Memoria de Prácticas Perfil Profesional Juan Algar 26.09.2016

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA
DE LAS ORGANIZACIONES Y DEL
Memoria prcticas
Curriculares
Facultad de Psicologa
Master de Psicologa de las Organizaciones y el Trabajo
Tutor profesional: Jos Antonio Gallardo
Centro: Human&Partners
Tutor acadmico: Francisco Santolaya
Juan Algar Berbel

ndice
Introduccin.......................................................................................................... 3
Tareas desempeadas............................................................................................... 3
Protocolo de acogida............................................................................................... 4
Conclusiones y valoracin de las prcticas.....................................................................6
Anexos................................................................................................................ 7

Introduccin
Human&Partners, es una consultora estratgica empresarial con una alta especializacin
en recursos humanos y asesoramiento jurdico empresarial, que se describen a s mismos
como headhunting . Se sita en Avda. San Fco. Javier, 9 Edif. Sevilla 2 Pl. 7 mod. 2-3 en
Sevilla. La oficia eran dos mdulos unidos que dispona de 5 despachos y una entrada para
recibir a los clientes, cada despacho dispona de un ordenador fijo y una mesa para
reuniones.
Human se presentaba como una empresa formada por profesionales con ms de 25 aos de
experiencia en las reas de los recursos humanos con algunos valores como ``excelencia
funcional, `` soluciones concertadas, `` calidad en la ejecucin, `` compromiso con el
cliente, ``excelencia en el servicio y `` acompaamiento.
Tareas desempeadas
Durante el periodo de las prcticas, se desarrollan diferentes actividades en la
empresa. Existen tareas para realizar todos los das, como el soporte y mantenimiento de
la web corporativa, publicaciones en las redes sociales de las distintas actividades que se
hacen en la empresa, as como, revisar todos los portales de empleo en los cuales se tienen
candidaturas abiertas y tambin cribar dichos portales, poniendo en prctica competencias
como la autogestin y la bsqueda de informacin. Tambin una de las tareas ms
importantes es ponerse en contacto con los candidatos de las ofertas de empleo, que
estaban publicadas y hacer una breve entrevista por telfono adquiriendo las competencias
de comunicacin, ya que era muy importante dar un reporte a los superiores de los
resultados de dichas entrevistas. Por otro lado, la empresa tambin se encargaba de
realizar planes de igualdad, conciliacin, compromiso y evaluaciones de rendimiento. En
este sector era donde ms implican a los alumnos en prcticas, ya que todas las
presentaciones para las conferencias se realizan de forma clara y explcita con cualquier
herramienta, (prezzi y PowerPoint), luego se supervisa de forma conjunta las actividades
con el resto del equipo.
Otra de las actividades era contestar a los correos y coger el telfono corporativo de
la empresa, con estas actividades se desarrollan competencias como el anlisis de las
necesidades y evaluacin grupal.

Por ltimo, tambin se trabaja en conjunto con el departamento de RRHH de otra

empresa, adquiriendo competencias de evaluacin organizacional y evaluacin situacional,
para la evaluacin de competencias de su plantilla poniendo en practica todo tipo de
habilidades de trabajo en equipo entrenadas en el master de psicologa del trabajo y las
organizaciones.
En esta empresa tiene un protocolo de tutorizacin muy elaborado, cualquier duda
que pueda surgir cmo; organizacin, elaboracin o de cualquier proceso se puede contar
con cualquier compaero para resolver cualquier duda que pudiera surgir durante el
desarrollo de dicha actividad, aunque tambin permitan total autonoma para tomar
decisiones propias.
Por otro lado, exceptuando la asignatura de estadstica, Anlisis multivariante, casi
todos los conocimientos han estado presentes durante de la realizacin de las practicas.
Como he comentado anteriormente desde la comunicacin entre departamentos,
habilidades directivas, planes de igualdad, conciliacin, prevencin de riesgos laborales,
acoso laboral, estrs laboral, burnout...
Para terminar, habra que resaltar otras actividades que no tenan nada que ver con el
contexto acadmico de la psicologa de las organizaciones y el trabajo: Mantenimiento de
software y hardware de los equipos informticos del centro, supervisin de la facturacin
de la empresa en sus distintas actividades, as como comprobacin de las facturas y
comunicacin de a los clientes de dichos cobros y otras actividades similares.
Protocolo de acogida
El puesto de trabajo que se asign es el de Tcnico de Recursos Humanos, la
adaptacin comienza mediante dos fases:
1 Fase: se trata de una fase formativa, en la cual el alumno en prcticas recibe

instruccin sobre los siguientes aspectos:
-Funcionamiento bsico de la Unidad.

-Perfiles ms demandados.
-Tesauro de tecnologas.

-Protocolo de atencin a las demandas.

-Respuesta a clientes.
Adems desempea, siempre supervisado por personal de la empresa, y en base a su
capacidad, las siguientes funciones:
- Gestin integral de los procesos de Seleccin abiertos en la Compaa.
- Insercin de ofertas en las Fuentes de reclutamiento.
- Gestin y actualizacin de la Base de Datos, y CV`s.
- Cribar ofertas y recepcin de curricula.
- Contacto telefnico con los candidatos.
- Contratacin.
- Evaluacin de los empleados.
2 Fase: en esta fase, el alumno en practicas, ya con los conocimientos adquiridos,

trabaja desempeando las funciones anteriormente mencionadas pero con mayor
autonoma.
El puesto requiere una supervisin estrecha del jefe, ya que el alumno tiene que poner
poco a poco todas las competencias en prctica, al carecer de los conocimientos adecuados
sobre qu hay de hacer en su puesto de trabajo. El jefe est constantemente enseando
sobre sus tareas y dndole carga laboral en la medida de sus posibilidades, as como dando
retroalimentacin. Esta conducta es coherente con la situacin del evaluado en la fase 1 de
las prcticas.
El horario de trabajo es de lunes a jueves de 09.00 a 14.00, un horario de 20 horas
semanales. La duracin de las prcticas es de 360 horas, cinco meses de duracin (marzojulio 2016).
El alumno en prcticas tiene flexibilidad horaria para cambiar das o jornadas de
trabajo.
Las tareas que realiza la persona evaluada son repetitivas, a fin de ir adquiriendo
destreza en las mismas. Adems, son tareas de importancia menor (frecuentemente, partes
de otras tareas que est realizando otro compaero) debido a la expectativa de que con los

conocimientos actuales el evaluado no podra realizarlas de forma adecuada

individualmente con autonoma.
Conclusiones y valoracin de las prcticas

Esta oportunidad de poder participar en una empresa con casos reales, me ha servido para
poder comprobar desde mi persona como es el autntico trabajo de un psiclogo en el
mundo laboral, aunque no haya tenido grandes responsabilidades, el estar en contacto con
profesionales que llevan ejerciendo ms de 20 aos, me ha servido como primera toma de
contacto en un campo tan amplio dentro de los recursos humanos.
Muchas actividades de la que se realizan en esta empresa estn muy vinculadas con
los conocimientos tericos que se imparten el mster POT, como las actividades de
elaboracin de planes y redaccin de informes, pero sobre todo el apartado de
comunicacin es ms importante dentro de los RRHH. Aunque hay una gran cantidad de
conocimientos informticos que si no fuera por mi bagaje anterior se hubiese dificultado
mucho la adaptacin al puesto de trabajo.
En cuanto a mis expectativas, han sido sobrepasadas con creces, ya que mi
formacin en este campo era nula antes de comenzar el master, con lo cual todo lo que he
ido aprendiendo ha sido totalmente nuevo y enriquecedor para m. Estas prcticas me han
servido para superarme a m mismo, dia a dia aprendiendo sobre la marcha de esta
materia.
A continuacin aado en el anexo una de las tareas que se me encarg, no he podido
adjuntar ms por motivos de permisos de confidencialidad de la empresa.

Anexos

Diccionario
de
competenci
Especialist
as
en RRHH

LISTADO DE COMPETENCIAS
5.
1.
ANLISIS Y TOMA DE
PENSAMIENTO ESTRATGICO
DECISIONES.................................................................
ERROR: REFERENCE SOURCE
6.
LIDERAZGO/DIRECCIN DE
NOT FOUND
EQUIPOS........................................................................
2.
GESTIN DEL CAMBIO 4
7.
ORIENTACIN AL CLIENTE............................
3.
INNOVACIN
8.
COMPROMISO CON LOS
4.
PLANIFICACIN Y
ORGANIZACIN
RESULTADOS........................................................
6
9.
TRABAJO EN EQUIPO........................................
DE LAS
10. DESARROLLO
DEORGANIZACIONES
PERSONASY DEL
12
13. COMPETENCIAS PARA LOS
MANDOS INTERMEDIOS....................................
11. COMPETENCIAS GENERALES Y
14. COMPETENCIAS PERSONAL
POR NIVELES
TCNICO
13
12. COMPETENCIAS PARA EQUIPO

DIRECTIVO...................................................................
17
Competencias EPG&Salinas
Generales
Especficas
Pensamiento estratgico
X
Prev el futuro y traduce escenarios a largo plazo en planes y objetivos realistas a la vez que anticipa
consecuencias. Entiende la dinmica empresarial y sabe ver los acontecimientos objetivamente. Es
consciente del entorno interno y externo, valorando el impacto de las acciones en ellos.
Gestin del cambio

Se adapta eficazmente a culturas y ambientes diferentes. Es flexible y capaz de trabajar en diferentes
reas de negocio. Es capaz de adaptarse de forma efectiva en situaciones de constante cambio e
incertidumbre, favorece el cambio dentro de la compaa y se anticipa a los cambios del entorno y
mercado.
Innovacin
Se enfrenta a su trabajo de forma creativa, aportando soluciones e ideas innovadoras ante los problemas.
Tiene mentalidad abierta a cambios y promueve la actitud de afrontar con nuevas perspectivas el trabajo.
Convierte las ideas innovadoras en accin para conseguir resultados tangibles. Se atreve a asumir riesgos
en el proceso.
Planificacin y organizacin
Fija planes sistemticos, marca objetivos y distribuye eficazmente sus recursos y medios. Gestiona bien su
tiempo y establece prioridades, distinguiendo entre lo importante y lo urgente. Cumple con las fechas lmite
y responde a tiempo.
Anlisis y toma de decisiones

Sabe tratar de forma objetiva las alternativas, sopesando los pros y contras a la hora de tomar decisiones
Competencias EPG&Salinas
Generales
Especficas
Liderazgo/direccin de equipos
X
Posee la capacidad de definir y transmitir a sus colaboradores una direccin y objetivos claros y exigir a
los dems su cumplimiento, mediante una eficaz delegacin de funciones y tareas. Es capaz de motivar
y reconocer el trabajo de los dems.
Orientacin al cliente
Est orientado al servicio a otras partes de la organizacin. Mantiene buenas relaciones con sus
clientes/proveedores sabiendo analizar escuchar y analizar sus problemas. Se preocupa por las
necesidades de sus clientes internos/externos, enfocndose a la satisfaccin de las mismas. Canaliza
sugerencias y se esfuerza en conseguir mejoras de cara a sus clientes de forma continua.
Compromiso con los resultados

Trabaja con energa, esforzndose y retndose a s mismo y a los dems, para producir resultados de
alta calidad. Posee la capacidad para aceptar responsabilidades y poder afrontar compromisos de
acuerdo a las necesidades de la compaa.
Trabajo en equipo
Fomenta relaciones abiertas y la comunicacin entre sus miembros. Es receptivo a las ideas de los
dems y participativo. Fomenta en el equipo el espritu de tarea comn, asumiendo la responsabilidad
tanto en los xitos como en los fracasos.
Desarrollo de personas
Concede una gran prioridad al desarrollo de las personas: identifica las necesidades de desarrollo de
los dems y suyas; evala abierta y sinceramente; aporta oportunidades de feedback, entrenamiento y
Directivos
Nivel
Prev el futuro y traduce escenarios a largo plazo en planes y objetivos realistas a la vez que anticipa consecuencias. Entiende la dinmica
empresarial y sabe ver los acontecimientos objetivamente. Es consciente del entorno interno y externo, valorando el impacto de las acciones en
ellos.
Gestin del cambio

Se adapta eficazmente a culturas y ambientes diferentes. Es flexible y capaz de trabajar en diferentes reas de negocio. Es capaz de adaptarse de
forma efectiva en situaciones de constante cambio e incertidumbre, favorece el cambio dentro de la compaa y se anticipa a los cambios del
entorno y mercado.
Innovacin
Se enfrenta a su trabajo de forma creativa, aportando soluciones e ideas innovadoras ante los problemas. Tiene mentalidad abierta a cambios y
promueve la actitud de afrontar con nuevas perspectivas el trabajo. Convierte las ideas innovadoras en accin para conseguir resultados tangibles.
Se atreve a asumir riesgos en el proceso.
Fija planes sistemticos, marca objetivos y distribuye eficazmente sus recursos y medios. Gestiona bien su tiempo y establece prioridades,
distinguiendo entre lo importante y lo urgente. Cumple con las fechas lmite y responde a tiempo.

Sabe tratar de forma objetiva las alternativas, sopesando los pros y contras a la hora de tomar decisiones alternativas y preparando planes de
contingencia. Implementa las acciones oportunas para poner en marcha las decisiones, asumiendo en todo momento, los riesgos que conlleva.
Acta a tiempo y en consecuencia.
Posee la capacidad de definir y transmitir a sus colaboradores una direccin y objetivos claros y exigir a los dems su cumplimiento, mediante una
eficaz delegacin de funciones y tareas. Es capaz de motivar y reconocer el trabajo de los dems.
Est orientado al servicio a otras partes de la organizacin. Mantiene buenas relaciones con sus clientes/proveedores sabiendo analizar escuchar y
analizar sus problemas. Se preocupa por las necesidades de sus clientes internos/externos, enfocndose a la satisfaccin de las mismas. Canaliza
sugerencias y se esfuerza en conseguir mejoras de cara a sus clientes de forma continua.

Trabaja con energa, esforzndose y retndose a s mismo y a los dems, para producir resultados de alta calidad. Posee la capacidad para
Mandos
Intermedios
Nivel
ellos.
Gestin del cambio

Se adapta eficazmente a culturas y ambientes diferentes. Es flexible y capaz de trabajar en diferentes reas de negocio. Es capaz de adaptarse de
forma efectiva en situaciones de constante cambio e incertidumbre, favorece el cambio dentro de la compaa y se anticipa a los cambios del
entorno y mercado.
Innovacin

Est orientado al servicio a otras partes de la organizacin. Mantiene buenas relaciones con sus clientes/proveedores sabiendo analizar escuchar
y analizar sus problemas. Se preocupa por las necesidades de sus clientes internos/externos, enfocndose a la satisfaccin de las mismas.
Canaliza sugerencias y se esfuerza en conseguir mejoras de cara a sus clientes de forma continua.
Administrativos/
Tcnicos/
Operarios
Nivel
ellos.
Gestin del cambio

Se adapta eficazmente a culturas y ambientes diferentes. Es flexible y capaz de trabajar en diferentes reas de negocio. Es capaz de adaptarse
de forma efectiva en situaciones de constante cambio e incertidumbre, favorece el cambio dentro de la compaa y se anticipa a los cambios del
entorno y mercado.
Innovacin

Est orientado al servicio a otras partes de la organizacin. Mantiene buenas relaciones con sus clientes/proveedores sabiendo analizar escuchar
y analizar sus problemas. Se preocupa por las necesidades de sus clientes internos/externos, enfocndose a la satisfaccin de las mismas.
Canaliza sugerencias y se esfuerza en conseguir mejoras de cara a sus clientes de forma continua.

Memoria de Prácticas Perfil Profesional Juan Algar 26.09.2016

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DE LAS ORGANIZACIONES Y DEL

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

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Por ltimo, tambin se trabaja en conjunto con el departamento de RRHH de otra

1 Fase: se trata de una fase formativa, en la cual el alumno en prcticas recibe

-Funcionamiento bsico de la Unidad.

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

-Protocolo de atencin a las demandas.

2 Fase: en esta fase, el alumno en practicas, ya con los conocimientos adquiridos,

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

conocimientos actuales el evaluado no podra realizarlas de forma adecuada

Conclusiones y valoracin de las prcticas

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

ERROR: REFERENCE SOURCE

GESTIN DEL CAMBIO 4

COMPROMISO CON LOS

MSTER OFICIAL EN PSICOLOGA

13. COMPETENCIAS PARA LOS

11. COMPETENCIAS GENERALES Y

14. COMPETENCIAS PERSONAL

12. COMPETENCIAS PARA EQUIPO

Gestin del cambio

Anlisis y toma de decisiones

Compromiso con los resultados

Gestin del cambio

Anlisis y toma de decisiones

Compromiso con los resultados

Gestin del cambio

Anlisis y toma de decisiones

Compromiso con los resultados

Gestin del cambio

Anlisis y toma de decisiones

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