4th June 2012 1. Fundamentele Managementului Organizaţiei

13.10.
2016
4thJune2012
1.FUNDAMENTELEMANAGEMENTULUIORGANIZAIEI
CONCEPTUL,EVOLUIAICOLILEMANAGEMENTULUI
Esenamanagementului.Definiiialemanagementului.Semnificaiialemanagementului
Definiiialemanagementului.Managementul,ntroaccepiunelarg,macroso
[] cial,seprezintcaunprocescomplexncareomul,npoziiademanagerinstituional,tindesdeadirective,
ordineiscontrolezediferiteleinstituiiguvernamentaleinonguvernamentalenvederearealizriianumitor
scopuriiobiective,ndeplinireacroravizeazbinelesocietiinansamblu.
Definiiiclasice
ncarteasaShopManagement,publicatn1903,FriederickW.Taylordefinetemanagementulastfel:"Atiexact
cedorescsfacoameniiiaisupravegheacaeisrealizezeaceastapecaleaceamaibunimaiieftin".n
contextulnceputurilormanagementuluitiinific,cesebazapreponderentpeexperien,definiialuiTaylor,ntro
traducereliber,poateprimiurmtoareareformulare:"Managementulesteartadeatipreciscetrebuiefcutct
maibineictmaiieftin".
Definiiimoderne
Avndnvederecaracterulcomplexalmanagementului,auaprutnumeroaseivariatedefiniiicarencearcsle
dezvoltepeceleclasice.nliteraturadespecialitatedominantesuntdefiniiileamericane.Spiritulpragmatical
modeluluidemanagementamericansaimpus,fiindcreatofilosofiemanagerial,ostaredespirit,omodalitate
dinamicicreativdeapriviirezolvaproblemele,oviziunestrategiccuscopuri(obiective)rigurosdefinite,
vizndpreponderentamplificareacapacitiiconcurenialeimaximizareaprofitului.
PotrivitopinieiluiMackensie,exprimatnnoiembrie1969nHarwardBusinessReview,managementuleste
"procesulncaremanagerulopereazcutreielementefundamentaleidei,lucruriioamenirealizndprinalii
obiectivelepropuse".
J.L.MassenMthodesactuellesdedirectiondesentreprisesdefinetemanagementulcafiind"procesulprincare
ungrupcooperativorienteazactivitilectrescopuricomune",respectiv"artaconductorilordearealizaunele
lucrurifolosindeforturilealtoroameni".
PeterF.Druckerconsidercmanagementulesteechivalentcu"persoaneledeconducere",termenulde
"management"fiinddoaruneufemismpentru"ef"."Principalaipoatesingurasarcinamanagementuluiestedea
mobilizaenergiileunitiieconomicepentrundeplinireasarcinilorcunoscuteidefinite",iartestulreuitei,susine
Drucker,constn"obinereauneieficieneridicateiadaptarealamodificriledinexterior".
OctaveGeliniernFonctionsettachesdedirectiongnraleconsiderc"managementuldesemneaz,deopotriv,
conducereaiorganizareaipresupuneunefortcontient,metodicitiinific,pentruastudiairealizacondiiilede
funcionare".
DeremarcatesteidefiniiadatnFundamentareacomplexaprocesuluidecizionaleconomicdeGh.Boldur
termenuluidemanagement"carenseamnconducereacusuccesauneiaciuni,sauadministrareaeficientaunei
ntreprinderi,includedefaptosumdeprocesetiinificemoderne,derezolvareaproblemelordecizionale,
aparinndciberneticii,cercetriioperaionale,teorieideciziei,psihosociologiei.a."
Evoluiaicolilemanagementului.
coalaclasicuniversal.Managementulcadomeniudestudiu,clardefinit,aparedoarlanceputulsecoluluiXX.
nceputurilemanagementuluitiinificsuntrezultatulintensificriipreocuprilorprivindutilizareametodeitiinificen
analizaiinterpretareaproceseloreconomiceconcrete.
Primelencercrideaelaboraoteorieamanagementuluisaufcutncadrulgndiriiclasicecuprivirela
managementultiinific,managementuladministrativimanagementulbirocratic.Aceastetapestereprezentat
decoalaclasicuniversal.
Eaesteimpartitain: Managementultiinific Managementulbirocratic Managementuladministrativ
Afirmataputerniclainceputulacestuisecolsimentinandusiexistentaprinmultepersonalitati,panaindeceniulcinci,
scoalaclasicacuprindeansamblulcunostintelordeorganizarecaresaudezvoltatpebazaoperelorluiF.TaylorsiH.
http://eshanu.blogspot.ro/2012/06/1fundamentelemanagementului.html
1/109
13.10.2016
Fayol,specialisticonsideraticafiindparintiistiinteimanagementului.
Altireprezentantiaiacestorscoli:L.Gulick,M.Follet,C.ODonnell,H.Koontz,LilliansiFrankGilbreth.
Principalulaportalacesteiscoliconstainformulareaunorprincipiivizand,inprimulrand,structuraorganizatieisi
mecanismulfunctionariiacesteia.Reprezentantiiacesteiscolidemanagementsenumescuniversalisti,dela
principiilepecareleauformulatsipecareleconsiderauuniversalvalabile.
Principiiledebazaformulatecuclaritate,auologicacarelefacesasimentinasiastazivalabilitatea,chiardaca
uneleausuferitmodificariinmoduldeaplicare.Principiiledebazasunt:
principiulierarhieipotrivitcaruiaorganizatiacuprindeunansambludeliniiierarhicecarepornescdinvarful
structuriisprebazaacesteiasidealungulcaroraseexercitaautoritateadetinutadenivelulsuperiorsidelegataspre
nivelurileinferioare.
unitateadecomandaoriceangajatprimestedispozitiidelaunsingursefierarhic
specializarea(diviziuneamuncii)inbazacaruiafiecareangajattrebuiesaindeplineascasarcinispecializatecare
suntmaiusorinsusitesicareconduclacrestereaproductivitatiimuncii.
pondereaierarhicapotrivitcaruiaunsefpoateconduceinmodcorespunzatornumaiunanumitnumarde
subordonati.
corespondentaautoritateresponsabilitatepotrivitacestuiprincipiu,autoritateaacordataunuiangajattrebuie
echilibratacuresponsabilitatea.
principiulexceptieidefinestelimiteledelegariiprecizandcasarcinilederutinapotfirealizatedesubordonatiin
timpcesarciniledeexceptietrebuierealizatenumaidesuperioriiierarhici.
(cele14principiistabilitedeH.Fayolin1916sicelealeluiF.Taylor,incarteadeaplicatii)
Pelangaacesteprincipiidebaza,caracteristicuniversalistilormaisuntsiurmatoareleconcepte:
incadrulorganizatieioameniitrebuiesupravegheaticontinuusidetaliat
fiecaruisalariatsaiseprescrieprecissarcinilecelearedeexecutat
eficacitateasepoatemasuraprinproductivitate
organizatiaesteunsisteminchispedeplinanalizabil
unsistemadecvatderetribuiremotiveazalucratorii
Principalelecontributiialescoliiclasice:
definireaunuiansambluinchegatdeconceptesiprincipii,majoritatearationale,careaupusbazelestiintei
managementului
abordareastiintificaamanagementuluisiorganizariiconsiderateanteriorcarezervateexperienteisiintuitiei
concentrareaasupraconstructieisifunctionariistructuriiorganizatorice,
punaccentpeproductivitate,eficientasicontrolulcosturilor
identificareafunctiilormanagementuluisiafunctiunilorfirmei.H.Fayolesteprimulcarestabilestefunctiile
managementului(previziunea,organizarea,comanda,coordonareasicontrolulsifunctiunilefirmeiacestea
reprezentandgrupuriomogenedeoperatiuninecesarepentruatingereascopuluiurmarit.Inconceptialuiacestea
sunt:functiuneaadministrativa,financiara,contabila,tehnica(deproductie),comercialasifunctiuneadeasigurarea
securitatii(aparareimpotrivariscurilor).
Limitelereprezentantiloracesteiscolisunt:
excludereadincercetarilelorafactoruluiuman,acestafiindtratatcaoricealtelementalprocesuluidemunca
ignorarearelatiilordintreorganizatiesimediulambiant.
estereprezentatadeF.W.Taylor,consideratfondatorulstiinteimanagementului,carenlucrareasaThePrinciples
ofScientificManagementpublicatananul1911aratacasistemulmanagementuluistiintificimplicaorevolutie
completaastariidespiritamuncitorilorsinacelasitimporevolutieastariidespiritacelorcaresuntdepartea
conducerii,identificndurmatoareleprincipiifundamentalealemanagementului:
*Studiultuturorcunostintelortraditionale,nregistrarea,clasificareasitransformareaacestoranlegistiintifice
*Selectiastiintificaamuncitorilor,perfectionareacalitatiisicunostinteloracestora
*Punereanaplicareastudiuluimunciidecatremuncitoristiintificantrenati
*Repartizareaaproapeegalaamunciiexecutatenntreprinderentremuncitorisimanageri
*Realizareacooperariintreoameni,nloculindividualismuluihaotic.
Altireprezentantideseamaaiacesteiscolisunt:H.Fayol,G.Barth,H.Gantt,FranksiLillianGilbreth,E.
2/109
13.10.2016
Filene,H.Koontz,C.O'Donnel.
UniiautorilconsiderapepeHenryFayoladevaratulparintealmanagementului,unindustriasfrancezcareascris
lucrareaAdministrationIndustrielleetGnrale,ncareadelimitatfunctiilemanagementuluisifunctiunilefirmei,a
formulatunsetdeprincipiialemanagementuluisiaidentificatatributelemanagerului.nopiniasa,functiile
managementului,functiunileorganizatieisiatributelemanagerilorsunt:
a.Functiilemanagementului:aprevedea(aevaluaviitorulsialpregati),aorganiza(antreprinde,adotao
ntreprinderecumateriale,utilaje,capitalsiresurseumanepentruaputeafunctiona),acomanda(atragecelemai
marifoloasedelaceicareformeazaunitateaninteresulntreprinderii),acoordona(arealizaarmoniantretoate
componentelentreprinderii,pentruaifacilitafunctionareasisuccesul)siacontrola(averificadacatotulsepetrece
conformprogramuluiadoptatsiprincipiiloramise)
b.Functiunileorganizatiei:tehnica,financiara,comerciala,contabila,desecuritatesimanageriala
c.Atributelemanagerilor:calitatifizice(sanatate,vigoare),mentale(abilitateadeantelegesianvata,judecata,
vigoarementalasiadaptabilitate),morale(fermitate,responsabilitate,initiativa,loialitate,tactsidemnitate),
educationale(autoperfectionare)siexperineta(vechimenmunca).
d.Principiilemanagementului[1]:
*Diviziuneamunciibazatapespecializareapecareeconomistiioconsideranecesarapentrucrestereaeficientei
*Autoritatesiresponsabilitate.Fayolconsideraautoritateacaocombinatientrecompetentadatadepozitia
manageruluisiceadatadetrasaturialepersonalitatii(inteligenta,experineta,trasaturimorale)
*Disciplina,ordine,echitate,initiativa,stabilitate,echilibru,spiritdeechipa
*Unitateadecomandaprincarentelegecafiecaresalariatsaprimeascaordinedelaunsingursuperior
*Unitateadeconducerepresupunecatoatedeciziilesaporneascadinvrfulierarhiei
*Subordonareaintereselorindividualecelorgenerale
*Remunerareacaretrebuiesaaducaunmaximumdesatisfactiiattexecutantilorctsimanagerilor
*nlantuireanivelurilorierarhicecarepresupunecircuitescurtentrenivelulsuperiorsicelinferioral
managementului.
nconcluzie,meritulprincipalalscoliiclasicelreprezintacontributiadecisivalaconturareastiinteimanagementului,
delimitareafunctiilormanagerialesifunctiunilororganizatieisielaborareaunorprincipiistiintificedemanagement.
Accentulafostpuspecercetareafunctiunilordeorganizaresiproductie,neglijnduseelementeledenatura
resurselorumanesiarelatiilorfirmeicumediulambiant.
Principalulaportalacesteiscoliconstainformulareaunorprincipiivizand,inprimulrand,structuraorganizatieisi
mecanismulfunctionariiacesteia.Reprezentantiiacesteiscolidemanagementsenumescuniversalisti,dela
principiilepecareleauformulatsipecareleconsiderauuniversalvalabile.
Principiiledebazaformulatecuclaritate,auologicacarelefacesasimentinasiastazivalabilitatea,chiardaca
uneleausuferitmodificariinmoduldeaplicare.Principiiledebazasunt:
principiulierarhieipotrivitcaruiaorganizatiacuprindeunansambludeliniiierarhicecarepornescdinvarful
structuriisprebazaacesteiasidealungulcaroraseexercitaautoritateadetinutadenivelulsuperiorsidelegataspre
nivelurileinferioare.
unitateadecomandaoriceangajatprimestedispozitiidelaunsingursefierarhic
specializarea(diviziuneamuncii)inbazacaruiafiecareangajattrebuiesaindeplineascasarcinispecializatecare
suntmaiusorinsusitesicareconduclacrestereaproductivitatiimuncii.
pondereaierarhicapotrivitcaruiaunsefpoateconduceinmodcorespunzatornumaiunanumitnumarde
subordonati.
corespondentaautoritateresponsabilitatepotrivitacestuiprincipiu,autoritateaacordataunuiangajattrebuie
echilibratacuresponsabilitatea.
principiulexceptieidefinestelimiteledelegariiprecizandcasarcinilederutinapotfirealizatedesubordonatiin
timpcesarciniledeexceptietrebuierealizatenumaidesuperioriiierarhici.
ManagementultiinificFr.Taylor,LilianiFranckGilbreth,HenryGantt:aportuliprincipiile.
3/109
13.10.2016
TrecereadelamanagementulempiriclacelstiintificestemarcatadeactivitateaingineruluiamericanFrederikW.
Taylor,caresiaorientatactivitateasprerationalizareamunciisispreconducereaeficientaaintreprinderii
capitaliste.Tayloresteconsideratdemajoritateaspecialistilordreptparintelemanagementuluistiintific.Elsia
bazatintreagaconceptiepeideeacamuncaoamenilorpoatefirationalizata.Conceptiamaximeiprosperitatipe
careTaylororidicalaranguldeprincipalobiectivalmanagementului,esteprivitadinpunctuldevedereal
intreprinzatorului.Astfel,pentruproprietarsauintreprinzatorinseamnadezvoltareatuturorlaturiloractivitatii
PrintremeriteleluiFriederickTaylor,consideratprinteleconduceriitiinifice,sepotevideniaurmtoarele:
aintrodusideeadeconducereeficient,susinndcprincipalulobiectivalconduceriitrebuiesfieasigurarea
"maximeiprosperiti"attpentrupatron,ctipentrusalariaiisi.Pentruaceasta,elrecomandsistemede
organizaretiinificantreprinderilorlabazacroraapuspatruprincipiifundamentale:
dezvoltareamunciiumaneiperfecionareaeiprintiin
selectarea,instruireaiperfecionarealucrtorilor
dezvoltareaunuispiritputernicdecooperarentrelucrtoriintreacetiaiconducere
mprireasarcinilorntremuncitoriiconducereaexecutivnproporiiegale
saconsacratineficieneiimbuntiriiproductivitiimuncii
aaccentuatdimensiuneaeconomicamunciiimotivaiei
aartatctiinaiexperimenteleputeaucontribuilarezolvareaproblemelortehnice,darcaveauunaportmai
miclasoluionareacerinelorpsihologicealelucrtorilor.
Prinaplicarearealizrilortiineinmanagementacrescuteficiena,nsTaylorafostcriticatpentruexploatarea
lucrtorilor.
DintreadepiiluiTaylorcareaucontribuitladezvoltareamanagementuluitiinificsepotamintiHenryFordcarea
realizatbandademontajdinindustriaautomobilelordemonstrndpracticavantajelediviziuniimunciiia
specializrii,Frank(18681924)iLillian(18781972)Gilbrethcareaustabilitmetodedemsurareamuncii,sau
preocupatdestudiulmicriloromuluinprocesulmunciiiausprijinitdezvoltareamanagementuluitiinific,
considerndcstudiiletiinificedemanagementtrebuiesseconcentrezeattpeanaliz,ctipesintezi
HenryL.Gantt(18611919),asociatalluiTaylor,careadevenitcunoscutpentrutehnicasadeplanificareealonare
icontrolaactivitilorconcretizatntruninstrumentutilnumit"graficulGantt".
intreprinderiilacelmaiinaltgraddeeficienta,iarpentrusalariatiindezvoltareafiecareipersoanelaostarede
maximaproductivitateTaylorismulaparecaoconceptieorganizationaltehnicista,incareelementulumaneste
plasatpeunlocsecundar.In1911TaylorapublicatcarteaPrincipiilemanagementuluistiintificconsideratao
cartedecapataiamanagementului.PrinstudiidenaturatimpmiscareTayloraidentificatsimasurattoatemiscarile
muncitorilorintimpulexecutariiuneisarciniincercandsaeliminemiscarilecareincetineaumuncasaupeceleinutile.
Arecomandatintroducereasalarizariiinacordsaupebucataconsiderandcaomulestemotivatinmuncacelmai
puternicdefactorulmaterial.Taylor,apreciatintarasadreptparinteleconduceriistiintifice,introduceideeade
conducereeficienta(efficiencymanagement).LabazaorganizariimunciisiconduceriiTaylorapusurmatoarele
idei:imagineaclaradinsprefiecareelement(alorganizatiei),creareaunuifundamentstiintificcaresa
inlocuiascametodelevechi,traditionaledemuncastudiereastiintificaafiecaruielement,alegereacelormaipotriviti
muncitoripentrufiecareoperatie,antrenareasiinstruirealorulterioara,intarireasidezvoltarea
colaborariireciproceintreadministratiesimuncitori,repartizareauniformaamunciisiaresponsabilitatilorintre
administratiesimuncitoriseparareamunciideconceptiedeceadeexecutieeliberareamuncitorilorde
munciledepregatireaproductieisidecalcul,incredintareaacestorfunctiiunorspecialisi.Toateacesteelemente
suntpriviteinunitatealor,asigurandprinaceastasistemulmanagementuluistiintific,sistemlabazacaruiatrebuiesa
steaunsetdeprincipiisicareserealizeazaprinfolosireaunormetode,tehnicisimasurispeciale.Acesteprincipii,
caresintetizeazarezultateleactivitatiiluiFrederikTaylorsunt:
stiintainlocdedeprinderitraditionale
armonieinlocdecontradictii
colaborareinlocdelucruindividual
productivitatemaximainlocdeunalimitata
dezvoltareafiecaruimuncitorpanalamaximumdeproductivitateadmisibia.
4/109
13.10.2016
Managementuladministrativ.
AaprutisadezvoltatnFranasimultancumanagementultiinificnStateleUnite.Principalulpromotorafost
HenriFayol(18411925),care,sintetizndlungaexperiendeinginer,aformulatoseriedeprincipiiifunciunicare
izvorscdintrofinanalizasistemuluiproductiv.
CarteasadebazManagementulgeneraliindustrialaprutnFranan1916icarereprezintuncompendiude
concepiipractice,prezentatecaoteoriegeneralamanagementului,punenevidencontribuiileadusedeH.
Fayolladezvoltareamanagementuluicatiinianume:
Aidentificatcele5funciidebazalemanagementului:
Prevederea
Organizarea
Comanda
Coordonarea
Controlul
Adefinitcele6funciunidebazaleuneintreprinderi:
Funciadeproducie
Funciacomercial
Funciafinanciar
Funciadesecuritate(proteciabunuriloriapersoanelor)
Funciacontabil
Funciaadministrativ
Apusbazeleprincipiilorgeneralealeadministraiei(conducerii)aplicabileoricruisistemdeproducie,definind14
astfeldeprincipii:
Diviziuneamuncii,avndcaobiectivobinereauneiproductivitiridicatencondiiicalitativesuperioare,se
realizeazprinspecializareamuncitorilorcareimplicitvaconduceilareducereaefortuluiuman.Diviziuneamuncii
trebuiesfieaplicatincadruldepartamentelorcuactivitifuncionaleilogistice.
Autoritateairesponsabilitatea.Autoritateatrebuiesasigurendeplinirearesponsabilitilormanagerialeise
obinenurmaexperieneiacumulateiafeluluincareafostconduscolectivitatea.
Disciplina,careesteabsolutesenialpentruobinereaunorrezultatescontate,iarcalitateadisciplineidepinden
totalitatedeconductor.
Unitateadecomand.Fiecaresubordonatprimeteordinedelaunsingursuperior.
Unitateadeconducere.Activitilesimilaredintroorganizaietrebuiegrupatesubconducereauneisinguref.
Subordonareainteresuluiparticularfadecelgeneral.Obiectiveleinstituieitrebuiesfieplasatenaintea
intereselorpersonale.
Salarizareapersonalului.Retribuireatrebuiesfieechitabil,stimulativisrezidecaoconsecinanelegerii
dintreangajatiinstituie.
Centralizarea.Putereaiautoritateatindsseconcentrezelanivelurilesuperioarealeinstituiei.
Ierarhizarea.Liniadeautoritatesedesfoardelavrfulinstituieisprenivelelesubordonate.Deasemenea,
comunicareaorizontalestenecesarpentruoseriedeaciunincolaborare.
Ordinea.Unlocpentrufiecareifiecarelaloculsu,acestprincipiusubliniindnecesitateauneiordinimaterialei
socialepentrutoiparticipaniilaproces.
Echitatea.Conductorultrebuiesfieamabil,cinstitiegalnrelaiilecutoisubordonaii.
Stabilitateapersonalului.Salariaiicuvechistadiitrebuiescprotejai,fluctuaiadepersonaladucndprejudiciifirmei.
Iniiativa.Subordonaiitrebuiestimulaiincurajainainiiaactivitiprofitabilepentrufirm.
Spirituldeechip.Armonia,spirituldeechiptrebuientreinutpermanentdectreconductor.
nStateleUnite,ChesterBarnard(18861961),nscutnMassachusets,aurmatcursurileuniversitiiHarvard,dar
nuaabsolvito.Barnardiaprezentatobservaiilereferitoarelaadministrareaeficientauneifirmentrosingur
carteintitulatFunciileunuidirector.Unadincontribuiilesaledebazesteteoriaacceptriiautoritii,care
susinecautoritateanudepindeattdemultdeceicaredauordine,ctdevoinadeaexecutaacesteordinea
celorcareleprimesc.Astfel,Barnardsusinecangajaiisuntceicaredeciddacvorsaunusndeplineasc
ordinelecelisedau.Barnardaobservatcangajaiisuntmultmaireceptivilaordinedac:
5/109
13.10.2016
nelegdecetrebuiesfacacellucru
considercsarcinaconducelandeplinireaobiectivelorglobalealefirmei
considercaciunileindicatenucontravinintereselorlorsaualecelorlaliexecutani
sesimtnstaresrealizezesarcina.
ChesterBarnardacontribuitlarspndireainteresuluipentruautoritate.
Caracteristicileacesteietape:
apariiaiconsolidareaunorconceptegeneraledeconducere
apariiaunorprincipiidebaz,careimeniniastziesena:principiulierarhiei,principiulunitiidecomand,etc.
apariialegislaieiprivindfuncionareantreprinderilor
seintroduceideeadeconducereeficient(efficiencymanagement),alcreiprincipalobiectivsconstituie"maxima
prosperitate"(FriederickTaylor)
sedefinesccelecincifunciialeconducerii(managementului)iceleasefunciunialentreprinderii(HenryFayol)
sepunbazeleprincipiilorgeneraledeadministrareantreprinderii(HenryFayol)
saformulatteoriabirocraiei(MaxWeber).
Limiteleicareneleetapei:
ntreprindereaeraconsideratunsistemnchis,fraseineseamadelegturileacesteiacumediulsocio
economic
Saacordatoatenieminimindividuluicapersoan,nereuindusesseapreciezemarileprobleme,necesitii
aspiraiialemuncitorilor
Metodeleelaboratendomeniulnormrii,aproductivitiimuncii,nuauacceptatvariaiinfunciedecaracterul
individualalfiecruimuncitor,uniformiznduiiignorndnbunmsuridealurileisugestiileacestora.
OcontributiesemnificativaindezvoltareasifundamentareaunuimanagementstiintificaavutofrancezulHenri
Fayol.Elarealizatsaltuldelanivelulloculuidemuncalaniveluldeansamblualintreprinderii,largindastfel
continutulsisferaconceptuluidemanagementConsiderandintreprindereaunorganismdesinestatator,aflatin
legaturacualteorganismeasemanatoare,Fayolconsideracaaconduceinseamnaaprevedea,aorganiza,ada
dispozitii,acoordonasiacontrola.ContributialuiFayolconstainformulareaunorprincipiiceprivescinprimulrand
structuraorganizatieisimecanismulfunctionariiacesteia,darsiactivitateaconducatorilor.Principiile
formulateauologicaceleaconferitperenitateinsensulcaisimentinsiastaziesentacontinutului,chiardacaunele
ausuferitmodificariinformeledeaplicare:
1.principiuldiviziuniimuncii,potrivitcaruia,cucatgraduldespecializareinexecutiamunciiestemaimare,cuatatva
fimaimareeficienta
2.principiulautoritatiisiresponsabilitatii:autoritateamanagerilordecurgedindreptullordeadaordinesitrebuie
insotitaintotdeaunaderesponsabilitate
3.principiuldisciplinei,careexpliciteazacaregulilesinormeleceguverneazaviataorganizatieitrebuie
respectate
4.principiulsalarizarii,potrivitcaruiacompensareapentrumuncaprestatatrebuiesamultumeascaatatangajatulcat
siorganizatia
5.principiulunitatiidecomanda,adica,fiecareangajattrebuiesaprimeascaordinedelaunsingursefincalcarea
acestuiprincipiugenereazadualitateacomenziisiconduceladisensiuni,neincredere,confuzieetc.
6.principiulsubordonariiinteresuluiindividualceluidegrup
7.principiulcentralizaredescentralizare.Potrivitacestuiprincipiu,trebuierealizatunechilibrusensibilintrecele
doua,astfelincatsaseacordesubordonatilorsuficientaautoritatepentrudesfasurareamunciilor
8.principiulexistenteiunuisingurconducatordenivelsuperior
HenriFayolprincipiileisistemeledefunciialentreprinderiiindustriale.
Conceptuldeintreprindereacunoscutolungaevolutieistoricainprocesuldeformaresiconsolidareaeconomiei
moderne.Intreprindereadeaziesteesentialdiferitadeceacareaaparutlainceputuldezvoltariicapitalismului.Henri
Fayolconsideracaintreprindereaesteunansamblutehnicsieconomicosocial,carearefunctiispecificesieste
condusadupaprincipiidepiata.
Fayolladezvoltareamanagementuluicatiinianume:
6/109
13.10.2016
Aidentificatcele5funciidebazalemanagementului:
Prevederea
Organizarea
Comanda
Coordonarea
Controlul
Adefinitcele6funciunidebazaleuneintreprinderi:
Funciadeproducie
Funciacomercial
Funciafinanciar
Funciadesecuritate(proteciabunuriloriapersoanelor)
Funciacontabil
Funciaadministrativ
Apusbazeleprincipiilorgeneralealeadministraiei(conducerii)aplicabileoricruisistemdeproducie,definind14
astfeldeprincipii:
Diviziuneamuncii,avndcaobiectivobinereauneiproductivitiridicatencondiiicalitativesuperioare,se
realizeazprinspecializareamuncitorilorcareimplicitvaconduceilareducereaefortuluiuman.Diviziuneamuncii
trebuiesfieaplicatincadruldepartamentelorcuactivitifuncionaleilogistice.
Autoritateairesponsabilitatea.Autoritateatrebuiesasigurendeplinirearesponsabilitilormanagerialeise
obinenurmaexperieneiacumulateiafeluluincareafostconduscolectivitatea.
Disciplina,careesteabsolutesenialpentruobinereaunorrezultatescontate,iarcalitateadisciplineidepinden
totalitatedeconductor.
Unitateadecomand.Fiecaresubordonatprimeteordinedelaunsingursuperior.
Unitateadeconducere.Activitilesimilaredintroorganizaietrebuiegrupatesubconducereauneisinguref.
Subordonareainteresuluiparticularfadecelgeneral.Obiectiveleinstituieitrebuiesfieplasatenaintea
intereselorpersonale.
Salarizareapersonalului.Retribuireatrebuiesfieechitabil,stimulativisrezidecaoconsecinanelegerii
dintreangajatiinstituie.
Centralizarea.Putereaiautoritateatindsseconcentrezelanivelurilesuperioarealeinstituiei.
Ierarhizarea.Liniadeautoritatesedesfoardelavrfulinstituieisprenivelelesubordonate.Deasemenea,
comunicareaorizontalestenecesarpentruoseriedeaciunincolaborare.
Ordinea.Unlocpentrufiecareifiecarelaloculsu,acestprincipiusubliniindnecesitateauneiordinimaterialei
socialepentrutoiparticipaniilaproces.
Echitatea.Conductorultrebuiesfieamabil,cinstitiegalnrelaiilecutoisubordonaii.
Stabilitateapersonalului.Salariaiicuvechistadiitrebuiescprotejai,fluctuaiadepersonaladucndprejudiciifirmei.
Iniiativa.Subordonaiitrebuiestimulaiincurajainainiiaactivitiprofitabilepentrufirm.
Spirituldeechip.Armonia,spirituldeechiptrebuientreinutpermanentdectreconductor.
MaxWebericaracteristicilebirocraieiideale.
TeoriabirocraieiafostformulatdesociologulgermanMaxWeber(18641920),careancercatselaborezeun
conceptteoreticdeorganizare,bazatpeprincipiiobiective,eliminndviziuniletradiionale,constituindelementele
birocraieiteoreticealecreitrsturiprincipalesunt:
specializareaforeidemuncprindivizareaactivitilor,salariaiidevinmaieficient
ierarhiaautoritiilanuldecomandilustreaznivelurisuccesivedeconducerencare,graiepromovriintro
anumitfuncie,indiviziidobndescoautoritatelegalraional(aceastautoritatesereferlafuncieinula
persoanautoritateacucaracterpersonalsenumete"charism")
procedurairegulilepentruasigurareaunorrezultateeficienteestenecesarcaregulileimoduldeacionaresfie
transmiseiperceputenmodclar
impersonalitateadisciplineidisciplinaodatnclcat,persoanelecaresefacvinovate,trebuiesancionatedup
aceleaireguli,fraseluanconsideraresimpatiileiantipatiilepersonale
promovareaiselecionareapecriteriulcompeteneincondiiilebirocraieiideale,opersoanpromoveaznfuncii
7/109
13.10.2016
superioareprinmuncsrguincioasirezultatedeosebitenmunc.
Caracteristicigenerale,plusurileilimitelecoliiclasiceuniversale.
Caracteristicileacesteietape:
apariiaiconsolidareaunorconceptegeneraledeconducere
apariiaunorprincipiidebaz,careimeniniastziesena:principiulierarhiei,principiulunitiidecomand,etc.
apariialegislaieiprivindfuncionareantreprinderilor
seintroduceideeadeconducereeficient(efficiencymanagement),alcreiprincipalobiectivsconstituie"maxima
prosperitate"(FriederickTaylor)
sedefinesccelecincifunciialeconducerii(managementului)iceleasefunciunialentreprinderii(HenryFayol)
sepunbazeleprincipiilorgeneraledeadministrareantreprinderii(HenryFayol)
saformulatteoriabirocraiei(MaxWeber).
Limiteleicareneleetapei:
ntreprindereaeraconsideratunsistemnchis,fraseineseamadelegturileacesteiacumediulsocio
economic
Saacordatoatenieminimindividuluicapersoan,nereuindusesseapreciezemarileprobleme,necesitii
aspiraiialemuncitorilor
Metodeleelaboratendomeniulnormrii,aproductivitiimuncii,nuauacceptatvariaiinfunciedecaracterul
individualalfiecruimuncitor,uniformiznduiiignorndnbunmsuridealurileisugestiileacestora.
Limitelereprezentantiloracesteiscolisunt:
excludereadincercetarilelorafactoruluiuman,acestafiindtratatcaoricealtelementalprocesuluidemunca
ignorarearelatiilordintreorganizatiesimediulambiant.
coalarelaiilorumane.
Aceastascoalaaaparutcaoreactielaabordareamecanicistapropriescoliiclasice.Printrereprezentantiiscolii
relatiilorumane(relationistii)putemenumerape:DouglasMcGregor,AbrahamMaslow,EltonMayo,KurtLewin,
F.Hertzberg,RensisLikert,Moreno.
Profesiiledebazaalereprezentantilorscoliirelatiilorumanesuntaceleadepsiholog,sociolog,biolog,printreacestia
aflandusesijurnalistisiziaristi.Relationistiiisiindreaptaatentiaasuprafactoruluiumancaruiaiistudiazamotivatiile,
comportamentulsimoduldeintegrareinsocietate.
Principalelecaracteristicialeacesteiscolisunt:
atentianuestefocalizataasuprapersoanelorciasupragrupurilor
integrareaprofesionalaapersoanelorsebazeazapeincredereaceliseacorda
eficacitateaindividualadepindeinmarepartedesimtulresponsabilitatiisimaiputindecontrolullacareestesupus
lucratorul
coordonatoriigrupuluisuntconsiderati,inprimulrand,centredecomunicatiiintrasiintergrupurisinumaiinal
doilearandcareprezentantiaiautoritatii.
Principalelecontributiialescoliiscoliirelatiilorumanesunt:
reconsiderarearoluluifactoruluiumansialcomunicatiilor
deplasareaaccentuluideperelatiileformale,oficialepeceleinformale,sociale
eisauconcentratasuprarelatiilordemuncadincadrulstructurii,maimultdecatasuprastructuriiinansamblu
accentuareanecesitatiidiversificariimuncii
consideraimportantcresterearoluluidelegariisidescentralizarii.
DouglasMcGregorestecunoscutdatoritateorieiXsiYpecareafundamentato.Defapt,suntdouateoriidespre
ominraportcumuncasianumeteoriaXsiteoriaY.
TeoriaXpresupuneca,omulmediuinprocesulmunciiestecaracterizatde:
lipsadeambitie
predispozitiespredelasare
elnudorestesasiasumeresponsabilitatiinmunca,preferandsafiecondus
esteegoist,fiindindiferentlaintereselefirmei
dorestesaobtinamaximumdeavantajeeconomice.
8/109
13.10.2016
InesentateoriaXpresupunecaunindividdorestemaximumdeavantajeinschimbulunuiminimdeefort.Inaceste
conditii,manageriitrebuiesaadopteunstildeconducereautoritar,decomanda.
TeoriaYpresupuneca,omulmediusecaracterizeazaprinurmatoarele:
elestedispussadepunaunefortfizicsiintelectualinprocesulmunciipentrucamuncaesteoactivitatenormala,
cumarfiodihnasidistractia
omuldetipYestedispusnunumaisaacceptesisaexecutesarcinicisisasiasumeresponsabilitati
omuldispunedeunpotentialmaredeimagimatie,creativitatepecarelutilizeazadoarpartial
elnudorestesasimaximizezeavantajelemateriale,punandaccentdeosebitpemaximizareanevoilordenatura
psihosociala.
ConsiderandomulmediudinpunctdevederealteorieiY,serecomandamanagerilorsaadopteunstildeconducere
participativavandunlargcaracterdemocratic.
CeledouateoriisuntcriticatedeO.Gelinier,careconsideracateoriaXsiYreprezintadouaextremesicaatareele
aparrarinpractica.InrealitateestevorbadeoimbinareatrasaturilorspecificeteorieiXsiYinproportiidiferite
corespunzatoarefiecareisituatiiinparte.
AbrahamMaslowfaceoierarhizareanevoilorumaneidentificandcincitipurideastfeldenevoipecareleprezinta
subformauneipiramide.IerarhizareaestenecesarainconceptialuiMaslow,deoareceoameniiisisatisfacnevoile
introordinespecifica,delabazapiramideisprevarfulacesteia.Nevoileinordineascendentasunturmatoarele:
nevoifiziologice(hrana,apa,odihna)
nevoidesigurantasiprotectie(protectieimpotrivaamenintarilor,alipsurilor)
nevoisociale(prietenie,afectiune,apartenentalagrup,iubire)
nevoicetindeeuloamenilor(dorintadeafiindependenti,deafiliberi,deaaveaunanumitstatut,deafi
recunoscutideceidinjur,nevoiadeautorespect)
nevoicetindedorintaderealizareaoamenilor(deaajungelapotentialulmaxim,deadeveniceeaceeste
capabilsadevina).
ConformteorieiluiMaslow,oameniisuntmotivatisasisatisfacanevoiledelabazapiramideisinusepoateface
trecerealaonevoiesuperioarapanaceunainferioaranuafostrealizata.
Limiteleacesteiscolisereferalafaptulcareprezentantiieiseconcentreazaasuprafactoruluiuman,supraevaluand
rolulclimatuluiorganizationalcaelementmotivational.
E.MayoirezultateleexperimentuluidelaHawthorne.
StudiileHawthornecuprindcercetrilorefectuatetimpdecinciani,nperioada19201930lauzineleHawthornedin
Chicago,alefirmeiWesternElectricCo.,dectreEltonMayo(18801949),aucontribuitlaapariiaabordriicu
privirelarelaiileumane.
EltonMayo,consideratunuldintrentemeietoriipsihologieiisociologieiindustrialemoderne,aajunslaconcluziac
diferiifactorisocialiexercitoinfluenasupraperformanelorlafeldemaresauchiarmaimaredectcondiiile
fizicedelucru.
Dinpunctdevederemanagerial,StudiileHawthorneauevideniatdoucaracteristicicomportamentalealefiinei
umanenprocesulmuncii:
Indiviziisuntuniciatitudinileipersonalitateafaccaoameniisreacionezediferitnanumitesituaii,deci
manageriitrebuiesevaluezeisneleagcorectunicitateaindividualitiisalariailor
Grupuriledelucrusuntimportante,eleinfluenndcomportamentulindividual.
StudiileHawthorneaudemonstratcproductivitateamunciiesteputernicinfluenatderelaiilecesestabilescla
loculdemuncideateniaacordatsalariailor.Totodat,acestestudiiiaudeterminatpemanagerisacordemai
multatenienelegeriiindivizilorigrupurilor,problemelorumanealesocietiiindustriale,deoareceproblemele
comportamentuluiadusensferamanagementuluiprivescproceseledecizionale,comunicarea,conducereai
motivaia.
TeoriaXYaluiD.McGregor.Ideilepromovate.
DouglasMcGregor(19061964)ialuatdoctoratullaHarvardiafcutcariernmanagementindustrialca
profesorlaInstitutuldeTehnologiedinMassachussets.ncarteasaFactorulumannntreprindere,prezintdou
teoriicelebrecareexprimaspectealecomportamentuluiumanlaloculdemunc:
9/109
13.10.2016
TeoriaXexprimatitudineadeostilitateamuncii.Printrepremiseleacesteiteoriisenumrurmtoarele:
Fiinaumanmediemanifestoanumitaversiunefademunc,motivpentrucare,pentruaodeterminas
munceasc,aceastatrebuieconstrns
Fiinaumanmedieprefersfiecondus,seviterspunderea,sfielinitit,avndoambiieredus.
TeoriaYexprimatitudineafavorabilmuncii.Sepotevideniactevapremisealeacesteiteorii:
Efectuareaeforturilorfiziceiintelectualeprinmuncseconstituieafiocerintotattdenecesarprecumodihna
Controluliameninareacupedeapsanusuntsingurelemijloacedeaantrenaefortulexecutanilorpentrurealizarea
obiectivelor(omulmediupoatesseautondrumeiautocontroleze)
Atribuireasarcinilordepindederecompenseleasociatendepliniriilor
Fiinaumanmedienvanudoarsprimeascsarciniisleexecute,cichiarsileasumedinproprieiniiativ
Capacitateadeademonstraungradnaltdecreativitatenrezolvareaproblemelorexistlaniveluloricrei
organizaii,trebuiedoargsitemijloaceledevalorificareaacestorcapaciti
ncondiiileuneiindustriimoderne,potenialulintelectualcreativalomuluimediuestenumaiparialfolosit.
DinanalizapremiselorteoriilorXiYrezultc,dinpunctdevederemanagerial,TeoriaXpuneaccentpecontrol,
oameniitrebuindsfiesiliipentruandepliniobiectiveleorganizaiei,iarTeoriaYsebazeazpeasumarea
benevolainiiativeiexecutanilor,pedezvoltareaunorrelaiireciprocenonconflictualentremanageriiexecutani.
colicontemporanealemanagementului.
Pelngabordrileclasice,comportisteicantitativeauaprutialteabordri.Elesuntdenumitecontemporane,
deoarecereprezintinovaiimajorealemoduluideaabordamanagementul.Doudincelemaiimportanteabordri
contemporanesuntteoriasistemiciteoriacontextual
Teoriasistemicarelabazconceptulconformcruiaorganizaiilepotfiprivitecasisteme.Unsistemreprezintun
setdecomponenteinterconectateceopereazcaunntregnvedereandepliniriiunorscopuripropuse.
Teoriacontextual
ClasicicaTayloriFayolauncercatsidentifice"ceamaibunmetod"delucruaunuimanagerpentruafacefa
situaiei.Dacarputeafienunateanumiteprincipiigeneralvalabile,atunciadeveniunbunmanagerarpresupune
doarnvareaacestorprincipiiiaplicarealornpractic.Dar,lucrurilenusuntaadesimple.
Cercettoriiaudescoperitcprincipiileclasice,cumarfideexempluunitateadedecizie,potfinclcate,nunele
cazuriconducndlarezultatepozitive.Acestaestemotivulpentrucaresadezvoltatteoriacontextual.Teoria
contextualprevedecfiecaresituaieparticularimplicoanumitaciunedinparteamanagerului.Astfel,nlocs
cautesdescopereprincipiiuniversalvalabile,teoriacontextualidentificprincipiisituaionale,ceprevdadoptarea
uneianumiteaciuni,nfunciedecaracteristicilesituaieidate.
coalasistemicicoalasituaional.Ideileprincipaleiaportul
coalasistemicReprezentai:C.Barnard,H.A.Simon,P.Drucker
Eunadintrecelemaitinerescoli,reprezentindosintazaacelorprecedente.Intreprindereaeabordatacaun
sistemcomplexdesubsisteme,functii,structurisiindivizi.Merituldebazaeabordareamultidisciplinaraafirmei,care
imbunatatesteperformantamguluiprinluareainconsiderareinprocesuldecizionalainfluenteifactorilormultiplide
caredepindeactivitateaorganizatiei.
Labazaideiloracesteicolistconceptuldesistemorganizaiafiindconsideratunsistemproductiv(caracterizat
prinintrri,procese,ieiri)daricasistemsocial(ansamblulrelaiilorinterumane).Deasemenea,
managementulorganizaieireprezintunsistemformatdinsubsistemulconductor(decizional),subsistemulcondus
isubsistemulinformaional.
Labazaideiloracestescolistaconceptuldesistem,carereprezintaunansambludeelementeorganizatpebaza
legaturilordeinterconditionale,acaruifunctionarepermiteatingereaunorobiective.
Caracteristici:intergralitateaierarhizareadinamismulfinalitateaadaptabilitatea
Scoalasituaional
Consideracaproblemeletrebuiesaserezolvetinindcontdeinterconexiuniledintrecomponenteleorganizatieisi
mediulextern.Atittimpcitorgsuntdiferitesisituatiileincareevolueaza,lafel,nueposibilsasefoloseascaregulide
decizieunice.Variabilelesituationalesunt:marimeaorg,procesultehnologic,incertitudinea,diferentiereaindividuala,
s.a.
10/109
13.10.2016
ORGANIZAIAIMANAGERII
Definireaicaracteristicileprincipalealeorganizaiei.
RichardL.Daftconsidercorganizaiaeste(1)oentitatesocial(2)careurmreteanumiteobiective,(3)constituit
caunsistemcuactivitatedeliberatstructuraticoordonati(4)corelatcumediulextern.
Organizaiaareurmtoarelecaracteristicidefinitorii:
Fundamental,organizaiilesuntconstituitedinoameniidinrelaiileloruniicualii
Organizaiilereprezintcadrulsocial,undeoameniidesfoaractivitiprincareobiectiveleasumatesunt
ndeplinite
Pentruarealizaobiectiveleorganizaieimanageriistructureazicoordoneazdeliberatresurseleorganizaionale
Organizaianupoateexistafrinteraciuneasacuconsumatorii,competitoriiialtecomponentealemediului
extern.
Tipuldeorganizaie,dupscopulurmrit:
Organizaiieconomice.Scopulloresteobinereaprofituluiprinproduciaidistribuiadebunuriiservicii
Organizaiinonprofit.Scopullorestedeafurnizauneleserviciipublice,specificeanumitorsegmentealesocietii,
francercasobinprofit
Organizaiimutuale.Scopullorestedeasatisfaceintereselepropriilormembriiprinfurnizareadebunuri,serviciisau
fonduribneti
Organizaiipublice.Scopullorestesfurnizezeserviciipublicestandardizatetuturormembrilorsocietii,fra
urmriiobinereaprofitului.
Organizaiileeconomicesuntimportanteprinurmtoarele:
Constituieiutilizeazresurselenecesarepentruandepliniiobiectiveleiaobinerezultateledorite.Organizaia
esteunadincelemaieficacemijloacedealocarearesurselor
Producebunuriiserviciidoritedeconsumatorii,nmodeficientilapreuricompetitive
ncurajeazinovaia.Organizaiilecautpermanentnoimodaliti,inovativedeaproduceiadistribuii,maieficient,
bunurileiserviciiledoritedeconsumatori
Utilizeaztehnologiimodernedeproducieitehnologiiinformaionale
Seadapteazitotodatinflueneazschimbrilencadrulmediului
Creeazvaloarepentruproprietari,consumatoriiangajai
Seadapteazcontinuulacerinelediversitii,eticiimotiveazangajaii.
Organizaiiformaleineformale.Importanaorganizaiilorneformale.
Organizatiasaufirmareprezintainstitutiafundamantalaaeconomieidepiata.Definireaeireuniuneamaimultor
persoane,organizatedupaanumitecerinsejuridice,economicesitehnologice,caredesfasoaraanimiteactivitatiin
scopulrealizariideprofit.
Deciorganizatiilecorespundurmatoarelorcerinte.
1.existentaunuigrupdecelputindoioameni
2.unscopcomuncareesteacceptatdeacestgrup
3.unsistemcomundedirijare,controlsistimulare.
Comportamentulindividualaloamenilorseincadreazaintrunsistemlargderelatiisociale,pentrucarerelatiiledintr
ointreprinderepotficonsideratedoarunsubsistem.Referindunelaacestaspect,C.Barnardconsideracaungrup
poateficonsideratformalatuncicindactivitatileacestorasintorientatepentrurealizareaunuiobiectivdat.Prin
urmare,constituireagrupuluiformalsejustificaprinnecesitateaindepliniriiunuiscopcomun,carenupoatefirealizat
decitprincooperareintredouasaumaimultepersoane.Pentrucagrupulformalsasipoataindepliniobiectivul
pentrucareafostconstituit,elseorienteazainactiunilesaledupaanumiteprincipii,considereatefundamentale
pentrurealizareaobiectivuluicomun.Citevedintreprincipiilecaresauconturatinacestsenssunt:
1.unicitateaobiectivuluideactiunealgrupului
2.principiuleficienteieficientaconstaincreareaconditiilornecesareindepliniriiobiectivuluicuefortsicostminim
Organizatianeformalareprezintaansamblulgrupurilorsialrelatiilorinterumanedenaturavoluntarace
caracterizeazaraporturilesocioprofesionalestabiliterelativespontanintremembriiunitatiieconomiceinvederea
satisfaceriiunorintereseindividuale.
11/109
13.10.2016
Importantaorganizatiilorneformaleexistentagrupurilorneformaleesteorealitatecarepoatefiobservataintoate
organizatiileformale.Aceastadovedestecaelesatisfacanumitenecesitaticarenupotfisatisfacutedegrupurile
formale.Adeseainformatiilelegatedefunctionareaunuigrupformalcirculafoartegreoiincadrulacestuia.Alteoriele
ajungdeformatelaceiinteresatiinutilizarealor.Dinaceastacauzagrupurileneformalereusescadeseasafurnizaze
acesteinformatiicumaimultaacuratetesivitezadetransmiteredecitincazulgrupurilorformale.
Datoritafunctiilorpecarelepotindeplini,activitateagrupurilorneformaletrebuiedirectionataintrunsensutil
functionariigrupuluiformal.Inacestsens,estenecesarsaidentificamlideriigrupurilorneformale,pentruarealiza
cooperareacuacestea,dupacareoragnizareasiconducereaactivitatiidevinpracticrealizabile.Buneleintentii,
initiativasispiritulcreatoralgrupuluiinformalpotenteazaactiunilegrupuluiformal,realizindinfelulacestasatisfactia
comunaapartilor.Realizareaacestuiobiectivesteconditionatamaialaesdepricepereamanageruluigrupului
formal.
Importantaorganizatiilorneformaleexistentagrupurilorneformaleesteorealitatecarepoatefiobservataintoate
organizatiileformale.Aceastadovedestecaelesatisfacanumitenecesitaticarenupotfisatisfacutedegrupurile
formale.Adeseainformatiilelegatedefunctionareaunuigrupformalcirculafoartegreoiincagrulacestuia.Alteoriele
ajundeformatelaceiinteresatiinutilizarealor.Dinaceastacauzagrupurileneformalereusescadeseasafurnizaze
acesteinformatiicumaimultaacuratetesivitezadetransmiteredecitincazulgrupurilorformale.
Datoritafunctiilorpecarelepotindeplini,cativitateagrupurilorneformaletrebuiedirectionataintrunsensutil
functionariigrupuluiformal.Inacestsens,estenecesarsaidentificamlideriigrupurilorneformale,pentruarealiza
cooperareacuacestea,dupacareoragnizareasiconducereaactivitatiidevinpracticrealizabile.Buneleintentii,
initiativasispiritulcreatoralgrupuluiinformalpotenteazaactiunilegrupuluiformal,realizindinfelulacestasatisfactia
comunaapartilor.Realizareacaestuiobiectivesteconditionatamaialaesdepricepereamanageruluigrupului
formal.
Grupuriformale
Seconstituiepebazadeactesinormeoficiale
Auscoplucrativ
Apartinstructuriiorganizatorice
Regulamentuldefunctionareesteoficialsiobligatoriu
Semodificaodatacurestructurareaorganizatorica
Suntcondusedeunsefierarhicinvestitoficialcuautoritate
Grupuriinformale
Seconstituiespontan,pebazaunorinteresesipreocuparicomune,anemultumirilorresimtitencomunfatade
sefi,avechimiinmuncaetc.
Urmarescsprijinireapropriuluiinteres,promovareauneiideietc.
Apartinstructuriineformale,neoficiale
Seconduceduparegulamenteneobligatorii
Ramnneschimbatesidupamodificareastructuriloroficiale
Suntcondusedeunlider,alesdatoritacompetenteisiautoritatiisale.
Managementulorganizaieiprineficienieficacitate.
EFECACITATEAalegereaunorscopuricorectejurulkarorasedesfasoaraactivitatiorgaizationale.Afacelucrul
correct
EFICIENTAatingereascopurilorstabilitecucuchieltulisigreselimineme
Defireamanagerului:caracteristicageneralaactivitiimanageriale.
Dinanalizadefiniiilormangeruluisaucadruluideconducereseconstatdouabordriprincipale.Oprim
abordare,includencategoriamanagerilornunumaicadreledeconducerepropriuzise,daripersonalulde
specialitate.PeterF.Druckersustinecamanagerulesteopersoanacaredirectioneazasiinfluenteazaactivitatea
celorlaltiastfelincatacestiasasiindeplineascamunca.Oadouatendinincludencategoriamanagerilornumai
persoanelecareefectivdeinposturimanageriale,adicaceloracarelesuntnemijlocitsubordonaialicomponeni
aifirmei,ceiaudeciziideconducere,decicareinflueneaznmoddirectaciunilesicomportamentulaltor
persoane.
Materiaprimamanagerilororeprezintpotenialulsubordonailoripropriullortalentdeaconduce.Activitatile
12/109
13.10.2016
specificemanagerilorisiauorigineainfunctiileclasice,formulatedeHenriFayolin1946:previziune,organizare,
comanda/coordonaresicontrol.
HenryMintzbergconsideracapentruexercitareaautoritatii,managerultrebuiesaindeplineascaoseriederoluri
fundamentale:dereprezentare,informationale,decizionale,decizionalespeciale,dealocarearesurselorside
alocarearesurselor.Acestoralesuntasociatealterolurisecundare,careorienteazaefectivactivitateamanagerului.
Competentamanagerialaseevidentiazaprincapacitateaconducatoruluideasiindeplinisarcinilelastandardele
adoptatedeorganizatie.
ntructmanagementulcaprocesserealizeazaprindecizii,iardeciziileseiaunconditiidemediudinamicdemare
complexitate,stiintamanagerialapunecapatmanagementuluiexclusivcaarta,specificperioadelorncaredeciziile
seluausisebazaupetalent,peexperientasiuneoripemetodancercarilor.Artamanagementuluieste
suplimentataprogresivdestiinta,maiprecisnetapadeaziexistactevacaracteristicicareobligalatransformarea
managementuluidinartanmanagementcastiintasiartacumarfi:
numaruldevariantederezolvareaproblemelorsamaritconsiderabil
consecinteledeciziilorsuntfoartegreudeprevizionatdatoritacresteriiincertitudinii
costuleroriloradevenittotmaimaredatoritadimensiunilorneplacerilor.
Importantamanagementuluicaprocespoatefievidentiataanaliznddoarolaturaasa,sianume,contabilizareasi
analizacosturilorntroperioada.
Atrasidefascinatiaputeriisideconsecintelecedecurgdindetinereasiexercitareaacesteia,numerosicercetatori
auinsistatpedimensiunileeconomicesipoliticealeconducerii,ceeaceesteoarecumgresitpentruca,naintede
toate,azi,conducereatrebuieinterpretatacarelatiesocialaspecializata.Complexitateafaraprecedentsimereu
crescndaaspatiuluisocialaducetotmaimulteargumentepentruostiintaaconduceriielaboratanregistru
interdisciplinar.
RolurilemanagerialeelaboratedeH.Mintzberg.
DupopinialuiH.Mintzbergmanageriiarinterpreta,defiecaredat,unansambluderoluri,prinintermediulcrora
artrebuisdeaexpresieunorabilitimanageriale,dupcumurmeaz:
Tabelul4.1.RolurileinterpretatedemanageridupH.Mintzberg
ROLURI
ABILITIMANAGERIALE
1.Roluriinterpersonale
Figurcentral
Leader
Persoandelegtur
Dincauzaautoritiiformaleiastatutuluidesuperiori,manageriitrebuiesrealizezefoartebunecontacte
interpersonalecusubordonaii,cuegaliiicumanageriidepenivelurilesuperioare.
2.Roluriinformaionale
Monitor
Diseminator
Noddeinformaie
Purttordecuvant
Suntextremdeimportanteinactivitateamanagerial,incolectarea,organizareaidiseminareadatelor.
3.Roluridecizionale
Antreprenorproiecteaziiniiazschimbriinorganizaie.
Alocatorderesursedecidecine,candicefelderesurseprimete.
Negociatorparticiplanegocieriinnumeleorganizaiei,asigurandusecintereseleacesteiasuntbine
aprate.
Corectordecidececurspotsiaanumiteaciuniinsituaiineobinuite.
Manageriitrebuiesiasumeacesteroluripeparcursulintregiiloractiviti,trebuindsidentificeprobleme,sfac
alegeri,sformulezestrategiiisieimplementeze.
Sferaabilitilormanageriale:tehnice,interpersonale,conceptuale.
Aptitudinileprivitecansusiri,caracteristicinnascutesidobnditealemanagerilorconditioneazasimplitateasi
13/109
13.10.2016
eficientaprocesuluimanagerial.
Dupanaturalorelepotfigrupatentreimaricategorii:conceptuale,tehnicesiumane.
Aptitudiniledeconceptualizarereflectaabilitateamanageruluideapercepesintelegeorganizatiacantreg,
dependenteledintrepartilesifunctiileei,deadiagnosticasievaluadiferitetipurideproblememanageriale.Ele
implicaprocesulgndiriisistemice.
Aptitudinitehnicefoarteconcrete,suntdezvoltatesiaccentuatenprocesulinstruiriimanagerului.Eleipermit
vehiculareaunormetode,procedeesitehnicispecificedomeniuluipecarelcoordoneaza.
Aptitudiniledeinitiere,dezvoltaresifinalizareaunorrelatiiumanenecesaremanifestariirelatiilorcusursavitalaa
organizatiei:oamenii.Elepermitmanageruluisaimprimeoamenilormotivatii,samnuiascaconflictulsisa
coordonezemuncadegrup.
Aptitudiniledecomunicaresintetizeazacapacitateamanageruluideareceptasitransmiteinformatii,gnduri,
sentimentesiatitudini(suntimportantepentrutoatenivelelemanageriale)
Nivelurimanageriale:superior,mediu,inferior.
Manageriisedeosebescuniidealtiiprinnivelulorganizationallacaresesitueazasicareledefinestearia
responsabilitatilorsiprinnaturaactivitatilorcoordonate.
a)Manageriideprimaliniesausupraveghetoriifaclegaturantreexecutantisimanageriidepenivelul
superiorlor.Eiraspunddeproductiacurentaabunurilorsiserviciilorsipetrecceamaimareparteatimpului
comunicndsirezolvndproblemelelegatedeaceasta.Suntcunoscutisubdenumirica:sefdesectie,sefdeatelier,
supraveghetor,maistruetc.
b)Manageriidenivelmediutransformastrategiilesipoliticileglobalecomunicatedecatremanageriidevrfn
obiectivesiprogramespecifice.Timpullorestededicatnprincipaldiferitelorntlniridelucru,ntocmiriiunor
rapoartesicomunicaricunivelelemanagerialesuperiorsiinferiorlor.
c)Manageriidevrfstabilescobiectivele,strategiilesipoliticile,reprezintaorganizatianraporturilecu
administratiacentralasi/saulocalasicuparteneriideafaceri,fiindraspunzatorideproceseledecizionalede
ansamblualeorganizatiei.Ceamaimareparteatimpuluidemuncaopetreccomunicndcualtimanageridevrf
dincadrulfirmeisi/saucupersoaneleimportantedinafarafirmei.
nSUA,denumirileacestormanagerisunt:chaiman,president,chiefexecutiveofficer,executivevicepresident,
seniorvicepresident,vicepresident,generalmanager,etc.
Estedificildegasitcorespondentantreacestedenumirisiceleuzualedinlimbaromna.ngeneralsefolosesc
termenicadirector(manager)tehnic,economic,comercial,juridic,depersonal,etc.
Dupanaturaactivitatiicoordonatemanageriipotficlasificatin:
a)Managerifunctionali(sauspecialisti)cndsuntresponsabiliiunorariispecializatenoperatiuni,cumarfi:
contabilitate,personal,financiar,marketing,productie,cercetaredezvoltare.
b)Managerigeneralidetinpozitiicuuneleresponsabilitatimultifunctionale.
MEDIULORGANIZAIEI
Mediulinternalorganizaieiscopul,structura,sarcina,tehnologia,oamenii,culturaorganizaional.
A.Mediulinterioralorganizaieifactoriidesituaiedininteriorulorganizaiei:obiective,structura,sarcini,
tehnologia,personalul.
Obiectivele(scopurile)rezultatelefinalesaustareadoritasistemeilacaretindeorganizaia.Obiectivelesunt
stabilitenprocesulplanificriideconducereaorganizaieiisuntaduselacunotinamembrilorsi.
Varietateaobiectivelordepindedesferadeactivitate:businesscheltuieliminime,beneficiimaximeorganizaii
necomercialecheltuieliminimeiresponsabilitatesocial.Organizaiilemariaumaimulteobiectivesunt
complexendomenii:pondereadepia,elaborareaproducieinoi,calitateaserviciilor,selectareapersonaluluietc.
14/109
13.10.2016
Dar,obiectivelesubdiviziunilordeacelaiprofildindiferiteorganizaiisuntmaiapropiatedectobiectivele
subdiviziuniloraceleaiorganizaii.
Aparenecesitateanactivitatedecoordonareobiectivelesubdiviziunilortrebuiesfietangenteobiectivelor
organizaieiisnuntrencontradiciecuobiectivelealtorsubdiviziuni.
Structuraorganizaieiinteraciunealogicanivelurilordegestiuneisubdiviziunilorstructurale,constituiteastfel
nctpermitcelmaiefectivarealizaobiectiveleorganizaiei.
Labazaformriistructuriiorganizaieiseafl:
1.diviziuneaspecializatamuncii,
2.raportulsferadecontrolnumrulnivelurilorierarhice.
Sarcinaactivitatea(oseriesauopartedinea)prescrisspreexecuieprinmetodastabilitintermeniistabilii
titularuluipostului(funciei).Dinpunctdevederetehnicsarcinilesenainteaznupersoaneicipostului.
Sarcinilesedifereniazcaactivitatecu:obiecte,informaie,oameni.
Tehnologiametodadetransformareamaterieiprime(materiafizicsauinformaia)nproduseiserviciifinite.
Tehnologiaesteinfluenatde:
1.standardizareaplicareacomponentelorreciprocsubstituibileattnproducerectinservicii(cunoatem
standardizareaelementeloriaproceselor)
2.mecanizaresubstituireaoamenilorprinmainiimecanisme(ultimulpasliniideasamblaredetipconveiern
micare).
Personalul.Obiectiveleorganizaieiserealizeazprinactivitateamembriloreifactorulcentralnoricemodelde
gestiune.Succesulactivitiiindividuluiesteinfluenatdecomportamentulindividualdeterminatdeurmtoarele
caracteristici:
1.capacitilecalitileindividualealepersonalitii(intelectualeifizice)parialprovindinereditate,nmare
partedinexperien.Capacitiledeterminpredispunerea(potenialul)omuluinexecutareauneilucrriconcrete.
2.necesitilestareainterndeinsuficienepsihologicesaufiziologiceimportantepentrumotivare.
3.ateptrilenbazaexperieneiievaluriisituaieincauzpersoanlulformeazateptrilereferitorla
rezultatelecomportamentuluisu.Evident,dacoameniinucredccomportamentulimpusdeorganizaieleva
satisfacenecesitilepersonalenuvalucraeficient.
4.percepereafiecareindividualdeterminnecesitileiateptrilentrosituaieconcretprinintermediul
contientizriirealitii.
5.valorileconvingerigeneralenprivinaceestebineiceesterusauindiferentnvia.Valorile,caialte
caracteristiciindividualesecaptparialprinstudii.
norganizaiesetranspunvalorileexistentensocietate.ncadrulfiecreiorganizaiisecreazunsistemdevalori
propriufundamentulculturiiorganizaionale,moraleiiobiceiurilorei.nafardecalitileindividualesau
personalesuccesulactivitiiindividuluiesteinfluenatdemediulichiarsituaiancareseafl.Spreexemplu,
cinsteaicapacitateadeainspirancrederedepinddesituaie.Conductorultrebuiesorientezecomportamentul
personaluluiastfelcasatingobiectiveleorganizaiei,folosindoamenicucalitinecesarerealizriisarcinilor
concreteiaformamediuldelucrucarevamenineacestecaliti.
Mediulexternalorganizaiei.Importanamediuluiextern.Factoriimediuluiexterndeinfluendirect.Factorii
mediuluideinfluenindirect..Caracteristicilefactorilormediuluiextern:complexitateamediului,interdependena,
mobilitateafactorilor,incertitudineamediului.
.Mediulexterioralorganizaiei
Succesulorganizaieidepindeideforeleexternenraportcuea,ceactiveaznmediulglobalexterior.
ncepndcuanii90specialitiiaunceputaprecutanaturaadaptivaorganizaiilor.nsnteoriileiniialemediuli
sistemaexistaucaentitirelativomogene.
CaracteristicileME:
1.interdependenafactorilorMEraportulncareschimbareaunuifactoracioneazasupraaltorfactori.Ex.La
cretereaniveluluipreuluilamateriaprimnorganizaiicreteinteresulfadetehnicaitehnologiamai
economicoase.
2.complexitateamediuluiexternnumrulfactorilorlacareorganizaiaesteobligatsreacionezeide
asemeneanivelulvarietiifiecruifactor.
15/109
13.10.2016
ComplexitateaMEdepindedeproporiileorganizaiei:ntr.ind.SA,vorbinddesprediversitateafactorilor:piaa
internextern.nliniigenerale:pentruunmediumaisimpluesuficientiostructurorganizatoricmaisimpl.
3.mobilitateamediuluivitezacucareaulocschimbrilenexteriorulorganizaiei.Majoritateasavanilorsuntde
prereacmediulorganizaiilorcontemporanesemodificcuovitezncretere.
Mobilitateamediuluipentrudiferiteorganizaiiestediferit.Celemainalteritmurinindustriaelectronic,
aviacosmic,biotehnologic,telecomunicaiimailenteproduciademaini,alimentar.
nafardeacestamobilitateamediuluipoatefimainaltpentruunelesubdiviziunialeorganizaiei(secia
cercetri)imaimicpentrualtele(seciideproducie).Dacnsfirmaesteinternaionalifabricarease
efectueazndiferiterimediulpentruseciiledeproducieestemaidinamic.
4.certitudineamediuluicantitateaicalitateainformaieidecaredispuneorganizaianprivinaunuifactorconcret
i,deasemenea,sigurananexactitateaei.
Deosebim:mediuexteriordirect,mediuexteriorgeneral.
Mediulexteriordirectelemente:
1.furnizoriiorganizaiiledecarebeneficiazntreprindereapentruaiasiguraresursele.Eipotinfluenansensul
propriuluiavantajclimatuldeprofitabilitatealorganizaiei.naceastcategorieseincludresurseledematerieprim
imateriale,deenergie,financiareetc.Unelementapartepiaaforeidemunc.Laevaluareasurselordeforde
munctrebuieluatenconsideraiecodulmunciiiaciunileorganizaiilorprofesionale.
2.consumatoriibeneficiazdeproduselesauserviciileorganizaiei.Pentruasupravieuiorganizaiatrebuies
tindlasatisfacereapermanentadorinelorinecesitilorclienilorislrgeasccercullorsporeterolul
prognozriicerinelorclienilor,bazatepestudiulevoluieiacestora.
3.concureniicunoatereaacestoraiaimpactuluiacestoraasuprapieeiestevitalpentrufirm.Uurinantrrii
pepiaesteindicatorulcheiealcompetitivitii.Cuctbariereledentraresuntmaimarimaimicpericoluldin
parteaviitorilorconcureni,iarpiaamaisigur.Oriceiniiativauneiorganizaiiprovoacoreaciecompetiional
dinparteaaltorfirme.Cuctreplicacompetitivestemaiputernicgradulconcureneiestemaisporit.
4.organizaiileguvernamentaledepartamentulstatistic,fiscal,vamaletc.
5.organizaiileneguvernamentaleorganizaiideprotecieadrepturilorconsumatorului,organizaiiecologiste,de
protecieadrepturiloromului,massmedia,asociaiidefermierietc
6.sindicatele.
Mediuexteriorgeneral,FactoriiStepelemente:
1.m.economicstareaeconomieiriiindicatori:fazacicluluieconomic(criz,declin,relansare,prosperitate),
ratadobnziisiinflaiei,nivelulistructuraomajului.M,Economicludefurnizorii,clientii,concurentii.
2.m.tehnologicdezvoltareatehnologic(computerizare,robotizare,dezvoltareacomunicaiilor),carereflect
tehnologiinoi,amabilitati,cunotinele,experienaicreativitateatehnic.Dezvoltareatehnologicpoatecreanoi
piee,oferposibilitipentrurealizareaproduseloriserviciilornoi,schimbanivelulpreurilor.Accelerarea
schimbrilortehnologivelascurtareacicluluideviaalunorproduseitehnologiidefabricaie.
3.m.socialincludeelementeleirelaiilentreele:culturageneral,populatia,religia,valorileetice,tradiiilei
obiceiurilelocale.Factoriisocioculturaliilustreazmodulncareoameniitriesc,lucreaz,precumifelulncare
consum.Asuprauneifirmeefectulcomponentelorsocialealemediuluisemanifestprinangajai,clieniigrupuri
sociale.
4.m.politicconsecineledeciziilorguvernamentaleprivindsituatiapoliticadintara,tratate,negocieri.Astfel,unele
dinacesteapotcontrolaaccesullasurseledeaprovizionare(tarifelevamalelaexport),iaraltelepotlimitaaccesulla
pieelededesfacere.
CULTURAORGANIZAIOANL
Culturaorganizaional.Conceptul,coninutulicaracteristicileculturiiorganizaionale.Tipologiaculturii
organizaionale.Factorideinfluen.Evaluareaculturiiorganizaionale.Metodedemeninereimodificare.
CulturaOrganizationalaansamblulvalorilor,credinelor,ateptriloricomportamentelorpredominantencadrul
organizaiei,carecondiioneazdirectsauindirectfuncionalitateaiperformaneleacesteia.
CaracteristicileCO:
holistic,determinatistoric,fundamentulsocial,greudemodificat
FunciileCO:
16/109
13.10.2016
1.integrareasalariailorncadrulfirmei
2.direcionareasalariailorigrupurilornvederearealizriiobiectivelorprindeclanareaenergiilorlatente
3.proteciasalariailorfadeameninrilepotenialealemediului
4.pstrareaitransmitereavaloriloritradiiilororganizaiei
5.constituiesursaculturalpentruavantajecompetitivestrategice.
COauneiorganizaiiesteinfluenatdeurmtoarelerapoarteexistentencadrulei:
1.orientareaspreproces/orientareasprerezultate(activitilederealizatimijloaceleutilizate,eforturi,riscuri
limitate/realizareaobiectivelor)
2.orientareaspresalariai/orientareaspremunc(luareanconsideraieaproblemelorpersonaleasalariailor
grija,responsabilitatea,asigurareabunstriisalariailorlifamiliilor/mbuntireamunciilanivelulloculuide
munc)
3.orientareacuprinztoare/orientareaprofesional(anticipareaviitoruluipersonaluluiestepreocupareafirmei/
firmaeinteresatnumaidecompetenaprofesionalposedatiutilizatncadrulei,anticipareaviitoruluieogrija
personalului
4.sistemdeschis/nchis(graduldedeschiderealorganizaieisprenoiiveniincadrulsu)
5.Controlredus/controlintens
6.Orientareapragmatic/normativ(subordonareacomportamentuluiobineriirezultatelorbunepepia/
respectareaprocedurilordemuncstabilite).
VariabileleCO:
I.endogene:istoriafirmei,proprietarii,managerii,salariaii,mrimeafirmei,tehnicaitehnologiautilizat,situaia
economicaorganizaiei,fazacicluluideviaalfirmei,scopuliobiectiveleorganizaiei,sistemuldeMGalfirmei.
II.exogene:mediuljuridicoinstituional,mediuleconomic,culturanaional.
ElementeleCulturiiOrganizationale:
1.simboluriobiect,eveniment,formularecaretransmiteunmesajcuoanumitsemnificaiencadrulorganizaiei
(denumireaorganizaiei,emblema,comandamente)
Sloganoformularecareexprimvalorileorganizaiei.
2.normecomportamentale:
a.formaleimplementateprin:
regulamentedeordineinterioar
regulamentedeorganizareifuncionare
descrieriledefuncii,posturi
deciziimanagerialeafecteaz:
relaiileefsubordonat
securitateamuncii
primireaitratareavizitatorilor
cooperareantreexecutani
asigurareaconfidenialitiiinformaiei
sancionareailegalitiloretc.
b.informalecomportareansituaiiumane:
celebrareaevenimentelorsocialeipersonale
relaiileexecutantef.
3.ritualuriiceremoniisetdeaciunilacareparticipsalariaii,membriifamiliilorsaucomunitii,clienii,partenerii,
organizatecuocaziaunorevenimentespecialepentrupromovareavalorilororganizaioanle.
Ex.premiereaceluimaibunvnztoralanului
celebrareafinalizriinegocierilor
srbtorireaCrciunuluisauPateluilanivelulorganizaieietc.
4.staturileirolurilepersonaluluipoziiaiprestigiulsalariatuluincadrulorganizaiei,perceputedectremembrii
organizaiei.
5.Miturile,istoriileorganizaionalerelateazsuccesiunedeevenimentedesfuratenorganizaie,ceprezintun
senssimbolicprinabordareaisoluionareasituaiilorumane(evideniazraportulegalitate/inegalitate,siguran/
nesiguran).
17/109
13.10.2016
Functileculturiiorganizationale
conferasenssiidentitatepentrumembriiorganizatiei
creeazaatasamentfatadeceilaltimembriisifatadeorganizatiecasistem
conferasoliditateobiectivelororganizatiei
oferapremisepentruprocesuldecizional
intarestestabilitateasidezvoltareaorganizatiei
Formareaculturilororganizationale
inliteraturedespecialitatesesugereazafaptulcaoculturadeorganizatieseformeazacaraspunsla2seturide
problememajoresianume:
1.problemeleadaptariiexternesialesupravietuirii
2.problemealeintegrariiinterne
Culturacanevoideadaptarelamediulextren
modalitatileincareorganizatiavagasiovisadepiatapentruexistentaeiprecumsimodalittatileincareaceastava
facefatapermanenteischimbariamediuluiexternvizeaza:
1.misiuneasistrategia
determinareamisiuniisiprincipalelesarcini,selectareastrategiilorcaresuntinmasurasaindeplineascamisiunea
misiuneapoatefiexprimataatatintermenicalitativicatsicantitativi
a.obiectivelecaresuntconcretizaripetermenmediusilungalemesiuniiorganizatieisieletrebuiesafiemsaurabile
b.mijloaceledeterminarearesurselorprimare,materiale,financiaredarsiinformationalenecesareindeplinirii
obiectivelor
c.masurareaperformanteideterminareaunuisistemdeindicatoricuajutorulcarorasasefacamasurarea
performanteirealizariiobiectivelor
d.corectiastabilireamodalitatilordecomparareaperformantelorcuobiectivelepropusesiidentificareaactiunilor
necesarecorectariieventualelorabateri
2.Culturacasolutionareaproblemelorintegrariiinterne
printreproblemelefundamentalealeintegrariinterneconsuraafirmareaculturiiorganizatieisenumara:
1.limbajulsicategoriileconceptualecomune
identificareametodelordecomunicaresidefinireaconceptelorutilizate
2.frontierelegrupuluisicriteriiledeincluderesiexcludere
criteriideatementineincadrulorganizatiei,iardacanulerespectiestiexclus
3.putereasistatutulidentificareasistabilireaelementelorsiregulilorpentruachizitionareasimentinereasau
pierdereaputerii
4.relatiilesocialestabilireaunorregulinecesarementineriiunorbunerelatiisociale,respectareavalorilor
individualesiaintimitatiipersonale
5.recompenselesisanctiunileidentificareacomportamentelordoritesinedoritestabilireasirealizarea
consensuluiasupraideologieiorganizatiei
Factorideterminantiaiculturiiorganizationale
a)istoriafirmei
cucatistoriafirmeiestemaiindelungatacuatatmaimultculturaorganizatieiemaiputernica
b)proprietariisaufondatorii
filozofiasivalorileacestoraauinfluenteasupraculturiiorganizatiei,misiuneaorganizatiei,obioectivelesistrategiile
c)managementulsipersonalulorganizatiei
d)evenimenteledramaticefuziune,lichidare,absorbtieasupraproductiei
e)scopulsiobiectivele
f)functiadebazasitehnologia
g)marimeadeobiceiorganizatiilemariauculturimaiformalizatesimaimultestructuri
h)localizarea
i)mediul
j)culturanationala,obiceiurilesinormelesocialealetariirespective
Culturiputernicesisubculturi
inliteraturadespecialitateconceptuldeculturaputernicaestedefinitcafiinddreptoculturaorganizationala
18/109
13.10.2016
caracterizataprincredinte,prinvalorisiipotezeintensecutendintadeaseraspandi
introculturaputernicacuatatconvergentaformaluluisiinformaluluiemaiputernica
analizandcaracteristicilediverselorculturiorganizationale,literaturadespecialitatescoateinevidentacateva
aspectealeculturilorputerniceintrecareamintim:
oorganizatienutrebuiesafieneaparatmarepentruaaveaoculturaputernicasimembriiacesteiasuntceicare
dauvaloarearespectiveiorganizatii
culturileputernicenuinseamnaosupunereoarbaciconsensasupracontinutuluicredintelorsivalorilorculturale
valorilesiipotezeleculturilorpuyternicefaciliteazaproceseledecomunicaredincadrulorganizatiilor
incadrulculturilorputernicediferiteleculturisaupartialeorganizatieipotinvatauneledelaaltele
incadrulorganizatiilorsepotdezvoltasubculturicarereflectadiferenteledintredepartamenteleorganizatieisau
diferenteleocupationalesaudeinstruire
convingerile,aspiratiilesimoduldecomportamentingrupuriledemuncaauoanumitaspecificitatedeterminatade
activitatiledesfasurate
subculturilepotactionaconvergentsaudivergentasupraculturiiorganizatieiinansamblulsau.
Impactulculturiisocietatiiaspuraculturiiorganizatiei
studiulrealizatdespecialistiiolandezivisvisdeimpactavizaturmatoareledomenii:
1.inegalitateasocialaincareeinclusasirelatiacuautoritatea
2.relatiadintreindividsigrup
3.concepteledemasculinitatesifeminitate
4.moduriledetratareaincertitudiniiinlegaturacucontrolulagresiuniisiexprimareaemotiilor
5.moduldeabordareaproblemelorfundamentaleinrapoirtcutimpul
problemeledecercetarecontin5sectiunicareaulabazacateunconceptfundamentalcucaracterbiunivoc
1.distantamica/marefatadeputere
2.individualism/colectivism
3.masculinitate/feminitate
4.gradulmare/redusdeincertitudine
5.abordareapetermenscurt/lung
1.Distantamarefatadeputere
societatilecudistantemarifatadeputerepercepputereacafactoresentialprecedandalegereaintrebinesirau
dereguladistantadintreindiviziicustatutsocialinaltsiceicustatutsocialscazutemare,iaravansareaintroclasa
superioaraestediferita
manageriiincadrulacestororganizatiicudistantemarifatadeputereconsiderasubordonatiicafiindinegali
existentiali
caracteristicileorganizatieisunt:
a)organizareputernica
b)personaldesupravegherenumeros
c)diferentemaridesalarii
d)activitatileintelectualesuntconsideratemaivaloroasedecatcelefizice
e)privilegiipentrumanagericuatatmaimaricucateiocupafunctiiinalte
2.Distantamicafatadeputere
incadrulacestorsocietatiaulocmaimulteinteractiuniintreoameniidinclasesocialediferite,indiviziiputandusi
schimbamaiusorstatutulsocial
a)slabacentralizare
b)niveluriorganizatoriceputine
c)personaldesupravegheremaiputinnumeros
d)diferentemicidesalariu
e)activitatileintelectualesicelefizicesuntevaluateinmodegal
f)lipsaprivilegiilorpentrumanageri
3.Individualismul
insocietatileindividualisteocaracteristicaesentialaesterespectuldesineprivitdinpunctualdevedereal
19/109
13.10.2016
individului
spunereaadevaruluieconsiderateovirtute
comunicareaintreindiviziiincadrulacestorsocietatiesteslaba
caracteristicilesunt:
a)nevoiadelibertateb)nevoiadetippersonalc)libertateadeoptiune
d)desfasurareaactivitatiiinraportcuinteresulpropriue)incurajareainitiativelor
4.Colectivismul
insocietatiledeacesttip,oameniidepinddegrup,desubgrupuri,avandanumiteinteresecomune
comunicareaintreindiviziestemultmaiintensa
organizatiilecolectivisteconceprelatiapatron/salariatcafiindorelatiedefamiliecuobligatiireciprocedeprotectie
inschimbulloialitatii
a)angajareaviitorilorsalariatiareinprimulrandapartenentalaunanumitgrup
b)relatiiledemuncasebazeazaperespectareaunorvalorimorale
c)rezultateleslabealeunuisalariatnusuntunmotivdeconcedierealacestuia
d)loialitateaerasplatita
5.Masculinitatea
estepropriesocietatilorincarerolurilesocialealesexelorsuntbinedefinite
membriiacestorsocietatisuntambitiosiiarcompetitiilesuntpermanente
principalelecaracteristicisunt:
a)muncaeunscopinsine
b)barbatiisuntincurajatisasiconstruiascaocariera
c)rezistentaputernicaimpotrivaocupariidecatrefemeiaunorfunctiiinalte
d)provocare/intrecere
e)accentpeindeplinireaobiectivelorsimaiputinpemijloacelefolosite
6.Feminitatea
propriesocietatilorincarerolurilesocialealesexelorsesuprapun
principalelecaracteristicisunt:
a)consolidareamunciicasursadeexistenta
b)acordareaderecompensepebazaloialitatii
c)existentaunorrelatiibunecusuperiorii
d)accentulpuspeegalitate,solidaritatesipecalitateaconditiilordelucru
e)sigurantaserviciului
f)rezolvareaconflictelorprinnegocieresiprincompromis
Responsabilitateasocial.Definire,abordri,coninut.Beneficiialeprogramelorderesponsabilitatesocial.
Argumenteproicontra.Sensibilitateasocial.Tipurideprogramederesponsabilitatesocial.Reaciiale
organizaieiladilemesociale.
ResponsabilitateaSociala,spredeosebirederesponsabilitateajuridic,areuncaracterbenevol.
Organizaiapoartresponsabilitatenfaasocietii:pelngfaptulciasigureficiena,ocupareancmpulde
muncacetenilorirespectarealegislaieieatrebuiesorientezeopartedineforturiiresursepecanalesociale
pentrubineleiperfecionareasocietii.
Responsabilitateasocialafirmeloresteobligaiamanagerilordeantreprindeaciunicareprotejeazi
mbuntescattbunstareasocietii,ctiintereseleorganizaiei.
nevoluiasatermenulderesponsabilitatesocialapreluatdiverseabordri:
obligaiesocial
Inconformitatecuprimaabordareroluluneintreprinderinsocietatesereducelaceldeaobineprofit,ncadrndu
senlimitelelegislaiei.Datoritfaptuluicsocietateaadmiteexistenantreprinderilor,obligaiasocialalorconst
nobinereaprofitului
reaciesocial
Potrivitceleideadouaabordarearesponsabilitiisociale,ceadereaciesocial,ntreprindereaestemenitnu
20/109
13.10.2016
numaisasiguresocietateacubunuriiservicii,darisaibgrijdeuneledinproblemelesocialeexistentelegate
deocrotireamediului,combatereaomajuluietc.nacestcazreaciasocialesteprivitcavoluntarideseorieste
directdeterminatdepresiunilesociale.ns,ounitateeconomic,caremanifestoreaciesocialnrezultatul
boicotuluiunorgrupurisaupresiunialeconsumatorilornupoatefitratatdreptsocialresponsabil.
rspunderesocial.
Evolundconceptuldereaciesocialsatransformatnprezentncelderspunderesocial.Comportamentele
socialeresponsabilealefirmelorsuntanticipative,preventiveinudoarreactivesaurestaurative,nsemnndmult
maimultdectobligaiasocialsaureaciasocial.Responsabilitateasocialincludeadoptareauneipoziiidesprijin
pentruproblemelepublice,aciuninfavoareagrupurilordefavorizate,anticipareanevoilorviitoarealesocietiii
aciunipentrusatisfacerealor,conlucrareacuguvernulnprivinalegislaieiexistenteianticiparealegislaiei
dezirabile.
ArgumenteproResponsabilitatiisocialeafirmelor:
1.perspectivefavorizantepentruafaceripetermenlungformareaimaginiiatractiveaorganizaiei
2.schimbareanecesitiloriateptrilorpublicului
3.existenaresurselorpentruajutorareansoluionareaproblemelorsociale
4.obligaiamoralasepurtasocialresponsabil.
ArgumentecontraResponsabilitatiiSocialeafirmelor:
1.diminuareaprincipiuluimaximizriiprofitului
2.lipsaaptitudinilordeasoluionaproblemelesociale.
Sensibilitateasocialestegraduldeeficacitateideeficienpecarelmanifestoorganizaienndeplinirea
sarcinilorsalederesponsabilitatesocial
Beneficiileaprogramelorderesponsabilitatesociala:1.Situaiiledeconcurenpurnuexist,iarmediulconcurent
nuasigurautomatalocareaoptimaresurselor.Nuexistniciogaranieaeficieneiiechitii.2.Afacerilenusunt
numaiinstrumenteeconomiceprofitabile.Activitiledeafaceriausemnificativeefectesociale.Profitulnureprezint
miculindicatoralperformaneisociale.3.Osocietatemaibunoferansepentrucondiiiviitoaremaibune.
Investiiiledembuntireaedificiuluistructuriisocialevorprevedeunclimatdeafacerifavorabil.
Etica.Conceptievoluie.Domeniialeresponsabilitiietice.Factoriaicomportamentuluietic.Stadiidedezvoltare
moralafirmei.Dilemeistandardeetice.Procesuldeluareadecizieietice.Aciunialemajorriicomportamentului
etic.
Etichetaoordinedeterminat,ototalitatedereguli,cereglementeazmanifestrileexternealerelaiilorumane.
Eticareprezintnormedecomportamentacceptatedesocietatecajuste,corecte,morale,precizndceestebuni
ceesterundatoriileiobligaiunilemoralecorespunztoareuneianumitesocieti.Eticaafacerilor,caramur
relativtnraeticii,studiazprincipiileiregulilecaretrebuiesguvernezeproceselemanageriale,conduita
corectnafaceri.Folosireaeticiinafaceripoatembuntisntateageneralafirmeintreidomeniiimportante:
productivitateSalariaiiuneifirmeconstituieunuldintreprincipalelegrupuridepartenericaresuntinfluenatede
practiciledemanagement,relaiicuparteneriiOimaginepublicpozitivpoateatrageclieniicarepercepoastfel
deimaginecafiindatrgtoare,reglementrileguvernamentaleAcoloundeseconsidercfirmelenuacioneaz
etic,publiculestemainclinatsipresezepeceiceadoptlegileipealioficialiguvernamentalipentrua
reglementaactivitateaacestorfirmesaupentrualeobligasrespectereglementrileexistente.
Domeniilelacaresereferaresponsabilitatileeticealefirmeisiaspecteleimplicate.
clienii(calitateaproduseloriserviciilorinformaiiasupraconinutuluiproduselorpreulresponsabilitiiservicii
dupvnzarerezolvareareclamaiilor)
salariai(tratareaechitabilnproblemedeangajare,promovare,concediere,salarii,premii,sanciuni)
proprietari(profituri,riscuri,promovareaintereseloracestorainformarealorcorectprivindsituaiaexistent)
furnizori(condiiiledeachitare,schimbdeinformaii,calitateaproduselor)
concureni(metodedecompetiie,stimareciproc)
comunitate(protejareamediului,sprijinbnescimaterialpentruserviciidesntate,educaie,nvmnt,cultur).
Nivelulnormeloreticiiafacerilor:Nivelulmondial(hipernorme)Hipernormelesuntsuperioarefadecodurilede
eticcorporativeinaionale.
Nivelmacro(lanivelderamursaueconomienaional)Acesteasuntmacronormesauprincipiietice,realizaten
21/109
13.10.2016
coduriledeeticramuraleinaionale.Estevorbadesprerespectulfadeproprietateaprivatirelaiiledepia,
corectitudineainformaiei,omitereadiscriminriipepiaamunciietc.
Nivelmicro(laniveldentreprindereconcreticlieniisi)Suntprincipiilencrederiiilipseidiscriminriinrelaiile
dintrefurnizoriiconsumatori,personaliadministraie,manageriiacionari.
Factoriicaregenereazauncomportamentetic:Reglementrileguvernamentale.Reglementrileguvernamentale
interzicanumiteprocesedeproducie,fabricareaunorproduse,producereaanumitormaterialesauefectuareaunor
practicicomerciale.Coduriledeetic.ntroeconomieconcurenialmoderncorectitudineanafaceriesteunuldin
elementeledefinitoriipentrusucces.Caracteristicileindividuale.ncdincopilrie,fiecarepersoanidezvoltun
setpropriudevaloricareesteinfluenatdeprini,profesori,prieteni,societate.Regulamentelefirmei.Membriiunei
organizaiitindsrespecteconduitaprescrisderegulamenteledeorganizareifuncionare,regulamentelede
ordineinterioar,diversenormeinternepentruuneleactivitispecificesaufieleposturilor.Presiuneasociali
graduldeprofitabilitateafirmei.Suntfactoricareauoinfluenesenialasupraeticiiafaceriloriaresponsabilitii
sociale.
Stadiidedezvoltaremoralaauneifirme:Firmeimorale.Sistemuldevaloriesteorientatspreobinereactigului,
practicilemanagerialealeacestorfirmesunt,deregul,nafaralegii.ndorinadeareuicuoriceprenumanifest
niciunrespectfadeprincipiileeticii.Firmeorientatesprerespectareaprevederilorlegii.Culturamanagerialse
bazeazperespectarealegilor,raionamentelelorfiind:totceeacenuesteinterzisprinlege,estepermisdac
estelegal,estefoartebine.Firmeresponsabile.nfirmeleresponsabile,culturaorganizaionalcuprindeiunalt
sistemdevaloridectprofitul,productivitateailegalitatea.Firmeorientatesprerespectareaprincipiiloreticii.n
astfeldefirmearelocoschimbareesenialnculturaorganizaional,careestemaipuinreactiv.Valorileeticii
devinoparteaculturiimanageriale.Firmeetice.nfirmeleetice,princulturaorganizaionalsepromoveazun
echilibruntreeticiprofit,iarvalorileeticestaulabazacomportamentuluizilnicalaciunilorindividuale.
Specificuldilemeloretice:Dilemeeticereprezintsituaiiconflictuale,cndconductorultrebuiesaleagnuntre
douposibilitideaacionaegaledinpunctdevedereetic,dartrebuiesdecid,trebuiesfacsaunuceva,ce
cutoatecesteconvenabilpentruelsauorganizaie,saupentruambii,sepoatedeconsideratneetic.
Caracteristicastandardeloretice:Principiulutilitaristacioneazntrunmodcarevaaducecelmaimultbinecelui
maimarenumrdeoameni.Principiulindividualistacioneazntrunmodcaressebazezepelibertatea
contiinei,pelibertateaindividual.Dreptulunuiindividlalibertateadecontiinestesprijinitintritprinoprirea
altorindivizidealimitaaceastlibertate.Principiuljustiiaracioneazntroastfeldemodalitatenctaciunea
ntreprinsnanumitecondiiispoatficonsideratolege,regulsaunormdecomportamentuniversal.Regula
deaurAcioneaznacelaimodncareaivreacaaliistetratezepetine.Eticaprofesionalntreprinde
aciunicarevorfiperceputedreptadecvatedectreungrupdezinteresatdecolegicareauaceeaiprofesie.Testul
TVManageriitrebuiessentrebentotdeauna:Maisimiconfortabildacartrebuisexplicunei
audienenaionalelaTV.
Procesuldeluareadecizieietice:1.Seculegeinformaiapentruofundamentaremultilateraladeciziei.Dacsunt
atinseintereseleparticipanilordebaznafaceri,manageriiprognozeazniveluldeinfluen.2.Secumuleaz
normeleeticecorespunztoaredeladiferitenivele.Dacntreeleaparcarevaconflicte,seutilizeazregula
prioritilor:dominhipernormele,apoimacronormeleidoar,lasfrit,micronormele.nstoatetrebuiesfie
expuseclaripenelesultuturor.3.Dupexcludereavariantelorinacceptabilesepregtescdouvariante
argumentateeticvariantadoritiminimacceptabil.4.Sedetermin,daceposibildemodificatvariantaminim
acceptabilnceadorit.5.Cndnuesteclarfundamentatdeciziadinpunctdevedereeticestenecesardecondus
dealteaspecte:economice,sociale,tehnologice.
Actiunicemajoreazacomportamentuletic:Crearea,popularizareaimbuntireacontinuacoduluieticalfirmei
constituieuneledinaciunileobinuitepecarelentreprindmanageriipentruaasiguraunlocdemuncetic.
FormareacomitetelordeeticOaltaciunepecareopotntreprindemanageriiesteceadeanfiinaunbirousau
uncompartimentresponsabilcuurmrireaeticiipracticilordinorganizaie.Instruireanceeaceprivete
comportamentuleticAstfeldeprogramenuurmrescsinveepemanagericeeaceestemoralsauetic,cile
ofercriteriipecarelepotfolosipentruastabilictdeeticarputeafioanumitaciune.Reviziilesocialesunt
propusenscopulevaluriiiformulriidrilordeseamreferitorlacomportamentuleticalntreprinderii
PROCESULDECIZIONAL
22/109
13.10.2016
Definireaitipuriprincipalededecizii.
Deciziaesteuninstrumentparticulardeexercitareamanagementului.
Pentrunotiuneadedeciziesepotsistematizamaimultedefinitii,dupacumurmeaza:
Estealegereauneidirectiideactiuni(H.Simion,1960)
Elborareaunuinumardestrategiialternativesialegereauneiadintreele(A.Radulescu,1983)
Oafirmatiecaredenotaangajamentulpeodirectiedeactiune(Power,2000)
Rezultatulunoractivitaticonstientedealegereauneidirectiideactiune(F.G.Filip,2002)
Cunostintecareindicaoangajareintroanumitadirectiedeactiune(Whinston,1996)
Alegereaunuiplandeactiune(Bonczek,1984)
Formaspecificadeangajarearesurselorintroactiune(Minzberg,1996)
Alegereauneistrategiideactiune(Fishburn,1964)
Oalegereconducandlaunanumeobiectiv(Churchman,1968)
Hotararealuatacaurmareaexaminariiuneiprobleme,situatiietc.solutiaadoptata(dintremaimulteposibilitati)
(DEX,1998).
Tipologiadeciziilor
1.dupgraduldecunoatereamediuluiambiant:
a.deciziincondiiidecertitudine(semanifestosingurstareacondiiilorobiective,probabilitateaevenimentului
1)metodautilitiiglobale,metodaELECTRE,metodasimplex,metodatabeluluidecizional
b.deciziincondiiiderisc(eposibilmodificareacondiiilorrezultateledeciziilorsuntdeterminate,ns
probabilitateafiecruirezultatestenecunoscutsumaprobabilitiloresteegalcuunu)metodasperanei
matematice,matriceadeplat,arboreledecizional,simulareadecizioanlprinmodeleetc.
c.Deciziincondiiideincertitudine(seopereazcuvariabilenecontrolabile)metodaechiprobabilitii,pesimist,
optimist,luiLagranjetc.
2.duporizontuldetimp:
a.strategice
b.tactice
c.curente.
3.dupnumrulpersoanelorcefundamenteazdecizia:
a.unipersonale
b.degrup.
Deasemenea,deciziilepotfiprogramaterezultatulrealizriiuneicontinuitideterminatedeetapeiaciuni
(asemenisoluionriiuneiecuaiimatematice)stimuleazsoluionarearaionalaproblemei.Decizia
neprogramatseiansituaiintromsurnoisauinfluenatedefactorinecunoscui.
Abordrilenadoptareadeciziilorsebazeazpeafirmareacprimireadecizieiprezintunprocespsihologic.Sub
acestaspectdeciziilesedifereniazdupcaracterulprocesuluiprimiriilor:
1.intuitivealegereafcutnbazasenzaieiceaestedreapt,
2.bazatepeopiniealegereacondiionatdecunotineiexperienaacumulat,
3.raionalasemntoarecutipul2,nsnudepindedeexperien.
Procesuldecizional:definireaproblemei,formularearestriciiloricriteriilor,identificarea,evaluareaicompararea
soluiilorposibile,alegereaalternativeioptime,implementareadeciziei,controlulievaluarearezultatelor.
DupaH.Simon(1960),unprocesdecizionalcuprinde:
colectareainformatiilorpentruformalizareaproblemeidecizionale
clasificareaproblemeidecizionale
constientizareaproblemeidecizionale
identificareaalternativelor(proiectareaacestora)
alegereaprincipiuluievaluarii
alegereadeciziei
implementareadeciziei.
Inprocesuldecisional,situatiiledecizionalesemanifestain:
conditiidecertitudine(probabilitateadearealizaobiectivulestemaxima)
23/109
13.10.2016
conditiideincertitudine(probabilitateadearealizeobiectivulesteapreciabila,spremedie)
conditiiderisc(probabilitateadearealizeobiectivulesteredusa).
Dupaorizontulactivitatilorfirmei,deciziilepotfi:
strategice(pentruperioadamaimaredeunan)
tactice(vizeazaoactivitatesauosubactivitate,pentruperioademairedusedecatintervaluldeunan)
curente(suntcelemaifrecventesivizezarealizareadeobiectiveindividuale,specifice,constandinsarcinisi
atributiiperioadeledereferintasuntmaiscurte,respectivcatevasaptamani).
Inraportcupalierullacareestesituatmanegementul,deciziilesunt:
lanivelsuperior(topmanagement)
lanivelmediu(sefideechipa,sectii,atelieres.a.)
lanivelinferior(sefideechipa,debirouri,laboratoares.a.).
Dupafrecventalor,deciziilepotfi:
periodice(laanumiteintervaledefinite)
aleatorii(laintervaleneregulate)
unice(aucharacterdeexceptie).
Posibilitateaanticipariiclasificadeciziilein:
anticipate
imprevizibile.
Inraportcucompetentadecizionala,exista:
deciziiintegrale
deciziiavizate.
Sferadecuprindereevidentiazaexistentadeciziilor:
individuale
colective.
Unprocesdedeciziesecaracterizeaza,inprincipal,prinurmatoareleelemente:
criteriilededecizie
obiectivul
decidentul
multimeaalternativelor
multimeastarilorposibile
multimeaconsecintelor
utilitateaasteptatadedecidentinbazarealizariiuneianumiteconsecinte.
Asadar,deciziareprezintaelementalesentialalactivitatiimanageriale,fiindcelmaiimportantinstrumentspecificde
exprimarealacesteia.
Eaesteexpresiaceamaiactiva,ceamaidinamicaamanagementului,princareacestaisiexercitafunctiile.
Deciziaesteunactspecificspecieiumane.Deciziamanagerialareprezintahotarareacareareurmarinemijlocite
asupraactiuniloracelputinuneipersonae.
Oricedeciziedeconducerepresupuneexistentasubiectuluiconducator(celcareiadecizia)siaobiectuluicondus,
intreacesteaintercalandusemetodele,tehnicile,principiile,instrumentelespecificeconducerii.
Deciziareprezinta,infinalunactcucharacterobligatoriu,normative,princareorganismelesicadreleinvestitecu
autoritatesiresponsabilitatedecizionalastabilescdirectiauneiactiunisimoduleiderealizarecuasigurarea
resurselorcorespunzatoare.Procesuldecizionalcaactsocialeconomicprincaresedirijeazaevolutiafenomenelor
socialeconomiceimpunenecesitateauneicorelariarmonioaseintresarcinile,competentelesiresponsabilitatile
celorchematisalinfaptuiasca.
Factoriideterminantiinluareadeciziei
Factoriideterminantiinluareadecizieisepotimpartiindouamaricategorii:
factoriinterni
factoriexterni.
A.Factoriinterni(tehnici,economici,sociali):
1.Factoruldecidentreprezentatdecalitatile,cunostintelesicapacitatileindividualealepersoanelorsaualegrupului
antrenateinluareadeciziei
24/109
13.10.2016
2.Motivareacaactiunededepistaresidesatisfacereafactorilordestimulpentruparticiparealaprocesulconducerii
silaactiuneadematerializarealuiinpractica
3.Responsabilitateacaatitudinefatadecontinutulsiconsecinteledeciziei
4.Volumulinformatiloraflateladispozitiafactorilordecidenticaresereferaatatlafenomenecunoscute,catsila
unelenecunoscute,daracarorprobabilitatesisensaparitiesepotpredetermina
5.Mediulinternreprezentatdenivelulsicomplexitateaelementelordedotarematerialaaunitatilor,influenta
continuaexercitataderevolutiatehnicostiintifica,niveluldepregatirealpersonalului,stadiullacareauajuns
mijloaceledeinformare,climatuldemunca.
B.Factoriexterni(tehnici,economici,sociali)
1.Sensulsiritmuldedezvoltarearamuriisaudomeniuluideactivitate
2.Informatiilereferitoarelavalorificareacercetarilortehnice,economicesisociale
3.Restrictiilecucharacterfunctional,destructura,dimensiunesicelecucharacternormativelegislativ
4.Cadrulderelatiireprezentatdeansamblulcontrolatalrelatiilorcualteorganisme.
Deciziacolectiva
Mecanismulcelmaisemnificativalrelatieiconducatorgrupilreprezintaluareaincolectivedeciziilor.Suntdincein
cemaiprezentemanifestarica:dorintadeparticipareincomunlaconstruireaperspectiveiunitatiiincarelucreaza,
certitudineacafiecareestefolositinfolosulsuccesuluicolectiv,sigurantacainrezultateleobtinuteseevidentiaza
corectsistimulativcontributiafiecaruia.
Luareaincolectivadeciziilorantreneazasiafecteazadecelemaimulteoriactiunilesiintereseleuneianumite
colectivitati.
Inafaraacestorelementesifactori,deciziilemaisuntinfluentatesidenivelulmaiinaltdepregatiresiexperientaa
conducatorului,careareinacestfel,acceslaunnumarinsemnatdesursedeinformare,ceeacemarestenumarul
factorilorcaretrebuieluatiinconsiderare,ingreunandprocesulindividualdeluareadeciziilor.
Inconditiileuneideciziibazatepeocontributieexclusiva,sauinceamaimareparteindividuala,estegreude
imaginatmotivareaeifatadeparticipanti,invedereaexecutarii.
Lipsauneicolaboraripermanente,auneiconsultaripetotparcursulelaborariiuneidecizii,vadeterminaun
sentimentdefrustrarelacolaboratorisivafacegreuderealizatdeciziarespective.
Problemaluariideciziilor,analizatateoretic,casiexperiantapracticaamultorintreprinderiaudemonstratca
deciziileimportantecelemaicorespunzatoaresuntluateinconditiileparticipariicolectivesideliberative,lapregatirea
lor.
Luareadeciziilorprincooperarecreazaconditiidedezvoltareaspirituluideechipa,decrestereacunostinteisi
responsabilitatiilucratorilor.
Dupaadoptareadeciziei,urmeazainmodnecesaroetapadecontrolatuturorelementelorceaustatla
fundamentareadecizieiaceastareprezintaoanalizacaresupuneuneiexaminarideansamblufactorii,imprejurarile
siratiunilecareaucondusladecizialuata.Analizasiincheiecustabilireadedetaliuaplanuluideaplicare,
identificarea,cumultaatentieatuturordificultatilorposibileprecumsiacailorderezolvare.Aceastaanalizafinala
estedeosebitdeimportantasinuserecomandaafineglijata.Dacaconsecinteledecizieinusuntinconcordantacu
celeasteptatesaudacadificultatiledeaplicaresuntimportante,seimpuneoreconsideraretotalaaceastapoate
conducelareluareacicluluidelainceput,respectivinitiereaunuinouprocesdeanalizaadeciziei.
Factoriiceinflueneazprocesuldeadoptareadeciziei.
Factoriideinfluenasupraprocesuluidecizional.
Factoriideinfluenasupraprocesuluidecizional:
calitiiaptitudinipersonale,
nivelulacceptatderisc,
mediuladoptriideciziilor,
limiteinformaionale(informaiadevineinaccesibilsaucostisitoare).
norganizaietoatedeciziilentromsursuntinterdependente.Odecizieimportantcondiioneazmultealte
deciziimaipuinimportantelaniveluriinferioare.
Modelareanprocesuldecizional.Necesitateamodelrii.Tipuridemodele:fizic,analogic,matematic.Etapele
procesuluidemodelare.Dificultinutilizareamodelrii.
25/109
13.10.2016
Modeledeadoptareadeciziei
Modelexpresiaobiectuluisistemeisauideiintroformoarecarediferitdenseirealitateaobiectului.
Necesitateamodelriiesteinfluenatde3factori,carecondiioneazaplicareamodelelornloculinteraciunii
directecumediulreal:
1.complexitateanaturalasituaieiorganizatoricemodelulajutlasimplificareamediuluirealpnlanivelul
perceperiilui,
2.imposibilitateapetreceriiexperimentuluinviaarealdincauzaunorpericoleposibile(deex.executareaunei
mostre,controluleincondiiirealeiapoiproducerea),
orientareamanagerilorspreviitor.Modelareareprezintometodsistematizatdeexaminareaviitoruluiia
determinaposibilitilerealealesoluiiloralternative
Metodedeluareadeciziilor.Arboreledecizional.Brainstorming.GrupuriNominale.MetodaDelphi.Regulide
utilizare,avantajeidezavantaje.
Tehnicispecializatedeluareadeciziilor(Arboreledecizional,tabeluldecizional,brainstorming,etc.)
Arborelededecizie.
Aredreptobiectivprincipalrationalizareaprocesuluidecizionalarboreleputinduseatashaoricareiproblemepta
careirezolvareestenecesaraodecizie.
Arborelededeciziedescrie,cronologic,diferitelemodurideactiunealedecidentului,sireactiilenaturii,evenimente
aleatoare,inbunaparte.Fiecareperecheactiuneadecidentuluireactieanaturiideterminaunrezultatr
consecintaunicaaperechiimentionate.
Oalternativadecizionalaoarecare(actiuneadecidentului)determinaunrezultat,ashteptatsaunu,caredepindede
unevenimentaleator(deoreactieanaturii)acareiprobabilitatedeaparitiepoatefianticipata,cunoscutainsens
probabilistic,inurmaunorinvestigatiiprealabile.Rezultacacorectitudineadeciziilorluatecuajutorularbereluide
decizieestestrictdependentade:
capacitateadecidentuluideaidentificaposibilelereactiialenaturiilapropriileluisolutiideactiune
acurateteainvestigatiilornecesareptanticipareaprobabilitatilordeaparitieodiferitelorreactiialenaturiistabilitede
decident
Tabeluldecizional.
Esteovariantacomplexaanomogramelordecalculsiserecomandaelaborareasiutilizarealuiintoatecazurilein
caremanagerulestepusinsituatiadeaalegeodeciziedinrindulacelorashialternativeprestabiliteintabel.
Tabeluldecizionalseprezinta,deobicei,cu4cadraneincaresunttrecute:
1.obiectiveledecizieisaucerinteledecaresasetinaseamalaelaborareaei
2.ansambluldeactiunisauoperatiunipecarelepresupunerealizareaobiectivelorposibile
3.combinatiialeobiectivelorsaucerintelornecesareatingeriifiecareicombinatii
4.combinatiideactiuniposibilenecesareatingeriifiecareicombinatii
Experimentulsisimularea.
Experimentuleconomicinstrumentmoderndeconducerecarearecaracteristicaesentialainterventiadecidentului
ingenerareainformatiilornecesareluariiuneidecizii,sinunumai
Simulareadecizionalaasiguraposibilitateadeaanticipatoateconsecintelediferitelorvariantededecizii,defapta
decizieifinale,dinacestpunctdevederesimulareafiinduninstrumentunic.
Procesuldesimularepresupuneparcurgereaurmatoareloretape,componentealeuneimetodologiispecifice:
analizaeconomica
elaborareamodelului
culegereadatelordeintrare
simulareapropriuzisa
analizadatelordeieshiresiluareadeciziei
Brainstorming.
Esteometodadecizionaladegruplacareparticipapersoaneleacaroractivitateesteafectatadeproblema
careiaisecautarezolvarea.Premisauneireuniunidebrainstorming:cucatsuntemisemaimulteideicuprivirela
rezolvareaproblemeicuatatcresteprobabilitateagasiriiuneisolutiicaresarezolveinmodcreativproblema
Ragulileuneireuniunidebrainstorming:
26/109
13.10.2016
participantiiisialegunleaderinsarcinatcuconducerareuniuniisinotareatuturorideiloremise
esteincurajataemiteralibera,spontanadeidei
estedescurajatacritica
esteincurajatacombinareadeidei
Oreuniunedebrainstormingseterminainfazadegenerareaideilor.Deciziafinalaapartineuneisingurepersoane
(leaderulformalsauinformal)
Principalulneajunsaluneireuniunidebrainstormingilconstituieposibilitateadeinfluentarereciprocasi
monopolizareaadiscutiilordecartepersoanasaupersoanelecuatributiideosebitedecomunicare.
PROCESULDECOMUNICARE
Procesuldecomunicare.Esenaiimportanacomunicriinmanagement.Elementeleietapeleprocesuluide
comunicare.Importanalegturiiinverse.
Comunicareareprezintaprocesuldetransmitereainfosubformademesajprintruncanalunuireceptorde
infromatie.(schimbuldeinfodintre2saummultepersoane)
Funciileorganizaionalealecomunicriisunturmtoarele:
a)Controlsclarificendatoririle,sstabileascautoritateairesponsabilitile.
b)Informaresfurnizezebazadeciziilor.
c)Coordonaresfacposibilaciuneacomuneficient.
d)Motivaresstimulezecooperareaiimplicareanatingereaobiectivelor.
e)Emoionalspermitexprimareatririlorsentimenteloretc.
Comunicareaserealizeazattinterpersonal,ctiintraorganizaional(ntresubunitialeaceleiaiorganizaii)i
extraorganizaional(cupersoanesauorganizaiilegatefuncionaldeactivitateaorganizaiei:furnizori,clieni,public,
etc.).Fiecaredintreacesteniveluriaregradedecomplexitatediferiteipresupunerestriciilegatederolurile
organizaionale(superior/subordonat,compartimentededecizie/execuie),normespecificeistructuraorganizaiei.
Informaiacirculprinreeledecomunicare,
Conducereacomunicangajailordeciziilesale,controleazexecutarealor,iardeciziilesuntbazatelarndullorpe
fluxuldeinformaii.
Schimbuldeinfosaucomunicarearelocprintrunprocesincaresuntimplicate4elemente:
emitentulpersoanacaregenereazaideea,culegesitrnasmiteinfo
mesajulinfocodificataprindifsimboluri
canalmijloculdetransmitereainfo
receptorpersoanacareiaestedestinatainfosicareointerpreteaza
Etapeleprocesuluidecomunicare:
formulareaideie
codificareasiselectareacanalului
transmiterea
decodificarea
Direcii,formeireeledecomunicare.
Reeleimijloaceledecomunicare.Metodedeperfecionare.
Reeauadecomunicarepoatefidefinitcaostructurprincaresuntstabilitemodalitiledecirculaieainformaieii
rolurilepecarelejoacfiecareparticipant.Tipuldereeadecomunicareinflueneazeficienacomunicrii,prin
accesibilitateacanalelorpentruparticipani:existreelerestrictivecarepermitcontactuluneipersoanenumaicuo
anumitparteareeleiiimplicitaccesullaunfragmentinulantreagainformaieireeleflexibile,ncare
participaniiauomaimarelibertate(accespracticnelimitat)deafolosicanalele.
ncazulreelelorrestrictive(lan,y),accesulparticipaniloresteinegal,persoanacentralavndladispoziiemai
multinformaiedectpersoaneledelaperiferiareeleieapoatecontrolacirculaiainformaieiservindcapuntede
legturntreparticipani.
Reeleleflexibile(cerc,multicanal,roatadintata)suntdescentralizate,niciopersoanneavndopoziiefavorizat,
caresipermitmonopolizareainformaiei.Accesullainformaieesteegal,niciunuldinparticipaninuare
posibilitateadeafacedingestionareainformaieiosursdeputereindividualceeacearecaefectomaimare
27/109
13.10.2016
satisfacieaparticipanilordectncazulreelelorrestrictive.Moralulgrupuluiestemairidicatdectncazulanterior.
Tipurideretele:
detiplantdetipdeschis
detipsteaoreteaautoritara(comunciareprinintermediulcuiva)detipdeschis(sefpoateblocainfo,subalterniipot
comunciaintreeiprinintermediulsefului)
detipYdedifniveledetipdeschis,intermediarulfaceosintezasiotransmitesefului
detiptentdetipdeschissubalterniicomunicacusefulsau
detipcortdetipcombinat
detipcasadetipinchis
detipcercdetimpinchisnecesitateasefuluinuexista
detiproatadintatatotipotcomunicaintreeiareunstildemocraticsefularefunctiadecoordonatordetipinchis
detipcelulardetipcombinat:deshissiinchis
nreelelecentralizatedecomunicareaccentulcadepecomunicareavertical(ascendent/descendent)idistana
dintrevrfulibazaierarhieisemreteinformaiacirculprinlanuriierarhicestabilite,darnevoiadecontroldifer
duptipulmunciiigraduleideorganizare.Deexemplu,launatelierdereparaiiauto(muncautonom)nevoiade
comunicareestemaimaredectlaoseciedemontajsemiautomatizatdintrofabricdeautomobile,undetactul
benziicontroleazritmulmunciiindeplinireasarcinilor,simplificndcomunicarea,dar,dincolodeungradde
automatizare,defeciunilefrecventealeutilajelorcrescnevoiadecomunicarentreparticipani.
reeledescentralizateauoorganizarepredominantorizontal,cumaipuineniveluriierarhicepentruintegrarea
prilor(unitiledemunc)sefolosetemaimultcomunicareaorizontaldirect,ncazulcooperriipentru
rezolvareasarcinilordemunc,iarcomunicareaverticalarecascoppredominantcontrolul
Perfectionareacomunicariiorganizationale:
reglareafluxurilorinformationale(dozareasidirijareacorectaainfo)
practicareaintilnirilorcusubalternii
sistemedecolecatreapropunerilor
buletineleinformationale(radiointern)
stabilirealegaturiiinverse
Comunicareascris,verbalinonverbal.Avantajeidezavantaje.
nfunciedenatura,scopuliconinutulmesajelor,formadeprezentarepoatefiscrissauoral.Modalitilede
comunicareorganizaional(fanfa,scris,etc.)suntalesenfunciedenaturasarcinii,coninutulmesajului,
specificulreceptorului.Comunicareaoralestemairapidiproduceosatisfaciecrescut,darncazulunor
mesajestandard(instruciuni,reglementri,norme,rapoarte)estemaipotrivitceascris,attpentruposibilitatea
dedifuzaremairapidimaiuniform,ctipentrucpoatefimaiutilnstabilirearesponsabilitilornsituaiide
litigiu.
Comunicrilescrisesuntfolositenorganizaiencazulmesajelorcaretrebuiesdurezentimp,oridecteori
trebuieprevenituitareasaufixatresponsabilitateantromanierlipsitdeechivoc.Comunicrilescrisepot
constituielementealeunornregistrricontabile,potfiodocumentecarevorfipstrateunanumittimpnfonduri
arhivistice,potfifolositecaprobenjustiie.Cuctorganizaiaestemaimareimaicomplex,cuattponderea
documentelorscrisenansamblulcomunicriicrete.
ntroorganizaie,comunicrilescrisepotfistandardizate(toateformularelecaresistematizeazinformaiidespre
diferiteaspectealeactivitii)sauocazionale.Traseulcomunicrilorscrisepoateficlarfixat(maialesncazul
comunicrilorstandardizate,existndpersoaneichiarcompartimentespecializatecarelentocmesc,ledirijeaz
circuitullorsaucareleaprob,darexisticomunicriscriseocazionale,careauuntraseumaipuinriguros.
Uneleorganizaiiauodescriereclaratuturoracestoraspecte,sauchiaroreglementarestrict(celecareau
implementatdejasistemedeasigurareacalitii),ntimpcenaltelesistemulfuncioneazoarecumdelasine,n
bazatradiieisaudoaraactivitiinsine,fiindcaracterizatpringradediferitededezordine(sistemhaoticde
comunicare).ncazulcelordinurm,nmomentulimplementriiunuisistemdecalitatepotapreaomulimede
dificultilegatedestructurareaiformalizareasistemuluiideobinereauneifuncionridecalitate.
Comunicareascris
Avantaje:
28/109
13.10.2016
oferatimpdegindire
nunecesitadisponibilitateanecesara
serealizreazafaraperturbaridinparteacelorlalti
mbunaptmesajeledificilesaucomplicate
utilacindoinregistrarescrisacerutaptrefeririulterioara
Dezavantaje:
consumammulttimp
depersonalizareacomunicarii
lipsescgesturile
feedbackulesteinexistent
nupotifisigurkmesajulvaficitit
costrelativridicat
Comunciareaverbala
Avantaje:
relatiidirecte
flexibilitateaexprimarii
receptiesporita
valorificarearapida
mbunaptcomunicareasentimentesiemotii
Dezavantaje:
mdificilsagindesticumvb
prezentasimultana
transmitereaierarhicaainfodificilasicupierderi
omaeniipotsaparaaavascultadardefaptnureceptioneazacespuneti
Comunicareaneformalncadrulorganizaiei.
ComunicareainformalParalelcucomunicareaformalsuntiniiatecomunicriinformalentreparticipani,pentrua
schimbainformaiicarenuauolegturdirectcuactivitatea.Cutimpulseconstituiereeleinformalede
comunicare,bazatepecriteriiafectivesimpatie/antipatie,interesecomunelegate(saunu)deorganizaiecanalele
folositesuntalteledectceleformale,reguliledecomunicaresuntmaipuinstricte.
Reeleleinformalepotblocacirculaiainformaieinreeauaformal,opotdistorsionanfunciederelaiilei
intereselecelorimplicaisau,dimpotriv,potflexibilizaimbunticomunicareaformal.Structurareelelorde
comunicareinformaleestealeatorie,orizontalivertical,contactelepersonalescurtcircuiteazreeauaformal,
funcionarealorsebazeazpecomunicarenepermanent,biimultidirecional.Formelemaifrecventede
comunicareorganizaionalinformalsuntzvonurile,semnelesecretedeavertizare,materialelesatiricescrise.
Barierenprocesuldecomunicare.Direciideperfecionare.
Procesuldecomunicarepoatefianalizatsub2aspecte:
1.comunicareainterpersonalacomunicintreindivizi
2.comunicareaorganizationalaintrecompartimentediviziuni,organizatii
*Barierelecomunicariiinterpersonale
1.Barierelelegatedeperceperecindoameniireactioneazanulafenomenelecerealsepetrec,darlaceeacumei
intelegfenomenelesilucrurilecaresepetrec,adicaunasiaceiasiinfooameniiointelegsiinterpreteazainmod
diferit.
Percepereadifpoateaveaurmcauze:
conflictintresferedeactivitatesipostulocupat
relatiiumanesidispozitii
experientadeviata
asteptati
2.Barierelesemanticecindacelasicuvaresensuridif,destinatarulpuneunsensincuvdaremitentulaltul.
3.Barierenonverbaledeseoricomunicareanonverbalasefaceconcomitentcuceaverbalaceeacepoateamplifica
29/109
13.10.2016
saumodifsensulcuv.Labarierelenonverbaleserefera(privireamimicasiexpresiafeteigesturilepozitiacorpului
manipularileintonatia)
4.Legaturainversaproastacindnuputemverificadacainfoafostinteleasacorect
5Incapacitateadeaasculta
Perfectionareacomunicariiinterpersoanel:
determnareaprecisaascopuluicomunicarii
cunoastereaprecisaasimbolurilor
atentialalimbajulgesturilorsicomunicnonverbala
stabilireamomentuluipotrivitptcomunicare
Barierelecomunicariiorganizationale:
1.Denaturareainfosimiscareadesusinjosoriinvers:
dneintentionataainfodincauzadificultatiicontactelorinterpersonale
dintentionatacindcelcenuedeacordcumesajulilmodificainfavoarealui
dinrezultatulfiltrarii
2.Supraincarcareainformationala
3.Structurainsatisfacatoareaorganizatiei.Inorgcumultenivelecresteprobabilitateadenaturariiinfodeoarece
fiecarenivelcorecteazasifiltreazamesajele
4.Lipsalegaturiiinverse
Perfectionareacomunicariiorganizationale:
reglareafluxurilorinformationale
practicareaintilnirilorcusubalternii
sistemedecolecatreapropunerilor
buletineleinformationale(radiointern)
edina.Importanaitipuriprincipaledeedine.Etapeledeorganizareaedinei:depregtire,dedeschidere,de
desfurare,denchidere.Regulidebaznorganizareaedinei.
Sedintaesteceamaifrecventutilizatametodademanagement,dardinpacateesteadeseatratatasuperficial,
nefiindconsideratacaometodaamanagementuluistiintific.
Definitie.sedintaconstanreunireamaimultorpersoanepentruunscurtintervaldetimpsubcoordonareaunui
manager,nvedereasolutionariincomunaunorsarcinicucaracterinformationalsaudecizional.
sedintaconstituiemodalitateaprincipaladetransmitereainformatiilorsideculegereafeedbackuluiconcomitentla
unnumarmaredecomponentiaiorganizatiei.Calitateasedinteiconditioneazasensibilcalitateamanagementului,
fiindnemijlocitimplicatanexercitareapreviziunii,organizarii,coordonarii,antrenariisicontrolevaluarii.
Dupacontinutsedinteleseclasificanmaimultecategorii:
sedinteledeinformareaudreptobiectivfurnizareadeinformatiimanagerilorsi/saucolaboratorilor,referitoarela
anumitedomenii.Seorganizeazafieperiodic(saptamnal,decadal,lunaretc.),fieadhoc(maifrecvent),nfunctie
denecesitati.
sedinteledecizionaleaunvedereadoptarea,cuparticipareacelorprezenti,aanumitordecizii.Continutullorconsta
nprincipalnprezentarea,formulareasievaluareadevariantedecizionalevizndrealizareaanumitorobiective.Cu
ctsedoresteexercitareaunuimanagementparticipativ,cuattnumarulsedintelordecizionalevafimaimare.
sedinteledearmonizareaudreptscoppunereadeacordaactiunilormanagerilorsiacomponentilorunor
compartimenteaflatepeacelasinivelierarhicsaupeniveluriapropiate.Suntsedintecucaracteroperativ,convocate
cuofrecventaaleatorienfunctiedenecesitatilerealizariiunorobiective,programeetc.,caracterizateprinsferade
cuprinderesicomplexitateridicate.
sedinteledeexploraresuntaxatepeinvestigareazonelornecunoscutealeviitoruluifirmei,aleunorcomponenteale
acesteiasaualeanumitoraspecteceinfluenteazadesfasurareaactivitatilorsale.Acestesedintesuntdestinate
amplificariicreativitatii,formndderegula,continutulunormetodedesinestatatoarecumarfiBrainstormingul,
Sinetica,Delbecq,NominalGroupTechniques.a.
sedinteleeterogenentrunescelementeadouasaumaimultedincelelaltetipuri,fiindorganizatecuprecaderela
30/109
13.10.2016
nivelulmanagementuluisuperiorsimediualfirmei.Suntcelemaiutilizate.
Utilizareametodeisedinteipresupuneobligatoriuparcurgereaapatruetapepregatirea,deschiderea,desfasurarea
sifinalizarea,iarpeparcursulfiecareietapetrebuierespectateanumitereguli.
Pregatireauneisedinteareunimpactsensibilasupraeficacitatiisale,reclamnduncomplexdedeciziisiactiuni
necesaredesfasurariisaleeficientedinacesteamentionam:
stabilireauneiordinidezijudicioase,precise,sarcinacetrebuiesarevinamanageruluiceorganizeazasedinta.Se
consideraoptimaabordareauneisingureprobleme,iarncazulorganelordemanagementparticipativ,maxim34
probleme
formulareaproblemelornscrisepeordineadezicumaximdeclaritatesinmasurancareesteposibil,
formulareatrebuiesafieincitanta,sastrneascainteresulcelorvizati
desemnareapersoanelorcareurmeazasantocmeascamaterialelepebazacarorasevordesfasuralucrarile
reuniuniindomeniileabordate
stabilireapersoanelorcevorfiinvitatelasedintaserecomandaparticipareapersoanelorcevorfiimplicate
nemijlocitnproblemeleabordate,evitndusemarireanejustificataanumaruluideparticipanti
elaborareadematerialectmaiscurte,pentrusedinta,rezumnduseinformatiilecesuntstrictnecunoscutede
participanti,formulndalternativedecizionale,ipotezedelucru,propunericoncreteetc.,fiindtrimiseparticipantilorcu
celputin12zilenainte
ncadrulsedintelorocazionale,estenecesaraconsultareapersoanelorimplicatepentrustabilireadintimpadatei
siloculuidesfasurariisedintei
ncazulsedintelorperiodice,esteimportantaderularealornaceleasizilesiore
stabilirealoculuidedesfasuraresiaambianteisedinteitrebuiesasefacanfunctiedeobiectiveleurmarite(de
exemplusedintaorganuluidemanagementparticipativnusedesfasoaranbiroulmanageruluigeneral)mobilierul
trebuiesafieconfortabil,sanupatrundazgomote,saexisteaparaturaaudiovideoetc.
desemnareapersoaneiceseocupacunregistrareadiscutiilorsedinteisicuanuntareadintimpadateisiloculuide
desfasurareasedintei.
1.Deschidereasedintei
Reguli
deschiderealaoracomunicatanprealabil
formulareaclaraaobiectivelorsedintei
prezentareaideilorlamodulpozitiv
folosireaunuilimbajatractiv
limitareaexpuneriiintroductivela12minute
stabilirea,decomunacord,cuparticipantii,dacaexistapericolulluarilordecuvntexcesivdelungi,aduratei
totaleasedinteisiauneiduratemaximeauneiluaridecuvnt.
2.Derulareasedintei
Reguli
subliniereacontributieinideinoi,solutiieficienteetc.,astfelnctsastimulezeparticipareaactivasisubstantialaa
participantilor
calmareaspiritelornfiebntate,intervenindcalm,darferm,pentruapreveniisauprentmpinamomentelede
tensiune
interventiaprompta,pentrustopareaperoratiilorinutilepentruproblemeleabordate,adivagatiilordelasubiect
imprimareaunuiritmcaresaasigurencadratanduratastabilita,concomitentcurealizareascopurilorurmarite.
3.nchidereasedintei
Reguli
limitareadurateisedinteisa11,5ore,asacumindicamajoritateaspecialistilor.Interventiafinalaa
conducatoruluisedinteitrebuiesafieconcisasisasereferelaprincipaleledecizii,acorduri,punctedevedere
exprimate,facilitndretinerealordecatretotiparticipantii,inclusivapozitieimanageruluifatadeacestea
elementeledeosebitdeimportanteesterecomandabil,asacumseprocedeazanmultefirmedintarile
dezvoltate,safietransmisesinscrisparticipantilor,celmaitrziuadouazi.
FUNCIILEMANAGEMENTULUI
31/109
13.10.2016
Funciadeplanificare.Definireainecesitateaplanificrii.Tipurideplanuri.Planuristrategice,tactice,operaionale.
Politici,proceduri,metode,reguli.Programe,proiecte.Esenainecesitateaplanificriistrategice.Coninutul
(etapele)planificriistrategice.
Funciadepreviziune(planificare)constnansamblulproceselordemuncprinintermediulcrorasedetermin
principaleleobiectivealefirmeiicomponentelesale,precumiresurseleimijloaceledebaznecesarerealizrii
lor.
Previziuneasauprevederearspundedecilantrebrile:cetrebuieicepoatefirealizatncadrulfirmei?,n
condiiileiconcomitentcudeterminarearesurselornecesare.Easebazeazpeanalizaatentiprofunda
urmtoarelorelemente:a)resursedisponibileb)rezultateleactivitiitrecutec)situaiaactuald)scopurile
activitii.Caurmareaacesteianalize,managementulpoateidentificaproblemeleprincipale,elaborasoluii
experimentaleiproiectaactivitateafirmeintrunviitorprevizibil.
Caobiectivealepreviziuniiputemreine:
a)stabilirearezultatelorfinalecareurmeazsfierealizate
b)precizareairepartizareaprogramelordeactivitipentrufiecaresecie,sector,atelier,compartimentalfirmei
c)concepereapoliticiideorientareicoordonare
d)prevedereaproblemeloriadoptareamsurilorcolective
e)conturareaiaplicareasistemuluidecontroleconomiciadministrativ.
Elementeleesenialealepreviziuniiiprogramriipentrurealizareaobiectivelorfirmeisunturmtoarele:
a)anticipareaclimatuluiorganizaional,precumiaviitoarelorcondiiilocale,naionaleiinternaionalencare
urmeazsfuncionezefirma
b)identificareasituaieiexacte,ceeaceimplicanalizaprincipalelortendine,aipotezelordelucruiaprobabilitii
lor,precumifundamentareaipotezelor
c)instituirearevizuirilorperiodice(lunare,trimestriale,anuale)nscopulanalizriirealizrilorconfruntatecu
previziunilerevedereaprogramelordelaoperioadlaalta
d)organizareareuniunilordestinateprogramriiactivitilor
e)folosirearesurselorindividualealesalariailor,asigurareaparticipriiactiveaacestoralaobinerearezultatelor,n
conformitatecuprevederileprogrameloriobiectivelorfixatedectremanager.
Previziuneaarenvedereurmtoareleaspecte:tendineobiective,politici,programe,bugete,repartizarea
sarcinilor,programareamuncii,expansiuneaidezvoltareaetc.Rezultatelepreviziuniisempartnfunciede
orizont,graddedetaliereiobligativitate,ntreicategoriiprincipale.
.Elementelecheienplanificare
Elementecheieinplanificare:
1.Telul,viziuneasaumisiuneaorganizatieiViziuneasaumisiuneacomunicavaloareapecaremembriiorganizatiei
oimpartasescsilacreareacareiacontribuie.
2.Obiectivelefinalitatipecareoorganizatiecautasalerealizezecaurmareaexistenteisiactivitatiisale.
ObiectiveletrebuiesafiestabilitecuclaritateSibineInTelese.Douacaracteristiciesentialealeobiectivelor:sunt
prestabilitedescriurezultateviitoaredoritesprecareeforturileprezentesuntorientate.
3.Strategiileprogramegeneraledeactiunesidesfasurareafortelorsiresurseloruneiorganizatiivizandrealizarea
integralaaobiectivelor.
4.PoliticileformularigeneraleceservescdreptghidInluareadeciziilor.Suntplanuriprinfaptulcaprescriu
parametriIncadrulcaroraanumitedeciziivorfiluate.
5.Procedurisireguliplanuricestabilescmetodeuzualedeefectuareaviitoareloractivitati.Oproceduraesteo
secventadepasicetrebuiefacutipentruaobtineunrezultatasteptatprocedurileprescriucuexactitateceactiuni
trebuieIntreprinseIntrosituatieconcreta.
6.Programeleuncomplexdeobiective,politici,proceduri,reguli,sarcinirepartizate,paSidefacut,resursede
utilizatSialteelementenecesareefectuariiuneiacTiunidate.
7.BugeteleexpresianumericaaalocariisiutilizariidiverselorresursenecesarevariateloractivitaTiale
intreprinderii,precumsiarezultatelorasteptate.
Procesuldeplanificare.
Procesuldeplanificarepoatefistructuratnurmtoareleetape:
32/109
13.10.2016
1.evaluareaianalizamediuluiexteriorprinmetode:
a)analizafactorialpresupunestudiulfactorilorexterninraportcuorganizaia(factorilormediuluiexteriordirecti
general)pentruaefectuaoprognozapericoleloriposibilitilor(grupatentrolist)
b)analizaramurii(modelulcelor5foredupM.Porter)activitateafirmeiesteinfluenatde5foreexternen
raportcuea,caredeterminatractivitateaacesteiactiviti:
luptadeconcurenninteriorulramurii
pericolulapariieiconcurenilornoi
capacitateaconsumatorilorifurnizorilordeadictacondiiilesale
pericolulapariieimrfurilordesubstituie.
2.analizamanagerialaprilormajoreiminorealeorganizaieideterminforeleinternepentruaprofitade
posibilitileexterneiaprilorslabecarepotamplificapericoleleexterne.Metode:
A.investigareamanagerialstudiucomplexalzonelorfuncionalealeorganizaiei:
B.matriceaBoston(BCG)
C.analizaSWOT
1.studiulalternativelorstrategice4tipuri(vezistrategiileorganizaionale)
2.alegereastrategieidupcriteriulspoririimaximeaeficieneiorganizaiei.
Strategiileorganizaionale.Tipologia,utilizarea.
strategiiorganizaionalestrategiielaboratepentruntreagaorganizaiepotfi:
1.strategiidecretereconstaunextindereasemnificativavolumuluideactivitate,cedetermincreterea
substanialavnzrilor.Principalelestrategiidecreteresunt:
a)strategiaconcentrriifirmaurmreteextindereavolumuluideactivitatendomeniuldeafacericurentprin3
posibiliti:
dezvoltareapieeiserealizeazprinctigareauneiprimaimaridinpiaacurent,prinextindereannoizone
geograficeiprinadugareaunornoisegmentedepia
dezvoltareaprodusuluiconstnmbuntiricalitativeaduseprodusuluisauserviciuluidebazsauadugarea
unuiprodussauserviciustrnsnrudit,carepoatefivndutprincanaleledemarketingexistente
integrareaorizontalabsorbireaunorfirmecarerealizeazprodusesauserviciisimilarecucelealefirmei
absorbante.
b)strategiaintegrriiverticaleextindereaoperaiuniloruneifirmendomeniideafacericonexe,exploatatepn
atuncidefurnizoriisauclieniifirmei.
c)strategiadiversificriipromovareaunoractivitindomeniideafacericaresedifereniaznmodclarde
domeniuldeafacericurentalfirmei.Modalitipracticederealizareastrategiilordecretere:cretereintern
dezvoltareaproduseloriapieeloruneifirmeprineforturiinterne
cretereexternserealizeazprinachiziiesaufuzionare.Dacoorganizaiecumpractiveleuneialtefirme,
atunciarelocoachiziie.Dac2saumaimultefirmeiunesccapitalurilepentruaformaoorganizaienou
fuzionare.firmmixtcnddousaumaimultefirmecontribuiecucapitalfinanciar,tehnologieicunotine
managerialelarealizareauneinoifirme,ncareauinteresecomune.
2.strategiastabilitiiestepromovatdefirmcndaceastaestesatisfcutdesituaiacurent.Firmafacepuine
schimbrinceeacepriveteprodusele,pieelesaumetodelesaledeproducie.Volumulactivitilorrmne,n
general,acelai.
3.strategiidedescreterevizeazreducereandiverseproporiiavolumuluioperaiiloruneifirme.Tipuri:
a)strategiareduceriiparialeavolumuluideactivitaterenunarealarealizareaunorproduse/serviciipuinrentabile,
concediereauneipridinpersonal,vnzareaunoractive
b)strategialichidriivnzareasaudizolvareantregiifirme
c)strategiacaptivitiiesteadoptatdeofirmindependentatuncicndaceastarenunladreptuleidedecizie
ntroseriededomenii,cumarfivnzrile,marketingul,concepiaprodusului.a.nfavoareauneialtefirme,n
schimbulgaranieicaceastaivacumpraproduselesauserviciilelapreuriavantajoasepentrufirmacaptiv.
4.strategiicombinatefirmafolosetenmodsimultanstrategiidiferitepentrudiferitepentrudiferitesubdiviziuni
majorealeei.
33/109
13.10.2016
Tipologiaiutilizareaplanurilor.Totimanageriisuntimplicatiinactivitateadeelaboraresirealizareaplanurilor.Tipul
planurilorelaboratesitimpulpecaremanageriiildedicaacesteiactivitatidepindedenivelulierarhiclacarese
situeazamanagerii.
Planurilepecaremanageriileelaboreazasiutilizeazadiferaprinnaturasiscopullor.Deaceea,potfivazutedinmai
multeperspective.
Dinpunctuldevederealdomeniuluideaplicareplanurilepotficlasificatepedomeniifunctionale:planuride
marketing,deproductie,demanagementalresurselorumane,financiareetc.
Dacaaveminvedereperioadadetimppentrucaresuntproiectate,planurilesuntelaboratepetermenlung,mediusi
petermenscurt.Dementionatfaptulcaetichetareaplanurilorcafiindpetermenlung,mediusauscurtesterelativa..
Este,insa,largacceptatfaptulca,inmajoritateadomeniiloractivitatiieconomice,planurilepetermenlung/mediu
suntpentrutreipanalacinciani.Inlimbajulspecificplanificariisuntnumiteplanuristrategice.
Acesteplanuriproiecteza,deregula,traiectoriaintregiiactivitatiaintreprinderiiinansamblulsau.Elecoreleazasi
armonizeazaintereselemajorealediferitelorcategoriidegrupuri,dininteriorulsidinafara
intreprinderii,Intrunsistemcoerentdeindicatorisiliniimajoredeactiune.
Planurilepetermenscurt,numiteplanuritactice,seintind,obisnuit,pedurataunuian.Folosireaanului,cadurata
clasicaaplanuluioricareiintreprinderi,esteindisolubillegatadelegislatiaindomeniulcontabilitatiisipracticilor
fiscale.Inregistrareaobligatiilorfiscale,relatiilecuinstitutiilefinanciaresifiscalesolicitamanagementului
organizatiilor,ingeneral,sicelordeafaceri,inspecial,saplanificeobiectiveprecum:cifradeafaceri,costuri,profituri
etc.,pentruintervaluldeunan.Duratemaimicisaumaimarideunanpot,deasemenea,constituiorizontul
planurilortactice,infunctiededomeniuldeactivitatesidenaturaobiectivelorurmarite.
Planuriletacticecontinceeaceunitatiledelaniveluriledebaza(dejos)audefacut,cumtrebuiesaactionezesicine
areresponsabilitateaindepliniriisarcinilor.Suntelaboratepentruobiectivespecifice,derivatesi,inesenta,detaliaza
siconcretizeazaobiectivelesidirectiveleplanuluistrategic.
Dincategoriaplanurilorpetermenscurtfacpartesiplanurileoperative.Acestetipurideplanurisuntfolositede
manageridirect,cainstrumentepentruindeplinirearesponsabilitatilorlor.Potfiindividuale,apartinandfiecarui
managersauprogramedeactiune..Odataobiectivelerealizate,planurileoperative,casiceletactice,isiinceteaza
activitatea.
Schimbrileorganizaionale.EsenaimodeluldirijriischimbrilororganizaionaleelaboratdeLarryGreiner.
Cauzelerezisteneischimbrilordinparteasubalternilor.Tehnicidemicorarearezisteneischimbrilor:
transmitereainformaiei,atragereasubalternilornprocesuldecizional,negocieri,cooptarea,manevrarea,forarea.
Funciadeorganizare.Coninutulfuncieideorganizare.Structuraorganizatoric:definireitipuri.Structuri
mecanicisteiorganice:tipuri,avantajeidezavantaje.Factoriceinflueneazalegereastructuriiorganizatorice.
Functiadeorganizarereprezintaprocesuldeidentificaresistructurarearesurselorumane,materialesifinanciaren
asafelnctsaasigurerealizareaobiectivelororganizatiei.Practic,segrupeazaproceseledemuncapeposturi,
formatiidemunca,departamenteetc.siseatribuiepersonaluluidupaanumitecriterii
Structuraorganizatorica(SO),cuprinde:
1.Organigrama
2.Regulamentuldeordinesifunctionare(ROF)carelaunelefirmeestenlocuitdestatut
3.Fisapostuluisaudescrieriledeposturi
Structuraorganizationaladefinestemodulincareesteorganizataactivitatea,modulincare
organizatiaestestructuratapecompartimente,modulincareserealizeazaacumulareade
cunostintesicomunicarea,relatiile,controlulsiniveluldecizional.DupaBurns(1961),existadoua
tipuriidealedestructuraorganizationala:structuramecanicistasistructuraorganica.
Structuramecanicistasecaracterizeazaprin:
mediurelativstabil
sarcinilesuntdescompusepecompartimentespecializate
fiecaremembrualorganizatieiaresarcinibinedefiniteprinfisapostului
34/109
13.10.2016
ierarhiadecontrolesteclara
responsabilitateasicoordonareaestelavarf
loialitateasisupunereasuntatributeleprincipale.
Avantaje:
eficientanaltanexecutareasarcinilorrutiniere
economiirealizateprinminimizareanumaruluidepersonalsiechipamentelor
atmosferadelucruconfortabila,totiavndaproximativacelasiniveldepregatire
centralizareadecizieireducenevoiadedecidentiinovativisiexperimentatilanivelemijlociisiinferioare.
Dezavantaj:
specializarengusta
rigiditatea,preocupareaobsesivapentrurespectarearegulilor,ceeacefacesafieostructuranepotrivitapentru
conditiideincertitudinisirisc.
Structuraorganicasecaracterizeazaprin:
mediuinstabil
sarcinilenupotfidescompusesidistribuite,pentrucasuntincontinuaredefinire
angajaremareinatingereaobiectivelorlaoricenivel
nusuntorganigrame.
Proiectareastructuriiorganizatorice.Esen,coninut,principii.
Structuraorganizatoricansamblulpersonalului,departamentelorirelaiilororganizaionale,astfelplasatei
constituitenctsasigurepremiseleeconomice,tehniceidepersonalnecesaredesfurriiprocesului
managerialicelordeexecuie.
Elementelecomponente:
Postultotalitateaobiectivelor,sarcinilor,competeneloriresponsabilitilorasociate,cerevinspreexecuieunui
salariatalfirmeilaunanumitlocdemunc.
Funciageneralizeazposturiasemntoaredinpunctdevederealarieidecuprindereaautoritiii
responsabilitii.
Departamenteleansamblulpersoanelor,caredesfoaractivitirelativomogene,cesolicitcunotine
specializatentrunanumitdomeniu,precumiansambluldemetodeitehniciadecvate,amplasatentrunanumit
spaiuisubordonatenemijlocitunuisingurmanager.
Departamente:operaionaleifuncionale.
Nivelierarhicansamblulsubdiviziunilororganizatoriceplasatepeliniiorizontale,laaceiaidistanierarhicfade
managementuldevrfalfirmei.
Pondereaierarhicnumrulsalariailorgestionainemijlocitdeunmanager.
Relaiileorganizaionaleansamblullegturilordintrecomponentelestructuriiinstituiteprinreglementrioficiale.Se
difereniaz:relaiideautoritate(ierarhice,funcionale,destatmajor),relaiidecooperare,decontrolide
reprezentare.
Tipologiastructurilororganizatorice:
1.liniar
2.funcionalpur
3.mixt(liniarfuncional)
4.divizional(peprodus,teritorialetc.)
5.deproiect
6.bazatpeprincipiulsubdiviziunieconomicestrategice
Relaiiledeautoritatenorganizaie.Conceptulicaracteristicileautoritii.Tipurilerelaiilordeautoritate:relaii
liniare(ierarhice)irelaiiauxiliare.Procesuldelegrii:definirea,caracteristici,principii.Avantajeidezavantajeale
delegrii.
ngeneral,definiiiledatepoliticiisuntnumeroaseieleconvergspreocombinaiedediverseideialeunuinumr
relativmaredeautori.RobertDahlncearcssintetizezeconceptelefundamentalelansatedeAristotel,Weberi
aliiajungndlaurmtoareaformulare:,,omatricearelaiilorumanecareimplic,laoanumitdimensiune,putere,
regulisauautoritate"
35/109
13.10.2016
nultimiianiauexistatnumeroasencercridearacordasensurileacesteinoiunilaunspectrulungdeprobleme
organizaionaleimanageriale.JeffreyPfeiffer[11]susine,nacestesens,cstructurasauproiectareaunei
organizaiiesteo,,reflecieaunuiprocesdeinfluenceopereazninteriorulorganizaiei".
nsenslarg,autoritateaesteonoiuneaplicabilunordomeniidiverse.nsensrestrns,autoritateaeste
circumscrisoricruitipdeorganizare,majoritateateoreticienilorfiinddeacordcautoritateaesteunrezultatfieal
nevoiideorganizare,fieunrezultatalorganizrii.Autoritateaesteorelaiecarepoatefianalizatcelpuindindou
perspective:
aceluicareemiteunordinsauocomand(persoansauinstituie)
aceluicerecepteazacestordin.
Maispecific,autoritateacarelaiesocialntrecelpuindoiactori,bazatpeunprincipiudelegitimitate,ncare
unuldintreactoriacceptsimodificecomportamentul,recunoscndvoinaactivaceluilaltnvirtuteaprincipiului
delegitimitate.Altfelspus,autoritateaesteorelaiesocialntreunagentactiviunulpasiv,ncareagentulactivare
dreptuldeacomandaiaragentulpasivrecunoateacestdreptnvirtuteaunuiprincipiudelegitimitate,pentru
atingereauneifinaliticomune.ntotdeaunaautoritateapresupuneolegitimitateioresponsabilitate(careasigur
legturacuolegalitate).
Autoritateacaputerelegitim
Dacprivimautoritateacaputerelegitim,gsimanalizaclasicaluiMaxWebercaredistingetreiformeale
autoritii:
Autoritateatradiionalsereferlafaptulcunordinesteautorizatdacseconformeazlatradiie.Acestapoate
fineleasfiecaomanierdeaface,afisauasimilacareceicerecepteazacestgendeordinseateapt,fie
cailegturcarelepermitessesupunfraipierdeidentitatea.
AutoritateacharismaticSereferlafaptulcunordinestereceptatcaautoritativdeoareceacelacarelemite
estenzestratcuunarm(charism)irezistibil.Avemdeafacenacestcazcuolegturpreponderentafectiv,
cciceiceurmeazconductorulcharismaticmanifesteazentuziastipasionalsprijinulpecarelacord
conductoruluirespectiv.
AutoritatearaionallegalSereferlafaptulcordinulesteautoritativnvirtuteauneiproceduri,cod,regulisau
sintaxe,carepotfiexplicitateoricndntromanierconvenabil.
Autoritateadreptuldefolosiputereaasupracomportamentuluicelorlali.Autoritateaesteputereaformalasau
legitimacedecurgedinrolulpoziieioficialeacordatcuivasiacceptatdesubalterniiconsideratjust.
Caracteristicileautoritii:
Esteputereobiectiva,specificatprinnorme,regulamenteisimboluri.
Labazaeiseaflaconsimmntuliconformitatea.
Esteoierarhiearolurilorsociale.
Structuraierarhicliniara
Acesttipdestructuracareabsolutizeazaprincipiulunitatiidedeciziesiactiune,secaracterizeazaprinaceeaca
printrunsistemdedelegarideautoritate,conducatoriidecompartimentedelacentrulintreprinderii,potsadea
dispozitiipelinieierarhicaunorconducatoriaiacelorasicompartimentefunctionaleexistenteinsubunitatile
intreprinderii.
Caatare,laoricenivelierarhic,unsubordonatprimestedispozitiidelaunsingurconducator,infatacaruia
raspundepentruintreagaactivitate
Definitie.Delegareaconstainatribuireatemporaradecatremanagerauneiadinsarcinilesaledeserviciuunui
subordonat,insotitasidecompetentasideresposabilitateacorespunzatoare.
Caracteristici:
seutilizeazainexercitareaprocesuluidemanagement
implicaderegulaoperioadascurta,precizatadeobicei
esteconditionatainprincipaldepotentialulsigraduldeincarcarecusarciniamanagerilorsiexecutantilorimplicati
aresferadecuprindererestransa,obiectulfiindosarcinasauatributiedemanager
determinamodificariinrealizareauneifunctiiamanagementului,dereguladeanverguraredusa
numodificastructuraorganizatoricacidoarfunctionalafecteazaintromicamasuramoduldeexercitareaposturilor
implicate
implicasarcinicenuaucaracterdecizionalsauimplicadeciziicurente(deimportantarelativredusa)
36/109
13.10.2016
determinamodificaridedetaliuinunelesegmentealesistemuluiinformational,referinduseinspeciallaschimbarea
temporaraabeneficiaruluiunorinformatii
numodificainstrumentaruldemanagement.,cidoarmoduldeutilizarealuidatoritaimplicariialteipersoane.
Principaleleelementecomponentealeprocesuluidedelegaresunt:
insarcinarea
atribuireacompetenteiformale
incredintarearesponsabilitatii
Funciademotivare.Conceptuliesenamotivrii.Procesulmotivrii.Formealemotivrii.Teoriiconceptualeale
motivrii.TeoriaierarhizriinecesitiloraluiA.Maslow.TeoriaERGaluiC.Alderfer.Teorianecesitiloralui
McClelland.TeoriabifactorialaluiF.Herzberg.Analizacomparativiaplicabilitatea.Teoriiprocesualealemotivrii.
Teoriaateptrilor.Teoriaechitii.ModelulPorterLawler.Analizacomparativiaplicabilitatea.
Motivareaintegritateaforelormotriceinterneiexterne,careimpunomullaactivitate,determinlimiteleiformele
activitiiioferacesteiactivitiorientarelarealizareaobiectivelor.
Necesitilestareadinsuficienefiziologicesauspirituale,aucaractergeneralcuelementeindividuale.
Motivulcauzacareprovoacanumiteaciunialepersonalitii.
Stimulenteprghiiledeinfluensaupurttorideiritare,provoacanumitemotive.
Motivarea2tipuri:
a.negativprinimpunere
b.pozitivprinstimulare
Teoriileconceptualealemotivrii.
Teoriileconceptualealemotivriideterminnecesitileceimpunoameniilaactivitate,maialesladeterminarea
volumuluiiconinutuluiactivitii.
1.TeoriaMaslownecesitilesearanjeazntropiramidierarhicstrict.
realizareaposibilitilorpotenialeicretereacapersonalitate
recunoatereaperformanelorproprii,competenei,meritelor
simuldeapartenen,susinere
sigurananviitor,proteciadelapericolefiziceipsihologice
necesitipentruexisten
2.TeoriaMcClellandspecificul:
a)3necesitimotiveazpersonalitateaputerea,succesul(dorinaarealizaobiectivele)iapartenena
b)suntimportantenecesitileniveluluisuperior,deoarececeleinferioaresuntmaimultsaumaipuinndestulate.3.
TeoriaHerbergfactoriicaredetermineforturilepersonalului2categorii:
1.f.igienicidetermininsatisfacianmunc:salariu,securitateamuncii,condiiiledemunc,competena
superiorilor,relaiileinterpersonale.
Realizarealornuaducesatisfacii,stareanefavorabilproduceinsatisfacii.
2.f.demotivaieproducsatisfaciinumaidacsuntprezeni:recunoatereacontribuieiieforturilor,promovarea,
posibilitateadezvoltriietc.
Teoriileprocesualealemotivrii
Teoriileprocesualealemotivriianalizeazcumpersonaluldistribuieeforturilenatingereaobiectiveloricum
selecteaztipulconcretdecomportamentnprocesulrealizriilor.
Comportamentulpersoaneiprezintfunciaperceperiiiateptriiei,legatecusituaiaconcretiposibileleurmri
atipuluialesdeconduit.
1.Teoriaateptrii(speranei)existenanecesitiiactivenuesteunicacondiieamotivriiomuluinasigurarea
obiectivelor.Persoanasperctipulalesdecomportamentvafiurmatdesatisfaciasauefecteledorite.
2.Teoriaechitiipersoanasubiectivraporteazrecompenseleprimitecueforturileprimiteiapoileraporteazcu
remunerareaaltorpersoane,ceexecutactivitianalogice.
Daccomparareadenotdisbalanesauinegalitiaparestareadencordarepsihologic,carepoatefidiminuat
prinschimbareacheltuielilordemuncsauarecompensei.
3.ModelulPorterarelabazteoriileateptriiiechitii.
37/109
13.10.2016
Rezultativitateamunciiangajailordepindede3variabile:eforturiledepuse,capacitileicaracteristicilepersoanei,
contientizarearoluluisunprocesulmuncii.
Funciadecontrol.Definireainecesitateacontrolului.Tipuridecontrol.Etapeleprocesuluidecontrol.Caracteristici
alecontroluluieficient.
Controlulprocesuldeterminrii,evaluriiiinformriidespredevierilevalorilordefaptdelaceleplanificatei
rezultateleanalizeilor.
Tipuriledecontrolduptimpulexecutrii:
1.prealabil(anticipativ)pnlanceputuldefaptalactivitii(asupraresurselor)
2.curentnemijlocitpeparcursulexecutriilucrrilor(obiectulsubalterniiiactivitatealor)
3.finaldupsfritulactivitiisaulaexpirareaunuitermenanumitdetimp.
Procesuldecontrol3etape:
1.stabilireastandardelorcaracterizateprinlimitedetimp.Deosebimstandarde:
a.fizice(consumlaunitateprodus)
b.alecosturilor(costulmaterieiprime,foreidemunc)
c.alecapitalului(rentabilitate,raportulpasiveactive)
d.aleveniturilor(vnzri/m2)
2.evaluarearezultateloricompararealorcustandardele
3.corectareaabaterilorprinaciuni:
a.nusentreprindenimic,
b.nlturareadevierilor,
c.reevaluareastandardelor
Metodedecontrol.Eficienacontrolului.
Existaovarietatedemetodedecontrolutilizateobisnuitinexercitareacontroluluiinmanagement:
PERMANENTE
PERIODICE
OCAZIONALE
1)Metodealecontroluluipermanent
a.Autocontrolulinseamnacasalariatulsaofereocorectazidemuncapentruunsalariucorect,savinasisaplece
latimpulstabilit,sarespecteproprietateaintreprinderiisidrepturilecelorlalti.
b.Controluldegrupprindefinireafeluluidecomportamentcareesteacceptabilsauinacceptabil.
c.Politici,proceduri,reguli
2)Metodealecontroluluiperiodic
1.Sistemulinformationalmanagerial(SIM)estemecanismuldestinatsacolecteze,combine,compare,analizezesi
sadiseminezedatesubformaunorinformatiiutilizabile.
2.Auditulexteriorexaminareafinanciaraaintreprinderiiinmodregulatdecatreofirmadecontabilitate
independenta.
3.Bugetelesuntplanuricereflectaviitoareaalocaresifolosireadiferitelorresurse,pentrudiferiteactivitatiale
firmei,peoperioadadatadetimpsisuntmonetare,demunca,demateriiprime,spatii,oremasinaetc.
3)Metodealecontroluluiocazional
1.Rapoartespeciale
2.Observatiipersonale
3.Controlulproiectelor
Eficientacontrolului
1.Safieoportunsinecostisitor
2.Safieacceptabilpentruceicaroraliseaplica
3.Safieadecvatobiectivelor,pozitieisipersonalitatiicelorcontrolati
4.Safiestrategic
5.Sasebazezepeinformatiicorecte,folositoare,asiguratelatimpsipentrupersoanelecareaunevoiedeelesile
potutilizacumaximumderandament
6.Safiecatmaisimpluposibil(faraafisimplist)
38/109
13.10.2016
7.Safiebazatpedefinitiioperationalesaupeconventii,caresaconducalaaceleasiconcluzii,indiferentde
persoanacarefaceevaluarea.
Caracteristicilecontroluluieficient:
a.orientareastrategic,
b.orientarealarezultat,
c.corespundereatipuluiactivitii,
d.oportunitateacontrolului,
e.flexibilitateaetc.
Strategiidecontrol
1.ControlulprinpoliticadepersonalSerealizeazaprinverificareamodalitatilordeselectare,promovare,transferare
siinstruireapersonalului.
2.ControlulprinstructuraformalaaorganizatieiStructuraformalaoglindesteliniaierarhicaaautoritatii,reflectnd
clarresponsabilitatilefiecaruimanager,canalelelaterale,verticalesidiagonaledeinformatiisiextensiacontrolului
aferentpozitieiluinstructura.
3.ControlulprinregulisireglementariformaleRegulilesireglementarileformaleajutalauniformizarea
comportamentuluinelaborareadecizieisinactivitateacurentaamembrilororganizatiei.
4.Controlulfinanciar
5.Controlulcuajutorulmasinilorsiaparatelor
6.ControlulprinevaluareaperformantelorAceastastrategieesteutilizatapentruprevenireasaucorectarea
comportamentelorsiperformantelornedorite.nurmaacestuicontrolsecontureazacombinatiivariatedestimulente
sisanctiuni.
LEADERSHIPUL
Conceptuldeinflueniputere.Formeleputerii:bazatpeteam,stimulare,cunotine,exemplu,tradiii.Avantaje
idezavantaje.Formealeinfluenei:convingerea,participarea.Avantajeidezavantaje.
Leaderismulexprim:
abilitateaunuiindividdeaideterminapealiisparticipentroanumitdirecie
unprocesdeorientareaunorindiviziprinmijloacedecomunicareiconvingere
uncomplexdeelementecarevizeazncredereanpersoaneleantrenatentroanumitdirecie,misiunea
sistemuluianalizat,deciziacolectivimotivarearesurselorumane.
Activitateademanagementpresupuneleadership,fiindmaicomplexdectacestadinurmcareestelimitati
determinatdecaracteristicilepersonalealeleaderului,cunotineleacestuia,climatuldinorganizaieimediulde
afaceri.
Putereapecareoexercitleaderulpoatefi:
legitim,consfinitdepoziiaoficialpecareoocupnorganizaie
derecompensare,determinatdecapacitatealeaderuluidearspltisalariaiipotrivitcontribuieilorladerularea
activitii
coercitiv,bazatpefolosireaunorelementemotivaionaleextrinsecinegative,tipconstrngere
aexempluluipersonal,atuncicndleaderulreuetesgenerezencrederenrndulsalariailor
informaional,cndexistcontrolulasupradeineriiifurnizriiuneiinformaiiprofesional,distatdeabilitile
fiziceiintelectualepecarelepunenvaloarenprocesulmuncii.
Putereaincontextulmanagementuluifirmei,desemneazacapacitateaunuisalariatsauproprietardeainfluenta
derulareadeciziilor,actiunilorsicomportamenteloraltorcomponentiaiorganizatieicorespunzatorconceptieisi
vointeisale.
Existadouacategoriidesursealeputerii:individualeorganizationale.
1.Surseleindividualealeputeriiderivadincaracteristicilepropriifiecaruisalariat:incredereainsine,dorintade
putere,autoritatea,etc.
2.Surseleorganizationalealeputeriiincludeelementealesistemuluiorganizationalsisituatiimanagerialedeosebit
deimportantepentrufirma:a)Resurselecontrolatereprezinta,ingeneral,poatecelmaiimportantfactordeputere.
Cucatopersoanacontroleazainmoddirectmaimulteresursebani,persoane,echipamente,energie,informatii
decizandasupraalocariilorcuatatdispunedeoinfluentamaimareinfirma.b)Autoritateasicompetentaformala.
39/109
13.10.2016
c)Capacitateadeasolutionasarciniceimpicariscurisiincertitudini.d)Pozitiadetinutaincadrulproceselorde
munca,inspecialinfluxuriledeinformatii.
1.Influenareprezintcomportamentuluneipersoanecegenereazschimbrincomportementul,relaiile,opiniile,
senzaiilealtorpersoane.Mijloaceledeinfluensuntfoartevariatedelarugmintepnlaameninri.
ns,pentruainfluenaeficientmanagerultrebuiesfoloseascputerea.
Putereareprezintposibilitateadeainfluenacomportamentulaltora.
Putereacunoatemaimulteforme:
putereabazatpeforare(team)executantulconsiderccelceinflueneaz(managerul)poatempiedica
satisfacereaanumitornecesiti
putereabazatpestimulareunadintrecelemaivechiieficientemetode,acioneazprinacordareasuporturilor
moralesaumaterialecuscopuldeaobinedelaexecutantcomportamentuldorit
putereabazatpecunotine(expertului)executantulconsiderccelceinflueneazposedcunotinespeciale
pentrusoluionareaanumiteiproblemei
putereaetalonului(exemplului)sebazeazpecharism.Sebazeaznupelogic,petradiii,darpeputerea
calitiloricapacitilorpersonalealeliderului(energie,exteriorimpuntor,capacitiretorice,inutncrezut,
opinieetc.)
puterealegitim(printradiii)executantulconsiderccelceinflueneazaredreptulsdeaindicaii,executantul
sesubordoneazmanageruluidinsimplulmotivcacestaseaflpeoscarierarhicsuperioar.Tradiional,istoric,
managerulareputereisubordonatulreacioneaznulapersoanaconcret,cilapost.
Fiecareformaputeriiareplusurileiminusurilesale,eficienautilizriifiindinfluenatdediverifactorisituaionali.
Influena,larndulei,poatembrcadouforme:
1.Convingereatransmitereapunctuluisudevedere.Sebazeazpeputereaexpertuluiiputereaexemplului.
Deosebireaconstnaceacsubalternulnelegecefaceidece.Asupraconvingeriiinflueneazurmtoriifactori:
managerultrebuiessebucuredencredere
argumentareatrebuiesincontdenivelulintelectualalsubalternilor
scopurileurmritedemanagernutrebuiescontrazicsistemuldevalorialpersonalului
comportamentulmanageruluitrebuiesfieexemplupentruceilali.
Convingereaareiuneleneajunsuriianume:esteaciunedeosingurdatacioneazncet(estenevoiede
anumittimppentrualconvingepecineva)rezultatulfinalesteincert.
2.Oaltformainflueneiesteparticipareasauinfluenaprinatragereasubalternilornprocesuldedirijare.
Conceptuldeleadership.Manageruliliderul:caracteristicicomuneideosebiri.
Leadershipulestecapacitateadeainfluenapersoaneigrupuripentruaideterminasiorientezeeforturilespre
realizareascopurilororganizaionale
Leadershipformalprocesuldeinfluendepepoziiapostuluiocupat(manager).
Leadershipneformalprocesuldeinfluenprincapacitiiaptitudini
Noiunilede"lider"i"manager"nusuntidentice,sinonime.
Deosebiriledintremanagerileader
Manager
Leader
Administrator
Inovator
Indic
Inspir,ncurajeaz
Activeazconformscopurilorstabilitedealii
Activeazconformscopurilorsale
Sebazeazpesistem
Sebazeazpeoameni
Utilizeazargumente
Utilizeazemoiile
Control
ncredere
40/109
13.10.2016
Profesional
Entuziast
Facelucrurilecorect
Facelucruricorecte
Estestimat
Esteadorat,admirat
Teoriialeleadershipului.Teoriidepepoziiacalitilorpersonalealeliderului.Teoriibehavioristealeleadershipului:
grupareaclasicclasificarealuiLikertclasificareastilurilordegrupuldelaUniversitateadinOhioreeaua
managerialBlakeMouton.Teoriisituaionalealeleadershipului:modelulluiFredFiedlerteoriacicluluidevia
HerseyBlanchard.Factoriceinflueneazaplicareastiluluiconcret.
Teorialeadershipuluicunoatetreicurentedeteoriicureferinlafactoriideterminaniaileadershipuluieficient:
teoriiledepepoziiacalitilorpersonale
teoriibehavioriste
teoriisituaionale.
Leadershipulncepesfiestudiatabianaa.'30aisec.XX.Primelecercetriaveaucascopstabilireacalitilori
caracteristicilorpersonalealemanageriloreficieni.Conformteorieicalitilorpersonalealeliderului,denumiti
teoriaoamenilorilutri,ceimaibuniconductoriposedunsetdecaliticomune.ns,ndiferitesituaii
conductoriiddeaudovaddecalitidiferite,ceeaceaconduslaconcluziaceficienaconduceriiarecaracter
situaional.Aceastconcepiesebazeazpefaptulcliderisenasc,nuseformeaz.
Teoriilebehavioristesusinceficienaactivitiideconducereestedeterminatnuattdecalitileconductorului,
cidecomportamentul,atitudineaacestuiafadesubalterni.Anumencadrulacestorteoriiaaprutnoiuneade
"stil".
Stilmanagerialmanifestareacalitilor,cunotineloriaptitudinilorpersonaluluimanagerialnrelaiilecu
subalternii,efiiicolegii.Stilmanierdeaiinfluenapemembriigrupuluipentruaideterminasprerealizarea
scopurilorprestabilite.
ncadrulteoriilorbehavioristecelemaicunoscutesunturmtoareleconcepii:
1.Grupareaclasicastilurilor(treistilurideconducere)
2.ClasificareastilurilordectregrupuldecercettoridelaUnivesitateadinOhio.
3."Sistemeledeconducere"elaboratedeRensisLikert.
4.ReeauastilurilorBlakeMouton.
Grupareaclasicevideniaztreistiluri:
autoritar
participativ
liberal.
Liderulautoritarconcentreazputereanminilesale,bazndusepeautoritateaformal,putereabazatpe
stimulareiforare.Lideruldemocraticdeleagautoritateasubalternilor,contribuielaparticipareaacestoran
procesuldecizional.Managementulliberalpresupuneparticipareaminimalamanageruluinprocesuldecizional,
subalterniidispunnddelibertatetotalnluareadeciziei.
Attteoriiledepepoziiacalitilorpersonalealeliderului,ctiteoriilebehavioristenuaudeterminatstiluluniversal
allideruluieficient,ceeaceaservitdreptimboldpentrunoicercetri,cutareaunorrspunsuriisoluiinoi.Teoriile
situaionalencearcsdeterminececomportamenticalitipersonalecorespundanumitorsituaii.Altfelspus
comportamentullideruluiestediferitndiferitesituaii.
FondatoralteorieisituaionalealeleadershipuluiesteFredFeadlercarenaa.'60aelaboratunmodelincluzndtrei
variabilesituaionalecaredetermineficienautilizriistiluluiconcret:
relaiilemanagersubalterni:atmosferancolectiv,atitudineasubalternilorfademanager
structurareaproblemei:claritateaiexactitateaformulriiscopurilor,posibilitateadiferitormetodederealizarea
scopurilor
putereapostului:volumulautoritiiformalecarezultatalfunciei,postuluimanagerului.
41/109
13.10.2016
MANAGEMENTULPRODUCIEI
STRUCTURADEPRODUCIEANTREPRINDERII
Definireaprocesuluideproducie.Clasificareaprocesuluideproducie.
ntreprindereaindustrialarecafunciunedebazfabricareabunurilormaterialecareserealizeazprin
desfurareaprocesuluideproducie.
Activitateadeproducieconstnobinereadectreomaunorbunuridinnatursauprelucrareaacestoraia
materiilorprimedinagriculturnvedereaobineriiunorproduseutilesocietii,folosindnacestscopunsistemde
mijloacedemunc
Definireacompletaprocesuluideproducie,necesitcaracterizarealuiattsubraportsocialeconomic,ctisub
raporttehnicomaterial.Aceastaestedeterminatdefaptulcnprocesuldeproducieoameniinuacioneaznumai
asupraobiectuluimuncii,ciiuniiasupraaltora.Eiproduccooperndntrunfelanumitischimbndntreei
activitilelor.
Subraporttehnicomaterial,procesuldeproduciereprezintunprocesdeunireamunciiviicumijloacelede
producie.Otrsturesenialaprocesuluideproducieconstituiecaracterulcontientalactivitiiomului.Pornind
delaelementelecaracteristicesusnumitesepoatedeterminaprocesuldeproducieprintotalitateaaciunilor
contientealeoamenilormunciindreptatecuajutorulmijloacelordemuncasupraobiectelormunciiiaproceselor
naturalenvedereatransformriilornbunurimaterialenecesaresocietii.
Procesuldeproduciereprezintunitateaorganicadouprocese:procesultehnologiciprocesuldemunc.
Coninutulprincipalalprocesuluideproducielformeazproceseledemunc,adicaciuneaexecutantuluicu
ajutoruluneltelordemuncasupraobiectelormunciinvedereatransformriilornbunurimaterialesaundeplinirea
uneifunciinsferaneproductiv.Procesultehnologicreprezinttransformareadirectcantitativicalitativa
obiectelormunciinprodusefinite.Procesuldeproduciearenevoiedetreicomponente:obiecteledemunc
(materiaprim),mijloaceledemuncinsimunca.
Multitudineaproceselordeproduciedeterminnecesitateauneiclasificri.
Clasificareaprocesuluideproduciepoatefiefectuatdupdiferitecriterii:
1.nraportcumodulcumseparticiplaobinereaprodusuluifinit.
procesedebaz
proceseauxiliare
procesedeservire.
Procesedeproduciedebazconstituieconinutulprincipalalproceselordeproducieiincludeaceleprocesece
aucascoptransformareamateriiprimenprodusefinite,careconstituieobiectulactivitiidebazalntreprinderii.
Deexemplu:proceseledefilat,esut.a.
Proceseleauxiliaresuntaceleprocese,carenucontribuienmodnemijlocitlatransformareamateriilorprimen
produsefinite,darcuajutorullorsecreeazcondiiiletehnicomaterialenecesaredesfurriinormaleaproceselor
debaz(Deex.:proceseledeobinereasculelor,deproducereaenergiei,deexecutareareparaiilor.a.).
Proceseledeserviresuntaceleprocese,careasigurcondiiilenecesarederulriicorespunztoareaproceselorde
baziauxiliaredincadrulntreprinderii.(Deex.:proceseledetransportintern,dedepozitare.a.).
2.nraportcumodulncareseexecutproceseledeproduciesedisting:
a)Procesemanuale,adicacelealacaremuncitorulacioneazdirectsaucuajutorulsculelorasupraobiectelor
munciipentrualetransformanprodusefinite.
b)Procesemanualmecanicesecaracterizeazprinfaptulcopartedinproceseseexecutmanual,iaroalt
partemecanizat.
c)Procesemecanicesecaracterizeazprinfaptulcoperaiileprincareseconcretizeazproceseleseefectueaz
mecanizat.Muncitorulconducenmoddirectdiferitemainiiutilaje(Deex.:proceseledeachiere,defilare,de
esut.a.).
d)Proceseautomateaceacategoriedeprocesedeproduciecareseefectueazcuajutorulunormaini,utilaje
42/109
13.10.2016
sauinstalaiiautomatizate,muncitoriiavnddoarroluldeaurmriisupravegheafuncionareaacestora.
e)Proceseledeaparaturaceleprocesecareseefectueaznvaseialteinstalaiicapsulateprevzutecu
anumitemecanismecareformeazaparaturademsuricontrol.
ncadrulultimeipotavealocreaciichimice(oxidare,sulfonare),procesefiziceevaporarea,cristalizarea,uscarea,
procesetermochimiceielectrochimice.
3.nraportcumoduldeobinereaproduselorfinitedinmateriaprim.
a)Directe.Secaracterizeazprinfaptulcprodusulfinitseobinecaurmareaefecturiiunoroperaiisuccesive
asupraaceleaimateriiprime(Deex.:dinsfecladezahrseobinezahrul.a.).
b)Sintetice.Secaracterizeazprinfaptulcprodusulfinitseobinecaurmareafolosiriimaimultorfeluridematerii
prime,caredupdiferiteprelucrrisuccesivenecesitoperaiideasamblaresaumontaj(Deex.:nindustria
constructoaredemaini.a.).
c)Analitice.Secaracterizeazprinfaptulcdintrunsingurfeldematerieprimseobineogamvariatde
produse(Deex.:celedinindustriachimic,petrochimic.a.).
4.nraportcugraduldeperiodicitatealdesfurriintimpaproceselordeproducie:
a)Procesecicliceauuncaracterrepetitiv,ciclicdupanumiteintervaledetimpregulate.
b)Procesenecicliceseefectueazosingurdat,repetarealorputnduseefectuanumaicucaracterntmpltor
nproduciadeunicate.a.
5.nraportcunaturatehnologicaoperaiilorefectuate,sedisting:
a)Procesechimiceseefectueazninstalaiicapsulate,proceseledetransformaredinmateriiprimenproduse
finiteavndlocprinefectuareaunorreaciichimice,termochimicesauelectrochimice.
b)Procesedeschimbareaformeisefolosescunelemainisauagregatepentruschimbareaconfiguraieisaua
formei.Deex.proceseledestrunjire,gurire,frezare.a.
c)Procesedeasamblaresuntaceleprocesecareasigurreunireadiferitelormateriale,pieseetc.(Deex.:
proceseledesudur,lipire.a.).
d)Proceseledetransportasigurdeplasareadiferitelormaterialesauprodusedintrunlocnaltulninteriorul
ntreprinderii.
6.nraportcufelulmaterieiprime:
a)procesedeproducieextractiveElenuaumateriiprime,cinumaiobiectealemuncii(crbune,lemnetc.)Elenu
auvaloare,pentrucnstareancareseaflelennaturnusacheltuitmuncomeneascpentruproducerealor,
nicivaloaredentrebuinare,deoarecenformancareseaflnnaturelenupotfifolositedeom.
b)produsedeproducieprelucrtoareElesecaracterizeazprinfaptulcaucaobiectprelucrareamaterieiprime
provenitedinindustriaextractiviprelucrareaindustrialaproduseloragricole.
Definireastructuriideproducie.Verigilestructuriideproducie:loculdemunc,sectoaredeproducie,atelierede
producie.
Structuradeproducieexprimformaorganizatoricdedesfurareaprocesuluideproducieireprezintnumrul
icomponenaverigilordeproducie,controlicercetare,moduldeconstruireiorganizareinternilegturilede
cooperaredintreacesteapeliniarealizriiprocesuluideproducie.
Verigialestructuriideproduciesuntconsiderate:
loculdemunc
sectoaredeproducie
atelieredeproducie
seciideproducii
laboratoaredeanaliz,controlicercetare
uzine,fabriciialteunitisimilarefrpersonalitatejuridic.
ncadrulorganizriiunitilordeproducieverigastructuraldebazoconstituieloculdemunc.
Loculdemuncesteaceaparteasuprafeeideproducieaunuiatelier,sectorsauauneisecii,dotatecuutilaji
echipamenttehniccorespunztor,destinateexecutriianumitoroperaiinvedereaobineriiproducieisaua
deserviriiprocesuluideproducie.
Unlocdemuncpoatefiuniversalcndncadrulluiseexecutuntipdeoperaielaomarevarietatedeproduse
sauspecializat,cndseexecutooperaielaunfeldeprodussaupiesnmodrepetat.
43/109
13.10.2016
ncadrulseciilordeproduciesauatelierelorsepotconstituisectoaredeproducie,carereprezintaceasubunitate
delimitatsubraportteritorialundeseexecutunanumittipdeoperaietehnologicsauosuccesiunedeoperaii
legatedefabricaiauneipiesesauprideprodus.
Atelieruldeproduciepoateficonstituitcaverigindependentsaucapartecomponentauneisecii.Caverig
independent,caracteristiciletehnicoproductiveiceleorganizatoricoadministrativesuntsimilareseciei,diferind
volumuldemunc.
Atelierulcaverigcomponentasecieireprezintaceaverigstructural,ncadrulcreiaseexecutfieaceeai
activitatesubraporttehnologic,fieanumiteoperaiisuccesivenecesitatedeexecutareaunuiprodussauaunei
piese.
Prinseciadeproduciesenelegeoverigstructuraldeterminattehnicproductiviorganizatoricadministrativ,n
cadrulcreiaseexecutunprodussauoparteaacestuiasausedesfoarunanumitstadiualprocesului
tehnologic.
Secreeazpentruconducereaunitaraactivitilorlegatetehnologic,cndvolumuldemuncnecesitcelpuintrei
atelieredeproducie.
Duprolulpecarelaunprocesuldefabricaieaproduselorfinite,ntrontreprindere,verigiledeproduciesunt:
debaz
auxiliare
deservire.
Verigiledebazsuntacelea,ncadrulcrorasedesfoarprocesuluideproducie,dincarerezultprodusei
lucrriceformeazobiectulspecificdeactivitatealuneintreprinderi.
nverigileauxiliaresedesfoarprocesedeproduciefinalizatenproduseilucrricarenuconstituieobiectul
activitiispecializateantreprinderii,darsuntindispensabiledesfurriiactivitiinverigiledebaz:producia
sculelor,diferitelorformedeenergie.a..
nunitiledeserviresedesfoarproceseceaucaobiectprestareaunorserviciinecesaredesfurriiproduciei
debaziauxiliare,transportul.a.
Alturideacesteverigideproducienunelentreprinderisuntorganizateseciisauateliereanexe,scopulloreste
prelucrareaivalorificareadeeurilor.
nstructuradeproducieaunorntreprinderiseconstituieilaboratoaredecontrolicercetare,dacvolumulde
muncalacestoranecesitcelpuincincipersoane.
ncadrulacestorunitistructuraleseexecutanaliz,probe,msurtoripentrudeterminareacalitiimateriilor
primeproduselorsaudiferitelucrricucaracterdestudiusaucercetare.
Tipuridestructurideproducie.Structuradetiptehnologic.Structuradetippeobiecte.Structuradetipmixt.
Caracteristici,avantajeidezavantaje.
Funcionareancondiiideeficieneconomicmaximauneintreprinderiindustrialenecesitadaptareatipului
optimdestructurdeproducienraportcuparticularitilepecareleprezint.
ndependendeprincipiuladoptatdeorganizareaverigilordeproduciedebazaleuneintreprinderisecunosc3
tipuridestructurdeproducie:
structurdetiptehnologic
structurdetippeobiecte
structurdetipmixt.
1.Structuratehnologic,avndlabazaorganizriiverigilorstructuraleprincipiultehnologic,secaracterizeazprin
specializareaseciilorintreprinderilornexecutareaunorfazealeprocesuluitehnologic.Produsulfinitseobineca
urmareaprelucrriisuccesivenmaimulteseciideproducie.Sefolosetelantreprinderilecuproducieindividual
ideseriemic.
Avantajele:a)Asigurfabricareauneinomenclaturivariatedeproduseb)Permiteofolosireraionalautilajelor
printroncrcarecompletc)Creeazcondiiipentrufolosireaoptimamuncitorilorcareauoastfeldecalificare
nctspoatexecutauntipdeoperaielaodiversitatedeproduse.
Dezavantajele:a)Necesitunvolumsporitdetransporturiinternecaurmareaamplasriiutilajelorpegrupe
omogenedemainib)Crescntreruperilenfuncionareautilajelorpeseamatimpilordereglareinecesitatea
treceriidelafabricareaunuiproduslafabricareaaltuiprodusc)Nupermiteorganizareaproducieinflux.
44/109
13.10.2016
2.Structurapeobiectestecaracteristicntreprinderilorlacareseciileiateliereledeproduciesuntspecializaten
executareaunorproduse,pricomponentesaugrupedeprodusentotalitateaoperaiilordefabricarealor,iar
organizareaestefcutdupprincipiulpeobiectsaupeprodus.
Acesttipdestructurestecaracteristicntreprinderilorcuproduciedeseriemareidemas.
Avantajele:a)asigurorganizareaproducieinfluxncadrulseciilordeproducieb)permiteoadncirecontinua
specializriiproducieic)creeazcondiiilenecesarepentruintroducereatehniciinoiprinfolosireaunortehnologii
perfecionate,introducereamecanizriiiautomatizriid)permitespecializareacadreloricretereacalificriilore)
asigurcretereaproductivitiimuncii,reducereacicluluideproducieiacosturilordeproducie.
Dezavantajele:a)areoflexibilitateredus,schimbareastructuriisortimentuluinecesitndreorganizareaseciilorde
producie,ceeacedeterminntreruperinfolosireautilajelor,aforeidemunc.a.b)schimbareastructurii
sortimentuluipoateducelafolosireaunorutilajenmodincomplet.
3.Structuradeproduciedetipmixtsecaracterizeazprinfaptulcorganizareaseciilordeproduciesefacedup
principiulmixt,oparteaunitilordeproducieorganizndusedupprincipiulpeobiecte,iaraltpartedup
principiultehnologic.
Acesttipdestructurestefolositnmodeficientlantreprinderilecarefabricoproduciedeseriemicimijlocie.
Avantajele:a)permitefabricareauneinomenclaturivariatedeproduse,ncondiiilefolosiriiorganizriiproduciein
fluxb)asiguroflexibilitatesporitantreprinderilorntrecerealafabricareaunornoiprodusec)creeazcondiii
pentruspecializareaunorseciinfabricareaanumitorproduse,asigurndprinaceastacretereaproductivitii
munciiireducereacosturilordeproducie.
Dezavantajele:datoritorganizriiseciilordeproduciedupprincipiultehnologic,volumultransportuluinaceste
seciisemenineridicat,avndlocntreruperinfabricaiaproduselorimrindastfelduratacicluluideproducie.
ORGANIZAREAPRODUCIEINSECIILEDEBAZ
Organizareaproducieinseciiledebaz.Principiileorganizriiraionaleaprocesuluideproducie.
Organizareaproducieireprezintunansambludemsuricucaractereconomicitehnicoorganizatoric,referitoare
lastabilirea,asigurareaicoordonareamijloacelordeproducieiaforeidemuncnaafelnctfabricarea
produselorsseefectuezencelemaibunecondiii.
Organizareatiinificaprocesuluideproducienntreprinderileindustrialetrebuiesasigureprinmetodelei
tehniciledeorganizarefolositerespectareaunorprincipiideorganizaredebaz:1.proporionalitii2.ritmicitii3.
paralelismului4.alinieidrepte5.alcontinuitii
1.Principiulproporionalitiisubliniaznecesitateacanvedereaasigurriicontinuitiiiritmicitiinorganizarea
procesuluideproduciesexisteanumiteproporiinfunciedeproductivitateamuncitorilorsaurandamentul
utilajului
Nendeplinireaacestuiprincipiuinerespectareadeciaproporiilornumericenecesarentrediferitelegrupede
muncitorisausistemedemainiducelaapariialocurilorngustesauaexcedentelorlaniveluldiferitorverigide
producie.Noiletehnologiiimodificrilecaresurvinnorganizareaproducieiduclaapariiaunorschimbrin
productivitateagrupelordemuncitorisaunrandamentulgrupelordeutilaje,ceimpunadaptareanmodoperativa
unorastfeldemsuricaresrefacproporionalitateanecesardintreacestea.Coeficientulproporionalitiipoatefi
calculatcaraportntreproductivitateaminimiceamaxim.Mrimeaacestuicoeficienttrebuiestindspre
unitate.
2.Paralelismulnorganizareaproducieiconstnexecutareasimultanadiferitelorprialeunuiprodussauale
produselor,precumiadiferitelorprialeprocesuluideproduciefaze,operaii,stadii.ncondiiileuneiorganizri
superioareaproduciei,desfurareanparaleladiferitelorfazesauoperaiiimpunecaocondiienecesar
existenauneianumitesincronizrinexecutareaacestoranvedereaobineriilatermenelefixateaproducieifinite.
Coeficientulcecaracterizeazparalelizmulsecalculeaz,folosindurmtoarearelaie:
,
ncareDpar,Dsucreprezintduratacicluluideproduciepentrumbinarea,respectivparalelisuccesiv.
3.Principiullinieidreptecanproiectareadesfurriiprocesuluitehnologicsseasigurecelmaiscurtdrumn
trecereadiferitelormateriiprimesauauxiliaredelaosecielaalta.
Aceastapresupunecafluxuldematerialesaibuncaractercontinuu,sfiectmaiscurtposibil,evitnduse
ntoarcerile,direciilecontraresauintersectrile.Coeficientulcarecaracterizeazacestprincipiu,estecoeficientul
45/109
13.10.2016
linieidrepte,caresecalculeazcaraportntremrimeaoptimadrumuluicetrebuieparcursnvederearealizrii
procesuluitehnologiciamrimiiefective.Mrimeaacestuicoeficienttrebuiestindspre1.
4.Principiulcontinuitiiconstnasigurareadesfurriiprocesuluideproduciefrntreruperisaucuntreruperi
ctmaimicintimp,petoatefazeleprocesuluideproducie.
5.Principiulritmicitiiexprimcerinaasigurriicondiiilornecesarecarespermitrepetarealaintervaledetimp
binedeterminatenconformitatecucadenafabricaieiaacelorailucrri,laaceleailocuridemunc.
Tipurideproducie:nmas,nserie,individual.Caracteristicileprincipale.
Tipuldeproduciereprezinttotalitateafactorilorcucaractertehniciorganizatoriccecaracterizeaznomenclatura
producieifabricate,graduleidestabilitate,volumulproduciei,graduldespecializareantreprinderiiluaten
ansamblulei,ctiasubunitilorsaledeproducie,pnlaloculdemunc,precumimoduldedeplasarea
obiectelormunciidelaunlocdemunclaaltulncursulprocesuluidefabricaie.
Tipuldeproducieinflueneazideterminmetodeledeorganizareaproducieiiamuncii,structuradeproducie
antreprinderiiiaseciilor,graduldenzestraretehnicaproduciei.a.
Clasificareatipurilordeproducie
a)Individualprodusulestecomplexitrebuiefabricatntrunsingurexemplarsauntrunnumrfoartemicde
exemplare,deexemplu,construciaunuiimobil,uneinave.
nconsecin,trebuiesfiepusnaplicareoorganizarespecificaproduciei,peoduratlimitat.
b)nseriesistemuldeorganizareaproducieitrebuiesfiefoarteflexibilpentruarspundecererilorformulatede
clieni,deexemplu,confeciile.
c)nmassefolosescproceselecarecombinelementestandardizate.Sistemuldeorganizareaproducieieste
deosebitderigidioriceschimbarenecesitintervalemaridetimp(deexemplu,liniiledefabricaieaautomobilelor).
d)Deprocesunsingurprodusdemareserie,printrunprocesunic.Sistemuldeorganizarenuadmitenicio
flexibilitate(deexemplu,produciadengrmintencombinatelechimice).
Dinpunctdevederealgraduluidecontinuitate,produciadeprocesnusedeosebetedeproduciademas,din
carecauzdeseoriseasimileazacesteiadinurm.Deaceeamaidessevorbetedetreitipurideproducie:
individual,nserieidemas.
Principalelecaracteristicialetipurilordeproducie
Tipuldeproducienmassecaracterizeazprinfabricareauneinomenclaturifoarteredusedeproduse,cese
executncantitifoartemari.Aceastadeterminmareaconstanaproducieifabricate,aceleaiproduse
fabricndusepeperioadefoartemaridetimp(ntreprindereacimentului,zahrului,chibriturilor.a.).
Secaracterizeazcuospecializareadncitattlanivelulntreprinderii,ctilacelalseciilordeproducieial
loculuidemunc.
Caurmareafabricriinentrerupteaaceluiaifeldeprodus,micareaproduselorsaupieselordelaunlocde
munclaaltulsefacebucatcubucatsaunfluxcontinuu(adicdisparenecesitateaprelucrriipeloturi).Aceasta
asiguroncrcarecompletalocurilordemunciofolosireraionalatimpuluidisponibil.
Tipuldeproducienseriesecaracterizeazprinurmtoareletrsturi:
1.Constanafabricriiuneiproduciideonomenclaturrelativredus
2.Posibilitateafixriiunoroperaiiasemntoarepefiecarelocdemunc,ceeacepermiteintroducereaunorutilaje
cuunoarecaregraddespecializare.
3.Lipsauneispecializrideplineatuturorlocurilordemunc(canproducianserie).
4.Micareapieselordelaooperaielaaltasefacenloturidefabricaienscopulreduceriidurateidepregtirei
ncheierepefiecarepies.
nsiseriareprezintcantitateadeprodusedeacelaifeldinnomenclaturadeproducieantreprinderii,care
trebuiefabricatntroperioaddeplanialecreicheltuielidemuncnecesarefabricriinusolicitdectoparte
dintimpuldisponibilalperioadei.
nraportcufabricareauneinomenclaturireduse,largisaufoartelargi,producianseriesemparten:seriemare,
mijlocieimic.
Tipuldeproducieindividualsecaracterizeazprinfabricareauneinomenclaturifoartelargideprodusencantiti
reduse,uneorinunicate.Attntreprinderea,ctidiferitelesaleunitideproduciesubraportulspecializriiauun
caracteruniversal,dispunnddemainiiutilajecucaracteruniversal,folosindunpersonalcuocalificareridicat
46/109
13.10.2016
pentruafaceposibilfabricareauneivarietideproduse.Diferiteleprodusesaupiesesuntdeplasatedelaunloc
demunclaaltulbucatcubucatsaunloturidectevabuci,micarealorefectundusenmoddiscontinuu.
Tipuldeproducieindividualdeterminunniveltehniciorganizatoricmaisczutcalatipuldeproducienmas.
Metodedeorganizareaproduciei:nflux,pecomenzisaupegrupe,peunicate.Caracteristicileprincipale.
Indicatoriiorganizriiproducieinflux.
Metodeledeorganizareaprocesuluitehnologicdebaziadesfurriiluisegrupeaznfunciedeceletreitipuri
deproducie:
1.Metodadeorganizareaproducieinfluxpentruntreprinderilecuproduciedemasinseriemare.
Metodadeorganizarenfluxareurmtoarelecaracteristici:
proporionalitateadeplinnspaiuintimp,sincronizareandepliniriioperaiilor
selucreazcuunritmreglementatsaunereglementat
micareancontinuuaobiectuluimunciiincrcareacontinuautilajului.
2.Metodadeorganizareaproducieipegrupesaupecomenzipentruntreprinderilecuproducienserie.
Aceastmetodsecaracterizeazprin:
proporionalitateaparialasubdiviziunilorntreprinderii
ndeplinireaunuivolumasemntordelucrriceserepetperiodic
micareaobiectuluimunciisepetrececiclic,trecereadelaunlotlaaltulensoitdenecesitateareglriiutilajului.
3.Metodadeorganizareaproducieipeunicate.Estecaracteristicpentruntreprinderilecuproducieindividual.
Caracteristicileprincipale:
lipsauneiproporionalitispaiale
ndeplinireaaceluiaivolumdelucrudardiferitdupconinut
ncrcareaciclicautilajuluiistocrileobiectuluimuncii.
Indicatoriidebazaiorganizriiproducieinflux
Organizareanbunecondiiiauneiliniideproducienfluxnecesitoproiectareadecvat,carearineseamade
particularitileproduselorsaupieselorcarevorfiexecutate.
Proiectareauneiliniideproducienfluxnecesitstabilireaindicatorilordebaz:tactul,ritmul,numruldelocuride
muncnecesarpentruexecutareafiecreioperaiiiantreguluiprocestehnologic,lungimealinieinflux,vitezade
deplasare.
1.Tactulreprezintintervaluldetimplacareunprodussauopiesiesesubformfinitdepelinie,calculnduse
caunraportntrefonduldetimpdisponibilalliniei,peperioadaconsiderat(schimb,zi,lun)icantitateade
produseprevzutasefabricapelinieconformplanuluideproduciepeaceeaiperioad.
ncare:Ttactullinieiexprimatnmin./buc
tfonduldetimpdisponibilallinieipeperioadadetimpconsiderat,nore
Ppproduciaplanificat,nunit.naturale.
Dacpentruliniadeproducienfluxsuntprevzutentreprinderiplanificatentimpulschimbului,timpulde
funcionareallinieitrebuiemicoratcumrimeaacestora.
undemrimeantreruperilorplanificate.
2.Ritmuldelucruallinieireprezintomrimeinverstactuluiiexprimcantitateadeprodusecareseexecutn
cadrullinieipeunitatedetimp(minut,or,schimb).
3.Numruldemainisaudelocuridemunccaretrebuiesexecuteooperaie.
ncare:Nmtnumruldemainisaudelocuridemunc
D0durattotalaoperaiilor.
4.Numrultotaldelocuridemuncncadrullinieinflux.
ncare:Nnumrultotaldelocuridemunc
Raportulmenionatserotunjetelanumrntreg.Carezultatpoateficalculatgraduldencrcarealoculuide
munc.,
47/109
13.10.2016
ncareNcnumruldelocuridemunccerezultdincalcul
Nrnumrulrotunjit.
inumruloperaiilor,carepotvariadela1la"n".
5.Lungimealinieideproducienfluxsedetermincaunprodusntredistanadintrecentruladoulocuridemunc
alturate(pasulliniei)inumruldelocuridemuncpelinie.
ncare:dpasulliniei
Nnumruldelocuridemuncdepelinie.
6.Vitezadedeplasareamijloculuidetransportcareefectueazdeplasareaobiectelormunciidelaunlocdemunc
laaltul.
Metodedemicareapieselorpeoperaii:succesivparalel,mixt.Caracteristici,avantajeidezavantaje.
Secunosctreitipuridembinarentimpaoperaiilortehnologice:
1.tipuldembinaresuccesiv
2.tipuldembinareparalel
3.tipuldembinaremixtsauparalelsuccesiv.
Duratacicluluioperativsepoatestabiliattgrafic,ctianalitic.
Tipuldembinaresuccesiv.Pentruacesttipestecaracteristicfaptulcproduselesaupieseledintrunlotseexecut
toatelaoanumitoperaie,trecerealaoperaiaurmtoaresefacedupterminareantreguluilotlaoperaia
anterioar.Deexemplu,avemunlotdin3pieseiunprocestehnologiccu4operaii,duratacroraesteurmtoare:
t1=2mint2=4mint3=1mint4=3min.
Graficacesttipdembinareseprezintnmodulartatnfigura7.
Pentruunlotformatdin"n"pieseiunprocestehnologiccu"m"operaiirelaiageneraldecalculesteurmtoarea
nmrimealotuluidefabricaie
tidurataoperaiilortehnologice(min.,ore)
inumruloperaiilortehnologice
nexemplulprezentat:
ncazulcndlafiecarelocdemunc,sefoloseteunnumrdiferitdeutilaje,formulaprezentatmaisusse
modificnfelulurmtor:
ncare:Ninumruldeutilaje,celucreazlaoperaiarespectiv.
Duratacicluluideproducie(fabricaie)sedetermin:
ncare:Topsduratacicluluioperativ,min.
Tnatdurataproceselornaturale,min.
Tntrtimpulntreprinderilorspecificepentruproduciadat,min.
mbinareasuccesivestecaracteristictipuluideproducieindividualideseriemic.
Tipuldembinareparalel
ncondiiileacestuitip,fiecareunitatedeproduciedinlottrecelaoperaiaurmtoareimediatcesaterminat
prelucrareasalaoperaiaanterioar,operaiiletehnologiceefectunduseparalel.Condiiaprincipalesteaceeaca
laoperaiaprincipal(cudurataceamaimare)sseasigurecontinuitateaexecutriituturorproduselorsaupieselor.
ncare:Toppduratacicluluioperativpentrumbinareaparalel
tmaxdurataoperaieimailungi.
48/109
13.10.2016
Pentrucazulnostruavem:
Caracteristicpentrumbinareaparalelesteposibilitateadeplasriipieselorpeloturidetransport.
Lotuldetransportprezintcantitateadepiesedinlotuldefabricaie,caresedeplaseazdelaooperaielaalta.
Atunci,cndnlotuldefabricaiesuntpuinepiese(cumestenexemplulprezentatn=3),deplasareapieselorareloc
cteobucat,adicmrimealotuluidetransportesteegalcuunu.
ncazulgeneral,formulasemodific:
ncarepmrimealotuluidetransport.
Avantajulmbinriiparaleleaoperaiilortehnologicentimpsecaracterizeaznreducereacicluluioperativ.
Cadezavantaj,seconsiderapariiaunorntreruperinfuncionareautilajuluiinfolosireaforeidemunc,cu
excepiaoperaieiprincipale,datoritinegalitiidurateloroperaiilortehnologice.
Tipuldembinaremixt(paralelsuccesiv)
mbinareamixtsecaracterizeazprinfaptulctransmitereapieselordelaooperaielaaltasefaceindividual
numaicndoperaiaanterioarareoduratmaimicsauegalcuoperaiaurmtoare.ncelelaltecazuri,trecnd
delaooperaiecuoduratmaimarelaunacuoduratmairedus,transmitereapieselornusefaceindividual,ci
nloturidetransportdeoanumitmrime.nacestfelesteasiguratoactivitatenentreruptlaurmtoarea
operaietehnologic.
naafelpotfievideniatetreicazuri:
a)Cndprodusulsaupiesatrecelaoperaiaurmtoare,careareoduratmaimaredectceaanterioar
b)Cndprodusulsaupiesatreclaoperaiaurmtoare,careareodurategalcuoperaiaanterioar
c)Cndprodusulsaupiesatrecelaoperaiaurmtoare,careareoduratmaimicdectoperaiaanterioar.
nprimulialdoileacazprelucrarealaoperaiaurmtoarepoatencepeimediatceprimulprodussauprimapiesa
fostprelucratlaoperaiaanterioar.naltreileacaz,prelucrareapoatencepenumaidupcelaoperaia
anterioarafostprelucratoasemeneacantitatedeproduse,suficient,pentrucaprocesuldeproduciesse
desfoarefrntreruperi.
Analitic,duratacicluluipentrumbinareamixtsedetermincuajutorulurmtoareirelaii:
ncare:timicdintrefiecaredouoperaiinvecinateseiadurataceamaiscurt.
Pentrucazulnostru:
Metodadembinaremixtsefolosetencadrulntreprinderilorcuproduciadeserieimas.mbinavantajele
mbinriisuccesiveiparalele,adicduratacicluluitehnologicestemaimiccalambinareaparalel.Lipsesc
ntreruperilenfuncionareautilajului.
MANAGEMENTULACTIVITILORAUXILIARE
Managementulactivitiidentreinereireparareamijloacelorfixe.Tipuridesistemedentreinereireparaii.
Graficulcicluluidereparaii.
Cretereagraduluidenzestraretehnicantreprinderilor,prinsporireaniveluluidemecanizareiautomatizarea
procesuluideproducie,impunexistenaunuicompartimentputernicdentreinereireparareafondurilorfixe.
ncadruloricreiunitiindustrialepierderiledeproduciedatoratedefeciunilorlautilajepotfireduseprin
meninereautilajelornbunstaredefuncionare.
ntreinereaireparareautilajelorncadrulntreprinderilorindustrialenseamn,defaptmeninereastriide
sntateaacestora.
Executareareparriifondurilorfixesepoatefacencadrulntreprinderiincarefuncioneazsaudectreuniti
specializate.
nfunciedecomplexitateasaaceastactivitatepoatefiorganizatnunulsaumaimultecompartimentederegul
ncadrulcompartimentuluimecaniculuief.
Acestcompartimenttrebuiesndeplineascurmtoarelesarcini:
meninereamijloacelordemunclaparametriinormalidefuncionare,prinprevenireainlturareadefecteloruzurii
fizice,
49/109
13.10.2016
asigurarealucrrilordereparaii,
efectuareaadaptriiutilajuluiexistentlanoilecerine,
furnizareadeinformaiicuprivirelautilajiechipament,
efectuareadereparaiiurgente.a.
ntreinereaireparareacorectamijloacelordemuncestestrictnecesardeoareceasigurprelungireaduratei
lordefuncionare.
Organizareaexecutriireparriiutilajelorntrontreprindereindustrialsepoatefaceduptreisisteme:
a)sistemulcentralizat,adictoatelucrrilederepararesefacdectrecompartimentulspecializat
b)sistemuldescentralizatconstnorganizareaefecturiireparriiutilajelorncadrulunitilordeproduciede
ctremecaniciiechipeledereparareintreinere,subordonateadministrativefiloracestorauniti,
c)sistemulmixtexecutarealucrrilorderepararelautilajelespecialeseexecutdemecaniculiechipelesau
brigziledereparareaparinndunitilordeproduciecorespunztoare,celelaltereparaiiexecutndusede
personalulcompartimentuluief.
Fiecaredinsistemeleenumerateprezintanumiteavantaje,precumilimite.
Esteconsideratraionalaceaformdeorganizareaexecutriireparaiilorcareasigurcelmainaltgradde
specializarealucrrilordentreinereireparaii,precumioperativitatemaximnrealizareaacestorlucrri.
Sistemulcentralizatserecomandafiaplicatlaunitileindustrialedemrimemicimijlocie,ncarediversitatea
utilajeloresteredus.
Acestsistemdeorganizareareurmtoareleavantaje:
posibilitateaspecializriimuncitorilorpetipurideutilajecareserepar,
producereasauachiziionareapieselordeschimbncondiiieconomicoase,
folosireaeficientapersonaluluimuncitoretc.
Dezavantajeleacestuisistem:
unnecesarsuplimentardepersonalpentruconducereaactivitiidentreinereireparaii,
necesitateadotriicuscule,dispozitive,verificatoarespecifice,
separareaactivitilordentreinereireparaiidefabricareaproducieidebaz.
Sistemuldescentralizatdeexecuieareparaiilorsefolosetendeosebilaunitilecareaundotareutilaje
complexedemaretehnicitateicuungradsporitdeautomatizare.
nacestcazcompartimentulmecaniculuiefaresarcinadeacoordonantreagaactivitatedereparaii.
Avantajele:
reducereapersonaluluicarecoordoneazactivitateadereparaii,
creterearesponsabilitiimuncitorilorcarelucreazlaproceseledeproduciedebazpentrustareatehnica
utilajelorpecarelefolosesc,
sporireaoperativitiinexecutareaunorlucrridereparaiiurgente.
Dezavantajele:
personaluldentreinereesterelativnumeros,iargraduldeutilizareatimpuluidelucruredus,
productivitateamunciiestesczut,fiindimposibilspecializareamuncitorilorpefeluridelucrridereparaii.
Sistemulmixtdeexecutarealucrrilordentreinereireparaiimbinavantajelecelorlaltesisteme:
coreleazposibilitateaspecializriimuncitorilorpetipurideutilajeisubunitideproducie(ceeaceducelasporirea
productivitiimuncii)cuasigurareauneioperativitisporitenefectuarealucrrilordereparaii.
Dezavantajele:
soluionareamailentaunorproblemecaurmareasubordonriidiferiteaactivitiideconducere,
orientareaprioritarasubunitilordeproduciespreremediereadefeciuniloraccidentaleautilajelor.
nRepublicaMoldovacainalteridinCSIseutilizeazdousistemedentreinereireparareafondurilorfixe:
a)sistemulreparaiilorpreventivplanificate
b)sistemulreparaiiloraccidentale.
Sistemulreparaiilorpreventivplanificatearedouparticulariti(spredeosebiredesistemulempiric):a)areun
caracterprofilacticb)seexecutnmodplanificat.Aplicarealuipresupuneexistenaunornormative,pebaza
crorassefacplanificareainterveniilortehnice.Aceastapermitedeterminareaicunoatereadintimpa
perioadeicndutilajulvafiscosdinfunciuneceeacecreeazposibilitatealuriiunormsuricorespunztoareatt
deseciadebaz,ncarefuncioneazutilajul,pentrucaprocesuldeproduciessedesfoarenmodnormal,ct
50/109
13.10.2016
inactivitateaauxiliar.
Sistemuldereparaiipreventivplanificatereprezintunsistemcomplexdelucrridentreinere,controlireparaii,
careseexecutlaanumiteperioadedetimp,conformunuiplandinaintestabiliticarearedreptscops
prentmpinecretereaprogresistauzuriifizice,sprevinaccidenteleisasigureparametriinormalide
funcionarepetoatduratadeviaamijloacelordemunc.
Obiectiveleacestuisistemsunturmtoarele:
pregtireaanticipataunitilorprinpregtireamaterialelornecesareiapieselordeschimb
realizarealatermenainterveniilorplanificate,lundnconsiderareistareatehnicautilajelor
modernizareautilajelorcuocaziaefecturiireparaiilorcapitale
creterearandamentuluiutilajelor(prinmecanizareaunoroperaiitehnologice,automatizareaunorlucrri)
reducereaconsumurilordeenergie,combustibililubrifiani(prinstabilireaunornormedeconsum,nlturarea
formelorderisip)
reducereacosturilorreparaiilor(prinrecondiionareapieselordeschimb,organizareaergonomicamuncii).
ncadrulacestuisistemseexecuturmtoarelelucrri:reviziiletehnice(Rt),reparaiilecurente(Rc)ireparaiile
capitale(Rk).
Managementulncadrulseciilorenergetice.Planificareanecesaruluideenergie.Balanaenergetic.
Organizareauneintreprinderimodernenecesitasigurareaconsumuluicurentcudiferitefelurideenergie:energia
electric,aburul,gazele,aerulcomprimat.a.Pentruasatisfaceaceastcerinncadrulntreprinderiiseprevede
unansambludeunitienergeticeceseunescntrogospodrieenergetic.
Organizareagospodrieienergeticetrebuiesincontdeparticularitilepecareleprezintproducereai
consumulfiecruifeldeenergie.Acesteparticularitisunturmtoarele:
a)simultanietateaproduceriiiconsumului,adicproduciaenergeticnupoatefistocat,acumulatncantitile,
carearputeaspermitfolosireaunorstocuripeoperioadmaimaredetimp.
b)consumulneuniformncursuluneiziledemunc,ceeaceestedeterminatdenesimultanietateafuncionrii
utilajului,denecesitateadeiluminaresearasaunoaptea.a.
c)producieienergeticenafaradeexpresiacantitativisuntpropriiindicatorii,carecaracterizeazcalitatea
acesteia:energiatrebuiesajunglaconsumatorincaracteristicilenecesare,ntructoriceabateredelanormele
stabiliteatragedupsinenclcrialeprocesuluideproducie.
ncondiiileactualeexisttendinacaobunpartedinnecesaruldeenergiealntreprinderilorindustrialesfie
furnizatdeunitileeconomicespecializatenproducereadiferitelorfelurideenergie.
Planificareacorectanecesaruluideenergieelectricsefacepebazabilanurilorenergetice.Lanivelulunei
ntreprinderisentocmescbilanurienergeticepariale(deexemplu:bilanulenergieielectriceitermicebilanul
combustibiluluibilanulaburuluiiapeicalde.a.)iobilanulenergeticgeneral.
Energiaconsumatlantreprinderiesteutilizatnscopuritehnologice,caformotrice,lailuminat,pentrunclzit.
Necesaruldeenergieelectricsedeterminnfunciededestinaiadeconsum.
Pentrudeterminareanecesaruluideenergiefolositnscopuritehnologicesefolosescnormeledeconsum
progresiveivolumuldeproducieplanificat.
,
ncare:
Ntehnecesaruldeenergieelectric,folositnscopuritehnologice,(kwh).
Qicantitateadeprodusiprevzutpentruobinerefolosindenergiaelectric.
ncinormadeconsumdeenergieelectric(kwh/produs),stabilitprindocumentaiatehnicoeconomicde
obinereaprodusului.
Stabilireanecesaruluideenergieelectricfolositcaformotricepentruacionareadiferitormaini,seface
folosindrelaiaurmtoare:,ncare:
Nefmnecesaruldeenergieelectricfolositcaformotrice.
Nmnumrulmainilordeacelaitipcareurmeazafiacionate.
Tftimpulmediudefuncionareauneimaininperioadadeplan,nore.
Piputereanominalamotoarelormainii,nkwh.
kcoeficientuldesimultaneitatealfolosiriimainilordeacelaifel.
51/109
13.10.2016
Rrandamentulmotoruluielectric.
Kpcoeficientuldecorecieinndseamadepierderiledeenergieelectricnreea.
Determinareanecesaruluideenergieelectricpentruiluminat(Nie)sefacefolosindorelaiedecalculdetipul
urmtor:,ncare:
Puiputereainstalatabecurilor,(W).
Teftimpuldeiluminatnperioadadeplan,(ore).
Ksicoeficientuldesimultaneitateailuminrii.
inndseamadenecesaruldeenergieelectricpefiecaredestinaiedeconsumnparte,calcululnecesaruluitotal
deenergieelectricsepoatestabilicuurmtoarearelaie:
Nevpentruventilaii.
Neapentrualtescopuri.
Bilanulenergeticseprezintsubformancare,nparteastng,senscriutoatecantitiledeenergieintrate,iar
nparteadreapttoatecantitiledeenergieutilipierdut.
Bilanulntocmitpebazamsurtorilorefectuatencondiiirealedeexploatareainstalaieisenumetebilanreal.El
reprezintofotografieasituaieincaresegsetenmomentulrespectivinstalaia.Pebazabilanuluirealsepoate
stabilibilanuloptim.Elseobineatunci,cndpierderileatingvaloriminime
Balaneleenergetice
suntinstrumentedemsurareanecesaruluienergeticalconsumatorilorpedestinaiidefolosireaenergiei
ctidiferitesurseenergeticedeacoperireaacestuinecesar
destinaiiledefolosireaenergieipotfifoartediversenfunciedespecificulactivitiideproducieantreprinderii,
spreexempluenergiaelectricpoatefiutilizat:pentruscopuritehnologice,pentruforamotrice,pentrunclzit,
pentruiluminatetc.
ncadrulntreprinderilordeproducieindustrialsentocmescbalaneenergeticeparialepentrudiferiteletipuride
energieiobalanenergeticgeneralobinutpebazadatelordinbalaneleenergeticepariale.Obalan
energeticechilibrattrebuiesaibtotalulnecesardeenergieegalcutotalulsurselordeacoperire
Managementulactivitiidefabricaredescule.Clasificareaicodificareasculelor.Metodedeplanificarea
necesaruluidescule.
Desfurareanormalaprocesuluideproducientrontreprindereindustrialnecesitasigurarealocurilorde
munccudiferitescule.Importanalorsedeterminavndnvedereinfluenaacestoraasupravolumului
cheltuielilordeproducieiasupracalitiiproduselor.
Pentruasigurarealocurilordemunccusculencadrulntreprinderiisecreeazuncompartimentspecializat
seciadescule,cuurmtoarelesarciniprincipale:
1.Producereasculelorsauaducerealordinafarncantitilenecesarepentruprocesuldeproducie
2.mbuntireacalitiisculelor
3.Asigurareaactivitiidereparaii,ntreinereirecondiionareasculelor
4.Micorareacheltuielilorprivindproducia,ntreinereaipstrareasculelor.
Clasificareaicodificareasculelor
Pentruorganizareauneievidenecorecteaproducieiiaconsumuluidescule,npracticsefoloseteunsistem
declasificareasculelorcuajutorulcruiasepoateefectuaoidentificarerapidafiecruitipdescule.
Sculelesempartnzecegrupedela0la9,nraportcudestinaiafolosiriilor.Aa,deexemplu,ngrupa2snt
cuprinsesculepentruprelucrareaprinachiereametalelor,ngrupa6sculelecareajutlafixareasculelorde
prelucrarepemaini,unelte,etc.
Fiecaregrupsemparte,larndulsu,n10subgrupe,pentrudifereniereaiprecizareadestinaiei,fiecare
subgrupn10clase,fiecareclasn10subclase,fiecaresubclasn10feluriifiecarefeln10variante,
pentrunumerotareutilizndusecifreledela0la9.
Pebazanumerelordealegrupei,subgrupei,clasei,subclasei,feluluiivarianteiseformeazcodulsculelorcompus
din6cifre.
Suntutilizateialtecriteriideclasificare:
1.nraportcugraduldespecializaresedisting:
52/109
13.10.2016
sculeuniversale,caresntfolositepentruexecutareauneicategoriidelucrri
sculespecialeutilizatenumaipentruunprodus,opiessauoanumitoperaie.
2.nraportcudestinaiadeconsum:
sculeprelucrtoare
sculedecontrol
tachilajtehnologic.
Planificareanecesaruluidescule
Planificareasculeloresteimpusdenecesitateaalimentriinmodritmicalocurilordemunccudiferitescule.
Pentrucalcululnecesaruluidesculepotfifolosite3metode:
a)pebazanormelordeconsum
b)metodastatistic
c)pebazanormelordeechiparetehnologic.
Primametodasiguruncalculexactalnecesaruluidescule.Calcululsefacepefiecarefeldescul,nraportcu
felulproduselordeexecutatinormelordeconsumdesculepeunitatedeprodusdupurmtoareaformul:
,
ncare:
Csreprezintconsumuldescule
Qicantitateadeproduse,piesecareurmeazafiprelucratecuunanumittipdescule
ncinormadeconsumdesculepentruprelucrareauneiuniti(osut,omiebuci)dinprodusul,piesastabilitpe
bazdedocumentaie.
Normadeconsumsedeterminnmoddiferitnfunciedefelulsculelor.Pentrusculeleachietoarenormade
consumsecalculeazcuajutorulrelaiei:
,
ncare:
tmtimpulmecanicdeprelucrareauneiunitideproduscuscularespectiv
Tuztimpulmecanicdefuncionarepnlauzuracompletasculei.
,
ncare:
Llungimeasaugrosimeapriiachietoareasculei,mm
lmrimeastratuluilungimiisaulimiicaresepierdeprintroachiere,mm
kcoeficientuldeteriorriiaccidentaleasculei.
Pentrucalcululnecesaruluidesculeachietoarepotfifolositeialterelaiidecalcul.Astfelcalcululconsumuluide
sculepoatefifcutpentruomiedeunitideprodussaupieseconformrelaiei:
.
Acestcoeficientdepindedecalitateamaterialuluidincareesteconfecionatscula.
Metodastatisticdecalculanecesaruluidesculeconstnstabilireaconsumuluidesculela1000leiproducie
marfsaula1000oredefuncionareautilajului,pebazadatelorstatisticedinperioadadebazideterminarea
consumuluidesculepentruperioadadeplan.
Aceastmetodpoatedarezultatebunenumaiatuncicndpondereaproduselorfabricatenperioadadeplaneste
asemntoarecupondereaexistentnperioadadebaz.
Metodadecalculanecesaruluidesculepebazanormelordeechiparetehnologicineseamadelocurilede
muncconsumatoaredesculeidefeluriledesculecucaretrebuieechipateacestea.
,
ncare:
liconsumullaunlocdemunci
tsitimpuldefolosireasculeidatepeperioadaconsideratlaloculdemunci,exprimatnsculeor.
Asigurareaconsumuluicurentcusculealocurilordemuncnecesitdimensionareastocuriloracestora.Scopul
formriiacestuistoccurentestedeaalimentanecesarullocurilordemunc,elvariinddelaovaloaremaxim,n
momentulcompletriiluideladepozitulcentral,laovaloareminim,najunuluneinoicompletri.Stoculcurentaflat
nmagaziadesculeasecieisepoatecalculacuajutoruluneirelaiideformaurmtoare:
53/109
13.10.2016
,
ncare:
Careprezintconsumulanualdescule
tnumruldeziledupcareserennoietestoculdesculedincadrulunitiideproducie.
Calcululnecesaruluitotaldesculeseefectueazconformurmtoareloretape:
1)Sedeterminconsumuldesculepentruproducereaactiv.
2)Sedeterminnecesaruldesculepentruasigurareaproducieinoi.
3)Sedeterminmodificareastocurilorcirculanteaseciilor.
4)Sedeterminmodificareastocurilordesculeladepozit.
5)Sedeterminnecesaruldesculepentrulivrarenafarantreprinderii,conformcontractelorncheiate.
nsumareaacestorpoziiienumeratenednecesarultotaldescule.
Managementultransportuluiintern.Clasificareamijloacelordetransport.Sistemedeorganizareatransportului.
Planificareaactivitiidetransport.
Printransportulinternsenelegeactivitateadedeplasarecumijloacedetransportadiferitelormateriale,piesesau
produsepedistanacaresepardoulocuridemunc,caresesuccednprocesultehnologic,ninteriorul
ntreprinderii,cuprinzndoperaiiledencrcare,dedeplasarepropriuzisidedescrcare.
Micareainternaobiectelormunciicuprinde,pelngtransportulinternimanipulrileacestora.Manipulrilesunt
activitileelementarecucaracterneproductiv,careconstaundeplasareaobiectelormunciinrazaloculuide
muncsaunimediataapropiere.
Pentruasigurareaefecturiincondiiibuneaactivitilordetransportinternimanipulareanntreprinderese
creeazuncompartimentspecializatsubformaserviciuluidetransport.Celemaiimportantesarcinialeluisunt:
1.Asigurareadeplasriimaterialeloriproduselorninteriorulntreprinderiipotrivitcerinelordesfurriiritmicea
procesuluideproducienseciiledebaziauxiliare.
2.Asigurareaintroduceriimecanizriiiautomatizriipentruefectuareaoperaiilordetransport.
3.mbuntireacontinuafolosiriimijloacelordetransportexistenteimodernizareatransportuluiprinalegerea
raionalaunornoimijloacedemarerandament.
4.Reducereacosturilordeproducieatransportuluiintern.
5.Urmrireaoperativaderulriilucrrilordetransportcumaximumdeeficienirentabilitate.a.
Existctevacriteriideclasificareamijloacelordetransport:
I.Duprazadeaciune:
a)Transportnexteriorulntreprinderii.Sefolosetepentruaducereamaterialeloriproduselornecesare
ntreprinderii,precumipentrutrimitereaproduselorfinitespreconsumator.
b)Transportninteriorulunitilorntreprinderii.Asigurdeplasareaobiectuluimunciintreverigilestructuraleale
ntreprinderii.
II.Dupfelulmijloacelordetransportfolosite:
a)Pesol:transportpeine(pecaleferat),rutier,
b)Transportulpeapcuajutoruldiferitelorbrci,remorchere,
c)Subteranlantreprinderileminere,constructoaredemaini,
d)Transportulaeriancuajutorulmijloacelordetransportsuspendate:monoraiuri,podurirulante,funiculare,
ascensoare,conveiere.a.nspecialseutilizeazpentruasigurareancrcturilorntreseciiininteriorulseciei.
III.Dupmoduldeaciune:
a)Transportdiscontinuu(cuaciuneperiodic).Includetransportpeine,pesol.
b)Transportcontinuucuajutorulconveierelor,transportoarelorpneumatice,monoraiurilorcontinueetc.
IV.Dupdireciadedeplasare:
a)Transporturipeorizontal.
b)Transporturipevertical.
c)Transporturinclinate.
ntreprinderileindustrialeorganizatepeprincipiileproducieidemasideseriemaretransportulinternsefacepe
bazdegrafic,petraseeconstante.Transporturileregulatenraportcutraseulpecareseefectueazpotfidedou
feluri:a)pendulareb)inelare.
54/109
13.10.2016
Sistemulpendulararelocatuncicndsefacedeplasareamaterialelorsauproduselorcuajutorulmijloacelorde
transportntredoupuncteconstante.Eapoatefiefectuatn3variante:
a)Sistemulpendularunilateralmijloculdetransportsedeplaseazcuncrcturntrosingurdirecieise
napoiazfrncrcturlapunctuldeplecare.(Deexemplu,ladepozituldemateriiprimemijloculdetransportse
ncarc,transportncrcturapnlaseciaconsumatoareisentoarcefrncrctur.)
b)Sistemulpendularbilateral,cndmijloaceledetransportsedeplaseazcuncrcturnambeledirecii.
c)Sistemulpendularnevantaicndmijloculdetransportasigurdeplasareaunorncrcturidintrunsingurpunct
nmaimultepunctesauinvers,dinmaimultepunctentrunsingurpunct(deex.:transportulmateriilorprimedela
depozitulcentrallamaimulteseciiconsumatoare).
nsistemulinelardeplasareamijloculuidetransportsefacentruncircuitnchis,printransmitereasaupreluarea
succesivancrcturiilamaimultepuncteintoarcereaobligatorielapunctuldeplecare.nacestsistem
organizareatransportuluideasemeneasefacen3variante:
a)Sistemulinelarcufluxaproximativconstantcndmijloculdetransportpleaccuncrcturadintrunpunctiniial
lamaimultepuncte,undedescarcincarccantitidematerialeiproduse,astfelnctcirculnpermanencu
ocantitatedencrcturaproximativconstant.
b)Sistemulinelarcufluxcresctorcndmijloculdetransportpleacfrncrcturdintrunpunctiiacantitimici
dencrcturladiferitepunctepentrualetransportalapunctuldeplecare.
c)Sistemulinelarcufluxdescrctorcndmijloaceledetransportpleaccuncrcturdintrunpunctiniialio
distribuieladiferitepunctedupcaresentoarcefrncrcturlapunctuldeplecare.
Organizareancondiiioptimeatransportuluiinternncadrulunitilorindustrialenecesitplanificareaactivitii
acestuia.Pentruplanificareestenevoiedeoseriededateiniiale,dinrndulcroramaiimportantesunt
urmtoarele:
felulseciilor,ateliereloridepozitelordinstructurantreprinderii
amplasareaacestorapeteritoriulntreprinderii
nomenclaturaproduselorfabricatenperioadarespectivicantitileplanificatepefiecarepoziieanomenclaturii
55/109
13.10.2016
greutateanetafiecruiprodus
felulmateriilorprime,materialelor,semifabricateloretc.necesareiconsumurilespecificepentrufiecaredintre
acestea
necesaruldemateriiprime,materialeetc.pentrundeplinireasarcinilordeplan
fluxuriledematerialepeteritoriulntreprinderiintredepoziteisecii,ninteriorulseciilor
numrul,felulicapacitiledencrcareamijloacelordetransportexistentelantreprindere.
Pebazaacestordatesedeterminindicatoriideplanaiactivitiidetransportintern,referitorilacirculaia
materialeloriproduselorntreunitilentreprinderii.
Acetiindicatorisunt:
a)Cantitateatotaldetransportntreunitilentreprinderii
b)Distaneledintreunitilentreprinderii
c)Indicatoriicicluluidetransport
d)Capacitateamediedetransport
e)Coeficientulmediudemanipulri
f)Distanamediedetransportninteriorulseciilorsauatelierelordeproducie
g)Volumultotalaltransporturilor.
Pentruaputeadeterminanecesaruldemijloacedetransportsepotfolosidiferiterelaiidecalcul,nraportcutipul
demijloacedetransportpentrucaresestabiletenecesarulicuparticularitilepecarelevorprezenta
transporturilerespective.
Orelaiegeneraldecalculanecesaruluidemijloacedetransportseprezintnfelulurmtor:
ncare:
Nmtreprezintnecesaruldemijloacedetransportdeunanumittip,
Qcantitateadematerialeceurmeazafitransportatntrozicalendaristic(ntone),
Nmcnumrulmediudecicluridetransportpecarelepoatefacemijloculdetransportrespectivpeperioadadat,
qcapacitateamediedencrcareamijloculuidetransportlaocursplin(ntone),
kcoeficientuldefolosireacapacitiimijloculuidetransport.
Pentruastabilinumrulmediudecicluridetransportsefoloseteurmtoarearelaie:
tffondulefectivdetimpdeutilizareamijloculuidetransportncondiiileunuiregimdelucrudeunschimb,dou
sautrei(dupcaz),nminute,
Tmtimpulmediupentrurealizareaunuicicludetransport.
ncare:
ttimpuldencrcareamijloculuidetransport,min.
tdtimpuldedescrcareamijloculuidetransport,min.
DmDistanamediedetransportamaterialelor,
Vmvitezamediededeplasareamijloculuidetransport.
tptimpulpierderilor.
Managementulpregtiriiproduciei.Caracteristicaiactivitiledebaz.Etapelepregtiriiproduciei.Planificarea
pregtiriiproduciei.
Ocaracteristicdistinctivaorganizriiproducieincondiiileeconomieidepiaoconstituiecapacitateaacesteia
deaiadaptafabricaiandecursulactivitiieinmodoperativ,astfelnctlaproduseleobinutessatisfacntro
msurctmaimarecerineledeconsumpepiaainterniceaextern,culuareanconsideraieacelormainoi
realizrialerevoluieitehnicotiinificecontemporane.Pentrusatisfacereaacestorcerineunrolimportantlare
bunapregtireaproducieidinpunctdevederetehniciorganizatoric.
Noiuneadepregtireaproducieiareuncaractercomplex.Easereferndeosebilamsurilecetrebuieadoptate
pentrupunereanfabricaieaunornoiproduseipentruperfecionareafabricaieiproduselordejaexistente.De
asemeneacuprindeimsurilegatedemodemizareafabricaieicurenteprinintroducereatehnologiilorce
corespundcelormainoirealizrialetiineiitehniciicontemporane.
56/109
13.10.2016
Necesitateannoiriiproduselorestedeterminatdediferiifactori,printrecare:
accelerarearitmuluiinovriitehnologice
evoluiarapidanecesitilordeconsum
amplificareaschimburiloreconomiceintenaionale.a.
Pregatireaproducieipoatefidefinitcaunansambludemsuriinterdependentecareseefectueazpebazaunui
plancalendaristicstabilitdinainte,careaucaobiectivcreareaiasimilareanfabricaieaunornoiproduse,
modemizareaproduseloraflatedejanfabricaie,introducereatehniciinoiiacelormaiavansatemetodede
organizareaproductieinvedcreaasigurriiuneieficieneeconomicemaximeactivitiintreprinderii.
Pregtireaproducieicuprindedoumarietape:
1.Pregtireatehnic
2.Pregtireamaterialorganizatoric.
Pregtireatehnic,larnduleieformatdinurmtoareleactiviti:'
proiectareaprodusului(pregtireaconstructiv),
pregtireatehnologic
executareaprototipului,ncercareaiomologarealui
executareaserieizero,acapuluideseriesaualotuluiexperimentaliomologarea.
Pregtireaproducieindeplinetemaimultesarcini,printrecare
lrgireasortimentuluiproduselorimbuntireacalitiiacestora
reducereacostuluideproducieaproduselorexistentenfabricaie,
nlocuireamaterialelorscumpeideficitarecumaterialenoi,ieftine,
folosireanproiectareanoilorproduseastandardelorexistente,
proiectareaproceselordeproduciepebazamecamzriiiautomatizrii
asigurareafolosiriiraionaleacapacitiideproducie,acreteriiproductivitiimuncii.a.
PlanificareapregtiriiproducieiPregtireaproducieiserealizeazpebazaunuiplancalendaristic,ncadrulcruia
seevideniaztoateetapelecaretrebuieexecutate,compartimentelecevorrealizaacestlucru,volumuldelucrude
execute,precumipreciziaexecutriiadiferiteloretape
Sarcinileprincipalecarestaunfaaorganelordeplanificareconstaunreducereatermenelorpregtiriiproduciei:
reducereacheltuieililornecesarepentruefectuareapregtiriiproduciei
ridicareacalitiilucrrior.
Elaborareaplanuluidepregtireaproducieicuprindeurmtoarelelucrri:
stabilirealisteitipurilordeproduseceurmeazafiproiectatesaumodernizate,
stabilireavolumuluidelucruiadurateifiecreietape
stabilireatermenilordinplanulbeneficiarilorprivindpunereanfabricaieaacestorproduse.
Pentruastabiliduratacalendaristicaefecturiifiecreietapetrebuiessecunoascvolumullucrrilorde
proiectare,nexpresienatural.Acestnumrdiferdelaunproduslaaltulndependendecomplexitatea
produsului,denoutateapecareoprezintsubraporttehnic,degabariteledegreutateaproduselor.a.
Suntcunoscutedoumetodedeplanificareapregtiriiproduciei:
a)planificarealiniar(graficulliniar,graficulGrant).Seutilizeazpentruplanificareaunorproiectesimple.
b)planificareanreeapentruplanificareaunorproiectecomplexe.
Managementulactivitiideprogramare,lansareiurmrireaproduciei.Componenteleactivitiiicaracteristica
lor.
Productiaestetransformarearesurselororganizatieinproduse.naceastadefinitie,resursele
organizatieisunttoateactiveledisponibileunuimanagerpentruarealizaproduse,transformareareprezintaseriade
etapenecesarepentruatransformaresurselenproduse,iarproduselesuntdiverselebunurisauserviciicare
urmarescsasatisfacanevoileumane.Deexemplu,intrarilelaofirmadeproductiesuntreprezentatedemateriile
prime,pieseleachizitionate,salariatiiproductivisichiarsideprogrameledelucru.Procesuldetransformareva
cuprindepregatireacomenzilorclientilor,concepereadiverselorproduse,procurareamateriilorprime,precumsi
productia,asamblareasi(probabil)depozitareaproduselor.Desigur,iesirilesuntreprezentatedeprodusele
corespunzatoarenevoilorclientilor.
Programareaproductieiconstantrunansambludeactivitatiprincareseindicacantitateadeprodusesau
57/109
13.10.2016
serviciicesecerafiexecutatentroperioadadetimp,nanumiteconditiideritmicitate,calitatesicheltuielide
munca,bazatapeocompletainformarecuprivirelaposibilitatiletehnicedeproductie,financiaresidedesfacerea
produselor(fig.11.3).nsocietatilecomercialeproductiaseprogrameazapedouaniveluri:a)lanivelulcomitetului
dedirectiesentocmesteprogramuldeansamblucarecuprindesortimentuldeproduse,mijloaceledeproductie,
marimeautilajelorsiamplasarealorb)laniveluloperationalarelocattorganizareactsiplanificareainterna,
prevazndusendetaliintreagadesfasurareaserviciilordeproductiepesectii,ateliere,pegrupedemasinisipe
fiecarelocdemuncasipetermene.nacestansambluloculcentrallocupaprogramareaproductieidebaza,
deoareceearidicaproblemelecelemainumeroasesimaicomplexenlegaturacuoptimizareaparametrilor,
defalcareasarcinilordeplansiurmarireaexecutariilor.nstrnsalegaturacuproductiadebazaseprogrameazasi
activitateadeproductieauxiliarasideservireaproductieidebaza.
Elemente(componentele)debaznproiectareasistemelordeproducieiservicii
noricesocietatecomercialaactivitateadeprogramare,lansaresiurmarireaproductieiconstituiefactorulesential
carepunenmiscaretoatefunctiilesiactivitatilecesedesfasoaranunitate.Deaicisinecesitateacamanagerul,
ajutoarelesaleimediate,conducatorulproductiei,sefiidesectii,atelieresaseconcentrezenacestdomeniusi,pe
bazauneimetodedelucruadecvate,saasigurerealizareaobiectivelorstabiliteprinstrategiasipoliticile
manageriale.
Programareadeansamblu,careserealizeazalanivelulconduceriisocietatiicomerciale,trebuiesafieflexibilasi
adaptabila.Aceastacerintaestegeneratadefactoriicareactioneazapetermenlung.Avemnvederemodificarile
privindgustulsidorintelecumparatorilor,progreseledindomeniultehnologiei,descoperireaderesursenoi,sau
epuizareacelorexistente.Programareadeansamblutrebuie,deasemenea,saanticipezemodificarilenvolumulde
afaceri,pentrucapeaceastabazasasepoataadaptanmodcorespunzatorsicapacitatiledeproductie.Toate
acesteaimpunmanageruluisicelorceseocupacuconducereaproductieisaapelezelametodestiintificen
programareaactivitatiideproductie,caresapermitaoinformarecompletasirapidasiadoptareadesolutii
rationalesieficiente.
Activitateadeprogramareaproductieicuprinde:a)programareapropriuzisaaproductieib)lansareanfabricatie
c)executiad)urmarireaproductiei.
Programareapropriuzisaaproductieivizeaza:a)elaborareaprogramelordeproductiealesectiilor,atelierelor,
locurilordemuncab)stabilireaparametrilor(normativelor)programariiproductieic)determinareamomentuluide
intrarenfabricatieafiecaruiprodusd)stabilireaordiniideexecutieafiecaruiprodus,piesasaureper,pefiecare
locdemunca.
Lansareanfabricatiecuprinde:a)elaborarea,multiplicareasidifuzareadocumentatieitehnicesieconomicen
vedereatreceriilafabricatieb)repartitiasarcinilorpeexecutanti,echipesilocuridemunca.
Executiainclude:a)pregatireaexecutariiproduselorlanivelulsectiilor,atelierelorsilocurilordemuncab)
exploatarearationalaautilajelorsiinstalatiilor.
Urmarireaproductieicuprinde:a)asigurareatreceriicontinueaobiectelormunciiprinsectiisiateliere,iarncadrul
acestorapelalocuriledemuncab)prentmpinareaaparitieiumordereglarinprocesuldeproductiec)culegerea
deinformatiicuprivirelastadiulndepliniriicantitativesicalitativeaproductieid)comparareacontinuaasarcinilor
deproductierealizatecuceleplanificate.
SISTEMEDEPLANIFICARENAFACERI
SISTEMULPLANIFICRIINUNITILEECONOMICE
Noiuneicaracteristicageneralasistemuluideplanificare.
58/109
13.10.2016
Planificareaefectuatlaniveltiinificcorespunztoresteconsideratfunciadebazamanagementului.Pentrua
desfuraoactivitateeficient,unitateaeconomictrebuiesapliceunanumitsistemdeplanificare.
Prinplanificarelanivelulntreprinderiisenelegeprogramarea,organizarea,coordonareaiconducereapebazde
planaactivitiieconomice.
Esteimposibilactivitateauneiunitieconomicefraavealabazunplanbineelaboratsaufradesfurao
anumitactivitatedeplanificare.
Unplanbun,nopiniabusinessmanuluicanadianL.Doyle,esteunadincondiiiledebazalesuccesuluioricrei
firme.Aptrundepepiacuproducia,fraaveaunplandeaciunebineelaboraticalculatnseamnuneec
garantat.
Planificareaeconomicareuncaractercomplex,definireaeisubdiferitelesaleaspectenecesitndoclasificare
dupmaimultecriterii.
I.Unprimcriteriudeclasificareasistemeideplanificareestenraportcuobiectivelededezvoltare.Seevideniaz.
a)planificarestrategic:serealizeazdeobiceilanivelulconduceriidevrf,peuntermenlung
b)planificaretacticaciunileiactivitileoperativecetrebuieefectuatepeperioademaiscurte.
II.Duporizontuldetimplacareserefer:
a)planificaredeperspectiv.Aucaobiectelaborareaplanuluipeoperioadademaimuliani(37)icurepartizarea
principalilorindicatorieconomicipeani.Deoarecelaelaborareaplanuluideperspectivnupotficunoscutetoate
elementeletehniceieconomiceideoarecenviaaeconomicaulocnmodcontinuuschimbri,seimpun
actualizareaindicatorilorcuprininplanuldeperspectivlarealitileconcrete.Aceastaserealizeazpracticprin
planurileanualeacrorelaborareformeazconinutulplanificriicurente.
b)planificareacurentprecizeazpentruperioadedeunanindicatoriicarerezultdinplanificareadeperspectiv
aunitiiindustriale.
c)planificareoperativseelaboreazpeuntrimestru,olun,decad,sptmn,schimb,or.
IIInraportcunivelulierarhiclacareseefectueaz:
a)planificaredecorporaie.Areuncaracterstrategic,cuprinzndnobiectivelesaleprevederipentrutoatefirmele
pecarelegrupeaz.
b)planificarelaniveluldeunitateeconomic.
IV.nraportcumoduldeformalizare:
a)planificareformalatuncicndexistunsistembinepuslapunctcucompartimentespecializate,folosind
metodeitehnicibinedeterminatedeindicatorieconomici.
b)planificareinformalnuareuncaracterdecontinuitate,nuesteobligatorie,folosiridusemetodecepornescde
lacompetenacelorcelucreaz.Seutilizeaz,deobicei,nntreprinderilemiciimijlocii.
V.nraportcuconinutulactivitiideplanificare
a)planificaretehnicoeconomicsauagregatsereferlastabilireaprincipalilorindicatoricantitativiicalitativiai
activitiiunitiiindustriale.
b)planificareaoperativcalendaristic.Reprezintaceaparteaplanificriiinternecareseocupcuelaborarea
planuluideactivitateadiferitelorunitialentreprinderii(secii,ateliere,sectoare,locuridemunc)petermene
scurte(lun,decad,zi,schimb,or).Concretizeaziasigurndeplinireaindicatorilorprevzuinplanulde
dezvoltareeconomicosocial..
Planificareaprogrameideproducie.Structuraiindicatoriiprogrameideproducie.Metodicaplanificrii.Indicatorii
valoriciaiproducieifabricate:produciamarf,produciaglobal,producianet,produciamarfvndut.
Programuldeproduciereprezintundocumentscrisncaresenscrienomenclaturaproduselor,cantitatea,
calitateaitermeneledeproducereirealizare.
Planuldeproduciepoatescuprindurmtoareleelemente:
Produsele,pieselesausubansamblurile,carecorespundspecializriintreprinderiiirspundcerinelorpieei
Comenzileprimitedeladiferitentreprinderi,ex.Ontreprindereconstructoaredemainiproducdiferitepiesede
rezervpentruutilaje
Diverseactiviticucaracterindustrialctrealtentreprinderi,ex.Existseciadeconstructori
Schimbareastocurilordeproducieindustrial.
Pentruelaborareaunuiplandeproducieseutilizeazurmtoareledateiniiale:
59/109
13.10.2016
1.Nomenclaturaproduselordefabricat,cantitatea,valoareaproduciei,termeneledeexecuie,stabilitepebaza
studiilordemarketingiaprognozeicererii.
2.Datelecuprinsenprogramuldepregtireafabricaieinoilorproduse:
3.Datecuprivirelacapacitateadeproducie(capacitateaintrodus,capacitateascoasdinfunciune)mdeoarece
acestedateinflueneazdirectasupracantitiideprodusefabricate,termeneledefabricare
4.Normativeledurateicicluluideproduciepentruproduseisemifabricate,necesarepentrustabilireatermenelor
calendaristicedefabricareaproduselor
5.Prevederilecontrateloreconomiceprivindnomenclatura,cantitateaicalitateaproduselor.Aceastavapermite
fabricareaacelorprodusecareiareunconsumatorcunoscut
6.Dateleconinutenprogramuldemsuritehnicoorganizatorice(reparaii,modernizrile,etc.)
Elaborareadectrentreprindereaunuiplanpresupunerespectareacerinelor:
1.Asigurareafabricriiacelorprodusecareaucaracteristicicalitativesuperioaresicaresatisfaccerinele
consumatorilorpediferitesegmentedepia.
2.Diminuareaproducieiindustrialetrebuiesaindecerinelepieeidarisasigurefolosirearaionalaa
resurselordisponibile,maialesaresurselormateriale.Estenecesardeanlocuimaterialelecostisitoarecualte
nedeficitaresimaiieftine.
3.Asigurareaspecializriiattlaniveldentreprinderecitsilaniveldesubuniti,seciicearpermitefabricarea
produselorsauexecutareauneietapeaproceselortehnice.
Planuldeproduciearecaprincipalobiectivarmonizareaprevederilorbugetuluicucapacitateadeproduciea
ntreprinderii..Incondiiilesatisfaceriicitmaicompleteacereriidepiasiautilizriicitmaicompleteacapacitiide
producie.Existamaimultestrategiideplanificareaproduciei.Toatepotfigrupatein2(strategiipure):
1.Strategiadeurmrireacererii
2.Strategiadeprognozareauneiproduciitrimestrialeconstantecaresafieegalacucerereatrimestrialamedie.
ncazulprimeistrategiiproduciatrimestrialaplanificataesteidenticacucerereaestimatapentruaceastaperioada.
1.Dacacererea>Ofertaplanificatamuncitoriivorlucrasupraplan.DacaCerereaestemicamuncitoriivorfifolosii
neintegral.
2.ncazulcreteriisaudescreteriicereriilantreprinderevorficoncediatesauangajatpersonal.
Avantaj:lipsescstocuriledeproduciefinita
Seacopercerereapefiecaretrimestrudeoarecenuexistadeficitsausurplusdeproducie.
ncazuladouastrategiisefaccalculedincarerezultacerereamediecareesteconstanta.
1.Cererea>produciafabricataintrimestruavemundeficit
2.Cererea<produciafabricatapetrimestrustocdeproduse.
Pentruaevitaacestasituaieproduseledinstocsefolosesclaacoperireacereriinesatisfaceriiinalttrimestru.
Etapeleelaborriiplanuluideproducie.
1.Seprecizeaznomenclaturaproducieicareurmeazsafiefabricata,sedeterminacalitatea,cantitatea,reieind
dincontracteleexistente,cerereadepepiaa,resurseledisponibile.
2.Elaborareaplanuluideproducieinunitifizicepeancudefalcarealorcalendaristica.
3.Sedeterminastocuriledeproducieneterminat.
4.Sedeterminacapacitateadeproducie,secomparaproduciaprevzutacucapacitateadisponibila.
5.Elaborareamasurilortehnicoorganizatoricecarearpermitendeplinireaplanuluideproducie.
6.Determinareamasurilororganizatoricesiprecizareamoduluideefectuareacontroluluiasuprandepliniriiplanului.
Indicatoriivaloriciaiproducieintreprinderii
Produciamarfcaracterizeazvolumulproducieiindustrialecarevafifinalizatintroanumitaperioada.Inelsunt
incluse:
Pfvaloareaproduselorfinitedestinatelivrrii
Pcvaloareaprelucrriimaterieiprimeiamaterialelorprimitedelaclieni
Sevvaloareasemifabricatelordinproduciapropriedestinatelivrrii
Livaloarealucrrilorcucaracterindustrial
Rvaloareareparaiilorcapitaleterminate,executatepentruutilajeleimijloaceleproprii
Psvaloareapieselordeschimb,executatedentreprindereaindustrial,destinateaficonsumatepentrureparaii
60/109
13.10.2016
capitale.
Volumulplanificatalproducieimarfnpreuricurentepoatefideterminatprinurmtoarearelaie:unde
Qvolumulproducieifabricatenunitinaturale
Picostulunitaralprodusuluii
nnumrulsortimentelor
Svaloareaaltorlucrricucaracterindustrial.
Produciaglobal:
unde
Sf,Sistocuriledesemifabricate,respectivlafineleilanceputulperioadeidegestiune
Nf,Nistocuriledeproducieneterminat,respectiv,lafineleinceputulperioadeidegestiune.
Producianetreprezintvaloareanoucreatnactivitateadeproducie.Poateficalculatprin2metode:
1.Metodadeproducie(indirect):
unde
Cmvaloareacheltuielilormateriale.ncadrulcheltuielilormaterialeluatenconsideraiepentrucalcululproduciei
netintrvaloareaurmtoarelorelemente:
materiiprimeimateriale
combustibil,energie,ap
serviciiprestatedealteuniti
amortizareafondurilorfixe
altecheltuielimateriale.
2.Metodaderepartiie(metodadirect)
unde
unde
Bbeneficiulnet
Cvsumacheltuielilorcumuncavie
Rretribuiile
Crcontribuiileasupraretribuiilor
Irimpozitulpefondulderetribuie
Cfccontribuiilafonduldecercetaretiinific,dezvoltaretehnologic
Avalteelementealemunciivii.
Produciarealizatexprimvaloareaproducieilivratentroperioaddetimpipentrucaresauefectuatcomplet
operaiunilededecontarentreproductoribeneficiar.
unde
Nepf,Nepiproduciafinitlivratbeneficiarului,nepltit(adicnusancheiatprocesuldedecontarentre
beneficiarifurnizor),respectivlafineleinceputulanului
Sdf,Sdiproduciafinitcenuafostlivratiseaflladepozitulntreprinderii,respectivlafineleinceputulanului.
Noiuneacapacitiideproducie.Metodologiacalculrii.Planificareacapacitiideproducie.
Capacitateadeproducie(CP)reprezintproduciamaxim,deoanumitstructuricalitatepecareopoate
realizaounitateadeproducientroanumitperioaddetimp,ncondiiiletehnicorganizatoriceoptimefolosind
ctmaideplinmijloacelefixeproductive,celmaipotrivitregimdelucruideorganizareaproducieiimuncii
PentrucalculareaCPauneintreprinderiserecomandrespectareaurmtoarelorprincipii:
1.CPsedeterminnumaipentruunitileproductivedebaz.Unitiledeproducieauxiliaresaudeservirepot
influena,delacazlacaz,doarasupragraduluideutilizareaCP.
2.DeterminareaCPsefacepeverigiproductive,ncepndcuefectuareacalculelordelanivelulinferior,loculde
munc,continundcucalculareaCPasectoarelor,atelierelor,seciiloridupaceeaantreprinderiiluaten
ansamblu.
3.StabilireaCPafiecreiverigisuperioaresefacenfunciedeCPaunitilorcomponente.
4.LadeterminareaCPseadmiteexistenanormalaresurselorumaneimateriale.Lipsatemporaraacestor
resursenupoateinfluenamrimeaCP,aceastaavndovaloareconstantlaunmomentdat,independentde
61/109
13.10.2016
graduldefolosiriiei.
MetodologiadeterminriiCPpresupuneurmtoareleetapedecalcul:
Culegerea,prelucrareaisistematizareainformaiilorprimarepentrucalcul.
CalcululCPlanivelulverigilorinferioareiapoiacelorsuperioare,
ElaborareabalaneiCP,evideniereaverigilorprincipale,alocurilorngusteiaexcedentuluidecapacitate
Elaborareaplanuluidemsuritehnicoorganizatoricepentrueliminarealocurilorngusteifolosireadisponibilitilor
delaverigilecuexcedentdecapacitate.
ncazulntreprinderilorlacareprodusulfinitseobinecaurmareaprelucrriimateriilorprimelaogrupdemaini
omogene,CPsecalculeazcasumacapacitilordeproducieamainilor,careexecutprodusulrespectiv.
ncazulcndprodusulfinitseobinecaurmareaprelucrriimateriilorprimenmodsuccesivlamaimulteutilaje,
mrimeaCPantreprinderiisedeterminnfunciedemrimeaCPagrupeideutilaj,asectorului,secieincarese
efectueazcelemaiimportanteoperaiialeprocesuluitehnologic,denumitverigaconductoare,sausecia
conductoaresauprincipal.
Pentrustabilireaverigiiconductoareseianconsideraie,nmodseparatsaumpreun,aacriteriica:
1.unitateadeproduciecupondereaceamaimaredemanopernmanoperatotalantreprinderii
2.unitateadeproduciecupondereavaloriccemaimareacapitaluluifixfadecapitalulfixtotalalntreprinderii.
PentrucalculareaCPantreprinderiitrebuiesseporneascdelacalcululCPaprincipalelorgrupedeutilaje.
CalcululCPnecesitdeterminarea:
timpuluidisponibildefuncionareautilajului
normatehnicdeproducie,carepoatefipeunitatedetimpsauunitatedeprodus.
Pentrudeterminareatimpuluidisponibildefuncionareutilajelesegrupeaznutilajecufuncionarecontinu,cu
funcionarecusptmnantrerupticulucrusezonier.
Capacitateadeproduciepentruprocesedefabricaiecontinue,poateficalculatcuajutorulurmtoareirelaii:
unde
CPcapacitateadeproducie
qproduciamaximaverigiideproduciepeunitatedetimp
Tdfonduldetimpdisponibil
Tcfonduldetimpcalendaristic
Trntreruperiplanificatepentrureparaii
Ttntreruperiplanificatepentruopriritehnologice.
Capacitateadeproduciepentruprocesedefabricaiediscontinue,sedeterminconformrelaiei:
unde
Tltimpulliber,datoritsrbtorilorizilelordeodihn
nsnumruldeschimburincareselucreaz
dsdurataunuischimb
Pprocentulplanificatdentrerupericurente(%).
.Planificareafolosiriicapacitiideproducie
a)Agraduluidefolosireacapacitiideproducie.DeoareceCPareuncaracterdinamic,aparenecesitateadease
determinacapacitateadeproducienfiecarean,deaoactualizaiaopunenacordcumodificrileceauaprut
saucarevorapreapeparcurs.
GraduldeutilizareaCPsedetermin:,unde:
Gfcpgraduldeutilizare(folosire)aCP
Pproduciaplanificatpentruanuldat
Cpm.acapacitateadeproduciemedieanual.
NecesitateacalculriiCPsedeterminprinfaptulcndecursulunuianpotsurvenidiferitemodificrinmrimea
CP,datoritintrriisauieiriidinfunciuneafondurilorfixeproductive:
,unde:
C.a.Capacitateadeproducielanceputulanului
CpsCpscoaspeparcursulanului
Tfstimpul(nluni)denefuncionareaCppeparcursulanului
CplCpintroduspeparcursulanului
62/109
13.10.2016
TfpTimpul,nluni,defuncionarepeparcursulanului
UnrolimportantndeterminareafolosiriiCPlareelaborareabalanelorCP,cuajutorulcrorasecalculeazgradul
dencrcareaCP.Balanelepotaveadiferiteforme,ndependenderamur.
Ofolosirecucaractergeneraloau2tipuridebalane:
balanaCplanceputulanului
balanadinamiciCP.
BalanaCPlanceputulanuluisentocmetepentreprindere,cuajutoruleisestabiletepentrufiecaresecien
parteCPncomparaiecuCPsecieiconductoareisedetermindeficitulsauexcedentuldeCP.
BalanadinamiciiCPareroluldealuanconsideraietoatemodificrileCPnanuldatistabilireagraduluide
folosireaCP.
PLANIFICAREAMUNCIIIASALARIZRII
Definireaproductivitiimuncii.Calcululniveluluiproductivitiimunciinfunciedemoduldeexprimareavolumului
producieifabricateiatimpuluidelucru.Planificareacreteriiproductivitiimunciidupeconomiadepersonal.
Productivitateamunciireprezinteficienacucaresecheltuietemuncavieiseexprimfieprinraportarea
producieobinute(Q)lacheltuieliledetimpdemunca(T)efectuatepentruobinereaproduciei,prinrelaia
fieprincheltuielilelegatedeconsumuldemuncpeunitatedeprodus
Calcululniveluluiproductivitiimunciinfunciedemoduldeexprimareavolumuluideproducie.
1)Productivitateamunciiexprimatnunitinaturalesecalculeazprinraportareavolumuluideproducieexprimat
nunitinaturale(Qn)lacheltuieliledemunc(T).
Seobinenacestfelcantitateadeproduse,exprimatnunitinaturale(t,buc,kg,metc.)cerevineunuilucrtor
saununitateadetimpdemunc.Poatefiutilizatacestindicatornramurileindustrialecarerealizeazproducie
omogen.
Avantajeleacestuiindicator.
1.Exprimprecisnivelulproductivitiimuncii
2.Ofercomparaiintimpicualteuniti
3.Permitcomparaiipeplaninternaional.
Dezavantajul:Utilizareaacestuiindicatorareundomeniulimitatdeaplicaredatoritneomogenittiiproducieii
specificitiiexprimriinunitinaturale.
2).Productivitateamunciicalculatnunitinaturalconvenionale
Acestindicatorsecalculeazncadrulntreprinderilorcarerealizeazomarevarietatedeprodusentrunnumr
maredetipodimensiuni.Transformareaproducieidinunitinaturalenunitinaturalconvenionaleserealizeaz
cuajutorulunorcoeficienideechivalarestabiliipebazaraportuluidintreconsumuldemanoperaldiferitelor
produseiconsumuldemanoperalprodusuluiconsideratetalon.
3).Planificareanunitidetimpdemuncpresupuneexprimareaproducieiindustrialenunitidetimpdemunc
normat.
Pentrudeterminareaniveluluiproductivitiimunciiseraporteazvolumulproducieiastfelcalculat,latimpulde
munc(T),exprimatpentruobinereaproducieirespective,conformrelaiei:
,ncare:
q.cantitateadeproduse,pentrufiecareprodus"i"
tninumruldeomorepeprodus(normadetimp)
Avantajulacesteimetode:
1.Permiteconcordanadeplindintrevolumuldemuncncorporatnvalorilenaturaleicheltuieliledemunc
efectuatepentrurealizareaacestora.
Dezavantajul:Datoritvolumuluimaredemunc,modificrilorrapideanormelordetimpdemunc,moduluide
organizareaevideneiprecumiaaltorcauzegeneraledecooperareicombinareaproducieifaccaaceast
variantdecalculsaibosferrestrnsdeaplicabilitate.
4).Productivitateamunciicalculatnexpresievaloric
Relaiadecalculseexprim,
ncare:
qivolumulfizicalproduciei
63/109
13.10.2016
pipreulunitar
Tcheltuieliledetimpdemunc
Aceastvariantareolargariedeaplicabilitate.
Aceastmetodareiuneledezavantajepedeopartedeterminatedelimiteleiinconvenienteleindicatorilor
valorici,iarpedealtpartedeinfluenaunorfactoricumarfisortimentele,modificareavolumuluicooperrii,
schimbareastructuriiorganizatoriceetc.
Calcululniveluluiproductivitiimunciinfunciedemoduldeexprimareatimpuluidelucru.
Aldoileaelementnecesarpentrucalcululniveluluiproductivitiimunciilreprezintcheltuieliledetimpdemunc
(T).Elepotfiexprimateprinduratatimpului.nacestfelsepoatecalculanivelulproductivitiimunciianuale,
semestriale,trimestriale,lunare,zilnicesauorare.
Nivelulproductivitiimunciianualesepoatecalculaprinraportareavolumuluiproducieianualeexprimatnunadin
unitiledemsurprezentateanterior,lanumrulscripticalmuncitorilorrezultndproduciamediepeunmuncitor
ipean.nmodsimilarsepoatecalculaipesemestru,trimestru,lunasauzidelucru.
Planificareacreteriiproductivitiimunciisebazeaz,deobicei,peeconomiadetimpdemunc,exprimatprin
economiarealizatdepersonal,realizateprindiferitemsuritehnicoorganizatoriceiincludectevaetape.
I.Secalculeaznumruldepersonalporninddelavolumulplanificatdeproducie(Qpl)iproductivitateamunciin
anuldebaz(Wb),conformrelaiei:
II.Secalculeazeconomiarelativdepersonalnurmainflueneimsurilorprevzutenanuldeplan:
a)datoritmodernizriiiperfecionriiutilajului(E1)
b)datoritunormsuridembuntireafolosiriifonduluidetimpdelucru(E2),conformrelaiei:
,ncare:
Ftd,Ftifonduldetimpdemuncalunuilucrtor,respectivdupinaintedeintroducereamsurilorde
mbuntire
Nmnumrultotaldemuncitori
c)economiadepersonaldatoritreduceriirebuturilor(E3)conformrelaiei:
,ncare:
Pv,rpondereavaloricarebuturilor,nprocente,ncostulproducieimarfa,respectivnperioadadebazicea
deplan.
d)datoritmodificriistructuriiproduciei(E4)conformrelaiei:
,ncare:
Tn2,Tnltimpulnormatpentruunleuproduciemarfadupinaintedemodificareastructuralaproduciei
Nmanumrulmuncitorilorcelucreaznacordncondiiileproductivitiianuluidebaz.
III.Secalculeazeconomiatotaldepersonal:
IV.Sedeterminnumruldepersonalnperioadadeplanncondiiileanuluideplan
V.Secalculeazproductivitateamunciiplanificat,conformrelaiei
VI.Secalculeazritmulcreteriiproductivitiimunciinanuldeplannprocentefadeanuldebaz
Deasemeneapoateficalculatcretereaproductivitiimunciicaurmareaeconomieidepersonal,conformrelaiei:
Personalulunitiieconomice.Clasificareapersonalului.Planificareanecesaruluidepersonal.Etapeleplanificrii.
Colectivuldeoameniaimunciidintrontreprindereesteformatdintoiceicucareunitatearespectivncheie
contractedemuncicaresuntretribuiidinfondulderetribuiepentrumuncadepus.
Grupareaforeidemuncduploculirolulpecarelarenprocesuldeproducieprezintoimportandeosebit,
pentrudimensionarearaionalanumruluidelucrtoriipentrudeterminareaevoluieicapacitiidemunca
personaluluimuncitor.
nfunciedemoduldeparticiparelaprocesuldeproducie,personaluluneintreprinderiindustrialesemparten
64/109
13.10.2016
doumaricategorii:
1)personaluldingrupaindustrialproductivcaredesfoarlucrrilegatedeactivitateadebazantreprinderii
2)personaluldingrupasectoarelorcucaracterneindustrial(deex.,personalulcantineietc).
Personaluldingrupaindustrialproductiv,larndulsu,poatefistructuralnfelulurmtor:
muncitoridirectproductivi,ceincludmuncitoriicareacioneazdirectsauprinintermediulmijloacelordemunc
asupraobiectelormunciinvedereamodificriiformeistructurii,dimensiunilorsaucompoziieichimiceaacestora,n
scopulobineriiunorprodusececonstituieprofilulactivitiunitiirespective.
muncitoridedeservire.Includepeaceiacareasigurntreinereacldiriloriinstalaiiloraferententreinerea
echipamentelordebirou,cureniaspaiilordeproducie,vestiarelor,serviciipeansamblufirmei,cumarficentrala
telefonica,telexetc.
personalultehnicproductivcuprinde:maitriialtpersonaldespecialitatecareconducformaiidelucru,personal
tehnicidespecialitatecareasigurasistenatehnic,personalcareasigurcontroltehnicdecalitatenseciii
ateliereetc.
personalultehnic,economic,dealtspecialitate,administrativ,includepersonaluldeconducereafirmei,personalul
dincompartimentelefuncionale(aprovizionare,desfacereetc),personaluldespecialitateinformatic,personaluldin
activitateadeproiecticercetarecelucreazncadrulatelierelor,laboratoarelor
personaluldedeserviregeneralesteformatdin:curieri,liftieri,paznici,portarietc.
Pentrudeterminareanumruluidepersonalseutilizeazdivizarealorndiferitecategorii.
Modificrileimpusedeschimbareanvolumulistructuraactivitiiuneiorganizaii,pedeoparte,precumi
necesitateaasigurriicupersonalcalificaticomparativ,pedealtparte,determinnecesitateaplanificriipe
diferiteperioadedetimpanecesaruluidepersonal.
Potfievideniatetreietapenecesaredeafiefectuatedectrefirm:
1.previziuneanecesaruluidepersonal
1.comparareanecesaruluiestimatcurezerveledepotenialicandidaidininteriorulntreprinderii
2.stabilireapeaceastbazaunuiplandepregtire(pentruceidinunitate)i,respectiv,recrutare(dinafar).
Calculareanecesaruluidepersonalseefectueazndependenadecategoriadelucrtor
Planificareanecesaruluidemuncitoricareexecutlucrrinormate
Sepoateefectuadupdoumetode:
a)metodacalcululuigrupatpoatefiaplicatlantreprinderilecuonomenclaturstabildeproducie.Relaiade
calcul:
,ncare:
Nmnumruldemuncitoricareexecutlucrrinormate
Qplvaloareaproducieimarfaplanificatsauvolumulplanificatalproducieinunitifizice
Wplproductivitateamunciiplanificatpemuncitornunitivaloricesaufizice,
saupoatefiutilizatrelaia:ncare:
Ftfondultotaldetimpdemuncnecesarndepliniriisarcinilordeproducieplanificatenoreom:
Kincoeficientulplanificatdendeplinireanormelor
Ftpersfonduldetimpdemuncefectivpeopersoan(oreom/an)
b).metodacalcululuidetaliat
Aceastmetodnecesitcunoatereavolumuluiplanificatalproducieifizice,precumitimpulnormatpefiecare
produsnparte.
,ncare:
Qplvolumulproducieiplanificatenunitifizice
Ntnormadetimppentruounitatedeprodus
Kinprocentulplanificatdendeplinireanormelor
Btlbalanatimpuluidemuncplanificatpeopersoan.
Planificareanecesaruluidemuncitoricareexecutactivitinenormate
Stabilireanecesaruluidemuncitoricareexecutaceastcategoriedelucrtorisefaceporninddelanormelede
serviresaudepersonal.
,ncare:
Nmnumrulmuncitorilorcareexecutactivitinenormate
65/109
13.10.2016
Nobnumrulobiectelorservite
nsnumruldeschimburilucrtoare
Ndnormadeservire
Ktlcoeficientuldefolosireatimpuluidelucru.
Coeficientuldefolosireatimpuluidelucrusecalculeazraportndtimpulefectivdelucruanualalunuimuncitordin
categoriarespectiv,latimpulnominaldelucru:
TnTimpulnominalreprezintnumruldezilemaximdisponibiledinperioad.
Planificareanecesaruluidepersonaltehnic,economic,dealtspecialitate,administrativ(TESA)
Necesaruldepersonaldinaceastcategoriesestabiletedifereniatpentrufunciideconducereipentrufunciide
execuiepebazanormativelordepersonal.
Sefolosescdoumetode:
a)Metodaindicatorsauacoeficienilor.Estemaipuintiinific,areuncaracterstatistic,stabilindnecesarulpe
diferitecategoriidepersonalcuajutorulunorcoeficienicareexprimraportuldintrefiecarecategoriedepersonali
unelementluatcabaz(deex.,numruldemuncitori,graduldenzestraretehnic.a).
b)Metodaanaliticastatelordefunciunisauaschemelorstabiletenecesarulicategoriiledelocuridemunc
pentrundeplinireasarcinilor,analizndusegraduldencrcarecuajutorulbalaneitimpuluidemunc,nivelul
necesardepregtireispecializare,conformrelaiei:
,ncare:
NTESAnecesaruldepersonalTESA
ttimpulnormatpentruexecutareauneianumitelucrri
Qvolumuldelucrricetrebuieefectuatenperioadadeplan,exprimatnunitidelucrri
Ftfonduldetimpefectivalunuilucrtornperioadadeplan.
Dupcalculareanecesaruluidepersonal,secomparrezultateleobinutecunumrulpersonaluluidela
ntreprindere,pecategoriiiseelaboreazplanulpentrurecrutareasauperfecionareapersonalului.Deasemenea
searenvedereifluctuaiapersonalului.
Fondulderemunerareamuncii.Noiune.Fondulderemuneraretarifar,orar,zilnic,lunar.Calcululfonduluide
remunerare.
Lanivelulntreprinderilorindustrialefondulderemunerarereprezinttotalitateasumelornecesarepentruacordarea
drepturilorbnetipersonaluluinmsurancarefiecareacontribuitsubaspectcalitativicantitativ,larealizarea
sarcinilorntreprinderii.
Pentrunecesitileinterne,ntreprinderilecalculeaz:
fondulderemuneraredirect
fondulderemunerareorar
fondulderemunerarezilnic
fondulderemunerarelunar.
Fondulderemuneraredirectincludesumelenecesarepentruremunerareamuncitorilornfunciedetimpulefectiv
lucratipentruremunerareamuncitorilornacord,nfunciederealizrileefective.
Fondulderemunerareorarcuprindenafaraelementelorfonduluidirectisporurilepentrucondiiideosebitede
munc.
Fondulderemunerarezilnicincludefondulorar,precumisumelenecesarepentruplatantreruperilorcenu
depescdurataschimbului,care,conformlegislaieimunciiseasimileaztimpuluilucrat(sarciniobteti,etc).
Fondulderemunerarelunarcuprindefondulzilnic,lacareseadaugsumelenecesarepentruplatantreruperilor
dezilentregi,caresuntretribuite(concediudeodihn.a).
npracticantreprinderilorindustrialeseaplicurmtoarelemetodedeplanificareafonduluiremunerriimuncii.
Metodaretribuieimedii
Aceastmetodpornetedelaretribuiamedierealizatnperioadadebazicorectatnfunciedemodificarea
categorieimediidencadrarealucrtorilor,alucrrilor,decretereplanificataretribuiei
,ncare
FRplfondulderetribuireplanificatpeperioad
66/109
13.10.2016
Npplnumrulmediudepersonalplanificat
Rlunplretribuiamedielunarplanificat
nlplnumrullunilordinperioadadeplan.
Metodadetaliatpecategoriidepersonal
ncazurilecndnperioadadeplanaulocmodificriimportantenceprivetenomenclatoruldeproducie,nivelul
decalificareincadrareapersonalului,seaplicmetodadetaliatdecalculpentrufiecarecategoriepepersonal.
a)Pentrumuncitoriicarelucreaznacord,fondulderetribuiresedeterminnfelulurmtor:
,ncare:
Qicantitileplanificatedinfiecaresortiment
tfitarifuldeacordpebucat.
Ssporurilenecuprinsenretribuiapebucat(condiiideosebitedemunc,schimburidenoapte,etc).
Sistemulderetribuirenacordaredreptcaracteristicplataunuisalariupebucat,angajatulfiindpltitdup
numruldebucipecarelerealizeazntimpuluneiziledelucru.
Pentruafieficientacestsistemesteindicatnspecialpentrulucrrileexecutatenserieielcere:
determinareacuprecizieatimpuluinecesar,corespunztorunuirandamentnormal
controlulcalitiiproduselorrealizatepentruaseevitasacrificareacalitiipentruocantitatemaimare.
Acestfondderetribuireseconcretizeazprinadugareasporurilornecuprinsenretribuiapebucat(vechime
nentrerupt,condiiideosebitedemunc,muncanschimbuldenoapte),Indemnizaiiledeconducereaformaiilor,
indemnizaiilepentruconcediideodihn.
b).Acestfondderetribuirepoateficalculatdeasemeneaipebazaretribuieimediiorareponderate.Aceast
metodseapliclantreprinderilecuonomenclaturmaredesortimente,conformrelaiei:
,ncare:
Vmavolumuldemuncnacord
Rtretribuiatarifarorarmediedencadrarealucrrilor,exprimatnlei
Kspcoeficientulceineseamadecretereaponderiisporurilor,indemnizaiiloretc,carenusuntcuprinsen
retribuiatarifarorar,%
c)pentrumuncitoriicarelucreaznregie(sistemadesalarizarepeunitatedetimp).
Acestsistemnufavorizareacreterearandamentuluiangajailor.Eaesteaplicabilncazurile:
efecturiioperaiilorncarevaloareaatinsdeobiectulprelucratestefoartemare,dorinadeactigatimpfiind
incomparabilcuconsecineleunuirebut
activitilorpericuloase
activitilorncarendemnareaigrijsuntmaiimportantedecttimpullucrat.
d)pentrupersonalulTESA
FondulderetribuireapersonaluluiTESAsedeterminiplanificpebazastatelordefunciuni,prinnsumarea
retribuiilortarifareipondereacunumruldelunidinperioadadeplan,lacareseadaugindemnizaiilede
conducere,sporurile,premiile,precumisumeleprevzutepentruacordareadegradaii.
Secalculeazpentrutreicategoriidepersonal:
personalTESAdinseciiledeproducie,inclusivpersonalultehnicproductiv
personaluldeconducere,administrativifuncionari
personaluldepaz.
PLANIFICAREAACTIVITIITEHNICOMATERIAL
Procesuldeaprovizionare.Noiuneiobiective.Sistemedeorganizare:funcional,pegrupedemateriale,nfuncie
dedestinaiadeconsum,mixt.
Aprovizionareatehnicomaterialreprezintactivitateaprincareseasigurelementelematerialeitehnicenecesare
produciei,nvolumulistructuracarespermitrealizareaobiectivelorgeneralealentreprinderii,ncondiiileunor
costuriminimeialeunuiprofitctmaimare.
Celemairspnditesistemedeorganizareaaprovizionriincadrulfirmeisunt:
1)Sistemulfuncional.Conformacestuisistemtoateactivitilesuntgrupatepeurmtoarelesectoare:
a)sectoruldeprogramare.Seocupdentocmireapropriuzisaprogramuluideaprovizionare,destabilirea
graficelordealimentareaseciilor,locurilordemunccuresursematerialeiorganizeazevidenaaprovizionrii.
67/109
13.10.2016
b)sectoruldemateriale.Arecascopactivitateaoperativdeaprovizionarepropriuzisaseciilorlocurilorde
munc,inndcontdegraficeledate,desectoruldeprogramareiseorganizeaznfunciedenomenclatur.
c)sectoruldepoziteasigurprimirearecepialoturilordematerialesositenfirmabeneficiar,depozitareai
pstrareaintegritiiproprietilorresurselornfunciedenaturaicondiiilespecificedepstrare,evidenai
securitatealor,pregtireaieliberareanconsumsaupedestinaiiledeutilizareaacestora.ntretoatesectoarele
compartimentuluideaprovizionareexistrelaiidecolaborare.Conducereaicontrolul,nansamblu,seasigurla
nivelulefuluidecompartiment.
2)Sistemuldeorganizarepegrupedemateriale.ncadrulacestuisistemseconstituiesectoaredeaprovizionare
depozitare,fiecarerspunznddeasigurareastructuriimaterialepentrucareseformeazdelafundamentarea
necesitilor,contractarearesurseloripnlaaducerea,gestionareaicontrolulutilizriiacestora,precumi
asigurareadepozitriimaterialelor.
Dreptavantajalacestuisistempoatefimenionatsimplificareaispecializareaactivitiilucrtorilor,caurmarea
numruluiredusdematerialeiimplicitdefurnizoripeogrup.
Cadezavantajseprezintfaptulcncazulunuinumrmaimaredesubdiviziuniconsumatoarepotaparecondiii
caresconduclanecorelareaaprovizionriicuproducia,lacomplicareaprocesuluideurmrirecontrolamodului
deutilizarearesurselormaterialenconsum.
3)Sistemuldeorganizarenfunciededestinaiaconsum.nacestcaz,seconstituiesectoaredeaprovizionare
depozitare,nfunciedebeneficiarulmaterialelor,adicdeseciileconsumatoare.
Avantajulacestuisistemseprezintnasigurareacunoateriidetaliatelanivelulfiecreigrupe,anecesitilorde
resursematerialespecificesecieipecareoalimenteaz,creeazcondiiipentruuncontrolpermanentieficienta
destinaieideconsumamaterialelor.
Dezavantajulconstnaceea,cdeseori,nomenclaturamaterialelorpentruosecieestefoartelarginumrulde
furnizorideasemeneaestemare,dincarecauzcretegraduldecomplexitatencoordonarea,desfurarea
operativiurmrireaeficientaprocesuluideaprovizionarelanivelulgrupeiconstituite.
4)Sistemulmixtdeorganizareaaprovizionriipresupunecapentruuneleresursemateriale,nspecialpentru
materialeleauxiliare,sseconstituiesectoarespecialedeaprovizionaredepozitareconformgrupelorrespectivede
materiale,iarlaaltemateriale,maialeslaceledebaz,sseorganizezesectoarecaresseocupecu
aprovizionareaidepozitareapentrufiecaresecienparte.
Sistemulasigurmbinareaavantajelorvariantelormenionateieliminareanmaremsuradezavantajelorcarele
suntspecifice.
Organizareacompartimentuluideaprovizionare.
Sistemulfuncional
Schematicsistemulfuncionaldeaprovizionareseprezintnfigura1.
Fig.1.Sistemulfuncionaldeorganizareaaprovizionrii
2)Sistemuldeorganizarepegrupedemateriale.
Schematicacestsistemseprezintnfigura2.
Fig.2.SistemuldeorganizareaATMpegrupedemateriale
3)Sistemuldeorganizarenfunciededestinaiaconsum
Schematicorganizareacompartimentuluideaprovizionareconformsistemuluideorganizare,nfunciededestinaia
deconsumseprezintnfig.3.
Fig.3.Sistemuldeorganizareaaprovizionriinfunciededestinaiadeconsum
4)Sistemulmixtdeorganizareaaprovizionrii
Schematicorganizareaacestuisistemesteprezentatnfigura4.
Fig.4.Sistemulmixtdeorganizareaaprovizionrii
Stocurilederesursemateriale.Noiuneitipuri.Criteriideclasificare.Dimensionareastocurilor.
Stocurilesedefinesccacantitideresursematerialecareseacumuleazndepoziteleimagaziileunitilor
economice,ntrunanumitvolumioanumitstructur,peoperioaddetimp,cuunanumitscop.
Pentrugestionareatiinificastocuriloraparenecesitateauneigrupriastocurilor.Fiecaregruparearedejucatun
68/109
13.10.2016
anumitrolnorganizareaianalizaactivitiideproducere.
1.nfunciedegradullordeprelucrare:
a)Materiileprimereprezintbunuriledinprimulstadiudeprelucrareaprocesuluideproducie.Acestea,larndul
su,potfiieledediferitetipurindependendedomeniuldeactivitateafirmei.
b)Semifabricatelereprezintmateriiprimesaumaterialecareauparcursunelestadiialeprocesuluideproducie,
nsnuiauterminatnntregimeprocesuldeprelucrare.
c)Produselefinitereprezintbunurile,produsedectreunitateaeconomic,disponibilepentruvnzare
consumatoruluisauutilizatoruluifinal.
2.nfunciedeabordarealortemporalstocurileseclasific:
a)stocuriiniiale
b)stocurifinale
Acestedoucategoriimenionateindicnivelulpecarelarestocullanceputulisfritulunuiintervaldetimp(zi,
sptmn,lun,trimestru,semestru,an).
Comparareadimensiuniicantitativei/sauvalorice(npreuricomparabile)acelordoucategoriidestocuripermite
sapreciemcnintervalulanalizat:
producereaiaprovizionareaaufostegale,adicstoculiniialesteegalcucelfinal
aavutlocomobilizareastocurilor,oacoperireaprocesuluideproducieprinapelarealastocuri,dacstoculfinal
estemaimicdectceliniial.
cantitateaaprovizionriiadepitnivelulproducerii,dacstoculfinalareodimensiunesuperioarceleiastocului
iniial.Cauzelesuntdiferite.
3.Dinpunctdevederealmotivaieiconstituiriistocurilesegrupeazn:
a)stocurisezoniereseformeazdatoritcaracteruluisezonieripoatefidefinitdreptcantitateadematerialecare
seacumuleazndepoziteleunitilornscopulalimentriicontinueaconsumuluipeperioadadentreruperea
exploatriii(sautransportuluiunorresurse,caurmareacondiiilornaturaleideclim).Stoculsezonierse
calculeazdupurmtoarearelaie:
,ncare:
Ssezreprezintmrimeastoculuisezonierlaunanumitmaterial.
Cmzconsumulmediuzilnicdinrespectivulmaterial.
titimpuldentreruperi,nzilecalendaristice,naprovizionareacumaterialulrespectiv.
b)stocurilecurentereprezintcantitateadematerialnecesarpentruasigurareacontinuitiiprocesuluideproducie
ntredouaprovizionrisuccesivecumaterialulrespectivdelafurnizori,ncondiiinormaledefuncionare.
Constituiestoculcareseformeaznmodobinuitnntreprinderipentrualimentareaconsumului.Esteomrime
dinamic,carepeparcursulformriiiutilizriilui,nregistreazdiferitenivele,diferitemrimi.
Mrimeastoculuicurentsecalculeazcuajutorulurmtoareirelaii:
Iintervalulmediudetimp,nzile,ntredoulivrrisuccesive,careesteprevzutncontracteledeaprovizionare
ncheiatecufurnizorii.
Consumuldestocpoatefiritmicsauneritmic,continuusauperiodic,constant,uniformntimpsauvariabil.Formarea
luisepoateproduce,deasemenea,periodicsaucontinuu,ncantitifixesauvariabile.
Larndulsu,stoculcurent,ntlnetemaimultedimensiuni,cumsunt:
stocminimreprezintcantitateaceamaimic,exclusivzero,ntlnitdealungulevoluieidimensiuniistocului
stoculmaxim,aremaimulteaccepiuni:
cantitateademrfuriexistentedupefectuareaaprovizionrii
nivelulcelmairidicatalstocurilor
cantitateademrfurirezultatdinnsemnareamrimiistoculuiminimcumrimealotuluioptimdeaprovizionat
Fiecareaccepiunecuprindeanumitesituaiiiseconfruntcudiverselimite.
stoculdealert(alarm).Rolulacestuistocconstnavertizareafirmeiasupradeclanriioperaiunilorspecifice
procesuluideaprovizionare.
stoculmediueste,nesen,unindicator,rezultatdindiversecalculestatisticomatematice.Dimensiunealui
totdeaunasereferlauninterval,laoperioaddetimp:Mrimeastoculuimediusepoatefacenuniticantitative,
valoriceitemporale.
c)stoculdesiguranreprezintaceacantitatedematerialecetrebuiesexistenunitatepentruasefolosin
69/109
13.10.2016
producieatuncicndseepuizeazstoculcurent,iarmaterialelecomandatenusosesclatermeneleprevzutedela
furnizori.
Stoculdesiguransedetermin:
t1timpulnecesarstabiliriilegturiicufurnizoriiipregtiriidectreeiaunuilotde.livrare
t2timpulnecesartransportuluimaterialelordelafurnizorlabeneficiar
t3timpulpentrudescrcarea,recepionareainmagazinareamaterialului.
Formareastoculuidesigurannseamnoacumularesuplimentarderesursematerialenstocioimobilizare
maimaredefondurifinanciareantrenatencumprareaacestora.Deaceeaunasemeneastocse.prevedela
materiileprimedebaz,acrorlipscondiioneazdirectcontinuitateaactivitiideproducereantreprinderii,iar
furnizorulseafllaodistanrelativmare.
d)stoculderecepiedepindededuratarecepieiiareomrimedeterminatdecantitateamateriilorceurmeaza
firecepionateiacelorcaresuntnprocesulderecepie.
e)stoculdecondiionare(pregtire)estenecesarlaaceleunitieconomiceundemateriileprimesfiesupuseunei
pregtiriprealabilentririiprocesuluideproducie.
Mrimeastoculuidecondiionare(pregtire)sedetermincuajutorulurmtoareirelaii:
,ncare
Sprreprezintstoculdepregtirelaunanumitmaterial,
tprtimpuldepregtire(condiionare)pentruacelmaterial.
Aceststoc(depregtire)estecaracteristic,deexemplu,pentruuscarealemnuluipentrumobilsaupentrualte
prelucrriindustriale,pentrucaresuntprevzutecondiiianumitedeumiditatemaxim(icaretrebuiessteala
uscat),lnapieptnatpentruasigurareacondiiilordeumiditateidescrcareelectric),bumbaculbalotat(pentru
odihnicondiionare),varul(pentrustins)etc.
Deobicei,operaiiledecondiionareseexecutlaproductorifurnizofi,acetiafiindobligaislivrezemarfala
parametriicalitativiprevzuinstandarde.Existnssituaiicndcondiionareatrebuiefcutdebeneficiarsau
cnd,deiefectuatlafurnizor,peprocesultransportului,parametriifizicochimicinupotfimeninui.Dup
condiionarematerialelesetrecnstoccurentiinclusivdesiguran.
4.nfunciedeparticiparealaprocesuldeproducieseevideniaz:
a)stocactiv,exprimatprincantitateademateriale"consumat"nprocesuldeproducie.
b)stocpasivestereprezentatdecantitatearmasdupproducere.
Naturaesteformal.Stoculserennoietenpermanen.Materialelepasivedevinactivenurmtorulproces.
Elaborareaprogramuluideaprovizionaretehnicomaterial:coninutietape.
nactivitateadeelaborareaplanuluideaprovizionareseevideniazdouetape:
1)etapadepregtireantocmiriiprogramuluideaprovizionare
2)etapadeelaborarepropriuzisaplanului
ncadrulprimeietapeseculegiseprelucreaztoatedatelenecesarepentruntocmireaplanului,seprecizeaz
nomenclaturadematerialeisedefinitiveaznormeledeconsumdemateriiprimeimaterialepentrutoate
produseleprevzutenplan.Pentrufiecarecategoriederesursmaterialurmeazasedeterminanormade
consum.
Normadeconsumreprezintcantitateamaximdintrunanumitmaterialprevzutpentruconsumnscopul
obineriiuneiunitideprodussauexecutriiuneiunitidelucrri,nanumitecondiiitehnicoorganizatorice
specificeunitiieconomice.
Normadeconsumdeaprovizionareseformeazdin3elemente:
consumulnetsauutil(Cu),carereprezintcantitateadematerialecepoatefiregsitnprodusulfinitsaua
participatefectivlarealizarealui
pierderiletehnologice(Pt)suntparteadematerialcesepierdenmodfiresccaurmareadesfurriiprocesului
tehnologic
pierderilenetehnologice(Pnt)suntceleprovocatedecauzetehnicoorganizatorice
Deci,Nc=Cu+Pt+Pnt
nnormareaconsumurilordematerialesedeterminurmtoriiindicatori:
a)coeficientuldeutilizareamaterialelor(Ku)caracterizeazproporiancarematerialulconsumatseregseten
70/109
13.10.2016
produsulfinit.
b)coeficientuldeconsumdemateriale(Kc)indiccuctseconsummaimultmaterialfadeconsumulutilal
produsului.
c)coeficientuldecroireamaterialului(Kcr)aratmsurancarecantitateadinmaterialulcroitseregseten
produsisedeterminlundnconsideraiesuprafaautilizatefectiv(Sn)isuprafaamaterialuluidecroit(Sm),n
cazulmaterialuluicugrosimeuniformsauvolumelerespective,ncazulunorgrosimidiferitealematerialului:
ncare
Vuvolumulmaterialuluiutil.
Vmvolumulmaterialuluidecroit.
Pentrudeterminareamrimiinormelordeconsumdematerialesepotfolosioseriedemetode,dintrecarecelemai
utilizatesunt:
1.Metodaanaliticpermiteelaborareaunornormefundamentatetiinific,bazndusepecaiculeprivindfiecare
elementcomponentalconsumului,culuareanconsideraieacondiiilorncareaulocacesteconsumuri.Labaza
elaborriinormelorprinaceastmetodseafloseriedemetodologiiaprobateioseriedeindicatorinormativi.
2.Metodaexperimentalseutilizeazatuncicndlipsescnormativelenecesitatedefolosireametodeianaliticede
calcul.nacestcazserecurgelacuantificareaconsumuluiutiliapierderilorlundnconsideraieexperiena
acumulat.
3.Metodastatisticsebazeazpedatelestatisticeexistentereferitoarelaconsumuriasemntoareefectivrealizate
nperioadeleprecedente.
Programuldeaprovizionarecuprindedoupri:
1)necesarulderesursemateriale.
2)surseledeacoperireanecesaruluideresursematerialeConinutulistructuraplanuluideaprovizionarematerial
aunitiieconomiceseprezintntabelul1.
Coninutulistructuraplanuluideaprovizionare
Necesitilederesursematerialepentruconsum
Surselepentruacoperireanecesitilordeconsum(pesursedeprovenien)resurse
1.Necesarpentrurealizareaplanuluiiprogramelordeproducie,desfurareaactivitiideansambluaunitii
economiceNp
1.Surseinterne(proprii)aleunitiieconomice:
a)StoculpreliminarderesursematerialepentrunceputulperioadeidegestiuneSi,b)AlteresurseRi.
2.NecesarpentruformareastoculuideresursematerialelasfritulperioadeidegestiuneSf
2.Sursedinafaraunitiieconomice
a)Necesardeaprovizionatcuresursematerialedepepiaainterniinternaionaldemateriiprimeiproduse
Na
TOTALNECESITIderesursematerialeienergeticepentrudesfurareaactivitiideansambluaunitii
economice
TOTALRESURSEmaterialeienergeticedeacoperireanecesitilordeconsumaleunitiieconomice
Ntp=Si+Ri+NaNp+Sf=Si+Ri+NaNa=Np+SfSiRi.
(relaiafundamentalaaprovizionrii)
Pentrucaactivitateageneralafirmeissedesfoarenbunecondiiiestenecesarasigurareaunuiechilibru
perfectistabilntrenecesitiiresursepentreagaperioaddegestiune.
Oriceabateredelaaceastegalitatedetermin,fieimobilizrideresursematerialesubformastocurilorpeste
limitelenormaleprestabilite,fieapariialaunmomentdatalipseidemateriale.
PALNIFICAREACOSTURILORDEPRODUCIE
Conceptulcostuluideproducie..Importana.Criteriideclasificare.Funciilecosturilor.Structuracostuluide
producie.Consumurileicheltuieliledeosebiriiinterdependene.Structuraconsumurilor.
Costuldeproduciereprezinta,nformabaneasca,totalitateacheltuielilorefectuatesisuportatedectreagentii
economicipentruproducereasidesfacereadebunurimaterialesiservicii.
71/109
13.10.2016
nactivitateadeplanificareianalizestenecesardeacunoatestructuracostuluideproducie,adicelementele
componentealecheltuielilordeproducieipondereafiecruielementnpartentotalulcheltuielilorcecompun
costulrespectiv.Existramuriindustrialelacarepondereacheltuielilormaterialeestemare(industriaalimentar,
uoar.a.),iarpondereacheltuielilorcuretribuiaiamortizareafondurilorfixe,relativmici.Inramurileextractive,
dincontra,pondereacheltuielilorcumateriiprimeimaterialeestemic,iarceaacheltuielilorcuretribuiai
amortizareafoartemari.
Mulimeacheltuielilordeterminnecesitateauneiclasificrinfunciedediferitecriterii:
1.nraportcufelulcheltuielilorseevideniaz:
elementeeconomice
articoledecalculaie
2.nraportcumomentulefecturii.
a)costuldeproducieantecalculat(planificat)
b)costuldeproduciepostcalculat(efectiv)
3.nraportcuschimbareavolumuluideproducie:
cheltuielifixe,carenuseschimbodatcumodificareavolumuluideproducieiaparpentrucassepoat
produce
cheltuielivariabile,careseschimbodatcumodificareavolumuluideproducieieleapardatoritfaptuluicse
produce.
4.nraportcuobiectullacareserefer:
a)peunprodus
b)peunansambludeproduse
c)pentreagaproducie
5.nraportcuetapeleformriicheltuielilordeproducie:
a)costuldesecie
b)costuldeuzin
c)costulcomplet
6.nfunciedemodulderepartizarepeunitatedeprodus:
a)cheltuielidirecte
b)cheltuieliindirecte.
Planulcostuluiunitarpeprodus.Repartizareaconsumurilordirecteiaconsumuriloricheltuielilorindirectepe
unitatedeprodus.
Planulcostuluiunitaralprodusuluiseelaboreazpentrufiecarefeldeproduscuprinsnnomenclatoruldefabricaie
alntreprinderii,folosindgrupareacheltuielilorpearticoledecalculaie.
Cuprinsulacestuiplanesteurmtorul:
1.Materiiprimeimateriale(inclusivcheltuieliledetransportaprovizionare).
2.Deeurirecuperabile(sescad).
3.Retribuiidirecte.
4.Contribuiilaasigurrisociale.
5a.Cheltuielilecuntreinereaifuncionareautilajului.
5b.Cheltuieligeneralealeseciei.
6.Costulseciei(1+2+3+4+5).
7.Cheltuieligeneralegospodreti.
8.Costpeuzin(6+7).
9.Cheltuielidedesfacere.
10.Costcomplet(8+9).
Cheltuielilecarecompuncostulunitaralprodusuluisempartndoumarigrupedecheltuieli:
cheltuielidirecte,
cheltuieliindirecte.
Cheltuieliledirectesuntcelecarepotfiatribuitedirectuneimrimidereferina,serepartizeazdirectpeunitatede
produs.Dinaceastagrupdecheltuielidirectefacparte:
72/109
13.10.2016
materiileprimeimaterialele(inclusivcheltuieliledetransportaprovizionare)
deeurilerecuperabile(sescad)
retribuiiledirecte
contribuiilelaasigurrisociale.
Cheltuielileindirectesuntcelecarenupotficalculatedirectpeunitateadeprodussauacestcalcularfidificilde
efectuat.Dinrndulacestorafacparte:
cheltuielilecuntreinereaifuncionareautilajuluiseciei
cheltuielilegeneralealeseciei
cheltuielilegeneralegospodreti
cheltuielilecomerciale.
Inplanulcostuluiunitaralprodusuluisecalculeazdeasemeneacostulsecieicasumacheltuielilordirecteia
cheltuielilorgeneraledeproducere
Costulpeuzinseobineadugndlacostulsecieicheltuielilegeneralegospodreti.
Costulcompletsedeterminprinnsumareacostuluipeuzinacucheltuielilededesfacere.
Repartizareacheltuielilorpeunitatedeprodusseefectueaznfunciedeapartenenacheltuielilorlaunadincele
dougrupriexpusemaisus.
Cheltuieliledirecteserepartizeazpeunitateadeprodusnfunciedenormeleprogresivedeconsumalefiecrui
elementialepreuriloritarifelorstabilitepentruacestea.Bazelededatepentrucalcululacestorarticolesegsesc
nplanuldeaprovizionaretehnicomaterialinplanuldemuncisalarii.
nmodpractic,determinareafiecruiarticoldecalculaienparteseefectueaznmulindnormadeconsumde
aprovizionarecupreulunitaralacestormateriale,ncazulcheltuielilormaterialeinmulindnormeledetimpcu
retribuiaoraraferentpentrufiecareoperaienparte.
Cheltuielileindirectesecalculeazpeunitateadeproduscuajutorulunorcheiderepartiie,inndseamade
specificulprocesuluitehnologic.Inpractic,pentrurepartizareacheltuielilorcuntreinereaifuncionareautilajuluii
acheltuielilorgeneralealeseciei,careformeazmpreuncheltuielilegeneraledeproduceresepoatefolosidrept
cheiederepartiieraportulprocentualntrecheltuielileenumerateifonduldesalarizare,aferentmuncitorilordirect
productividinseciarespectiv.
Cheiaderepartiieobinuitaratcileicheltuielicuntreinereaifuncionareautilajuluisaucheltuielialeseciei
revinla100leicheltuielicuretribuiedirect.
Pentruaaflaparteadecheltuielimenionatcerevinepeounitatedeprodussenmulesccheltuielilecuretribuia
peunitatedeproduscucoeficientulcalculat.
Cheltuielilegeneralegospodretipeunitatedeprodusserepartizeazfolosinddreptcheiederepartiieraportul
procentualncareseaflvolumultotalalcheltuielilorgeneralegospodreti,determinatepebazaplanului
menionatanterior,lacostuldeseciealntregiiproduciimarfaprevzutpentruperioadaconsiderat.Cunoscnd
costuldeseciealfiecruiprodusdeterminatpebazacalculaieideplanicheiaderepartiieacheltuielilorgenerale
gospodreti,sedeterminmrimeaacestorcheltuielipeunitatedeprodussaucuajutorulurmtoareirelaii:
,ncare:
Cggreprezintcotadecheltuieligeneralepeunitateadeprodus
Cscostulunitardesecie
Pcgprocentuldecheltuieligeneralepotrivitcheiiderepartiiestabilite.
Cheltuielilededesfacerepeunitatedeprodussecalculeazprinaplicareaunuiprocentstabilitdintimpasupra
costuluideuzinunitar.
PROFITULIRENTABILITATEA
Definireaprofitului.Tipurideprofit.Funciileprofiturilor.Factoriceinflueneazmrimeaprofitului.
Profitulreprezintunindicatordebazalaprecieriieficieneieconomice,permiteidentificareadisponibilitilori
posibilitilordedezvoltarealefirmei.Sedetermincadiferendintresumaveniturilorisumacheltuielilorefectuate
pentrudesfurareaactivitii.
Profitulreflectrezultatulntregiiactivitiantreprinderiiinplansedeterminntreidirecii:
profituldelaactivitateadeproduciedebaz
73/109
13.10.2016
profituldelarealizareaproducieiiserviciilordelaseciileauxiliare,cenusuntinclusenvolumulproduciei
realizate(deex.,produciaseciiloranexe)
profituldelaoperaiilecenuinderealizareaproducie.
Pebazaacestorindicatorisedeterminprofitulbrut,ceacumuleaztoatevarietileprofitului.
Altetipurideprofit,cepotficalculatelantreprinderesunt:
profitulimpozabil.Constituiebazadecalculaimpozitelor.Seobineprinscdereadinprofitulbrutafacilitilorfiscale
prevzutedelege.
profitulnormal.Constituieunminimdectigpecaretrebuieslobinntreprinztorulpentruaiinvesticapitalul
profitulsuplimentar.Reprezintprofitulutilizatdeaceintreprinztoricareproduccucosturiindividualemaireduse
dectceleconsideratenormale.Sedetermincadiferendintreprofitulneticelnormal.
dividendele.Reprezintoformspecialdeprofit,carereprezintsumelencasatedeacionardinprofitulnet
realizatdesocietilepeaciuni.
Profitulndeplinetemaimultefuncii,printrecare:
Esteindicatorsinteticdeapreciereaeficieneiactivitilorntreprinderii.
Estemijlocdecontrolasupragestiuniieconomiceifinanciare.
Estesursdeautofinanareideautodezvoltareafirmei.
Reprezintprghiadecointeresareaacionarilorsauasociailor,proprietarilorindividualiisalariailor.
Estesursdeplatacosturilorcapitalurilormprumutate.
Ocaleprincipaldecretereaprofituluiestereducereacosturilordeproduciecesepoateobineprinnumeroase
msuriiaciunintrecare:
reducereacosturilorspecificealerebuturilorideeurilor
reducereacheltuielilorneproductive
cretereaproductivitiimuncii
retehnologizareaproduciei
organizarearaionalamunciiiproduciei
Pentruplanificareaprofituluisedeterminfactoriiceinflueneazasupralui.Deexemplu,nindustriauoar,unde
ncostuldeproducie90%reprezintcheltuielilemateriale,primarezervdemajorareaprofituluiestemicorarea
consumuluispecificdematerie.Omareimportanoarediminuareacheltuielilorpentrureparareaintreinerea
utilajuluinramurilecumultefondurifixe.Printrealifactoriceinflueneazasupramrimiiprofitului,potfienumerai:
lrgireaproducieipebazaintroduceriitehniciinoi
nivelulutilizriicapacitiideproducie
productivitateamuncii
mbuntireacalitiiidiminuareacostuluideproducie
perfecionareaorganizriiproducieiiaconduceriietc.
Formareaprofituluinet.Componenteleprofituluinet.Cotadeimpozitare.Direciiderepartizareaprofitului.Crearea
capitaluluiderezerv.Fonduldeconsumifonduldeacumulare.Platavenituluiproprietarilorntreprinderii.
Acoperireapierderilordinaniiprecedeni.
Definirearentabilitii.Tipuriderentabilitate.Relaiidecalcul.Esenaindicatorilorcalculai.Pragulderentabilitate.
Rentabilitateaesteoformaeficieneieconomicecareevideniazcapacitateaageniloreconomicideaacoperi
cheltuielileefectuatepentruproducereaidesfurareabunuriloreconomicedeaobineprofit.
neconomianoastr,ratelederentabilitate,cesecalculeaznprezent,suntntroanumitmsurdiferitedecele
dinrilecueconomiedepiadezvoltat.ntreelemenionm:
1.Rentabilitateaproducieirealizatesedetermincaraportprocentualdintreprofituldelarealizareaproduciei(Ppr)
icostulproducieirealizate(Cpr),conformrelaiei:
Coeficientuldataratcotaparteafiecruileuctigat,ceafostfolositpentruaacopericheltuielile.Deobicei,acest
indicatorseanalizeazndinamic,comparndusecuvaloareamedieperamur.
2.Rentabilitateageneral,sedetermincaraportprocentualntresumaprofituluibrut(Pb)imrimeafondurilor
fixe(Ff)imijloacelorcirculante,(Fcir)conformrelaiei:
74/109
13.10.2016
Acestindicatorsemainumeteratarentabilitiifonduriloravansateiaratcttrebuiesinvesteasc
ntreprindereapentruaprimiunleuprofit.
3.Rentabilitateapeunitatedeprodussedetermincaraportprocentualntreprofitulobinutpeunitateadeprodus
icostulunitarcompletalprodusului:
Ratelederentabilitatesuntnsmultmainumeroase,iarvaloarealorvariazdelaunindicatorlaaltul.Intreratele
destabilitateceseutilizeazneconomiadepiapotfimenionate:
ratarentabilitiiinvestiiilor,calculatecaraportntreprofitulbrutiinvestiiiledecapital,
ratarentabilitiiuneiaciuni,inndcontdecursullabursalacestuia,calculatcaraportntredividendicursul
acesteia.a.
Oimportandeosebitoareicalculareapraguluiderentabilitate.Pragulderentabilitatesepardomeniulncare
realizrile(prinveniturileobinute)conduclaprofit,dedomeniulncaresenregistreazpierderi(costuriledepind
veniturile).Cualtecuvinte,pragulderentabilitatedeterminlimitavolumuluideactiviti,pecaretrebuieso
realizezentreprindereantroanumitperioad,pentruanulucranpierdere.
Dincolodeaceastlimit,ceseacoperpebazaprofituluirealizatcheltuieliletotalerespective,activitateaspecific
aunitiidevinerentabil.ncazulntreprinderiiindustriale,pragulderentabilitatesedeterminprinraportul
costurilorfixe(f)ladiferenadintrepreuldelivrareunitar(p)icosturilevariabile(v)peunitatedeprodus,conform
relaiei:
Pragulderentabilitateestevariabilntimp,principaliifactoriinfluenfiindurmtorii:
modificareacosturilorunitarevariabile,prinmodificareapreurilorlaresurseledeintrare,aciunidepromovarea
produselor,modificareastructuriiproduciei
variaiacheltuielilorconvenionalconstante
variaiapreuluiproduselor.
Graficulpraguluiderentabilitateseprezintastfel:
Fig.7.1Pragulderentabilitate
Cccosturileconvenionalconstante(cenudepinddemodificareavolumuluideproducie)
Cvcostulunitarvariabilalprodusului
Ctcostultotalalprodusului.
.MANAGEMENTULRISCURILORNAFACERI
CONCEPTULICLASIFICAREARISCURILOR
Definiiialeriscului.Funciileriscului.Factorideinfluen.Criteriideclasificareariscurilor.
Risculesteobalaneapoatefinclinatsprerezultatepozitive,veniturisauspreeecuri,pierderi.
Cacategorieistoric,risculaaprutatuncicndlaomsaivitsimulfriciinfaamorii,reprezentndunpericol
posibilcontientizatdeom.
Cacategorieeconomicrisculreprezintoprobabilitatecevenimentulpreconizatvaavealocsaununurma
aciuniianumitorfactorisaumprejurri,aducndcusinetreiconsecine:
negativecesemanifestprindaun,eec,faliment,pierdere
zeroprincarenuseobinenicipierderenicictig
pozitivecesemanifestprinctig,beneficiietc
ShumpeternlucrareasaTeoriadezvoltriieconomice,afirmcdacriscurilenuseiaunconsideraie,atunci
eledevinsursdepierderipedeoparte,isursdevenit,pedealtparte.
PiterHeinenlucrareasaModalitateadegndireeconomic,afirm,cvenitulaparedincauzaincertitudenii,
nlipsacreiatotulcesereferlaobinereavenitului,arfibinecunoscut,toateposibilitilesaledeobinerearfi
epuizate,i,evident,venitulaveasfieegalcuzero.
Teoriaclasicdefineteriscul
caoprobabilitatematematicdepierdericarepotapreancazulprimiriiuneideciziiincorecte.nacestcazriscul
75/109
13.10.2016
aparecaodaun,pagubcareesteconsecinauneideciziigreite.
Teorianeoclasicdefineteriscul
Antreprenorulactivndncondiiideincertitudineprimeteunprofitcareesteovariabilneconstantincheind
contractultrebuiesseconducdedoucriterii:
Mrimeavenituluipreconizat
Mrimeaabaterilorposibiledelavenitulpreconizat.
nviziuneanoastr
risculesteunevenimentposibil,previzibilsauimprevizibil,inevitabilnactivitateaantreprenorial,carepoart
probabilitateadeobinereactiguluisaupierderilornrezultatulluriiuneidecizii.
Funciileriscului
Funciainovaionalpecarerisculantreprenorialorealizeazprinstimulareagsiriiunornoisoluii,netradiionale
laproblemelecarestaunfaaantreprenorului
Funciareglatoriearisculuicaresemanifestsubdouforme:
Constructivreprezintcapacitateaantreprenoruluideamergelarisc,darprinutilizareauneibaze
informaionalecompleteicomplexe,primireadeciziilorcolective,careprinurmare,contribuielamaximizarea
rezultatelorobinute.
Distructivcndrisculsemanifestcaunsubiectivismncazullipseiinformaionale,frcercetareafactorilor
interniiexternideinfluenasupraactivitiiantreprenoriale
Funciadeapraresemanifestprinaceeacdacpentruantreprenorrisculesteostarenatural,apoieste
normalioreacieadecvatncazulcndadeverireasituaieideriscconducelaeec.
Funciaanaliticprezenasituaieiderisclimpunepeantreprenorsanalizezemultitudineadesoluiialternative
iconsecinelelor,naintedeaprimideciziarespectiv,utilizndmetodematematice,statisticeievidentimplicnd
naceastapropriilecunotine,experieniintuiie.
Factoriiinternideinfluenasuprariscului
Strategiafirmei
Resurseleiprincipiilelordeutilizare
Managementulfirmei
Activitateademarketing
Factoriicedeterminnivelulriscului
a)Factoriisubiectivi:experien,caracter,iniiativ,raionament
b)Factoriiobiectivi:calitatearesurseloractiveicalitateasituaiei
Factoriiexternideinfluendirect
Legislaiacereglementeazactivitateadeantreprenoriat
Activitiimprevizibilealeorganelordegestiunestatalimunicipal
Sistemulfiscal
Relaiilecupartenerii
Concurenaantreprenorilor
Corupiairchetul
Factoriiexternideinfluenindirect
Situaiapolitic
Situaiaeconomicdinaradeactivitate
Situaiaeconomicdinramura(sfera)deactivitateafirmei
Factoriiinternaionali
Calamitilenaturale
Criteriiledeclasificareariscurilor
1.Dupapariialorriscurilesempartn:
retrospectiveoferposibilitateadeaprevedeacelelalteriscuri
curenteaparnemijlocitnprocesuldesfurriiactivitiideantreprenoriat,avndoprobabilitatenaltdeapariie,
darcarenutottimpulgenereazmaripierderipentrufirm(risculdeproducie,risculdefectriiutilajului,risculde
personaletc.)
perspectivesuntriscurilepoteniale,apariiacroranuestestrictdelimitatntimp,nslacarepoatefideterminat
76/109
13.10.2016
probabilitateadeapariieimrimeapotenialelorconsecine.
2.Dupfactoriideapariieriscurilesempartn
politice:riscurile,condiionatedeschimbareasituaieipolitice,careinflueneazasupraactivitiiantreprenoriale
economice:riscurile,condiionatedeschimbrilenefavorabileneconomiantreprinderiisauneconomiarii.
3.Dupcaracterulevideneiriscurilesempartn:
externe:lacareseatribuieriscurilecareinflueneazactivitateafirmeidinexterioruleiaacarisculinflaionist,riscul
valutar,risculnaturaletc,fiindnemijlocitlegatedeactivitateantreprinderii,saudemediulsudecontract.
interne:lariscurileinterneseatribuie,riscurilecondiionate,nmareamajoritate,deactivitateanemijlocita
ntreprinderiictiapartenerilorsidecontactlacareseatribuiefurnizorii,coparteneriiafaceriiiconsumatorii.
4.Dupsferaapariieilabazacreiastaudomeniileactivitiiantreprenoriale:
sferaproducieiantreprenorulfolosetenemijlocitncalitatedefactoriantreprenoriali,elementelemuncii,forde
munc,informaii,serviciietc.
sferacomercialantreprenoruljoacroluldecomerciant,avndproduciafinit,pecareocumprdela
productori.Astfel,profitulrezultdoardindiferenadepre.
sferafinanciaroformdeosebitaantreprenoriatuluicomercial,ncarenlocdeobiectulvnzarecumprare
suntbanii.Antreprenoriatulfinanciarestevindereaunormijloacebnetinschimbulaltora.(deexemplubanca).
activitateaintermediariloradicantreprenorulnuproduceinicinuvindeciaparencalitatedeintermediar.
5.Dupnivelulderealizareariscului
riscurilelegatedestrategie(alegereapieei,planuldeproducere,planulcanalelordedistribuie).
riscurileoperaionale(pnlarealizareacomenzii,ntrecomandiexpediereamrfii).
6.Dupobiect(impactulprobabilalriscului)
riscuriceafecteazbunurile(mijloacefixe,stocuriledemateriiprime,materialele)
riscuriceafecteazinvestiiilenemateriale(ex:brandul,calitateaetc.)
riscuriceafecteazresurselefinanciare
riscuriceafecteazpersonalulntreprinderii
7.ndependendeduratantimp
riscuridescurtduratreprezintunpericolpentruantreprenorpeoperioaddefinitdetimp,caredispar
concomitentcuncetareaaciunii
riscuripermanenteprezinttottimpulpericolpentruactivitateadeantreprenoriat,peunteritoriugeograficanumit
sauntrundomeniuaeconomieinaionale
8.ndependendelimitadupcareesteposibilfalimentul
admisibilereprezintpericolulpierderiivenituluidelarealizareaunuianumitriscsausetderiscurinurma
desfurriiactivitiiantreprenoriale.
criticereprezintpericoluldepierderinmrimeacheltuielilordeproducienecesarepentrurealizareaunei
anumiteactivitideantreprenoriat.
catastrofalereprezintpericoluldeasuportapierderinmrimeegalsausaumaimaridecttoataverea
firmei,ceeaceoconducesprefaliment.
9.Dupcaracterulurmrilorriscurilesempartn:
Riscurilepuresuntconsecinaunorevenimenteaccidentaresaufortuite(aaca:inundaii,uragane,grindin,
ngheurideosebitesaurzboi,atentate,vandalism)careauoanumitprobabilitatedeapariieexistndansa
numaideapierdefrsexisteiansadectig.Seclasifiocain:
riscurinaturale
riscuriecologice
riscuridetrasnport
riscurideavere
riscurideproducere
riscuriderealizare
riscuricomerciale
riscuripolitice
Riscurilespeculativeaparatuncicndexistsimultanattansedepierderectideactiga.Pentruactivitile
specificemediuluiantreprenorial,risculspeculativestecelmaifrecvent,avndadesealabazaapariieisale,riscul
77/109
13.10.2016
pur.Spreexemplu,pierderiledinprocesuldeproduciepotfiiconsecinelerisculuipurcauzatdenvechirea
tehnologieidefabricaie.Clasificarea:
Riscurilecomerciale:
deproducie
derealizare
deavere
Riscurilefinanciare
investiionale
capacitateadecumprareabanilor
Caracteristicariscurilorpure
nusuntacceptatedeoareceapariialorfacecaageniieconomicissuporteopierdereneavndansadectig
nupotfidelimitatedesferadeactivitate,ntructconducereafirmeinupoatesevaluezeisdecid,naintede
apariiaunuifenomen,caresuntpagubelecesepotproduceimrimealor
nuserealizeazntimp,elefiindimprevizibile,aparfrmanifestareaunorsemnaleprecedentedeactivitatea
desfurat
nupotficontrolate,fiindreduseposibilitiledeintervenire
apardreptconsecinaunorevenimenteaccidentareintmpltoarecareauoanumitprobabilitatedeapariie.
Caracteristicariscurilorspeculative
suntuordelimitatedesferadeactivitate,firmaputndsdecidangajareaactivitiisalenlimiteleunuibuget
corespunztor(pentrupublicitate,pentrucercetareetc.)
serealizeazntimpisuntdatorateactivitiifirmei
apardoarnurmadesfurriiunoractivitianterioare(spreexemplu,acordaredecredit,efectuareauneiinvestiii,
politicfinanciargreit,etc.)
suntcontrolabile,agentuleconomicputndsideaseamadefenomenelecepotapreanactivitateadesfurat,
lundmsuridereducerealor.
suntdependentedeexistenaunorfactoricumarfi:deciziaputeriipublice,factoriifinanciari,factoruluman,factorii
organizatoriciidestructur.
Surseledeapariieariscurilorpureispeculative
Pure
proiectareagreitaunuibrevet
plasareanecorespunztoareaunorfonduriiobinereaunorrezultateneadecvate
condiiidecumprareicursderevenireamonedeinaionaledefavorizante
obinereaderebut
existenaunorpreurisubnivelulcelordepepia
Speculative
existenaunorcentrederisccarempiedicfuncionareanormalafirmei(condiiiclimatericenefavorabile,
incendii,explozii)
neglijenapersonaluluideconducereiaceluideexecuie
sustrageredefonduri
erorideconcepieideproducie
abuzurideputereimecherii
METODEITEHNICIDEEVALUAREARISCURILOR
Metodecalitativedeevaluareariscurilor:evaluareancondiiiderisciincertitudine,simulareadecizional,tehnica
arboreluidecizional.
Metodaanalizeicalitativeariscului(Analizacalitativariscului).Aceastmetoddeanalizarelocprinintermediul
urmtoareloretape:
nprimaetapareloccompararearezultatelorpozitiveateptatenurmaalegeriidirecieideactivitate
antreprenorialcuconsecineleposibilerezultatedinaceastalegere.Consecineleesteoportundealempri
dupanalogiapierderilor(financiare,materiale,detimp,sociale,depreferin,ecologice,moralpsihologice).
Totodat,consecineletrebuiecomparatecurezultateleposibileprimitedentreprindereladezvoltareadireciei
78/109
13.10.2016
respectivedeactivitate.
Problemeleacesteicorelaiitrebuiedeanalizatlatoateetapelealeprocesuluideplanificareattstrategiccti
tacticcarearasiguraorganizareaeficientaactivitiiantreprenoriale.
Adouaetapaanalizeicalitativeconstndeterminareainflueneideciziilor,caresuntprimitelaetapaelaborrii
strategiei,asupraintereselorsubieciloractivitiiantreprenoriale.Cualtecuvinteenecesardeefectuatoanaliz
complexainflueneideciziilorprimitedefirmasupracomportamentuluialtorfirme.nprocesulrealizriiacestei
etapeseevideniazacelefirme,crorarealizareaunuitipderiscivafisprebineleei.(ex.,experienSUAnea
demonstratcluptadesfuratnultimultimpcufumtoriiaredusprofiturilentreprinderilorproductoaredeigri,
iaridicatprofiturilecompaniilormedicalecareajutoamenilorsscapedeacestviciu).
nspentruaefectuaoevaluarecomplexiexactaconsecinelorunuitipderiscsauaunuisetderiscurinueste
suficientdelimitatlaanalizacalitativ(deieaestefoarteaparente.complicat),trebuiederecursilaoanaliz
cantitativ,carenevaspunencifreefectulrezultatdinalegereauneiadintrevariantelealternativedesoluionarea
situaieiriscante.
Optimizareadeciziilorncondiiiderisc
Metodasperaneimatematice
Tehnicaarborilordedecizie
Stabilireamomenteloraleatoareiacelordedecizieprecumiaalternativelorexistente
Culegereainformaiilorreferitoarelaalternativeleposibile
Reprezentareaarboreluidecizionalistabilireaprobabilitilordemanifastareastriicondiiilorobiective
Calcululsperaneimatematicencepndcuultimelenoduridecizionaleicontinundpnlanoduldecizionaliniial.
Simulareadecizional
Etapelenecesarepentrurealizareauneisimulri:
Stabilireadomeniuluidesimulatiidentificareaprincipalelorfactorieconomici,tehnici,juridicietc.implicaiprecumi
arelaiilorcesestabilescntreacetea
Elaborareamodelelorcevorcaracterizactmaibineprocesulsupussimulrii.Importantestecamodeluls
constituieunsistemcarenuneaprattrebuieexperimentatmatematic
Elaborareaprogramelorpentrucalculatornfunciedemodeleleivariabilileimplicatenproceselesimulate
CriteriulpesimistsauregulaluiWald
Criteriuloptimist
CriteriuloptimismuluiponderatsauregulaluiHurwicz
criteriulregretelorminmaxsauregulaluiSavage
CriteriulechiprobabilitilorsauregulaluiLaplace
Criteriulpesimist
NumiticriteriulluiWald,aceastmetodconstnaceeacpentrufiecareaciuneavutnvedereseidentific
rezultatulcelmaipuinfavorabilnscopuldeasealegenfinaldeciziacarepoatesconduclaobinereade
rezultatemaximedincelemaipuinfavorabile.
Criteriuloptimist
Criteriuloptimistesteopusceluipesimistlaaplicareacruiaseprefervariantacareconducelaplataceamaimare,
indiferentdeurmrilenagativecearputeasaibloc.Pelaiacuajutprilcreiaseidentificvariantapotimnacest
cazpreconizeazspecificareavaloriimax(aij)pefiecarelinieamatriciiA,dupcaresevaoptapentruliniacare
asigurcondiia.
Criteriuloptimismuluiponderat
Criteriuloptimismuluiponderatbalanseazconsecinelecelordoucriterii,1i2.Astfel,pentrufiecarevariantde
aciuneVi,secalculeazovaloareponderat,folosindformula:
79/109
13.10.2016
Criteriulregretelorminimax
ElimplicstabilireanprealabilauneimatriceR=rijaregretelor.Regretelesuntdefinitedreptpierderide
oportunitatecareseproducncazcnuesteselectatvariantaoptim,laproducereafiecreistriSjanaturii.Se
bazeazpenlocuireatablouluidectiguriprobabilecutablouldepierderiprobabilesauregretelorfadeodecizie
insuficientelaborat.
CriteriulBayesLaplace
Atuncicndnuavemnicioinformaieasupraprobabilitilorstriinaturiisepoateutilizaacestcriteriu.Prinurmare
neavndnicioinformaieasupraprobabilitilorstrilornaturii,elesevorconsideraafiegalecu1/n.Prinurmarese
determinpentrufiecarevariantsperanamatematicEiaparametriloranalizaisubforma.
Metodecantitativedeevaluareariscurilor:metodastatistic,oportunitiicheltuielilor,metodaexperilor.
Metodastatisticdeevaluareariscului
Metodaoportunitiicheltuielilor
Metodaexpertdeevaluareariscului
Metodaanalitic
Metodautilizriianalogiilor
Metodaanalizeicomplexe
Metodastatisticdeevaluareariscului
Etapeleaplicriimetodeistatistice:
Calculmsperanamatematic
Calculmdispersia,pentruaputeaaflaabatereamedieptratic
Calculmabatereamedieptraticaparametruluianalizat
Calculmcoeficientuldevariaie,careneindicgradulderiscaldecizieisaualafaceriianalizate
Metodaoportunitiicheltuielilor
Aceastmetodesteorientatspreevideniereaprincipalelorzonepotenialederiscdinpunctdevedereal
cheltuielilorrealizatedefirmpentrudesfurareaactivitii,gsinduseastfelaanumitelelocuringusten
activitatefirmeicureferirelarisculpecarelepotgeneraacestecheltuieli,pentrualenltura.
Metodeexpertdeevaluareariscului
MetodacorporaieibancareElveiene
I.Determinareaprincipalelordireciideanaliz
II.Acumulareadateloriniiale,grupareaprealabilaloriprelucrarea
III.Prognozareanemijlocitideterminareagraduluideriscpeelementeleseparatedeanaliz
IV.Determinareatotalagraduluiderisc
MetodaBERIsefoloseteladeterminarearisculuieconomicdear.
Sebazeazpeintervieviereaunuinumrde100deexperiindependenicarecompleteazunchestionarceinclude
15factorideanalizasituaieieconomiceipoliticeauneiri.nbazaacestuichestionarfiecareexpertestimeaz
factoriiincluinanaliza,fiecarefactoravndoponderemaximdeestimare.Expertulnupoateevaluaunfactormai
multdectponderealuimaxim.
Metodaanaliticdeevaluareariscului
Pregtireapentruprelucrareaanaliticainformaieicarepoatefiefectuatprinurmtoriipai:
determinareaparametruluicheiefadecareseefectueazanaliza
selectareafactorilorcareinflueneazasupraactivitiifirmeiiasupraparametruluicheie
calcululvalorilorparametrilorcheie.
Seconstruiescdiagrameledependeneiindicatorilorrezultativialeidemrimiledateloriniiale
Sedeterminvalorilorcriticealeparametrilordebaz.
Seanalizeazcileposibilederidicareaeficieneiistabilitiiactivitiifirmeiirespectivciledereducerea
80/109
13.10.2016
riscului.
Metodautilizriianalogiilorsebazeazpeanalizainformaieidespresituaiilesimilarederisc,utilizndpentru
diminuareainflueneiloraceleaimetodecareauavutdejaefectepozitive.
Metodaanalizeicomplexearisculuicareconstnunumainevideniereatuturorsurselordeapariieariscului,dari
nevideniereasurselordominantecaregenereazapariialor.nacestesteoportundeaclasificapierderileposibile
conforminflueneilorasupraactivitiifirmei
MINIMIZAREARISCURILORIMANAGEMENTULLOR
Metodegeneraledereducereariscurilor:asumarea,evitarea,diversificarea,transmitereaciinternedereducerea
riscurilor:verificareapartenerilordeafaceri,alctuireacorectacontractelordeafaceri,ntocmireaplanuluide
afaceri,selectareacorectaapersonaluluicompaniei,pstrareataineicomerciale.
Metodegeneraledereducereariscurilor
Pentrureducereariscului,antreprenoriipotactivanurmtoareledirecii:
evitareariscurilorposibile
asumareariscurilor
minimizareaaciuniirisculuiasuprarezultateloractivitiifinanciarproductive.
Momentelenecesaredeafirespectatedectreantreprenorpentruasumareariscurilor:
pierderilecareaparnurmaactivitiifirmeiaaca,defectareautilajului,furturimici,greelileangajailor,icareuor
potficalculatetrebuiesfieconsideratecacheltuielioperative,iprinurmarepierderinrezultatulaciuniiriscului
pierderilecareaparncazuriexcepionaleaaca:incendii,inundaii,cutremure,distrugereancrcturiloreste
necesardealeevideniadintoatecelelaltepierderintructelepotfiuorminimalizate.
Diversificareaactivitiiantreprenorialeconstnraportareaeforturiloriainvestiiilorcapitalentrediferitetipuride
activitatelegatereciproc.
Tipuriledediversificare
diversificareadeconcentrarecompletareasortimentuluicuproduseomogenecelordejafabricate
diversificareapeorizontalcompletareasortimentuluicuproduseneomogenecelorfabricatedarcareaucerere
pepia.
Transmitereariscurilor
Cazuriledetransmitereariscurilor:
1.cndpentruparteacetransmiterisculpierderilesuntabuzive,iarpentruparteacelprimeteelesuntneeseniale
2.cndparteaceprimeterisculdispunedemetodemaieficientedeevaluareigestiunecuele.
Transmiterearisculuiseefectueazprinintermediulcontractului
ndependenderiscultransmisdeosebimurmtoareletipuridecontracte:
Contractedepstrareitransportareancrcturilor.
Contractdeconstrucie
Contractedevnzarecumprare
Contractdechezie.
Acorddefactoring.
Contractdearend
Contractebursiere.
Contractdemunc.
Contractdecredit
Cileinternedereducereariscurilorantreprenoriale
Verificareapartenerilordeafacericareserealizeazcuajutoruluiregulii5C
Alctuireacorectacontractuluideafaceri
ntocmireaplanuluideafaceri
Alegereacorectapersonaluluifirmei
Organizareaprotecieitaineicomerciale.
Verificareapartenerilordeafaceriprinintermediulregulii5C:
caracterul(character)personalitatea,reputaianlumeadeafaceri,responsabilitateanndeplinireaobligaiunilor
asumate
81/109
13.10.2016
posibilitilefinanciare(capacity)capacitateadearambursadatoriadincontulncasrilorcurentefinanciaresau
dincontulrealizriiactivelor
averea(capital)volumulistructuracapitaluluiacionar
asigurarea(collateral)tipurileicosturileactivelorpropusencalitatedegajlaprimireacreditului
condiiilegenerale(conditions)stareaconjuncturiieconomiceialifactoriexterni
Alctuireacorectacontractuluideafaceri
ndependendeinformaiaprimarfurnizatafacerilepotficlasificatenurmtoareletipuri:
AfacerifiabileAfaceridubioase
AfacerirealeAfaceriireale
Stipulrilecontractualecarecontribuielareducereariscurilor
Risculdenendeplinireaobligaiilorcontractualepoatefiredusprin:
ncheiereaunuiprotocoldeinteniiundesarindicatermeniincarefiecarepartepoateintroducemodificri,i
mrimearesponsabilitiiprilorncazulrefuzuluinsemnarecontractul
Includereancontractasistemuluidepenalizripentrufiecareobligaienmodseparat
Includereancontractaamenzilorpentrufiecarezidentrzierenndeplinireaobligaiilorcontractuale
Includereancontractamrimiiresponsabilitiiprilornsituaiideformajor
Includereancontractamodalitilordesoluionarealitigiilornsituaiiconflictuale.
Risculdeneachitare
Utilizareamodalitilordeachitarenavanstotalsauparial
Transmitereadrepturilordeproprietatedupachitareatotal
Utilizareaserviciilorbancarepesistemulacreditivdeachitare
Includereancontractacondiiiordeachitarepringaj
Includereancontractaacorduluidefactoringcuoinstituiefinanciar
ntocmireaplanuluideafaceri
Planuldeafacerindeplinetetreifuncii:
elpoatefiutilizatpentruelaborareaconcepieideconducereaafacerii
elesteuninstrumentcuajutorulcruiaantreprenorulpoateevaluarezultateleactivitiipentruoanumitperioad
elpoatecontribuilaatragereamijloacelorbneti.
Alegereacorectapersonaluluifirmei
Pentrucreareauneiechipeeficientedespecialitiimanageriestenecesardearespectaurmtoarelereguli:
angajainumaipersoanecuexperiendemunc
selectaipeceimaicalificailucrtori
aflaidacpregtirealucrtorilorangajaicorespundeculturiiorganizaionale
strduiivscutaipersoanelecucareaimailucrat
faceiaacaechipadeconduceresfiectmaimic.
Organizareaprotecieitaineicomercialeafirmei
Sursaprincipaldescurgereataineicomercialeoreprezintoamenii.
Studiileevideniazurmtoarelesursedescurgereainformaieiconfideniale:
mituirealucrtorilor,antajarea,atragerealucrtorilorfirmeiconstituie43%.
extragereainformaieidelalucrtoriconstituie24%
furtuldedocumente10%
ascultareaconvorbirilortelefonice5%.
Decipersonalulntreprinderii,pedeoparte,reprezintresursadebazcareasigurexistenaidezvoltarea
companiei,iarpedealtparte,uniilucrtorinvirtuteaanumitorcircumstanepotdevenisursedescurgerea
informaieiconfideniale.
Dreptcanaledescurgereainformaieiconfidenialepotservi:
Instituiiledestat
Intermediariiipartenerii
Firmedeavocaiideconsultan
Spionajindustrial
82/109
13.10.2016
Angajaiifirmei
Reclama,produselepoligrafice,presa
Aciuniutilepentrudiminuareaacestuirisc
Sexisteunitateadedecizieaproblemelordeproducere,comercialeifinanciare
sselectezecorectpersoanelecarevoraveaacceslainformaiaconfidenial
sreduclaminimnumrulpersoanelorcarevoraveaacceslaaceastinformaie
spstrezeinformaiapediferitesuporturipentruaevitadispariiasauspionajulei.
Sistemedemanagementalriscurilor.
RISCURILESPECIFICEDIFERITORDOMENIIDEACTIVITATEANTREPRENORIAL
Riscurileceinflueneazdomeniuldeproducere:nesolicitareaproduselorfabricateinsprireaconcurenei.
Riscurilenantreprenoriatuldeproducie:
Riscurilelegatedenesolicitareaproducieifabricate.
Risculnspririiconcurenei
Riscurilelegatedenesolicitareaproducieifabricateaparnrezultatulrefuzuluiconsumatoruluidelautilizarea
producieifabricatedefirmisecalculeazcamrimeadauneimoraleieconomiceadusefirmeidininfluena
acestuirisc
Riscurilelegatedenesolicitareaproducieifabricatepotapreacarezultatalinflienei:
Riscurilorcercetrilortiinificeideproiectaresebazeazpeaceeacnrezultatulpetreceriiacestorlucrriexist
permanentprobabilitateadeneatingerearezultatelordoritecegenereazfirmeipierderi.
Acesttipderisc(nesolicitareaproductieifabricate)poateficondiionatdedoifactori:
Factoriobiectivilacaresereferaafactoridininteriorulfirmeica:
problemenfinanareacercetrilordelaborator
depireadevizuluidecheltuielinprocesulcercetrilortiinifice
lipsaunuiutilajadecvatcercetrilorpetrecute
Factoriisubiectivicareaparnafarafirmeiinudepinddeea.Cauzeleapariieifactorilorsubiectivipotfi
urmtoarele:
Obinerearezultatelornegativecelorplanificatedupefectuarealucrrilordecercetaretiinificcareaufost
finanatedefirmainteresat.
neatingereaparametrilortehniciplanificaianteriornprocesulefecturiilucrrilordeconstrucieitehnologiceale
inovaiilor.
obinereaunorrezultatecaredepescposibilitiletehniceitehnologicealeproducerii,inclusivnivelulcalificatival
cadrelordincadrulorganizaiei.
primireaunorrezultatecaredepescposibilitiletehniceitehnologicealepotenialuluiutilizatoralenoilor
produse.
cndlautilizareanoilortehnologiisauprodusesedepisteazefectenefavorabilecesemanifestsaunprocesul
utilizriisaudupceprodusulafostutilizat,darcarepotfinlturatedatoritniveluluinaltaldezvoltriiprogresului
tehnicotiinific.
Cauzeleinternedeapariiearisculuidenasolicitareaproduselor:
calificareapersonaluluiproductiv(lucrtorilor)(calitateaproduciei,cererea,pre,profit)
organizareacorectaprocesuluideproducie
organizareaaprovizionriintreprinderiicuresursemateriale
organizareareclameiproduciei
organizareacercetrilordemarketingapieei
organizareadesfaceriiproducieifinite.
Organizareaaprovizionriintreprinderiicuresursematerialeincludeurmtoareletipuriderisc:
Risculdenegsireafurnizorilorderesursenecesare
Risculdenegsireafurnizorilorlapreulplanificatanterior
Risculrefuzuluifurnizorilorplanificaianteriordencheiereacontractuluidelivrareamaterialelorsolicitatedectre
83/109
13.10.2016
firmaproductor.
Organizareadesfaceriiproducieifiniteiinflueneazrisculnesolicitriiproduselorncazulcind:
productorulsebazeazpecanalelepropriiderealizareelpoategreinalegereaiselectareacadrelorserviciului
derealizare,deaorganizaineficientremunerareamunciiacestorlucrtori
dacfirmaproductoriacreatpropriareeaderealizarenscheltuielilepentruntreinereaeiconducla
reducereavolumuluivenituluisaupentruounitatedeproduslaunprederealizarestabilsaunsumlamrirea
preuluiderealizare.
dacnoioferimfirmelorintermediaridrepturiexclusivederealizareaproducieipepieelelocaleiregionale,atunci
putemaveapierderimaterialeifinanciarecauzatedenecointeresareasuficientaintermediaruluipentrurealizarea
eficientaproduciei
Organizareareclameiproducieiinflueneazrisculnesolicitriiproduselorncazulcind:
reclamaesteinsuficientsauabuzivdupintensitate
reclamaesteinsuficientsauabuzivdupvolum
reclamaesteincorectsegmentatpentrudiferiiutilizatori
reclamaestendeplinitneprofesionist(daceconomisim)
sealeggreitformeledereclam,nuduputilizatori.
Cauzeleexternealerisculuinesolicitriiproduciei
situaiaeconomic
instabilitateapolitic
factoruldemografic
ndependendetimpulapariieirisculuinesolicitriiproducieipotfievideniatetreisituaiiposibile:
posibilulriscestedepistatnstareadeanticipareaprocesuluideproducie(avemposibilitateadeareducelaminim
risculdat)
nprocesulproducieipropriuzis(aduceanumitepierderimaimarisaumaimici)
nprocesulrealizriiproduciei(conducelafaliment).
Riscurilelegatedensprireaconcurenei
scurgereainformaieiconfidenialefiedincauzalucrtorilorfirmei,fiedincauzaspionajuluideproducie
imperfeciuneapoliticiidemarketing,prinalegereaincorectapieelordedesfacere,insuficienainformaional
despreconcurenisauinformaieincorectdespreei
introducerealentainovaiilorncomparaiecuconcurenii
concurenneloial
expansiuneapepiaalocalaproduseloromologuluisudinparteaexportatorilorstrini
apariiapepiaaproductoruluidinaltedomeniipropunndprodusesubstituibilecesatisfaccerineleconsumatorilor
Pentruaevitaastfeldesituaiintreprinderilorliserecomandurmtoarelemetode:
strduiivsvmriiprincipalulindicatoralconcureneivolumulvnzrilor
fiicapabilisreduceitimpuldencrcareidescrcareamrfiiimriivitezadeacordareaserviciilor
recurgeiladiversificareasortimentului.
Riscuriledindomeniulfinanciarbancar:riscurileinterneiexterne.
Riscurileceinflueneazdomeniulcomercialiactivitateainvestiionalacompaniei.
Activitateabancarreprezintasferspecificaactivitiideantreprenoriatndreptatspreatragereai
acumulareamijloacelorbnetitemporarlibereirepartizarealorntrecompartimenteledeproducie.
Risculcreditar
Procesuldaanalizaportofoliuluidecrediteconstituieoaciunecareserepet,parcurgndmaimultemomente,
dintrecaresedetaeazdou:
1.Momentulcareprecedeacordareacredituluiicareinclude,nprincipal,analizafinanciaraclientului,respectiv
analizaintern,lacareseaducncompletareiaspectenefinanciare
2.Etapaacordriiipostacordriicreditului,carepresupuneoatentsupraveghereaclientuluibeneficiarde
mprumut,amoduluincareseramburseazrateledecreditidobnzile.
Analizaievaluareaportofoliuluidecreditesefacavndnvedereievaluareaperformantelorfinanciareale
mprumutatului,precumiserviciuldatorieiacestuia,respectivacapacitiisaledeaionoradatorialascaden.
Riscurilebancareinterne
84/109
13.10.2016
Riscurilelegatedeprocesulrealizriiserviciilorbancare(includerisculoperaional,riscultehnologic,risculde
personal).
Risculcreditarreprezintrisculneachitriidectredebitoramprumutuluiacordatdebanclatermeniiprestabilii
saunmrimeaconfirmatprincontract.
Normativedegestiunecurisculereditar:
Riscuricreditaremarisuntconsiderateatuncicndvolumulcreditelor,agaraniiloriachezieinfavoarea
clientuluisuntmaimaride10%dincapitalulnormativtotalalbncii
Datorianetlacrediteleacordatedebancuneipersoanesauunuigrupdepersoaneacionndncomunnu
trebuiesdepeasc25%dincapitalulnormativtotalalbncii
Riscurilenactivitateabancar
Riscurilenactivitateabancarreprezintpericoluldepierderialebnciinrezultatuladeveririiunoranumitor
evenimente.
Pentruevitareaunorconsecinenedoritetrebuiedeexaminatindicatoriide:
Lichiditate
Rentabilitate
Securitate.
Pentruobancexisttreilucruricarenusuntdoriteiacceptate:
Plecareaneplanificataclienilorsauextragereaneplanificatadepozitelor
Reducereaprofituluinet
Reducereapreuluidepiaabncii.
Riscurilebancareinterne
Sumatuturorcreditelormarinutrebuiesdepeascmaimultde5oricapitalulnormativtotal
mprumuturileacordatedeobancunuisingurdebitor,nupotdepi,cumulate,20%dincapitalulnormativtotalal
bncii.
Risculcreditarpoateficlasificatdupurmtoarelecriterii:
ndependendetermeniideacordarecreditelesempartn:
creditedescurtdurat(pnlaunan)
creditecuduratmedie(13ani)"
creditedelungdurat(maimultde3ani).
ndependendespecificulcredituluideosebim:
creditebancare
creditecomerciale
creditealepersoanelorfizice.
ndependendedireciadeutilizarecreditelepotfi:
deconsum
industriale
investiionale
sezoniere
deimport,deexport
pentruformareamijloacelorcirculante.
Risculcreditar
Ceamaiimportantfuncieamanagementuluibancarestedeacontrolaianalizacalitateaportofoliuluidecredite
,deoareceslabacalitateacreditelorconstituieunadintreprincipalelecauzealefalimentuluibancar.
Portofoliultotaldecreditereprezintsumacreditelorbncii(inclusivfactoringul,cambiile,crduriledecreditetc.)i
datoriilordebitoareprivindleasingulfinanciar,minusalocrilepentrupierderilacreditesauleasing.
Monitorizareaportofoliuluidecredite
nurmaanalizeiperformanelorfinanciareiaserviciuluidatoriei,creditelesuntclasificatenctevacategoriidepe
fiecaretipdecreditfiinddefalcateanumitecoteprocentualenfondulderiscalbncii,ceeaceipermites
diminuezerisculfinanciariceldefaliment.
85/109
13.10.2016
Compromisesuntcreditelecarenupotfirestituitebncii,ceeacefacecanregistrarealorncontinuarecaactive
bancaresnufiegarantat.Depeacestecreditebancarezerveazdinpropriilesurse100%dinsumacreditului
acordat
Substandardsuntcreditelecareprezintdeficieneiriscuricarepericliteazrambursareadatoriei,eleneputnd
firecuperateintegralncazulncaredeficienelecredituluinusuntcorectatepeparcurs.Depeacestecreditebanca
rezerveazdinpropriilesurse30%dinsutacredituluiacordat.
Dubioasesuntmprumuturilecarenupotfirambursate,iargaraniilelorsuntincerte.Depeacestecreditebanca
rezerveazdinpropriilesurse75%dinsumacredituluiacordat.
Standardacelecreditecarenuimplicdeficieneiriscuri,rambursarealorfcnduselatimpulitermenile
prevzute,respectivcrediteacordateunorclienisolvabili,pentruafaceribune.Depeacestecreditebanca
rezerveazdinpropriilesurse2%dinsumacredituluiacordat.
Supraveghereacelecrediteacordateunorclienicurezultateeconomicofinanciarefoartebune,darcare,n
anumiteperioadedetimp,ntmpingreutinrambursarearatelorscadenteidobnziloraferente.Pentruaceti
clieni,bancaestimeazoscdereaprofiturilorlornviitor,caurmareaunorposibileproblemedenatura
aprovizionriitehnicomateriale,areduceriicereriideprodusepepia,aaltorproblemedenaturtehnic,
organizatoric,depersonal.Bancarezerveazdinpropriilesurse5%dinsumacredituluiacordat.
Serviciuldatoriei,potrivitnormelorlegislativeexistente,esteapreciatastfel:
Bunnsituaiilecndrateleidobnzileaferentesuntpltitelascadensaucuontrzieremaximde7zile
Slabcndrateleidobnzilesuntpltitecuontrzieredepnla30dezile
Necorespunztorcndrateleidobnzilesuntpltitecuontrzieredepeste30dezile.
Lariscurilebancareexterneseatribuieurmtoarele:
Risculdearcarereprezintpericoluldepierderialebncii,dreptconsecinafaptuluicarastrinnupoatesau
nudoretesionorezeobligaiilesalefadecreditoriiiinvestitoriistrinidinmaimotivelecareaparnprocesul
deacordareacredituluisaurealizriiinvestiiei.
Evaluarearisculuidearreprezintevaluareacapacitiidecreditareprecedente,actualeiviitoarearii
beneficiar,adicposibilitiledeaionoraposibilitilesalefinanciare.
Acestriscincludensinerisculeconomicicelpolitic.
Risculeconomicdepindedestareabalaneidepliarii,depoliticaeconomicpromavatdeorganelede
conducereidelimitelelaafluxuriledemijloacebnetidenstrintate.Evaluarearisculuieconomicsefacen
bazastatisticiinaionale,fiindcalculaiurmtoriiindicatori:
1.CoeficientuldeserviriidatorieiexterneK1=cheltuieliletotalealeriipentrudeservireaextern/volumul
exportului.
Valoareaoptimaacestuiindicatorseconsidervaloareadepnla10%,iaradmisibilpnla25%.
2.IndicatorulachitriiprocentualeK2=plileprocentuale/volumulexportului.Valoareaacestuiindicatornutrebuie
sdepeasc1520%.
Riscurisocialeapardincauzarepartizriiincorecteaveniturilorpopulaiei,posibelilordivergeneidiologicei
religioase,conflictelornaionale.
Modulncareofirmcreteisedezvolt,capacitateasadearmnecompetitivideasupravieuidepindede
capaciateadeagenerafluxuriconstantedeideipentrunoiproduseipentrunoimodalitidembuntirea
produselorexistente,saupentruproducerealorlauncostmairedus.nconsecin,ofirmbinecondusvaface
eforturisubstanialepentruagenerapropuneribunedeproiectepentrubugeteledeinvestiii.
Pentruevaluareaacestorriscurimanagementulbnciitrebuiesaplicediversemetodendependendeinformaia
disponibiligraduldeimportanpentruafacere.
MANAGEMENTULCALITII
EVOLUIACONCEPTELORPRIVINDMANAGEMENTULUICALITII
Definiiialemanagementuluicalitii.Cadrulconceptualalcalitiiproduseloriserviciilor.Calitateanfilozofie,
logic,practicaeconomic.Orientrindomeniulcalitii.
Calitateaesteonoiunedeosebitdecomplex,nprezentexistndpeste120dedefiniiiizecidesinonimepentru
86/109
13.10.2016
termenuldecalitate.Toateacesteadatoritcaracteruluiconcret,dinamicicomplexalcalitii.
Juran,consideratnacestsensunadevrat"deschiztordedrum",definetemanagementulcalitiiprinfunciile
acestuiantermenii"trilogieicalitii".nopiniasa,managementulcalitiicuprindetreiproceseprincipalede
management:planificareacalitii,inereasubcontrolacalitiiimbuntireacalitii.Uniiautoriprefers
foloseasctermenulde"asigurareacalitiinsenslarg",nloculceluidemanagementalcalitii.Acestconcept
estedefinitcareprezentnd"totalitateaactivitilordesfuratepentruobinereacalitii",activiticareseregsesc
ntoateetapelerealizriiprodusului.
Definiiaceamailargacceptatamanagementuluicalitiieste,ns,nprezent(attnliteraturadespecialitate,ct
inpracticaeconomic),ceaprevzutdestandardulISO8402.
Potrivitacestuistandard,managementulcalitiireprezintansamblulactivitilorfuncieigeneraledemanagement,
caredeterminpoliticandomeniulcalitii,obiectiveleiresponsabilitileileimplementeazncadrulsistemului
calitii,prinmijloacecumarfiplanificarea,inereasubcontrol,asigurareaimbuntireacalitii.
Seprecizeaz,ncontinuare,cmanagementulcalitiireprezintresponsabilitateatuturornivelurilorde
management,darroluldecoordonarerevineconduceriidevrf("topmanagement")antreprinderii.Implementarea
managementuluicalitiiserealizeazcuparticipareatuturormembrilororganizaiei.
Punctuldeplecarenmanagementulcalitiilreprezintelaborareapoliticiicalitii,cuprinzndorientrilegenerale
alentreprinderiinacestdomeniuistabilirearesponsabilitilorpentrutoateactivitilepecareleimplicrealizarea
obiectivelorcalitii.Acesteactivitisereferlaplanificarea,inereasubcontrol,asigurareaimbuntireacalitii,
activiticaresedesfoarncadrulsistemuluicalitiintreprinderii.
Sistemulcalitiiestedefinitcareprezentndstructuraorganizatoric,procedurile,proceseleiresurselenecesare
pentruimplementareamanagementuluicalitii.
Prinmanagementulcalitiintreprindereaurmretesobinasemeneaprodusecare:
satisfaconecesitatesaucorespundunuiobiectivbinedefinit
satisfacateptrileclientului
suntconformecustandardeleispecificaiileaplicabile
suntconformecerinelorsocietii(reglementri,regulietc.)
inseamadenecesitateaprotecieimediului
suntoferitelapreuricompetitive
suntobinutencondiiideprofit.
nfilozofieunobiectesteceeaceesteipoatefideosebitdealteobiecte.
nlogicuncriteriudeordinlogic,dupcarejudecilesempartnafirmativeinegative.
npracticaeconomic:calitateaestedefinitcareprezentnd"satisfacereacerinelorclientului","disponibilitatea
produsului","undemerssistematicctreexcelen","conformitateacuspecificaiile","corespunztorpentruutilizare"
etc.
Orientrilendomeniulcalitii:
Orientareatranscendent
Orientareaspreprodus
Orientareaspreprocesuldeproducie
Orientareasprecosturi
Orientareaspreutilizator
SISTEMEDEMANAGEMENTALCALITII
Sistemul20decheialesuccesuluidupIwaoKobayashi.Principiiledebaz,structura,nivele.
ISO9001:2000.Principiidebaz.Sistemuldemanagementalcalitii.Responsabilitateamanagementului.
Managementulresurselor.Realizareaprodusului.Msur,analiz,mbuntire.Avantajeidezavantajele
sistemuluiISO.
Conceptulde20decheiconineefectelesinergicealeaplicriicombinateatehniciloripracticilorpentruaobine
succesulcorporativ.
Sistemul20decheidupIwaoKobayashi
1.Cureniaiorganizarea
2.Aliniereaobiectivelor
87/109
13.10.2016
3.Activitateaechipelordembuntire
4.Reducereastocuriloriaproduselorintermediare
5.Schimbareamomentanatehnologiei
6.mbuntireaprocesuluideproducie
7.Zerosupraveghereaproceselor
8.Fluidizareaproceselor
9.ntreinereautilajuluiiaechipamentului
10.Disciplinademunciangajamentului
11.Sistemuldeasigurareaacalitii
12.Dezvoltareafurnizorilor
13.Eliminareapierderilor
14.mputernicireaangajailordeafacembuntiri
15.Instruireainterdisciplinareiperformanindividual
16.Planificareaproducerii
17.Controluleficienei
18.Utilizareasistemelorinformaionale
19.Economisireaenergieiiamaterialelor
20.Tehnologiadevrfitehnicacunotineloraplicate
ISO9001:2000
Principiidebaz
Standardizareasistemuluicalitiiimplementatdefurnizoripentruaputeaasiguracprodusele/serviciileacestuia
suntconformecucerineleclieniloracestora
AplicabilitateaStandardelorISO9000noriceorganizaie,indiferentdesectoruleideactivitate,demrimeasaude
proprietarulei
Facilitareaevaluriiconformitiiprinelaborareadeprocedurireferitoarelasistemulcalitii
StandardeleISO9000suntfacultative(nusuntobligatorii),darpotdeveniobligatorii
Versiunea2000astandarduluiISO9000constadinelementelestandarduluiversiunii1994plus8principiinoi:
1.Orientareactreclient
2.Stildeconducere
3.Implicareapersonalului
4.Managementulpeprocese
5.AbordareasistemicaManagementului
6.mbuntireacontinu
7.Deciziibazatepefapte
8.Relaiireciprocavantajoasedintrefurnizori
StructurastandarduluiISO9000:2001cuprinde5seciuniprincipale.
1.Sistemuldemanagementalcalitatii
4.1Cerintegenerale
4.2Cerintereferitoareladocumentatie
2.Responsabilitateamanagementului
5.1Angajamentulmanagementului
5.2Orientareacatreclient
5.3Politicareferitoarelacalitate
5.4Planificare
5.5Responsabilitate,autoritatesicomunicare
5.6Analizaefectuatademanagement
3.Managementulresurselor
6.1Asigurarearesurselor
6.2Resurseumane
6.3Infrastructura
6.4Mediudelucru
88/109
13.10.2016
4.Realizareaprodusului
7.1Planificarearealizariiprodusului
7.2Procesereferitoarelarelatiacuclientul
7.3Proiectaresidezvoltare
7.4Aprovizionare
7.5Productiesifurnizareadeservicii
7.6Controluldispozitivelordemsuraresimonitorizare
5.Masurare,analizasimbunatatire
8.1Generalitati
8.2Monitorizaresimsurare
8.3Controlulprodusuluineconform
8.4Analizadatelor
8.5mbunatatire
AvantajeleISO9000
1.Aplicabilitateauniversal(indiferentdenaturaproduselorserviciiloridearadeorigine)
2.Ctigareancrederiiconsumatorilor
3.Imaginepepia
4.Reclamdirectiindirect
5.Obinereapoziieidominantepepia
6.Trecereadelapoziiaierarhicinferioarantreprinderiipepialaceasuperioar
7.Micorareaposibilitilordeinterzicereacomercializriiproduselor/serviciilornrileeconomicdezvoltate
8.StabilitateancasrilornuprinridicareacalitiiciprinconformitateacuISO.
9.Alteprioriti.
DezavantajeleISO9000
ExistmetodemaieficientedeconducereaaorganizaieidectstandardeleISO9000,careauaduspierderi
colosalesutelordemiidentreprinderi.
J.Seddon
1.StandardeleISOseria9000stimuleazorganizaiilesactivezempotrivaclienilor
2.FilozofiastandardelorISO9000estebazatpepreceptulasigurriicalitiinbazaverificrilor
3.StandardeleISO9000sebazeazpepresupunereacceamaieficientmetoddegestiunealucruluieste
utilizareatehnicilorstabiliteicontrolabile.
4.MetodeleutilizatenimplementareastandardelorISOpresupunreglementareastandardaactivitii
ntreprinderilorceeaceducelaapariiaindicatorilorireali
5.Standardulesteasiguratdefaptulcumauditoriiinterpreteazcalitatea,sistemulcalitii
6.Cndpersonalulestecontrolatdeautsideri(persoanedinafaracompaniei),primiiacordateniedoaracelor
aspectecaresuntcontrolate
7.StandardeleISO9000nupresupunanalizasistemicaorganizaieidectremanageri
8.StandardeleISO9000nustimuleazformarearelaiiloroptimentrefurnizoriiconsumatori
9.Impunereanuimpliccretereacalificriimanagerilor
10.UtilizareastandardelorISO9000nudezvoltlamanagericreativitateanprocesuldegestiuneantreprinderii
DOCUMENTELESISTEMULUICALITII
Componentelesistemuluicalitii.Manualulcalitii.Procedurilesistemuluicalitii.Instruciunidelucru.
Componentelesistemuluicalitii
Documentelesistemuluideasigurareacalitiipotfistructurateierarhicpetreiniveluriprincipaleconform
standarduluiISO10013Ghidpentrudocumentaiasistemuluidemanagementalcalitii
NivelulA:MANUALULCALITIIdescriesistemuldemanagementalcalitiiorganizaieinconcordancu
politicaiobiectivelecalitii
NivelulB:PROCEDURILESISTEMULUICALITIIdescriuproceseleiactivitilenecesarepentruimplementarea
sistemuluidemanagementalcalitii
89/109
13.10.2016
NivelulC:DOCUMENTELECALITIIreprezintdocumentedelucrudetaliate(formulare,rapoarte,instruciunide
lucru)
ManualulCalitii
MANUALULCALITIIesteundocumentcaredescriesistemuldemanagementalcalitiiuneintreprinderi,servind
careferinpermanentnimplementareaimeninereaacestuisistem
Structura
1.Generaliti
2.Prezentareasocietiicomerciale
3.Sistemulcalitii
4.Responsabilitateaiautoritateandomeniulcalitii
5.Personalul
6.Aprovizionarea
7.Produse/serviciiexistente
8.Produse/serviciinoi
9.Fabricareaproduselor/realizareaserviciilor
10.Activitipostlivrarea
11.Auditulcalitii
12.Anexe
Procedurilesistemuluicalitii
PROCEDURAreprezintmodalitateaspecificdedesfurareauneiactivitisauaunuiprocess
Tipurideproceduri:
procedurilesistemuluicalitatii
proceduriledelucru
procedurioperationale
procedurideinspectie/incercari
StandardulISO9001/2000prevedeobligativitateaelaborriideproceduridocumentatatecuprivirelaurmtoarele
activiti:
controluldocumentelor
controlulinregistrarilor
auditulintern
controlulprodusuluineconform
actiunicorective
actiunipreventive
Formadeprezentareaprocedurilordocumentate,numrulivolumulacestoradifernfunciedemrimeafirmei,
specificulactivitii,domeniuldeaplicaresistructuraprevzutnManualulCalitii
Structurageneralauneiprocedurieste:
scopulprocedurii
domeniudeaplicare
definiii,prescurtri
documentedereferin
descriereaprocedurii
responsabiliti
nregistrri
anexe
Instruciunidelucru
Instruciuniledelucrusereferlaactivitatearestrns,limitatuneorilaunsingurpostdelucru/utilajetc.Acestea
prezintmodulcumserealizeazcuconsecvenactivitiiprocese.
Instruciuniledelucruartrebuielaboratepentrudescrierearealizriiaceloractiviti,carearfiafectatedelipsaunor
astfeldeinstruciuni.
Detaliile,carenuconduclauncontrolsporitalactivitii,trebuieevitate.Instruireapoatereducenevoiade
90/109
13.10.2016
instruciunidetaliate,subrezervacpersonalulafectatdeineinformaiilenecesarepentruaiexecutacorect
sarcinile.
Indiferentdeformatsaucombinaiaaleas,instruciuneadelucrutrebuiesfienordinea
operaiilor,trebuiesreflectecerineleiactivitilerelevante.
METODEDEANALIZICONTROLALCALITII
Fiedecontrol.Stratificarea.DiagramaPareto.DiagramaIshikawa.Diagramedecontrol.Histogramele.Diagrama
noruldedispersie.
Managementulcalitiitotale.Obiective,principii,necesitate.
Tehnicileiinstrumenteleclasicesuntpreluate,preponderentdinstatistic,iutilizatepentru:
sintetizareaireglementareadateloriinformaiilorndomeniulcalitii(fie,tabele,grafice)
fundamentareailuareadeciziilorreferitoarelacalitate(eantionarea)
supervizareaproceselornscopulasigurriiniveluluidecalitatesolicitat(diagramadecontrol).
ncontinuaresuntprezentatesuccintceleaptetehniciiinstrumentetradiionalealemanagementuluicalitii.
Fiadecontrol(deverificare)esteformatdintrunsetdeactivitiordonatentrosuccesiunelogicde
consecutivitatealor,ceiorienteazpeangajaisprerealizareaobiectivelorcalitii.Pentruculegereaistocarea
datelorreferitoarelacalitate,prinnregistrareasistematicaacestora,eraionalautilizadiferitetipuridefie.
Aceasttehnicpresupuneparcurgereaurmtoareloretape:
definireaobiectuluiiscopuluiverificrii
stabilireadatelorceinflueneazobiectul
stabilireametodologieianalizeidatelor
elaborareafieipentrunregistrareadatelor
analizairevizuireaformeideprezentareafieilanecesitate.
Datele,nregistrateconsecventnfiadecontrol,potfiutilizatenanalizaisoluionareaproblemelorndomeniul
calitii.Fiadecontrolprezintuninstrumenteficientncontroluliprevenireaneconformitilor,devenind,astfel,
semnificativnauditulcalitii.
Stratificareaesteotehnicutilizatndefinireaproblemeiprinidentificareaposibilitilorapariieiei.Metoda
respectivseaplicpnlanceputulcolectriidatelornscopulproiectriimodalitiidecolectareidup
colectarealornscopulfocalizriianalizei.Stratificareasepardateleconformunuisetdecriteriistabiliteprin
comparareamrimiielementeloranalizate(structuriiacestora),pentruaevideniadifereneledintreele.PeaxaX
suntfixateelementeleanalizate,cumarfitipurilededefecte,caracteristiciledecalitateetc.,iarpeaxaYvalorile
nregistratealefactorilorselectai.
ncalitatedetehnicinmanagementulcalitiiseutilizeazialtetipuridegraficesuntgraficulliniar,circular,radar
etc.
Graficulliniaresteutilizatpentruanalizantimpavariaieielementelor,peabscisfiindrelevateperioadeledetimp,
iarpeordonatvaloareaelementelor.Deasemenea,acesttipdegraficesteutilpentruaanalizantimpevoluia
caracteristicilordecalitate.
Graficulcircularpermiteexemplificareaponderiicomponentelorncadrulfenomenului,obiectuluianalizat.naceast
prezentareunghiurilesectoarelorsuntegalecuponderileelementelorrespectiventotal.Acesttipdegraficeste
frecventutilizatnanalizacompoziieiproduselor,analizafiecruielementncadrulunuisistemdefactorietc.
Graficulradarpermiteevaluareaproblemeidindiferitepunctedevedere.Graficulseapliccndenecesaro
analizcomplexaunuisetmarededate.Graficulseprezintsubformaunuicercncaresetraseazladistane
egalerazedupnumruldefactorideinfluencetrebuieanalizai.Fiecarerazsenoteazcufactoruldeinfluen
asupradecizieiisegradeaz,valoareaminimplasndusesprecentrulcercului.Graficulradarevideniazrelaiile
dintrediferitecriteriiifaciliteazanalizacomparativamaimultorproblemenfunciedeaceleaicriterii
DiagramaParetoesteoprezentaregraficacauzelordiferitorneconformitifrecventendomeniideactivitate
variate,clasificatenfunciedepondereaacestorantotal.Diagramafaciliteazselectareaprioritilordeaciune,
determinndelementeleimportantensoluionareauneiprobleme.
nconstruireadiagrameiseparcurgurmtoareleetape:
selectareaelementelorsupuseanalizei(tipurilededefecte)iclasificarealornfunciedecauz
91/109
13.10.2016
stabilireamodalitiideexprimareaelementelor(valoriabsolutesaurelative)
stabilireaperioadeiculegeriidatelor
culegereaiordonareadatelor,nfunciedefrecvenaapariieilor
construireadiagrameiutilizndgraficulnbare
construireacurbeicumulativeafrecvenelor,prinnsumareasuccesivaponderilorfiecruielement,delastngala
dreapta(nparteadreaptagraficului).
AnalizadiagrameiParetopermitedeaapreciapondereacumulativaprincipalelortipuridedefecte,formnd
prioritateasoluionriiproblemelorndomeniulcalitii.
Lafel,diagramaParetopoatefiutilizatipentruevaluarearezultatelorprinnlturareacauzelorprincipaleale
noncalitii.Princomparareadiagramelorrealizatenainteaidupaciunilecorectivesaudeperfecionarepoatefi
apreciateficienaactivitilorrespective.
DiagramaIshikawa(cauzefect)esteoreprezentaregraficarelaiilormultiple,complexeisistematicedintreun
obiectivfixatifactoriicuinfluenasupralui.Acestinstrumentpermiteidentificareaiierarhizareacauzelor(realei
poteniale)aleunuiefectdeterminat.nliteraturadespecialitatemaiestenumitdiagramaIshikawasaudiagrama
scheletdepete(dupaspectulgrafic).Domeniiledeaplicareadiagrameimenionatesuntmultiple:
identificareacauzelornerealizriicalitiideconformitate
determinareacauzelorscderiivolumuluidevnzriiaratelordeprofit
identificareacauzelorcreteriinumruluidereclamaii,cuefectnefavorabilasupraimaginiifirmei
stabilirearelaiilordintreproprietileunuiprodus.
Diagramanumitseutilizeazipentruinvestigarearezultatelorpotenialealeuneiaciuni,evidenierearelaiilor
dintrediferitecauzealeunuifenomenconcret,caprocedeudenregistrareaideilor.
ProcesulconstruiriidiagrameiIshikawaprezintmaimulteetape:
identificareaidefinireaproblemeialecreicauzevorfianalizate,
definireacategoriilorprincipaledecauzeposibile.
Tradiional,laaceastetap,cauzelesegrupeazdupcategoriilecelor6M:mnadelucru,materiiprimei
materiale,mainile,metodele,mijloaceledemsurareimediul.
StandardulISO9004recomandexaminareaaapteprincipalecategoriidecauzeaneconformitii:sistemul
informaional,echipamentele,mijloaceledemsurare,mediul,materialele,metodeleipersonalul.
ngeneral,totui,serecomandsistematizareasituaionalacauzelorspecificesituaieiconcrete:
identificareatuturorcauzelorposibile(reale,poteniale,probabile),fiecaredinacestecauzeclasndusenunadin
categoriileprincipale.Dacntrocategoriesegenereazpreamultecauze,potficonstituitesubcategorii,procesul
continundpnladetaliereasuficient.Situaiamenionatpoatefisoluionatprinaplicareadiagramelorpariale,
ncarecategoriadecauzeeprecutatcaefect
constituireadiagrameiarelocprintrasareascheletuluidepete,fixnduseefectulpedreaptaicategoriile
principaledecauze
dezvoltareadiagrameiprezintspecificareaiplasareacauzelorcorespunztoarecategoriilorinivelurilorde
detaliere.
Diagramadecontrolseaplicpentruevaluareastabilitiiderulriiprocesului,determinareamomentuluideajustare
iconfirmareambuntiriiacestuia.Diagrameledecontrolseaplicnanalizaproceselorcontinue,cucaracter
ciclic,cumarficeleoperaionaleimanageriale.Conformacesteimetodeproceselecomplexepotfidivizatencele
elementare,fiecaredinelefiindobiectulcontroluluistatistic.Astfel,poatefiasiguratconformitateaproceseloria
rezultateloracestoracerinelorspecificate.
Histograma(diagramadedistribuie)reprezintgraficdispersiaunorvaloriiserealizeaznscopulcomparrii
acestoracuvaloriledereferinipentruevideniereapunctelorcritice,prioritarepentrumbuntire.Histogramase
realizeaznumaipentrucaracteristicilecuantificabilealecalitii.
Diagramaseexecutpentru:
asupravegheapreciziautilajelor
astudiacaracteristicileprocesuluiiasupravegheadesfurarealui
aidentificarelaiadintreprodusispecificaiilesale
aexaminacauzelemodificriiprocesuluietc.
Construireauneihistogramecuprindeurmtoareleetape:
92/109
13.10.2016
1.selectareadatelor
2.stabilireanumruluideintervalencarevorfidivizatedatele
3.determinareaintervaluluimaximdevariaieadatelor
4.determinareamrimiiintervalelorprinmprireaintervaluluimaximdevariaielanumruldeintervale
5.stabilirealimitelorfiecruiinterval
6.marcareapeabscisaintervalelorstabilite
7.marcareapeordonatafrecvenelordatelorpefiecareinterval
8.construireahistogramei.
Diagramanoruldedispersie(decorelaie)reprezintgraficrelaiainiveluldeinterdependendintredou
variabilealeunuifenomencomun.Diagramaesteaplicabilndiversedomenii,fcndposibilaprecierearelaiei
dintre:
sortimentulproduseloricifradeafaceri
cifradeafaceriiprofitulbrut
numruldefecteloricalificareapersonalului
frecvenaaprovizionriloritimpuldestaionareetc.
ngeneral,seconsidercdiagramadecorelaieestereprezentativ,dacrealizeazunnumrminimde30
perechidevariabile.
Managementulcalitiitotale
Obiective,principii,necesitate
TQMreprezintostrategieputernicantreprinderiipetermenlungcaredeterminombuntirecontinua
calitiiproduselor/serviciilor,precumiaabilitiiconduceriideasatisfacenevoileclienilori,nacelaitimp,s
creezecondiiidecretereaproductivitiimunciii,implicit,aprofitului.
TQMnseamnconducereatuturorelementeloruneiorganizaii(procese,practici,sisteme,metodologii,
echipamente)iatuturorpersoanelorcaresuntimplicatesauafecteaznoricemodcalitateaprodusuluii/sau
serviciului.
TQMesteunsistemdemanagementpracticatntroorganizaiecarevizeazcooperareapermanentatuturor
angajailorpentruambunticalitateaproduseloriaserviciilorsalenscopulobineriisatisfacieiclienilori
atrageriilorsprefidelitateiarentabilitiipetermenlungnacordcuexigenelesocietii.
TQMesteunnousistemdeconducereafirmelor,careutilizeaztehnicispecificepentruatingereaurmtoarelor
obiective:
satisfacereanevoilorfrecventealeclieniloridepireaateptriloracestora
atingereauneipoziiicompetitivepepiaprincretereaproductivitiiiambuntiriicontinueacalitii
construireaunuisistemtotaldeconducereprinimplicareatuturorangajailori,nprimulrnd,almanagerului,care
arencentrulpreocuprilorclientul,pentrucarepromoveazunadevratcult,cercetnduinpermanennevoile
expliciteiimplicite.
ScopulprincipalalTQMestedeacreanorganizaieunclimatncaretotalitatearesurselorsalematerialeiumane,
sfieutilizatenmodcreativ,ntrunmodeficienticaresconferepersonaluluincredereanmanagement.
LabazaTQMpotstaprincipiilorformulatedeprecursoriimanagementuluicalitii:W.EdwardDeming,JosephM.
Juran,ArmandV.Feigenbaum,KaoruIshikawa,PhilipB.Crosbyetc.
1.Orientareaorganizaieictreclieni.Acestprincipiuconstndezvoltareacapacitilororganizaieideanelegei
asatisfacecerineleclienilorsi.Inprimulrnd,estenecesarsfieidentificaiclieniiexterniiclieniiinterni.
Determinareacerinelor,necesitiloriateptrilorclienilorpermitetranspunerealornspecificaii,pebazacrora
suntrealizateprodusele,cuanumitecaracteristicidecalitate.
2.Asigurarealeadershipului(implicareaconducerii).Acestprincipiuconstnasigurareaangajamentuluipersonalal
manageruluigeneralialstructuriideconduceredeaseimplicanaplicareaabordriiintegrateaTQM.Inacest
scop,managementulorganizaieivaadoptaplanuridedezvoltareaTQM,sistemuldeconducereaorganizaiei,
sistemuldeinstruireinternetc.
3.Implicareantreguluipersonalnluareadeciziilor.Acestprincipiuconstndezvoltareacapacitilortuturordea
acionaiadecidepersonalnrezolvareaproblemelor,deaseimplicanproiectedembuntireacalitii.
4.Abordareabazatpeproces.Toateactivitiledinorganizaietrebuiecondusecaprocesedocumentatei
93/109
13.10.2016
controlate,pentruasatisfacecerineleclienilorinterniiexterni.Trebuiesfiestabiliteresponsabilitiprecise
pentruconducereaproceselor,iarinterfeeleproceselorcufunciileorganizaieitrebuiesfieidentificate.
5.Abordareamanagementuluicasistem.Identificarea,nelegereaiconducereasistemuluidemanagemental
calitii,formatdinproceseintercorelate,pentruobiectivedate,mbunteteeficienaorganizaiei.Toisalariaii
trebuiescunoascmisiuneaiviziuneaorganizaiei,trebuiesmonitorizezeprocesele.
6.mbuntireacontinuaperformanelor.Acestprincipiuconstnimplicareantreguluipersonal,latoate
nivelurileintoateentitilenactivitidembuntireacapacitilordistinctivealeorganizaiei.
AvantajeleTQM:
mbuntireasemnificativacalitiiproduselorsauserviciilor.
Cretereasatisfacieiclienilor,ceeaceconducelavnzrisuplimentare.
Omicorareimportantarisipeideresurse.
Cretereaproductivitii,deoarecepersonalulfolosetetimpulmaieficient.
Crestereapetermenlungacoteidepia.
Forademuncadevenitmaimotivat,deoareceangajaiiirealizeazpotenialullorcomplet.
Concentrareaatenieipembuntireacontinu.
COSTURILECALITII.
Costurilepreventive,pentrucontrol,interneiexterne
Costurilecalitiireprezintuninstrumentimportantdevalorizareacalitii,osursimportantdemaximizarea
profituluintreprinderii.Prinintermediulacestorcosturiexistposibilitateaidentificriiactivitilorineficiente,a
punctelorcriticendesfurareaproceselor.Realizareaunorprodusedecalitatepresupuneefectuareaunui
ansambludecheltuieli:
Cheltuielinecesarepentrustudiereapieei
Cheltuielidecercetaredezvoltare
Cheltuielideproiectare
Cheltuielicuplanificareafabricriiproduselor
Cheltuielidemeninereaprecizieidelucruaechipamentelor
Cheltuielicuresurseleumane
Cheltuielicupromovareadesfaceriiproduselor
Cheltuielicuevaluareaproduselor
Cheltuielicuprevenireadefectelor
Cheltuielidatoraterebuturilor
Cheltuielicuinformareapersonaluluiasupraniveluluicalitiiproduselor.
Toateacestecheltuielisuntgrupaten4categorii:
1.costurideprevenirecosturiledeprentmpinareadefectelor,rebuturilor,neconformitilor.
2.costurideevaluareicontrolcosturileactivitilordencercare,inspecii,examinri,pentruastabilidac
cerinelespecificatesuntcorespunztoare.
3.costurilededefectareinternecosturiocazionatedecorectareatuturorneconformitilordepistatenaintede
livrareaproduselorlabeneficiari.
4.costuridedefectareexternecosturiocazionatedecorectareaneconformitilorduplivrareaproduselorla
beneficiari.
Costuriledefectrilorinterneiexternescadpemsurcecretenivelulcalitiiproduselor,ntimpcecosturilede
prevenireicontrolcresc.
94/109
13.10.2016
Bazeleantreprenoriatului
INTRODUCERENANTREPRENORIAT
Esenaantreprenoriatuluiimicilorafaceri.
Antreprenoriatulactivitateadefabricareaproduciei,deexecutarealucrriloriprestareaserviciilor,desfurat
deceteniiasociaiileacestoranmodindepecndent,dinproprieiniiativ,perisculpropriuisubrspunderealor
patrimonialcuscopuldeaiasiguraosurspermanentdevenituri.Caracteristicileafaceriiantreprenoriale:
inovaia,creterearapid,dezvoltareacuungradmritderisc.Factoriicarecontribuieladezvoltarea
antreprenoriatului:
Strrapopulaieiidinamicaacesteianviitor.
Nivelulnvmntuluigeneraliantreprenorial.
Obinereaunoroportunitiibeneficiiindividuale.
Politicastatuluindomeniulsusineriiantreprenoriatului:susinereafiscal,financiariorganizatoric.
95/109
13.10.2016
Atitudineasocietiifadeantreprenoriat.
Existenauneiinfrastructuridezvoltatedeserviciinafaceri.
Existenaunorpersoaneorientatesprecreareaproprieiafaceriispreasumareariscului.
Actualmentemajoritateaabsolutaafacerilorsuntafacerilemici.Nuexistodefiniieacceptatunanimamicilor
afaceri.Astfel,naprecierea"mrimii"micilorafaceriuneoriseiaunconsiderarecriteriicantitative,cumsunt
numruldesalariai,volumulvnzriloretc.Alteori,seconsidercomicafaceretrebuiesiaiblimitat
domeniullapiaalocal.ntroaltconcepie,afacerilesuntcategorisitecamici,nfunciedenaturafirmei,ca
farmacii,magazinedebijuterii,haineetc.
ComitetulpentruDezvoltareEconomic,aratacoafacereestemicatuncicndndeplinetecelpuindoudin
urmtoarelecriterii:
1.Conducereindependent(nmodobinuitmanagerulesteiproprietarulafacerii).
2.Capitalulesteachiziionatiproprietateaestedeinutdeopersoansaudeunnumrredusdepersoane.
3.Domeniuldeactivitateestenprincipallocal.Personaluliproprietarulsuntdinaceeailocalitate.Pieeletrebuie
sfielocale.
4.Mrimearelativncadrulramuriioafacereestemicncomparaiecualteleconsideratemari.Eapoatefimic
ntrundomeniuimarenaltul.
Rolulmicilorafaceri:meninereaechilibruluieconomic,satisfacerecererii,ncurajareainovaiilor,stimularea
exportului,creareanoilorlocuridemunc.
FenomenulantreprenorialnRepublicaMoldovaipracticainternaional.
PrimeleelementealefenomenuluiantreprenorialnRepublicaMoldovaauaprutlasfritulanilor'80aisecoluluial
XXtea,odatcuorganizareaprimelorcooperativedeproducie,careaudemonstratavantajelenoiieconomii,n
careaccentulsepunepeiniiativaparticular,peaptitudinileicapacitileoamenilordeaobinesucceseideai
realizascopurilenpropriaafacere.n1992,dupadoptareaLegiieuprivirelaactivitateadeantreprenoriati
ntreprinderi,multedincooperativeleexistenteaufostreorganizatenntreprinderiindividuale,societaripeaciuni,
societicurspunderelimitatttc.Afoststimulatcreareadenointreprinderiparticulare,majoritateaacestorafiind
ntreprinderimici.TotuidespredezvoltareaafacerilormicinRepublicaMoldovaputemvorbinumaincepndcu
anul1994,cndafostadoptatLegeacuprivirelasusinereaiproteciamiculuibusiness,primalegecedefinete
aceastcategoriedentreprinderi.nRM98,3%suntntreprinderimiciimijlocii,strraacestoraestecompusdin:
comer,servicii,transporticomunicaii,agricultura.
Practicainternaional
nprezentnSUAsuntdoucriteriicantitative:volumulvnzrilortotalesaunumruldesalariai.EUROSTAT
(OficiuldeStatisticalUniuniiEuropene),carentocmeterapoarteperiodiceprivindfirmelemiciimijlociifolosete
unsingurcriteriupentruclasificareaacestorfirmeianumenumruldepersoaneocupate.Sedistingastfel
microntreprinderi(09persoane)ntreprinderimici(1099persoane),ntreprinderimijlocii(100499persoane).
nMareaBritaniesunttreicriteriipentruadefinifirmamicsaumijlocie.Pentrucaeasfiedefinitastfel
ntreprindereatrebuiescorespundladou.
lamic
Cifradeafacerinudepete1,4mil.lire
Numruldeangajainumaimarede50mediupesptmn.
Capitalulnumaimarede0,7mil.lire
lamijlocie
Cifradeafaceri<5,75mil.lire
Numruldeangajai<250mediupesptmn.
Capitalul<de2,8mil.lire
nRomnia,criteriicantitativesuntnumruldeangajaiicifradeafacerianual
nRepublicaMoldovaesteunsingurcriteriudedefinireamiculuibusinessnumruldeangajai.
Pnla20ntreprinderemic
ntre2075ntreprinderemijlocie
Maimultde75ntreprnderemare
96/109
13.10.2016
Beneficiiiriscuriindividualenantreprenoriat.
Beneficiinantreprenoriat:
Obinereaunuivenit.
Autorealizareaiaplicareacunotinelor.
Autoangajarea.
Independena.
Recunoatereasocial.
Riscurinantreprenoriat:
Posibilitateadeadafaliment.
Risculpierderiibunurilorinvestite.
Incertitudineadeaobinevenit.
Nesiguranapstrriipostului.
Responsabilitateenormistres.
Cantitatemaredemuncitimp.
Posibilitateadeasuportauneecpersonal.
Definireaicaracteristicilentreprinztorului.
ntreprinztorpersoancareactiveazncondiiiderisc,fiindgatasobinunvenitctisaccepteunele
pierderi.JeanBaptisteSaypersoanacarescoateresurseleeconomicedintrundomeniucuproductivitatesczut
ileintroducentrundomeniucuproductivitateridicaticuunrandamentmaimare.Schumpeterestefora
motricadezvoltriieconomice.Figurantreprinztoruluisecaracterizeaznuprinaceeace,cumincevolum
posed,darprincalitilespecificealecaracterului,iniiativa,autoritatea,capacitateadeaprevedeaideaiasuma
riscul.DavidMcclellandestepersoanenergiccareactiveazncondiiileunuiriscmoderaticarearenevoiede
realizare.PeterDruckerpersoancarecautntotdeaunaschimbarea,oidentific,rspundelaeaio
exploateazcaooportunitate,activitateaacestuiafiindnicitiin,niciart,cipractic.
Intraprenorperscaredesfoaractivitateadeantreprenoriatncadruluneiafacerimari(corporaie).
ntreprinztorsocialperscaredesfoaractivitateadeantreprenoriatncadruluneiorganizaiinecomerciale
(nonprofit).
Tipologiantreprinztorilor:
1.nfunciedeexperienaiimpicareaanterioarnafaceri:novice,ntreprinztornserie,ntreprinztorde
portofoliu.
2.nfunciedecondiiileexistentelapornireaafacerii:creatori,motenitori,administratori.
Caracteristicilentreprinztoruluidesuccesprofesionalism,responsabilitate,creativitate,perseveren,dorinde
realizare,autoritatea,puteredeconvingere,activism,optimism,iniiativ,realism,productivitate,obiectivitate,
rbdare,punctualitate,seriozitate,energie,punctualitate,seriozitate,flexibilitate,sociabilitateetc.
Identificareaideilordeafaceriievaluareaideiioportune.
Sursedeideideafacerisunt:ntreprinztorulipiaa.
Consumatorii.ncutareadenoiideintreprinztoriiacordtotmaimultatenieprerilorconsumatorilor,deoarece
scopulfinalalfabricriioricruiprodusconstanumentreprinztorsatisfacereacerinelorconsumatorilor.Unii
ntreprinztorisestrduie,purisimplu,surmreasctoateprerileinteresante,expusedectreprieteni,rude,
coleginsituaiineformale,aliiorganizeazcanalespecialedelegturinverscuconsumatorii(serviciipost
vnzare).
Produciaconcurenilor.ntreprinztorultrebuisurmreascserviciileiproduselepropusedeconcureni.n
rezultatulacesteianalizenurareorisedetermin,cunuldinprodusepoatefimbuntitiaceastideepoatesta
labazacreriiuneintreprinderi(Fudji,Codac).
Prerilelucrtorilordincomer.Prerilelucrtorilordincomeriserviciilededesfacerealentreprinderilorlafelpot
servicaunizvordeniidei.Datoritcunoateriiaprofundateanecesitilorpieeipersoaneledatepotpropuneceva
principialnou.Eipotcontribuilamarketingulunuinouprodus,elaboratdentreprinztor.
Publicaiileinventatorilor.UniuneainventatorilordinRM.Cutoatecideilepatentatesuntprotejatedelege,
studierealorpoatescontribuielacreareaunoraltoridei,uneorichiarmaiinteresante.
97/109
13.10.2016
Investigaiileproprii.Celmairodnicizvordenoiideireprezintcercetriletiinificepropriialentreprinztorului.Ele
potfiefectuatefienlaboratorulundelucreazntreprinztorulpotenialsausfieexecutatentimpulliber.
Creativitateaprocescareconstnutilizareapotenialuluipersonaliaplicareaunortehniciconceputept
generareadenoiideioriginaleiutile.
Metodedecreativitateptgsireauneinoiideideafaceri:
Brainstorming:metoddelucrunechip.Reguli:
Nicioideenuestecriticat.
Deplasareaestebinevenit.
Cantitateaconteaz.
Combinareaestebinevenit.
Toateideiletrebuiescrise.
SCAMPER:Substituire,Combinare,Adaptare,Modificare,Punerenaltutilizare,Eliminare,Reversare(rearanjare).
Hartaminii.
Evaluareaideiioportune.
Oportunitateareprezintideeacarepoatefitransformatntroafacere,careareunpotenialcomercialridicat,
esteatractiv,durabil,actualineaduceunvenitacceptabil.
Metodedeevaluare:
Neformaleacceptulspontan,sfatulbancherului,elaborareaprototipului.
Formaleelaborareaplanuluideafacerisaustudiuldefezabilitate.
TehnicaBEST:
Sedeosebeteafacereadealtele?
Areperspectivdecretere?
Ptrealizareaideiisuntnecesaremarisumedebani?
Sumeleacesteapotfiasiguratedentreprinztor?
Corespundeafacereainteresuluiindividualalntreprinztorului?
Rspuns:15puncte.2025pctperspectivexcelent,1519perspectivfoartebun,1114p.rezonabil,0
10p.proast.
Abandonareaideiideafacerisefacecnd:
Risculnvechiriiprodusuluiestefoartemare,iarcostulitimpulcerutptrealizarealuiestemare.
Piaapotenialestemicsauexistoconcurenputernic.
Nupotfirezolvateproblemelelegatederealizareaprodusuluichiardacpiaaesteatractiv.
Nuesteformatoechipdeconducerecaresaibcalitilemanagerialenecesare,nuavempersonalcalificat.
Sumanecesarptlansareestemare.
Riscurileiproblemelesuntmaimaridectbeneficiile.
Celemaiimportantelecii:
Urmreteiideea,transformndaceastanrealitate.
Ideilestrlucitenecesittimp.
Aveincrederenmirosuldvs.
Priviispreviitor,apoiinventai.
Folosiiattnorocul,ctimintea.
Nuvlsaiprinssfaceiceeacefaceconcurena.
Trebuiesfimflexibili.
Oferiioamenilorcevautil.
Faceidincalitateopreocuparepermanent.
Nusubestimainiciodatconcurena.
Nuvtemeideeec.
MODALITIDELANSARENAFACERI
Deschidereaafaceriidelazero.Deciziimajorelaetapainiieriiafacerii.
Diferitesuntcauzelesimotivelecaredeterminapecinevasasideschidapropriaintreprindere.
Uniidorescsarealizezecevapropriu,sadevinaindependentisibogati.Altiiinitiazaoafacere,deoareceseaflaintro
98/109
13.10.2016
situatiedificila,audevenitsomerisaunaugasitdelucrudupaabsolvireafacultatiisauscolii.Cutoateacesteatoti
suntunitidedorintadeareusi,dearezistapiedicilorpusedebirocratie,banci,fisc,uneorichiarreactieiprietenilorsi
familiei.
Opiuneapentruiniiereauneiafaceripropriiarelabazaanalizaatentaavantajeloridezavantajelorunei
asemeneantreprinderiivafiluatnumaidacavantajelevorfimaimaridectdezavantajele.
Avantajeledeschideriiafaceriidelazero:
Implementareanelimitatapropriiloridei.
Satisfaciadeacreaontreprinderedelazero.
Evitareamoteniriiuneireputaiindoielniceafostuluiproprietar.
Posibilitateadeaselecta,motivaidezvoltaindependentpersonalul.
Posibilitateadeacreaafacereaporninddelaviziuneaproprie.
Alegereaamplasamentuluiafacerii.
Dezavantajele:
Costulridicatlegatdelansareanafaceri,procurareaechipamentului.
Timppreamultptlansareacarenuesteceamaipotrivit.
Saturaiapieeisauexistenauneiconcureneputernice,cevangreunaafirmareanouluivenit.
Eforturipersonalemariptalansaafacerea.
Riscullegatderealizareauneiideinoi.
Etapeleiniieriiuneiafaceriproprii.Iniiereauneiafaceripropriiprocescomplexetape.Acesteasunt:identificarea
uneiideiviabiledeafacerievaluareaideiideafacerievaluarearesurselordisponibileevaluareanecesitilor
corelarearesurselorcunecesitileelaborareaplanuluideafaceri.
a.Identificareauneiideiviabiledeafaceri.Ideeadeafacerireprezintadeseacapitalulprincipalalntreprinztorului.
Surseledeidentificareauneiideiviabiledeafacerisuntvariate.Printreacesteamaiimportantesunt:activitatea
profesionalantreprinztorului,hobbyulpersonal,studiulmediului(studiereanevoilorlocuitorilordinzon),
aplicareaideilorunorpersoanecarenuvorsseimplicenafaceri,anunuriledinziareirevisteetc.
b.Evaluareaideiideafacerisefacepebazacriteriilordeanalizaevaluriiiniieriiuneiafaceriproprii.Acesteasunt:
1.Evaluareaobiectivacapacitiiantreprenoriale.Primullucrupecaretrebuies1facopersoancaredorete
siniiezeoafacereestesievaluezecapacitateaantreprenorial.
2.Evaluareacererii.Potenialulntreprinztortrebuiesanalizezedacexistcererepentruprodusul/serviciulsu.
c.Evaluarearesurselor.Estefoartegreucaunntreprinztorsporneascoafacerecuresursepuine.Deaceeael
trebuiesievaluezecorectresurselepecarelearepentruavedeadacvaputeafacefacusuccescuaceste
resursesauvatrebuisrecurgilaalteresurse.Categoriilederesursepecaretrebuiesleaibnvederesunt:
resurselemateriale:local,apartament,autoturism,calculatoretc.resurseumane:rude,prieteni,partenericarelpot
ajutapentreprinztorresursefinanciare:baniipecareiareipecarenelegesaiinvesteascnafacere.
d.Evaluareanecesitilor.Derulareafiecreiafacerinecesitamarevarietatederesurse.Deaceea,ntreprinztorul
potenialvatrebuisevaluezeinvestiiainiialnastfelderesurse.nprincipal,estenevoiedeurmtoarelecategorii
deresursepentruiniiereauneiafaceri:resursemateriale:cldire(construire,cumpraresaunchiriere),spaiide
producie/comercializare,utilaje,materiiprimeetc.resurseumane:forademuncnecesarderulriinbune
condiiiaafaceriiresursefinanciare:baniinecesariiniieriiiadministrriiafacerii.
e.Corelareanecesitilorcuresurseleianalizaposibilitilordeatragereasurselordefinanare.Necesarulde
resursevatrebuicomparatcuresurseledisponibile.Dacnecesarulvafimaimaredectresurselepropriiatunci
ntreprinztorulvatrebuissegndeascserioslaatragereaaltorresursepentruaiputeadesfuraactivitatean
bunecondiii.Uninstrumentutilnacestsenslconstituieelaborareaplanuluideafaceri.
f.Elaborareaplanuluideafaceri.
Statutulreprezintactulfundamentalcarereglementeazconstituirea,funcionareaincetareasocietii.El
constituie"legeaprilor"nmsurancareconineclauzepecarelegealelasnsarcinaacestoradeafistabilite.
Statutulcompleteazcadrullegalprevzutdelegislaianaionalinu1nltur.
Cadrulgeneralalstatutuluicuprindeurmtoareleelemente
forma,denumireaisediul
durata
99/109
13.10.2016
obiectuldeactivitate
capitalulsocietii,aportulprilor,condiiilencaresepoaterealizamajorarea/reducereacapitaluluisocial,
drepturileiobligaiileasociailor,condiiiledetransmitereaprilorsociale
conducereaiadministrareasocietiincadrulcreiasevorprevedeaclauzeprivindnumireadirectorilor,numirea
iatribuiileadministratorilor
directoriiremunerareacolectivuluideconducere
activitateasocietii,ncareseprevedemoduldeangajarealpersonalului,salarizareaacestuia
modificareaformeijuridice,dizolvareailichidareasocietii
soluionarealitigiilor
dispoziiifinale.
Statutulseredacteazdeasociaicuasistenajuritilor.Sentocmeteunnumrdeexemplareegalcunumrul
asociailor.
Alegereastatuluijuridic.
ConformlegislaieiRMactivitateadeantreprenoriatpoatefidesfuratncalitatedentreprinztorindividualsau
obinndusestatutuldepersjuridic.ntr.individualestepersfizicideinepatentadentreprinztor,este
proprietarul.I.PersjuridicSRL,SA,CP,COOP,SNC,SC.
Patentadentreprinztoresteundocnominativdestatcareoferdeintoruluieidreptuldeapracticagenulde
activitateindicatneapeoperioaddeterminat.Seelibereazpeoperioaddelaolunpnlaoperioad
nederminat.Seelibereazdectreinspectoratulfiscal.Domeniideactivitate:comer,inereaevideneicontabile,
cursurideinstruire,cluburidenoapte,serviciidetransportde4locuri,vulcanizare.Avantajenuestenevoiede
evidencontabilideaparatdecas,taxaptpatentincludeimpozitulpevenit,fondulsocial.a.,activitatea
desfuratnbazapatenteiseincludenstagiuldemunc.Dezavantajedeintorulpatnteinuarevoies
angajezealtepersoane,ptmaimultedomeniiestenevoiedepatentptfiecaredomeniunparte.Sedepunde
cerereadeeliberareapatentei,2fotografii,confirmareadelabancptachitareapliiptpatent,copiiadiferitor
diplome.Ptcomercopiaautorizaieisaucontractuldearend.
ntreprindereaindividualsenregistreazlacameradenregistrridestat.Estepersfizic.Estecreatdeo
persoansaumembriiuneifamilii.Sedepundecerereadenregistrarecareindicdomeniuldeactivitate,bonulde
laachitareataxei,perfectareadocumentelor,publicareanbuletinuloficial,tampila.Denumireantreprinderiitrebuie
scoincidcunumeleproprietarului,nunecesitmaricheltuieliptnregistrare,proprietarulafaceriipoart
rspunderenelimitatptdatoriilentreprinderii,atitudineasocietiiestemaisceptic.
Societateacurspunderelimitatfondatdeunasaumaimultepers.Nrmaxdeasociai50,capitalsocialminim
5400lei.Sedepunecererea,deciziadefondaresaucontractdeconstituire,prezenastatului,contbancar
temporar,bonbancarptachitareataxeidenregistrare,publicareanbuletinuloficial,tampil.Asociaiirspundpt
datoriilefirmeidoarnlimitacoteiceleaparine.
Societateapeaciunisocietatecomercialacreicapitalsocialestetotalmpritnaciuni.Capitalsocial20000
lei,nracionarilorestenelimitat.Sedepunecerereadenregistrare,deciziasaucontractuldeconstituire,statutul,
contbancartemporar,subscrierealaaciuni,taxadenregistrare,perfectareadocumentelor,publicareadatelor,
tampil.Acionariisuntresponsabilidedatoriilesocietiidoarnlimitaaciunilorceleaparin.Strra:AGA,comisia
decenzori,consiliudeobservatori,comitetdeconducere.SAareceamaimareduratdevia.
Cooperativadentreprinztoriicooperativadeproduciepotfifondatede5imaimultepersfizicei/saujuridice.
Cooperativaestepersjuridic.Membriicooprspundptdatoriinlimitacoteiceleaparin.Organsuperior:
AdunareaGeneralaCoop,comisiadecenzori,preedintelesauconsiliuldeconducere.
Societateannumecolectivestefondatde2max20pers.Asociaiipoartrspundereattcucotadeparticipare,
cticuavereapersonal.
Societateancomanditfondatde220pers.Suntdoutipurideasociai:comanditani(participlaactivitii
rspundnelimitatptdatorii)icomanditari(nuparticiplaconducereasocietiiiaurspunderelimitat).
ntreprinderemunicipal.
ntreprinderedestat.
Procedurilepostnregistrare.
Senregistreazlainspectoratulfiscalteritorialncalitatedecontribuabil.
nregistrarealaCasanaionaldeasigurrisocialeCNAS
100/109
13.10.2016
nreglaCompaniaNaionaldeasigurrinmedicinCNAM
Deschidereaunuicontbancarcurent:cerereadedeschidereacontului,fiacuspecimentedesemnturii
amprentatampilei,copiaactuluideidentitate,extrasuldinregistruldestat,copiacertificatuluideatribuireacodului
fiscal.
Obinerealicenei.Licenaactoficialeliberatdeautoritateaptliceniere,ceatestdreptultitularuluidelicendea
desfuraptoperioaddeterminat,genuldeactivitateindicatnea,curespectareaobligatorieacondiiilorde
liceniere.SeelibereazdeCameradeliceniere,BancaNaional,ComisiaNaionalaPieeifinanciare.a.
Termendevalabilitate5ani.
Obinereaautorizaieisanitar,delapompieriinconstrucii.
Determinareadenumiriiafacerii.
Denumireaafaceriireprezintnumeledefirmcarepermitedeosebireauneiafaceridealtele.2aspecte:juridici
comercial.
Aspectuljuridic.
Afacereanupoatesfoloseascdenumireacarecoincidecudenumalteiafaceri.
Denumdefirmsauopartedinaceastapoatefiutilizatncalitatedeemblemcomercial,cucondiianregistrrii
acesteiaconformlegiiprivindmrcileidenumiriledeorigineaproduselor.
AGPagenieceseocupdeproteciaproprietiiintelectuale.Ptfolosireandenumireauneipersonaliti
cunoscuteestenecesaracordulguvernuluisauacordulrudelor.PtI.I.,SNC,SCndenumireseindicnumeleunui
proprietar.
Aspectulcomercial.
Denumireatrebuiesprezinteoideeunicioriginal.
Sfiesugestiv.
Sfieconcis(23silabe).
Sfieesteticistrezeascemoiipozitive.
Sfieuordescris,pronunat,memorat.
Sexisteperspectivaextinderii.
Stabilireaamplasamentului.
Factoriidecaredepinde:
Nrpopulaieiiputereadecumprare.
Frecvenacumprriidiferitormrfuri.
Traficuldepietoni.
Apropriereaaltormagazine.
Reglementriinormespecifice.
Nrlocurilordeparcareiapropiereatransportuluipublic.
Costulchiriei.
Condiiilecontractuluidenchiriere.
Imaginealocalului.
Planulurbanisticgeneralallocalitii.
Planuldeamenajareateritoriului.
Vizibilitateamagazinului.
Variantedeamplasareaunuimagazin:zonelecentralealelocalitii,centrelecomerciale,magazineleindividuale.
Amplasareauneiafaceriproductoare:apropiereadesurseledematerieprim,existenaspaiului,fordemunc
ieftinicalificat,infrastructuradetransport,reglementrilegale,costulchiriei.
Alternativedeamplasare:amplasareladomiciliu,incubatoruldeafaceri,afacerevirtual(online).
Procurareauneiafaceriexistente.
Avantajeleprocurrii:afacereestepusperoate,posibilitateadeaobineunprofitimediat,risculestemairedus,
areoreputaie,unnume,existenapersonaluluicalificat.
Dezavantaje:reputaienegativ,personalnecalificat,datorii,amplasarenupreabun.
101/109
13.10.2016
Etapeleprocesuluideprocurare.
1.Cutareaafaceriicaresevinde.
2.Determinareamotivuluivnzrii.Etapelevieiiunuiprodus:lansare,cretere,maturizare,declin.
3.Diagnosticareaafacerii:diagnozatehnicstareaechipamentului,graduldeuzur,tehnologiautilizat,existena
spaiilordeproducere,stareaacestora,existenabrevetelordiagnozacomercialsaudepiatendineleexistente
pepia,clieniiimotiveleptcareeiprocurprodusele,concurena,politicadedistribuireidepromovare(4P
pre,produs,promovare,plasament)diagnozaresurselorumanecalificareapersonalului,relaiiledintrecolectiv
diagnozafinanciarcontabildiagnozajuridic.
4.Evaluareaprocesuldedeterminareavaloriintreprinderiilaodatconcret,inndusecontdefactoriifizici,
economici,socialiidealtnatur,careinflueneazasupravalorii.Evaluareacostuluintreprinderiianticiparea
speraneidectigdinvnzareaeiimediatsaudincumprareaeiptutilizareaulterioar.
5.Negociereacondiiilordecumprare.
6.ncheiereacontractuluidevnzarecumprareestesemnatnprezenanotarului.
7.Prezentarealacameradenregistrridestatptanregistracontractul.
8.Procesulverbalprivindprimireapredareaafacerii.
Metodedeevaluare:
Metodaanalizeicomparativeavnzrilorcaresebazeazpeestimareavaloriiobiectuluiprincompararealuicu
alteobiectesimilare,vndutesaupropusesprevnzare.Avantaj:reflectpracticarealdecumprare.Dezavantaje:
sebazeazpetrecut,nuseianconsideraieateptrileviitoare,suntnecesareoseriedeajustri,dificultin
obinereainformaiinecesare.
Metodaveniturilorcaresebazeazpeestimareaveniturilorviitoareicheltuielilor,legatedeutilizareaobiectului
evalurii.Avantaje:seianconsideraieateptrileviitoare,seianconsideraieaspectuldepiaiuzura.
Dezavantaj:unvolummaredelucru,gradnaltdeincertitudine.
Metodacheltuielilorsaumetodapatrimonialcaresebazeazpeestimareacheltuielilorptcreareaunuiobiect
analogicceluideevaluatsauacheltuielilorptnlocuireaobiectuluisupusevalurii.Valoareantreprinderii=Total
Active(Datoriipetermenlung+Datoriipetermenscurt).Avantaje:sebazeazpeactivelerealexistente.
Dezavantaje:nuseianconsideraiegoowillul,nuseianconsideraieateptrileviitoare,nuseexamineaznivelul
veniturilor.
Metodamixtcarearelabazgoodwillul.GOODWILLsaufondcomercialesteexcedentulvaloriiglobaleaunei
ntreprinderilaoanumitdat,comparativcuvaloareatribuitelementelordinactivulbilanuluilaaceeaidat.
Poateficreatdeamplasarefavorabil,reputaie,persoanlcalificat,deservirerapid,tehnologieunical.
Desfurareaactivitiinbazacontractuluidefranchising.
Franchisingulesteonelegeredintrecumprtorivnztorcareprevedeoferireaunordrepturicontraplatpeo
anumitperioaddetimp.Franchiservnztorul,franchiseecumprtorul.
Evaluareasistemuluidefranchising
Avantajeptfranchiser:bani,seextindefracheltuibani.
Dezavantajeptfranchiser:poatefiafectatreputaia,trebuiesofereasisten,dificultincontrol.
Avantajeptfranchisee:nume,reputaie,experien,probabilitateaobineriiveniturilor,oferireasuportuluitehnici
instruire,eeculnafacerimic,riscurimici,cheltuielimiciptpromovare.
Dezavantajeptfranchisee:nupoateimplementaideilenoi,controlulpermanent,royaltycheltuielimaridelansare.
Contractuldefranchising:perioadadepindedelaoafacerelaalta,seanalizeazcondiiile,drepturilei
responsabilitile,
Prinacorduldefrancising,franchisercontribuiecumrcicomerciale,reputaie,produsecunoscute,knowhow
managerial,instruire,chiarechipamenteiuneorifinanare,iarfranchiseeulinvestetecapitalpentrudrepturile
franchiseruluiipentruechipamenteifaciliti.Apoi,francisulderuleazafacereadupregulilestabilitede
franchiser.Acesteregulisuntparteaacorduluidefrancisingsemnatdeambeleprti.Acorduldefrancisingcreeaz
opuntedelegturntrefranchiseeifranchiser.
Tipuridefranchising.
Tipuriledefranchising:
102/109
13.10.2016
Dupobiectuloferit:fr.numelui,comercial(distribuirii),corporativ(ntregpachetul).
Dupdomeniuldeactivitatesauprofilulparticipanilor:Productor,Vnztorcuridicata,Vnztorcuamnuntul,
Companiiprestatoaredeservicii.
Dupniveluldeintermediari:fr.direct(franchiserfranchisee),masterfranchising(franchisermasterfranchising
franchisee).
DEZVOLTAREAAFACERII
Planuldeafaceri.Necesitateaelaborriiplanuluideafaceri.Structuraiconinutulcompartimentelordebaz.
Particularitileactivitiintreprinderilor.
Managementulantreprenorial.
Planuldeafaceriesteundocumentconfidenial,ncaresuntnscrisescopurileiobiectiveleafacerii,demonstrndu
sendetaliimodalitateadeatingereaacestora.
Planuldeafaceriestenecesartuturor,nprimulrndbancherului,investitorului,carevamprumutabanii
businessmanuluinceptornumaidupcevaconsultaplanul,ncareseformeazideeaviitoareiafaceri.Ebinevenit
icelorcaredorescscunoascperspectiveleisarcinilelor,insuiantreprenoruluinscopulanalizrii
minuioaseaideilorsale,precumicontroluleficacitiilor.
Necesitateaelaborriiunuiplandeafaceripoatefiargumentatprinmaimultemomente,printrecarepotfi
menionateprincipalele:
1.Ineconomiarepubliciisancadratonougeneraiedeantreprenori,dintrecaremuliniciodatnuaucondus
vreoafacereideaceeaviziuneaproblemelorposibile,maialesncondiiileeconomieidepia,estelimitat.
2.Mediulgospodrescflexibiliimpuneipeuniiconductoricumultexperiensirevadperspectiva,fiind
gatadeunfenomenneobinuitpentrunoiluptaconcurenial.
3.Dacspermsprimiminvestiiistrinepentrurenviereaeconomiei,trebuiesputemfundamentacererileis
demonstrminvestitorilorcsuntemcapabilideacalculatoateaspecteleutilizriimijloacelorprimitenumairuca
businessmaniidinalteri.Formaltoateactivitiledeelaborarepotfigrupatendouetapemari:
a)Culegereainformaiilordespreactivitatea,pecarevgtiisoncepei,desprecondiiile,ncareaceast
activitatesevadesfura.
b)Organizareainformaiilor.Dupceseaduninformaianecesarenevoiedeadivizaaceastinformaien
capitoledistincte,caressereferelaaspectespecifice.
Casfimneleideparteneriideafaceri,enevoiecaplanulsfiescrisntrunlimbajsimplu,clar,textulsfie
cuprinztoriconcis.Dacvomprezentaeventualuluipartenerbancarunvolumde100depagini,puinprobabilca
elsvreasaibafacericunoi.
Elaborndplanuldeafaceri,eabsolutnecesarsdefinimlimpedeicuprinztorprodusul(serviciile),sdeterminm
necesitateaapariieiluipepiaiposibilitilerealizrii.Apoisalegem(deasemeneapebazdeanaliz)
tehnologiadefabricaie.PentruRepublicaMoldovaocerinprimordialprivindtehnologiileestepurificarealor
ecologic.Executndacetipai,ntreprinztorularedejaoviziuneclarcinearenevoiedeprodusul(serviciul)
su,cineegatadejasplteascpentruel.
Planuldeafacericonstdin2etape:
1.depregtirecolectareainformaiei.
2.scriereapropriuzis.
Sursedeinformaii:
Interneinformaiidinrapoartelefinanciare,despreanagjai,desprecifradeafaceri.
Externesurseoficiale:anuarestatistice,legile,reglementrile,actelenormativesurseneoficiale:ziare,reviste,
internet,tv,cercetriledepia.
Dupvolumplanuldeafacerieste:
Plansumar1015pag
Plancomplet2540pag
Planoperaional40...pag
STRUCTURAPLANULUIDEAFACERI
1.Sumar(foaiadesintez)
103/109
13.10.2016
2.Descriereaafacerii
3.Produselei/sauserviciile
4.Planuldemarketing/piaaistrategiavnzrilor:analizapieei,clienii,concurenii,politicapreurilor,distribuirea,
politicadepromovare.
5.Planuloperaionalsaudeproducie
6.Managementulipersonalul
7.Evaluareariscurilor
8.Prognozefinanciare
9.Anexe(documentedejustificare)
10.Concluziiirecomandri
FINANAREAACTIVITIIDEANTREPRENORIAT
Surseledefinanareicaracteristicaacestora.Creditulbancar.Leasingul.Factoringul.Avantajeilimite.
1.Determinareanecesaruluideresursefinanciare.
2.Creditulbancar
3.Leasing
4.Factoring
5.Finanareadinparteastatului
1.Dezvoltareacusuccesantreprinderiimiculuibusinesspresupuneexistentaresurselorfinanciare.Inprezent,
insuficientasaulipsaacestora,esteunadinproblemelemajorepentruomarepartedinantreprenoriimoldoveni.
Determinareacerinelorfinanciaresefacedupcentreprinztorulsadecisasupraproduselor/serviciilorpecare
levarealizaiasupraamplasamentuluiafacerii.Aceastapresupunedeterminareanaturiicapitaluluinecesari
estimareacerinelordeasistenfinanciar.Naturacapitaluluinecesar.Ofirmnouarenevoieiniialde2tipuride
capital:capitaldepregtireaafaceriiicapitaluldencepereaactivitii.
a.capitalulnecesarpregtiriiafaceriiinvestiiacaresefacenaintedencepereaafacerii.Cerineledecapital
variaznfunciedenaturaactivitii,mrimeafirmei,amplasament:
ncazulverificriiideiideafacerienecesarunstudiudefezabilitate,
dacfirmadoretesintroducunprodusnouenevoiedeelaborareaprototipului,
nregistrareasauprocurareafirmei,
construirea,renovareasaunchiriereacldirii,
cumprareaechipamenteloriaobiectelordeinventar,
achiziionareastocurilor,
platadiferitorconsultani,
nunelecazuri,obinerealiceneispeciale.
b.Capitaluldencepereaactivitiiinvestiiilecaresefaccupuintimpnaintedencepereaafacerii,ntimpul
lansriiafaceriiiimediatdupiniiereaafacerii.
Lanceputulexisteneisalefirma,deobicei,areundeficitfinanciar(nuestecunoscutnc).
Determinareacapitaluluidencepereestenecesaripentruaasigurafirmeiobazsoliddecretere.Deaceea
ntreprinztorultrebuiesidentificecostulforeidemunc,astocurilor,asigurriloretc.
Cutoateca,inpracticamondialasuntcunoscutemaimultemodalitidefinanareaafacerii,curegret,lanoi
acesteasuntpuinelanumr.
Deregula,lamomentullansriiafacerii,surseledebazadefinanareconstituieeconomiilepersonale,mprumuturile
delarude,prieteni,cunotine.Sepoateapelailapartenerideafaceri,daracorduldeparteneriattrebuiesian
considerareimpactulrenunriiparialelacontrolulafaceriiilaobinereauneipridinprofit.Maitrziu,inprocesul
derulriiafacerii,antreprenoriiseadresezedupmprumut(credit)bncilor,societarilorcomerciale,precumsi
apeleazlasistemuldeleasing,oformanouasinetradiionaldefinanaredinrepublic.
2.Creditulbancar
Osursaimportantadefinanareamiculuibusinessreprezintcreditulsaumprumutul.
nRepublicaMoldova,deregula,mprumutulpoatefiobinutdelabncilecomerciale,societiledefinanarea
104/109
13.10.2016
afacerilor,asociaiiledemprumutsieconomii.
Procesulacordriicredituluincepecuprezentareacereriidecreditaredectrentreprindereamiculuibusiness,in
caresemenioneaz:
mrimeacreditului
termenuldefolosire
scopuriledeutilizare
garaniileoferite.
Deasemeneasemaiprezint:
Planuldeafaceriundesuntreflectateinscrisetapelerealizriiproiectuluipentrucaresecerbanii,suntcalculate
cheltuielile,precumsiveniturilepecarelevaobinentreprinderea,demonstrndusedetaliatcapacitatea
ntreprinderiidearestituicreditul.
Autorizaii,licene(dacaactivitateaestepasibiladeautorizare)
Bilanulntreprinderiiforma1,peultimii23ani.
Dareadeseamaprivindrezultatelefinanciareforma2,peultimii23ani
Contractealetranzacieipentruefectuareacreiasesolicitacreditul.
Documentecareconfirmaasigurareaangajamentelorderambursareacreditului.
Deciziaorganuluicompetent,carepermiteconductoruluisemnareacontractuluiconcretsauagaranieipentru
sumelerespectiveconformdocumentelordeconstituire.
Altedocumentedupnecesitate.
Pentrusolicitantulcarenuesteclientulbncii(naredeschiscontdedecontarelabancadata)enecesarsase
prezintetoatedocumenteledeconstituireaunitiieconomicecertificatenotarial:
Statutul
Contractuldeconstituire
Certificatuldenregistrareantreprinderii.
Lacerereabnciipotfiprezentatesialtedocumente,deex.contractedevnzarecumprare,certificatuldela
InspectoratulEcologicdeStatetc.Dupprezentareatuturordocumentelorcerereaseanalizeazdeconsiliulde
creditarealbncii.
Leasingul
Leasingulesteactivitatedentreprinztor,deinvestireaunormijloacetemporardisponibilesaumprumutate,cese
desfoarpebazadecontract,conformcruialocatorul(creditorulfinanciar)procuracutitluldeproprietate
echipamentulindicatdelocatardelavnztorul(furnizorul)stabilitdeacestasiilacordalocataruluiinposesiunesi
folosinatemporarainscopuridentreprinztor.
Obiectulleasingului
Obiectulleasinguluipoatefi:
mijloaceledetransport
mainile
complexeletehnologice
echipamentele,etc.
Subieciileasingului
Locatorulpersoanafizicasaujuridicacarepracticaactivitateadentreprinztorsicareprocuracutitlude
proprietateechipamentdelaunanumitvnztor(furnizor)pentrualdainchirie.
Vnztorul(furnizorul)ntreprindereproductoareorioaltapersoanafizicasaujuridicacarepracticaactivitateade
ntreprinztorsicarevindelocatoruluiinproprietateechipamentpentrucaacestasaldeainposesiunesaufolosina
temporaraunuiter.
Locatarulpersoanafizicasaujuridicacarepracticaactivitateadentreprinztorsicareprimeteinposesiunesi
folosintemporara,inbazadecontractdeleasing,echipamentulcomandatlaalegereasadelavnztorul
(furnizorul)indicatdeel.
Contractuldeleasingspecifictermeniiicondiiileleasingului.Duratacontractuluivadepindededuratadevia
economicamijloculuifix.
nfunciedepoziiafurnizoruluincontractuldeleasing
105/109
13.10.2016
Leasingdirectrealizatprinncheiereacontractuluintreproductoriutilizatorulbunuluicarefaceobiectul
operaiunii,finanareafiindfcutdectrefurnizor.Acesttipdeleasingesteconsideratcafiindclasicdeoarece
companiadeleasingnuparticiplaoperaiune.
Leasingindirectpresupuneexistenasocietilorspecializatedeleasing,carepreiaufunciadecreditare,pecea
deprestaredeservicii,precumiasumareariscurilorcedecurgdinacesteoperaiuni.Fiecaredinparticipaniila
operaiuneadeleasingacioneazindependent.
Procesuldeleasing
Procesuldeleasingincludectevaetape:
Locatarulsolicitafirmadeleasing(locatorul)privindobinereainleasingaechipamentuluinecesar.
Locatorulncheie2contracte,unulcuprivirelavnzarecumprarecuproductorulsauproprietarulechipamentului
sialtulcuprivirelaleasingculocatarul.
Locatorulachitantreprinderiiproductoarepreulechipamentului.
Areloclivrareaechipamentuluilocatarului.
Locatarulachitafirmeideleasingplatachirieipentrufolosireaechipamentuluisicomisioanele.
naintedeaprimidecizieidelivrareatehniciisiutilajuluiinleasing,firmadeleasingsolicitapentruoanaliza
prealabiladelapotenialullocatarurmtoareledocumente:
1.Cerereadeleasing(cuindicareadenumirii,mrciisauuzineiproductoarealechipamentuluisauutilajului
comandatinleasing)cusemnturaconductoruluisiacontabiluluief.
2.Copiadocumentelordeconstituire(cuprezentareaoriginalelor):
Statutul
Contractuldeconstituire
Certificatuldenregistrareantreprinderii
3.Documentelelegalizatececonfirmaalegereaconductorului,mputernicirilelui,experienadeactivitate.
4.Hotrreaorganuluideconducere(procesverbalsauordindesprenecesitatealuriicredituluitehnicinsumade
panala_______leisideacordareagaraniilorrambursriilui).
5.Listaobiectelorpropuseingaj(valoareagajuluisenegociaz).Incazulpropuneriidegajareaaroadeiviitoare
poliadeasigurarearoadeisiacteledeconfirmareaproprietariiasupragajului.
6.Bilanulntreprinderiiaprobatedeorganelerespectivedestat.
7.Certificatelebancareprivindconturiledeschisesicrediteleneachitate.
8.Certificateleprivindachitrilecubugetulsifondulsocial.
9.Informaiadesfuratadesprecreanesidatorii(debitorisicreditori)cuindicareadenumirii,agentului,data
apariiei,moduldeachitareadatoriilor.
10.Planuldeafaceripetermenulcontractuluideleasing(34ani).
11.Copiacontractelorcufurnizoriimateriilorprime,cupotenialiibeneficiariaiproduselorrealizate.
12.Altedocumente.
Avantajeleleasingului:
permitesobinmijloacedeproducienecesarisnceapexploatareaacestoranlipsaunorresursefinanciare
suficiente,
mijloacelefixepentreagaperioadacontractuluiseaflnbilanulcompanieideleasing,beneficiarulnuduce
evidenaacestora,reducnduseastfelmrimeaimpozituluipeimobil,
platapentruchirieseincludencostulproducieicemicoreazsumavenituluiimpozabilalbeneficiarului,
peste23aniareposibilitateasprocureechipamentullavaloarealuirezidualsausncheieunnoucontractde
leasinglaunpremairedus,
platapentruchirieseefectueazdupinstalareaechipamentului,astfelbeneficiarulareposibilitateadeaefectua
pliledinmijloaceleobinutedelarealizareaproducieifabricatepeechipamentuldat,
Dezavantajeleleasingului:
lesorulnuesteproprietarulmijloacelorfixeinulepoatepunengaj,
suportrisculuzuriimoraleaechipamentului.
Factoringul
Termenulfactoringprovinedinlimbalatindelacuvntulfactorcesemnificopersoan,careactiveaznnumele
106/109
13.10.2016
ipentrualtpersoan.
Factoringulsemnificonelegereprivindprocurareadectrebancsaualtfirmfactordelaclient,numitaderent,
acreanelor(facturilor)salecomercialenaintedescaden.
Ofirmpoateconvenicuceicarecumprmrfuridelaeasiplteascfacturilentroperioaddetimpviitoare,
stabilitnmomentultranzaciei(ex.30zile).Dacfirmaarenevoiedebaniimediat,poateapelalaserviciileunei
companiifactorp/uncasareamairapidacontravaloriimrfurilorvndutepecreditde30zile.
nrezultatulacesteioperaiunintreprindereavindecreanelesalefirmeifactor,carendecursde23zileachitde
la70pnla90%dinvaloareatotalafacturilornavans.Firmantiineazclientulcdatoriileluiautrecutdela
furnizorlaeaitoateproblemelesevorsoluionaprinintermediulei.Restulsumei1030%fiindachitatdectre
firmafactornumaitrziude23ziledupceancasatdelaclientsumaprevzutnfactur.
Comisionulpentruserviciiconstituie0,52,5%delavaloareacontractului,incluzndplatapentrurisci
administrareafacturilor.
Factoringulesteeficientpentruproductoriiivnztoriicuridicata,lacaretermenuldeplatafacturilorestede13
luni.
Avantajelefactoringului:
ntreprindereaareposibilitateadeatransformadatoriaviitoarenbaninnumerarlamomentulnecesar,
sereducerisculinsolvabilitii,deoarecefirmafactorasigurncasareacontravaloriifacturilor
Dezavantajelefactoringului:
costulridicat,deoareceaderentultrebuiesachiteattcomisionul,ctiodobndpentruplilefcuteanticipat,
transferndtoatecreanelesalefirmeidefactoring,aderentulpoatepierdeopartedinclieni,deoarecefirmafactor
estefoarteexigentcudebitorii,acceptndnumaiaceicaresuntnstaresrespectelatimpscadenele.
NCETAREAACTIVITIIANTREPRENORIALE
Motivelencetriiactivitiiantreprenoriale.Modalitidencetare.
ntreprindereaselichideazprinhotrrea:
Fondatorilor,inconformitatecucondiiileprevzutededocumenteledeconstituireantreprinderii,inclusivin
legturcuexpirareatermenuluipentrucareafostnfiinatntreprinderearespectivasaucuatingereascopurilor
pentrucareafostnfiinat
Instaneidejudecataincazde:
1.falimentalntreprinderii
2.declarareadocumentelordeconstituirealentreprinderiicafiindnule
3.nclcareacerinelor,stabilitedelegislaie,privinddesfurareaunuianumitgendeactivitate,princareseexplica
lichidareantreprinderii
4.expirareatermenuluipentrucareafostnfiinatntreprinderearespectivasaudupatingereascopurilorincarea
fostnfiinat(lacerereaprocuroruluisauaCamereinregistrriideStatpelngMinisterulJustiiei),dacafondatorii
ntreprinderiinuauluathotrreadelichidare
5.neprezentareadrilordeseamacontabilesistatisticeprivindactivitateantreprinderiipeoperioadacedepete
unan
6.altetemeiuristabilitedeLege.
Fondatoriianuncreditoriintreprinderiidesprelichidareaacesteiacu3luninaintedeexpirareadurateide
activitateantreprinderiisauimediatdupatingereascopurilorincareafostnfiinatiduppublicareainMonitorul
OficialalRepubliciiMoldovaaavizuluidesprelichidare.
Termenullimitadenaintareacreanelordectrecreditoritrebuiesafienumaimicde2lunidinmomentulpublicrii
inMonitorulOficialalRepubliciiMoldovaaavizuluidelichidare.
LichidareantreprinderiiseefectueazdectreComisiadelichidaresaudelichidator,desemnaidefondatori
(asociai)saudeinstanadejudecata,carepublicainMonitorulOficialalRepubliciiMoldovainformaiadespre
lichidareantreprinderii.
Dacainprocesullichidriintreprinderiisestabiletecadatoriileacesteiadepescactivele,dincarecauza
ntreprindereanuesteinstaresaexecutecreanelecreditorilor,fondatorii(asociaii)suntobligaisaacionezein
judecatacuprivireladeschidereaproceduriifalimentaresausasianulezehotrreacuprivirelalichidarea
107/109
13.10.2016
ntreprinderii.
Comisiadelichidare(lichidatorulntreprinderii),dupexecutareatuturorcreanelorcreditorilor,intocmestebilanul
delichidaresilprezint,odatcupredareabunurilorramasealentreprinderii,fondatorilor(asociailor)acesteia,
instaneidejudecata,prinacrordecizieafostnfiinat.
Creanelecreditorilorfatadentreprindereaceselichideazseexecutainurmtoareaordine:
1.Creanelecetenilorfatadecaredebitorulesterspunztordeprejudiciereasntiilorsauinlegturcu
moartea,pecaleacapitalizriiplailorrespectivepeunitatedetimp.
2.Creanelelucratorilordinntreprindereaceselichideazprivindplatasalariuluipentruperioadadepanala6luni
precedenteluriihotrriidelichidare.
3.Achitareacubugetulpublicnaionalpentruperioadadepanalaunanprecedentluriihotrriidelichidare.
4.Altecreanecreditorilor.
Creaneleneexecutatedincauzainsuficienteidebunurialentreprinderiipersoaneijuridice(cuexcepia
cooperativelordeproducie)seconsiderastinse.Creanelefadentreprindereapersoanafizicaselichideazsi
fatadecooperativadeproducieseexecutadectrefondatorii(asociaii)ntreprinderiiinmodulstabilitdeLege.
Fondatorul(proprietarul)sauinstanadejudecatacareaadoptathotrreadelichidareantreprinderiisau
organizaieiesteobligatsainstiintezeinscrisdesprelichidareantreprinderiisauorganizaieioficiuluiteritorialal
CamereinregistrriideStatintermende3ziledeladataadoptriihotrrii,careconsemneazinRegistruldeStat
ncepereaproceduriidelichidareantreprinderiisauorganizaieisiinstiinteazadespreaceastaorganelefiscale,
vamale,statistice.
PentruradiereadinRegistruldeStatantreprinderiisauorganizaiei,seprezintlaoficiuluiteritorialalCamerei
nregistrriideStaturmtoareleacte:
1.cerereaceprivirelaradiere
2.bilanuldelichidareaprobatdeproprietarsiautentificatdenotar
3.documenteledeconstituiresicertificatuldenregistrarealentreprinderiisauorganizaiei(inoriginal)
4.extrasuldinRegistruldestatconfirmndfaptulcantreprindereasauorganizaiainprocesuldelichidarenueste
fondatoraluneialtentreprinderisauorganizaiisinuarefilialesireprezentante
5.actuldeconfirmareaachitriiintegralecubugetuldestat,eliberatdeinspectoratulfiscalteritorial,
6.actuldeconfirmareanchideriicontului(conturilor)bancar,eliberatdebanca(bncile)deserventa
7.actuldepredaresprenimicireatampilelorntreprinderiisauorganizaiei,eliberatdeorganuldepolitieinacrui
razaaceastaiaresediul
8.copiadepeavizuldelichidare(reorganizare)antreprinderiisauorganizaiei,publicatinMonitorulOficialal
RepubliciiMoldova
9.documentuleliberatdeArhivadeStat,privindpredareasprepstrareadocumentelorcefacpartedinFondul
ArhivisticalRepubliciiMoldova,conformnomenclatorului.
Acesteacteseprezintintermende3ziledeladataaprobriibilanuluidelichidaredectrecomisiadelichidareori
lichidatorulntreprinderiisauorganizaieilaoficiulteritorialalCamerei,pentruradiereadinRegistruldeStat.Oficiul
teritorialalCamereivaadopta,intermende3ziledeladataprimiriiactelor,deciziaderadiere.
ntreprindereasauorganizaiaseconsideralichidatadinmomentuladoptriidecizieideradieredinRegistruldestat
siconsemnareaacestuifaptinregistru
4thJune2012Myrawing
0
108/109
13.10.2016
...
...
109/109

4th June 2012 1. Fundamentele Managementului Organizaţiei

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

4th June 2012 1. Fundamentele Managementului Organizaţiei

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

13.10.

S-ar putea să vă placă și