Sunrise

Tout en un coup d'oeil

Notre mission
Sunrise est le plus important
prestataire de tlcommunication
non tatique en Suisse qui couvre
tous les domaines de la
tlcommunication:
Sunrise TV la tlvision
et plus encore
Internet l'Internet
ultrarapide au meilleur prix
Mobile changer
d'abonnement tout
moment
Rseau fixe

Your partner for simple and

smart telecom solutions

Nos faits et chiffres

Part du chiffre d'affaire selon les domaines d'activit
pour 2015

Clients en 2015 (en milliers)

2414
Mobile

66%
Mobile

24%
Rseau fixe

Internet

10%

394
Rseau fixe

Internet & TV

342
Internet

134
TV

Chiffre d'affaires en mio. CHF

Nos collaborateurs

2014

2015

1358

1304

Rseau fixe

521

472

Internet

204

200

Total

2083

1976

Mobile

environ 1800 collaborateurs

moyenne d'ge chez Sunrise: 35 ans
encouragement de la relve avec plus de 100 apprentis;
un investissement pour l'avenir
galit salariale entre femmes et hommes

Innovations depuis 1996

Suisse sur toute la ligne. En 1996, les six plus grandes entreprises lectriques suisses fondent diAx. Paralllement,
les CFF, UBS et Migros crent lentreprise Newtelco AG. Un an plus tard, British Telecom et Tele Danmark sy associent
en tant qu'investisseurs et lancent la marque Sunrise. Sunrise Communications AG natra de la fusion entre Sunrise et
diAx. En 2010, Sunrise est rachete par CVC Capital Partners. Depuis son entre en bourse, le 6 fvrier 2015, Sunrise
Communications Group AG est cote la SIX Swiss Exchange.
Sunrise Freedom
Les premiers
abonnements mobiles
sans dure minimale
Sunrise Home
Internet, rseau fixe et TV
combinables librement,
sans offres combines fixes

Take Away
Introduction de
l'offre mobile
large bande:
T@ke Away
sunrise devient le
premier oprateur
suisse proposer des
services voix et Internet
au tarif local

1997

ADSL
Offres large
bande avec
technologie ADSL

2001

Flatrate
Lancement du premier
tarif illimit sur le
march suisse

2007

2009

Smart TV
Utiliser jusqu' cinq
appareils avec un
seul raccordement

ComeBack TV
Innovation avec la
tlvision en diffusion
diffre - Sunrise TV
avec la fonction
ComeBack TV

2012

Sunrise Rewards
Programme de
fidlit avec options
produit

2014

2015
4

Direction
Sunrise Communications Group AG
Conseil dadministration
Peter Kurer
Prsident

Peter Schpfer
Vice-Prsident

Robin Bienenstock
Membre

Michael Krammer
Membre

Jesper Ovesen
Membre

Joachim Preisig
Membre

Lorne Somerville
Membre

Christoph Vilanek
Membre

Direction
Olaf Swantee
Chief Executive Officer (CEO)

Andr Krause
Chief Financial Officer (CFO)

Franoise Clemes
Chief Services Officer (CSO)

CEO de EE Limited, Hatfield, UK

Executive Vice President de Orange
FT France

CFO chez Telefnica Deutschland

VP Strategy chez O2 Deutschland
Associate Pricipal chez McKinsey &
Company

Chief Customer Services chez EE Limited, UK

Chief of HR chez EE Limited, UK
VP HR Orange Europe chez Orange-FT,
France

Timm Degenhardt
Chief Consumer Officer (CCO)

Elmar Grasser
Chief Technology Officer (CTO)

Max Nunziata
Chief Business Officer (CBO)

CMO chez E.ON SA

CMO chez Orange CH
CMO chez Swisscard AECS (JV de
American Express & Credit Suisse)

CTO chez Orange sterreich

CTO chez E-Plus Mobilfunk

MD Equipment Financing et Fleet

Management chez GE Capital IT
European Program Manager chez GE
Eur. Equipment Finance

Karin Schmidt
Chief Human Resources Officer
(CHRO)
Head HR Operations Commercial/
Finance chez Sunrise Suisse
Group Head HR chez Charles
Vgele Suisse

Dominik Rubli
Chief Administrative Officer (CAO)
General Counsel, Head of Legal & Corporate
Affairs / Regulatory, Corporate Security &
Compliance chez Sunrise Suisse
Senior Legal Counsel chez Sunrise Suisse
Avocat chez Korach Simonius Hayer Suisse
5
5

Nos valeurs
Equit Nous traitons autrui comme
nous souhaiterions nous-mmes tre
traits. C'est par un respect mutuel que
se distingue notre mthode de travail.
Transparence grce la
transparence nous instaurons un climat
de confiance et de scurit sur nos
offres et nos services. Nous
communiquons de faon ouverte,
transparente et rgulire.
Orientation client Nous plaons
nos clients au coeur de notre activit et
nous leur proposons des solutions cls
en main.

Notre infrastructure

Notre rseau fibres

optiques

Rseau & infrastructure

Rseau de tlphonie mobile Sunrise moderne

pour toute la population (GSM, EDGE, UMTS,
HSPA+ et 4G/LTE)

Rseau avec plus de 10 000 km de fibres

optiques

Sunrise investit dans l'avenir

Le rseau mobile 4G/LTE de Sunrise couvre d'ores

et dj plus de 98 % de la population suisse. Il
est dvelopp et renforc en permanence.

Sunrise permet ses clients de surfer des dbits

pouvant aller jusqu' 150 Mbit/s. Sunrise a dj
introduit LTE Advanced, avec des larges bandes
pouvant aller jusqu' 300 Mbit/s.

Un milliard de francs investis au cours des trois

dernires annes. Chaque anne, plus de 220
millions de francs supplmentaires sont investis.

Notre couverture du rseau mobile

(rouge 4G, rouge fonc 3G, jaune 2G)

GSM - Global System for Mobile Communications

EDGE - Enhanced Data fr GSM Evolution
UMTS - Universal Mobile Telecommunications System
HSPA - High Speed Packet Access
LTE - Long Term Evolution

Nos units commerciales

chaque besoin de la clientle sa marque

pour la clientle
commerciale prive

Un seul fournisseur:
TV, Internet, rseau fixe
et mobile chez le plus grand
oprateur priv de
tlcommunication

La qualit au meilleur prix

Des innovations importantes

pour le client: crer de la valeur
ajoute pour les clients grce
des investissements et des
innovations continus

pour les jeunes et les jeunes

adultes de moins de 30 ans

Tout l'univers des

tlcommunications
chez un seul fournisseur: Mobile, TV
et Internet

Solutions de produits innovantes,

dveloppes spcialement pour les
jeunes

Des tarifs attrayants et des

prestations exceptionnelles pour une
exprience produit unique en son
genre

Yallo, Ortel et Lebara

nos marques des conditions

intressantes pour tre en
contact avec le monde entier

Nos rcompenses en 2015

Meilleur rsultat parmi les oprateurs nationaux

de tlcommunication dans le segment de la
clientle prive/professionnelle

Meilleur service clients de Suisse

Meilleure note pour la qualit et la prcision

Rcompense annuelle de la Swiss Call

Center Association
Laurat dans la catgorie Employee Focus

Meilleure tlphonie mobile dans la rgion

D/A/CH Numro 2 incontest en Suisse
D/A/CH Region Allemagne, Autriche, Suisse

Nos campagnes en 2015

Puisque les avantages de Sunrise parlent d'eux-mmes, Roger Federer a eu
beaucoup de temps pour faire autre chose en 2015:

randonner en
montagne...

Janvier

jouer au ping-pong dans

sa baignoire...

Mars

prparer des smoothies

sains...

Octobre

... et passer du temps au

tlphone avec ses amis.

Decembre

10

Nos sites
Communiquer dans le monde entier et se sentir
chez soi dans toute la Suisse

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Notre assistance
Qualit et quantit: nous sommes votre disposition 24 heures sur 24
Vous gardez une vue d'ensemble tout moment grce
Mon compte sur www.sunrise.ch/moncompte

Assistance clients privs

0800 707 707

Assistance clients commerciaux

0800 550 020

Service mdias

0800 333 000

Sige de Sunrise

058 777 77 77

www.facebook.com/SunriseCommunications
www.twitter.com/sunrise_care

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