Las born global en pases emergentes: factores que impulsan su

creacin, un estudio de casos en las Pymes costarricenses

Abstract
El nuevo orden en el sistema econmico mundial y los avances tecnolgicos han favorecido la creacin
y desarrollo de pequeas y medianas empresas (Pymes), denominadas born global. El fenmeno de las born
global ha sido investigado en pases desarrollados; no obstante, existe un enorme vaco en pases con economas
emergentes, tales como los latinoamericanos. A partir de esta necesidad, el presente estudio propone, a travs de
un estudio de casos, identificar los factores que influencian el proceso acelerado de internacionalizacin de
cuatro empresas costarricenses. Para tal efecto, se formula un modelo terico que comprende cuatro
dimensiones claves: caractersticas de los fundadores, habilidades estratgicas y organizacionales, participacin
en redes y alianzas estratgicas y factores facilitadores; ligado a cada una de ellas, se asocian una serie de
factores considerados como posibles desencadenantes de dicho fenmeno. Doce resultaron ser los factores
relevantes que influencian los procesos de internacionalizacin acelerada a saber: la experiencia laboral
internacional adquirida por los fundadores previa a la creacin del negocio, el manejo de otros idiomas (Ingls),
la actitud proactiva y comprometida con la actividad internacional, la posesin de activos nicos, los procesos de
creacin de valor, la insercin en nichos pequeos o especializados, la flexibilidad organizativa, la participacin
en redes personales y comerciales, la reduccin costes internacionales ( la comunicacin y el transporte) y el uso
de la Internet y el correo electrnico.

Palabras claves: born global, empresas de acelerada internacionalizacin, pases emergentes,

Latinoamrica.

I. Introduccin

Los procesos de internacionalizacin de las empresas, en las dcadas de los 70s y 80s,

estaban asociados principalmente a las grandes y consolidadas empresas multinacionales y la

poca actividad comercial que tenan las pequeas y medianas empresas (Pymes) en los

mercados extranjeros era considerada como excepciones (Oviatt y McDougall, 1994). Sin

embargo, a partir de los 90's surge un nmero importante de Pymes que deciden, al igual que

las empresas multinacionales, insertarse en los mercados internacionales, algunas de ellas casi

desde su nacimiento o a muy temprana edad, por lo que stas ltimas han sido llamadas por

algunos autores como las born global o nuevas empresas internacionales (Knight y

Cavusgil, 2005, 1996; Knight, Madsen y Servais, 2004; Moen 2002; Autio, Sapienza y

Almeida, 2000; Bell y McNaughton, 2000; Oviatt y McDougall, 1995, 1994).

1
Factores vinculados al sistema econmico global (globalizacin de mercados y produccin),

las nuevas tecnologas en las reas de informacin, comunicacin, produccin y logstica y la

reduccin en los costos de transporte han permitido que empresas Pymes puedan cruzar las

fronteras de los pases de una forma mucho ms fcil, rpida y menos costosa de cmo lo

hacan en el pasado (Knight y Cavusgil, 2005; Rialp et al. 2005 (a); Knight, et al., 2004;

Johnson, 2004; Oviatt y McDougall 1995, 1994).

La internacionalizacin de las empresas es un proceso dinmico y multidimensional. Durante

algn tiempo se pens que las empresas se internacionalizaban siguiendo el modelo

tradicional conocido como Modelo de Uppsala, propuesto por Johanson y Vahlne (1977) y

Johanson y Wiedershein-Paul (1975), caracterizado por ser un proceso lento y gradual

sustentado en una serie de etapas donde se inicia vendiendo en el mercado domstico y

conforme se adquiere experiencia, conocimiento y recursos econmicos se incursiona en

mercados extranjeros, principalmente aquellos que guardan poca diferencia psicolgica. Sin

embargo, se ha visto que algunas empresas Pymes han adoptado un modelo de

internacionalizacin acelerado que rompe con la concepcin del modelo tradicional poniendo

de manifiesto que la internacionalizacin de las empresas no siempre es gradual y que existen

empresas como las born global que suelen brincar u obviar algunas de estas fases

empezando su actividad exportadora a muy temprana edad, es decir, desde su nacimiento y o

un periodo cercano a ste, que suele oscilar entre 2 y 6 aos (Iborra, Menguzzato y Ripolls

1988, Knight, 1997; Knight y Cavusgil, 1996; Oviatt y McDougall, 1994).

La internacionalizacin acelerada de las empresas ha sido investigada en Pymes localizadas

en pases desarrollados (Estados Unidos, Canad, pases Nrdicos, Inglaterra, Nueva Zelanda,

Australia y otros) muy poco se conoce de estudios similares efectuados en pases con

economas emergentes, como las latinoamericanas, por lo que esta lnea de investigacin se

convierte en un filo importante a investigar.

2
Las Pymes representan un porcentaje importante (en cuanto al nmero) del tejido empresarial

en la mayora de los pases, en Costa Rica, el parque empresarial formal est conformado

alrededor del 97,85% por micro, pequeas y medianas empresas (Mipymes) las cuales

contribuyen, entre otros: en la generacin de riqueza, empleo, divisas, mayor competencia,

bienestar y calidad de vida para los habitantes de una nacin (Andersson, Gabrielsson y

Wictor, 2004; Zevallos, 2003; Arroyo y Nebelung, 2002; Trejos, 2000).

Aun cuando este porcentaje de Pymes es muy alto, en Costa Rica, se observa una dbil

cultura exportadora entre ellas, pues solo el 6.9% han exportado en los ltimos cinco aos

(Diagnostico Observatorio Pymes 2006), a pesar de que el pas, ha realizado esfuerzos para

impulsar y fortalecer la insercin de sus empresas en el mercado internacional. Si bien es

cierto que los procesos de internacionalizacin de las empresas estn vinculados a

incrementos en el crecimiento y desarrollo econmico de las naciones, el impacto positivo

solo se logra cuando las empresas se insertan de manera ventajosa en los mercados globales.

Por esta razn, a partir de 1990 en Costa Rica se inici un proceso de integracin a la

economa internacional a travs de programas de promocin de exportaciones, se

disminuyeron las barreras al comercio internacional y se han firmado acuerdos de libre

comercio con sus principales socios comerciales (El estado de la Regin, 2008). Sin embargo,

la insercin ventajosa de las empresas en la economa global todava sigue siendo un desafo

importante para pases con economas emergentes, como la costarricense, que se caracteriza,

por ser una economa pequea y abierta, que no produce bienes estratgicos, ni incide en la

oferta o demanda de bienes en el mercado global, con un mercado interno reducido, ubicadas

en sectores de baja productividad con deficiencias en el sistema de educacin, inadecuada

infraestructura vial, portuaria y de aeropuertos y poco acceso al financiamiento (El estado de

la Regin, 2008). A partir de estas consideraciones, resulta interesante enfocar nuestro

estudio en las empresas Pymes, categorizadas como born global, por el dinamismo notorio de

3
stas en la arena internacional actuando como motores del desarrollo econmico. Por ende,

resulta conveniente para Costa Rica, identificar cules son los factores relevantes que

inciden en su creacin de las born global, para que una vez conocidos, sea posible

fortalecerlos e impulsarlos mediante polticas nacionales, a fin de asegurarnos un proceso de

internacionalizacin en condiciones ms favorables de las que ostentan hoy en da. Al mismo

tiempo, vale la pena indagar si esos factores relevantes son similares o diferentes a los

encontrados en empresas ubicadas en pases con un elevado nivel de desarrollo econmico.

En consecuencia, este tpico resulta de inters para los gobiernos, al momento de formular las

estrategias de desarrollo y crecimiento econmico de sus pases y en especial, para aquellos

pases circunscritos dentro del mbito de las economas emergentes, tal es el caso de los

pases latinoamericanos.

Para el logro de los objetivos propuesto se realiz una exhaustiva revisin bibliogrfica de la

cuales se extrajeron las contribuciones tericas y empricas realizadas por diversos autores

especialistas en el campo y sobre stas subyace la propuesta de un modelo terico que orienta

y conduce la investigacin presente en este estudio.

En la siguiente seccin se presentan los fundamentos tericos que sirvieron de base para la

formulacin del modelo terico propuesto. Posteriormente se presenta una sntesis de la

metodologa utilizada, luego se inicia la seccin de presentacin de los hallazgos alcanzados

partir de la informacin sobre las percepciones y valoraciones de los emprendedores

entrevistados y se finaliza con las conclusiones e implicaciones

II. Fundamentos Tericos

Empresas de acelerada internacionalizacin born global

Las born global o las nuevas empresas internacionales (INVs) son definidas por Oviatt y

McDougall (1994, p. 49) como "una organizacin de negocios que desde su insercin, busca

obtener una significativa ventaja competitiva en el uso de sus recursos y la venta de sus

4
productos en mltiples pases, destacando la corta edad a la que las empresas llegan a ser

internacionales sin considerar el tamao, la experiencia y los recursos que posee (Iborra et al.

1998). Otros autores (Knight y Cavusgil 1996, p. 11), destacan adems de las caractersticas

ya mencionadas la orientacin o tendencia de las born global hacia el sector de la tecnologa;

asimismo, tratan de operacionalizar el concepto a travs de dos variables: el porcentaje de

produccin que vende en el exterior y el periodo transcurrido entre el establecimiento de la

empresa y el inicio de la actividad exportadora.

En nuestros das, estas empresas, se conocen con varios nombres, entre ellos: "born global",

"International new ventures", global start-ups, instant internacional, empresas de

acelerada internacionalizacin (Pl y Escrib, 2006; McAuley, 1999; Madsen y Servais,

1997; Knight y Cavusgil, 1996; Oviatt y McDougall, 1994; Jolly, et al. 1992).

Las born global se caracterizan por ser Pymes muy jvenes y emprendedoras que surgen tanto

en sectores de alta tecnologa como en los tradicionales (Sharma y Blomstermo, 2003; Bell et

al. 2003; Bell y McNaughton, 2000; Autio et al., 2000; Bloodgood, Sapienza y Almeida,

1996; Bell, 1995). Poseen particularidades que las diferencian de las Pymes domsticas,

especialmente en su enfoque estratgico, pues tienen un objetivo muy claro que es ver el

mercado global como su mercado potencial e incursionan en l aplicando estrategias

genricas de diferenciacin o enfoque (Knight y Cavusgil, 2005). Por lo general, las born

global presenten escases de recursos (financieros, humanos, propiedad, planta y equipo, entre

otros) debido a su corta edad o tamao, en ese sentido, estas empresas ponen especial nfasis

en controlar los activos en vez de poseerlos (Knight et al., 2004; Rasmussen y Madsen, 2002;

Oviatt y McDougall, 1994). Otras limitaciones se presentan en el mercadeo pues tienen es la

dificultad en el establecimiento de rutinas para recolectar e interpretar informacin del

mercado y clientes extranjeros, pues dedican poco esfuerzo y recursos para adquirir el

conocimiento institucional; a pesar de ello, esta debilidad es suplida con informacin

5
proporcionada por las redes de las que forma parte (Sharma y Blomstermo, 2003). Al ser

empresas pequeas y de escasos recursos, la capacidad de produccin y la variedad de

productos es restringida, por lo comn dependen de un nico producto, y suelen enfocarse en

segmentos de mercado homogneos o en pequeos nichos de mercado a fin de realizar las

mnimas adaptaciones en la mezcla de mercadotecnia (Moen y Servais, 2002).

Dentro de las fortalezas que las distinguen est la capacidad de los emprendedores o grupo

director que son extremadamente proactivos y quienes apoyados en la experiencia y la

formacin acadmica adquirida en los mercados internacionales, han desarrollado una serie

de conocimientos, habilidades y destrezas que les facilita la direccin y desarrollo de estos

negocios, procurando mejores condiciones para manejar el riesgo internacional, an cuando

no lo pueden controlar (Shrader et al., 2000).

Factores que influencian los procesos de internacionalizacin acelerada

Para cumplir con el propsito de este estudio se efecto una revisin bibliogrfica para

identificar los factores que han influenciado de la creacin de empresas de acelerada

internacionalizacin en pases desarrollados, a partir de los estudios empricos y tericos

efectuados por investigadores como: Pl y Escrib, 2006; Rialp et al. 2005 a; Rialp, Rialp,

Rialp y Knight 2005b; Johnson, 2004; Andersson y Wictor, 2003; Moen, 2002; McAuley,

1999; Bloodgood, Sapienza y Almeida, 1996; Oviatt y McDougall 1994; McDougall, Shane y

Oviatt; Barney, 1991, Hamel y Prahalad, 1990.

De esta revisin, se propone un modelo terico que engloba cuatro dimensiones claves y

asociadas a stas se definen un conjunto de factores (ver figura 1) los cuales posteriormente

se contrastan a partir de las valoraciones y percepciones realizadas por los emprendedores o

fundadores entrevistados de las empresas sujetas a estudio

Las cuatro grandes dimensiones propuestas son las siguientes:

6
 Caractersticas de los fundadores: aspectos personales, psicolgicos y demogrficos de

los empresarios.

Habilidades estratgicas y organizacionales: recursos y competencias (capacidades) que

una firma posee y controla, con las cuales conforma un grupo de activos tangibles e

intangibles valiosos y que les proporcionan sostenibilidad en el tiempo.

Las redes y alianzas: apoyos que los empresarios buscan para sobrellevar algunas de las

limitaciones que tienen las empresas de acelerada internacionalizacin en los mercados

extranjeros.

Factores facilitadores: elementos del entorno nacional e internacional que facilitan los

procesos acelerados de internacionalizacin

Figura 1: Dimensiones claves propuestas para el anlisis de los factores que inciden en la
rpida internacionalizacin de las empresas bajo estudio

Caractersticas de
los Fundadores

Empresas de Acelerada
Internacionalizacin
Habilidades Factores
Organizacionales y Born Global
Estratgicas Facilitadores

Apoyos en Redes y
Alianzas

De las cuatro dimensiones descritas, dos de ellas, las caractersticas de los fundadores y las

habilidades estratgicas y organizacionales constituyen elementos propios de las empresas

que pueden adquirirse, transmitirse o perderse a travs del tiempo, mientras que los factores

facilitadores y la formacin de redes y alianzas provienen del entorno.

Seguidamente en la figura 2 se presenta las cuatro dimensiones claves y los factores asociados

a cada una de ellas.

7
Figura 2: Dimensiones claves y factores asociados a los procesos de acelerada
internacionalizacin de las empresas bajo estudio

Patrn terico esperado:

Con base en la literatura se elabor un patrn terico esperado (ver Tabla 1) con el

propsito de poder comparar y medir en qu grado los elementos desencadenantes de los

procesos de internacionalizacin acelerados, encontrados en la literatura, estaban presentes

en las cuatro empresas sujetas a estudio.

8
 Tabla 1: Patrn terico esperado de las dimensiones claves y factores asociados a las
empresas de acelerada internacionalizacin.
Dimensin Clave Factores Asociados
Formacin profesional
Manejo de otros idiomas
Experiencia internacional
previa
Caractersticas de
los fundadores
Experiencia en la creacin de
negocios
Actitud proactiva
Actitud comprometida
Conocimiento previo del
mercado
Posesin de activos nicos.
Procesos de creacin de valor.
Habilidades
Estratgicas y
Estrategia internacional desde
Organizacionales
el inicio
Insercin en nichos
especializados.
Flexibilidad organizativa
Reduccin costes
internacionales : la
comunicacin y el transporte
Factores Uso de tecnologas de
Facilitadores informacin y de procesos
Acceso a
mercados financieros
Firma de tratados de libre
comercio
Redes Personales
Redes Comerciales
Formacin de
Redes
Redes Institucionales
Otras alianzas
Teoras de Born global/ Nuevas empresas
internacionales
El emprendedor o grupo directivo tuvieron la oportunidad de
formarse acadmicamente ya sea dentro o fuera del pas.
El emprendedor o grupo directivo tienen domino de otro
idioma distinto al materno.
El emprendedor o grupo directivo tienen un alto grado de
experiencia laboral con empresas internacionales dentro o
fuera del pas de origen.
El emprendedor o grupo directivo ha tenido otras
experiencias previas en la creacin de negocios.
Buscan incansablemente la internacionalizacin para
expandirse y no por reaccin competitiva.
Existe un alto y profundo compromiso con los esfuerzos de
una rpida internacionalizacin
Alto conocimiento del mercado desde el inicio debido a que
ya haba sido adquirido desde su fundacin.
Posesin de activos nicos tangibles e intangibles basados en
los procesos de la administracin del conocimiento,
indispensables para una rpida internacionalizacin.
Alta creacin de valor a travs de la diferenciacin del
producto, innovaciones tecnolgicas y alta calidad
Global desde el inicio o creacin.
Fuerte inclinacin a atender nichos de mercados pequeos y
muy especializados
Alto grado de flexibilidad en la organizacin de tareas,
procesos y coordinacin de personas para adaptarse a las
necesidades cambiantes del entorno.
Gran ventaja eminente producto de los bajos costos de
comunicacin y transporte internacional.
Uso Intensivo o mediano uso de las aplicaciones tecnolgicas
en los diversos procesos organizacionales, financieros, de
mercadeo y de produccin.
Marcado acceso a los mercados financieros nacionales e
internacionales en bsqueda de financiamiento
Alta actividad en los negocios internacionales inducida por la
firma de acuerdos de libre comercio entre los pases o
regiones.
Fuerte apoyo en redes personales en los mercados
domsticos e internacionales, indispensables para una rpida
internacionalizacin.
Fuerte apoyo en redes comerciales en los mercados
domsticos e internacionales, indispensables para una rpida
internacionalizacin.
Fuerte apoyo en redes institucionales en los mercados
domsticos e internacionales, indispensables para una rpida
internacionalizacin.
Alto compromiso en la bsqueda de alianzas de cooperacin:
joint venture, participacin minoritaria, licencias etc.
9
III. Metodologa de la investigacin

Para alcanzar los objetivos se propone la ejecucin de un estudio emprico, cualitativo, basado

en la metodologa de casos mltiples (Yin, 1994, Eisenhardt 1989). El objeto de estudio lo

constituyen cuatro empresas Pymes costarricenses que han presentado un proceso acelerado

de internacionalizacin. La investigacin tiene un carcter bsicamente exploratorio, debido a

que se indaga un fenmeno nuevo en Costa Rica, cuyas posibles conclusiones van a constituir

los primeros aportes sobre los cuales pueden ampararse futuros estudios en este campo.

Seleccin de los casos

Para la seleccin de las empresas se le solicit a la Promotora de Comercio Exterior

(Procomer) una base de datos de las Pymes exportadoras costarricenses (nombre de la

empresa, telfono, correo electrnico y direccin). Posteriormente se llam a los directivos de

las empresas para consultarles si las empresas cumplan con los requisitos para ser elegibles

que se detallan ms adelante, si la respuesta era positiva, se les solicitaba una entrevista. Se

escogieron aquellas empresas que resultaron ser ms accesibles para el investigador; adems,

a propsito se escogieron dos empresas del sector de alta tecnologa y dos del sector

tradicional. Para la seleccin de los casos, se establecieron los siguientes criterios (Oviatt y

McDougall, 1994; Knight y Cavusgil, 1996).

Ser Pymes segn la clasificacin del Ministerio de Economa Industria y Comercio de

Costa Rica, y especficamente el criterio nmero de empleados

Porcentaje de exportacin igual o superior al 25% del total de la produccin

Ubicadas en el Gran rea Metropolitana (GAM)

El tiempo transcurrido entre la creacin del negocio y su actividad internacional no

fuera superior a los cinco (5) aos

10
IV. ANALISIS DE RESULTADOS

Para la presentacin de este anlisis se han denominado las empresas con los nombres de

Empresa A, B, C y D para resguardar la identidad de ellas. En la tabla No. 2, se presenta

informacin acerca de los productos que comercializan.

Tabla 2: Descripcin general del producto

Empresa Productos

Empresa A Cultivo y comercializacin del Helecho Hoja de Cuero.

Empresa B Cultivo y comercializacin del chayote (es una verdura).

Empresa C Micropropagacin de plantas ornamentales tropicales

Produccin y venta de componentes y equipos de radio difusin y servicios
Empresa D
de mantenimiento.

En este apartado se efecta el anlisis de los principales factores inciden en la creacin de las

empresas catalogadas como born global bajo estudio, a partir de las percepciones y

valoraciones efectuadas por los emprendedores entrevistados..

1. Dimensin Clave: capacidades de los fundadores

Los factores de formacin profesional y el manejo de idiomas diferentes al nativo

estuvieron presentes tres (A, C y D) de las cuatro empresas. Los emprendedores poseen un

grado profesional universitario y tienen dominio del idioma del ingls. El gerente de la

empresa B no concluy los estudios secundarios ni tampoco domina el idioma ingls

(empresa B). Sin embargo la debilidad en relacin al manejo del idioma Ingles no es tan

fuerte porque la comunicacin que se establece con los compradores por lo general se realiza

en espaol y cuando hay algn documento que est en ingls, el propietario acude a un

trabajador de su empresa (pariente cercano) para que traduzca el documento o haga los

contactos requeridos.

11
La experiencia laboral internacional previa a la creacin del negocio se pudo corroborar en

los gerentes de las cuatro empresas. Ellos trabajaron directamente con empresas extranjeras

dentro y fuera del pas, esta experiencia fue complementada con la realizacin de viajes al

extranjero de diversa ndole. Sin embargo, ninguno de los fundadores de las empresas A, C y

D haban tenido experiencias previas en la creacin de otros negocios; no obstante, el

fundador de la empresa B haba crecido observando y colaborando en la empresa de su padre.

Se observ una fuerte manifestacin de los fundadores de las cuatro empresas (A, B, C y D)

hacia una actitud proactiva y comprometida con las actividades de internacionalizacin que

se refleja en el deseo mostrado por internacionalizarse desde antes de que los negocios se

iniciaran, en especial para los casos A, B y C, cuya estrategia internacional fue direccionada a

ser global desde el principio; no as, el caso D la donde internacionalizacin surgi como

reaccin por las circunstancias presentes en el mercado local. Asimismo, las actividades de

internacionalizacin constituyen la razn de ser de estas empresas y estas actitudes son

reforzadas mediante la bsqueda incesante de nuevos mercados, nuevos clientes, siguiendo

las tendencias de los mercados, siendo seguidores de los grandes competidores, buscando la

cooperacin en grupos gremiales nacionales de apoyo y participando en actividades como

ferias internacionales, entre otras.

2. Dimensin Clave: habilidades estratgicas y organizacionales

Con respecto al factor conocimiento de los mercados el gerente de las empresa A no tena

conocimiento previo con respecto al mercado al que iban a incursionar su negocio, no as los

gerentes de las empresas B, C y D, que contaban con alguna experiencia en el manejo de

operaciones con distribuidoras internacionales que reciban y vendan los productos que

exportaban las empresas donde haban laborado antes de iniciar sus negocios. Bsicamente,

las cuatro empresas, al inicio, dependieron del conocimiento del mercado que posean las

empresas comercializadoras quienes les compraban y vendan los productos en el

12
extranjero. A la fecha, se evidencia un avanzado conocimiento del mercado por parte de los

gerentes generales, que se refleja en una mayor capacidad y habilidad para identificar a la

competencia y sus posibles amenazas, conocen muy bien a los demandantes y el grado de

honorabilidad de la mayora de ellos, manejan la forma de negociar, los mecanismos, tiempos

y formas de pago, entre otros.

En relacin con el factor posesin de activos nicos tenemos que varios de ellos son de

carcter intangible, por ejemplo, en dos empresas (A y B) el principal activo es el

conocimiento que resulta del know-how de la comercializacin del producto en los mercados

internacionales, en otras dos (C y D) se tiene el know-tcnico que resulta de conocimiento y

la experiencia que han generado los trabajadores en la generacin de protocolos de productos

y en el rea de equipos de difusin. Por otro lado, se tienen otros activos tales como el

excelente clima que posee Costa Rica para el cultivo del helecho y chayote, la relacin de

confianza y lealtad que se da entre vendedores y compradores.

Los procesos de creacin de valor tambin son parte de esta dimensin, la diferenciacin

que ofrecen los productos de estas empresas radica bsicamente en ofrecer alta calidad, buen

servicio, puntualidad en los tiempos de entrega, (empresas A, B y C), adaptacin del producto

a los requerimientos del cliente, demostrar la calidad del producto a posteriori (empresa C), y

en precios bajos (empresa D).

Los nichos de mercado que atienden las cuatro empresas (A, B, C y D) corresponden a

mercados pequeos que son muy especializados o especficos. Para poder producir y vender

sus productos en los mercados extranjeros, las cuatro empresas (A, B, C y D) se apoyan en

estructuras organizativas simples que permiten un alto grado de flexibilidad en la

organizacin de tareas, procesos y coordinacin de personas.

13
3. Dimensin clave: Participacin en redes y otras alianzas

La dimensin participacin en redes ha sido separada en cuatro factores para un mejor

manejo de sta, a saber: redes personales, redes comerciales, institucionales y otras alianzas.

Los directivos de las empresas (A, B y D) efectivamente han formado parte de redes

personales tanto a nivel local como mundial, desde antes de la creacin de sus empresas, lo

que les facilito iniciar el negocio.

Las redes comerciales que poseen estas empresas son importantes porque constituyen la

plataforma sobre la que se apoyan los productores y exportadores para que el producto se

venda en los mercados internacionales, pareciera que la ausencia de estas podra poner en

dificultades a las empresas exportadoras. A nivel nacional, los emprendedores de las cuatro

empresas (A, B, C y D) forman parte de redes comerciales conformadas por los productores y

exportadores con diversos propsitos de colaboracin mutua.

Con referencia a las redes institucionales nacionales tenemos que las empresas (A, C y D)

han buscado apoyo en su gestin internacional en instituciones como Promotora de Comercio

en CR. (Procomer), la Cmara de Industrias, el Ministerio de Ciencia y Tecnologa.

En el factor otras alianzas se observa que la nica empresas que ha realizado una alianza de

joint venture ha sido la empresa D, para tener un mejor acceso a ventas de productos,

transferencia de tecnologa, informacin del mercado y asesora tcnica..

4. Dimensin clave: factores facilitadores

El primer elemento facilitador de los procesos de internacionalizacin tomado en cuenta es la

reduccin de los costes de comunicacin y de transporte. Para las empresas en estudio, se

tiene que el uso de la Internet, definitivamente, ha permitido comunicarse de forma rpida y a

14
muy bajo costo, por lo que se ha convertido en el principal medio de comunicacin y

coordinacin usado para hacer los negocios internacionales. Con respecto a los costes del

transporte, las empresas (A, B y D) usan el barco para transportar los productos que venden

mediante la prctica FOB, consecuentemente el transporte internacional lo pagan los

compradores extranjeros. Las navieras ofrecen un servicio de variable calidad, a un coste

accesible. La empresa C transporta el producto por avin siendo el comprador quien paga el

transporte, sin embargo los precios son accesibles para los negocios

En lo que concierne al uso de tecnologas de la informacin, como ya se menciono, las

cuatro empresas hacen uso de la Internet y el email y las consideran herramientas vitales para

el negocio; sin embargo las empresas A, B y C hacen muy poco uso de otras aplicaciones

tecnolgicas en las diferentes reas funcionales, a excepcin de la empresa D, que si hace uso

ms frecuente de herramientas ms especializadas en el proceso productivo, principalmente

en la etapa de diseo de los equipos.

El acceso a los mercados financieros es otro elemento facilitador considerado en este

estudio, donde todos los fundadores de las cuatro empresas empezaron utilizando los aportes

de los socios, es decir, con recursos propios y ocasionalmente las empresas A, B y D han

solicitado prstamos bancarios a nivel nacional, excepto la empresa C. Ninguna de las

empresas ha utilizado financiacin de mercados extranjeros.

El ltimo elemento de esta dimensin se refiere a los tratados comerciales que ha firmado

Costa Rica con otros pases y su posible impacto en los casos en estudio. En este sentido, a

excepcin del tratado de libre comercio con EEUU los dems tratados firmados no han

beneficiado en nada a estas empresas. El tratado con EEUU podra seguir permitiendo a tres

de las empresas estudiadas (A, B y C) exportar sin pagar aranceles (privilegio que haban

adquirido al amparo de acuerdo de la Cuenca del Caribe), por otro lado la empresa D, espera

comprar sus componentes a precios ms bajos. De manera indirecta a la empresa A, le

15
favorece porque incentiva a la competencia a vender en EEUU y esos vendedores no se

trasladan a Europa donde ellos estn vendiendo.

Una vez expuestos las percepciones y valoraciones que han realizado los emprendedores

entrevistados de los factores que han influido en la aceleracin de los procesos de

internacionalizacin de las empresas estudiadas, se contina con otra etapa que consiste

comparar estas percepciones y valoraciones con el patrn terico esperado (ver la Tabla 3)

Los factores mencionados por los entrevistados se ubican en tres grupos aplicando el orden

de importancia:

Factores relevantes: Aquellos factores que obtuvieron una puntuacin de cuatro (4), es

decir, que las cuatro empresas consideraron que los posean y que fueron necesarios para

efectuar un proceso acelerado de internacionalizacin.

Factores medianamente relevantes: Aquellos factores que obtuvieron una puntuacin

de tres y dos (3 y 2), es decir que tres o dos de las empresas consideraron que los

posean y que fueron necesarios para efectuar un proceso acelerado de

internacionalizacin.

Factores poco relevantes: Aquellos factores que obtuvieron una puntuacin de uno (1),

es decir, que solamente una de las empresas consider que lo posea y que fue necesario

para efectuar un proceso acelerado de internacionalizacin.

16
Tabla 3: Patrn Terico Esperado Asociado a las Dimensiones Relacionadas con la
Acelerada Internacionalizacin de las Empresas en Estudio.

Casos de Estudio Citada

Factores Asociados
Dimensin Clave
A B C D

Formacin profesional 3
Si No Si Si
Manejo de otros idiomas 4
Si Si Si Si
Caractersticas
Experiencia internacional previa 4
Si Si Si Si
de los
Experiencia en la creacin de 2
No Si Si No
fundadores negocios
Actitud proactiva 4
Si Si Si Si
Actitud comprometida 4
Si Si Si Si
Conocimiento previo del 3
No Si Si Si
mercado
Posesin de activos nicos. 4
Si Si Si Si
Habilidades
Procesos de creacin de valor. 4
Si Si Si Si
Estratgicas y
Estrategia internacional desde el 3
Si Si Si No
Organizacionales inicio
Insercin en nichos 4
Si Si Si Si
especializados.
Flexibilidad organizativa 4
Si Si Si Si
Redes Personales 4
Si Si Si Si
Formacin de Redes Comerciales 4
Si Si Si Si
Redes y alianzas Redes Institucionales 3
Si No Si Si
Otras alianzas 1
No No Si No
Reduccin costes internacionales 4
Si Si Si Si
:la comunicacin y el transporte
Factores Uso de tecnologas de 1
No No No Si
informacin y de procesos (*)
Facilitadores Acceso a 3
Si Si No Si
mercados financieros
Firma de tratados de libre 3
No Si Si Si
comercio
(*) El uso de Internet se comprob en todas las empresas no as otras herramientas de Tics

De la comparacin efectuada, doce factores resultaron ser relevantes en los procesos de rpida

internacionalizacin pues fueron citados por los entrevistados de las cuatro empresas bajo

estudio, ellos se muestran en la tabla No. 4.

17
Tabla 4: Factores que resultaron ser relevantes en los procesos de acelerada
internacionalizacin de las empresas en estudio
1. Experiencia internacional previa
2. Manejo de otros idiomas (ingls)
Caractersticas de los fundadores
3. Actitud proactiva
4. Actitud comprometida
5. Posesin de activos nicos.
Habilidades Estratgicas y 6. Procesos de creacin de valor.
Organizacionales 7. Insercin en nichos especializados.
8. Flexibilidad organizativa
Formacin de Redes y alianzas 9. Redes personales
10. Redes comerciales
11. Reduccin costes internacionales : la
Factores facilitadores comunicacin y el transporte
12. Uso de la Internet y el correo electrnico

Los factores que resultaron ser medianamente relevantes en los procesos de acelerada

internacionalizacin de las empresas en estudio, fueron aquellos donde solo en dos o tres de

las empresas se presentaban (ver la Tabla 5)

Tabla 5: Factores que resultaron ser medianamente relevantes en los procesos de

acelerada internacionalizacin de las empresas en estudio
1. Formacin profesional
Caractersticas de los fundadores
2. Experiencia en la creacin del negocio
3. Conocimiento previo del mercado
Habilidades Estratgicas y
4. Redes institucionales
Organizacionales
5. Acceso a mercados financieros
Factores facilitadores 6. Firmas de tratados de libre comercio

Los factores que resultaron ser poco relevantes en los procesos de internacionalizacin

acelerada de las empresas en estudio, fueron dos y se muestran en la tabla 6.

Tabla 6: Factores que resultaron ser poco relevantes en los procesos de acelerada
internacionalizacin de las empresas en estudio

Formacin de redes y alianzas 1. Otras alianzas

2. Uso de otras tecnologas de informacin
Factores Facilitadores
diferentes a Internet y correo electrnico

18
V. CONCLUSIONES E IMPLICACIONES

Se lograron identificar doce factores relevantes que influencian los procesos de acelerada

internacionalizacin de las empresas bajo estudio: la experiencia laboral internacional

adquirida por los fundadores previa a la creacin del negocio, el manejo del idioma Ingls, la

actitud proactiva y comprometida con la actividad internacional de sus fundadores, la

posesin de activos nicos, los procesos de creacin de valor, la insercin en nichos pequeos

o especializados, la flexibilidad organizativa, la participacin en redes personales y

comerciales, la reduccin en los costos de la comunicacin y el transporte y el uso de la

Internet y el correo electrnico. Adems, se pudo constatar grandes similitudes con los

factores presentes en empresas born global establecidas en pases desarrollados.

Algunos pases latinoamericanos presentan condiciones muy similares: pases pequeos con

mercados reducidos, economas abiertas, existencia de un alto porcentaje de Pymes y una

cultura exportadora muy limitada, por lo que promover y facilitar la creacin de Pymes

exportadoras debe ser una tarea primordial para impulsar y dinamizar sus economas tardas.

Para que las born global puedan insertarse con xito en los mercados internacionales, es

necesario que los gobiernos promuevan el desarrollo de exportaciones mediante la

formulacin de polticas conducentes a crear el clima, las condiciones y la infraestructura

adecuada e indispensable para que puedan alcanzar un desarrollo sostenido de sus

exportaciones. Factores tales como: productividad, investigacin y desarrollo, innovacin

tecnolgica, uso de TIC's y transferencia de tecnologas deben estimularse e instaurarse; as

tambin, la formulacin de un conjunto de medidas fiscales tendientes a incentivar a las

empresas de acelerada internacionalizacin y el sostenimiento de ellas en el tiempo. En el

mbito acadmico se presenta el reto de incrementar la investigacin en esta rea, con el

propsito de conocer ms de cerca la realidad que viven estas empresas a lo largo de su

trayectoria en el mercado internacional. Asimismo, divulgar los resultados obtenidos para que

19
sean conocidos por quienes tienen la obligacin y el deseo de apoyar y colaborar, de manera

asertiva, en la gestin empresarial de dichas empresas. En esta misma direccin, se hace

necesario contar con programas formativos que incentiven y potencien un conjunto de

conocimientos, habilidades y destrezas en los emprendedores internacionales, que los capacite

para hacerle frente al mercado global, que se caracteriza por ser sumamente competitivo y

logren hacer realidad su visin de negocios de ver al mundo como el mercado que desean

alcanzar.

Tambin, el sector educativo debe preocuparse por fortalecer los mecanismos necesarios que

incentiven la movilidad laboral y acadmica de las sociedades a fin de que puedan adquirir

capacidades, habilidades, otros idiomas y experiencia laboral a nivel internacional. De igual

forma este roce internacional contribuir o facilitar la participacin en redes a nivel

internacional que en un futuro el emprendedor aprovechar para expandir su negocio con

actividades internacionales. El formar parte de las redes internacionales se constituyen en

competencias bsicas para la creacin de las empresas born global.

En esta misma direccin, se hace necesario promover la formacin de redes empresariales con

el fin de lograr la integracin de las empresas a nivel regional o sectorial, para que unidas a

travs de convenios de cooperacin o clsteres puedan crecer y accesar con mayor seguridad

los nuevos mercados internacionales.

El sector privado debe continuar desarrollando nuevas y mejores competencias estratgicas y

organizacionales que le permitan insertarse ventajosamente en la economa global. Debe

desarrollar una cultura de calidad en todas y cada una de sus areas funcionales apoyndose

en el uso de las tecnologas de la informacin, creando ms productos innovadores y no

limitndose a la diferenciacin de los productos ya existentes en el mercado.

20
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Andersson, S; Gabrielsson, J; y Wictor, I. (2004). International Activities in Small Firms: Examining

Factors Influencing the Internationalization and Export Growth of Small Firms. Canadian Journal of
Administrative Sciences. pp. 22-35

Arroyo, J. y Nebelung, M (2002).La micro y pequea empresa en Amrica Central. Realidad,Mitos y

Retos. GTZ/PROMICRO-PROMICRO/OIT. Primera Edicin. Costa Rica

Autio E., Sapienza. H y Almeida, J. (2000). Effects of Age at Entry, Knowledge Intensity, and
Imitability on International Growth. Academy of Management Journal. Vol. 43, No 5, pp 909-924.

Bell, J. y McNaughton, R. (2000). Born Global Firms: A Challenge to Public Policy in Support of
Internationalization. Marketing in Global Economy Proceedings. Pp 176-185.

Bell. J (1995). The internationalization of small computer software firms. A further challenge to stage
theories. European Journal of Marketing. Vol. 29, No 8, pp 60-75

Bloodgood, J, Sapienza, H y Almeida, J. (1996). The Internationalization of New High-Potential U.S.

Ventures: Antecedents and Outcomes. Entrepreneurship Theory and Practice. Pp.61-76.

Diagnostico Nacional de Mipymes. Observatorio de Mipymes. Iniciativa de la UNED. 2006

Iborra, M, Menguzzato, M y Ripolls, M. (1998). Creacin de empresas internacionales: Redes

informales y obtencin de recursos. Revista Europea de Direccin y Economa de la Empresa. Vol. 7,
num.3, pp. 147-160.

Informe del Estado de la Region en Desarrollo Humano Sostenible. 2008. Programa Estado de la
Nacion. Costa Rica.

Johansson. J. & Vahlne. J. E . (1977). The internationalization process of the firm-A model of
knowledge development and increasing foreign market commitments. Journal of International
Business Studies. 8 (1).23-32

Johanson, J y Wiedersheim, F. (1975). The Internationalization process of the firms: four Swedish
Case studies. Journal of Management Studies. 305-322.

Johnson, J. (2004). Factors Influencing the Early Internationalization of High Technology Star-Ups: US
and UK Evidence. Journal of International Entrepreneurship, Vol. 2, pp. 139-154.

21
Jolly, V; Alahuhta, M y Jeannet, J. (1992). Challenging the incumbents: how high technology start-ups
compete globally. Journal of Strategic Change. Vol. 1, pp.71-82.

Knight, G. y Cavusgil, T. (2005). A Taxonomy of Born-global Firms. Management International

Review. Vol.45. Special Issue, 2005, pp. 15-35.

Knight, G; Madsen, T and Servais, P. (2004). An Inquiry into Born-global firms in Europe and the USA.
International Marketing Review, Vol 21, No 6, pp. 645-665.

Knight, G. (1997) Emerging paradigm for international marketing: The born global firm. Doctoral
dissertation, Michigan State University. East Lansing, MI. In Moen and Servais (2002). Born Global or
Gradual global? Export behavior of small and medium- size enterprises. Journal of International
Marketing. Vol.10, No.3, 2002, pp.49-72

Knight, G. y Cavusgil, T. (1996). The Born Global Firm: A Challenge to Traditional Internationalization
Theory. Advances in International Marketing. Vol. 8, pp. 11-26.

McDougall, P; Shane, S y Oviatt, B. (1994). Explaining The Formation Of International New Venture:
The Limits Of Theories From International Business Research. Journal of Business Venture. Vol. 9.
Pp. 469-487.

Madsen, T y Servais, P (1997). The internationalization of Born Global: An Evolutionary Process.

International Business Review. Vol.6. pp. 561-583.

McAuley, A. (1999). Entrepreneurial Instant Exporter in the Scottish Arts and Crafts Sector. Journal of
International Marketing. Vol.7.No. 4, pp. 67-82.

Moen, O y Servais M. (2002). Born Global or Gradual Global? Examining the Export Behavior of
Small and Medium-Sized Enterprises. Journal of International Marketing, Vol. 10, No. 3, pp. 49-72.

Oviatt, B y McDougall, P. (1995). Global Start-ups: Entrepreneurs on a worldwide stage. Academy of

Management Executive, Vol.9, No. (2). Pp. 30-43

Oviatt, B y McDougall, P. (1994). Toward a Theory of International New Ventures. Journal of

International Business Studies, Vol. 25, Issue 1, pp. 45-64.

Pl J y Escrib, A. (2006). Accelerated internationalization: Evidence from a late investor economy.

International Marketing Review. Vol. 23, No. 2, pp. 255-278.

22
Rasmussen, E y Madsen, K. (2002). The Born Global Concept. Paper for the 28th EIBA conference,
in the special session SME internationalization and born global- different European views and
evidence.

Rialp, A; Rialp, J; Urbano, D y Vaillant, Y. (2005a). The Born Global Phenomenon: A Comparative
Case Study Research. Journal of International Entrepreneurship, Vol. 3, pp. 133-171.

Rialp, A; Rialp, J y Knight, G. (2005 b). The phenomenon of early internationalizing firms: What do we
know after a decade (1993-2003) of scientific inquiry? International Business Review, Vol. 14, pp. 147-
166.

Shrader, R, Oviatt, B y McDougall (2000). How new venture exploit trade-offs among international risk
factors: Lessons for the accelerated internationalization of the 21 st century. Academy of Management
Journal. Vol. 43, No. 6, pp. 1127-1247.

Sharma, D y Blomstermo, A. (2003). The Internationalization process of Born Global: a network view.
International Business Review, Vol. 12, pp 739-753.

Yin, R (1989). Case Study Research. Design and Methods. Cuarta Impresin, Sage, Newbury Park,
CA.

Zevallos, Emilio. (2003). Micro, pequeas y medianas empresas en Amrica Latina. Revista de la
CEPAL 79. Abril. Pp.53-70.
Ziga, Martn. (2006). Censo de empleo exportador. Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica.

Zucchella, A. (2002). Born Global Versus Gradually Internationalizing Firms: An Analysis Based on
the Italian Case. 28th EIBA Conference, in the special session SME internationalization and born
global- different European views and evidence.

23