MATRIZ EFI

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS
1
2
3
4
5
6
7

8
9

1
0

Buenas instalaciones
Buena atencin
Disponibilidad de servicios las 24 horas
Buen trato profesional a las mascotas
Asociacin con las mejores marcas del
mercado animal
Cuenta con personas capacitadas para ofrecer
un servicio
de calidad
Cuenta con diversas sedes en LIMA NORTE
mejor servicio mdico veterinario a un bajo
precio a
nuestros clientes, en diversos servicios como:
corte, baos, juguetes para las macotas,
alimento, etc.
Ofrece gran cantidad de productos para las
mascotas
Realiza promociones cada 3 meses para los
diferentes
servicios que brindan, y en ocasiones
especiales tambin
realiza una serie de descuentos.
DEBILIDADES

1
2
3
4
5
6
7
8

Desgaste por atencin al cliente y no

cumplen los plazos
pactados.
No hay un buen servicio de entrega de
informacin en
la pg. Web
La veterinaria no se enfoca en todo sus
servicios
No brinda servicios innovadores
No cuenta con un servicio personalizado
Impuntualidad en la entrega de los servicios
No cuenta con una pgina web propia
No cuenta con sedes a nivel internacional

VALO
R

CALIFICA
CIN

0.02
0.05
0.07
0.05

3
4
4
4

VALOR
PONDERAD
O
0.06
0.2
0.28
0.2

0.06

0.18

0.09

0.27

0.04

0.16

0.05

0.2

0.08

0.24

0.09

0.36

VALO CALIFICA
R
CIN

VALOR
PONDERAD
O

0.2

0.2

0.04

0.04

0.02

0.02

0.03
0.02
0.01
0.03
0.02

1
1
2
1
1

0.03
0.02
0.02
0.03
0.02

Pocas oportunidades para la adquisicin de

0.02
2
0.04
9 los equipos y productos
1
0.01
1
0.01
0 No cuenta con distribuidores
TOTAL
1
2.58
CONCLUSIN
El puntaje esta por encima de los 2.5, esto indica que nuestra empresa se mantiene en una
posicin interna fuerte, sin embargo tenemos que crear estrategias que hagan que nuestras
debilidades pasen ha hacer oportunidades para nuestra organizacin.

ANLISIS
, DEBILIDADES Y FORTALEZAS

FORTALEZAS: F
Capacidad de Brindar asesora a clientes.

DEBILIDADES: D
Falta de Sistema de distribucin de productos.
No se cuenta con agentes vendedores.

ESTRATEGIAS DE ACUERDO CON LA MATRIZ FODA

Estrategia 1: Brindar asesora para que los clientes en cuanto a la compra de
alimentos y que es bueno para cada uno de sus mascotas
Esta estrategia pretende aprovechar la capacidad del centro veterinaria sobre
los recursos que tiene, hacia el desarrollo de sus proyectos del Programa de
Cuida a tu mascota, los cuales son ms intensivos que los tradicionales, por
lo que demandan mayor cantidad de recursos en la veterinaria, lo que permite
ampliar el mercado del centro veterinaria, sin variar el rea.

Estrategia 2: Implementar sistema de ventas y distribucin de alimentos,

orientados a los clientes que se involucren en el cuidado de sus mascotas.

Mediante esta estrategia se pretende aprovechar el desarrollo de distribucin

intensiva para implementar sistemas de ventas, los cuales actualmente son
inexistentes y constituyen una de las debilidades ms serias. La importancia de
esta estrategia es que pretende explotar la mayor demanda de compra que
generan estos sistemas de distribucin.