Instructivo Bsico de Uso del Laboratorio de Informtica

El instructivo que existe en nuestro establecimiento es el siguiente:

Dar la energa elctrica para los equipos.
Verifica si existe energa elctrica.
Encender el servidor.
Se revisan todos los equipos. (teclado, mouse, cables toma corriente, etc.)
Encender C.P.U. y Monitor.
Verificar Sistema Operativo.
Revisar software de productividad (Microsoft office)
Realizar Pruebas de Conectividad de Red e Internet , esto significa que
exista conexin entre los equipos del mismo grupo de trabajo e Internet.
Realizar pruebas para verificar que la impresora esta conectada a los
equipos

Cundo Solicitar la Asistencia Tcnica Externa?

Si el Computador no enciende, y se ha revisado todas las conexiones.
Si el equipo no arranca y se reviso la configuracin de Disco Duro y no se
dispone de software instalacin de Windows.
Si no se conecta a la red de Internet y se han revisado todas las conexiones.
Si la impresora no responde y se han realizado todas pruebas que el
encargado sabe.
Si el Antivirus que existe no sirve o no se actualiza.
Cuando los equipos estn lentos y se requiere aumentar la capacidad y
velocidad del Pc.
Si el Coordinador agoto las posibilidades de solucionar el problema que
presenta el equipo.
Por daos de piezas o dispositivos internos.

Cundo Solicitar Asistencia Tcnica Telefnica?

Si los equipos no se conectan a Internet y se ha verificado que todo est en
perfecto estado.
Si todas las conexiones entre Pc e Impresora estn correctas y sta no
imprime.

 Si existen problemas de comunicacin entre los equipos de la misma red.

Cundo Solicitar la Garanta del Equipamiento?

Debe constar con las plizas de garanta.
Slo cundo este dentro del plazo.
No tienen que ser intervenido por el encargado del laboratorio o por
terceros.
Publicado por Cristina en 11:01 No hay comentarios:
Criterios y Procedimientos para Derivar a Asistencia Tcnica.

Ante qu situaciones decide solicitar visita de asistencia

Visitas peridicas del tcnico para ver el funcionamiento de los equipos y las
dudas del encargado del laboratorio.
Despus depender de las necesidades que se vayan dando en la escuela.
Estas pueden ser:
Por precaucin, una forma de mantener el laboratorio en buenas condiciones,
es estar preocupado del buen funcionamiento y que el tcnico los revise a lo
menos una vez cada dos meses. (es como ir al Dr. y realizarse la preventiva)
Cuando la falla del equipo no la puede solucionar el usuario ni el coordinador.
Por deterioro de los equipos, lo que provoca cambios de piezas. (Placa madre,
fuente de poder, disco duro, etc.)
Cuando el equipo no enciende, y ya fue verificado que hay energa elctrica y
que todo est correctamente conectado

Frente a que dificultades propone solicitar ayuda telefnica?

Cuando no s cmo solucionar el problema, llamo inmediatamente al tcnico.

En que situaciones debe acudir a gestionar las garantas?

Cuando el equipo presenta problemas de software o hardware que no se
pueden solucionar y an est en vigencia la garanta.

Reglamento de uso del Laboratorio de Computacin

Reglamento de uso del Laboratorio de Computacin para los Docentes

Asistencia
1. Los docentes debern asistir puntualmente a sus clases para no interferir
con las dems clases programadas en el Laboratorio.
2. En caso de no poder asistir a la clase programada con anterioridad, deber
avisar al responsable del Laboratorio para que ste pueda programar la
disposicin del recurso en beneficio de los alumnos y/o docentes que lo
requieran.
3. En caso de requerir el uso del Laboratorio de computacin para clase fuera
del horario programado, debe solicitar el uso de la sala con al menos un da de
anticipacin al responsable, para que ste le indique la disponibilidad del
recurso. Al mismo tiempo deber indicar en su solicitud: materia, fecha, hora
inicio, hora fin y tema(s) a tratar.

Responsabilidad y Orden
1. Es responsabilidad del docente supervisar que los alumnos cumplan con el
reglamento establecido para el uso del Laboratorio de computacin.
2. Es responsabilidad del docente todo el equipo que se encuentra en el
Laboratorio de computacin durante el horario de clase. Cualquier dao o
prdida la debe reportar de inmediato al responsable para proceder de acuerdo
al reglamento.
3. En complemento a lo anterior el docente se compromete a dar el uso
adecuado de los equipos con los que cuenta el laboratorio de computacin.
4. El orden dentro del Laboratorio es responsabilidad del docente durante el
horario de imparticin de su clase.
5. El docente no debe permitir la introduccin de alimentos, bebidas o lquidos
al Laboratorio de computacin.
6. Est prohibido el cambio de lugar de los equipos (PCs, monitores,
reguladores, can, etc.).
7. Al momento de concluir la clase, el docente deber supervisar que los
alumnos ubiquen en orden los teclados, ratones y/o monitores que hayan
movido.

Disponibilidad de Materiales
1. En caso de requerir algn medio audiovisual adicional a los ofrecidos en el
Laboratorio de computacin, deber solicitarlo a la coordinacin administrativa
con al menos dos das de anticipacin para confirmar la disponibilidad de stos.
2. El docente deber asistir con plumones y borrador para pizarrn.
3. Si para alguna materia se requiere el uso de programas de software distinto
al que cuentan los equipos de computacin del Laboratorio, debern solicitar la
instalacin de stos al responsable de ste. Para la instalacin de dichos
programas se requiere que sean de uso libre o contar con licencia de uso, en
caso de no contar con la licencia, se negar la instalacin de dichos programas

Requisitos para acceder al uso del Laboratorio de computacin.

1. Ser alumno regular del Establecimiento.

Obligaciones de los alumnos para el uso del Laboratorio de computacin.

1. Para hacer uso del Laboratorio de manera individual, deber presentar
credencial y llenar planilla con detalles en que va a trabajar.
2. El disco duro de la mquina asignada tiene uso exclusivo para la
configuracin global, no estando permitido cambios tales como papel tapiz,
protectores de pantalla, instalacin de programas.
3. Al terminar su sesin el alumno debe guardar sus archivos personales en la
unidad de discos de almacenamiento (Pendrive) o en su cuenta, debido a que
peridicamente se limpian las mquinas y los archivos que no corresponden a
la instalacin original son borrados definitivamente.
4. El alumno debe revisar los Pendrive que use para guardar su informacin
para confirmar que dichos medios no estn infectados con virus informticos.
5. Queda totalmente prohibido el uso de programas de mensajera instantnea
(chat).
6. El uso de internet dentro de la sala de computacin es exclusivamente con
fines acadmicos y de investigacin, en caso de que el alumno acceda a sitios
pornogrficos o de cualquier otra ndole que dae la moral, ser considerado
falta grave y recibir la sancin correspondiente.

7. Los alumnos deben mantener la sala limpia, utilizando para la basura el bote
destinado para tal propsito.
8. En caso de existir algn problema con un equipo deber informar al
responsable del laboratorio, para la revisin de dicho equipo.
9. Queda prohibido la introduccin de alimentos y bebidas al Laboratorio de
computacin.

Sanciones
1. En el caso de falta considerada no grave y sea la primera vez, el alumno
ser acreedor a una amonestacin privada.
2. Si el alumno reincide o comete una falta considerada grave, se le avisar al
Profesor Jefe para determinar la sancin correspondiente, la cual puede ir
desde la negacin del servicio por una semana hasta la suspensin definitiva
del uso del Laboratorio de computacin.
3. El alumno que por uso inadecuado o negligencia dae en forma parcial o
total el equipo, deber reponer dicho equipo en la medida que fue el dao.

Obligaciones de los responsables del Laboratorio de Computacin.

1. Supervisar el orden de los equipos de computacin en el Laboratorio.
2. mantener actualizados los equipos con las ltimas liberaciones de tablas
antivirus y en su caso, las liberaciones que correspondan al sistema operativo
de los equipos.
3. En el caso de reporte por parte de los docentes o alumnos de falla de algn
equipo, debe proceder a la revisin de dicho recurso, y de ser posible corregir
la falla.
4. El laboratorio debe estar disponible durante el tiempo que el responsable se
encuentre en el establecimiento; en las horas y das que no estn programadas
clases, deber proporcionar el servicio para los docentes y alumnos de los
cursos que lo requieran en forma individual.
5. Proporcionar a los usuarios apoyo tecnolgico para el uso de los recursos
disponibles en la sala.
6. Supervisar el orden de los docentes y alumnos en la sala fuera del horario de
clases.
7. Brindar asesora a los docentes y alumnos en el Laboratorio cuando lo
requieran.

Criterios utilizados en la Escuela Agrcola de Duao.

Cules son los criterios que se aplican en su establecimiento para definir la
necesidad de dar de baja o comprar nuevo equipamiento o accesorios para el
equipamiento informtico como PC, porttiles, proyectores, etc.?
Los encargados de ver la necesidad de dar de baja cualquier implemento del
laboratorio de computacin son:
La Coordinadora,
el supervisor tcnico,
El Encargado de Inventario
Los criterios para dar de baja que son utilizados generalmente son:
Mal funcionamiento del equipo: poca memoria, problemas sistema operativo.
Que el equipo ya este Obsoleto. (No tenga puerto USB, tenga lector de
disquete, etc.)
Problemas con las piezas. (Faltan o estn daadas y no se pueden
reemplazar)

Qu estrategia se coordina en su UE para proteger y reparar la infraestructura

fsica asociada al equipamiento tecnolgico?
Abrir y cerrar el laboratorio diariamente.
Revisar energa elctrica.
Aseo diario,
Revisin del laboratorio despus de cada clase,
Tratar el tema relativo al uso del laboratorio en los Consejos de Profesores,
Mantener una bitcora diaria

Cul o cules son las acciones implementadas en su establecimiento para

contar con los insumos asociados al equipamiento tecnolgico, como
ampolletas de proyectores, Mouse, teclados, etc.?
Por solicitud de pedido.

Quin o quines son los responsables de cumplir con los acuerdos referidos a
mantenimiento?
Encargada de laboratorio, en conjunto con el Jefe administrativo.

Existe un aporte estable en su UE para este tem?

Existe un presupuesto de Docencia en donde se hace una proyeccin de gastos

del ao, eso incluye material del laboratorio. (Se pueden realizar ajustes)

DE MANTENCIN
Perfil del encargado
o manejo de hardware (preventivo y mantencin bsica)
o redes en general
o inventario
o instalacin de aplicaciones en general.

Criterios de reposicin y de dar de baja (eliminacin)

o no existe repuesto o es ms caro que comprar uno nuevo, como en el caso
de los proyectores digitales
o que ni siquiera con edulinux se puede utilizar o con cd live, entonces darlos
de baja
o recordar que existen hoy en da sistemas operativos portables que te
funcionan hasta en un pendrive de 512.

Abastecimiento de Insumos
o este se debe hacer semestral o trimestral para que la direccin pueda
realizar una toma de decisin, adems es bastante desordenado pedir insumos
cada vez que se nos agote algo, es mejor mantener un stock.

Criterios de proteccin
o sin duda alguna congelar los discos duro con deep freezer, lo que evita la
manipulacin e instalacin de software inapropiado para los laboratorios,
adems previene de virus. Por otra parte, tener una imagen en disco de cada
modelo de computador que se tiene.

Criterios de reparacin
o revisar varias pruebas del dispositivo, en otras mquinas, buscar en Internet
en foros ad-hoc