Gesto de Processos

Analisando os principais fundamentos da gesto de processos possvel perceber que:

O dinheiro representa poder, mas no pensa; as mquinas so mais produtivas, mas no
inventam, no criam; neste caso, como resolver o problema da inovao no ambiente
moderno: Do talento das pessoas surge as inovaes, da inovao surge o grande
diferencial competitivo sustentvel do mercado contemporneo.
Na gesto de processos encontramos diversas prticas e orientaes, bem como um
vocabulrio especfico a esta prtica administrativa. Identifique dos itens abaixo
aqueles que se referem gesto de processos: Indicadores de desempenho, fatores
crticos de sucesso e lead time.
A evoluo da gesto no mundo globalizado tem tornado a gesto de processos como
um requisito relevante as grandes mudanas do mundo organizacional moderno, por:
Ajudar e facilitar o planejamento, a organizao, a liderana e o controle de tudo o que
feito na organizao.
Ao levar em considerao a estrutura de processos, dividida em Entradas , Processos e
Sadas, a avaliao dos resultados obtidos pela empresa no final do processo, pode ser
definido por: Feedback
A gesto de processo tem com principal foco o trabalho em equipe e seus membros tm
responsabilidades diferenciadas das outras realidades produtivas, estando dentre suas
principais responsabilidades: Cabe a seus membros Identificar, diagnosticar e tratar os
problemas e oportunidades, alm de colaborar entre si na conduo dos trabalhos
dirios.
Em computao os processos so entendidos, na execuo de programas, como um
evento ou estgio de execuo de um programa que inclui todas as variveis e outros
estgios, sendo assim correto afirmar que: Um sistema multitarefa troca ou alterna
entre um sistema e outro para dar aparncia de execuo simultnea, muito embora
apenas um processo possa ser executado por um processador.
A organizao orientada para processos est surgindo como a forma organizacional
centrada nas funes, dominante para o sculo XXI, mas tal mudana esbarra nos riscos
impostos pela estrutura funcional tradicional, dentre eles: Unidades funcionais
verticais, isolamento, centralizao excessiva, operaes paralelas levando a perda de
tempo, de qualidade e de clientes.
Processos de Negcio, consiste de cinco elementos, onde podemos destacar:
Os Clientes e as Atividades.
No dia-a-dia das organizaes, a abordagem de processos tem como possvel
justificativa que: Para agregar valor ao produto, fundamental conhecer o cliente de
cada processo e suas necessidades.
Como um responsvel pela administrao da produo de uma empresa de mdio porte,
qual dos argumentos abaixo voc utilizaria para convencer seus superiores hierrquicos
a adotar a gesto por processos? A gesto por processos facilita o planejamento, o
controle, a comunicao e a liderana de tudo o que feito na empresa.
Fluxograma representao grfica mostrando todos os passos do processo.
Fluxograma sintetico, blocos, esqueleto, procedimentos,verticais e horizontais.
IMAGINEERING Desenha o fluxo atual, o que deveria ser, comparando ambos.
BRAINSTORMING tcnica de grupo de trabalho para identificar problemas.
ISHIKAWA - tecnica usada para explorar todas as causas e condies do processo.
Levantamento:analise>entender>implementar>mensurar>melhoramento continuo.
P >identificar >analisar ( fenmeno/processo>plano de ao
D>Execuo. C> Verificar..... A> padronizar e concluir

Qualidade>grau para atender requisitos

Requisito> condio de maior qualidade e menor custo para cliente
Grau define > primeira linha/alto padro
HW-Hardware/SW-software/PW-peopleware.
Melhoria continua e TGSP- Tec. Graficas de Solues de problemas.
Indicadores: Qualidade>desempenho produto/processo>estratgico>eficincia>capaci
Sistema>macroprocesso>subprocesso>tarefas