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Accidentes Laborales Dr Jaime Mendoza

Accidentes Laborales

Dr Jaime Mendoza

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Contenido

Origen de los Accidentes Laborales Impacto de los Accidentes Laborales Factor Humano de los Accidentes Laborales Investigación de Accidentes Laborales

Objetivos Conocer como se generan los accidentes laborales Manejar los métodos de investigación de accidentes

Objetivos

Conocer como se generan los accidentes laborales Manejar los métodos de investigación de accidentes Saber como implementar las medidas de control

1. Origen de los Accidentes Laborales

1. Origen de los Accidentes Laborales

1. Origen de los Accidentes Laborales

1. Origen de los Accidentes Laborales ¿Qué es un accidente? Un evento no deseado, no planificado,

¿Qué es un accidente?

Un evento no deseado, no planificado,

inadecuadamente controlado que resulta

en:

Lesiones a las personas

Daños a la

propiedad/equipo

Pérdidas en el proceso

1. Origen de los Accidentes Laborales

1. Origen de los Accidentes Laborales Incidente: Evento no deseado, no planificado, inadecuadamente controlado que bajo

Incidente:

Evento no deseado, no planificado,

inadecuadamente controlado que bajo

circunstancias ligeramente diferentes podría haber resultado en lesiones a las personas o daños a la propiedad / equipo, pérdidas en el proceso productivo y daños al medio

ambiente.

1. Origen de los Accidentes Laborales

1. Origen de los Accidentes Laborales Accidente CPT :Lesión o enfermedad ocupacional que origina que el

Accidente CPT :Lesión o enfermedad ocupacional

que origina que el trabajador no se pueda presentar al subsiguiente día de trabajo regularmente programado.

Accidente SPT: Lesión que luego de la evaluación médica no requiere tiempo de recuperación.

Accidente CDM: Evento no intencional que ocasiona daños a la propiedad (Incendios y

explosiones), al proceso o al medio ambiente.

1. Origen de los Accidentes Laborales

1. Origen de los Accidentes Laborales Incapacidad Temporal: Lesión que genera en el accidentado la imposibilidad

Incapacidad Temporal: Lesión que genera

en el accidentado la imposibilidad de utilizar su organismoZ se otorgará tratamiento médico hasta su plena

recuperación.

Pérdida Permanente: Lesión que genera la

pérdida parcial de un miembro u órgano o de las funciones del mismo.

Incapacidad Permanente: Lesión que

genera la pérdida anatómica o funcional total de un miembro u órganoZ o de las funciones del mismo.

1. Origen de los Accidentes Laborales Los accidentes ocurren porque la gente comete actos incorrectos

1. Origen de los Accidentes Laborales

Los accidentes ocurren porque la gente comete actos incorrectos (actos inseguros) o porque los equipos, herramientas, maquinarias o lugares de trabajo no se encuentran en condiciones adecuadas (condición insegura).

El principio de la prevención de los accidentes señala que todos los accidentes tienen causas que los originan y que se pueden evitar al identificar y controlar las causas que los producen.

1. Origen de los Accidentes Laborales Causas Inmediatas Origen humano (acción insegura): definida como cualquier

1. Origen de los Accidentes Laborales

Causas Inmediatas

Origen humano (acción insegura): definida como cualquier acción o falta de acción de la persona que trabaja, lo que puede llevar a la ocurrencia de un accidente.

Origen ambiental (condición insegura): definida como cualquier condición del ambiente laboral que puede contribuir a la ocurrencia de un accidente.

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CAUSAS

INMEDIATAS

* * * * * * * * CAUSAS INMEDIATAS ACCIONES SUBESTANDAR * Operar sin autorización

ACCIONES

SUBESTANDAR

* Operar sin autorización

Operar a una velocidad inadecuada

Poner fuera de servicio los dispositivos de seguridad

* Usar equipo defectuoso

Usar el equipo incorrecto

No usar el equipo de Protección personal

Cargar o ubicar incorrectamente

Efectuar Mantención a equipo en movimiento

Hacer bromas

Consumir drogas o beber

Cargar o ubicar incorrectamente Efectuar Mantención a equipo en movimiento Hacer bromas Consumir drogas o beber
CAUSAS INMEDIATAS CONDICIONES SUBESTANDAR Herramientas defectuosas Equipos en mal estado Materiales defectuosos
CAUSAS INMEDIATAS CONDICIONES SUBESTANDAR Herramientas defectuosas Equipos en mal estado Materiales defectuosos

CAUSAS

INMEDIATAS

CONDICIONES

SUBESTANDAR

Herramientas defectuosas Equipos en mal estado Materiales defectuosos Peligros de incendio Gases, Polvos, Humos, Vapores, Sobre el LMP Ruido excesivo Iluminación o ventilación inadecuada Desorden y desaseo Resguardos protecciones inadecuadas Congestión Señalizaciones inadecuadas e insuficientes Etc.

y desaseo Resguardos protecciones inadecuadas Congestión Señalizaciones inadecuadas e insuficientes Etc.
Causas Básicas 1. Origen de los Accidentes Laborales Origen Humano: explican por qué la gente

Causas Básicas

1. Origen de los Accidentes Laborales

Origen Humano: explican por qué la gente no actúa como debiera.

No Saber:

desconocimiento de la tarea (por imitación, por inexperiencia, por improvisación y/o falta de destreza).

No poder:

Permante: Incapacidad física (incapacidad visual, incapacidad auditiva), incapacidad mental o reacciones sicomotoras inadecuadas. Temporal: adicción al alcohol y fatiga física.

No querer:

Motivación: apreciación errónea del riesgo, experiencias y hábitos anteriores. Frustración: estado de mayor tensión o mayor agresividad del trabajador. Regresión: irresponsabilidad y conducta infantil del trabajador. Fijación: resistencia a cambios de hábitos laborales.

1. Origen de los Accidentes Laborales ¿PORQUÉ NO SABE? Porque no han sido capacitado correctamente

1. Origen de los Accidentes Laborales

¿PORQUÉ NO SABE?

Porque no han sido capacitado correctamente en la labor a desarrollar.

Porque no es su trabajo, sin embargo lo desarrolla

Porque no es su trabajo, sin embargo lo desarrolla Por iniciativa propia Por ayudar a un

Por iniciativa propia

Por ayudar a un compañero

Por ordenes superiores

Por curiosidad

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1. Origen de los Accidentes Laborales

¿PORQUE NO PUEDE?

El equipo o herramienta que utiliza no tiene un

diseño ergonómico.

Incapacidad de alguno de sus miembros.

Obesidad, vista limitada, etc.

de alguno de sus miembros. Obesidad, vista limitada, etc. ¿PORQUE NO QUIERE? Problemas sentimentales con su
de alguno de sus miembros. Obesidad, vista limitada, etc. ¿PORQUE NO QUIERE? Problemas sentimentales con su

¿PORQUE NO QUIERE?

Problemas sentimentales con su esposa o pareja.

Actitud negativa o rebeldía.

No se lleva bien con su compañero.

Siente temor a realizar su trabajo, pero lo lleva a

cabo

Actitud negativa o rebeldía. No se lleva bien con su compañero. Siente temor a realizar su
Causas Básicas 1. Origen de los Accidentes Laborales Origen Ambiental: Explican por qué existen las

Causas Básicas

1. Origen de los Accidentes Laborales

Origen Ambiental: Explican por qué existen las condiciones inseguras.

Normas inexistentes. Normas inadecuadas. Desgaste normal de maquinarias e instalaciones causados por el uso. Diseño, fabricación e instalación defectuosa de maquinaria. Uso anormal de maquinarias e instalaciones. Acción de terceros.

LEY DE CAUSALIDAD CAUSA
LEY DE CAUSALIDAD
CAUSA
CAUSA BASICA
CAUSA
BASICA
CAUSA BASICA SECUENCIA DE LOS SUCESOS LESION O PERDIDA ACCIDENTE INCIDENTE CAUSA INMEDIATA

SECUENCIA DE LOS SUCESOS

LESION O PERDIDA ACCIDENTE INCIDENTE CAUSA INMEDIATA
LESION O
PERDIDA
ACCIDENTE
INCIDENTE
CAUSA
INMEDIATA
CAUSA BASICA SECUENCIA DE LOS SUCESOS LESION O PERDIDA ACCIDENTE INCIDENTE CAUSA INMEDIATA
CAUSA BASICA SECUENCIA DE LOS SUCESOS LESION O PERDIDA ACCIDENTE INCIDENTE CAUSA INMEDIATA
Evento Iniciador
Evento Iniciador

TRAYECTORIA DE UN ACCIDENTE

Evento Iniciador TRAYECTORIA DE UN ACCIDENTE Barreras Sistêmicas GBS SST Barreras Físicas RiesgosCríticos

Barreras Sistêmicas

GBS SST

DE UN ACCIDENTE Barreras Sistêmicas GBS SST Barreras Físicas RiesgosCríticos Barreras

Barreras Físicas

RiesgosCríticos

Barreras

Comportamentales

Liderazgo de Seguridad

Accidente

GBS SST Barreras Físicas RiesgosCríticos Barreras Comportamentales Liderazgo de Seguridad Accidente

Criticidad

MATRIZ DE CRITICIDAD Nivel Evento real o potencial A Riesgo o accidente fatal incapacidad permanente
MATRIZ DE CRITICIDAD
Nivel
Evento real o potencial
A
Riesgo o accidente fatal incapacidad permanente
B
Riesgo o lesión seria incapacidad temporaria
C
Riesgo o lesión leve no incapacitante

ResultadosPrevención

Resultados Prevención Pirámide de Bird Accidente&4 CPT Accidente&4 SPT Accidente&4 CDM

Pirámide de Bird

Accidente&4 CPT
Accidente&4 CPT
Accidente&4 SPT Accidente&4 CDM Incidentes&(casi&accidentes)
Accidente&4 SPT
Accidente&4 CDM
Incidentes&(casi&accidentes)
Actos&y&condiciones&subestándar&
SPT Accidente&4 CDM Incidentes&(casi&accidentes) Actos&y&condiciones&subestándar&
SPT Accidente&4 CDM Incidentes&(casi&accidentes) Actos&y&condiciones&subestándar&
SPT Accidente&4 CDM Incidentes&(casi&accidentes) Actos&y&condiciones&subestándar&
SPT Accidente&4 CDM Incidentes&(casi&accidentes) Actos&y&condiciones&subestándar&
SPT Accidente&4 CDM Incidentes&(casi&accidentes) Actos&y&condiciones&subestándar&
2. Impacto de los Accidentes Laborales

2. Impacto de los Accidentes

Laborales

2. Impacto de los Accidentes Laborales COSTOS ASOCIADOS A LOS ACCIDENTES COSTO ECONOMICO Tiempo del

2. Impacto de los Accidentes Laborales

COSTOS ASOCIADOS A LOS ACCIDENTES COSTO ECONOMICO

Tiempo del trabajador accidentado Tiempo de los compañeros del accidentado Tiempo del supervisor Tiempo del médico de la planta Retraso o pérdida de la producción Daños a instalaciones físicas Multas, sanciones o indemnizaciones

de la planta Retraso o pérdida de la producción Daños a instalaciones físicas Multas, sanciones o
2. Impacto de los Accidentes Laborales COSTOS ASOCIADOS A LOS ACCIDENTES Con frecuencia se confunden

2. Impacto de los Accidentes Laborales

COSTOS ASOCIADOS A LOS ACCIDENTES

Con frecuencia se confunden los accidentes con las

lesiones, y consideran que no tienen problemas de

accidentes en el trabajo, porque el número de lesionados es bajo, y porque consideran que el IMSS absorbe los costos del accidente.

Esta es una apreciación equivocada, ya que se pierden de

vista los costos no asegurados, que no cubre el IMSS y si absorbe la empresa.

2. Impacto de los Accidentes Laborales Los accidentes sufridos por los trabajadores tienen un costo

2. Impacto de los Accidentes Laborales

Los accidentes sufridos por los trabajadores tienen

un costo elevado, no solo para la empresa, sino también para el trabajador y su familia.

COSTOS ASEGURADOS:

Se refieren a los pagos realizados de acuerdo con la Ley de compensación a los trabajadores, y a los gastos por atención médica (correspondiente al

IMSS).

de acuerdo con la Ley de compensación a los trabajadores, y a los gastos por atención
2. Impacto de los Accidentes Laborales COSTOS NO ASEGURADOS: Frank Bird llevo a cabo un

2. Impacto de los Accidentes Laborales

COSTOS NO ASEGURADOS:

Frank Bird llevo a cabo un estudio más completo y determinó que los costos de un accidente con daño

a la propiedad (costos no asegurados)Z son de 5 a 50 veces mayores que los costos por lesiones y

enfermedades (costos asegurados)Z y que los costos

misceláneos (no asegurados), también son mayores en proporción de 1 a 3 veces.

(costos asegurados)Z y que los costos misceláneos (no asegurados), también son mayores en proporción de 1
ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD Médicos Costos
ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD Médicos Costos
ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD Médicos Costos
ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD Médicos Costos

ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES

ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD Médicos Costos de
ICEBERG DE LOS COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD Médicos Costos de

COSTOS DE LESION Y ENFERMEDAD

Médicos

Costos de Compensación (Costos Asegurados)

$1:

C A O C S $5 a $50 Gastos contabilizados por C T Daño a
C
A
O
C
S
$5 a $50
Gastos contabilizados
por
C
T
Daño a los edificios
Daño al equipo y herramienta
Daño al producto y material
Interrupción y retrasos en el proceso de producción
Gastos de tipo legal
Gastos de equipo y provisiones de emergencia
Alquiler de equipos de reemplazo
I
O
daño a la propiedad
(costos sin asegurar)
D
S
E
Tiempo de investigación
Salarios pagados por perdida de tiempo
N
D
Tiempo extra
T
E
E
$1 a $3
S
L
Costos Misceláneos
O
sin asegurar
S

Costos de contratar y/o preparar personal de reemplazo

Tiempo extra de supervisión Tiempo de tramites administrativos Disminución en la producción del trabajador lesionado Perdida de prestigio y de posibilidades de hacer negocios.

3. Factor Humano de los Accidentes

3. Factor Humano de los Accidentes

3. Factor Humano de los Accidentes Instinto Supervisión Yo Indice3 EVOLUCIÓN DE LA de3 lesiones
3. Factor Humano de los Accidentes
Instinto
Supervisión
Yo
Indice3
EVOLUCIÓN DE LA
de3
lesiones
Equipo
CULTURA DE
SEGURIDAD
Dependiente
Independiente Interdependiente
Dependiente
Independiente
Interdependiente
Compromiso de la gerencia por crear un
ambiente seguro
Conocimientos, compromiso y
estándares personales
Fomentar el trabajo en equipo sobre
seguridad
La seguridad como condición de empleo
Reconocer, asimilar y valorar la
seguridad
Desarrollar un interés por lo demás
Supervisión y capacidad continua en
seguridad
Poner en práctica, hacerlo un hábito
Supervisión mutua
Control, enfásis y metas establecidas
por el supervisor
Involucrarse en los procesos de mejora
Buscar la satisfacción común
Valorar a todos los empleados
4. Investigación de Accidentes

4. Investigación de Accidentes

Investigar Analizar Reportes
Investigar
Analizar
Reportes
Sellar el área del accidente. Entrevistar los testigos. Sacar dibujos y medidas de la zona
Sellar el área del accidente. Entrevistar los testigos. Sacar dibujos y medidas de la zona

Sellar el área del

Sellar el área del accidente. Entrevistar los testigos. Sacar dibujos y medidas de la zona del

accidente.

Entrevistar los testigos.

Sacar dibujos y medidas de la zona del accidente.

Levantar muestras.

el área del accidente. Entrevistar los testigos. Sacar dibujos y medidas de la zona del accidente.
Decir que ocurrió paso por paso. Analizar los eventos con las 6 preguntas claves: ¿
Decir que ocurrió paso por paso. Analizar los eventos con las 6 preguntas claves: ¿

Decir que ocurrió paso por paso.

Analizar los eventos con las 6 preguntas claves:

¿Quien vio el choque?

¿Que le paso a los frenos?

¿Cuando fllaron los

frenos?

¿Donde estaban los frenos de refacción?

¿Porque no le avisaron

al mecánico?

¿Como paso el choque?

¿Quien?

¿Que?

¿Cuando?

¿Porque no le avisaron al mecánico? ¿ Como paso el choque? ¿Quien? ¿Que? ¿Cuando? ¿Donde? ¿Porque?

¿Donde?

¿Porque? ¿Como?

Decir que pasó. Decir cuales fueron las causas de superficie. Decir cuales fueron las causas
Decir que pasó. Decir cuales fueron las causas de superficie. Decir cuales fueron las causas

Decir que pasó.

Decir cuales fueron las

causas de superficie.

que pasó. Decir cuales fueron las causas de superficie. Decir cuales fueron las causas de raíz.

Decir cuales fueron las

causas de raíz.

Decir que se tiene que hacer para que no ocurra otra vez el

accidente.

1. 2.
1.
2.
1. 2. Los accidentes se deben investigar y analizar por tres causas diferentes: Causa Inmediatas La

Los accidentes se deben investigar y analizar por tres

causas diferentes:

Causa Inmediatas

se deben investigar y analizar por tres causas diferentes: Causa Inmediatas La raíz de las causas

La raíz de las causas

del accidente

Una transmisión de energía dañina que produce una lesión o enfermedad. El obrero sufrió fractura
Una transmisión de energía dañina que produce una lesión o enfermedad. El obrero sufrió fractura
Una transmisión de energía dañina que produce una lesión o enfermedad. El obrero sufrió fractura

Una transmisión de energía

dañina que produce una

lesión o enfermedad.

El obrero sufrió fractura

en las dos piernas cuando el

amión chocó contra la ared.

Las condiciones o actos comunes que acaban por resultar en un accidente. La compañía no
Las condiciones o actos comunes que acaban por resultar en un accidente. La compañía no

Las condiciones o actos comunes que acaban por resultar en un accidente.

La compañía no tenía un plan de mantenimiento para los vehículos.

comunes que acaban por resultar en un accidente. La compañía no tenía un plan de mantenimiento
4. Investigación de Accidentes DEFINICIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE PESCADO/ CAUSALEFECTO El Diagrama

4. Investigación de Accidentes

DEFINICIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE

PESCADO/ CAUSALEFECTO

El Diagrama de Ishikawa, es una de las herramientas graficas más eficaces y más utilizadas en acciones de mejoramiento y control de calidad en las

organizaciones, ya que permite, de una forma

sencilla, agrupar y visualizar las razones que han de estar en el origen de un cualquier problema o resultando que se pretenda mejorar.

Fue creado por él Gurú de la Calidad, él El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1953.

4. Investigación de Accidentes VENTAJAS GENERALES DEL USO DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA (DI): El DI

4. Investigación de Accidentes

VENTAJAS GENERALES DEL USO DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA (DI):

El DI sirve de guia objetiva para la discusion y la motiva.

Las causas del problema se buscan activamente y los resultados quedan plasmados en el diagrama.

Un DI sirve para señalar todas las posibles causas de un problema

y como se relacionan entre si , con lo cual la solucion de un problema se vuelve un reto y se motiva asi el trabajo por la calidad.

4. Investigación de Accidentes METODOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA Existen tres

4. Investigación de Accidentes

METODOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Existen tres métodos para construir un Diagrama de Ishikawa.Ellos son : 6M , Flujo del Proceso

METODO DE 6M

Este es el método de construcción más común y , consiste en agrupar

las causas potenciales en seis ramas principales: metodos de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria,medición y medio ambiente. Estos seis elementos definen de manera global todo proceso, y cada

uno aporta parte de la variabilidad ( y de la calidad) final del

producto o servicio.Por lo que es natural enfocar los esfuerzos de mejora hacia cada uno de estos elementos de un proceso.

Diagrama'de'Ishikawa:'TIPO''6M

Diagrama'de'Ishikawa:'TIPO''6M Mano%de% Obra Métodos%de% Trabajo Materiales O p e r a r i
Diagrama'de'Ishikawa:'TIPO''6M Mano%de% Obra Métodos%de% Trabajo Materiales O p e r a r i
Diagrama'de'Ishikawa:'TIPO''6M Mano%de% Obra Métodos%de% Trabajo Materiales O p e r a r i
Diagrama'de'Ishikawa:'TIPO''6M Mano%de% Obra Métodos%de% Trabajo Materiales O p e r a r i

Mano%de%

Obra

Métodos%de%

Trabajo

Materiales

Operario

Capacitación

Supervisión

No'estandarizado

Inadecuado. Fuera'de'

especs.

Equipo'

inadecuado

Mntto.'

deficiente

Presencia'de'

polvos

Maquinaria

Medio%

Ambiente

Medición

Chasis

Equipo'no'

adecuado.

VENTAJAS Obliga''a'considerar'una'gran'cantidad'de'elementos'
VENTAJAS
Obliga''a'considerar'una'gran'cantidad'de'elementos'
asociados'con'el'problema'.
Puede'ser'usado'cuando'el'proceso'no'se'conoce'a'
detalle.
Se'concentra'en'el'proceso'y'no'en'el'producto.
DESVENTAJAS
En'una'sola'rama'se'identifican'demasiadas'causas'
potenciales.
Tiende'a'concentrarse'en'pequeños'detalles'del'proceso.
El'método'no'es'ilustrativo'para'quienes'desconocen'el'
proceso.
METODO'DE'FLUJO'DE'PROCESO Con este método de construcción , la línea principal del Diagrama de

METODO'DE'FLUJO'DE'PROCESO

Con este método de construcción , la línea principal del Diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso de producción o de administración. Los factores que pueden afectar la caracteristica de calidad se agregan en el orden que les corresponde, segun el proceso. Para ir agregando , en el orden del proceso, las causas potenciales , se puede realizar la siguiente pregunta : la variabilidad en esta parte del proceso

afecta en esta parte del proceso afecta el problema

especificado.

Este metodo permite explorar formas alternativas de

trabajo, detectar cuellos de botella, descubrir problemas

ocultos,etc .

Diagrama'de'Ishikawa:'Tipo'Flujo'de'Proceso Movimiento Individual Impurezas Rolado
Diagrama'de'Ishikawa:'Tipo'Flujo'de'Proceso
Movimiento
Individual
Impurezas
Rolado
Aflojamiento
Movimiento'en'
Caídas
banda
Ensanchamiento
Amontonamiento
En'grupo
Colocación
Cicatri V
ces'en'
Materia'
Hechura'
AplanaV
Prueba''''''''
Remover'
tubos'
Correcion
Inspección
Prima
de'tubo
miento
de'agua
cordon
de'
acero
Rolado
Peso
Pulimento
Colocacion
Rolado
Diferencia
Movimientos
Amontonamiento
Movimiento
Pulimento
Pintura'
Válvula
Superficial
Peso
VENTAJAS Obliga'a'preparar'el'diagrama'de'flujo'de'proceso.
VENTAJAS
Obliga'a'preparar'el'diagrama'de'flujo'de'proceso.
Se'pueden'llegar'a'descubrir'otros'problemas'no'
consideramos'inicialmente.
Permite'que'las'personas'que'desconocen'el'proceso'se'
familiaricen'con'él.
DESVENTAJAS
Es'fácil'no'detectar'las'causas'potenciales','puesto'que'
la'gente'puede'estar'muy'familiarizada'con'el'proceso'
haciéndosele'todo'normal.
Es'difícil'usarlo'por'mucho'tiempo','sobre'todo'en'
procesos'complejos.
Algunas'causas'potenciales'pueden'aparecer'muchas'
veces.
1. 2. 3.
1.
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3.

4.

4. Investigación de Accidentes

PASOS EN LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA ( DI ):

Elegir el aspecto de calidad que se quiere mejorar , lo cual se puede hacer con la ayuda de un Diagrama de Pareto, un histograma o

alguna acción preventiva/correctiva que deba realizarse.

Escribir de manera clara y concreta el aspecto de calidad a la derecha del diagrama. Trazar una flecha ancha de izquierda a derecha , y decidir que tipo de DI se va a emplear ( 6M , Flujo o Estratificación).

Buscar todas las causas probables , lo mas concretas posibles, que

pueden afectar a la característica de calidad. Generalmente esto se

hace a través de una lluvia de ideas.

Representar en el DI las ideas obtenidas y, analizando el diagrama ,

5. 6. 7.
5.
6.
7.

4. Investigación de Accidentes

Decidir cuáles son las causas más importantes , a través de

un consenso o votación, o bien si se tienen disponibles

empleando datos.

Decidir sobre cuáles causas se va a actuar. Para ello se

toma en consideración el punto anterior y lo factible que

resulta corregir cada una de las causas.

Preparar un plan de acción para cada una de las causas a ser investigadas o corregidas.