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Consignes
Lutilisation de la calculatrice non programmable est autorise ;
aucun document nest autoris ;
la prsentation de la copie doit tre soigne : Eviter les ratures et surcharges, arer le texte,
numroter les rponses, encadrer les rsultats, utiliser la rgle pour le traage des tableaux.

Barme et numros de pages

Dossiers

N de Pages

Barme

Dossier N1 : Stratgie et croissance

23

09 pts

Dossier N2 : Gestion des ressources humaines

35

10.50 pts

Prsentation de la copie .

0.50 pt

Note totale ..

20 pts

Prsentation de lentreprise
Dnomination sociale

RESIDENCES DAR SAADA S.A

Groupe

Filiale du groupe PALMERAIE Holding

Forme juridique

Socit anonyme de droit priv marocain Conseil dAdministration

Date de constitution

2001

Capital social

582 418 900 MAD

Effectif

200 personnes en 2013

Activit

La promotion immobilire : La construction et ldification de tout

immeuble, btiments ou autres et le lotissement de terrains urbains et
ruraux.

Nom commercial

LES ESPACES SAADA

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- 2014 -
: : Dossier N1 : Stratgie et croissance

Document 1.1 : Risques du secteur

La demande croissante en logements sociaux, conjugue aux avantages fiscaux, attire de nombreux oprateurs
dsireux dinvestir dans le secteur de lhabitat social ().
Toutefois, linadaptation de loffre la demande en logements sociaux, a entran un renchrissement du cot
du foncier en zone urbaine. Cette tendance haussire des prix du foncier pourrait tre lorigine de la rduction
des marges des socits oprant dans le logement social.
() Soucieuse de fournir un produit de qualit, RESIDENCES DAR SAADA fait appel des partenaires pour
la ralisation de ses projets. Le choix de ces partenaires se fait sur la base de leurs rfrences, leurs
qualifications techniques et de leurs capacits financires. Ces oprateurs doivent tre capables de rpondre aux
exigences des cahiers des charges relatifs aux diffrents projets en termes de qualit et de dlais dexcution.
La relation de confiance et de fidlisation instaure par RESIDENCES DAR SAADA avec ses partenaires lui
permet de faire face au risque de non disponibilit des sous-traitants d la concurrence.
Source : Note dinformation publie sur www.cdvm.gov.ma
Document 1.2 : Offre diversifie
La filiale du groupe Palmeraie Holding ne veut plus se contenter dun seul crneau. RESIDENCES DAR
SAADA qui ralise le plus gros de son activit dans le logement social compte diversifier son offre dans les
annes venir, notamment avec des produits pour la classe moyenne. Lentreprise dispose dj de projets dans
ce segment mais les prochaines annes devraient en voir merger encore plus. Il y a une forte demande sur le
moyen standing et les opportunits dinvestissement sont nombreuses , explique Nouha Dellero, Directrice
Ple Marketing et Commercial (). RESIDENCES DAR SAADA mise galement sur la commercialisation de
lots de terrain pour immeubles et villas.
Source : Le Matin du 11-12-2013
Document 1.3 : Axes stratgiques
RESIDENCES DAR SAADA vise devenir un acteur majeur et incontournable du secteur de lhabitat social et
intermdiaire (). Ainsi, les principales orientations stratgiques de RESIDENCES DAR SAADA sur les
prochaines annes sarticulent autour des axes suivants :
Acclration de la production de logements sociaux et intermdiaires, la socit poursuit une stratgie de
dveloppement marque par le lancement de plusieurs projets qui participeront la consolidation de la position
de RESIDENCES DAR SAADA dans le secteur ;
diversification gographique, dans le cadre de sa politique dacquisition de foncier, RESIDENCES DAR
SAADA poursuit une stratgie de diversification gographique qui vise investir en priphrie de grands ples
urbains, dans des zones actuellement peu cibles par les promoteurs immobiliers du secteur social ;
constitution dune rserve foncire de qualit, afin de maintenir moyen et long terme un rythme de
production de croisire (*) et en vue doffrir en permanence sa clientle une offre de produits complte et
diversifie.
Source : Note dinformation publie sur www.cdvm.gov.ma
(*) Production de croisire : rythme de production adapt la croissance du march.

Document 1.4 : Ventes en croissance

Cre dans le but daccompagner la politique de rsorption du dficit en logements, la socit dispose de
quelque 110.000 units de logements.
RESIDENCES DAR SAADA a russi doubler le volume de ses ventes en 2012, portant ainsi le nombre de
rservations quelque 20 000. Nous sommes en pleine phase dimplmentation (*) des outils qui vont nous
permettre dassurer le meilleur service possible. Nous sommes encourags dans ce sens par un taux de
rclamation en constante baisse depuis 2 ans , assure le Directeur Gnral.
(*) Implmentation : adaptation

Source : Lconomiste du 25-04-2013

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- 2014 -
: : Travail faire N1 (09 pts)

N
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3

Barme

Questions
Prciser pour RESIDENCES DAR SAADA :
a) Le mtier ;
b) La mission.
Dgager une finalit conomique de RESIDENCES DAR SAADA.
Relever, dans le document 1.1, deux opportunits et deux menaces de lenvironnement

0.50 pt
0.50 pt
0.50 pt
01 pt

de RESIDENCES DAR SAADA.

Reprer deux facteurs cls de succs de RESIDENCES DAR SAADA.

0.50 pt

Ressortir deux critres de choix des partenaires de RESIDENCES DAR SAADA.

0.50 pt

a) Reproduire et complter, partir du document 1.3, le tableau suivant :

6

7
8

Stratgies adoptes
Dveloppement du march
Dveloppement du produit
b) Indiquer un avantage pour chaque stratgie.

01 pt

Justification

a) Expliquer : Sous-traitance ;
b) Justifier le recours de RESIDENCES DAR SAADA la sous-traitance ;
c) En dduire la stratgie poursuivie par RESIDENCES DAR SAADA.
Reprer un indicateur quantitatif de croissance de RESIDENCES DAR SAADA.

0.50 pt
0.50 pt
01 pt
0.25 pt
0.25 pt

Synthse :
RESIDENCES DAR SAADA cherche consolider sa position dans un environnement
concurrentiel.
9

Rdiger une synthse argumente de dix lignes en traitant les points suivants :

Les caractristiques de lenvironnement de RESIDENCES DAR SAADA ;

Les atouts de RESIDENCES DAR SAADA ;

Les perspectives de dveloppement lchelle nationale et internationale.

02 pts

Dossier N2 : Gestion des Ressources Humaines

Document 2.1 : Climat social
Les ressources humaines de RESIDENCES DAR SAADA sont portes 200 personnes dont 50% sont des
commerciaux, lautre moiti tant plutt de profil technique (ingnieurs, architectes, etc.). Paralllement, les
commerciaux sont forms mieux interagir avec les clients. Et cest cette quipe qui soccupe des 16 chantiers
que mne simultanment le promoteur.
() Le Directeur Gnral de RESIDENCES DAR SAADA a instaur un comit de direction qui se runissait
chaque semaine pour favoriser le dialogue et les interactions entre les managers. Il favorise la concertation avec
ses collaborateurs avant de prendre une dcision. () Dailleurs, le Directeur avance quil est important de
partager une vision et une culture dentreprise communes pour que lesprit de responsabilit et de collaboration
puissent tre de mise.
Source : Essor N77 - Juin 2013 (texte adapt)

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5

- 2014 -
: : -

Document 2.2 : Recrutement

- Lconomiste : vous avez compltement revu votre stratgie RH, comment avez-vous procd ?
Directeur des Ressources Humaines de RESIDENCES DAR SAADA : nous sommes conscients que notre
succs passe par le dveloppement de nos quipes, cest pourquoi nous nous sommes dots de vraies
comptences en vue de concevoir une stratgie ressources humaines ambitieuse.
- Des formations sont-elles prvues ?
Nous croyons en la promotion interne et ceci passe en partie par la formation. Nous avons men une
ingnierie de formation en 2013 qui a donn lieu un plan centr essentiellement sur lamlioration de la
qualit de la relation client et lexpertise technique de nos ressources. Un plan daccompagnement du
changement a galement t lanc suite ladoption de la nouvelle organisation de lentreprise qui a dur
un peu plus dune anne.
- Comptez-vous lancer des recrutements pour 2014 ?
En 2011, nous tions 80 collaborateurs et en 2013, nous avons franchi le cap des 200. Nos recrutements
accompagnent le lancement de nos nouveaux projets sur tout le royaume.
Source : Lconomiste du 11-02-2014 (Extrait de linterview avec le DRH)
Document 2.3 : Intgration
RESIDENCES DAR SAADA se dote de ressources humaines qualifies et exprimentes travers un
processus de recrutement slectif.
Consciente que la phase dintgration lentreprise est un gage de fidlisation, RESIDENCES DAR SAADA
a mis en place un processus dintgration adapt chacun de ses mtiers. Cette phase dintgration est une
priode de formation aux procdures de lentreprise, ses mtiers et ses valeurs.
Toute nouvelle recrue est accueillie et suivie par un parrain durant ses trois premiers mois afin de lui faciliter
la vie en entreprise, de favoriser le partage dexprience et de permettre la recrue de sadapter au mieux
son nouvel environnement professionnel.
Source : Note dinformation publie sur www.cdvm.gov.ma
Document 2.4 : Plan de formation
Un plan de formation annuel est en cours dlaboration et se base sur trois lments :
- La vision stratgique des dirigeants de RESIDENCES DAR SAADA : cette projection de lorganisation est
une finalit qui samorce ds aujourdhui par la formation des ressources actuelles et futures afin quelles
soient prtes endosser les changements venir ;
- les besoins en formation lis la matrise technique des mtiers de la socit ;
- les besoins en formation visant lpanouissement personnel des collaborateurs de RESIDENCES DAR
SAADA.
Des entretiens individuels sont tenus annuellement entre le collaborateur et son manager pour passer en revue
les ralisations de lanne coule et fixer les objectifs de lanne en cours. Ces entretiens sont aussi
loccasion de dfinir les besoins en formation du collaborateur, les moyens mettre sa disposition en vue de
lui permettre de progresser dans sa fonction, de se projeter et dtre un acteur dans lorientation donner sa
carrire.
Source : Note dinformation publie sur www.cdvm.gov.ma
Document 2.5 : Rmunration du personnel
L'objectif principal de la politique salariale de RESIDENCES DAR SAADA est d'assurer la cohsion entre les
objectifs individuels et les objectifs stratgiques de la socit. Les collaborateurs sont rtribus en fonction de
leur performance globale et des efforts personnels fournis.
C'est dans cette optique que la socit a mis en place un systme d'valuation Performance Management
afin de dfinir conjointement des objectifs clairs, ralisables et mesurables sur lesquels se base la
rmunration des ressources (). C'est ainsi que RESIDENCES DAR SAADA a pu dfinir une grille
salariale permettant de classer les diffrentes fonctions exerces.
Source : Note dinformation publie sur www.cdvm.gov.ma

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- 2014 -
: : -

Travail faire N2 (10.50 pts)

N

Questions

Barme

a) Reprer le moyen de communication interne utilis par RESIDENCES DAR

1

SAADA ;
b) Prciser lobjectif recherch travers ce moyen de communication.

0.50 pt

a) Caractriser le style de commandement adopt par le Directeur Gnral de

0.50 pt

RESIDENCES DAR SAADA ;

b) Justifier votre rponse.

0.50 pt

a) Calculer le taux de variation des effectifs de RESIDENCES DAR SAADA en

0.50 pt

2013 par rapport 2011;

b) Interprter le rsultat obtenu.

0.75 pt

Expliquer limportance de leffectif des commerciaux chez RESIDENCES DAR

0.75 pt

SAADA.
Reproduire et complter, partir du document 2.2, le tableau ci-aprs :
Modes de recrutement

6
7
8
9

10

0.50 pt

Justification

01.50 pt

Deux avantages

Recrutement interne
Recrutement externe
Montrer lintrt de lintgration des nouvelles recrues pour RESIDENCES DAR

01 pt

SAADA.
Prciser la technique dvaluation utilise par RESIDENCES DAR SAADA.

0.5 pt

Ressortir, du document 2.4, deux objectifs de la formation du personnel viss par

0.5 pt

RESIDENCES DAR SAADA.

Expliquer la phrase souligne.

01 pt

a) Nommer la forme de rmunration adopte par RESIDENCES DAR SAADA ;

0.50 pt

b) Justifier votre rponse ;

0.50 pt

c) Indiquer lintrt de cette forme de rmunration pour RESIDENCES DAR

SAADA.

01 pt