivos y tipos de actividades que efectan
y cuyo cumplimiento requiere de personas con habilidades y
caractersticas especiales.
12.()
Desde el punto de vista del fabricante las ventas directas son

aquellas que utilizan a los empleados de los intermediarios para
realizar sus ventas.
13.()
La planeacin estratgica es el proceso de crear y mantener una

congruencia estratgica entre las metas y capacidades de la
organizacin, y sus oportunidades de mercadotecnia cambiantes.
14.()
La planeacin prospectiva busca adivinar el futuro y no pretende

construirlo a partir de la realidad.
15.()
Al momento de disear los objetivos, se tiene que considerar

que stos deben tener jerarqua y consistencia, as como ser
cuantificable y reales.
B.
Lea cada uno de los enunciados y seale una de las opciones segn corresponda
a la respuesta correcta.
16.
Los productos que tienen una baja participacin en el mercado pero una tasa
alta de crecimiento dentro del mismo, se conocen como:
17.
18.
a)
Estrella
b)
Interrogacin
c)
Vaca
d)
Perro
Segn la clasificacin de marcas; la marca de familia es aquella que

a)
Emplea una marca ya existente para un producto nuevo o modificado
b)
Usa la misma marca para todos los artculos de una empresa
c)
Nombra marcas a cada producto independientemente de la firma que lo

produce y de sus dems artculos.
La discriminacin de precios que se emplea para fijar los precios con base en
versiones diferentes del mismo producto, es la discriminacin basada en el:
a)
Cliente
b)
Lugar
c)
Tiempo
d)
Producto
15
19.
20.
21.
22.
23.
24.
16
La cantidad de un producto que los consumidores estn dispuestos a comprar

al precio del mercado, se la conoce como:
a)
Oferta
b)
Demanda
c)
Elasticidad de la demanda
d)
Costo
El tipo de distribucin que otorga derechos de exclusividad a los distribuidores

en determinados territorios se denomina distribucin:
a)
Exclusiva
b)
Intensiva
c)
Selectiva
La estrategia de promocin de ventas que usa premios, cupones, reduccin de

precios, ofertas, muestras, concursos y sorteos, est dirigida a:
a)
Comerciantes y distribuidores
b)
Consumidores
c)
Intermediarios
La publicidad social es aquella que tiene como objetivo:

a)
Compartir los costos de la publicidad entre fabricantes y mayoristas
b)
Tratar de contrarrestar un poco los efectos de la publicidad comercial
c)
Cambiar actitudes o conductas para el bien de la comunidad o del pblico

en general.
El documento en el que se combina el texto y material visual a partir del cual se

crear un anuncio se conoce como
a)
Spot para televisin
b)
Layout
c)
Storyboard
La organizacin de la fuerza de venta que dispone las zonas con base en los
diferentes tipos de clientes que la integran, se denomina organizacin por:
a)
Productos
b)
Clientes
c)
Combinacin
25.
La etapa de la planeacin estratgica en la que se analiza la situacin que se

presenta alrededor de la empresa se conoce como:
a)
Concepto de misin
b)
Anlisis de posicin
c)
Creacin de escenarios
C.
Analice cada uno de los enunciados con sus diferentes opciones y seale o
relacione la respuesta que considere correcta.
26.
De la siguiente lista escoja las caractersticas que influyen en el diseo de los

canales de distribucin de:
A.
Clientes
B.
Proveedores
C.
Productos
D.
Agencias de publicidad
E.
Intermediarios
OPCIONES
27.
a)
B,D,E
b)
A,C,E
c)
C,D,E
De la siguiente lista seale cuales son ventajas de la segmentacin de mercados

A.
Permite ganar nuevos clientes
B.
Ofrece un precio reducido a clientes que estaran dispuesto a pagar un

precio normal.
C.
Crea un incremento en los costos de las ventas de corta duracin
D.
Ayuda a disminuir los retrasos en las ventas de determinados productos.
OPCIONES
a)
B,D
b)
A,C
c)
A,D
17
28.
Relacione cada una de las estrategias de la promocin de ventas, segn

corresponda su descripcin.
Estrategias
Descripcin
A. Muestras
1. Mercanca que se ofrece a un cierto

costo a la empresa o al cliente que
compra un artculo especfico.
B. Premios
2. Su objetivo es atraer a los consumidores

hacia determinado producto y hacia
una tienda especfica, ofrecindoles
precios reducidos por un cierto lmite
de tiempo.
C. Cupones
3. El cliente prueba el producto ya sea

gratis o mediante pagos de una suma
mnima, con el objeto de que lo compre
por voluntad propia.
D. Ofertas
4. Es la compra de dos o ms productos al

mismo tiempo con un precio especial.
OPCIONES
29.
a)
1D, 2C, 3B, 4A
b)
1C, 2A, 3B, 4D
c)
1B, 2C, 3A, 4D
De la siguiente lista, identifique los factores que intervienen en la fijacin de

precios:
A.
Ingresos
B.
Costos
C.
Volmen de produccin
D.
Oferta y demanda
E.
Inflacin.
F.
El tipo de servicio
OPCIONES
18
a)
A, C, E
b)
B, D, E
c)
C, D, F
30.
De la siguiente lista escoja las cualidades que debe tener un vendedor

A.
Seguridad
B.
Simpata
C.
Timidez
D.
Coraje
E.
Individualismo
OPCIONES
a)
A,B,D
b)
C,D,E
c)
A,C,E
19
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
1.
Desarrolle un plan de marketing tomando en cuenta los elementos del marketing

mix, para un producto y servicio a su eleccin. Para ello considere lo siguiente.
a.
Introduccin; en el que se destaque la necesidad del presente plan y la

importancia del producto a introducirse en el mercado.
b.
Los objetivos por el que se desarrolla el plan de marketing.
c.
Estrategia del Producto; cmo ser el producto que se va a comercializar?:

tamao, presentacin, marca, etiqueta y especificaciones tcnicas.
d.
Estrategia del precio; cul es el precio que se va a comercializar?. Tomando

en cuenta los costos o la competencia y segn tamao del producto.
e.
Estrategia de distribucin; cules sern los canales de comercializacin?.

Tipo de canal y formas de comercializacin del producto.
f.
Estrategia de promocin y publicidad; cmo se dar a conocer el

producto?. Tipo de publicidad, costos y medios de comunicacin a
utilizarse.
ESTRATEGIAS DE TRABAJO
Revise el contenido terico del texto bsico referente al segundo bimestre as
como los anuncios del EVA.
Eco. Mnica Costa Ruiz

DOCENTE PRINCIPAL
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluacin a distancia en el
documento impreso (borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
SEOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las
evaluaciones presenciales no est permitido el uso de
ningn material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, cdigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales estn diseadas para
desarrollarlas sin la utilizacin de estos materiales.
20

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Departamento de Ciencias Empresariales

Licenciado en Comunicacin Social

Eco. Mnica Costa Ruz

Abril - Agosto 2015

Evaluaciones a distancia: Marketing

PERIODO: ABRIL - AGOSTO 2015

ENVO POR TITULACIN

Licenciado en Ciencias de la Educacin, Mencin:

Ingeniero en Gestin Ambiental

Ingeniero en Administracin en Banca y Finanzas

Para el envo de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec

Foro acadmico a travs el EVA

Chat acadmico a travs del

La Universidad Catlica de Loja

Evaluaciones a distancia: Marketing

PRUEBA OBJETIVA ( 2 puntos)

Lea detenidamente cada uno de los siguientes enunciados e indique si son

La mercadotecnia es el consentimiento entre dos personas para

El objetivo de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades, deseos

Las actividades de mercadotecnia contribuyen en forma directa a

La administracin de la mercadotecnia consiste en determinar qu

La planeacin sofisticada pasa por cuatro etapas: etapa no planeada,

En el proceso de toma de decisiones existen 2 tipos: las decisiones

El mercado del consumidor est conformado por individuos

La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se

Los criterios para segmentar un mercado se combinan para obtener

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Evaluaciones a distancia: Marketing

ms exacto del consumidor; estos criterios se pueden clasificar en:

La conducta del consumidor es social por naturaleza; esto significa

Los principales factores de influencia interna en el comportamiento

La motivacin se refiere a las reacciones afectivas, ms o menos

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