ACTIVIDAD 4.

1
EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

Presentado por:
EDNA MARGARITA MELO.

Presentado al profesor asesor:

Mig. FERNANDO MARTINEZ RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER CAMPUS VIRTUAL UDES

MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
DONCELLO - CAQUET
NOVIEMBRE DE 201

1. Actividad 4.1
Analice la informacin a partir de las lecturas planteadas del captulo IV
Evaluacin de la Calidad del Software Educativo, elabore una tabla que
contenga las propuestas que considere ms sobresalientes y que tratan la
evaluacin de la calidad del software educativo.
EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
METODOLOGA

Establecer tipo de la evaluacin: Se identifica

el tipo de evaluacin que se va a realizar que
puede estar centrada en el producto final o su
proceso de desarrollo.
Identificar el tipo de producto. Se identifica el
sector hacia donde el software est dirigido, por
ejemplo: comercial o educacin entre otros.

PLANIFICACIN

DE Elaborar cronograma de la evaluacin: Se

LA EVALUACIN

definen las actividades que se desarrollan durante

el proceso de evaluacin de calidad.
Identificar responsables: Se selecciona el
recurso humano que interviene en la evaluacin,
que

pueden

ser

por

ejemplo:

docentes,

estudiantes, ingenieros, pedagogos, entre otros.

Determinar roles: Una vez seleccionado el tipo
de recurso humano se asignan las actividades y/o
tareas a los responsables de la evaluacin del
software educativo.
Elaborar contrato o acuerdo: Se elabora un
contrato

acuerdo

que

contenga

las

especificaciones necesarias para las mediciones

pertinentes y la forma como sern argumentadas.

ESTABLECER

EL Nivel 0: Tipo de calidad. (Mtricas de producto

MODELO

DE y mtricas proceso). Se tienen en cuenta las

CALIDAD

diferentes normas para la evaluacin de la calidad

del software (ISO 9126, IEEE 14143, ISO
20000), que contienen mtricas externas, internas
y de calidad de uso. Tambin se encuentran los
estndares que contienen las mtricas de proceso
( COBIT, ISO17799, ISO 27001, CMMI, IEEE
1044, ITIL, ISO 20000, entre otros).
Nivel 1: Caractersticas. Este modelo de calidad
corresponde al especificado en la norma ISO/IEC
9126, donde el grupo de trabajo selecciona las
caractersticas y subcategoras relevantes; se
pueden aadir nuevas caractersticas y mtricas
de acuerdo a las especificaciones y necesidades
para la evaluacin del software.
Nivel 2: Subcaractersticas. Corresponden a los
atributos que posee el software. Se enumeran los
atributos, luego se validan las subcategoras
propuestas por los usuarios finales del software.
Nivel 3: Mtricas. Corresponde a frmulas y
medidas que sirven para el cumplimiento de cada
una las subcaractersticas.
Nivel 4: Indicadores. Es el clculo, el valor
resultante que pueden ser un nmero, un
porcentaje o una fraccin, que sirve para
determinar si las subcaractersticas se cumplen o

DETERMINAR

no.
LA Nivel 0: Tipos de calidad. El puntaje mximo

PUNTUACIN/

que tiene la evaluacin es de 100, el equipo de la

CALIFICACIN
LOS

DE evaluacin debe distribuirlo teniendo en cuenta el

ELEMENTOS enfoque de medicin.

QUE COMPONEN EL
MODELO

Nivel 1: Caractersticas. Corresponde a la

distribucin de los puntajes definidos sobre
mtrica, producto y proceso.
La distribucin le sugiere al equipo de evaluacin
lo que debe tener en cuenta respecto al modelo de
calidad para posteriormente presentrselo al
cliente quien finalmente aprueba.
Nivel 2: Subcaractersticas. Se asigna los
puntajes para valorar las subcaractersticas tanto
del producto como del proceso. Se respetan los
valores asignados por el cliente y se verifican
mediante

instrumentos

de

recoleccin

de

informacin (entrevistas o encuestas, pruebas

tcnicas o cuestionarios tcnicos, entre otros).
Nivel 3: Mtricas. El equipo de evaluacin
asigna los puntajes mximos, de referencia para
valorar cada una de las mtricas a utilizar, las
cuales estarn en un rango de nmeros enteros
EFECTUAR

igual o mayor a 100 puntos.

Corresponde a la medicin de las caractersticas,

MEDICIN

subcaractersticas,

mtricas

indicadores;

aplicando los instrumentos y herramientas antes

conformadas. Los valores que se obtengan sern
llamados puntajes obtenidos.
Segn Snchez (2013), se consideran como
instrumentos para la evaluacin las siguientes:
Pruebas de caja negra, pruebas administrativas,
cuestionarios de relevamiento tcnico, encuestas
y entrevistas.

ESTABLECER

Naranjo & Snchez (2013), recomiendan utilizar

RESULTADOS

una matriz con las siguientes categoras: Tipo de

calidad, caracterstica, subcaractersticas, mtrica,
indicadores,

puntaje

especfico

puntaje

obtenido.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de esta
matriz.

Con el uso de una matriz se condensa el modelo

PRESENTAR

de calidad y los valores medidos.

Paralelamente al trabajo realizado durante cada

INFORME

una de las etapas del proceso de evaluacin se ir

argumentando en un documento que finalmente
corresponder al informe de la evaluacin que se
presentar a la empresa o institucin que solicita
la evaluacin. Los parmetros sugeridos para el
informe ejecutivo especifican que no debe ser
mayor a una pgina, el informe analtico debe
contener toda la documentacin relativa a la
evaluacin que servir como evidencia del
trabajo realizado (formatos de instrumentos y
pruebas aplicadas, etc.).

REFERENTE BIBLIOGRFICO
Rey P, A. (2013). Evaluacin de la calidad de la tecnologa educativa.
Recuperado

de:

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/c
a p4/Capitulo_Completo.pdf