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AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeo a Deus, pelas oportunidades
e conquistas obtidas hoje e sempre.
Aos meus pais Egon e Gilvani por me darem a vida,
carinho e educao. Agradeo a vocs por tudo que
me deram e me proporcionaram esta conquista que
estou alcanando de vocs tambm. Um sonho
meu e teu me alcanado em conjunto.
Ao meu irmo Antonio Carlos pelo carinho e
cuidado que tens comigo. Mano amo muito voc.
Ao meu esposo e tambm colega Andr, pelas
explicaes fornecidas em momentos de dvidas,
pelos trabalhos realizados em grupo, por esta
caminhada realizada ao meu lado, iniciamos e
chegamos ao fim da graduao, foi uma caminhada
longa n meu amor, mas alcanamos e chegamos ao
fim dela.
Ao professor orientador Marcos Paulo pelas
explicaes, sugestes e auxlio na elaborao deste
trabalho.
A todos Muito Obrigado!
RESUMO
LISTA DE ILUSTRAES
LISTA DE GRFICO
LISTA DE QUADROS
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SUMRIO
INTRODUO ............................................................................................................ 12
1 CONTEXTUALIZAO DO ESTUDO ................................................................ 13
1.1Apresentao do Tema .......................................................................................... 13
1.2 Problema ou Questo de Estudo ........................................................................... 16
1.3 Objetivos............................................................................................................... 16
1.3.1 Objetivo geral ................................................................................................ 16
1.3.2 Objetivos especficos ..................................................................................... 16
1.4 Justificativa ........................................................................................................... 16
2 REFERENCIAL TERICO .................................................................................... 18
2.1 Empreendedor....................................................................................................... 18
2.2 Oportunidade de Negcio ..................................................................................... 20
2.3 Mercado ................................................................................................................ 22
2.4 Diferenciao ........................................................................................................ 24
2.5 Estratgias ............................................................................................................. 24
2.6 Anlise Swot (FOFA) ........................................................................................... 25
2.7 Plano de Negcio .................................................................................................. 30
3 METODOLOGIA...................................................................................................... 42
3.1 Classificao da Pesquisa ..................................................................................... 42
3.2 Sujeitos da Pesquisa e Universo Amostral ........................................................... 43
3.3 Coleta de Dados .................................................................................................... 44
3.4 Anlise e Interpretao dos Dados ....................................................................... 45
3.5 Sistematizao de Estudo ..................................................................................... 45
4 ELABORAO DO PLANO DE NEGCIO NO SEGMENTO PET SHOP .... 47
4.1 Sumrio Executivo ............................................................................................... 47
4.2 Anlise do Ambiente Interno e Externo do Possvel Empreendimento ............... 48
4.3 Segmento de Mercado .......................................................................................... 53
4.3.1 Segmentao geogrfica ................................................................................ 53
4.3.2 Segmentao demogrfica ............................................................................. 53
4.4 Aceitao do Mercado Consumidor na Implantao de um Hotel para Animais 58
4.5 Mercado Concorrente ........................................................................................... 63
4.6 Mercado Fornecedor ............................................................................................. 68
4.8 Processo de Produo ........................................................................................... 71
4.9.1 Viso .............................................................................................................. 77
11
4.9.2 Misso............................................................................................................ 78
4.9.3 Valores ........................................................................................................... 78
4.9.4 Logomarca ..................................................................................................... 78
4.9.5 Equipe gerencial e estrutura de pessoal ......................................................... 79
4.9.6 Porte ou tamanho ........................................................................................... 80
4.10 Plano de Marketing ............................................................................................. 81
4.10.1 Produto (posicionamento) ........................................................................... 82
4.10.2 Preo ............................................................................................................ 82
4.10.3 Praa (canais de distribuio) ...................................................................... 88
4.10.4 Promoo/propaganda ................................................................................. 88
4.11 Plano Financeiro ................................................................................................. 89
4.11.1 Investimentos ............................................................................................... 90
4.11.2 Depreciao ................................................................................................. 92
4.11.3 Financiamento ............................................................................................. 92
4.11.4 Custos e receitas .......................................................................................... 94
4.11.5 Resultados.................................................................................................... 97
4.11.6 Demonstrativo de resultado de exerccio (DRE) e fluxo lquido de caixa .. 97
4.12 Avaliao Econmica e Financeira .................................................................... 99
5 PROPOSIO DE ESTRATGIAS PARA O FUTURO EMPREENDIMENTO
...................................................................................................................................... 103
CONCLUSO............................................................................................................. 106
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................ 108
ANEXOS ..................................................................................................................... 111
12
INTRODUO
13
1 CONTEXTUALIZAO DO ESTUDO
Neste captulo encontra-se uma breve apresentao do tema escolhido para a
realizao do estudo, a questo de estudo, o objetivo geral que demonstra o ponto onde
se quer chegar atravs da execuo do estudo.
Alm destes tem-se os objetivos especficos que definem as aes que sero
executadas para se alcanar o objetivo geral e a justificativa pela qual ocorreu a escolha
do tema, o convencimento de que a pesquisa fundamental de ser efetivada.
1.1Apresentao do Tema
O mercado nacional de produtos e servios destinados ao tratamento e cuidado
com animais domsticos um segmento em franco crescimento, o mesmo desponta
como uma promissora oportunidade de negcio para o pequeno empreendedor, uma vez
que, o nmero de animais de estimao vem crescendo muito no Brasil, seguindo a
tendncia verificada nos EUA e em alguns pases da Europa. Segundo a Associao dos
Revendedores de Produtos, Prestadores de Servio e Defesa Destinado ao uso Animal
(ASSOFAUNA, petbr, 2011 S.P.), 63% das famlias brasileiras situadas nas classes A e
B possuem animais de estimao e tem um relacionamento de famlia com seus
animais. Na classe C este percentual aumenta para aproximadamente 64%. Em ambas as
classes, no so verificadas diferenciaes de gnero ou idade, mostrando-se assim um
mercado heterogneo. Atualmente, no Brasil, so divulgadas estimativas de crescimento
na faixa de 17% ao ano (SEBRAE, petbr, 2011 S.P.) o que se torna um aliado ao
sucesso de novos empreendimentos neste setor.
O aumento da populao de humanos, no planeta, impulsiona proporcionalmente
o crescimento dos animais de estimao. Esta expanso verificada no mercado de pet
possui alguns fatores motivadores, onde o principal deles a humanizao dos animais
de estimao, aos quais proporcionado convvio maior com suas famlias bem como,
demandas especiais nos aspectos de sade, alimentao e consumo de acessrios.
A humanizao de animais de estimao uma tendncia contnua em que
animais de estimao esto sendo cuidados de acordo com os padres humanos, esto
14
cada vez mais sendo considerados como membros da famlia, e so muitas vezes
considerados como equivalentes s crianas no nvel de ateno e cuidados ganhos dos
proprietrios, gerando uma maior conscientizao das necessidades especiais de sade
associados com animais de estimao em diferentes estgios de desenvolvimento, e uma
maior tendncia para cuidar desses animais com brinquedos e guloseimas. (JORNAL
DO MUNICPIO, 2011, S.P).
O segundo fator de maior importncia no processo expansivo relativo s
famlias, as quais esto ficando menores e em alguns casos as pessoas solitrias suprem
a necessidade de afeto, carinho e companheirismo com a presena de um animal
domstico.
Os estudos mais recentes tm demonstrado que existem vrios benefcios dos
animais de estimao no desenvolvimento psicolgico, social e na qualidade de vida das
pessoas. Verificaram-se nveis de solido, depresso e ansiedade mais baixos em
pessoas que possuem animais de estimao para companhia. Um dos problemas mais
comuns enfrentados atualmente o stress. A interao com animais pode, de fato,
contribuir para a reduo dos nveis de stress, proporcionando um suporte emocional a
muitas pessoas. Acrescenta-se, ainda, o papel de facilitadores sociais e de integrao de
crianas, idosos e pessoas portadoras de deficincia.
O tratamento dos animais consiste em dar carinho e ateno a eles, fazendo com
que eles se sintam motivados e felizes. Por isso, um relacionamento com esses animais
pode despertar no ser humano caractersticas como lealdade, amor, instinto e
jovialidade. Estes so apenas alguns resultados encontrados nas centenas de estudos que
j foram realizados por psiclogos, psiquiatras e mdicos. Contudo, importante referir
que estes benefcios surgem apenas em pessoas que gostam e estabelecem uma ligao
emocional prxima com animais.
H cada vez mais certeza de que a existncia de um animal de companhia na vida
das crianas lhes proporciona um desenvolvimento mais harmonioso, quer psicolgica,
quer socialmente. As crianas que possuem ces ou gatos em casa e que interagem com
estes apresentam uma maior descontrao pessoal e um comportamento mais pr-social.
Para alm da facilitao e integrao social, a interao com animais de companhia
15
contribui
positivamente
para
autoestima
sentido
de
responsabilidade.
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mesmos. Entende-se que isto pode permitir aos seus donos condies de conforto e
ateno aos animais, bem como a garantia de seu bem-estar.
Atravs da identificao da oportunidade de empreendimento, o foco principal da
elaborao do estudo, com base na elaborao de um plano de negcio o qual auxiliar
na avaliao da viabilidade econmica do segmento de hotelaria para animais no
municpio de Iju/RS.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo geral
Realizar um estudo de viabilidade econmica no segmento de hotelaria animal no
municpio de Iju/RS, a qual tenha por objetivo atender demandas e/ou necessidades das
pessoas em proporcionar aos seus animais de estimao, aspectos humanizados nos
servios prestados.
1.3.2 Objetivos especficos
- Realizar uma anlise do ambiente interno e externo de uma possvel empresa
neste segmento;
- Pesquisar em relao a aceitao do mercado, referente a implantao de um
hotel para animais no municpio de Iju/RS;
- Propor estratgias para a viabilidade da empresa.
1.4 Justificativa
As organizaes para se manterem competitivas em um mercado que apresenta
rpidas e constantes mudanas, devem ser geis na identificao e reconhecimento s
novas oportunidades de mercado. A elaborao de um plano de negcio constitui-se
como ponto de partida para as organizaes existentes e para as ideias de um novo
negcio, cujos gestores desejam iniciar as atividades com planejamento.
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2 REFERENCIAL TERICO
O captulo abordado se refere a uma reviso literria dos principais assuntos que
sero abordados durante a realizao do estudo, os quais serviro como embasamento
para a complementao e construo do estudo.
Para a construo do referencial terico ser abordado os seguintes assuntos:
Empreendedor; Oportunidade de negcio; Mercado; Diferenciao; Estratgias; Anlise
Swot (FOFA); Plano de negcio; Plano de Marketing; Plano Financeiro; Avaliao
Econmica e Financeira; Pet Shop; Hotelaria.
2.1 Empreendedor
Empreendedor um termo utilizado para qualificar os indivduos que possuem
uma forma inovadora e criativa de se dedicar s atividades da organizao, tanto na
administrao, execuo, na gerao de riquezas e na transformao de conhecimentos.
um profissional inovador que modifica um negcio, com sua forma de agir e pensar.
O empreendedor uma pessoa que empenha toda sua energia
na inovao e no crescimento, manifestando-se de duas
maneiras: criando sua empresa ou desenvolvendo alguma coisa
completamente nova em uma empresa pr existente. (FILION,
2000, p. 25)
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conversa com outras pessoas, pode surgir por um caos do mercado, mudana na
economia, novos costumes, etc.
Um modo eficiente para detectar oportunidades de negcio, conforme Filion
(2000) atravs do reconhecimento das necessidades do consumidor, atravs do modelo
terico desenvolvido por Maslow (1975), que a pirmide das necessidades, a qual se
visualiza na Figura 01.
Figura 01 Pirmide das necessidades de Maslow (2011)
22
2.3 Mercado
O estudo do mercado compreende uma estimativa do mercado atual e futuro do
produto ou servio ofertado, juntamente com o dimensionamento da oferta e da
demanda, onde se encontra quem quer comprar e quem quer vender.
Conforme o entendimento de Filion (2000 p. 59) O mercado um lugar de
trocas, tradicionalmente entendido como um local ou zona geogrfica onde
compradores e vendedores se encontram para fazer trocas. Conhecer o mercado de
atuao fundamental para o empreendedor, pois este permite reconhecer as
23
24
2.4 Diferenciao
Atualmente o aumento da concorrncia, as rpidas mudanas tecnolgicas e as
maiores exigncias por parte dos consumidores demandam das empresas uma maior
agilidade, produtividade e alta qualidade que dependem essencialmente da eficincia e
eficcia dos produtos, considerando assim a diferenciao como um dos ponto chave
para atender as necessidades dos consumidores.
Conforme Las Casas (2004), Diferenciar um produto ou servio significa tornlo nico, com caractersticas prprias, que o tornem diferentes dos produtos ou servios
da concorrncia.
Na mesma perspectiva, Kotler (1996, p. 269) define diferenciao como O ato de
desenhar um conjunto de diferenas significativas para distinguir a oferta da empresa
das ofertas dos concorrentes. A empresa deve diferenciar o seu produto das ofertas dos
concorrentes e posicion-lo de modo que parea possuir caractersticas desejadas pela
maioria dos consumidores, que seja atrativo e atenda as necessidades exigidas.
A diferenciao abordada, por estabelecer relao com a oportunidade de
negcio identificada, que no segmento de pet shop no municpio de Iju/RS, pois a
proposio deste projeto trata-se da elaborao de um plano de negcio neste segmento
frente a isso, ser abordado o tema diferenciao na descrio da empresa e dos
servios ofertados.
2.5 Estratgias
As estratgias so utilizadas pelos empreendedores, como mtodos utilizados
para alcanar os objetivos traados, comportamento adotado perante uma negociao,
fechamento de parcerias, de como entrar em um novo mercado, qual posicionamento e
viso no lanamento de um novo produto, sempre de maneira subjetiva e no
processual.
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tambm conhecidas como sistemas, o qual pode ser definido, conforme Chiavenato
(2003) como um conjunto integrado de partes, ntima e dinamicamente relacionadas,
que desenvolve uma atividade ou funo e destinado a atingir um objetivo especfico.
Os sistemas possuem fluxos de informaes, materiais que possuem como procedncia
de um ambiente, que equivale as entradas, passam por um processo de transformao
dentro de um sistema e geram as sadas.
As organizaes esto inseridas em um ambiente e necessitam dele para se manter
e completar o ciclo de um sistema, que necessita tanto do ambiente interno
(microambiente) como do ambiente externo (macroambiente) para alcanar seus
objetivos.
O macroambiente, segundo Chiavenato (2003), o meio mais amplo que envolve
toda a sociedade, organizaes, comunidades, sendo que alguns deles possam sofrer
mais influncias e presses que outros. Deste modo todas as organizaes esto sujeitas
ao seu impacto, que generalizado e amplo e repercute intensamente em todas as
decises administrativas. Segue na figura 04 um resumo das variveis pertencentes ao
macroambiente.
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Fonte: Elaborado pela prpria autora (2012) com base em Chiavenato (2003)
29
Fonte: Elaborado pela prpria autora (2012) com base em Chiavenato (2003)
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estratgico,
mercadolgico,
tcnico,
operacional
financeiro.
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Cada uma destas variveis envolve uma srie de estratgias responsveis pela
colocao do produto no mercado e para que este obtenha sucesso. Segue alguns
conceitos e entendimentos referentes ao composto de marketing. O produto qualquer
coisa que pode ser oferecida no mercado para aquisio, utilizao ou consumo, que
possa vir a satisfazer um desejo ou uma necessidade identificada pelo consumidor.
Conforme Etzel (2001) o produto um conjunto de atributos tangveis e intangveis os
quais podem incluir embalagem, cor, preo, qualidade e marca, mais os servios e a
reputao do vendedor.
Para Dornelas (2005, p. 151) Posicionar o produto no mercado significa
direcionar o produto para atender as expectativas e necessidades do cliente-alvo
escolhido, no segmento de mercado definido. O importante do produto ele funcionar
como um objeto de troca entre cliente e organizao, e que traga como resultado
satisfao para ambas as partes.
Outro P do composto de marketing o preo que uma ferramenta importante
na elaborao de estratgias de marketing, pois este afeta diretamente a demanda e a
34
Etzel
(2001) o preo simplesmente a quantidade de dinheiro e/ou outros itens com utilidade
necessria para se adquirir um produto.
J o preo pode ser considerado como uma maneira mais tangvel de se agir no
mercado, pois atravs da poltica de preos a empresa ir criar demanda para o seu
produto/servio, segmentar o mercado, definir a lucratividade da empresa, mudar a
penetrao do produto no mercado, obtendo sempre como referncia o valor que o
consumidor v no produto e no o preo que a empresa acha que deva ter, saber
identificar a viso que o consumidor possui referente ao produto/servio oferecido.
(DORNELAS, 2005)
Ao se elaborar a estratgia de preo de um produto, deve-se considerar que ele
deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro a quem o est produzindo ou
comercializando, porm no pode ser to alto que desestimule a compra pelos
consumidores.
A praa ou tambm conhecido como canais de distribuio representam a forma
pela qual a organizao ir levar o seu produto/servio at o alcance do consumidor
final. Cada empresa ir adotar o canal que lhe for mais eficiente ou que lhe proporcione
uma maior agilidade e eficincia. Para Etzel et al (2001, p. 350) Um canal de
distribuio um conjunto de pessoas e empresas envolvidas na transferncia da
propriedade de um produto, durante seu trajeto do produtor at o consumidor final.
No mesmo entendimento Kotler (1998, p. 466) Canais de marketing so
conjuntos de organizaes interdependentes envolvidos no processo de tornar um
produto ou servio disponvel para uso ou consumo. J para Dornelas (2005, p. 152)
Os canais de distribuio envolvem as diferentes maneiras que a empresa pode adotar
para levar o produto at o consumidor, referem-se aos canais de marketing,
distribuio fsica e aos servios ao cliente.
O produto desejado, com um preo justo, acessvel ao cliente, num local onde ele
possa compr-lo no momento em que desejar.
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TIR encontrada e a taxa de atratividade exigida. (KUHN, 2009). A seguir, no quadro 01,
realizada uma complementao terica dos principais aspectos tratados nesta seo.
Quadro 01- Conceitos de Plano de Negcio e seus Elementos
Um plano de negcio um resumo escrito do que voc espera conseguir
em seu negcio e como pretende atingir este objetivo. (STONE, 2001, p.
03)
O plano de negcios um documento usado para descrever um
empreendimento e o modelo de negcios que sustenta a empresa, e
aumenta em 60% a probabilidade de sucesso do negcio. (DORNELAS
2005)
Plano de negcio um documento usado para descrever um
empreendimento e o modelo de negcio que sustente a empresa. Sua
elaborao envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento, e
Plano de Negcio
Plano de Marketing
Cont
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Plano Financeiro
Planejamento Financeiro formaliza a maneira pelo qual os objetivos
financeiros podem ser alcanados. Em viso mais sintetizada, um plano
financeiro significa uma declarao do que a empresa deve realizar no
futuro. (ROSS E WERTERFIELD 1998, p.82).
O planejamento financeiro compreende a programao avanada de
todos os planos da administrao financeira e a integrao e coordenao
desses planos com os planos operacionais de todas as reas da empresa.
(BRAGA 1992, p.230)
A anlise de investimentos um modo de antecipar, por meio de
estimativas, os resultados econmicos e financeiros oferecidos pelos
negcios e/ou projetos. Atravs da utilizao e empregao de um
Avaliao Econmica e conjunto de tcnicas que possibilitam comparar os resultados de diferentes
Financeira
Este quadro serve de auxlio para complementao dos principais elementos que
compem o plano de negcio, juntamente com os conceitos do significado e da
importncia de um plano de negcio, que foi o foco da elaborao deste estudo, o qual
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aborda o segmento de pet shop com foco principal em hotelaria para animais, assuntos
abordados a seguir.
A montagem de um estabelecimento denominado de pet shop inclui alm dos
produtos destinados a ces e gatos, salo de banho e tosa de pelos, embelezamento,
comrcio de roupas, hotel, taxi dog, consultrio veterinrio. Servios que podero ser
agregados, para obteno de sucesso. Pet Shop o nome que se da a um
estabelecimento comercial que especializado na prestao de servios relacionados
aos animais.
A hotelaria um dos servios que podem ser oferecidos num estabelecimento
denominado pet shop, sendo este o principal pilar da formulao deste plano de
negcio. Segundo Castelli (1982, p. 46) O hotel pode ser definido como uma
edificao que mediante o pagamento de dirias, oferece alojamento clientela
indiscriminadamente.
O segmento de hotelaria identificado como servios de bens econmicos
diferentes dos produtos fsicos que em geral so objetos. Conforme Caon (2008, p.11),
para essa atividade, o servio uma declarao das intenes, uma proposio do que e
como o hotel pretende oferecer aos chamados stakholders (partes interessadas).
A empresa hoteleira, como prestadora de servios, os quais so intangveis, deve
gerir muito bem os elementos compostos deste servio, os quais envolve conforto,
segurana, limpeza, alimentao, etc. Isto se justifica, conforme Caon (2008), porque os
servios oferecidos pelos hotis so na maioria de alto contato com o cliente, o que
implica em maior visibilidade das condies oferecidas e o consumo imediato sem a
possibilidade de variaes ou mudanas.
O servio oferecido somente poder ser consumido no local, enquanto as
empresas industriais e comerciais fazem chegar seus produtos at os clientes, o hotel por
ser uma prestadora de servios, possui como caractersticas principais a intangibilidade,
a impossibilidade de estocagem, a inconstncia e a sazonalidade.
O servio de hotelaria uma mistura de produtos, ou seja, o pacote vendido ao
cliente, contm intangibilidade como segurana, alimentao, limpeza, etc. (CAON,
2008). A procura por parte dos clientes, ao servio de hotelaria, no caso de hotel para
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3 METODOLOGIA
Os processos metodolgicos visam explicar as aes desenvolvidas no caminho
do trabalho da pesquisa, atravs da classificao da pesquisa, sujeitos da pesquisa,
anlise e interpretao dos dados e a sistematizao do estudo.
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Metodologias utilizadas
a) Realizar uma anlise do ambiente Atravs da analise Swot, a qual realiza uma
interno e externo de uma possvel empresa anlise de ambiente interno e externo.
neste segmento;
b) Pesquisar em relao aceitao do Atravs
de
questionrio
aplicado
com
questionrio,
realizar
uma
anlise
das
para
empresa
atingir
as
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Ambiente Interno
Foras
Fraquezas
a) Iniciante no Mercado;
estabelecimento;
c) Servios diferenciados;
d) Maiores investimentos nos animais de
estimao pelos seus donos;
e) Aumento do nmero de animais de
estimao;
f) Humanizao dos animais de estimao;
Ameaas
a) Originalidade do negcio;
a) Sazonalidade do Mercado;
b) Localizao;
b) Concorrentes consolidados;
c) Facilidade de acesso;
d) Inovaes no segmento;
d) Dependncia de recursos de
terceiros.
Ambiente Externo
Oportunidades
Com o quadro 03, identificou-se atravs da leitura dos ambientes, os pontos que
favorecem o empreendimento, bem como os que devero ser supridos estudados para
que no interfiram e prejudiquem o crescimento do empreendimento. Primeira leitura a
ser realizada do ambiente interno, descrevendo as foras identificadas, as quais
interferem de forma positiva para o empreendimento.
a) Estrutura nova, adequada e ampla Espao construdo nico e exclusivamente
para prestao de servios aos animais de estimao, com espao amplo e adequado,
oferecendo conforto e bem estar aos animais.
b) Vrios servios ofertados em um mesmo estabelecimento Espao para
oferecer em um nico estabelecimento, vrios servios, como banho/tosa, hospedagem,
entretenimento, busca e entrega, entre outros descritos adiante. Facilitando ao cliente, o
deslocamento a um nico local.
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lugar, esperam-se cortes com suprfluos, o que pode atingir diretamente nosso
empreendimento.
d) Dependncia de recursos de terceiros Para abertura do empreendimento ser
necessrio contar com recursos financeiros de terceiros.
Estas foram as variveis identificadas atravs da anlise FOFA, que auxiliaro
na elaborao das estratgias do empreendimento. A seguir aborda-se a segmentao do
mercado com anlise dos clientes entrevistados.
segmento
de
mercado
consiste
em
identificar
localizao
do
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Fonte:
e: Elaborado pela autora do estudo (2012)
56
Fonte: Elaborado pela autora do estudo, com base dados IBGE censo 2010 (2012)
Este grfico foi realizado com base nos totais apresentados no Censo de 2010,
obtendo como base um total de 62.839 habitantes, sendo que no incluiu-se neste total
os indivduos com faixa etria inferior a 18 anos que totalizam 16.076 habitantes.
Os indivduos que apresentam faixa etria acima de 41 anos representam
praticamente a metade da populao de Iju/RS, correlacionando aos entrevistados deste
estudo, os quais representam 16,7%, pode-se concluir que h uma populao que ainda
no faz investimentos com animais de estimao, mas conta-se como um ponto forte a
ser trabalhado e que pode ser atingido. Pode-se pensar em algum diferencial, alguma
estratgia para insero desta faixa etria.
A segunda maior faixa etria predominante no municpio fica entre os 31 aos 40
anos, comparando-se ao grfico 02, esta faixa a de maior predominncia, so
indivduos que j possuem um patamar de vida, suas famlias, seus negcios e que
realizam investimentos nos animais de estimao.
Quando analisado a varivel faixa etria, pode-se concluir de que necessrio
saber diferenciar e criar estratgicas diferenciadas para captao dos clientes de cada
faixa, cada uma das variveis apresentadas serve para conhecer e aperfeioar o melhor
modo de atingir os clientes, mas obtendo como principal foco a faixa etria acima de 26
57
Ao visualizar o grfico 04, observa-se que 30% dos entrevistados possui ensino
superior completo, 26,7% ensino superior ainda em andamento, 23,3% ensino mdio
complete, formao tcnica 13,3% e 6,7% ensino fundamental completo, dos
entrevistados, nem um deles apresentou ensino fundamental incompleto. Ao relacionar
estes dados adquiridos aos resultados do IBGE, conforme quadro 04, maior parte da
populao do municpio de Iju/RS sem instruo ou possui o ensino fundamental
incompleto, comparado aos entrevistados deste estudo, o qual no apresentou nem um
indivduo com este grau de instruo. Entre os indivduos que responderam ao
questionrio, o maior percentual ficou entre as pessoas que apresentam nvel superior
completo, comparado a realidade do municpio, esta faixa se encontra com 6.746
habitantes, o menor percentual entre ambas as faixas de instruo. O ensino superior
incompleto e o ensino mdio completo entre os indivduos abordados foram o segundo e
terceiro maiores percentuais consecutivos encontrados, que relacionados aos dados do
Censo 2010, tambm a segunda maior faixa de habitantes que possui este nvel de
escolaridade.
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O animal de estimao mais presente nas famlias o cachorro, sendo que ele
considerado o melhor amigo do homem. Anos atrs o cachorro era adquirido com um
nico objetivo, para ser co de guarda, mas este cenrio vem se alterando, pois o
cachorro est cada vez mais presente nas famlias pela sua cumplicidade, afeto e
companheirismo, se tornando um membro da famlia. Muitas famlias, porm deixam de
adquirir os animais de estimao pensando nos momentos em que necessitam se
ausentar, por motivos de frias, viagens a trabalho ou algum outro motivo que necessitar
se ausentar, neste foco, foi questionado aos entrevistados a quantidade de dias que
geralmente necessita se ausentar, resultado este visualizado no grfico 07.
Grfico 07 - Quantidade de dias geralmente ausente
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Localizao
Servios Oferecidos
Pagamento
Rua Jos Gabriel
- Hospedagem com
- vista;
Bairro Tiaraju
entretenimento;
- 30 dias;
Iju/RS
- Daycare (creche);
-Hospedagem
realizao de festas:
dirios);
50%
na
reserva
restante na retirada do
- Venda de produtos;
Patas
animal.
- Venda de raes;
- Embelezamento;
- Realizao de festas com
decoraes e buffet;
- Servio de agenciamento
(par perfeito).
Clinica Veterinria
Palharini
Rua So Paulo
- Venda de raes;
- vista;
Bairro Sol
- Comercializao de
- Hospedagem:
Nascente
produtos;
50% na reserva
Iju/RS
- Farmcia veterinria;
restante na retirada do
- Atendimento veterinrio;
animal
- Vacinas;
- Esttica canina;
- Hospedagem;
- Venda de filhotes;
- Busca e entrega dos
animais;
- Seguro para banho e tosa.
Cont
65
- vista
Rua Paran
- Venda de raes;
-Hospedagem:
Bairro Centro
- Comercializao de
50%
Bichos da Gente
na
reserva Iju/RS
produtos;
restante na retirada do
- Atendimento veterinrio;
animal;
- Esttica canina;
-Veterinria:
- Hospedagem;
parcelamento,
dependendo do valor
animais;
final.
- Cirurgias;
- Clinica geral;
- Inseminao;
- Raio X e ultrassom;
- Odontologia e
Oftalmologia.
Rua Jos Gabriel
- Venda de raes;
- vista;
Bairro Tiaraju
- Comercializao de
- Hospedagem:
Iju/RS
produtos;
50%
Veterinria Ortiz
na
restante na retirada do
- Atendimento veterinrio;
animal;
- Vacinas;
Agroveterinria
- Esttica canina;
Veterinria:
parcelamento
- Hospedagem;
dependendo do valor
final.
animais.
Rua Dr. Pestana
- Venda de raes;
- vista;
Bairro Centro
- Comercializao de
- Hospedagem:
Iju/RS
produtos;
50%
Raa
- Farmcia veterinria;
reserva
na
reserva
- Farmcia veterinria;
restante na retirada do
- Atendimento veterinrio;
animal;
- Vacinas;
- Veterinria:
- Esttica canina;
parcelamento
- Hospedagem ;
dependendo do valor
final.
animais;
- Venda de filhotes.
Cont
66
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Localizao
imprpria
para
- Atendimento deficitrio;
conhecida
em
todo
municpio;
- O servio de veterinria
oferecido
pelos
prprios
proprietrios.
- Possuem seus clientes formados;
-
Estrutura
completa
Servio
hospedagem
de
serem
atendidos
pelo
entrega;
animais da hospedagem;
pelos
No
possuem
espao
para
prprios entretenimento.
proprietrios.
- Possui estrutura completa com - Possui hospedagem, mas no
Veterinria Ortiz
veterinria;
- Clientes j consolidados;
- Atendimento deficitrio.
- Servios de hospedagem;
Cont
67
- Carro prprio para busca e
entrega;
- Localizao em um ponto
adequado de fcil acesso.
Possui estrutura completa com -Local
Raa
Agroveterinria
do
empreendimento
veterinria;
alugado;
- Clientes j consolidados;
Cada empreendimento possui seus pontos fortes e fracos, e esta leitura se torna
necessria para poder identificar as fraquezas e tambm poder contorn-las. Conforme
Dornelas (2001) preciso que a empresa conhea seus pontos fortes e fracos, para que
consiga definir as oportunidades de negcio mais atrativas e a quais riscos est mais
suscetvel, para poder definir objetivos e metas, bem como sua estratgia de negcio.
Os concorrentes identificados no quadro 06 so os maiores e mais completos no
municpio de Iju/RS, principalmente por serem conhecidos no servio de veterinria,
que o principal servio oferecido por eles. So considerados concorrentes por
oferecerem tambm o servio de hospedagem, que o foco principal do Hotel Amigo
Quatro Patas, para neutralizar os concorrentes neste servio, ser atravs da estrutura
adequada oferecida aos clientes, considerando que os concorrentes no possuem um
espao adequado para a prestao deste servio. Atravs do questionrio aplicado
identificaram-se quais so os principais concorrentes que atualmente so mais
frequentados pelos entrevistados, conforme o grfico 12.
68
Com base no grfico 12, identifica-se que a Veterinria Ortiz detm um maior
nmero de clientes, na sequncia a Veterinria Palharini, ambos so empreendimentos
que possuem anos de atividade no municpio e possuem uma prestao de servio bem
completa, desde o embelezamento ao atendimento veterinrio, so empreendimentos
que servem de referncia principalmente no atendimento veterinrio. Prxima etapa do
plano de negcio a realizao do estudo do mercado fornecedor.
69
4.7 Produtos/Servios
Descrio
-
Solicitao
de
caderneta
de
vacinao
com
hipoclorito
de
sdio
para
Cont
70
- Segundo lar do seu amigo;
- Co fica solto o tempo todo com outros ces de
Daycare (creche)
mesmo porte;
- Espao aconchegante para tirar a soneca;
- rea verde com brinquedos, playgrounds;
- Realizao de atividades com os animais para
melhorar o comportamento deles.
- Realizada uma avaliao do co, do seu
condicionamento fsico e estabelecer a frequncia
ideal;
- Passeios a serem realizados com os animais de
estimao, necessitando de agendamento;
Recheado
de
exerccios
atividades
que
Venda de produtos
Embelezamento
acessrios;
- Banho de creme nos pelos dos animais, para ficar
com um pelo macio e bem cuidado.
- Realizao de festas (aniversrios, casamentos...), as
quais necessitam de breve agendamento;
Cont
71
Cadastramento de clientes, solicitando o interesse de
Servio de agenciamento (par perfeito) encontrar algum companheiro para os animais de
estimao.
Fonte: Elaborado pela autora do estudo (2012)
Estes so os produtos e servios oferecidos pelo Hotel Amigo Quatro Patas, todos
eles realizados e oferecidos pensando sempre no bem estar dos animais de estimao,
todo carinho, cuidado e ateno ofertado aos animais de certa forma ser retribuda por
eles, como uma simples troca. Conforme Kotler (1998), um produto algo que pode ser
oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou at mesmo um desejo. Os
produtos nem sempre so adquiridos por necessidade, mas sim pelo desejo em t-lo,
pela satisfao que o mesmo proporciona. J a prestao de servios, conforme Kotler
(1998), qualquer ato ou desempenho intangvel, que uma parte oferece a outra, e que
no resulta na transferncia de um bem, por isso devemos fazer com que o consumidor
perceba os seus servios como algo palpvel. Em relao aos animais, devemos
satisfazer seus donos, prestando servios de qualidade.
72
73
As
74
75
76
77
4.9.1 Viso
Ser reconhecida como um referencial no segmento de hotelaria animal, no
municpio de Iju e micro regio.
78
4.9.2 Misso
Atingir a excelncia em estrutura e servio bem como, atender as necessidades
dos nossos clientes fazendo, do cuidado e conforto de seus animais domsticos, nosso
maior objetivo.
4.9.3 Valores
- Cuidar de animais domsticos mais do que prestar servio aos seus donos,
sentir satisfao em faz-lo.
- Transparncia e honestidade nas atividades, para ns mais do que um dever,
uma filosofia de vida.
- Inovao e melhoria constante nos servios prestados nosso foco.
- Responsabilidade ambiental acima de tudo.
4.9.4 Logomarca
Logomarca criada para o empreendimento com intuito de repassar aos clientes j
atravs da imagem, que se trata de um estabelecimento de hospedagem para ces e
gatos, conforme figura 08.
Figura 08 - Logomarca
79
Funes desempenhadas
Qualificaes
Remunerao
Pr-Labore
Gerente
hospedados;
R$ 2.500,00
01 Atendente
- Auxiliar no atendimento;
- Direcionar os animais;
pelos animais de
estimao;
- Experincia em
hospedados;
atendimento;
- Disponibilidade em
realizar cursos
R$ 850,00
profissionalizantes.
- Monitoramento dos animais da
creche;
- Passeios com os animais
agendados.
01Profissional
de banho e
tosa
embelezamento;
pelos animais de
- Organizao do espao de
estimao;
trabalho.
- Ter experincia em
R$ 850,00
banho, tosa e
embelezamento
Cont
80
Limpeza e organizao dos espaos.
01 Faxineira
Servio de
Vigilncia
Terceirizado
12 hs x 36 hs
perodo noturno.
- Experincia na
Piso Salarial
atividade;
empregados no
- Perodo integral no
comrcio.
empreendimento.
R$ 732,36
- Servio terceirizado.
R$ 1.300,00
02 vigilantes
Assessoria
Contabilidade mensal do
Contbil-
empreendimento
- Servio terceirizado
terceirizado
Honorrios
R$ 150,00
81
82
4.10.2 Preo
O preo considerado uma ferramenta importante na elaborao de estratgias
de marketing, considerando que este afeta diretamente a demanda e a imagem do
produto/servio, e ainda interfere e determina a lucratividade da empresa.
O preo dos produtos/servios definido e baseado no preo dos concorrentes
de mercado, nos custos fixos diretos, nas instalaes e nos servios e no poder
aquisitivo do pblico-alvo.
83
240,00
300,00
380,00
440,00
240,00
300,00
368,00
400,00
84
400,00
540,00
640,00
760,00
100,00
3 dias
135,00
4 dias
172,00
5 dias
200,00
85
20,00
Banho/tosa
35,00
Hidratao de pelos
Tratamento pet renew 3x1 para
pelos
50,00
120,00
90,00
Raas Grandes
Banho
50,00
Banho/tosa
80,00
Hidratao de pelos
Tratamento pet renew 3x1 para
pelos
130,00
180,00
250,00
86
500,00
300,00
750,00
800,00
600,00
1.500,00
700,00
500,00
1.100,00
1.200,00
1.000,00
2.000,00
87
4,50
7,56
7,10
12,70
6,50
9,70
8,70
5,00
8,90
4,20
6,30
14,90
20,30
26,90
10,60
18,50
9,09
11,20
16,30
31,00
9,00
12,00
0,40
0,30
0,30
0,30
15,00
10,25
14,40
6,30
12,60
29,80
14,50
7,30
88
No quadro 21, apresenta-se todos os itens que sero oferecidos aos clientes para
venda, so produtos de higiene, alimentao, embelezamento, e itens necessrios para o
conforto e bem estar do animal de estimao.
Em todos os servios prestados, descritos acima, no esto inclusos o valor de
translado dos animais, caso o cliente necessitar do servio agility, ser cobrado o valor
de R$ 0,80 por quilmetro.
4.10.4 Promoo/propaganda
a informao aos clientes, sobre a disponibilidade do produto/servio, utilizando
algum tipo de mdia. um estmulo utilizado para o aumento das vendas e tem por
finalidade informar aos consumidores sobre o produto/servio, buscando meios de
atingir seu interesse, despertar o desejo e identificar a necessidade para efetuar a
compra. Kotler (1998) coloca que a promoo/propaganda consiste em um conjunto de
incentivos para estimular a compra.
A divulgao do empreendimento ser realizada utilizando-se os seguintes meios:
Web marketing (e-mail corporativo), atravs do envio de e-mail a empresas que liberam
89
este tipo de propaganda. Divulgao em jornal local, o qual possui trs tiragens
semanais. Divulgao em rdio FM de Iju/RS no horrio das 08:00 horas, das 12:30
horas e das 20:30 horas. Envio de e-mail semanais aos clientes cadastrados com
promoes da semana. Poltica de fidelizao, atravs do carto fidelidade, onde o
cliente ganha 50% de desconto em uma hospedagem a cada dez servios utilizados no
Hotel Amigo Quatro Patas. Promoo indique um amigo que passar a utilizar os
servios do empreendimento e ganhe um dia gratuito no daycare. Fachada em frente ao
local do estabelecimento.
90
4.11.1 Investimentos
A realizao do estudo dos investimentos iniciais possui como objetivo estimar o
total de recursos necessrios para a abertura do empreendimento. No quadro 22
apresenta-se em resumo o investimento fixo necessrio.
Quadro 22 - Investimentos fixos
91
As
despesas
pr-operacionais
so
aquelas
exigidas
para
legalizar
92
4.11.2 Depreciao
A depreciao o clculo realizado para avaliar a vida til econmica dos bens e
equipamentos, conforme Dolabela (1999), a depreciao o valor que a empresa
considera como perda, por desgaste de utilizao. Para cada recurso estipulado um
percentual de perda por ano, conforme previso da durabilidade e da vida til. O quadro
26 apresenta a depreciao do futuro empreendimento.
Quadro 26 - Depreciao
4.11.3 Financiamento
O financiamento a parte do plano de negcio que descreve as fontes de
financiamento para a implantao do plano de negcio, com o custo de capital
93
equivalente a cada uma das fontes, sendo representadas por capital prprio ou capital de
terceiros. O quadro 27 apresenta o custo mdio ponderado de capital (CMPC ou Ka).
Quadro 27- Custo mdio ponderado de capital
94
amortizao mais a parte dos juros. A medida que o tempo passa, a divida vai sendo
amortizada e o valor a ser pago referente a juros sobre o saldo devedor tambm diminui.
A parte dos juros diminui e a amortizao constante, diminuindo consequentemente o
valor da prestao anual, considerando que o financiamento realizado para um perodo
de 10 anos.
95
96
97
4.11.5 Resultados
Os resultados representam a diferena entre os custos e as receitas obtidas por um
determinado perodo. Do resultado obtido, deduz-se os custos dos produtos vendidos e
dos servios prestados, juntamente com o abatimento dos impostos. Segue o quadro 33,
o qual demonstra o resultado obtido no perodo de um ms.
Quadro 33 - Resultados
98
99
100
101
102
103
104
Metodologias utilizadas
Resultados
ambiente
segmento;
desenvolvimento da empresa.
b) Pesquisar em relao Atravs
aceitao
do
mercado, aplicado
de
com
amostra de 30 indivduos.
qual
apresenta
os
animais
de
estimao hospedados em um
hotel especfico para este tipo
de servio.
c) Propor estratgias para a A partir da coleta de dados Ao trmino da elaborao do
viabilidade da empresa.
105
106
CONCLUSO
107
mobilirio, registros, capital de giro, entre outros. Com base na projeo de venda
mensal, no trmino de um perodo de um ano, obteve-se na DRE um lucro lquido de
R$ 117.435,36, gerando assim um payback no terceiro ano, considerando uma margem
satisfatria para abertura do empreendimento. Respondendo assim a questo de estudo
estabelecida no incio deste estudo, a qual foi determinada como: Existe viabilidade
econmica na abertura de uma organizao no segmento de hotelaria animal no
municpio de Iju/RS?. Os objetivos, geral e especficos, tambm foram totalmente
atingidos com o desenvolvimento do estudo.
Este estudo realizado se tornou satisfatrio, primeiramente pelo fato de abordar
em um nico trabalho o envolvimento de vrias disciplinas e assuntos estudados no
decorrer da graduao. Segundo por elaborar um plano de negcio e ver que este
vivel, pelo fato de que o incio e a escolha pelo curso de Administrao deu-se em
funo do objetivo que ser empreendedora. Terceiro por poder analisar, estudar e
conhecer a realidade de empresas que possuem como segmento a prestao de servios.
108
BIBLIOGRAFIA
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ABREU FILHO, Jos Carlos Franco de, SOUZA, Cristovo Pereira de, GONALVES,
CURRY, Danilo Americo, QUINTELLA, Marcus Vinicius. Finanas Corporativas. 6
Edio. Editora FGV. Rio de Janeiro, 2005.
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Paulo. Makron Books, 2001.
BRAGA, Roberto. Fundamentos e tcnicas de administrao financeira. So Paulo.
Atlas, 1992.
CAON, Mauro. Gesto Estratgica dos Servios de Hotelaria. So Paulo, Atlas,
2008.
CASTELLI, Geraldo.Gesto Hoteleira. So Paulo. Saraiva, 2006.
________, Geraldo. O Hotel como Empresa. Porto Alegre. Sulina, 1982.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos Novos Tempos. Rio de Janeiro.
Campus, 2003.
DOLABELA, Fernando, Oficina do Empreendedor: A Metodologia de Ensino que
ajuda a transformar conhecimento em riqueza, So Paulo, Cultura, 1999.
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Negcios. Rio de Janeiro. Elsevir Editora Ltda, 2008.
DREWS, Gustavo Arno; et. al. Projeto de Trabalho de Concluso de Curso.
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DRUCKER, Peter. Administrao para o Futuro: Os anos 90 e a virada do sculo.
6 Ed. So Paulo. Pioneira, 1998.
ETZEL, Michael J., WALKER, Bruce J., STANTON, William J. Marketing. So
Paulo. Makron Books Ltda, 2001.
FILION, Louis Jacques, DOLABELA, Fernando. Boa Ideia! E Agora? So Paulo,
Cultura, 2000.
GIL, Antonio Carlos. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Social. 5. ed. So Paulo: Atlas,
1999.
KOTLER, Philip. Administrao de marketing. 5a ed. So Paulo. Atlas, 1998.
________, Philip. Administrao de marketing. 4a ed. So Paulo. Atlas, 1996.
109
110
http://www.dogshouse.com.br/
f) Definies de plano de negcio
http://www.empreendacomsucesso.com.br/empreenda/artigos/o-que-e-um-plano-denegociosg) Reportagem Revista poca primeiro canal de TV para cachorros
http://extra.globo.com/noticias/saude-e-ciencia/uma-tv-boa-para-cachorro3985385.html#ixzz1mXIZ5gCa
h) Definies de anlise Swot
http://gestor.pt/como-fazer-uma-analise-swot/
i) Dados do Censo de 2010 municpio de Iju/RS
http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1
j) Humanizao dos animais de estimao
http://www.jornaldomunicipio.com.br/modules/soapbox/article.php?articleID=309
l) Teoria de Maslow
http://liderancagerencial.blogspot.com/2010/04/teoria-de-maslow-hierarquia-das.html
m) Histrico do mercado pet
http://www.petbr.com.br/cons13.asp
n) Figura e conceitos do mix de marketing
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Marketing%20Mix.htm
o) Conceitos e figura do assunto mercado
http://www.roadtoriches.com/portugues/Forms/Arquivo_04_-_Mercado_Conceito.pdf
111
ANEXOS
112
Apndice A Questionrio
UNIJU Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul
DACEC- Departamento de Cincias Administrativas, Contbeis, Econmicas e da
Comunicao.
Curso de Administrao
O presente questionrio tem por objetivo o levantamento de informaes as
quais sero utilizadas como subsdio na elaborao de um trabalho acadmico de
concluso do curso de Administrao.
Desde j agradeo a contribuio no fornecimento dos dados a seguir.
( ) Feminino
2) Com relao a sua faixa etria, assinale a opo correspondente a sua idade.
( ) 18 a 20 anos
( ) 21 a 25 anos
( ) 26 a 30 anos
( ) 31 a 40 anos
( ) acima de 41 anos
3) Quanto ao seu grau de escolaridade, assinale a opo correspondente.
( ) Ensino fundamental completo
( ) Ensino mdio incompleto
( ) Ensino mdio completo
( ) Ensino superior incompleto
( ) Ensino superior completo
( ) Formao tcnica. Qual? ___________________________________
4) Com quem voc mora?
( ) mora sozinho
( ) casado(a) com filhos
( ) casado(a) sem filhos
( ) outros ______________________
113
114
11) Possui algum estabelecimento fixo que presta servios pra voc?
( ) Clinica Veterinria Palharini
( ) Bichos Gente
( ) Raa
( ) Planeta Animal
( ) Veterinria Ortiz
( ) Outros _________________________________
12) Qual valor mensal que investe no tratamento do seu animal de estimao?
( ) 50,00
( ) 100,00
( ) 200,00
( ) outros _____________________________________
13) Existe alguma observao que voc gostaria de fazer e que no foi questionado
aqui?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
115
116
9. Plano Financeiro
9.1 Balano Patrimonial
9.2 Demonstrativo de Resultados
9.3 Fluxo de Caixa
10. Anexos
117
118
8.2 Depreciao
8.3 Financiamento
8.4 Custos e receitas
8.5 Resultado
8.6 Demonstrativo de Resultado de Exerccio (DRE) e Fluxo liquid annual de caixa
9. Avaliao Econmica e Financeira
9.1 Lucratividade
9.2 Rentabilidade
9.3 Ponto de equilbrio
9.4 Payback period
9.5 Payback Period atualizado
9.6 Valor Presente Lquido (VPL)
9.7 Taxa Interna de Retorno (TIR)
119
Fornecedor
Preo
Cond.
Prazo
Pagamento
entrega
Localizao
Plaswil
0,065
30 dias
02 dias
Panambi
Plaswil
0,145
30 dias
02 dias
Panambi
Plaswil
0,18
30 dias
02 dias
Panambi
1,36 lt
28 dias
02 dias
Porto Alegre
Campe
0,0314
30 dias
Imediata
Iju
Campe
0,0189
30 dias
Imediata
Iju
Fortpel
9,50
28 dias
01 dia
Porto Alegre
Fortpel
17,00
28 dias
01 dia
Porto Alegre
P de lixo
Fortpel
1,20
28 dias
01 dia
Porto Alegre
Balde 08 litros
Fortpel
1,80
28 dias
01 dia
Porto Alegre
Sabin
10,80
45 dias
02 dias
Porto Alegre
Laos
Keila laos
12,00 c/30
vista
03 dias
So Paulo
Gravatas
Keila laos
12,00 c/30
vista
03 dias
So Paulo
Piercing
Keila laos
3,00 c/ 80
vista
03 dias
So Paulo
P de ouvido
Pet Quality
26,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Estanca sangue
Pet Quality
20,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Colnia 500 ml
Pet Quality
16,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
50,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
58,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
28,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
49,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
40 lt
Saco de lixo preto
100 lt
Saco de lixo
vermelho 100 lt
Hipoclorito de sdio
Alpha
10 12%
Quimica
Sacola plstica
38 x 48 cm
Sacola plstica
30 x 40 cm
Vassoura de nylon
Rodo alumnio
55 cm
Papel Toalha
c/ 240 metros
Shampoo neutro
10 litros
Condicionador neutro
10 litros
Shampoo filhotes 05
litros
Shampoo limpeza
Cont ...
120
profunda 05 litros
Mscara hidratao
480 g
Renew pet tratamento
3x1
Kit cauterizao
Pet Quality
18,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
59,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
45,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Estes so os itens que tero que permanecer em estoque, sero utilizados para
consume
prprio,
para
prestao
de
servios
higiene
do
local.
121
Fornecedor
Preo
adquiridos
Roupas inverno
Artesanal (Katia)
Roupas vero
Artesanal (Katia)
Cobertor Soft
Pet Compre
Edredon
20,00
Condies
Prazo
Pagamento
entrega
Localizao
Augusto
30 dias
5 dias
30 dias
5 dias
14,95
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
25,21
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Meias
Artesanal (Katia)
10,00
30 dias
5 dias
Brinquedos latex
Pet Supermark
7,66
30 dias
05 dias
So Paulo
Cama alligator
Pet Compre
78,08
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama belize
Pet Compre
40,78
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama bombom
Pet Compre
61,10
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama California
Pet Compre
17,40
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama cancun
Pet Compre
36,48
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama cine
Pet Compre
88,62
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
21,53
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
112,05
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama florida
Pet Compre
31,69
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cama mali
Pet Compre
41,61
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Cabana pet
Pet Compre
68,64
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Almofada ravena
Pet Compre
43,40
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Toca
Pet Compre
46,60
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Bebedouro porttil
Pet Compre
10,50
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
25,90
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
5,82
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
3,17
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
5,18
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
2,86
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
3,53
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Bebedouro automtico
1,5 lt
16,00
Pestana
Augusto
Pestana
Augusto
Pestana
Cont
122
Coleira com guia cutie
Pet Compre
30,96
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
34,80
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
16,70
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Coleira Canada
Pet Compre
6,30
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
2,75
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Coleira buffalo
Pet Compre
4,32
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Coleira colorida
Pet Compre
2,45
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
2,95
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Comedouro alumnio
Pet Compre
5,88
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
10,26
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
4,20
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
24,80
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
12,10
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
6,05
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
3,72
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
6,30
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
5,90
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Bijuteria duda
Pet Compre
10,56
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Bijuteria lili
Pet Compre
5,40
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Bijuteria nina
Pet Compre
8,04
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Bijuteria raika
Pet Compre
7,39
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
4,15
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
7,45
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pingente mini
Pet Compre
3,32
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Corrente fina
Pet Compre
5,19
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Guia Americana
Pet Compre
12,36
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Coleira cadaro em
nylon
Comedouro alumnio
anti formigas
Comedouro alvorada
Comedouro
automtico
Comedouro e
bebedouro duplo
Comedouro inox anti
derrapante
Corrente
Enforcador com elo
redondo
Enforcador com elo
chato
Gargantilha veludo
guizo
Gargantilha veludo
strass
Cont
123
Guia automatic corda
Pet Compre
16,90
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
22,44
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
8,83
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
15,41
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Guia retrtil
Pet Compre
7,58
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Peitoral
Pet Compre
9,31
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
13,58
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Compre
25,85
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Supermark
5,92
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Compre
91,01
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Supermark
4,84
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Compre
17,80
30/60/90dd
4 dias
So Paulo
Pet Supermark
16,83
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Supermark
10,47
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Supermark
9,58
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Supermark
8,57
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Supermark
11,17
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Supermark
5,49
30 dias
05 dias
So Paulo
Pet Supermark
10,08
30 dias
05 dias
So Paulo
So itens que sero destinados venda aos clientes, tudo que um animal de
estimao necessita para ter conforto e higiene, e acessrios para o embelezamento.
124
Fornecedor
Preo
adquiridos
Balco em L
NJ Ind. de
atendimento
Mveis
Computador
Cadeira giratria
380,00
Condies
Prazo
Pagamento
entrega
30/60/90dd
30 dias
Localizao
Augusto
Pestana
Fricke
1.200,00
30/60/90dd
01 dia
Iju
Centenaria
320,00
30/60 dd
15 dias
Iju
Centenria
130,00
30/60 dd
15 dias
Iju
Centenria
135,00
30/60 dd
Imediata
Iju
Lojas Taqi
29,90
vista
Imediata
Iju
Campe
65,00
30 dias
Imediata
Iju
Centenria
450,00
30/60 dias
15 dias
Iju
Centenria
280,00
30/60 dias
15 dias
Iju
Pet
Supermark
39,11
30 dias
05 dias
So Paulo
Centenria
3,15
30dias
Imediata
Iju
NJ Ind. de
130,00
30/60/90dd
30 dias
Augusto
Cadeira de aproximao
Revisteiro
Telefone
Termica 1,8 L
Estante de ao - estoque
Armrio de ao 02 portas
p/ canil
Bebedouro/ comedouro
automtico
Protetor de horrio
Mesa quadrada lateral
Mveis
Pestana
NJ Ind. de
NJ Ind. de
Lava jato
Lojas
Becker
Fricke
199,00
30/60 dias
Imediata
Iju
1,30 m
30 dias
Imediata
Iju
Pet Quality
35,50
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Liquigs
50,00
vista
Imediata
Iju
Pet Quality
550,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
235,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Banheira grande
Pet Quality
430,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Banho fcil
Pet Quality
151,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Mangueira
540,00
30/60/90dd
30 dias
Mveis
Augusto
Pestana
280,00
30/60/90dd
30 dias
Mveis
Augusto
Pestana
Cont
125
Secador Venezia 3500w
220 vts
Pet Quality
900,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Soprador 5.5 2
velocidades 110 vts
Mquina tosa ands 2
velocidades
Lmina de tosa n 10
Pet Quality
455,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
450,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
95,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Lmina de tosa 7F
Pet Quality
110,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Lmina de tosa 4F
Pet Quality
102,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
149,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
120,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
33,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Resfriador de lminas
Pet Quality
33,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Lubrificante de lminas
Pet Quality
33,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Spray desinfetante de
lminas
Pet Quality
33,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Tesoura reta
Pet Quality
69,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Tesoura curva
Pet Quality
69,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
31,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
23,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pet Quality
15,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
Pina mosquito
Pet Quality
21,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
3,63
30/60 dias
04 dias
So Paulo
20,00
30/60 dias
04 dias
So Paulo
19,76
30 dias
05 dias
So Paulo
22,13
30 dias
05 dias
So Paulo
9,88
30 dias
05 dias
So Paulo
5,44
30 dias
05 dias
So Paulo
4,53
30 dias
05 dias
So Paulo
9,42
30 dias
05 dias
So Paulo
9,35
30 dias
05 dias
So Paulo
8,56
30 dias
05 dias
So Paulo
Focinheira polipropileno
Guia de conteno
Desembolador de pelos
chalesco
Desembolador de pelos
rubber
Rasqueadeira extra
grande
Rasqueadeira mdia
Rasqueadeira pequena
Rasqueadeira grande
Pente de ao pequeno
Pente de ao grande
Pet Compre
Pet Quality
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Pet
Supermark
Cont
126
Escova dupla c/ cerdas
de bolinha
Software
Pet
Supermark
HS Inf.
8,74
30 dias
05 dias
So Paulo
1.500,00
30/60/90 dd
10 dias
Iju
Fachada
Emblema
1.100,00
30/60 dd
08 dias
Iju
127
128
Fonte: http://www.dogshouse.com.br/
129
Fonte: http://www.dogshouse.com.br/