REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TEGNOLOGIA.
COLEGUIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIN Y MERCADEO.
CUAN
SEMESTRE II DE ADMINISTRACIN DE EMPRESA.
CATEGORA: ORGANIZACIN Y MTODO

Glosario de trminos

Facilitadora:
Estudiante:

Caracas 2, de marzo del 2016

Administracin: es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el

uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los
objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.
Referencias electrnicas:
http://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html
Administracin pblica: es un trmino de lmites imprecisos que define al
conjunto de organizaciones estatales que realizan la funcin administrativa
del Estado.
Referencias electrnicas:
http://tareasmiascom-derechoadministrativo.blogspot.com/p/laadministracion-publica.html.
Analista: Persona que se dedica a analizar un asunto social, poltico, tcnico
o econmico para determinar cules son los problemas principales que le
afectan y cules las mejores soluciones.
Referencias electrnicas: http://es.thefreedictionary.com/analista
Clima organizacional: es un asunto de importancia para aquellas
organizaciones competitivas que buscan lograr una mayor productividad y
mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas.
Referencias electrnicas:
http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html
Contadura: es considerada una disciplina que est en la bsqueda de la
medicin, registro e interpretacin del capital de una organizacin de carcter
privado o de carcter pblico.
Referencias electrnicas: http://conceptodefinicion.de/contaduria/
Contrato: es un trmino con origen en el vocablo latino contractus que
nombra al convenio o pacto, ya sea oral o escrito, entre partes que aceptan
ciertas obligaciones y derechos sobre una materia determinada.

Referencias electrnicas: http://definicion.de/contrato/#ixzz41Um7MXd6

Cronograma: es una representacin grfica y ordenada con tal detalle para
que un conjunto de funciones y tareas se lleven a cabo en un tiempo
estipulado y bajo unas condiciones que garanticen la optimizacin del
tiempo.
Referencias electrnicas: http://conceptodefinicion.de/cronograma/
Cuestionario: es una forma organizada y prctica de hacer preguntas y
respuestas, es un sistema adaptable a cualquier campo que busque una
opinin generalizada de un tema en especfico, sin embargo tambin es
aplicable en relaciones intrapersonales como las entrevistas de trabajo o
posiciones estudiantiles en las que es necesario evaluar un comportamiento
psicolgico o acadmico de cualquier persona.
Referencias electrnicas: http://conceptodefinicion.de/cuestionario/
Cultura organizacional: es una idea en el campo de los estudios de las
organizaciones y de gestin que describe la psicologa, las actitudes,
experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una
organizacin.
Referencias electrnicas:
http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/culturaorganizacional.htm
Datos: es un documento, una informacin o un testimonio que permite llegar
al conocimiento de algo o deducir las consecuencias legtimas de un hecho.
Referencias electrnicas: http://definicion.de/datos/#ixzz41Upj6kWL
Diagramas de flujos: es una forma esquemtica de representar ideas y
conceptos en relacin. A menudo, se utiliza para especificar algoritmos de
manera grfica.
Referencias electrnicas:
http://www.definicionabc.com/comunicacion/diagrama-de-flujo.php
Diagramas de Gantt: es una herramienta que le permite al usuario modelar
la planificacin de las tareas necesarias para la realizacin de un proyecto.

Referencias electrnicas: http://es.ccm.net/contents/580-diagrama-de-gantt

Direccin: es la accin o influencia interpersonal que implica conducir, guiar
y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr
objetivos de una organizacin social.
Referencias electrnicas:
http://es.slideshare.net/aniatauro/proceso-de-administracin-direccin-y-control
Empresa: es una unidad productiva dedicada y agrupada para desarrollar
una actividad econmica y tienen nimo de lucro.
Referencias electrnicas: https://debitoor.es/glosario/definicion-empresa
Entrevista: es un intercambio de ideas, opiniones mediante una
conversacin que se da entre una, dos o ms personas donde un
entrevistador es el designado para preguntar.
Referencias electrnicas: http://www.quees.mx/que-es-entrevista/
Entrevista estructurada: Existe un marco de preguntas determinadas, que
se establecen antes de que inicie la entrevista. Son estndar, por lo que todo
postulante debe responderlas.
Referencias electrnicas: http://www.duoc.cl/etica/pop-up/entrevista.htm
Entrevista no estructurada: El entrevistador formula preguntas acerca de
diferentes temas a medida que se presentan, en forma de una conversacin
comn.
Referencias electrnicas: http://www.duoc.cl/etica/pop-up/entrevista.htm
Entropa: se conoce la tendencia natural a la prdida de orden en un
sistema, (para hacer referencia a la medida de desorden a que tiende un
sistema.)
Referencias electrnicas: http://www.significados.com/entropia/
Flujogramas: es una muestra visual de una lnea de pasos de acciones que
implican un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en
representar grficamente, situaciones, hechos, movimientos y relaciones de
todo tipo a partir de smbolos.

Referencias electrnicas:
http://www.definicionabc.com/general/flujograma.php
Formularios: es un documento con espacios (campos) en donde se pueden
escribir o seleccionar opciones. Cada campo tiene un objetivo, por ejemplo,
el campo "Nombre" se espera que sea llenado con un nombre, el campo
"ao de nacimiento", se espera que sea llenado con un nmero vlido para
un ao, etc.
Referencias electrnicas:
http://www.alegsa.com.ar/Dic/formulario.php#sthash.yP0EsxJa.dpuf
Informacin: es un conjunto de datos organizados acerca de algn suceso,
hecho o fenmeno, que en su contexto tiene un significado determinado,
cuyo fin es reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento sobre algo.
Referencias electrnicas:
http://www.definiciones-de.com/Definicion/de/informacion.php
Manual de puesto: es un instrumento de la Administracin de los Recursos
Humanos, que indica las funciones y actividades a ser cumplidas por los
miembros de la Institucin y la forma en que las mismas debern ser
realizadas ya sea, conjunta o Individualmente.
Referencias electrnicas:
www.educredito.hn/transparencia/.../manualdepuestosyfunciones.pdf
Manual de bienvenida: es un documento creado por las empresas que
apoya a la induccin del nuevo trabajador a la empresa, este manual le
presenta al trabajador toda la informacin relevante de la empresa de
manera general, desde su historia, dueos, objetivos, misin, visin, que se
pretende como objetivo organizacional, y debe dar respuestas a todas las
inquietudes laborales del nuevo trabajador, facilitndole la integracin como
uno ms del equipo.
Referencias electrnicas:
http://administracion.realmexico.info/2013/10/manual-de-bienvenida-capitalhumano.html

Manual de organizacin: es un documento oficial cuyo propsito es

describir las estructuras de funciones y departamentos de una organizacin,
as como las tareas especficas y la autoridad asignadas a cada miembro del
organismo
Referencias electrnicas:
http://cursoadministracion1.blogspot.com/2008/09/manual-deorganizacin.html
Manual de poltica: es un documento que tiene como propsito fundamental
integrar en forma ordenada las normas y actividades que se deben realizar
para que se operen de acuerdo a las necesidades de la empresa, adems de
proporciona elementos de apoyo en la toma de decisiones y servir de gua en
la induccin de nuevos empleados.
Referencias
electrnicas:
http://es.slideshare.net/gruposena0318/manuales-de-polticas-y-objetivos
Manual de procedimiento: es un instrumento administrativo que apoya el
quehacer cotidiano de las diferentes reas de una empresa.
Referencias electrnicas:
http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/diseno/info/6/1.htm
Mtodos: es un modo, manera o forma de realizar algo de forma sistemtica,
organizada y/o estructurada. Hace referencia a una tcnica o conjunto de
tareas para desarrollar una tarea.
Referencias electrnicas: http://www.significados.com/metodo/
Misin: es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una
empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su
entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el
para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por
algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la
gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.
Referencias electrnicas:
http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html

Motivacin: son los estmulos que mueven a la persona a realizar

determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.
Referencias electrnicas:
http://motivacionempresa.galeon.com/productos2280384.html
Organizacin: es un sistema de actividades coordinadas de dos o ms
personas, el trabajo en equipo y la bsqueda de objetivos comunes es
esencial para la subsistencia de la organizacin.
Referencias electrnicas:
http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-una-organizacion.html
Organizacin centralizada: la autoridad para la toma de decisiones se
concentra en la parte superior y slo unas pocas personas son los
responsables de la toma de decisiones y la creacin de polticas de la
organizacin.
Referencias
electrnicas:
http://www.ehowenespanol.com/estructuraorganizacional-centralizada-descentralizada-sobre_164934/
Organizacin descentralizada: la autoridad se delega en todos los niveles
de gestin y en la organizacin. Un grado de organizacin de centralizacin o
descentralizacin depende del grado de poder de decisin que se distribuye
a lo largo de todos los niveles.
Referencias
electrnicas:
http://www.ehowenespanol.com/estructuraorganizacional-centralizada-descentralizada-sobre_164934/
Organizacin formal: Es la organizacin basada en una divisin del trabajo
racional, en la diferenciacin e integracin de los participantes de acuerdo
con algn criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.
Es la organizacin planeada; la que est en el papel.
Referencias electrnicas:
http://www.gestiopolis.com/organizacion-formal-e-informal/
Organizacin informal: Es la organizacin que emerge espontnea
y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la
organizacin formal y a partir de las relaciones que establecen entre s como
ocupantes de cargos.

Referencias electrnicas:
http://www.gestiopolis.com/organizacion-formal-e-informal/
Organizacin y mtodos: es una funcin especializada conformada por un
conjunto de tcnicas que tienden a aumentar la eficiencia de los sistemas de
informacin, procedimientos administrativos y el control de operaciones
dentro de una organizacin.
Referencias electrnicas:
https://www.researchgate.net/publication/27293187_Departamento_de_Orga
nizacion_y_Metodos
Planificacin: debe ser entendida bsicamente como un proceso que
implicar la observacin de una serie de pasos que se establecern a priori y
para los cuales, quienes realizan la planificacin, debern utilizar una serie
de herramientas y expresiones.
Referencias electrnicas:
http://www.definicionabc.com/general/planificacion.php
Previsin: que implica suponer hechos futuros, en base a datos conocidos o
signos que preceden al mismo, lo que permite tomar las medidas necesarias
para que la persona o la sociedad en su caso, se encuentre ms preparada
para afrontarlo o disfrutarlo.
Referencias electrnicas:
http://deconceptos.com/general/prevision#ixzz41VEoif6t
Principios: es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto
propsito, como consecuencia necesaria de algo o con el fin de lograr un
propsito.
Referencias electrnicas: https://es.wikipedia.org/wiki/Principio
Puesto: Es la unidad impersonal de trabajo que identifica las tareas y
deberes especficos, por medio del cual se asignan las responsabilidades a
un trabajador, cada puesto puede contener una o ms plazas e implica el
registro de las aptitudes, habilidades, preparacin y experiencia de quien lo
ocupa.

Referencias electrnicas: http://www.definicion.org/puesto

Reclutamiento: Proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados
para llenar las vacantes.
Referencias electrnicas: http://yusehlipacheco.blogspot.com/
Recursos: es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio.1
Normalmente, los recursos son material u otros activos que son
transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser
consumidos o no estar ms disponibles.
Referencias electrnicas: https://es.wikipedia.org/wiki/Recurso
Reingeniera: es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos
para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas
de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Referencias electrnicas:
http://www.gestiopolis.com/definicion-de-reingenieria/
Seleccin: se utiliza para hacer referencia al acto de elegir, seleccionar una
cosa, objeto o individuo entre un conjunto de elementos o individuos
similares.
Referencias electrnicas: http://www.definicionabc.com/general/seleccion.php
Sinergia: es un concepto que remite en general a un proceso donde la
accin de dos o ms causas produce en conjunto un efecto de mayor
magnitud o calidad que el que lograran actuando por separado.
Referencias electrnicas: http://significado.net/sinergia/#ixzz41VLGBcBs
Sistema: es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados
que interactan entre s para lograr un objetivo.
Referencias electrnicas:
ahttp://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php#sthash.07OQK9bk.dpuf
Subordinado: refiere dependencia y sujecin respecto de alguien, es decir,
es la sujecin al mando, al dominio o la orden que impone un individuo.
Referencias electrnicas:

http://www.definicionabc.com/social/subordinacion.php
Talento humano: es el recurso ms importante para el funcionamiento de
cualquier organizacin. Si el elemento humano est dispuesto a proporcionar
su esfuerzo, la organizacin marchar, de lo contrario se detendr.
Referencias electrnicas: www.monografias.com/trabajos5/talen/talen.shtml
Teora X: Est basada en el antiguo modelo de amenazas y la presuncin de
mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia
natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos
necesidades urgentes para la organizacin: la supervisin y la motivacin.
Referencias electrnicas:
http://www.gerencie.com/teoria-x-y-teoria-y-de-mcgregor.html
Teora Y: Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn
siempre por lograr los mejores resultados para la organizacin, siendo as,
las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de
dichos resultados.
Referencias electrnicas:
http://www.gerencie.com/teoria-x-y-teoria-y-de-mcgregor.html
Valores: son las normas de conducta y actitudes segn las cuales nos
comportarnos y que estn de acuerdo con aquello que consideramos
correcto.
Referencias electrnicas: http://www.solohijos.com/web/que-son-los-valoresy-por-que-son-tan-importantes-en-la-educacion/
Visin: se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad.
Referencias electrnicas:
http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html