7/11/2016

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22 posibles razones por las que

no vendes
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Cuando nuestras ventas disminuyen de un momento a otro, no tienen cuando despegar, o

simplemente no son como esperbamos, es comn preguntarnos por qu no vendemos.
Si este es tu caso, lo primero que debes hacer es mantener la calma, no tomar decisiones
apresuradas que adems de hacerte perder el tiempo podran empeorar la situacin, y analizar esta
detenidamente tratando de identicar la razn o las razones por las que no vendes para luego
trabajar en ellas, y as revertir la situacin.

La siguiente es una lista con las 22 principales razones por las que podras no estar vendiendo como
quisieras, que te ayudar a identicar la razn o las razones de tu problema:

Razn #1: tu producto no es de buena calidad

La principal razn por la que podras no estar vendiendo como quisieras es que, aunque te cueste
aceptarlo, tu producto no es de buena calidad. Probablemente no est hecho de buenos insumos,

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no tiene un diseo atractivo, no es durable en el tiempo o simplemente no satisface necesidades o

resuelve problemas; y debido a ello los consumidores no estn dispuestos a gastar su dinero en l o
simplemente no lo necesitan.

Razn #2: no brindas una buena atencin al cliente

Otra razn podra ser que t o tus trabajadores no estn brindando una buena atencin al cliente.
Probablemente no lo estn saludando debidamente, no estn siendo amables con l, o no estn
mostrando un genuino inters por ayudarlo; y debido a ello aquellos que en algn momento han
sido tus clientes han decidido no volver a visitarte y, lo que es peor, estn hablando mal de ti a otros
consumidores.

Razn #3: haces esperar demasiado al cliente

Probablemente s ests brindando una buena atencin al cliente, lo saludas con educacin, eres
amable con l, y te esmeras por servirlo; pero el problema es que lo haces esperar demasiado para
atender sus consultas, tomarle su pedido, entregarle su producto o brindarle su servicio; y debido a
ello aquellos que en algn momento han sido tus clientes han decidido no volver a tener que
esperar tanto para ser atendidos y, por tanto, no volver a visitarte.

Razn #4: atiendes demasiado rpido al cliente

O tal vez, en el caso de que tu producto implique un trato directo con el cliente, lo ests atendiendo
demasiado rpido y debido a ello aquellos que en algn momento han sido tus clientes se han
sentido presionados por adquirir tu producto o utilizar tu servicio, o han sentido que antes de
preocuparte por su satisfaccin ms te preocupas por ganar dinero y, por tanto, han decidido no
volver a visitarte.

Razn #5: no has segmentado el mercado

Otro motivo por el que tus ventas no tienen cuando despegar podra ser que no has segmentado el
mercado que existe para tu tipo de producto. Probablemente ests dirigiendo tu producto a todo el
pblico que lo conforma en vez de hacerlo a un pblico especco, y debido a ello no ests siendo
ecaz al momento de disear tu producto ni al momento de formular tus estrategias comerciales.

Razn #6: tu mercado es muy amplio

Probablemente s has segmentado el mercado y seleccionado un mercado objetivo al cual dirigirte;
pero el problema es que has elegido un mercado muy amplio, y debido a ello no te ests
especializando en un tipo de consumidor tan especco y, por tanto, no ests siendo ecaz, adems
de que los consumidores tampoco te ven como un especialista en lo que haces y, por tanto, no te
eligen.

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Razn #7: tu mercado es muy pequeo

O tal vez el mercado objetivo que has elegido es muy pequeo y, por tanto, no tienes sucientes
compradores para tu producto o sucientes ventas de este como para que tu negocio sea rentable.

Razn #8: tus precios son muy altos

Otra razn por la que tus ventas son bajas podra ser que tus precios son muy altos para tu pblico
objetivo, el cual no cuenta con suciente capacidad econmica para pagar el precio que pides, no
considera que tu producto lo justique, o simplemente encuentra tu mismo tipo de producto con la
misma calidad (o incluso mayor) a un menor precio en la competencia.

Razn #9: tus precios son muy bajos

O tal vez tus precios son muy bajos y debido a ello tu margen de ganancia por producto es muy
bajo, o tu pblico objetivo tiene la impresin de que tu producto no es de buena calidad y, por
tanto, no lo compra.

Razn #10: no ests haciendo una buena distribucin de tu

producto
Otra causa de que tus ventas no sean lo que esperabas podra ser que no ests haciendo una buena
distribucin de tu producto. Probablemente tu producto no est llegando adecuadamente a tus
puntos de venta, lo ests vendiendo en puntos de venta al que tu pblico objetivo no tiene mucho
acceso o cuya zona no frecuenta mucho, o no cuentas con sucientes puntos de venta; y debido a
ello los consumidores simplemente no pueden comprarlo.

Razn #11: tu local tiene una mala ubicacin

Otra razn del pobre nivel de tus ventas podra ser que el local de tu negocio tiene una mala
ubicacin. Probablemente est ubicado en un lugar con poca auencia de pblico, alejado del lugar
en donde vive, trabaja o frecuenta tu pblico objetivo, o con poca visibilidad para el pblico que
transita a pie o en vehculo; y debido a ello los consumidores simplemente no lo visitan.

Razn #12: tu local tiene una fachada poco atractiva

O tal vez tu local est ubicado en un lugar con buena auencia de pblico, pero el problema es que
la fachada de este es poco atractiva. Probablemente no llama mucho la atencin, no est muy
iluminada, no se diferencia de las dems fachadas de la competencia, no estimula al pblico a que
ingrese al local, o simplemente transmite una imagen diferente de lo que en realidad es tu negocio;
y debido a ello los consumidores simplemente no ingresan a este.

Razn #13: no haces publicidad

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Otro motivo del bajo nivel de tus ventas podra ser que no le haces suciente publicidad a tu
producto, y debido a ello, a pesar de que se trata de un producto de muy buena calidad, los
consumidores no saben nada de l o no tienen motivos sucientes para comprarlo.

Razn #14: haces una mala publicidad

O tal vez s ests invirtiendo en publicidad, pero el problema es que no haces la adecuada.
Probablemente no ests enviando un mensaje publicitario lo sucientemente claro que resalte las
principales caractersticas de tu producto o la razn por la que los consumidores deberan
comprarlo, o ests utilizando medios publicitarios que tu pblico objetivo no utiliza mucho o a los
que no tiene mucho acceso; y debido a ello tu publicidad simplemente no es efectiva.

Razn #15: no haces uso de promociones de venta

Probablemente s le haces una adecuada publicidad a tu producto, pero el problema es que no
haces uso de promociones de venta. Probablemente no ofreces ofertas, descuentos, cupones o
regalos, ni realizas sorteos o concursos entre tus clientes, y debido a ello los consumidores no
encuentran un incentivo suciente para comprar tu producto a diferencia de que lo que s sucede
con los productos de la competencia.

Razn #16: ofreces poca variedad

Otra razn de que tus ventas se hayan estancado podra ser que ofreces poca variedad de
productos. Probablemente no cuentas con muchos tipos o clases de productos, o el producto que
vendes no cuenta con mucha variedad en modelos, tallas o colores; y debido a ello el consumidor
no tiene muchas opciones para elegir y, por lo general, nunca llega a encontrar el producto que
busca.

Razn #17: ofreces mucha variedad

O tal vez ofreces mucha variedad de productos y debido a ello el consumidor, al tener tantas
opciones, al nal no se decide por ninguna debido a que tiene la impresin de que no cuentas con
un producto especial que valga la pena considerar.

Razn #18: tienes una fuerte competencia

Otro motivo por el que tus ventas no son buenas podra ser que tienes una fuerte competencia, la
cual probablemente ofrece un producto de mayor calidad que la del tuyo, brinda una mejor
atencin al cliente, lo atiende ms rpido, tiene mejores precios, cuenta con un sistema de
distribucin ms eciente, hace ms y mejor publicidad, tiene mejores promociones de venta u
ofrece una mayor variedad de productos.

Razn #19: tienes demasiada competencia

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O tal vez tu competencia no es mejor, pero tienes demasiados competidores, y debido a ello los
consumidores, al tener tantas ofertas, no siempre eligen la tuya, sobre todo si no ests ofreciendo
algo que te diferencie de los dems.

Razn #20: no ofreces algo que te diferencie de los dems

Otra razn por la que no vendes como esperabas podra ser que no ofreces algo que te diferencie o
distinga de los dems competidores y que sea el motivo por el cual los consumidores te elijan a ti
antes que a ellos.

Razn #21: no ests tratando de delizar al cliente

Otro motivo podra ser que te ests concentrando en captar nuevos clientes, pero no en delizarlos.
Probablemente una vez que un cliente te ha comprado no mantienes comunicacin con l con el n
de crear una estrecha relacin y eventualmente ofrecerle productos o promociones que podran ser
de su inters, o no utilizas programas de puntos acumulables que le permita acumular puntos cada
vez que te compra, y luego canjearlos por productos; y debido a ello los consumidores puede que te
compren una vez, pero no siempre vuelven a hacerlo.

Razn #22: no ests escuchando al cliente

Finalmente, otro motivo por el que no vendes como quisieras podra ser que no ests escuchando al
cliente. Probablemente no ests prestando atencin a sus opiniones, comentarios, sugerencias,
crticas o quejas, o no haces encuestas que te permitan conocerlo mejor y saber lo que opinan de tu
producto; y debido a ello no sabes realmente lo que estos necesitan o quieren y, por tanto, no
ofreces un producto que realmente satisfaga sus necesidades y preferencias.

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