Qu es ISO 9000

La Organizacin Internacional de Normalizacin, popularmente conocida como ISO, es

la organizacin que se ocupa de establecer las normas de fabricacin, de comunicacin
y de comercializacin, tanto de productos como de servicios, en el plano internacional.
Lo que bsicamente se propone el ISO es estandarizar las normas de seguridad.
En tanto, el ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la
administracin continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera
sea su naturaleza, que estn dedicadas a la produccin de bienes y de servicios.
En esta normativa, la ISO, establece detalladamente el modo en el cual una empresa
deber trabajar los estndares correspondientes para aportarle calidad a aquello que
producen, indicar los plazos de distribucin y los niveles que debe observar el servicio.
A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone: estandarizar la actividad del personal
documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades de los clientes;
.monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles; evitar caer en los re
procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos propuestos; promover que los
productos mejoren constantemente, entre otros.
Cabe destacarse que esta norma cobra vigencia en el ao 1987 y su protagonismo
alcanza un mximo nivel en la dcada siguiente. En el nuevo milenio se revis la
propuesta inicial de la norma dado que no satisfaca del todo a las empresas ocupadas en
comercializacin de servicios y se pudo dar forma a una norma adaptable a cualquier
tipo de empresa.
El trabajo de certificacin corre a cargo de entidades especiales que auditan a la
empresa y en funcin de ello emiten el certificado. Asimismo, estas organizaciones
estn controladas por organismos locales que regulan su desempeo.
A efectos de asegurarse una satisfactoria certificacin se recomienda que la empresa sea
asesorada por una consultora entendida en este campo.
Por otro lado, la certificacin deber revalidarse con una periodicidad anual con lo cual
la empresa deber someterse en esos plazos a una nueva revisin para mantener la
norma.
... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/negocios/iso-9000.php

Qu es ISO 9001:2008?

La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una norma
internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditacin porque de
este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de
gestin de calidad (SGC).
Existen ms de 640.000 empresas en el mundo que cuentan con la certificacin ISO
9001. Qu saben ellas que usted no sepa?
Muchos oyen hablar de la ISO 9001 por primera vez slo cuando un posible cliente se
acerca a preguntar si la empresa cuenta con esta certificacin.
Este artculo trata sobre los elementos que se incluyen en la norma ISO 9001 y en las
ventajas que tiene una empresa al conseguir la certificacin.
La Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO, segn la abreviacin aceptada
internacionalmente) tiene su oficina central en Ginebra, Suiza, y est formada por una
red de institutos nacionales de estandarizacin en 156 pases, con un miembro en cada
pas.