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TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPO DE TRABAJO

LIC. GLADYS MOLINA

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1. ETIMOLOGIA
La etimologa de la palabra equipo procede del escandinavo skip, que
significa barco, y del francs quipage, trmino que designa a la tripulacin,
en el sentido de un equipo de personas bien organizadas para el trabajo de
navegacin, que no es ms que el trabajo entre personas coordinadas para un
mismo fin.
2. CONCEPTOS
Se denomina trabajo en equipo a la mutua colaboracin de personas a fin de
alcanzar la consecucin de un resultado determinado.

Es la habilidad de trabajar juntos hacia una visin comn.

Es el combustible que le permite a la gente comn obtener resultados poco

comunes, y para que esto suceda el equipo debe tener buena comunicacin

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Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios ampones que no les gusta
hacer nada y se la pasan viendo cosas donde cada uno hace una parte pero
todos con un objetivo comn.

3. DEFINICIN

Es la capacidad para trabajar de manera complementaria, es decir unir

esfuerzos y disponer las competencias
de cada cual en torno a un objetivo
comn.

El trabajo en equipo es un aprendizaje

en s mismo que implica el proceso de
adaptacin de todos los miembros del equipo que necesitan su proceso para
conocerse mejor y para integrarse.

El trabajo en equipo es un esfuerzo de colaboracin entre los miembros de un

grupo de trabajo para lograr objetivos comunes.

Aplicado al mundo laboral, representa la capacidad humana de asumir

responsablemente al interior de un equipo de trabajo y en un nivel ptimo de
desempeo el desarrollo de las tareas necesarias para cumplir un objetivo.

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4.

IMPORTANCIA
La importancia del trabajo en equipo surge por el hecho de que se considera que
mientras ms personas se aboquen de manera comprometida en la realizacin de
una actividad, mejores y ms efectivos sern los resultados.

El trabajo en equipo es fundamental en nuestra sociedad, somos seres

individuales, pero difcilmente podramos sobrevivir y crear grandes cosas solos.
Necesitamos de los dems para crear una sociedad en la que vivir y sacar lo
mejor de nosotros mismos.

El trabajo en equipo es una inversin de futuro, un pilar fundamental del

progreso social y del desarrollo humano, tanto personal, como acadmico o
profesional. El grupo ejerce una poderosa influencia sobre el individuo,
contribuyendo al crecimiento y desarrollo de su propia identidad.

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En el equipo, todos y cada uno de sus miembros son importantes y si contamos

con los estmulos necesarios descubriremos que tienen mucho que aportar, si
bien es cierto que no todo el mundo encaja en todos los grupos. El reto est en
encontrar la sinergia perfecta.

La importancia del trabajo en equipo se fundamenta, entonces, en aspectos

claves

que

tienen

que

ver

con:

Los Roles de los participantes. Se refiere a los conocimientos, experiencia,

pericia o habilidades de los integrantes el equipo, en este sentido se valora la
importancia de la complementariedad por cuanto cada integrante hace un aporte
diferente que permite la consecucin de los resultados esperados.
La comunicacin. Es un factor definitivo que permite mantener enterados a
todos los integrantes del equipo de lo que ocurre y establecer un clima
organizacional adecuado por cuanto permite que se expresen los acuerdos y
desacuerdos en la gestin que se realiza.
Liderazgo. Es un aspecto que permite motivar y animar a los integrantes al
tener claridad en las metas que se persiguen. Los lderes son aquellos que

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visualizan el objetivo y trasmiten a todos los impulsos requeridos para que el

desempeo no decaiga, sino que por el contrario se incremente.
Compensacin. Cada integrante debe percibir que recibe, no slo en el
aspecto econmico, el reconocimiento que merece, en muchas ocasiones el ritmo
del equipo puede disminuir si no siente que recibe felicitaciones, bonificaciones
o triunfos que les permite fortalecer su compromiso con el equipo.
Compromiso. Una vez que los integrantes del equipo establecen vnculos con
los dems integrantes y que se identifican con los propsitos para los cuales est
creado el grupo se genera el sentido de pertenencia que hace del compromiso
una caracterstica que cohesiona mucho ms a los miembros del equipo.
5. TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Los procedimientos para luego de identificado el problema, buscar las

soluciones, optimizar la mejor de estas y decidir cul es la ms adecuada.
Caminos que orientan al equipo sobre cmo debe trabajar, y que le
indican la ruta a seguir, pues facilitan la consecucin de los objetivos a
lograr
Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y
desarrollar las actividades del equipo.

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Los medios o los mtodos empleados en situaciones grupales, buscando

la interaccin de todos los miembros de un equipo a fin de lograr los
objetivos propuestos.

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6. CARACTERISTICAS
Tener un propsito claro. Todos los miembros del equipo deben saber
exactamente cul es el objetivo a alcanzar. As sabrn cmo pueden contribuir al
logro del objetivo y podrn focalizar su energa y trabajo en ello.
Tener una comunicacin efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un
intercambio gil de la informacin permite asegurar que se adoptarn
oportunamente las decisiones correctas y no existirn dudas en los miembros del
equipo respecto a qu deben hacer, cundo, cmo y por qu.
Voluntad de aprender de los dems. Todo proyecto es una iniciativa nica. Por
ello es importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender
nuevas tcnicas o mtodos para ser aplicados en el proyecto. Sino, existir la
tendencia a repetir mtodos de trabajo ya conocidos, los cuales no
necesariamente sern los mejores.
Participacin en el grupo. Para que los miembros del equipo del proyecto se
perciban como parte de ste, es fundamental que cada uno de ellos tenga una
participacin activa: los miembros del equipo no solo deben tener tareas
especficas a realizar, sino que deben sentirse involucrados en la discusin de los
problemas y en las decisiones que se adopten.
Orientacin a la solucin de problemas. La dinmica del equipo debe tener
una orientacin a la solucin de problemas y no a la bsqueda de culpables. Esto
genera

un

ambiente

de

solidaridad

confianza

que

contribuye

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significativamente a la motivacin de los miembros del equipo. Que ello ocurra

depende fundamentalmente del estilo de liderazgo del gerente.
Bsqueda de la excelencia. No slo en aspectos tcnicos, sino tambin en lo
referente a las relaciones entre sus integrantes y con otros involucrados, la
responsabilidad por el trabajo y sus resultados.
Celebracin de los logros. La celebracin de los xitos alcanzados es otro
factor que contribuye a la motivacin de los integrantes del equipo. Cuando se
alcancen hitos importantes, y si estos se han logrado con la calidad esperada, el
celebrar este logro como equipo hace que cada uno de los miembros de ste
sienta que ha contribuido a algo bueno e importante. Estas celebraciones son
tambin una oportunidad para que el gerente de proyecto destaque en forma
especial a quienes han contribuido al xito alcanzado ms all de lo esperado.
Involucrar a todas las personas relevantes. Cuando es necesario solucionar un
problema y existen varios miembros del equipo que poseen conocimientos que
pueden ayudar a solucionarlo, la tarea debe ser abordada por el equipo. Nadie es
capaz de entender o resolver un problema solo.
Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios. Cuando el
problema se relacione con distintos mbitos funcionales (por ejemplo, finanzas,
recursos humanos y operaciones), la bsqueda de una solucin debe ser

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abordada por un equipo que incorpore representantes de las distintas reas

funcionales.
Bsqueda de la innovacin. El intercambio de ideas que se produce en un
equipo multidisciplinario genera nuevas formas de ver y solucionar los
problemas. Por ello un equipo de estas caractersticas es la mejor forma de
innovar en la forma de ejecutar proyectos.
Compromiso. Al trabajar en equipo los integrantes de ste sienten un
compromiso no slo con el trabajo a realizar, sino que tambin con sus
compaeros.
7. ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO EN EQUIPO
Entregar toda la informacin para que el equipo funcione:
Debe brindarse toda la informacin requerida, o indicar dnde o con quin
hablar para obtenerla. La informacin debe ser siempre fidedigna y til.
Generar un clima de trabajo agradable:
Incluye tanto aspectos fsicos como psicolgicos.

Fsicos: es importante que el lugar en donde se funcione sea relativamente

cmodo, sin interferencias, y que cuente con elementos para el trabajo.
Como lo usual es que los equipos se renan para compartir los avances
individuales, es importante que exista una pizarra o una cartulina donde las
personas puedan mostrar lo que han hecho y estimular, de esa manera, la
discusin grupal.

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Psicolgico: se deben emplear las habilidades de comunicacin

interpersonal - es decir, atencin, respeto y comprensin del otro- as como
una buena planificacin de reuniones. Tambin es importante recompensar
los avances, tanto individuales como grupales, expresando verbal y
corporalmente la satisfaccin: "Ese es un buen trabajo", "estamos
avanzando ms rpido de lo que supona".

Definir claramente los tiempos para lograr la tarea: Aunque parezca algo
obvio, es bueno recordar que una manera de darse cuenta de los avances del
equipo es mediante la clara definicin de plazos para cada tarea. Es
recomendable recordar a tiempo los das de reunin y las fechas de trmino
de los plazos, as como lograr que todos estn de acuerdo en los das y horas
de tales reuniones.
8. BENEFICIOS SE TIENE TRABAJAR EN EQUIPO
Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el equipo funcione
bien, es necesario tener claro lo que se quiere lograr, reconocer qu labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo; Es as como un equipo
descubre para qu son buenos sus miembros, teniendo como resultado que
funcione bien el equipo de trabajo.
BENEFICIOS

Disminuye la carga de trabajo, por lo que los dems tambin colaboran

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Se Tiene mejores resultados, por lo que dos o ms lo hacen mejor que uno

Aprendes a escuchar y a respetar a los dems.

Te permite organizarte de una mejor manera.

Mejora la calidad de tu comercio

Se hace de mejor manera y en menor tiempo.

Las personas se cansan menos y la empresa se vuelve un lugar agradable.

9. REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

Si se logra cumplir el desafo de motivar y comprometer a los socios en la
organizacin, surge un nuevo desafo: que su ingreso a equipos de trabajo sea
acogedor y estimulante.
Buenas comunicaciones interpersonales: El papel de todo dirigente y de todo
encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicacin sea
fluida, que se escuche a los otros y se manifiesten los desacuerdos, que exista
respeto entre las personas, que se d un nivel mnimo de real comprensin por el
otro y que haya algn grado de afecto entre los integrantes.
Equipo concentrado en la tarea: Se deben generar las condiciones para que el
equipo se concentre en la tarea y aparezca la creatividad individual, y de todo el
grupo, en funcin de lo programado.

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Definir la organizacin del equipo: Deben delimitarse las funciones que

cumplir cada persona, dar a conocer las normas de funcionamiento, cmo va a
ser la direccin y quin la ejercer y establecer un calendario de reuniones.
Adems, se debe respetar las funciones especficas de cada uno de los miembros.

Establecer la situacin, tema o problema a trabajar: Es necesario establecer

claramente la situacin, tema o problema en el cual se va a trabajar; preparar un
programa objetivo, con una clara y precisa definicin de objetivos y con metas
alcanzables.

Inters por alcanzar el objetivo: Debe haber inters por alcanzar el objetivo
comn y estar de acuerdo en ste, considerando las motivaciones de cada
miembro del grupo.

Crear un clima democrtico: Es importante lograr un clima democrtico

propicio, en donde cada persona pueda expresarse libremente sin ser juzgado por
sus compaeros, y donde cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto el rechazar
una idea no significa rechazar a la persona.

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Ejercitar el consenso en la toma de decisiones: En la medida que se escuchan

las opiniones de todos, se obtiene el mximo de informacin antes de decidir, y
los integrantes se convencen con argumentos ms que con votaciones.

Disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas: El

ltimo requisito que es importante lograr para un buen trabajo en equipo es el
desarrollo de la disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y
destrezas. Esto implica contar con Tiempo necesario para que cada integrante
pueda mostrar a los otros lo que sabe y est dispuesto a entregar los
conocimientos que posee para que los dems tambin lo aprendan.

10. VENTAJA Y DESVENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO

VENTAJAS
Tener un mayor nivel de productividad
Los sistemas de comunicacin e informacin son ms eficaces y ms
directos.
Existe un mayor nivel de compromiso con los objetivos del grupo.
Se mejora el clima laboral, hay mejor coordinacin entre los miembros del
grupo.
Permite afrontar con mayor xito las tareas complejas.
Facilita la direccin, el control y la supervisin del trabajo.
DESVENTAJAS

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Se pueden dar ciertos procesos que inciden negativamente en la calidad de

las decisiones y la solucin de problemas.
Pueden generarse conflictos duraderos entre los miembros ya que habr
muchas diferencias en las formas de pensar y puede llevar a discusiones que
dividan al grupo.
El trabajo en equipo puede consumir ms tiempo.
Entendindose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades, es
posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma individual.

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11. DIFERENCIA ENTRE EQUIPO DE TRABAJO Y TRABAJO EN

EQUIPO

El Trabajo en Equipo implica personas trabajando de manera coordinada en

la ejecucin de un proyecto. Responde del resultado final y no cada uno de
sus miembros de forma independiente. Cada miembro del equipo es
responsable de un cometido y slo si todos ellos cumplen su funcin ser
posible sacar el proyecto adelante.

Equipo de Trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una

organizacin una labor similar. Suelen estar prximas fsicamente, tienen un
mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero son autnomos, no
dependen del trabajo de sus compaeros: cada uno realiza su trabajo y
responde individualmente del mismo.

Equipo de trabajo
Trabajo en equipo
- Responde cada persona
- Responde en conjunto.
- Los miembros tienen formacin
- Cada miembro domina una faceta
-

similar
Cada miembro tiene una marca

particular de funcionar.
No necesariamente sucede
cohesin

la

determinada.
Estndares comunes
Diluye la jerarquizacin.

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Niveles jerrquicos

EQUIPO DE
TRABAJO

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1. CONCEPTOS

Un equipo de trabajo se relaciona con el esfuerzo coordinado de sus

integrantes.
Es un conjunto del trabajo del colectivo y cada miembro domina una faceta
determinada

realiza

una

parte

concreta

del

proyecto

(s

son

complementarios).
Es un conjunto de individuos que cooperen para lograr un solo resultado

general.
Es un conjunto de personas que deben colaborar hasta cierto grado para
alcanzar las metas comunes.

2. DEFINICIN
Para definir y comprender mejor el concepto de Equipo de trabajo, referirnos
primero a lo que refieren por separado cada uno de los trminos que componen
el concepto.
Equipo.-Se designa al grupo de personas que se unen y organizan para lograr
algn objetivo en comn.
Trabajo.-Es el esfuerzo humano o actividad productiva por la cual una persona
recibir una remuneracin.
El equipo de trabajo se conforma a partir de la necesidad de lograr un objetivo
en comn deber poner al servicio del mismo todos los conocimientos,

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habilidades, capacidades e informaciones que ostenten todos los integrantes del

equipo.
Es un conjunto de individuos trabajando en aras de un bien comn, pero sin
realizar un esfuerzo conjunto, es decir, el resultado ser la suma de las
aportaciones

de

cada

miembro.

Conjunto estructurado de relaciones en el que los integrantes tienen

responsabilidades que deben cumplir juntos, un objetivo o, metas a fines
productivos, etc. y en el que desde el principio se aclaran hasta cierto grado las
relaciones de autoridad.
Angelo Kinicki y Robert Kreitner (2003: 252): Dice que las organizaciones
estn conformadas por individuos que a su vez forman grupos para lograr
propsitos establecidos.
Podemos decir que estamos frente a un equipo cuando se dan tres factores:
Habilidades. Cada individuo ha de poseer ciertas habilidades que unir a
las de los dems integrantes para dotar de eficacia al equipo.

Cooperacin. Los individuos colaboran conjuntamente para lograr el

objetivo comn. A ms grado de integracin de los miembros, mayor
cooperacin.

Responsabilidad. Cada miembro debe desarrollar su sentido de la

responsabilidad tanto en el mbito individual como en el colectivo.

3. IMPORTANCIA

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Permite obtener beneficios tanto para la organizacin como para los miembros
que la conforman. Estos equipos deben tener intereses, resultados y metas
comunes; adems de esto se deben conformar tomando en cuenta las habilidades
de cada uno de sus miembros; ya que estas deben complementarse.

Otro aspecto importante en la formacin de equipos de trabajo es la toma de

decisiones, esta debe darse de manera consensada. Tambin debe existir
coordinacin, complementariedad, comunicacin, confianza y compromiso entre
sus miembros.

4. CMO NACE UN EQUIPO

Un equipo puede crearse para responder a unas necesidades y unos objetivos
concretos en un momento determinado.

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Para la creacin del equipo debe existir, como mnimo, una base de
negociacin, un acuerdo por el que sus componentes establecer un
compromiso para trabajar juntos, arrastrados por una motivacin comn.
Ser imprescindible para lograrlo, la contribucin de todos sus miembros a la
cohesin interna as como el establecimiento de una conexin permanente
con el entorno que lo rodea.
Ahora bien, una vez alcanzado el objetivo para el que se cre el equipo, no es
necesario que siga existiendo como equipo Trabajo el cumplimiento de su
misin, puede desintegrarse, ya que los objetivos han sido cumplidos y ya no
tendr razn de ser.
5. Evolucin de los equipos de trabajo
El equipo de trabajo en tanto que est formado por un grupo de personas, es algo
vivo que evoluciona en el tiempo hasta llegar a la madurez. A lo largo de esa
evolucin podemos diferenciar distintas etapas:
Creacin y orientacin: Al principio los miembros del equipo no
siempre se conocen entre s, o no han trabajado juntos con anterioridad.
Por lo que es una etapa inicial de conocimiento, en la cual el coordinador
o lder debe disipar todas las dudas. Fijando los objetivos del grupo y la
forma de trabajo.

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Establecimiento de normas: De conducta y responsabilidad de forma

compartida y consensuada (comunicacin y cooperacin entre los
miembros, hacerse cargo de los problemas, etc.).
Solucin de conflictos: Una vez que el grupo ya se conoce, es normal
que surjan conflictos entre sus miembros. El coordinador deber
propiciar un buen clima de trabajo y proponer suficientes alternativas.
Eficiencia y rendimiento: Una vez superados los conflictos, el equipo
alcanza una madurez que le permite afrontar los retos, conseguir los
objetivos marcados con creatividad y eficacia.

6. CARACTERSTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Estn formados por diferentes personas con diferentes experiencias,

edades, actitudes, etc. Por lo que necesitan conocerse.

Interaccin entre los diferentes miembros, se relacionan y comunican.
Persiguen una misma finalidad u objetivo.
Existe un sentimiento de pertenencia al equipo.
Con unas normas establecidas por todos.
Roles diferentes: cada persona representa un papel y una funcin en el
equipo.

7. CLAVES PARA LA FORMACIN DE EQUIPOS

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Para la formacin de un equipo dentro de una organizacin empresarial es

fundamental comprender la importancia del factor humano dentro de sta.
En esta lnea, sealamos cuatro claves para la formacin de equipos:

Implicacin. Para lograr la implicacin de los miembros es necesario

brindar la oportunidad de que participen en el diseo de la estrategia de
la empresa.

Responsabilidad. Es imprescindible que cada integrante asuma un rol

dentro del equipo y, por supuesto, se muestre responsable.

Compromiso. Cada uno de los integrantes debe adquirir un compromiso

tanto consigo mismo como con el equipo.

Cohesin. La cohesin es trabajar en equipo, aunar esfuerzos y cooperar.

El individualismo no puede ir en perjuicio del grupo.

8. FASES O ETAPAS DE LA FORMACIN DE EQUIPOS

La creacin de equipos es considerado por Tuckman como un proceso de
desarrollo que puede ser dividido en cuatro fases:

Fase de orientacin (formacin). Es la fase en que se forma el equipo,

donde se definen los papeles de cada miembro del equipo y las personas
indicadas. No existe confianza entre los miembros. Debe tambin
buscarse un lder para el equipo.

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Etapa de confrontacin (asalto). Esta fase es de particular importancia,

ya que aqu se decide si el equipo se rompe debido a conflictos
insuperables. Se trata de luchas de poder, donde las opiniones y
sentimientos se expresan abiertamente. Estos conflictos pueden ser
resueltos, y al final de esta fase se definen los papeles de trabajo, se ha
formado un consenso bsico.

Fase de cooperacin (normalizar). Se crea un "sentimiento de nosotros,

los pensamientos y las ideas son abiertamente intercambiados. Hay un
clima agradable de confianza. La cooperacin tiene lugar actualmente en
todo el equipo. En esta fase, el equipo ha encontrado una plataforma
operativa slida y se fortalece an ms. El equipo est creciendo cada vez
ms unido, lo que reduce el contacto con el mundo exterior.

Etapa de crecimiento (del espectculo). Se ejecuta todo el equipo con

energa en la tarea. Debido a la cohesin del grupo se consigue un
entonces el mximo rendimiento.
Cabe sealar que cada etapa puede ser repetida cuando un nuevo miembro
del equipo entra en un equipo existente o los resultados introducen en un
cambio en las tareas .Al participar en un verdadero equipo, sus miembros
tienen la sensacin de que pertenecen a algo grande. Esto aumenta la

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sensacin de autoestima y la motivacin de los miembros, que a su vez

tiene un efecto positivo en el trabajo.

9.

EQUIPOS DE TRABJO CON LOS QUE DEBE CONTAR UNA

EMPRESA

Equipo de liderazgo: Este equipo agrupa a las cabezas de la

organizacin. Se renen para discutir los lineamientos estratgicos de la
empresa, como el diseo de planes, establecimiento de metas, direccin y
gestin de la organizacin.

Equipo de motivacin: Dicho equipo de se encarga de realizar eventos y

actividades que busquen construir y mantener un espritu positivo entre
los empleados. Generalmente, las personas que se encuentran en este
equipo se divierten mucho. Los nicos lmites que tienen son su
imaginacin y, obviamente, el presupuesto.

Equipo de seguridad y medioambiente: Este equipo busca que las

personas trabajen en un lugar seguro. Toma el liderazgo en todas las
cuestiones de seguridad, como entrenamiento, plticas mensuales,
auditora del mantenimiento interno y gestin. Tambin disean polticas
para el cuidado del medio ambiente, como el reciclaje.

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Equipo de bienestar de los empleados: Est encargado de procurar la

salud y el ejercitamiento de los empleados. Generalmente organizan un
club de caminata o de futbol, y establecen fechas para que los empleados
se practiquen estudios de sangre para medir sus niveles de glucosa o
colesterol.

Equipo de comunicacin y cultura: Su objetivo establecer con fomentar

la cultura de la compaa entre los trabajadores. Asimismo, busca
establecer canales comunicacin bidireccional entre empleados y
directivos. Entre sus tareas se encuentra la elaboracin de newsletters con
noticias de la empresa, las encuestas de satisfaccin de los empleados y el
procesamiento de sugerencias

10. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

a. Atendiendo a su duracin en el tiempo:
Permanentes: Realizan una funcin de forma permanente en el
tiempo y estn integrados en la estructura organizativa de la
empresa. Por ejemplo: Equipo directivo del Instituto o de una
empresa.
Temporales: Se crean con una finalidad concreta, conseguida sta
desaparecen. Ejemplo: Equipo de informacin sobre la gripe A.

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b. Atendiendo al grado de formalidad:

Formales: Creados por la propia empresa con una finalidad

concreta, ya sea permanente o temporal.

Informales: Surgen espontneamente de entre los miembros de la

empresa, para atender necesidades concretas. Ejemplo: equipo
creado en solidaridad con una causa.

c. Atendiendo a su finalidad:

De solucin de conflictos: Su misin es resolver conflictos

concretos que puedan surgir y afecten a la marcha normal de la
empresa.

De toma de decisiones: Encargados de adoptar decisiones

relevantes para la marcha de la empresa. Por ejemplo el equipo

directivo.
De produccin: Equipo formado por trabajadores de la empresa,
mediante la creacin de estos equipos se busca una motivacin de
los trabajadores hacindoles sentir parte de la empresa.

d. Atendiendo a la jerarquizacin o no de sus miembros:

Horizontales: Son equipos integrados por empleados de un

mismo nivel jerrquico. Ejemplo: equipo directivo.

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Verticales: A diferencia del anterior, lo integran trabajadores de

diferentes niveles jerrquicos.

e. Tipos concretos existentes en la actualidad:

Crculos de calidad: Estn integrados por un pequeo nmero de
trabajadores que desarrollan su actividad en una misma rea, junto
a su supervisor, se renen voluntariamente para analizar
problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.
Equipos de progreso: Tambin llamados equipos de mejora o
equipos de desarrollo. Sus miembros se renen de forma no
voluntaria con el propsito de resolver un problema concreto por
el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el
grupo se disuelve. Generalmente, se tratan problemas que afectan
a distintas reas de trabajo o departamentos.
Equipos de procesos: Un equipo de este tipo se centra en un
proceso especfico con el objetivo de mejorarlo, redisearlo o de
operar en el mismo un cambio totalmente, una accin de
reingeniera. Sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por
alguien que est fuertemente relacionado con el proceso en
cuestin.

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Equipos autnomos: Son conocidos tambin equipos de trabajo

autogestionario o de equipos de trabajo autodirigidos.
Representa el grado de participacin ms amplio ya que, en la
prctica, la direccin delega en ellos importantes funciones. El
grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrando sus
propias actividades sin interferencia de la gerencia.

11. TIPOS DE ROLES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO:

En la sociedad en que vivimos cada persona desempea un rol o papel. Segn en
el contexto en el que se encuentre desempea un rol diferente.
Ejemplo: rol de padre, madre, hijo, delegado de clase, etc.
Dentro de un equipo de trabajo, existen diferentes roles de acuerdo con el papel
que asuman sus miembros.

Conocer el rol que desempea cada persona dentro de un equipo nos ayudar a
formar un equipo de trabajo completo y eficaz.
El psiclogo ingls Meredith Belbin, experto en equipos de trabajo, distingue
tres tipos de equipos de trabajo segn su orientacin:
a. Roles de Accin:

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Impulsor: Persona activa con mucha energa que se encarga de

animar a los dems para avanzar en el trabajo. Tiene iniciativa y
coraje para superar obstculos.

Realizador: Es el organizador prctico que transforma las ideas y

estrategias en realizaciones, es eficiente en su trabajo.

Rematador: Se preocupa por lo que puede estar mal hecho, se

preocupa por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo
y nada se ha pasado por alto; es meticuloso, se preocupa por no
dejar nada sin hacer. Realiza las tareas en el tiempo establecido.

b. Roles sociales:

Coordinador: Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar

metas, aunque no ocupe el cargo de lder, aporta confianza, es
tolerante y sabe escuchar, aunque tiene la seguridad necesaria
para no dejarse influir. Promueve la toma de decisiones y sabe
delegar.

Investigador: El que explora oportunidades y genera contactos,

su papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. Se
caracteriza por su sociabilidad y entusiasmo. A diferencia del
creador, no aporta ideas originales, sino conocidas por sus

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lecturas, observaciones, u otras fuentes externas, las cuales por la

experiencia podran serle de mucha utilidad al equipo.

Cohesionador: Por su carcter apacible y conciliador sirve de

puente en la resolucin de conflictos, ya que sabe escuchar, es
perceptivo y diplomtico.

c. Roles Mentales:

Creador: Es la persona inteligente, llena de ideas, creativa,

fuente de propuestas y sugerencias originales. Resuelve
situaciones difciles.

Evaluador: Analiza las ideas presentadas, valora sus pros y sus

contras y proporciona instrumentos de anlisis para que el equipo
pueda decidirse por la alternativa ms adecuada. Es una persona
juiciosa, objetiva, meticulosa y prudente.

Especialista: Experto conocedor de su trabajo que aporta su

saber, esmero, enfoque e iniciativa. Proporciona conocimiento y
habilidades con alto nivel tcnico.
Del mismo modo que existen roles positivos, tambin es habitual
encontrar roles obstaculizadores, que pueden dificultar la buena
marcha del trabajo en equipo, por lo que el lder o coordinador

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deber identificar y reconducir para que el funcionamiento del

equipo no se vea perjudicado:
Dominador: Todos deben obedecerle, considera que el fin
justifica los medios.
Opositor: Le gusta llevar la contraria en todo.
Pasivo: Aunque est en el equipo no hace ni dice nada, todo le da
igual.
Sabelotodo: Se considera un experto en todo, aunque los dems
no lo llegan a escuchar, precisamente por tenerlo encasillado en
ese rol.
Pesimista: Cree que nada va a salir bien, se queja por todo y no
le pone solucin.