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En 1960, Edwin Nieves y Wallen Richard comenz a aplicar los conceptos de la Gestalt
a una organizacin
1
el desarrollo. Alrededor de 1974, Edwin Nieves, John Carter, Lukensmeyer Carolyn,
Hirsch Leonard, y
Elaine Kepner fund la Organizacin y Sistemas del Centro de Desarrollo en el
Instituto Gestalt de
Cleveland.
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Stevenson Hierbas
Gestalt Consultora
Gestalt Consultora
Hierbas Stevenson
Resumen
Durante los ltimos cuarenta aos, los miembros del Instituto Gestalt de Cleveland se
han
creacin de desarrollo de la organizacin y la teora de los campos de entrenamiento de
la Gestalt
Psicologa y terapia Gestalt. Cubierto de la fenomenologa y el existencialismo, el
holismo,
la teora del campo, y la teora de sistemas, el enfoque de la Gestalt a OD y coaching ha
evolucionado
en una centrada en el presente, la sensibilizacin, la forma de alto impacto de la
intervencin. Adems de los
enfoque nico hacia la toma de las intervenciones, que tiene una inclinacin particular,
en su ncleo
supuestos que ha llevado al desarrollo de la Gestalt "La postura de consulta" y el
"Unidad de trabajo". Este artculo aborda la postura de consultora gestalt y la
aplicacin de
la unidad de trabajo dentro de coaching y desarrollo organizacional.
Durante los ltimos cuarenta aos, la teora de la Gestalt se ha expandido y ha refinado
en el
Instituto Gestalt de Cleveland para incorporar el uso Gestalt en coaching y consultora
organizacional.
1
Durante este perodo evolutivo, los planteamientos centrales de cada una de las
aplicaciones de la Gestalt
la teora se formaliz y se comparan. Esta explicacin comparativa, se indica en la
Figura 1,
revel el hilo que corre a travs Gestalt ambas aplicaciones al mismo tiempo que indica
la
diferencias.
FIGURA
1
SUPUESTOS BSICOS
(M
ODIFIED DE
NIEVES
,
1997
,
P
.
112)
GESTALT
C
OACHING
ORGANIZACIN DE DESARROLLO
Un
El aprendizaje se produce mediante el examen de
y ahora la experiencia aqu.
Un
La conciencia es el precursor de la efectiva
accin, la conciencia lleva a la eleccin.
Un
Hay un impulso inherente para que la gente
se comportan tan eficazmente como sea posible. El
la tarea del entrenador es para ayudarles a aprender esto.
Un
El crecimiento se ve facilitado por la interaccin de
Un
Aprendizaje ocurre a travs de mejores centrndose
sobre el proceso de interaccin en lugar de
el contenido.
Un
Cambio en los sistemas se produce slo si
los miembros del sistema estn involucrados en
el proceso de cambio.
Un
Las personas en las organizaciones tienen un potencial
para resolver sus problemas. La tarea de
OD es facilitar la comprensin y
utilizacin de este potencial.
Un
Un clima de apertura y confianza es
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Una cobertura integral del enfoque de la Gestalt a la consultora se pueden encontrar en
Nevis
2
2
libro, consultora de organizacin: Un enfoque de la Gestalt (Nueva York: Gardner
Press, 1987).
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cliente y el coach. La presencia de la
el entrenador es un elemento crtico.
Un
1.
Stand de ciertos valores y habilidades
2.
Modelo de una forma de resolver problemas y de tratar con la vida en general
3.
Ayuda para enfocar la energa del cliente en los problemas, no las soluciones que
usted prefiere
4.
Ensear las habilidades bsicas de comportamiento
5.
Evocar condiciones que permiten la experimentacin
C. Las actividades bsicas de la consulta al requerir que la Gestalt
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1.
Asistir, observar y compartir de forma selectiva las observaciones de lo que ven, oyen,
sienten
2.
Asistir a su propia experiencia (los sentimientos, sensaciones, pensamientos, etc), y de
forma selectiva
compartir estas experiencias, y establecer as su presencia en hacerlo
3.
Enfoque sobre la energa en el sistema cliente y el surgimiento, o la falta, de temas o
cuestiones
para el que hay energa, apoyando as la movilizacin de energa para que
algo pasa
4.
Facilitar claro, significativo, los contactos entre los miembros de mayor del cliente
sistema (y con usted)
5.
Ayuda el sistema cliente para terminar las unidades de trabajo y para lograr un cierre
en torno a
asuntos pendientes
El uso de uno mismo: Conciencia
El consultor Gestalt est entrenado para convertirse en un experto "conciencia" al
permanecer
centrada en el presente, al ser centrada en el presente. Latner (1986) explica que para
ser
"Consciente de la presente, para estar totalmente en l, asegura que el auto est
funcionando como debe
a. El yo es nosotros, la acumulacin de nuestras experiencias, nuestra herencia, y
predisposiciones.
A medida que nuestra conciencia se ampla, el auto se acerca a la plenitud y la
suficiencia "(p. 101).
El objetivo fundamental es ser lo ms plenamente presente con uno mismo y con el
cliente como sea posible,
temores, los actos del devenir y los fracasos del ser-se abren para el debate,
exploracin, y la incorporacin "(Sher, p. 2; Bollas, 1989, p.?).
Sin embargo, el uso de uno mismo se involucra el gestaltista en "una potencialmente
dolorosa y altamente
provocar ansiedad proceso "(Pieterman, 1999, p. 1), porque en la consulta
relacin, el gestaltista "se convierte ntimamente involucrado con el pensamiento,
conciencia y
inconsciente, del cliente [. El] gestaltista se puede decir que introyectar cliente las
proyecciones de la
en un intento de hacer ejercicio lo que est pasando en el cliente] la mente [el "(Sher, p.
3).
3
Gestaltista se grava con la responsabilidad de "dar sentido al [introyectado datos]
y la alimentacin de nuevo de una manera constructiva. "Este trabajo es a menudo
complejo e inquietante, ya que
"Implica trabajar con la ambigedad, las contradicciones y la incertidumbre. Eventos,
motivos y
comportamientos que pueden tener sentido en retrospectiva puede sentirse
extremadamente confuso en el momento "
(Pieterman, p. 2).
Teniendo en cuenta estas intimidades y problemas, establecer y mantener la confianza
en el
-Relaciones con los clientes es un consultor y principal foco de trabajo en curso. La
creacin de esa
relacin con el uso de s mismo como instrumento requiere, entre otras habilidades, que
el
congruencia exhibicin gestaltista en todas sus relaciones con el cliente. Satir (2000)
ofrece una
"Definicin simplista de congruencia": "uno se ve como uno siente, dice lo que uno
siente
y los medios, y acta de acuerdo con lo que se dice "(pp. 21-22). congruencia entre los
la observacin, la retroalimentacin y la accin asegura y demuestra que en lugar de
imponer una
catch-all, la metodologa del contexto externo de consultora, el gestaltista est
utilizando el
la libre y responsable en el servicio inmediato al cliente. Baldwin (2000) establece que
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"La congruencia es la capacidad de ver y decir las cosas como son, respetando al
mismo tiempo el Ser, el
Otros, y el contexto. . . . En el estado de la congruencia, la [gestaltista] est
totalmente presente,
no defensiva, y por lo tanto vulnerable, consciente de las necesidades, vulnerabilidades
y posibles
la actitud defensiva de la otra, en el contexto de la situacin "(p. xxii). El gestaltista
trata de ser centrada en el presente, sin juzgar ni culpar, y el ejercicio para su pleno
la humanidad en el contexto de consultora y la relacin cliente-consultor. De esto
personas se planteen en las normas sociales centradas en euro, donde una serie de
clichs prevalentes
validar la accin antes de hablar, por ejemplo, a lo que el cerebro antes de abrir la
boca", "pensar
antes de hablar ", o incluso," los nios deben ser vistos, pero no or "(en el que" los
nios "puede
servir como una metfora amplia para cualquier "insignificante" grupo social). Sin
embargo, al ser
centrada en el presente, el gestaltista no est cargado con los clichs de la sociedad, o
para el caso,
con el cliente propio de los tpicos-interpretaciones del pasado, creencias ocultas sobre
"la forma en que
hacer las cosas por aqu ", o proyecciones de cmo debera o debe ser en el futuro. En
su lugar,
el gestaltista se centra en el "qu es" del presente: lo que se dice o no dicho, lo que
se est haciendo o no hacerse, lo que se cuestiona o no cuestionada por el cliente
durante
las actividades diarias de la organizacin. A travs de este proceso para determinar "lo
que es," el gestaltista
A continuacin, puede iniciar el diagnstico y herramientas de intervencin que se
estimen oportunas, todo el tiempo
modelado de la actual centralidad por su presentacin de informes descriptivos de lo
que se ve y se
odo, lo que se pensaba y senta.
Este informe descriptivo de los "qu es" es un instrumento de hablar de la caminata,
en lugar de caminar la charla. "Para" hablar de la caminata es ser oportunistas en el
mejor sentido de
la palabra ", dice Weick." Es para buscar palabras que tengan sentido de la marcha
actual de que
es adaptable por razones que an no estn claras "(p. 183). Estas hablando de la
caminata puede tener una
profundo impacto en la organizacin. Como mnimo, la accin nos recuerda el valor de
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-Ponty Merleau observacin es particularmente significativo aqu: "mis palabras me
sorprende y me ensean
4
mis pensamientos "(1964, p. 88). Ser capaz de ser" sorprendido "por sus propias
palabras y pensamientos, y luego trabajar
a partir de esa sorpresa, ciertamente ilustra una orientacin centrada en el presente.
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estando quietos y escuchar, as como del poder de las palabras, incluidos los propios,
para dar forma a nuestra
percepciones y realidades.
4
Para ser sorprendido por las palabras habladas sugiere encontrar algo de s que se
unsymbolized previamente. Una parte desconocida de s mismo es "poner en" el
smbolo y es
y ahora "la sensibilizacin para el cliente. Por lo general, esta toma de conciencia de
hecho puede hacer que algunos
la conciencia de s y, posiblemente, una sensacin de incomodidad para el cliente, pero,
no obstante,
resultados para ayudar al cliente a entender el valor de permanecer centrada en el
presente y el presentecentrado.
Centrarse en el problema del cliente
El enfoque de la Gestalt a la consultora resta importancia a la resolucin de problemas
a favor de ayudar
el cliente de conceptualizar el problema de nuevas maneras. La informacin y los
conocimientos no son
revele al cliente, por supuesto, pero el gestaltista incansablemente se centra en el "qu
es "-el" aqu y ahora ", mientras de forma descriptiva la evaluacin del problema y su
contexto como
Estas ltimas se desarrollan. La evaluacin descriptiva ofrece amplitud y profundidad
a una definicin del problema,
con la anticipacin que la conciencia pura de esta definicin ampliada y mejorada
puede
conducir a una solucin que no estaba disponible hasta ese momento de conciencia. El
objetivo es
fomentar una "" realidad emergente "que se desarrolla a partir de una conversacin
estructurada por... curiosidad
sobre las ideas del cliente, las actitudes, y las especulaciones sobre el cambio "(Duncan
y Miller, 2000,
p. 182). A medida que el gestaltista describe la situacin, y una conciencia de "lo que
es" surge,
el personal de la organizacin "del individuo es, inevitablemente, transformados" (Feliz
& Brown, 1987,
p. 280). Esta experiencia transformadora no tiene por qu tener su origen en algunos
traumtica
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revelacin, en la consultora de la Gestalt, la transformacin puede surgir tan
fcilmente-ya menudo lo hace
surgen-de ayudar al cliente a ver tambin lo que es obvio, el "qu es", por ejemplo, ser
capaz de ver
que el emperador no tiene ropa puesta, despus de todo.
Ensear habilidades conductuales
Presencia no se fabrica: es todo el mundo muestra algo en todo momento,
si uno es consciente de lo que otros responden o no. Sin embargo, la presencia es ms
de gran alcance cuando encarna un modelo de peso o la teora del aprendizaje. Si bien
algunas de aprendizaje
modelos son ms tiles que otros para influir en el cambio de comportamiento de
adultos, lo importante
el punto es que el gestaltista ha interiorizado que ha demostrado ser til en el tiempo.
(Nevis,
1987, p. 75)
Un principio primordial de la teora de la Gestalt es el Estado "lo que es," y luego ser
capaces de ensear
el cliente para ver y decir que tambin. El enfoque se basa en la comparacin con el
descriptivo
de evaluacin. En la enseanza de que el cliente utilice comentarios descriptivo, el
gestaltista permite a la
cliente para distinguir entre la fantasa, o en el pasado y el futuro lentes interpretativos,
y "el
la realidad del momento presente. . . . [E] l nfasis en el enfoque de la Gestalt es
consistente en el "aqu y ahora." Esta es la realidad con la que podemos tratar. El resto
es
conjetura "(Feliz & Brown, 1987, p. 277).
Directamente vinculado al presente descriptiva, sealando lo obvio en trminos
descriptivos, es
clientes la enseanza de cmo mantenerse centrada en el presente, aprendiendo a dar
testimonio del curso
proceso, hablando de lo que est pasando vivida por el individuo y el sistema.
Como esta habilidad se desarrolla, los clientes sern capaces de ver su propio proceso,
y determinar, a
s mismos cmo este proceso es o no servir a las tareas a mano.
Evocando Experimentacin
Gestaltista la presencia de los objetivos que evocan algn tipo de cambio en el sistema
a travs de
la creacin de conciencia. Esa conciencia se adquiere no slo mediante la experiencia,
pero tambin puede
"Evolucionan a partir de... La experimentacin" (Goodman, 1999, p. 63), o en el ms
comnmente
utiliza trminos de organizacin, a travs de la creacin de un piloto "." En desarrollo
de la organizacin, la
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Gestalt experimento muestra que el cliente la forma de identificar "patrones de
comportamiento en hbito"
la utilizacin segura experimentar con otras formas de comportamiento que podran
resultar ms
eficaz dentro de la organizacin, y cmo modificar el comportamiento habitual de una
mayor
eficacia (Polster y Polster, 1973). La presuncin es que la experiencia puede iniciar
aprendizaje, y el enfoque de la experimentacin es crear oportunidades para la
penetracin en cmo
las experiencias de cliente a su auto y el medio ambiente. El cliente se convierte en la
realidad
maestro, porque estas ideas son auto-generados por la conciencia despierta a travs de
la
a partir del contexto del experimento. Experimento "sern siempre superiores a
asesoramiento o teora porque
a travs de los cinco pasos del ciclo de experiencia de aprendizaje (ver Figura 4). El
ciclo de experiencia de aprendizaje es un proceso que el gestaltista ser testigo y que
guiar las
cliente a travs del experimento. Este proceso cclico crea una lente a travs de la
orientacin
que observar y con las que dar el aprendizaje de la experiencia del cliente.
Formulacin de las
experiencia de este modo refuerza gestaltista de la capacidad de comparar el cliente "lo
que es"
antes y despus del experimento, lo que ayuda al cliente a identificar no slo lo que es
nuevo,
pero lo que es posible y deseable.
Durante las ltimas cinco dcadas, los experimentos de la Gestalt han sido a menudo
denominado
"Creando una emergencia de seguridad", donde el cliente tiene la oportunidad de
probar algo
nuevos y no probados para determinar lo que es o no es deseable y posible. Tal
la experimentacin es vlido en todos los niveles del sistema, es decir, persona, grupo u
organizacin. En
la seguridad del experimento, el cliente es capaz de adoptar un nuevo comportamiento
o una manera diferente
de conceptualizar un problema o situacin sin correr el riesgo personal o de
organizacin
los recursos. La conciencia de lo que es posible conduce a una conciencia de "lo que
podra ser,"
es decir, de cmo las cosas podran ser diferentes (y mejor) en el futuro.
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Adaptado e integrado a partir de: (1) B. Merriam Sharan y Romero S. Caffarella,
Aprendizaje en
6
la edad adulta: Una gua completa (San Francisco: Jossey-Bass, 1999, p. 225). Fuente
original: BG
Barnett, "Reflexin: La piedra angular del aprendizaje de la experiencia" (ponencia
presentada en la Universidad
Consejo de Administradores de la Educacin Convencin Anual, Scottsdale, Arizona,
octubre de 1989, p. 3).
(2) Malcolm S. Knowles, Elwood F. Holton, y Richard A. Swanson, el alumno adulto,
5 edicin
(Houston: Golfo Publishing, 1998, pp. 147-148). Fuente original: David Kolb, el
aprendizaje experiencial:
La experiencia como fuente de aprendizaje y desarrollo (Englewood Cliffs: PrenticeHall, 1984).
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FIGURA
4
CICLO DE APRENDIZAJE PRCTICO
6
La experiencia de hormign
(Un evento)
La plena participacin en el nuevo "aqu y ahora experimenta.
Experimento / Piloto, Simulacin, Estudio de Caso,
La experiencia real, de demostracin, viajes de campo
Experimentacin activa
Observacin reflexiva
(Qu se puede hacer de otra manera)
(Lo que ocurri)
Prueba de proyeccin de los conceptos
La observacin y la reflexin de aprendiz
en nuevas situaciones para tomar decisiones
experiencias desde muchas perspectivas.
Laboratorio de Experiencias,
Discusin, Grupos Pequeos,
En el puesto de trabajo la experiencia,
Buzz Grupos,
Pasantas, sesiones de prctica
Designado Observador
Planificacin de la aplicacin
Resumen Conceptualizacin
(Cmo ser diferente)
(Qu se aprendi, implicacin futuro)
Definir lo que se har
Integracin de conceptos abstractos y
La determinacin de cmo se aplicar
generalizaciones en las teoras de sonido
Planificacin de la accin-, qu pasa si "Escenarios,
Compartir contenido
Juego de roles
Obviamente, la elaboracin y supervisin de las experiencias exitosas pide a particular
conocimientos y habilidades. La naturaleza del experimento depende de las
necesidades especficas de cliente,
situacin, y el medio ambiente. Fashioning un experimento apropiado, entonces, es en
realidad una
altamente proceso creativo. Segn Zinker, este proceso es a su vez, diseados para
llegar a
ciertas metas, como se indica en la figura 3.5 a continuacin.
FIGURA
5
OBJETIVOS DE experimentacin creativa
(
ADAPTADO DE Zinker
,
1977
,
P
.
126)
Un
El Medio:
Actuando sobre la eleccin
En este punto, los temas estn articulados que incluyen el
energa para el cambio y la energa para el status quo
(Identidad). Observando las fuerzas opuestas de cambio, tanto
partes puedan comenzar a examinar la tensin entre ellos. En
este punto, podra convertirse en claro si el tema es un
"El problema a resolver" o una polaridad de "administrar". Si la claridad
no la superficie, un experimento, podra proponerse que
adems aumentara la conciencia de la situacin.
Transicin:
Media hasta finales
Cierre de la Actividad I
El primer paso en el mantenimiento de la nueva conciencia es a la barra de
el trabajo a travs de un acuerdo sobre lo que es nuevo o ms claro. Tambin
a menudo este paso es demasiado rpido. Es mejor gastar
ms tiempo para que los descubrimientos o logros
tienen la oportunidad de ser reconocidos y digerido por la
individuo o grupo.
The End:
Cierre de la II Actividad
Aprecio, reconocimiento, y la asimilacin son fundamentales.
Tener cada persona expresar lo que es nuevo o diferente
ancla el proceso. Gran significado compartido puede evolucionar,
que puede conducir a una mayor cooperacin y compromiso. Un
una comprensin ms clara de la nueva "lo que es" emerge.
RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES cambio bsico
(Adaptado de Nevis, 1987, pp. 90-91)
1.
Para asistir a los sistemas cliente, para observar y compartir las observaciones de forma
selectiva
lo que vemos, omos, etc, el establecimiento de nuestra presencia en hacerlo
2.
Para asistir a nuestras experiencias (sentimientos, sensaciones, pensamientos) y
compartir de manera selectiva
stas, establecer nuestra presencia en hacerlo
3.
Para enfocar la energa en el sistema cliente y vigilar la aparicin (o su ausencia)
de las cuestiones para las que no es la energa; a actuar para apoyar la movilizacin de
energa para que
algo pasa
4.
Para facilitar claro, significativo, los contactos entre los miembros de mayor del cliente
sistema y entre nosotros mismos y el sistema del cliente
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5.