BUSINESS INTELLIGENCE

DE LA DATELE PRIMARE LA INTELEGEREA AFACERII

BUSINESS INTELLIGENCE = INTELIGENTA AFACERII
scris cu diacritice: NELIGENA AFACERII
( NELEPCIUNEA AFACERII !!!)
inteligen intelligere(lat) = a nelege(rom)
a face legaturi(lat)
BUSINESS INTELLIGENCE = NTELEGEREA PROFUNDA A AFACERII
Suport pentru MANAGEMENTUL AFACERII

Suport cognitiv teorii, modele, expertiz

Suport tehnic software
Suport organizational - sisteme

BUSINESS INTELLIGENCE =NTELEGEREA PROFUNDA A AFACERII

Cunoasterea modului de desfurarea a afacerii (business process/model)

Informaiile privind
o
parametrii de stare i funcionare ai ntreprinderii
o rezultatele obtinute,
o costurile i indicatorii de performanta
completate cu informatii despre relatiile ntreprinderii cu mediul de afaceri imediat
(clienti, furnizori) la care se adauga informatii despre concurenti si despre mediul general
de afaceri (macromediul) la nivel national/ regional/ global sub aspect social, legal, politic,
natural si cultural.
Aceste cunotine vor potena abilitatea de a aciona n interesul intreprinderii pe termen
scurt/mediu/lung:

Sesizarea problemelor/oportunitilor
Proiectarea unor planuri de aciune pentru corecia problemelor
sau valorificarea oportunitilor
Evaluarea planurilor de aciune costuri / beneficii / durata
Selecia celui mai bun/promitor plan de aciune
Planificarea implementrii
Colectarea in ritm sustinut a datelor din orice sursa disponibila - atat din interiorul
intreprinderii cat si din mediul de afaceri va ajuta intreprinderea sa sesizeze semne
timpurii ale viitoarelor probleme sau oportunitati cu care se va confrunta aceasta si ii
va pune la dispozitie suficiente informatii pentru elaborarea unor planuri de actiune
pentru rezolvarea problemelor sau valorificarea oportunitatilor ivite
De-alungul timpului, tehnologiile informatiei s-au concentrat pe diverse faze ale
procesului de decizie:
- In anii 60-70, cercetarile erau focalizate pe rezolvarea problemelor de nivel
operational in vederea maximizarii eficientei planurilor de actiune - cu alte cuvinte s-a
acordat asistenta in fazele de proiectare si alegere pentru generarea automata a
alternativelor, evaluarea acestora si alegerea celei mai bune dintre ele. O intreaga
ramura a matematicii s-a dezvoltat in acea perioada pentru a furniza suport teoretic
pentru rezolvarea acelui gen de probleme - ramura respectiva se numeste de altfel
"cercetari operationale"
- Urmatoarea faza a procesului de decizie care a beneficiat de suport IT - in special
prin valorificarea imensului volum de date stocate in bazele de date ale sistemelor
informatice ale intreprinderilor - a fost faza de informare generala (intelligence).
Foarte costisitoare la inceput - in termeni de spatiu de stocare si putere de prelucrare aplicatiile "business intelligence" sunt acum in utilizare din ce in ce mai larga, chiar
in companiile de nivel mijlociu multumita performantelor hardware si a politicilor de
scalare a companiilor producatoare de software.

Business Intelligence- suport pentru MANAGEMENTUL AFACERII

Utilizeaza DATE

INFORMATII

CUNOSTINTE

Procese: culegere stocare sinteza analiza interpretare

Sinteza datelor produce informatii (date noi cu o anume semnificatie)

Calculul unor indicatori sintetici prin:
Gruparea datelor pe domenii
Aplicarea unor functii pe domeniu (Sum, Avg, Min, Max, Count)
Analiza datelor/informatiilor noi informatii
Identificarea de relatii (legaturi) intre datele de sinteza
tipare
asociatii
correlatii
structurale
functionale
cauzale
prin comparare intre datele curente si datele de referinta
Interpretarea informatiilor - cunostinte (semnificatia informatiilor)
Evaluarea rezultatelor comparatiilor intre datele curente si cele de referinta din
perspectiva interesului intreprinderii
Interpretarea informatiilor este un proces cognitiv care conduce la
evaluare generala a situatiei
identificarea problemelor sau opportunitatilor
Identificarea potentialelor cauze ale problemelor
Identificarea potentialelor solutii
Un proces care utilizeaza
Cunostiintele globale asupra domeniului (teoria)
Cunostiinte comune
Cunostintele bazate pe experienta (expertiza)
Un proces care conduce la acumularea unor noi expertize

BUSINESS INTELLIGENCE
(bazata pe informaii din interiorul ntreprinderii preluate din
sistemele de informatii curente si din arhive )
&
MARKET INTELLIGENCE
(COMPETITIVE INTELLIGENCE)
(bazata pe informatii din mediul de afaceri preluate din surse de date publice
(Ministerul finantelor, INStatistica, EUROSTAT, BURSA, Registrul comertului, )

Public data bases

world wi de
Information Syst ems

Archives

Public data bases at

european level

synthesis
synthesis
Current pe rforma nce
indicators

Refe renc es

synthesis

Publi c data bases

at nati onal level

M A RK ETING

INT ELL IG ENC E

Datawarehouses & OLAP

ANALYSIS

Busines s

case

Industry
knowledge

capture
formalize
organize
an alyse
share

INTERPRETATION

Problem / opportunity
&
context expertise

BUSINESS
ENVIRONMENT
Social
Legal
Economical
Political
Technological
&
C ultural
factors

Big Data
manageme
Knowledge managementnt

Knowledge Management este o tehnologie care asista

procesul de interpretare prin exploatarea cunostintelor calitative/nonnumerice
referitoare la mediul de afaceri stocate in Baze de cunostinte
(INTELIGENTA ARTIFICIALA)

INT ELL IG ENC E

BU SINESS

GLOBAL

DE LA
SISTEMELE DE INFORMATII
CARE ASIGURA SUPORT PENTRU ACTIVITATEA CURENTA (ERP)
(bazate pe date stocate in structuri denumite BAZE de DATE)
LA
SISTEME SUPORT PENTRU DECIZIE
(bazate pe informatii (indicatori sintetici) stocate in
DEPOZITE de DATE / HYPERCUBURI
Exploatate prin tablouri de bord
( DASHBOARDS)
care incorporeaza facilitati de interpretare
BUSINESS INTELLIGENCE

Aplicatiile BI: exploatarea informatiilor din depozite/hypercuburi: analiza comparativa si

prezentarea rezultatelor intr-o forma autoexplicativa
Tehnici de prezentare grafica
(date cantitative informatii calitative)
Tehnici de observare analitica a datelor bazate pe teorii matematice
(date reale comparate cu date ipotetice produse de un model :
Analiza statistica)
Tehnici de observare automata a datelor - bazate pe date
(construiesc ele insele modelul cu care se vor compara ulterior
aplicatii DATA MINING)

ENTERPRISE
INFORMATION
SYSTEM

SALES REPORT

DATAWAREHOUSE
SQ
L

SQL
SALES REPORT

CROSS SALES TABLE

Appl
OLAP HYPERCUBE
SALES TREND
MD
X
SALES 3D CHART

SALES
VOLUME PRICE
CORRELATION

BUSINESS
INTELLIGENC
E

OL
AP