Procedimientos de Accin ante el Abuso Sexual

Para tener en cuenta:

No notificar un caso de abuso sexual infantil nos hace cmplices de
esta situacin. La conducta pasiva de los equipos frente a la sospecha
de abuso puede significar la prdida de la vida del nio/a o la
mantencin de la situacin de abuso, la cual puede tener
consecuencias nefastas para l/ella.
Revelar una situacin de abuso no implica denunciar a otra persona,
sino informar la situacin y trasladar la informacin del mbito
privado de la familia del nio/a al mbito pblico, facilitando as las
intervenciones que permiten detener la violencia y reparar el dao
causado.
Si usted Sospecha que algn Alumno/a est siendo
de Abuso Sexual, se sugiere:

Vctima

a) Conversar con el nio/a:

a. Si un nio/a le entrega seales que desea comunicarle algo

delicado y lo hace espontneamente, invtelo a conversar en un
espacio que resguarde su privacidad.
b. Mantngase a la altura fsica del nio/a. Por ejemplo, invtelo a
tomar asiento.
c. Haga todo lo posible por ser emptico y mantenga una actitud
tranquila.
d. Procure que el nio/a se sienta escuchado, acogido, credo y
respetado a medida que va relatando los hechos. No interrumpa, no
lo presione, no haga preguntas innecesarias respecto a detalles.
e. Intente trasmitirle al nio/a que lo sucedido no ha sido su culpa.
f. No cuestione el relato del nio. No enjuicie.
g. No induzca el relato del nio/a con preguntas que le sugieran quin
es el abusador/a.
h. Si el nio/a no quiere hablar, no lo presione. Respete su silencio.

i. Registre en forma textual el relato del nio (esto puede servir como
evidencia al momento de denunciar).
b) Pedir apoyo a los profesionales del rea social del
establecimiento (psiclogo/a, asistente social), ya que ellos
son personas competentes para manejar este tipo de
situaciones. Es muy importante evitar -en todo momentocontaminar el discurso del nio/a, por lo cual este
procedimiento requiere de un delicado abordaje.
c) Informar al apoderado/a: se debe citar al apoderado/a y
comunicarle sobre la informacin que se maneja en el colegio. Junto
con informarle, se debe acoger al padre/madre y ofrecerle todo el
apoyo educativo al nio/a. En el caso que sea el mismo apoderado/a
el sospechoso de cometer el abuso, se sugiere no entrevistarlo/a, ya
que tienden a negar los hechos o a retirar a los alumnos de los
establecimientos.
d) No exponer al nio/a a relatar reiteradamente la situacin abusiva.
Se debe procurar el cuidado y proteccin al nio/a que ha sido
abusado, por lo que no se lo debe exponer a contar reiteradamente la
situacin. Si un funcionario ya ha escuchado el testimonio del nio/a,
ser l el nico que maneje esa informacin, siendo responsable de
comunicarla al Director/a del colegio.
Esta estrategia da respuesta a una medida de proteccin que realiza
el colegio hacia l/los alumnos involucrados en el hecho. Recuerde
que la confidencialidad de la informacin que se maneja sobre los
alumnos se mantiene slo si esa informacin no pone en riesgo su
vida. Al momento de enterarse de alguna vulneracin de derecho o
de peligro de vida del menor, usted debe informar a la autoridad
correspondiente.

e) En caso de tener dudas y/o de no contar con los profesionales

idneos para realizar la entrevista (psiclogo/a, asistente social) debe
contactarse con la OPD, SENAME, entre otros organismos (ver
apartado Dnde denunciar), para solicitar orientacin.
f) Informar inmediatamente al Director/a del establecimiento, quien
junto al equipo directivo y psicosocial definirn lneas a seguir
(denuncia, redaccin de oficio u informe, traslado al hospital).

g) Una vez que el caso est ante la Justicia, sern ellos (profesionales
especializados) quienes se encargarn de indagar y sancionar si
corresponde

Si el Abusador/a es Funcionario/a de la Fundacin:

Inmediatamente conocida una denuncia de Abuso Sexual Infantil o
que se tome conocimiento directo de los hechos, el funcionario/a
deber informar inmediatamente al Director/a del colegio, no ms all
de 24 horas de conocido el hecho.
El Director/a deber adoptar medidas para que se establezcan las
eventuales responsabilidades, instruyendo de esa manera los
procesos disciplinarios que correspondan.
El Director/a del colegio deber disponer como una medida
administrativa inmediata de prevencin la separacin del
eventual responsable de su funcin directa con los
alumnos/as y reasignarle labores que no tengan contacto directo con
nios/as. Esta medida tiende no slo a proteger a los alumnos sino
tambin al denunciado/a, en tanto no se clarifiquen los hechos.
Sin perjuicio de lo anterior, el Director/a y su Equipo Directivo son los
responsables de denunciar formalmente ante la Justicia.

Si el Abuso es entre Alumnos/as del Establecimiento:

Teniendo en consideracin que todos los alumnos/as pertenecen a la
comunidad escolar, y que los nios/as involucrados se encuentran en
pleno desarrollo, es responsabilidad de cada colegio dar cumplimiento
a un procedimiento adecuado, que resguarde la integridad de los
menores y asegure el bienestar psicolgico y fsico de cada
involucrado.
Para hacer efectivo el Protocolo de Accin y Prevencin frente
al Abuso Sexual Infantil, es importante que los hechos,
procedimientos y sanciones estn contemplados en el Manual
de Convivencia del colegio que debe ser de conocimiento de toda
la comunidad educativa (padres y apoderados, alumnos, etc).

Se sugiere incorporar como falta muy grave instigar a otro,

participar u ocultar a otros que participen en abuso sexual en
dependencias del colegio.

Dnde Denunciar
Si sospecha o tiene evidencias de que un nio/a o adolescente ha sido
o est siendo abusado/a sexualmente, debe concurrir o comunicarse
con:

Comisaras de su comuna (Carabineros de Chile).

Polica de Investigaciones (PDI).
Tribunales de Familia.
Fiscala.
Servicio Mdico Legal.

Adems, puede obtener informacin y/o ayuda en:

149: Fono Familia de Carabineros de Chile: entrega informacin
y orientacin sobre casos de abusos sexuales, entre otros temas.
Funciona las 24 horas del da, todos los das con cobertura a nivel
nacional.
147: Fono nios de Carabineros de Chile: atiende llamados de
nios/ay adolescentes que se sientan amenazados o vulnerados,
especialmente frente a situaciones de abuso sexual. Se entrega
informacin, orientacin y se acoge la denuncia. Funciona todo el ao,
las 24 horas del da con cobertura a nivel nacional.
800 730800: Servicio Nacional de Menores: reciben consultas
sobre maltrato infantil y abuso sexual. La lnea funciona de lunes a
viernes de 9 a 17:30 hrs. Despus las llamadas son derivadas a la
Polica de Investigaciones (PDI).

800 220040: Programa de Violencia Intrafamiliar y de Maltrato

Infantil, de la Corporacin de Asistencia Judicial: reciben
denuncias y consultas sobre maltrato infantil y violencia intrafamiliar.
Se entrega informacin, derivando el caso a la institucin que
corresponde, y aconsejando a quienes llaman muy afectados.
Funciona de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.
632 5747: Centro de Vctimas, de la Corporacin de Asistencia
Judicial: se puede consultar sobre asesora legal para casos de
delitos violentos que generen lesiones graves y gravsimas, que
tengan causas en las fiscalas (violacin, parricidio y explotacin
sexual de nios y nias), entre otros. El horario de atencin es de
9:00 a 18:00 hrs, de lunes a viernes.
Oficinas de Proteccin de los Derechos de la Infancia (OPD):
oficinas comunales que entregan informacin y apoyo especializado
en casos de vulneracin de derechos de nios/as y/o adolescentes.

RESOLUCION DE CONFLICTOS

NEGOCIACIN
La negociacin es una tcnica de resolucin pacfica de conflictos,
que se ejecuta a travs de dos o ms partes involucradas que
dialogan cara a cara, analizando la discrepancia y buscando un
acuerdo que resulte mutuamente aceptable, para alcanzar as una
solucin a la controversia.
Para negociar, debe existir en las partes involucradas en la disputa
disposicin, voluntad y confianza para resolver mediante el dilogo,
exponiendo asertivamente la posicin de cada uno y lo esperado del
proceso. Siempre en una negociacin existir una satisfaccin parcial

las necesidades, por cuanto el proceso involucra la capacidad de

ceder para que ambas partes ganen en la negociacin.
La negociacin puede ser entendida como un proceso dinmico, en
cual dos o ms actores en conflicto latente o manifiesto, o con
intereses divergentes, entablan una comunicacin para generar una
solucin aceptable de sus diferencias, la que se explicita en un
compromiso.
MEDIACIN
La mediacin es una tcnica de resolucin pacfica de conflictos en la
cual una persona o grupo que no es parte del conflicto, ayuda a las
partes en conflicto a llegar a un acuerdo y/o resolucin del problema.
En otras palabras, es cuando dos o ms personas involucradas en una
controversia no se perciben en condiciones de negociar y buscan,
voluntariamente, a un mediador o una mediadora, que represente
imparcialidad para las partes involucradas y les ayude a encontrar
una
solucin al problema.
La mediacin es una prctica que ha sido desarrollada especialmente
en diversos mbitos: judicial, laboral, comunitario, familiar; a la vez
que en diversas organizaciones como procedimiento alternativo de
resolucin de conflictos. En escuelas y liceos de nuestro pas, ya han
comenzado algunas experiencias educativas desde esta tcnica,
observando
alta
valoracin
en
el testimonio de docentes y estudiantes.
Al igual que las otras tcnicas presentadas en esta cartilla, es una
forma de abordaje de los conflictos que no establece culpabilidades ni
sanciones, sino busca un acuerdo, reestablecer la relacin y
reparacin cuando es necesario.
En el contexto escolar, nos otorga una posibilidad a ser ejecutada por
los estudiantes, a modo de Mediacin entre Pares, o entre los
distintos estamentos como mediacin institucional (docentesestudiantes, codocentes-estudiantes, o entre docentes, por ejemplo).

ARBITRAJE PEDAGGICO
Primero, nos referiremos a la nocin de arbitraje, para posteriormente
entrar en el Arbitraje pedaggico.
El arbitraje se refiere a un modo de resolucin de conflicto, uno de los
ms tradicionales en la cultura escolar. Es el procedimiento con el

cual se aborda el conflicto en donde un tercero, a quien se le ha

atribuido con poder, decide la resolucin que le parezca justa en
relacin al conflicto presentado.
Si pensamos en esta figura, este rol es muy conocido a travs del
inspector o inspectora general, orientador y orientadora o un profesor
o profesora jefe/a, Direccin del establecimiento.
Teniendo presente el contexto escolar y su funcin pedaggica, se
habla de Arbitraje pedaggico al procedimiento de resolucin del
conflicto, guiado por un adulto con atribuciones en la institucin
escolar, quien a travs de un dialogo franco, respetuoso y seguro,
escucha atenta y reflexivamente de la posicin e intereses de las
partes, antes de determinar una salida justa a la situacin planteada.

Ejemplos de actuacin
A continuacin detallo algunos ejemplos de actuacin ante
situaciones variadas, ejemplos reales:

-Ante las groseras: primero calma, no perdamos los nervios, el

alumno debe saber que estamos por encima de todo, y que su
grosera no ha dado en el blanco, luego debemos ser breves en la
respuesta, evitando el intercambio de acusaciones y la rplica,
alguien ms piensa como l? (si mostramos enfado seguramente
el resto calle y guarde silencio), bien, lo que tengas que decirme al
acabar la clase sales conmigo y me lo dices. Debemos adems evitar
el sarcasmo, ya que ste slo generar mayor ira en el alumno.

-Ante las preguntas tontas o ridiculeces: debemos evitar la

prdida de tiempo y los sermones, basta con decir si te paras a
pensar seguro que lo entiendes, y si persiste no te preocupes, a las
cinco me quedo contigo y te lo explico si realmente no lo entiendes.

-Ante los desafos: no conviene repetir hasta el infinito lo que

seguramente el alumno no har, si a la segunda vez que se le pide no
lo hace, es mejor decirle educadamente que al acabar la clase ir a la

Jefatura de Estudios. Tampoco podemos pedir cosas que sabemos que

no se harn.

-Agresin fsica al profesor: viene precedida de desafos, nunca

agredir al alumno, ni quedarnos solos con l, siempre debe haber
testigos (adultos), lo primero que debemos hacer es dar un paso
atrs, llamar a otros compaeros, y que stos lleven al alumnos ante
Direccin, ese mismo da iniciar el procedimiento de expulsin y el
expediente disciplinario.

-Incidentes violentos entre alumnos: los primero es separarlos,

llevarlos ante Direccin (separados) e iniciar el expediente
disciplinario. EsIMPORTANTE ser imparcial con las sanciones.

-Clase descontrolada: debemos evitar el tpico rugido de silencio,

podemos guardar unos segundos de silencio, o dar una o dos
palmadas, si no funciona coger al ms gamberro (cabecilla del grupo)
y llevarlo del brazo firmemente al medio de la clase (creamos el
factor sorpresa) y una vez la clase est expectante a lo que suceda
decir en caso de duda ir al ms fuerte, sigamos con la clase eso
quitar hierro al asunto

PROTOCOLO ACTUACION BULLYNG

Quines detectan?
A. DETECCIN
Responsable: Integrante de Comunidad Educativa.
- Al constatar la situacin alerta a los responsables.
B. EVALUACIN PRELIMINAR DE LA SITUACIN
Responsable: Directivo o docente que acoge la situacin.
- Aplicacin pauta indicadores de urgencia.
- Informar autoridad del establecimiento.
C. ADOPCIN MEDIDAS DE URGENCIA PARA IMPLICADOS
Responsable: Directivo o docente que acoge la situacin.
- Informar a las familias.
- Derivar atencin mdica.
- Alertar al equipo de convivencia escolar y autoridad establecimiento.
- Informar segn corresponda: Carabineros, PDI, SENAME y otros.
D. DIAGNSTICO DE ACOSO ESCOLAR
(Abuso de poder, entre pares, recurrencia en el tiempo)
Responsable: Equipo Convivencia Escolar
- Informacin pauta indicadores de urgencia.
- Entrevista actores claves.
- Reconstruccin hechos.
- Anlisis del contexto.
- Elaboracin de informe concluyente.

- Informar al sostenedor y MINEDUC

APLICACIN REGLAMENTO DE CONVIVENCIA

E. GENERAR PLAN DE INTERVENCIN

Responsable: Equipo Convivencia Escolar
HERRAMIENTAS:
- Registro psicosocial
- Carpeta de recursos (Observaciones, antecedentes Libro de Clases)
- Derivacin a red de apoyo.
CONDICIONES:
- Acoger y educar a vctima.
- Sancionar y educar a agresor.
- Trabajar con observadores.
F. EVALUACIN E INFORME FINAL PLAN INTERVENCIN
Responsable: Equipo Convivencia Escolar
- Acciones de seguimiento.
- Reunin equipo Convivencia Escolar
- Informe Final a sostenedor y MINEDUC