ACTIVIDADES DE REPASO: EL PRODUCTO II

1.- En qu consiste el eslogan? Puede formar parte de la marca?

La marca puede incluir el slogan, que es una frase fcil de recordar y relativo al
producto o empresa, por ejemplo Iberdrola Queremos ser tu energa2.- Qu es una extensin de marca?
Consiste en lanzar un producto nuevo con la misma marca amparndose en el
conocimiento y prestigio de la marca actual, as se pueden reducir los gastos de
promocin del nuevo producto. La extensin de la marca puede no ser aconsejable si el
nombre de la marca actual no aade valor al nuevo producto o no hay asociacin entre
los productos actuales y el nuevo. Tampoco es recomendable si la asociacin entre la
marca y el producto bsico es muy fuerte y existe un prctica identificacin entre
ambos, como fue el caso de Xerox, que es lder mundial en fotocopiadoras y lanz al
mercado ordenadores con la misma marca, fue un rotundo fracaso, la gente asociaba
Xerox a fotocopiadoras, o el caso de Bic con el perfume para jvenes..
3.- Qu responsabilidad tiene en la empresa el Director de Producto?
Es el responsable del posicionamiento del producto o marca y del seguimiento de su
estrategia.
4.- Qu significan las siglas ISO?
Oficina Internacional de Normalizacin, que se cre con el fin de asegurar estndares de
calidad uniforme entre los pases miembros de la Unin Europea y cualquier otro que
comercie con ellos. Esta oficina public en 1987 las normas de la serie ISO 9000, que
establece los requisitos para obtener la certificacin de calidad de los productos.
5.- Diferencia entre producto potencial y producto aumentado.
Producto aumentado: oferta que supera las expectativas del cliente o lo que est
acostumbrado a recibir (mejores condiciones de entrega, pago)
Producto potencial: Todo aquello que tiene un potencial factible de atraer clientes,
mientras el producto aumentado es lo que se hace, el producto potencial es lo que
debera hacerse.
6.- En qu debe estar basado el concepto de producto nuevo?
Debe estar basado en el concepto del comprador, es decir, en como ste lo percibe. Para
que el producto nuevo sea aceptado como tal por el mercado debe presentar alguna
diferencia significativa con respecto a las dems existentes, debe aportar alguna nueva
idea no experimentada o debe tener alguna ventaja de precio o rendimiento.

7.- Diferencia entre Innovacin, Producto nuevo, y nuevo modelo.

Innovacin: producto nuevo tanto para el mercado como para la empresa.
Nuevo modelo: Si el producto es solo algo nuevo para la empresa, por tener otros
similares se trata de un nuevo modelo o rediseo de modelos ya existentes.
Si el producto ya existe en el mercado y es solo nuevo para la empresa, no ser en
realidad un nuevo producto, y consistir simplemente en una nueva marca.
8.- Indica y comenta brevemente las causas que pueden determinar el fracaso de
productos nuevos
El producto no satisface realmente una necesidad: tiene que cubrir una necesidad no
satisfecha y las ventajas que proporcione su utilizacin deben superar los
inconvenientes.
El producto no es percibido como un producto distinto: Si el nuevo producto es
percibido como similar a los que ya ofrece la empresa, puede producirse un fenmeno
denominado canibalizacin, se produce un mero traslado de compradores de los
productos actuales al nuevo.
Sobreestimacin de la demanda: Exceso de optimismo. Ejemplo Apple, en 1993 con el
PDA, sin embargo Palm pilot consigui triunfar aos despus con la misma idea.
Mal diseo de la estrategia: Aunque el producto satisfaga una necesidad no satisfecha
en el mercado y su calidad sea adecuada, el producto puede fracasar por un mala
utilizacin de los dems instrumentos del marketing, por ejemplo una mala distribucin
o un precio percibido como caro.
Falta de experiencia o conocimientos del sector y del mercado: Empresas muy
competentes en sectores donde habitualmente actan pueden fracasar en otros sectores
por desconocimiento del sector o del mercado.
9.- Qu significa el trmino canibalizacin?
Pregunta anterior
10.- Indica las fases o etapas en las que se pueden agrupar la planificacin en el
lanzamiento de un nuevo producto.
1.- Generacin de ideas
2.- Cribado de ideas
3.- Desarrollo y test del concepto
4.- Diseo de la estrategia y anlisis econmico
5.- Desarrollo del producto.
6.- Test del producto.
7.- Test del mercado
8.- Lanzamiento y comercializacin del producto.

11.- Indica las fuentes y mtodos mas utilizados para la generacin de ideas en el
lanzamiento de nuevos productos.
Fuentes de nuevas ideas:
a) Clientes actuales
b) Empleados
c) Distribuidores y proveedores
d) Cientficos e inventores
e) Patentes
f) Competidores
g) Consultores de marketing: investigacin de mercados
Mtodos para obtener nuevas ideas:
12.- Qu elementos se pueden analizar en el cribado de ideas de la empresa?
El producto cuya idea se evala debe ser compatible con la imagen de la empresa y sus
objetivos.
Tambin se debe evaluar la tecnologa requerida y determinar si es compatible con su
experiencia y capacidad tcnica, as como la posibilidad legal de llevar a cabo la idea,
los recursos disponibles por la empresa y los canales de distribucin entre otros
elementos.
13.- En qu consiste el Test de concepto? Y el test del producto? Y el de
mercado?
El test del concepto supone realizar una comprobacin de cmo se interpreta y evala el
concepto del producto, debatiendo con un grupo de consumidores potenciales sobre los
aspectos siguientes: claridad del concepto, distincin de los beneficios, mejora posibles,
posibilidad e intencin de compra, precio
Test del producto: comprobacin por parte de los consumidores potenciales, para
comprobar en qu medida el producto fsico se adecua al concepto del producto
desarrollado.
Test del mercado es una comercializacin real del producto nuevo a escala reducida. Se
efecta en un mercado limitado, de tamao pequeo pero representativo del conjunto
del mercado al que va a dirigirse. Suele utilizarse ciudades como Valladolid, Granada,
Zaragoza, o Burgos.
14.- En qu consiste el proceso de difusin y adopcin del producto?
El proceso de difusin es un proceso de comunicacin y aceptacin del producto por el
mercado a lo largo del tiempo.
La adopcin es un proceso de decisin que supone la aceptacin del producto, bien en
primera compra o en compra de repeticin.

15.- Cmo clasific Rogers a los adoptadores de un nuevo producto?

En cinco categoras: innovadores, primeros adoptadores, primera mayora, ltima
mayora y rezagados.
16.- El Ciclo de vida del producto. Fases
El ciclo de vida del producto es el proceso cronolgico que transcurre desde el
nacimiento o lanzamiento hasta su desaparicin.
Fases: introduccin, crecimiento, madurez y declive
17.- Caractersticas de las etapas del ciclo de vida del producto
Tabla 10.1 del libro de santesmases. Pag. 459
18.- Todos los productos pasan por las fases anteriormente descritas? Comenta la
respuesta.
No, todos los productos no pasan por todas las etapas. Un producto puede pasar
directamente a la etapa de crecimiento, despus de una casi inexistente etapa de
introduccin, en la que se ha producido una explosin de ventas, pero inmediatamente
llegar al mximo de sus ventas y desaparecer, como por ejemplo el patinete, el
tamagochi