1. Para Arca Continental es importante conocer el estado actual de la empresa?

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8.

(Clima laboral, cultura, buen funcionamiento de sus reas, etc.) Por qu?
Se implementa Benchmarking ante la competencia? Por qu y con qu empresa?
Emplean elementos de anlisis para el desarrollo de planes futuros?
Nos puede proporcionar un FODA interno de la empresa?
Qu mtodos utilizan para que la empresa sea eficiente en sus procesos?
Anexar Organigrama de la planta.
De qu departamentos se compone su ncleo operativo?
Existe una cumbre estratgica dent de la organizacin? (Propietarios, oficinas

gubernamentales, sindicatos, etc.)

9. Dentro de la lnea media de la organizacin, en que departamentos hay gerencia?
Detallar por favor.
10.
Manejan algn tipo de asesoras de staff?
11.
La organizacin cuenta con staff de apoyo? (Cafetera, aseo, central
telefnica, relaciones pblicas, asesora legal, seguridad, etc.) Especificar cules.
12.
Se nos podr anexar manuales o perfiles y requerimientos de 3 puestos de
su organigrama?
13.
Cmo es el clima de trabajo dentro de la organizacin?
14.
Se da el tiempo para determinar o implementar estrategias de cambio en la
organizacin?
15.
Se da oportunidad para que la organizacin tenga un desarrollo efectivo?
16.
Existe una adecuada utilizacin de los procesos administrativos?
(Planificacin, control, gestin de recursos humanos, sistemas de informacin y
comunicacin)
17.
Qu culturas inculcan dentro de la organizacin?
18.
Alguna estrategia clave que implementen para la buena comunicacin entre
departamentos?
19.
Demandas ambientales
1. Sobre qu base el cliente evala y escoge proveedores competidores de esta
industria (precio, calidad, entrega, servicio, etc.)?
2. Cules son los principales problemas con que tropieza la organizacin al
competir en la industria?
3. En aos recientes han ocurrido cambios apreciables en el mercado o en las
condiciones tcnicas de esta industria?
20.
Diferenciacin
1. Cul es el intervalo promedio de control, en relacin con la estructura? Cun
importante es tener reglas formales para encaminar los procedimientos y
operaciones?
2. Respecto al intervalo de tiempo de retroalimentacin, Cunto tardan los
empleados en apreciar los resultados de su actuacin? (Por ejemplo, el lapso
suele ser corto en ventas, mientras que en investigacin y desarrollo puede
tomar aos).

3. Respecto a las relaciones interpersonales, Cun importantes son y cunta

interaccin es necesaria?
4. Respecto a la certidumbre de la meta, Cun claras son las metas? Cmo se
miden?
21.
Integracin
1. Cun interdependientes son dos unidades cualesquiera; mucho (cada una
necesita de la otra en cierto grado); trmino medio (cada una necesita de la
otra en cierto grado); poco (cada una funciona en forma bastante autnoma)?
2. Cul es la calidad de las relaciones entre unidades?
22.
Manejo de conflictos
1. Cul es el modo que se emplea en la resolucin de conflictos: por imposicin
(edictos del mando supremo); por apaciguamiento (mostrndose amable y
rehuyndolos) o por enfrentamiento (exponiendo las diferencias y resolviendo
problemas)?
2. Cunto influyen los empleados en la jerarqua, para resolver problemas y
tomar decisiones?
23.
Contrato empleado-gerencia
1. Hasta qu punto sienten los empleados que lo que ellos de ellos se espera es
lo adecuado?
2. Hasta qu punto sienten los empleados que se les remunera y recompensa
24.
25.

justamente por su labor)?.

Dan facilidades para que se lleve a cabo un Modelo Hgalo usted mismo?
Cada cunto tiempo es recomendable hacer un diagnstico dentro de la

organizacin?