PRACTICA

ROLES DEL CLIENTE Y USUARIO

CLIENTE
Dentro del equipo de personas involucradas con el proyecto por parte del
cliente se distinguen diferentes tipos.
Director funcional del proyecto
Es el director del proyecto por parte del cliente, quien conoce el objetivo y
visin del proyecto. Es el responsable de transmitir al equipo de desarrollo de
software los factores polticos del proyecto, y los objetivos del negocio
(objetivos que se desean cumplir en la empresa con el producto a ser
desarrollado).
Gerente funcional del proyecto
Es el gerente del proyecto por parte del cliente y puede haber uno por cada
rea diferente de la empresa involucrada en el proyecto. Es quien transmite al
equipo de desarrollo como debe ser la operativa y que informacin les interesa
obtener del sistema.
Especialista funcional
Es el que ms conoce del tema (pueden haber varios, por lo menos uno por
rea temtica distinta que abarque el proyecto, por ejemplo por cada seccin
en la empresa). Es quien transmite los requerimientos funcionales, qu debe
hacer el sistema.
Usuario final
Es todo individuo que usar el sistema que se est desarrollando para realizar
su trabajo. Este usuario participar de la capacitacin para el uso del sistema y
de las actividades donde sea necesaria su participacin como por ejemplo la
verificacin del sistema y validacin de la interfase de usuario.
Perfil del rol
Director funcional del proyecto
Personas que pertenezcan a la direccin de la empresa del cliente o que
tengan la visin general de la empresa y el poder de decidir sobre los objetivos
del proyecto.
Gerente funcional del proyecto
Personas que sean gerentes del rea involucrada de la empresa del cliente o
que tengan el conocimiento de la operativa de esa rea y de la informacin
que se maneja en ella. Debe tener el conocimiento del personal del rea y el
poder de asignar a los individuos ms indicados para participar del proyecto en
las actividades que sean necesarias.

Usuario final
Personas que pertenezcan al rea de la empresa cuyas funcionalidades se
deban relevar y que tengan el conocimiento de la funcionalidad que debe tener
el sistema para satisfacer las necesidades de dicha rea. Puede haber uno o
ms por rea de la empresa involucrada en el proyecto.
Actividades que son responsabilidad del rol
No tiene
Entregables que son responsabilidad del rol
No tiene
Actividades en las que est involucrado el rol
Relevar los Requerimientos
Validar los Requerimientos
Validar con prototipo
Seguimiento de Satisfaccin del Cliente
Verificar el Sistema
USUARIO
El rol Usuario del sistema es un rol predefinido que incluye tareas que permiten
a los usuarios ver informacin bsica sobre el servidor de informes. Tambin
incluye compatibilidad para la carga de un informe en el Generador de
informes. El Generador de informes es una aplicacin cliente que puede
procesar un informe independientemente de un servidor de informes. La tarea
"Ejecutar definiciones de informe" est pensada para utilizarse con el
Generador de informes. Si no usa el Generador de informes, puede quitar esta
tarea del rol Usuario del sistema. La siguiente tabla muestra las tareas que se
incluyen en la definicin del rol Usuario del sistema.
El rol Usuario del sistema se puede usar para complementar la seguridad
predeterminada. Puede incluir el rol en nuevas asignaciones de roles que
amplen el acceso al servidor de informes para usuarios de informes.
ACTIVIDADES
Existen cuatro actividades en un sistema de informacin que producen la
informacin que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones,
controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios.
Estas actividades son:
Recopilacin: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la
organizacin como de su entorno externo.
Almacenamiento: guardar de forma estructurada la informacin recopilada.

Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms significativa.

Distribucin: transfiere la informacin procesada a las personas o roles que la
usarn.

Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la

salida que se devuelve al personal adecuado de la organizacin para ayudarle
a evaluar o corregir la etapa de entrada.
Los sistemas de informacin deben ser evaluados ya sea con base en su
utilidad, la cual se define como el grado en que un sistema de informacin
mejora el desempeo del individuo o analizando la calidad del sistema de
informacin (facilidad de uso, confiabilidad, flexibilidad) y la calidad de la
informacin que provee (relevante, comprensible, completa y a tiempo),
mediado por el uso del sistema de informacin y la satisfaccin del usuario.
ROLES
Un rol es una coleccin de permisos definida para todo el sistema que Usted
puede asignar a usuarios especficos en contextos especficos. La combinacin
de roles y contexto definen la habilidad de un usuario especfico para hacer
algo en alguna pgina. Los ejemplos ms comunes son los roles de estudiante
y maestro en el contexto de un curso.
CLASIFICACION DE USUARIOS
Invitados: Son los usuarios con menos permisos en el sistema o red, solo
podrn leer un nmero muy reducido de archivos o hasta ni siquiera acceder a
ningn tipo de informacin
Usuarios: Son los usuarios normales del sistema, con pocos permisos. Tienen
permisos para conectarse al sistema interactivamente y a travs de la red,
pero no pueden modificar ningn tipo de informacin.
Usuarios interactivos: Este grupo representa a todos aquellos usuarios que
tienen el derecho de iniciar una sesin local en el sistema o red.
Usuarios autentificados: Agrupa a todos los usuarios que poseen una cuenta
propia para conectarse al sistema, solo pueden ver algunos archivos y carpetas
del sistema y leer, modificar y eliminar los archivos pertenecientes a su cuenta.
Administradores: Son los usuarios con ms permisos sobre el sistema o red,
pueden ver, modificar y eliminar cualquier tipo de informacin.