MANUAL DE USUARIO

PORTAL ACADEMIA ABM

Acceso a Perfil de Participante

Asociacin de Bancos de Mxico, A.C.

Calle 16 de Septiembre No. 27 Piso 4,
Col. Centro, C.P. 06000, Mxico D.F.
Tel. 5722 4300

Contenido
I. INTRODUCCIN
II. ACADEMIA ABM:
1) PORTAL ABM
a) REQUISITOS TECNOLGICOS
b) FUNCIONALIDAD
c) BENEFICIOS
d) PERFILES DE USUARIO
e) DIAGRAMA DEL PORTAL
f) ACCESO AL PORTAL
g) RECORRIDO POR LOS MDULOS (PERFIL USUARIO)
- REGSTRATE
- CONOCE TU ESTATUS
- CAPACITACIN EN LNEA
h) RECORRIDO POR LOS MDULOS (PERFIL COORDINADOR)
- BASE UNIVERSAL
- CARGAS
- DESCARGAS
III ATENCIN A CONSULTAS (CAU)

I. INTRODUCCIN
Ante la dinmica mundial del Sector Financiero, la Banca est obligada a mantener su
vigencia y competitividad, la cual hoy se debe poner a la altura de las mejores prcticas,
donde la competencia y globalizacin juegan un papel trascendental y an ms,
tratndose de temas regulatorios, gracias a los cuales tenemos un mbito equitativo de
libre mercado.
En este sentido, existe un proceso crtico para el profesional bancario: la certificacin para
Promotor de Sociedades de Inversin (PSI), la cual data del ao 2002 y hoy nos exige
abiertamente un cambio de fondo para contar con ejecutivos bancarios que se identifiquen
con los principios, valores y compromisos que demanda la sociedad, esto alineado a las
condiciones y exigencias de los mercados internacionales, pero fieles a la premisa que da
origen a la certificacin vigente, que es contar con personal capacitado tcnicamente
para la promocin de Sociedades de Inversin.
Por ello, la Asociacin de Bancos de Mxico (ABM) cre la Academia ABM, la que
brindar un servicio integral para todas las instituciones con procesos eficientes y
productos educativos sobre la certificacin en Sociedades de Inversin y las referentes al
Mercado de Valores, adems de otros temas que sean del inters especfico de alguna
institucin y, al mismo tiempo, que les sean tiles en la alineacin de sus estrategias con
lo cual alcanzaran una aportacin de valor.
Para lograr este ambicioso objetivo, el personal bancario necesita contar con un Modelo
de Certificacin que sea gil, dinmico, autoadministrable y, sobre todo, vinculado con
los procesos y temas que son de su uso cotidiano. Es as que la Academia ABM
contempla en su diseo y desarrollo un innovador Modelo de Certificacin.
La Academia ABM constituye un conjunto de procesos eficientes automatizados punta a
punta, desde el registro y formacin del personal bancario hasta la obtencin de la
autorizacin y el otorgamiento del poder como parte del citado proceso de certificacin.
Todo lo cual se ve materializado en el Portal ABM, cuyo diseo y desarrollo contempla
una robusta infraestructura tecnolgica de punta, amigable y compatible con los sistemas
de las instituciones (Ver requisitos tecnolgicos).
El Portal ABM cuenta con un eficiente control de acceso por perfil (usuario, coordinador y
administrador), los cuales se encuentran brevemente explicados en el presente
documento. De igual forma, se especifica el diagrama con la interaccin que existe entre
los diferentes mdulos que integran el portal distinguiendo el acceso por perfil. Y tambin
se explica a detalle la funcionalidad de dichos mdulos en un recorrido a travs de
diferentes pantallas, esto a fin de facilitar su navegacin en el portal.
Sin duda, la Academia ABM a travs de su Portal ABM fortalece su compromiso de
coadyuvar con el desarrollo profesional de los empleados bancarios, adems de ayudar a
promover la cultura financiera en nuestro pas. Porque un pas con solvencia y futuro debe
contar con una sociedad capacitada, as como con un Sistema Financiero slido y
competente conformado por una Asociacin proactiva que los represente y genere valor
para el gremio.

II. ACADEMIA ABM

1. PORTAL ABM
El Portal ABM materializa la mayora de los servicios ofrecidos por la Academia ABM.
Su diseo y desarrollo contempla una robusta infraestructura tecnolgica de punta,
amigable y compatible con los sistemas de las instituciones. Tanto los servidores como
las bases de datos cuentan con los ms altos niveles de seguridad lgica y fsica, diseo
llevado con la finalidad de ofrecer total seguridad en la integridad de la informacin,
teniendo con ello la forma ms optima para su explotacin (minera de informacin / cubos
de informacin).
Toda la informacin es considerada como estrictamente confidencial y la base de datos
del personal de las instituciones se encuentra resguardada bajo rigurosas medidas de
seguridad en los servidores de la propia ABM.

a) REQUISITOS TECNOLGICOS
Para acceder al Portal ABM, los participantes necesitan tener acceso a una computadora
con las siguientes caractersticas:
Procesador PC Pentium III, velocidad 300 Mhz.
Memoria RAM 256 MB o mayor (512 MB recomendado).
Conexin de Ancho de Banda de descarga: 1Mbps como mnimo.
Disco duro 150 MB o mayor.
Resolucin de pantalla: 800x600 pixeles (mnimo).
Unidad para discos compactos (CD).
Tarjeta de sonido y bocinas.
Y el software que deben tener instalado en la computadora es:
Adobe Flash Player 10 o superior.
Real Player v10.
Navegador Internet Explorer 8, IE9, Firefox 2, Firefox 3, Firefox 4, Safari 4, Safari 5,
Opera, Chrome.
*Habilitar elementos emergentes dependiendo el navegador de uso.
Asimismo, se debe contar con acceso a internet sin restricciones, es importante que las
instituciones verifiquen que los sistemas de seguridad de sus redes de cmputo, por
ejemplo el firewall, permitan a los participantes tener acceso a internet y cumplir los
requisitos tecnolgicos antes mencionados.

b) FUNCIONALIDAD
El Portal ABM cuenta con un eficiente control de acceso por perfil (usuario o coordinador
institucional), as como por usuarios y contraseas personalizados, los que podrn utilizar
para consultar informacin actualizada. Se encuentra integrado por secciones bien
definidas, mismas que enseguida se describen:
Acceso a Usuarios y Coordinadores institucionales:
Pgina principal: Proporciona informacin detallada sobre la Academia ABM
(quines somos?, qu hacemos?, nuevo modelo de certificacin, etc.) y aquella
oportuna, relevante y precisa para los participantes a obtener la certificacin de
AMIB y la autorizacin de CNBV. De igual forma, provee los medios de contacto
para el Centro de Asistencia a Usuarios y un apartado de Preguntas Frecuentes.
Acceso a Usuarios nicamente:
Regstrate: Permite registrar los datos (personales, acadmicos y profesionales) y
cargar los documentos de los participantes a travs de un formato nico electrnico.
stos son almacenados y validados para su posterior envo a AMIB como parte del
proceso que debe seguir el participante para obtener la certificacin y la
autorizacin.
Cursos en lnea: Aqu el participante podr tomar los cursos que la institucin en la
que labora le programe (por ejemplo: Promotor de Sociedades de Inversin Versin
4.0). Asimismo, cuenta con simuladores, prcticas y ejercicios, evaluacin por
mdulo y general, libros digitales, medidores de desempeo, marcadores de avance
por mdulo hasta concluir, recomendacin final (favorable o desfavorable) para
presentar el examen de certificacin de AMIB, etc.; todo esto enfocado a contribuir
con el proceso de enseanza aprendizaje de los participantes.
Conoce tu estatus: En esta seccin, el participante puede consultar su estatus
global dentro del proceso de certificacin y autorizacin, o bien de cualquier otro en
que se encuentre matriculado, funciona como un mapeo estratgico que ubica al
participante y le muestra su situacin actual.

c) BENEFICIOS
Con el inicio de operaciones de la Academia ABM se conciben una serie de beneficios
para todos, entre stos destacan los siguientes:
Modernizacin y simplificacin administrativa del proceso de certificacin para todos
los actores, sistema automatizado con comunicacin punta a punta.
Automatizacin de procesos efectivos fomentando la poltica cero papel.
Registro de aspirantes por medio de un FORMATO NICO que genera un expediente
electrnico, optimizando tiempos significativamente.
Base de datos slida, segura y centralizada.
Administracin de la informacin por medio de una herramienta tecnolgica integral
diseada por mdulos y perfiles de usuario.
Descarga de informacin estadstica que genere a las instituciones indicadores
cualitativos y cuantitativos para una toma de decisiones asertiva e informada.
Reduccin significativa de tiempos de respuesta.
Todo en conjunto brinda como resultado un proceso nico homologado en la Banca.
d) PERFILES DE USUARIO

Administrador
Cuenta con facultades totales para administrar el sistema.
Coordinador
Puede administrar la base de datos de su personal (padrn de registro).
Cuenta con facultades para descargar reportes de autoestudio, estadsticos e
informes especiales.
Puede capturar informacin.
Puede acceder al panel de control.
Tiene privilegios para validar expedientes de su personal (documentos
digitalizados).

Usuario
Cuenta con facultades para acceder al mdulo Regstrate para cargar
informacin.
Puede adjuntar documentos en formato de imagen (pdf y jpg).
Autorizado para ver su ficha tcnica (panel de control individual).
Tiene acceso al mdulo de Capacitacin en Lnea.

e) DIAGRAMA PORTAL ABM

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f) ACCESO AL PORTAL ACADEMIA ABM

Para acceder al portal Academia ABM indica la siguiente direccin en tu explorador de
internet:
www.academia-abm.com
www.academia-abm.com.mx
www.academia-abm.org
Al momento te ser mostrada la siguiente pantalla:

En el apartado que se encuentra a continuacin ser necesario que indiques el nombre de

usuario y contrasea que te sean proporcionados por la ABM para identificarte.
Una vez que hayas capturado estos datos, da clic en el botn Enviar, ubicado al lado de
los campos de usuario y contrasea.

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Si la informacin proporcionada fuese incorrecta, el portal te lo indicar, dndote la

oportunidad de acceder nuevamente con tu informacin.
Para el buen funcionamiento del Portal, te recomendamos utilizar Microsoft Internet
Explorer versin 8.0 o superior. Para saber que versin de Internet Explorer tiene
instalado tu equipo de computo, da clic en el punto de la barra de men principal del
navegador denominado ayuda y posteriormente en la opcin de acerca de Internet
Explorer.

Inmediatamente aparecer la siguiente ventana indicando la versin instalada de dicho

programa:

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PGINA INICIO Contenido

La estructura de la pgina de inicio est segmentada en reas y mens de inters que se
detallan a continuacin:
Men superior

Men por
perfil de usuario

Artculos destacados

Contacto

Video Nuevo Modelo

de Certificacin

Acceso

Artculos de
informacin relevante

Men Superior
Contacto Academia ABM. Este apartado muestra la informacin de datos de
contacto de la Academia ABM (telfono, correo electrnico, etc.) as como un
formulario para generar preguntas o comentarios.
Aviso Legal. Se detalla el aviso de privacidad de la informacin de acuerdo con lo
establecido por la Ley Federal de Datos Personales.
Sitios de Inters. Se listan las instituciones asociadas, afiliados e invitados
especiales de ABM, as como las entidades y autoridades afines al Sistema
Financiero Mexicano.
Mapa de Sitio. Se detalla la estructura en contenido del Portal.
Preguntas Frecuentes: Artculo descriptivo con preguntas frecuentes sobre
el proceso de certificacin.

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Men por Perfil de Usuario

Las opciones de este men se activan acorde al perfil de acceso, ya sea por tipo usuario,
coordinador o administrador y van relacionadas con la funcionalidad que demanda cada
perfil.

Artculos Destacados
Este apartado muestra de manera interactiva la informacin de inters misma que se ir
actualizando.

Contacto
Se muestran las opciones de:
Contacto va telefnica para atencin a usuarios y coordinadores.
Soporte en lnea.

Nuevo Modelo de Certificacin

Al accesar a este aplicativo se reproduce el video del Nuevo Modelo de Certificacin.

Acceso
En este apartado ser necesario indicar el nombre de usuario y contrasea que te sean
proporcionados por la ABM para identificarte.

Informacin Relevante
Este apartado se encuentra en la parte inferior del portal y es una barra interactiva que
contiene, en su mayora, artculos de informacin relevante referente al Nuevo Modelo de
Certificacin, con solamente dar clic en la opcin deseada se genera la pgina con la
informacin seleccionada.

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g) RECORRIDO POR LOS MDULOS / PERIL USUARIO

El men para el perfil de Usuarios tiene disponibles las siguientes opciones:

Academia ABM:

Pgina principal.

Quines Somos?:

Informa sobre quines somos, nuestra misin, visin, valores

y objetivos.

Qu Hacemos?:

Detalla servicios ofrecidos,

educativo, beneficios y tarifas.

Modelo de
Certificacin:

oferta

formativa,

modelo

Proporciona informacin sobre los nuevos elementos del

proceso de certificacin, as como los roles de las
instituciones involucradas (AMIB, AMB y CNBV), entre otros.

Regstrate:

Mdulo de registro para aspirantes independientes.

Capacitacin en Lnea:

Acceso a cursos e-learning.

Conoce Tu Estatus:

Mdulo de consulta de estatus.

- MDULO REGSTRATE Datos Personales

Registro de datos y documentos de participantes que requieran llevar a cabo su proceso
de certificacin de manera INDEPENDIENTE.
Para poder llevar a cabo el proceso de registro, el participante deber solicitar
usuario y contrasea a su rea de Recursos Humanos (Capacitacin) para llevar el
control de su proceso de certificacin.

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Ingresar Datos Personales:

- CURP
- Gnero
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Nombre(s)
- Lugar de Nacimiento
- Fecha de Nacimiento
- RFC (con Homoclave)
- Nacionalidad
- Calidad Migratoria
- Estado Civil
Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios, en este caso todos los
campos solicitados en esta pantalla.
Estos datos debern ser escritos con maysculas, minsculas y acentos.
Para obtener el dato del CURP se sugiere visitar la liga: http://consultas.curp.gob.mx
El RFC se puede consultar en el estado de cuenta de la Afore del usuario.

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MDULO REGSTRATE Direccin

Ingresar Direccin personal:
- Cdigo Postal
- Colonia
- Delegacin o Municipio
- Calle y Nmero
- Estado
- Telfono (con LADA)
- Correo electrnico personal
Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios, en este caso todos los
campos solicitados en esta pantalla.
Al ingresar correctamente el cdigo postal se actualizarn automticamente los campos
de Delegacin y Estado.
Todos los campos deben ser escritos con maysculas, minsculas y acentos.
En caso de desconocer el cdigo postal se podr consultar en la pgina:
http://www.sepomex.gob.mx/servicioslinea/paginas/ccpostales.aspx

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MDULO REGSTRATE Formacin Acadmica

Ingresar Formacin Acadmica:
- Grado mximo de estudios
- Nombre de la carrera
- Institucin educativa
Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios, en este caso todos los
campos solicitados en esta pantalla.
Todos los campos deben ser escritos con maysculas, minsculas y acentos.

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MDULO REGSTRATE Informacin Laboral

Ingresar Informacin Laboral:
- Institucin para la que labora
- Razn social (de la institucin)
- Puesto
- Fecha de ingreso
- No. de empleado (nmina)
- IdPeople (Nmero alternartivo a la nmina, depende de cada institucin)
- Nmero de sucursal
- Nombre de sucursal
- Calle y nmero (sucursal)
- Colonia
- C.P.
- Estado (lo genera al ingresar el C.P.)
- Divisin (lo genera al ingresar el C.P.)
- Direccin de rea (asignada al usuario)
- Telfono (con LADA)
- Correo electrnico laboral
- Confirmacin de correo electrnico laboral
- Tipo de institucin
Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios, en este caso todos los
campos solicitados en esta pantalla.
Todos los campos deben ser escritos con maysculas, minsculas y acentos.

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MDULO REGSTRATE Figura a Certificar

Figura a certificar:
Elegir del listado la figura en la que se pretende obtener la certificacin y
autorizacin.

MDULO REGSTRATE Descarga de Formato de Manifestacin Bajo Protesta

Descargar Formato de manifestacin bajo protesta de decir verdad:
Se deber descargar el formato en la opcin clic aqu para descargar el formato
una vez descargado se debe firmar en tinta negra y escanearlo en formato pdf
para adjuntarlo posteriormente.

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MDULO REGSTRATE Carga de Documentos

Carga de documentacin:
La siguiente documentacin complementaria debe ser adjuntada en formato pdf en
color de manera obligatoria:
- Identificacin oficial con fotografa
(IFE, Pasaporte vigente o Cdula Profesional)
- Comprobante de RFC
(Cdula de RFC, estado de cuenta AFORE o INFONAVIT)
- Fotografa tipo pasaporte a color
- Constancia de ltimo grado de estudios (mnimo nivel bachillerato)
- Manifestacin bajo protesta de decir verdad (firmada)
- Comprobante de pago (en caso de tener adeudos en buro de crdito)

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MDULO REGSTRATE Autorizacin a consulta de Buro de Crdito.

En este paso se nos autoriza la consulta del buro de crdito del participante.

MDULO REGSTRATE Descarga de Formato para examen y autorizacin

Descarga de formato de inscripcin a examen de certificacin y autorizacin
ante CNBV:
La descarga generada es para fines informativos del usuario registrado, los datos
se almacenan en la base de datos universal del portal.

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- MDULO CONOCE TU ESTATUS

El participante podr estar informado del estatus global que mantiene dentro del proceso
mediante su Ficha Tcnica, la cual funcionar como un mapeo estratgico que ubica al
participante y le muestre su situacin actual brindando la siguiente informacin:

Consulta de estatus de manera personalizada.

Informacin actualizada en lnea.
Confidencialidad de la informacin (acceso controlado por usuario y contrasea).
Genera un histrico del empleado.
El estatus es generado desde el momento en que el participante ingres sus datos
de acceso.

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- MDULO CAPACITACIN EN LNEA Modelo Educativo

Estructura Metodolgica Educativa
Diseo Instruccional. Metodologa (EICAE):

Encuadre. Transmisin de Normativa del curso.

Induccin. Preparacin para el aprendizaje.

Cognicin. Estado del arte (Saber).

Aplicacin. Estado del Saber hacer.

Evaluacin. Oportunidad de aprendizaje.

Programa de estudio para Promotor de Sociedades de Inversin (PSI)

Teniendo en consideracin que son 25 secciones en las que est dividido el e-learning
con un promedio de 33 diapositivas por seccin, el tiempo calculado para su proceso
adecuado de cognicin es de dos horas por seccin, lo que arroja un total de 50 horas.
25 lecciones x 2 horas = 50 horas
Para que el curso e-learning sea concluido en 26 das, el participante debe dedicar una
hora y media diaria al autoestudio.
Programa de estudio para Asesor en Estrategias de Inversin (AEI)

Se tiene considerando 40 secciones de e-learning, el tiempo calculado para su proceso

adecuado de cognicin es de dos horas por seccin, lo que arroja un total de 80 horas.
40 lecciones x 2 horas = 80 horas
Para que el curso e-learning sea concluido en 41 das, el participante debe dedicar una
hora y media diaria al autoestudio.

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Diagrama de Contenido

Al inicio de cada tema se mostrarn las indicaciones e instrucciones de navegacin.

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LMS CAPACITACIN
La capacitacin del curso Promotor de Sociedades de Inversin se realizar mediante un
potente LMS que alojar:
Contenido del curso e-learning Promotor de Sociedades de Inversin (PSI) 4.0.
Aplicacin que consiste en herramientas pedaggicas para practicar y realizar
ejercicios.
Evaluacin por mdulo y general.
Banco de reactivos (simulador).
Libro digital.
Seguimiento y monitoreo de avances.
Estatus.
Recomendacin final para que el sustentante presente examen ante AMIB.
Todo en conjunto contribuyendo al proceso de enseanza aprendizaje de los usuarios.

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Manual de Usuario

TU AVANCE EN EL E-LEARNING
En esta parte puedes revisar el nmero de actividades a las que has accesado as como
las completadas, de igual manera puedes ver un avance general en porcentaje.

DOSIFICACIN DE TEMAS
Aqu podrs ver la recomendacin acadmica por captulo y el tiempo estimado que
debes de dedicar cada da as como los pasos que debes de seguir.

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Manual de Usuario

CUADERNILLO
En este apartado podrs ver el contenido de todo el curso en un E-book desde tu
computadora o de igual manera podrs descargarlo en formato PDF.

MANUAL E-LEARNING
En este pequeo manual podrs identificar cada una de las funciones que te otorga cada
men activo dentro de tu curso y dar clic al botn y
desplegar el detalle de cada
una de las funciones.

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Manual de Usuario

MDELO EDUCATIVO
En este apartado encontrars la forma en que manejamos la metodologa educativa para
el aprovechamiento de la herramienta e-learning.

CURSO E-LEARNING
Vista de la estructura de curso e-learning por leccin.

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Manual de Usuario

APLICACIN (Ejercicios y Casos Prcticos)

Vista de la estructura de ejercicios y casos prcticos relacionados con la aplicacin del
conocimiento. Estos ejercicios no forman parte del examen AMIB, solo son herramientas
de reforzamiento. De igual manera, tendrs disponible un mdulo del tema de tica como
reforzamiento, el que tambin contar con casos prcticos.

EVALUACIN (Por leccin y mdulo)

Vista de la estructura de la evaluacin por leccin y mdulo, la evaluacin permite la
revisin del cuestionario y referencias respecto a las preguntas incorrectas para encontrar
la solucin en la parte del contenido que corresponda.

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SIMULADOR
Vista del simulador y banco de reactivos:
Cada simulador consta de 20 a 30 preguntas segn el tema.
Cada simulador muestra los reactivos de manera aleatoria por cada uno de los
temas.
Al finalizar el simulador existe una retroalimentacin por cada respuesta para
reforzar el conocimiento.

RECOMENDACIN PARA PRESENTAR O NO EXAMEN DE AMIB

Una vez concluido el autoestudio, el sistema emitir un mensaje con la evaluacin
obtenida, de ser aprobatoria te acreditar como candidato para presentar el examen
presencial de AMIB.

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III. ATENCIN A CONSULTAS

Cualquier duda o consulta ser atendida por:

Ana Lilia Ortega ngeles

Telfono: 5722 4388
aortega@abm.org.mx

Luis Antonio Ramrez Mendoza

Telfono: 5533 7990
luis.ramirez@e-campuslatam.com.mx

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