CONTENIDO

CAPITULO VI........................................................................................................2
MEDIDORES......................................................................................................2
1. INFORMACIN GENERAL.................................................................................2
2. BUSQUEDA....................................................................................................7
3. REPORTES.....................................................................................................7

Ejemplo:........................................................................................................................8

CAPITULO VII....................................................................................................10
LECTURAS...........................................................................................................10
1. LECTURAS...................................................................................................10

Calendario de procesos:....................................................................................10
Lecturas:.....................................................................................................................12
Listar Rutas:.............................................................................................................13
Ingresar Lecturas:................................................................................................14
Prefacturacin:.......................................................................................................15

2. BSQUEDA..................................................................................................16

Por Serial:..................................................................................................................16

3. CONSULTAS Y REPORTES...............................................................................17

Lecturas Vigentes:................................................................................................17
Lecturas Por Ruta:................................................................................................18
Consumos:.................................................................................................................19

CAPITULO VIII..................................................................................................21
MODULO DE FACTURACION.........................................................................21
1. FACTURAR...................................................................................................21
2. EMITIR FACTURAS........................................................................................23

CAPITULO IX......................................................................................................28
MODULO DE REGULACIONES......................................................................28
3. REGULACIONES............................................................................................28

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Capitulo VI
MEDIDORES
Este mdulo permite administrar la informacin correspondiente a los medidores
(Micromedidores) que la empresa posee. Pudiendo estar asignado o no a una
instalacin. Esto es, desde su primera instalacin hasta su baja definitiva, sea esta
por dao, prdida o cumplimiento de su vida til. Cada medidor estar asignado a una
instalacin de agua potable, y pueden ser cambiados y por lo tanto reasignados a otra
instalacin.
El mdulo consta de las siguientes opciones o procesos:

1. INFORMACIN GENERAL
En esta opcin, se encuentra la informacin general de todos los Micromedidores
existentes:

Para poder visualizar todos los registros existentes dentro de esta opcin, puede
hacerlo con los botones de navegacin, ubicados en la barra de herramientas (Ver
Barra de Herramientas en Introduccin).
Para ingresar un nuevo micromedidor, dar un clic en el icono INSERTAR y el sistema
le permitir ingresar un nuevo micromedidor, por ejemplo:

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Nmero de Medidor.- Corresponde al numero de serie del medidor. Se trata de un

cdigo nico y que puede ser:
una combinacin de caracteres y nmeros
solo caracteres
solo nmeros
Marca.- Se refiere al nombre de fabricacin del medidor.
Cifras.- Se refiere a la capacidad del medidor de marcar los m 3 consumidos hasta que
se vuelva a cero.
Dimetro.- Dimetro del medidor, el mismo que debe empatar con el dimetro de la
conexin cuando se le asigna o instala a un cliente.
Estado.- Seleccione el estado en el que se encuentra el micromedidor, para este caso
solo podr escoger la opcin Inactivo. Todo micromedidor ingresar al sistema en un
estado Inactivo, ya que posteriormente podr pasar por los diferentes estados del
medidor:

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ESTADOS DEL MICROMEDIDOR:

INACTIVO

ACTIVO

ROBADO

A REVISAR

TALLER

BAJA
Dependiendo del estado en el que se encuentre este podr ser editado de la siguiente
manera:

Activo

A revisar
Taller
Robado

A revisar

Taller

Taller

Activo
Inactivo
Baja

Si el estado del micromedidor es Baja o

dado que:

el botn EDITAR no aparecer

Activo es el estado cuando el micromedidor est asignado a una conexin de

agua.

Baja es el estado de fin de vida til del micromedidor. Puede pasar a este estado
siempre que este su estado en Taller.

Inactivo es el estado de inicio para que estos puedan ser asignados a una
instalacin.
Robado es un estado similar al de baja, con excepcin de poderlo reasignar a una
instalacin (por supuesto si se le pudo recuperar o encontrar), por lo tanto puede
pasar a estado Activo.
Taller se un estado que nos indica que el medidor se encuentra en una revisin o
reparacin en el Taller de Medidores.
A revisar es un estado que nos indica que el medidor puede tener algn problema
tcnico. Este estado nos indica por ejemplo: el cliente, el agente que toma
lecturas, etc., y nos permitir emitir un reporte de los medidores que se
encuentran en dicho estado y proceder a revisarlos.

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Inactivo,

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Una vez que se hayan ingresado los campos correctamente, puede guardar este nuevo
registro dando un clic en el icono GUARDAR.

Para Modificar un registro, seleccione el registro dando un clic en el Numero Medidor,

el registro cambiar de color (amarillo), y si el medidor se encuentra en estado Activo,
entonces aparecer el icono Editar (Barra de Herramientas), de un clic en el icono
EDITAR, el sistema abrir el registro para que cambie la informacin:

Como el Estado del Medidor se encuentra Activo, aparecern 2 campos adicionales que
son: la Localizacin y la Fecha de Instalacin.
Localizacin se refiere al sitio o lugar dentro de un predio en el cual fue instalado el
medidor. Este dato facilita especialmente la toma de lecturas.
Instalacin se refiere a la fecha de la primera instalacin del micromedidor.
Una vez que modifique el registro seleccionado, presione el botn GUARDAR para
actualizar los cambios realizados a este mdulo.

IMPORTANTE:
Si desea DAR DE BAJA un micromedidor, se lo podr realizar siempre que este
se encuentre en estado Taller.
Si el micromedidor se encuentra No Asignado, entonces se lo podr
Si desea DAR DE BAJA un micromedidor, se lo podr realizar siempre que este se
encuentre en estado Taller. Cuando se selecciona dicho registro aparecer el icono
ELIMINAR (Barra de Herramientas):

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Si se desea dar de baja un micromedidor se deber dar un clic en el icono de Eliminar

aparecer una pantalla como la siguiente:

Una vez seleccionada la fecha para dar de baja, presione el botn GUARDAR y los
cambios sern almacenados y visualizados de la siguiente manera:

Como se pudo observar el medidor se encuentra con el estado Baja con su

correspondiente fecha en que se dio de baja.

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2. BUSQUEDA
Esta opcin ayudar a realizar una bsqueda de un medidor y la informacin existente
en este mdulo, la bsqueda se la realiza por Numero de medidor:

Se deber dar un clic en el icono BUSCAR, y si el medidor existe, el sistema

desplegar en pantalla la informacin del medidor, por jemplo:

Si desea ver un detalle mas amplio de los datos del dueo del emsdidor presione el
icono

y mostrar la siguiente pantalla:

Esta es solo informativa, si desea editar este registro, se deber proceder de la forma
como se lo explico anteriormente en la opcin informacin general.

3. REPORTES
Esta opcin permitir generar reportes de los medidores, permitindonos seleccionar
de acuerdo a los estados del medidor y de un rango de fechas de instalacin de los
medidores:

Estado.- Seleccionar del listado que ofrece este bloque el estado de los medidores de
los cuales necesita emitir el reporte:
Activo
Baja
Inactivo
Robado
Taller

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A revisar

Rango Fecha Instalacin.- Seleccionar del calendario las fechas desde y hasta
cuando desea sacar el reporte (fechas inicial y final).

NOTAS:

Para los estados ACTIVO y A REVISAR el reporte desplegara informacin ms

detallada.
Si NO se ingresa el rango de fechas, el reporte mostrara todos los registros
existentes, hasta la fecha actual.
Si no ingresa fecha final, se tomara la fecha actual como tal.

Ejemplo:

Luego dar un clic en el icono IMPRIMIR, y el sistema desplegar la siguiente pantalla

de vista previa del reporte:

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Si se desea imprimir el reporte es necesario dar un clic en el icono Imprimir del

navegador de Internet.

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CAPITULO VII
LECTURAS
Este mdulo administra el proceso de toma de lecturas y se refiere a la Emisin de los
listados para la toma de lecturas (impresin), ingreso de las lecturas, y la prefacturacin.

1. LECTURAS
Calendario de procesos:
Es la definicin del proceso comercial que comprende los siguientes subprocesos:
toma de lecturas, prefacturacin, facturacin, emisin y entrega de facturas.

SECUENCIA DEL PROCESO COMERCIAL:

Lecturas
Lecturas
(( LL ))

Prefacturacin
Prefacturacin
(( P
P ))

Facturacin
Facturacin
(( FF ))

Emisin
Emisin de
de
Facturas
Facturas (( EE ))

La secuencia va cambiando en forma automtica cada vez que se realiza o ejecuta

cada uno de los subprocesos. Esto permite realizar en forma secuencial cada
subproceso comercial.
La secuencia empieza a funcionar siempre y cuando un registro o ciclo se encuentre
en Estado Activo. Un ciclo se activar cuando ese mismo ciclo perteneciente al mes
anterior haya ejecutado la emisin de las facturas. Pueden existir varios ciclos
Activos, pero nunca en la misma secuencia.

El calendario de procesos permite definir un cronograma de actividades del proceso

comercial.
Cada uno de estos eventos o actividades con sus correspondientes fechas, y son
definidas por ciclo.
El ciclo es una divisin geogrfica que permite organizar las actividades del Proceso
Comercial en funcin de los recursos disponibles, sean estos humanos, tecnolgicos,
etc. Por ejemplo: la cantidad de agentes que toman lecturas de los medidores
permitir definir las fechas entre la toma de lecturas y la prefacturacin.

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Para ingresar un nuevo registro se deber dar un clic en el icono INSERTAR, y el

sistema desplegar la siguiente pantalla:

Ciclo.- Seleccionar el ciclo de la lista que le ofrece el sistema.

Periodo.- Periodo compuesto por ao-mes.
Lecturas.- Fecha programada para la toma de lecturas del ciclo seleccionado.
Prefacturacin.- Fecha programada para la prefacturacin del ciclo selecionado.
Vencimiento.- Fecha de Vencimiento para el pago de la factura correspondiente al
ciclo seleccionado (Mes siguiente).
Facturacin.- Fecha programada para la facturacin del ciclo seleccionado.
Emisin Fac.- Fecha programada para la emisin de facturas del ciclo seleccionado.
Entrega Fac.- Fecha programada para la entrega de facturas del ciclo seleccionado.
En el caso de que la Empresa NO tenga micromedicin o NO pueda realizar la toma
de lecturas de un ciclo, y por lo tanto, no realice el proceso de lecturas ni el
proceso de prefacturacin, se puede modificar la secuencia desde vaca hacia
Prefacturacin, siempre y cuando haya quedado en estado Activo y secuencia
este vaca.

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S al haberse grabado el registro y el estado se haya quedado en Inactivo, entonces

es necesario ir al Modulo de Facturacin y ejecutar cualquiera de las opciones de
Emisin de Facturas o Emisin de Notificaciones de Pago para que el estado de dicho
periodociclo se ponga Activo y de esta forma poder iniciar con la ejecucin de cada
subproceso.

Secuencia.- Aqu se permite cambiar la secuencia en forma manual, tomando en

consideracin la posibilidad de que alguna de las empresas no tengan medidores
instalados y que por lo tanto no se realiza la toma de lecturas. Cuando un ciclo se
encuentre en estado activo y secuencia vaca (en blanco), se podr cambiar la
secuencia a Prefacturacin (P), ya que existen poblaciones o ciudades que no poseen
micromedidores y en consecuencia no se realizarn ni la toma de lecturas ni la
prefacturacin y por lo tanto solo se realizar la facturacin con los correspondientes
consumos promedios.

Lecturas:

Esta opcin permite extraer la informacin necesaria de todos los clientes activos que
poseen medidor, para el proceso de toma de lecturas de un ciclo determinado dentro
de un periodo activo.
Al seleccionar el periodo ciclo, se deber dar un clic en el boton Lecturas y se
ejecutar el proceso de extraccin antes indicado. Cuando finalice este proceso se
desplegar en pantalla el resultado de los clientes pertenecientes al ciclo seleccionado
que poseen un micromedidor instalado:
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Listar Rutas:
Esta opcin sirve para imprimir las lecturas que se han tomado hasta la fecha actual.

Una vez que haya terminado la seleccin que puede ser a nivel ciclo, sector o ruta, se
puede escoger las opciones de
hoja electrnica de Excel.

imprimir en formato PDF, o de

enviar hacia una

En el caso de enviarse hacia un formato PDF el reporte mostrar la siguiente pantalla:

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En el caso de enviarse hacia un archivo Excel, el archivo se ver as:

Tanto en el reporte PDF como en el Excel sale la misma informacin que es:
SERIAL.- Nmero de registro de la tabla de lecturas en la base de datos. Solo sale al
escoger enviar hacia un archivo en Excel. Columna que no debe ser modificada.
CUENTA.- Numero de cuenta del cliente. Columna que no debe ser modificada.
Mz-Secu-Pis-Dp.- Informacin del numero de manzana-Secuencia (Predio)-PisoDepartamento. Esta informacin unida a la informacin de la cabecera que es el CicloSector-Ruta permite tener la clave catastral.
Nombre.- Nombres y apellidos de los clientes.
Direccin.- Direccin principal de los clientes.
Cons..- Categora o Tipo de Consumo de cada cliente.
Medidor.- Nmero de Medidor
Est.Med.- Estado del medidor. La informacin sale en este campo si el estado del medidor
se encuentra como MEDIDOR A REVISAR.
Lect.Ant.- Lectura del mes anterior. Esta lectura sale impresa s el estado del medidor se
encuentra como MEDIDOR A REVISAR.
Cifras.- Capacidad del medidor. Cantidad de m3 que el medidor puede marcar. Por
ejemplo: si las cifras de un medidor es 4 (cuatro), entonces se sabe que el medidor puede
llegar a marcar hasta 9999 y luego el marcador vuelve a 0000.
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Loc..- La localizacin del medidor dentro del predio.

Lectura.- Espacio en donde el lector registra la lectura de los micromedidodores.
NO Lect..- Espacio en donde el lector registra la causa de No Lectura.
Fecha.- Fecha en la cual se tomo la lectura de los micromedidores.
CL.- Significa Cambio de Lectura. Esto permite realizar la prefacturacin en la misma
hoja electrnica. Solo sale al escoger enviar hacia un archivo en Excel.

Ingresar Lecturas:
En esta opcin se ingresarn las lecturas que fueron tomadas por los lectores, este
ingreso se realizar por ruta, por lo que se deber ingresar el ciclo, sector y ruta como
se lo muestra a continuacin:

Escoger las reas de ingreso de los datos solicitados, Luego de haber seleccionado los
registros que muestra la tabla, puede mandar a buscar los registros con esos datos,
para posteriormente pasar a ingresar las lecturas.
Si esta fuera del rango de fechas, en funcin del calendario de proceso, entonces el
sistema le muestra un mensaje informativo:

Si desea continuar presione el botn OK. Caso contrario presione Cancel.

Al presionar Ok. el resultado es el siguiente:

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En donde deber ingresar el valor de la lectura tomada, y si no se pudo tomar la

lectura, entonces deber seleccionar la Causa de No Lectura. NO PUEDEN
INGRESARSE LOS DOS CAMPOS (Lectura y No Lectura), SE DEBE REGISTRAR SOLO
UNA DE LAS DOS.
Una vez ingresadas las lecturas o causas de no lecturas de la pantalla (10 registros),
se debe dar un clic en Guardar para que se grabe en la tabla de lecturas, y el sistema
presentar una nueva pantalla con los siguientes 10 registros para ser ingresados. El
orden de cada registro es el mismo que se encuentra en las hojas de leturas.

Prefacturacin:
Esta opcin sirve para realizar una prefacturacin de los consumos realizados por los
clientes, como se lo muestra a continuacin:

Esta opcon pedir que se escoja el ciclo del que se va a realizar la prefacturacin, una
vez que se haya seleccionado el ciclo, si se desea enviar el reporte hacia pantalla o
archivo (hoja de Excel), y s se requiere incluir en el reporte las causas de No Lectura;
entonce se deber dar un clic en el icono Buscar, y se ejecutar la prefacturacin de
dicho ciclo:

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El proceso de la pre-facturacin es la verificacin de que las lecturas tomadas no

causen problemas y/o distorsiones en la facturacin. Para esto se calcula el
consumo (en funcin de la lectura tomada y la ltima registrada), y se verifica que
se encuentre en el siguiente rango:
10% CONSUMO PROMEDIO CONSUMO 200% CONSUMO PROMEDIO
Limite inferior: 0.10 del consumo promedio del cliente
Limite superior: 2 veces el consumo promedio del cliente

2. CONSULTAS Y REPORTES
Bsqueda Por Serial:
Esta opcin sirve para buscar informacin acerca de las lecturas de los clientes que se
encuentran en el sistema, de acuerdo al nmero del serial, como se lo muestra
continuacin:

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Ingrese el serial a buscar.- Se deber ingresar el nmero (serial) que aparece en el

reporte de prefacturacin.
Una vez ingresado dicho nmero podr mandar a buscar el registro, y a continuacin
desplegar en pantalla lo siguiente:

Aqui usted podr cambiar la Lectura Actual o la Causa de No lectura, la fecha de la

lectura actual; y, se puede cambiar la lectura anterior dando un clic en el icono CL
(CAMBIO LECTURA) y saldr la siguiente pantalla:

La lectura anterior se cambia solamente en el registro vigente, esto es, dentro del
periodo que se encuentra abierto.
Despues de ingresar la nueva lectura anterior, se debe dar ENTER para que se grabe, a
parecera la siguiente informacin:

Cada registro de lecturas se bloquear una vez se haya ejecutado la Facturacin,

proceso que utiliz las lecturas para el calculo de los valores de agua.

Lecturas Vigentes:
Se debe escoger un ciclo o un sector o una ruta de la siguiente forma:

Depende del nivel que se escoja, el sistema permitir trabajar con toda la informacin.
Para este ejemplo, el sistema nos mostrar la informacin de una sola ruta:

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Para Modificar una lectura vigente seleccione el serial de la lectura a modificar, esta
cambiar de color (amarillo), luego presione el botn EDITAR de la barra de
herramientas, el sistema abrir dicha lectura para que cambie la informacin.

Cabe recalcar que solo podr ingresar el valor de la lectura tomada seleccionar de la
lista que ofrece este men de las opciones de Causa No Lectura, luego puede
guardarlas y quedar:

De esta manera se puedenrealizar las correcciones de la prefacturacin.

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Consumos:
Por medio de esta opcin podr imprimir un reporte de los consumos realizados por
los clientes que ya han sido verificados por los lectores (personas que toman lecturas),
como se lo muestra a continuacin:

Rango Inicial.- Deber ingresar un nmero que indicara desde cuando desea sacar
dicho reporte (fecha inicial).
Rango Final.- Deber ingresar un nmero que indicara hasta cuando desea sacar
dicho reporte (fecha final).
Tipo de Consumo de Agua.- Seleccionar de la lista que tipo de consumo, por
ejemplo: Residencial, Productivos, Oficiales Consolidados (incluye todos los
tipos de consumo).
Rango de Fechas.- Se deber seleccionar las fechas desde y hasta cuando necesita
sacar el reporte.
Deber ingresar los rangos y seleccionar el tipo de consumo de agua y el rango de
fechas, una vez que realice este proceso, presionar el botn IMPRIMIR,
automticamente presentar el reporte solicitado en una hoja de clculo como lo es
EXCEL.

Aqu se puede escoger Abrir para visualizar el reporte en pantalla, mientras que si se
escoge Guardar el sistema le pedir la ubicacin y usted podr cambiar el nombre
que por default le pone el sistema que es: consumos.xls
Si se escogi Abrir el reporte se presenta de la siguiente forma:

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Causas no Lecturas

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Consumos x Facturar

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Cargar Lecturas desde Excel

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Capitulo VIII
MODULO DE FACTURACION
Este mdulo se encarga de realizar la Facturacin correspondiente al consumo de Agua
Potable, Alcantarillado, cuotas de contratos a crdito, servicios, multa por no pago
(corte), intereses por mora, valores atrasados, etc. Este proceso genera las facturas
de los clientes de la Empresa, las mismas que son emitidas (impresas) y entregadas al
cliente para su respectivo pago.

1. FACTURAR
Antes de empezar a trabajar con esta opcin es necesario recordar que se debi haber
realizado o ejecutado el proceso de prefacturacin, situacin que puede ser consultada
en el Calendario de Procesos (mdulo de Lecturas), en donde el campo Secuencia del
proceso deber estar como P (Prefacturado), caso contrario no aparecer el ciclo a
facturarse.
Se deber escojer el ciclo que va ha facturarse, por ejemplo:

Despus de seleccionar el ciclo a facturar, se deber dar un clic sobre el icono

Facturar para que empiece el proceso de la facturacin.

IMPORTANTE: S el proceso de facturacin fue suspendido por cualesquier evento

externo (corte de energa elctrica, dao en el hardware, etc.), y por lo tanto no
termino dicho proceso, existe un archivo temporal en la carpeta AQUA
(www/aqua/) llamado control.fac el mismo que evita que se ejecute varias veces
el procesos de facturacin. Este archivo temporal y de control deber ser borrado
para volverse a ejecutar la facturacin. Este proceso no vuelve a facturar los
clientes facturados previamente, es decir contina el procesos desde donde se
qued antes del problema.

Al final del proceso se desplegar en pantalla el numero total de los clientes, y el valor
total de la facturacin de los clientes del ciclo.

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El proceso de facturacin depende de varias tablas del Modulo de Parametrizacin que son
muy importantes para la ejecucin de este proceso:
1. Tabla de Valores:

Tasa de inters por mora (facturas atrasadas)

Tasa de inters por financiamiento para contratos a crdito

Numero de meses para corte

En este proceso se realiza los siguientes acciones o subprocesos:

S tiene rubros o tems en la factura se procede a acumularlos en sus respectivos

rubros atrasados y se calcula los intereses por mora con la tasa de inters por
mora que se encuentra definida en la tabla de valores como INTERES POR MORA.

Se procede a calcular los rubros del mes

Todo este proceso es calculado para los clientes cuyo Estado Lgico de la Cuenta es
ACTIVA.

En el caso de escogerse un ciclo que no haya sido prefacturado anteriormente, saldr

en pantalla el siguiente mensaje:

Lo que garantiza que ese proceso siga un orden o secuencia.

2. EMITIR FACTURAS

Una vez facturado un ciclo se proceder a la emisin o impresin de las facturas, para
esto se deber seleccionar el ciclo y el tipo de recaudacin, como se indica en
siguiente grfico:

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TIPO DE RECAUDACION NORMAL:

Este tipo de recaudacin se refiere que los clientes van a realizar los pagos de las
facturas en las oficinas que la Empresa o Municipio designe para el efecto.
TIPO DE RECAUDACION BANCO:
Este tipo de recaudacin se refiere a los debitos automticos de las cuentas de los
clientes del banco. Al seleccionar la opcin de banco, automticamente aparecer otro
campo en donde le pedir que seleccione el banco:

Una vez escogido el banco, se deber dar un clic en el icono

para enviar la
informacin a un directorio o diskette, el cual ser enviado al banco correspondiente,
inmediatamente aparecer la siguiente pantalla:

Aqu aparecer el
nombre o direccin IP
del servidor del sistema

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Luego de dar un clic en Guardar, se deber escoger el directorio o el drive en donde

se grabar el achivo tipo texto, cuyo nombre ser el del banco escogido.

Al haber dado un clic en Guardar, el archivo ser grabado; y, aparecer el mensaje

de descarga completa:

Si se escoge Abrir entonces se

abrir el archivo tipo texto
(.txt) que se acaba de guardar.

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Por cada BANCO se grabar en un archivo tipo texto (.TXT) con el nombre del Banco.
Por ejemplo:
PICHINCHA.TXT
GUAYAQUIL.TXT
PACIFICO.TXT
La primera lnea contendr (cabecera):
CODIGO DEL BANCO (3 digitos)
NOMBRE DEL BANCO (30 caracteres)
NUMERO DE REGISTROS (5 digitos)
VALOR TOTAL (float de 12 con 2 decimales)
FECHA DE PAGO aaaa/mm/dd (Fecha de envio del Banco)
En las siguiente lineas contendrn (detalle):
NUMERO DE CUENTA DEL CLIENTE (11 digitos)
NOMBRE DEL CLIENTE (25 Caracteres)
TIPO DE CUENTA BANCARIA (1 carcter: C/A Corriente/Ahorros)
NUMERO DE CUENTA BANCARIA (12 digitos)
VALOR POR PAGAR (float de 10 con 2 decimales) 000000089012 890,12

Ejemplo:
PICHINCHA.TXT
050BANCO DEL PICHINCHA
0000300000002345020040201
32656115612JORGE PADILLA SALAZAR
C0000520025160000013450
04654844167JUAN PEREZ
A0000321648730000003000
00235469021PEPITA CEREZO
C0001258972040000007000

CABECERA:
050BANCO DEL PICHINCHA
050
BANCO DEL PICHINCHA
00003
000000023450
20040201

0000300000002345020040201
CODIGO DEL BANCO
NOMBRE DEL BANCO
NUMERO DE REGISTROS
VALOR TOTAL (SUMATORIA DE LOS VALORES A PAGAR 234,50)
FECHA DE ENVIO DE LA EMPRESA AL BANCO

DETALLE:
00235469021PEPITA CEREZO
00235469021
PEPITA CEREZO
C
000125897204
0000007000

Pg: 28

C000125897204000000007000
NUMERO DE CUENTA DEL AGUA POTABLE
NOMBRES
CUENTA CORRIENTE
NUMERO DE CUENTA BANCARIA
VALOR A PAGAR (70,00)

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Con cualesquiera de los tipos de recaudacin que se escoja, se podr dar un clic en el
icono

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y aparecer en pantalla las facturas que podrn ser impresas;

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Capitulo IX
MODULO DE REGULACIONES
REGULACIONES
Esta opcin nos permitir realizar cambios en los valores de las facturas. Se podrn realizar
cargos y/o abonos a las facturas de los clientes. Para esto se ingresar el numero de cuenta del
cliente:

y se desplegar en pantalla los valores de la ultima factura (factura Vigente), que podr estar
pagada (Cancelada) o no pagada (Generada):

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Pg: 31

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En la columna Valor Regulacin se pueden ingresar cargos (valores positivos) o

abonos (valores negativos) a cada uno de los items de la factura, lo que modificar el
valor de la factura.
Para hacerse efectiva la regulacin, se deber dar un clic en el icono
desplegar el siguiente mensaje:

, y se

Si usted escoge OK le aparecer la factura regulada con los nuevos valores en los
items regulados y por lo tanto en el valor total de la factura.
Se puede observar que en la pantalla de regulacin aparecen todos los items o rubros
que tienen valores en la factura y adicionalmente aparecen 3 itesm que son:
1. Coactivas
2. Valor de Multas
3. Anticipo
Los 2 primeros tems son cargos que se pueden realizar a un cliente por cualesquier
evento como por ejemplo: no pago de las facturas por ms de 10 meses implicar
realizar un cargo a Coactiva e iniciar un juicio coactivo al cliente; multas por no
dejarse instalar medidor, por manipular el medidor, por tener conexin clandestina,
etc.
En el caso del tercer tem (Anticipo) se refiere a un valor que la empresa o Municipio le
tiene que devolver al cliente (saldo a favor del cliente), que se compensar con la(s)
siguiente(s) factura(s). El anticipo puede generarse por ejemplo cuando exista un
pago duplicado, regulaciones a facturas canceladas, etc.

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