3.

1 ILUMINACIN, TEMPERATURA, RUIDO, HUMEDAD, VENTILACIN,

VIBRACIN
La norma UNE 171330:2008 define como Calidad Ambiental en Interiores a las
condiciones ambientales de los espacios interiores, adecuadas al usuario y la
actividad, definidas por los niveles de contaminacin qumica, microbiolgica y por
los valores de los factores fsicos.
Calidad del Ambiente Interior (CAI)
Los factores implicados en la CAI pueden ser de origen qumico, biolgico o fsico,
y todos ellos pueden proceder tanto de fuentes internas como externas al edificio.
Productos derivados de la combustin
Estos productos se forman por la combustin de sustancias que contienen
carbono. Su fuente de emisin son gases, polvo y ceniza.
Compuestos orgnicos voltiles (COVs)
Son una amplia gama de compuestos qumicos que contienen tomos de carbn y
que pueden ser gases o, si bien son lquidos, tienden a evaporarse fcilmente a
temperatura ambiente.
Plaguicidas
Estn constituidos por una gran variedad de compuestos orgnicos, la mayora de
ellos semivoltiles, que pertenecen a diferentes familias qumicas, tales como
organofosforados, carbamatos, organoclorados y piretroides.
Radn
Es un gas radioactivo que proviene de la desintegracin natural del uranio de las
rocas, el suelo y el agua. El uranio se encuentra en pequeas cantidades en la
mayora de las rocas y en el suelo.

Partculas y fibras en suspensin

Las partculas en suspensin son contaminantes dispersos en el aire en forma de
aerosoles (lquidos o slidos). Las partculas presentes en un ambiente interior
pueden clasificarse, segn su origen, en biolgicas, radiactivas, minerales y de
combustin. El tamao de las partculas se expresa generalmente en micras.
Agentes biolgicos
La contaminacin biolgica en ambientes interiores se transmite mayoritariamente
a travs del aire, en forma de aerosoles. Los bioaerosoles comprenden a los
microorganismos y a los fragmentos, toxinas y partculas producto de los
deshechos de todo tipo, cuyo origen es la materia viva.
Los contaminantes biolgicos pueden causar tres tipos bsicos de enfermedades
entre los ocupantes de un edificio:
1. Enfermedades infecciosas
2. Enfermedades alrgicas
3. Enfermedades txicas
Agentes Fsicos
En CAI nos estamos refiriendo a las condiciones termohigromtricas (temperatura,
humedad, velocidad del aire), la iluminacin del local, el ruido ambiental y las
vibraciones percibidas.
Condiciones Termohigromtricas
Est ntimamente relacionada con la sensacin trmica de los trabajadores.
Iluminacin
Es la luz que deber permitir que los trabajadores dispongan de condiciones de
visibilidad adecuadas para poder circular por los mismos y desarrollar en ellos sus
actividades sin riesgo para su seguridad y salud.

Ruido
Es un estmulo auditivo que no tiene relacin con una tarea general en si es un
ruido no deseado. Los niveles de ruido que suelen encontrarse en edificios del
sector servicios suelen estar por debajo de los 80 dBA.
Vibraciones
Es cualquier movimiento que hace un cuerpo alrededor de un punto fijo. Pueden
causar efectos muy diversos, que van desde la simple molestia hasta alteraciones
graves de la salud pasando por la interferencia en la actividad humana. Los
principales sntomas que producen estas vibraciones son mareos e irritabilidad.
Temperatura
Es la modificacin del intercambio trmico del organismo, produciendo o
perdiendo calor como consecuencia del metabolismo natural del cuerpo.
LA VENTILACIN Y SU IMPORTANCIA EN LOS AMBIENTES INTERIORES
Es el proceso de suministrar aire limpio (aire exterior) y eliminar aire viciado, por
medios naturales y/o mecnicos, para proporcionar el oxgeno necesario para la
respiracin, diluir los contaminantes y, cuando es posible, controlar la temperatura
y la humedad del interior de un recinto.
Los principales problemas relacionados con la ventilacin suelen estar
relacionados con:

Suministro insuficiente de aire exterior.

Mala distribucin del aire.
Ubicacin inadecuada de las tomas de aire exterior.

Mantenimiento y limpieza insuficientes de los sistemas mecnicos de

ventilacin.

PRINCIPALES PROBLEMAS DE SALUD RELACIONADOS CON LA CAI

Las alteraciones de salud ms importantes debidas a una mala calidad del
ambiente interior se engloban dentro del nombre genrico de Enfermedades
Relacionadas con el Edificio (ERE), en las cuales el origen de la enfermedad es
perfectamente conocido.
Enfermedades Relacionadas con el Edificio (ERE)
Se trata de enfermedades infecciosas, alrgicas o de tipo irritativo, causadas por
agentes biolgicos, qumicos o fsicos especficos, es decir, tienen una causa
conocida.
Las ERE se clasifican en dos grupos:
1. Grupo:

Personas

con

enfermedades

conocidas

que

sufren

un

empeoramiento clnico al permanecer en un edificio con problemas de CAI.

2. Grupo: Enfermedades especficas producidas por causas identificables
presentes en el edificio.
Sndrome del Edificio Enfermo (SEE)
Es ms comn y se define como: Fenmeno que se presenta en ciertos espacios
interiores no industriales y que produce, en al menos un 20% de los ocupantes, un
conjunto de sntomas tales como sequedad e irritacin de mucosas, dolor de
cabeza, fatiga mental e hipersensibilidades inespecficas, sin que sus causas
estn perfectamente definidas.
CAI Y SU RELACIN CON LOS FACTORES PSICOSOCIALES
Se ha definido como Enfermedad psicognica de masas a la aparicin de una
serie de sntomas (dolor de cabeza, debilidad, fatiga, nuseas) que dan lugar a
quejas numerosas entre los trabajadores sobre las condiciones ambientales y
cuyo origen es psicosocial en lugar de toxicolgico.

LA ERGONOMIA Y EL MEDIO AMBIENTE

El medio ambiente de trabajo es uno de los elementos fundamentales de clara
incidencia en el comportamiento, el rendimiento y la motivacin del trabajador,
afectando su salud, su estado emocional, comodidad y desempeo.
La ergonoma tiene la tarea de analizar cada uno de estos factores del entorno
que influyen sobre el sistema y trata de prevenir la influencia negativa que las
condiciones laborales pueden tener sobre el individuo, tratando de eliminar los
posibles riesgo y condiciones negativas.
Con respecto al medio ambiente la ergonoma, puede concluirse que las
condiciones de actividad laboral obligan a una investigacin, sobre todo aquello
que puede ser nocivo para el trabajador.
CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: RUIDO, ILUMINACIN Y
VENTILACIN
El ambiente de trabajo es el resultado de la interaccin de todas aquellas
condiciones y objetos que rodean el lugar y el momento en el cual el trabajador
ejecuta su labor.
La calidad del ambiente de trabajo est muy relacionada con los riesgos a los
cuales est sometido todo trabajador y la carga de trabajo que debe asimilar.
Las principales causas que modifican el medio ambiente pueden clasificarse en
las siguientes:

Las causas fsicas existentes en los trabajos mecnicos producen cortes,

cadas, etc.
Las causas qumicas que contaminan el ambiente estn producidas por el

desprendimiento de slidos, lquidos, gases o vapores.

Las causas biolgicas, motivadas por la existencia de bacterias y parsitos
pueden crear epidemias, enfermedades, etc.

Las causas psicolgicas, nacidas por la ejecucin de ciclos cortos y

repetitivos, por los horarios de trabajo, etc., crean problema de

insatisfaccin personal.
Las causas sociales nacidas de la masificacin. La precocidad econmica
de la juventud, las crisis, las huelgas, etc., modifican el equilibrio emocional

del trabajador.
Las causas morales, nacidas como consecuencia de una disminucin de
los valores espirituales, familiares, religiosos, tambin ejerce su influencia y
afectan a la salud de los individuos.

La administracin de recursos humanos a travs de la psicologa industrial trata de

resolver o evitar que estos factores influyan en la salud fsica y emocional de las
personas que laboran en las entidades. Algunas alternativas para lidiar con estos
problemas son la motivacin, la capacitacin y desarrollo del intelecto, la divisin y
rotacin de tareas e intervalos de descanso.
3.2 ESTRS EN EL TRABAJO

Estrs Laboral
Concepto por Hans Selye, en los aos 30, quien lo define como Sntoma general
de adaptacin.
El estrs puede ocasionar enfermedades como:

lceras al estomago
Depresiones
Enfermedades coronaria, etc.

El estrs ocupacional se dara en aquellas situaciones en que las demandas

ligadas al trabajo exceden las capacidades del trabajador para responder a ellas.
1. Efectos positivos: creatividad
2. Efectos negativos: frustracin

El estrs no es una enfermedad si no una respuesta del organismo, es, as, no la

causa de la enfermedad, sino un factor que favorece el desarrollo o aparicin de
algunas enfermedades.
El estrs es, as, un conjunto de respuestas fisiolgicas, emocionales y
conductuales del organismo ante estmulos o situaciones que significan peligro, o
que son percibidas como amenazantes para la integridad fsica o psicolgica de la
persona.
PRINCIPALES SNTOMAS ASOCIADOS AL ESTRS OCUPACIONAL
1. Sntomas fsicos
2. Sntomas Psicolgicos
3. Sntomas Conductuales
CONDICIONES DE TRABAJO Y ESTRS
Es conocida y validada por numerosos estudios la importancia que reviste que las
organizaciones laborales consideren al trabajador en sus dimensiones fsicas y
psicosociales y que stas tomen en cuenta las necesidades y expectativas de los
trabajadores.
Existen una serie de condiciones laborales que favorecen el desarrollo de
ambientes laborales poco saludables y sometidos a situaciones estresantes; entre
ellos podemos sealar los siguientes:

Diseo de la tarea: La existencia de trabajos que contiene una carga fsica

y/o psicolgica importante, con pocos o ningn perodo de pausas y
descansos, con horarios de trabajo poco habituales, con sistemas de
turnos,

trabajo

nocturno,

etc.

Un contenido de trabajo rutinario y monno y repetitivo, con un ritmo

elevado de trabajo y exigencia.

Estilos de direccin: La existencia de un estilo de direccin donde hay
escasa o nula participacin de los trabajadores, una mala comunicacin con
las jefaturas y supervisiones y carencias de polticas de bienestrar y/o de
apoyo familiar.

Relaciones interpesonales: La existencia de un ambiente social pobre, la

falta de apoyo y solidaridad entre compaeros de trabajo y de jefaturas o
supervisores. Esto se traduce en aislamiento fsico y afectivo, en pocas
oportunidades para interactura con otros colegas y en ausencia de un clima

laboral adecuado.
Roles en el trabajo: La existencia de expectativas en relacin al trabajo que
a veces no se cumplen, existencia de un exceso de responsabilidades,

contradicciones en el trabajo,
Preocupacin por la carrera laboral: preocupaciones en torno al futuro
laboral, inseguridad en cuantro a la continuidad del trabajo, preocupacin
por la falta de oportunidades de promocin, cambios rpidos en el terreno

laboral para los cuales los trabajadores no estn preparados.

Condiciones ambientales: La existencia de condiciones

fsicas

desagradables o la exposicin a condiciones peligrosas en el ambiente de

trabajo, como hacinamiento, ruido, calor, contaminacin ambiental, etc.
El estrs de origen laboral se define como la sinteracciones entre el trabajador y la
exposicin a los riesgos en su entorno laboral. Se experimenta estrs cuando las
exigencias del entorno de trabajo exceden la capacidad de los trabajadores para
hacerles frente o controlarlas.
Los efectos del estrs laboral son numerosos, entre algunos se encuentran:

Contribuye al incremento de riesgos de accidentes

Puede efectuar el rendimiento y el ausentismo laboral
Puede crear un clima psicosocial, insano en la organizacin laboral
Puede ser un factor de riesgo de enfermedad
Puede ser un factos de riesgo de incapacidad laboral por alteraciones
somticas y/o Psicolgicas.

Un indicados del grado en que una organizacin laboral se encuentra adapatada a

necesidades y expectativas de sus trabajodes podra ser el evaluar el nivel de
estrs laboral existente en ella.
Las condiciones de trabajo tienen una gran importancia en la aparicin del estrs.

PREVENSIN PARA EL ESTRS

Tcnicas de relajacin
Apoyo psicolgico individual o grupal
Cambios en las condiciones de trabajo

FACTORES QUE

PUEDEN

CREAR

O ACECENTAR

EL ESTRS YA

EXISTENTE:

La sobrecarga de trabajo
Las presiones de tiempo para cumplir tareas y metas
La existencia de una supervisin deficiente
La inseguridad en el ambiente poltico de la empresa
La capacitacin insuficiente para cumplir con las responsabilidades
Los conflictos y ambigedades de roles o papeles que se deben cumplir
Los cambios de cualquier tipo, en especial cuando estos son importantes o
radicales

El estrs es muy comn en actividades rutinarias o montonas.

En el instituto de Ciencia y Tecnologa de la Universidad de Manchester se
realizaron una medida de estrs en diferentes profesiones en una escala de 1 a
10, con los siguientes resultados:
1. Minero 8.3
2. Policas 7.7
3. Trabajadores de construccin 7.5
4. Periodistas 7.5
5. Dentistas 7.3
6. Mdicos 6.8
7. Enfermeras 6.5
8. Conductores de ambulancia 6.3
9. Profesores 6.2
10. Directores de Personal 6.0
La organizacin Internacional del Trabajo (OIT) a realizado investigaciones en
torno al tema y propone las siguientes estrategias:

Realizar diagnsticos de las fuentes y niveles de estrs

Realizar una planificacin preventiva de manera de reducir o evitar

estresores que pueden ser causadas de demandas ambientales.

Poner en marcha programas de prevencin e intervencin sobre el estrs

en aquellas reas o grupos de personas de mayor riesgo.

Evaluacin de los programas para documentar su eficacia y realizar
cambios si fuera necesario.

Qu podemos hacer para reducirlo?

1. El primer paso es aprender a reconocerlo. Las primeras seales de estrs
incluyen tensin en los hombros y cuello
2. El siguiente paso es escoger una forma de enfrentarlo. Una manera es
evitar el suceso o la causa que lo provoque, aunque en ocasiones esto
puede ser imposible
3. Finalmente, cambiar la reaccin ante l
Cmo manejarlo?
En todas las situaciones, el proceso supone tres pasos distintos:

La identificacin del problema

La intervencin
La evaluacin

Prevencin y manejo del estrs

A nivel personal:

Focalizar objetivos a corto y medio plazo tanto en tu casa como en el

trabajo
No permitir que ninguna circunstancia ni persona rebaje su dignidad. Una

autoestima alta minimiza y relativiza el impacto de cualquier estrs

Respetar motivaciones y hacer las cosas que realmente gustan. Tratar de
realizar las tareas que resulten ms interesantes y placenteras. Si una
actividad resulta desagradable, procurar no realizarla, o encontrar alguna
utilidad o justificacin ante s mismo

Dormir 7 u 8 horas para el buen funcionamiento del organismo. Levantarse

con el tiempo suficiente para acudir al trabajo puntualmente. Si las horas de

sueo son escasas, dormir una siesta no superior a 15 minutos

Tomar un receso de 5 minutos, cerrando la puerta (de contar con ella) o en
el lugar de trabajo, haciendo estiramiento, escuchando msica relajante,
practicando respiracin profunda, leyendo 5 pginas de una novela o

escuchar una cinta de meditacin

Tomar suficiente agua durante el da
No saltar las comidas y tener bocadillos saludables en la oficina como;
pasitas, nueces y cacahuates sin sal; granola y galletas con alto contenido
de fibra. Incluir en su alimentacin aceite de oliva, cereal, pescado, aves,
verduras, legumbres y frutas. Evitar las comidas con exceso de azcar

refinada, grasas, frituras o huevos

Reducir el consumo de sal, caf, t, tabaco y alcohol
3.3 PRINCIPIOS DE ERGONOMIA OCUPACIONAL

PRINCIPIO N 1 MANTENER TODO AL ALCANCE

Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y mantener
los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita el alcance
cercano.
PRINCIPIO N 2 UTILIZAR LA ALTURA DEL CODO COMO REFERENCIA
Realizar el trabajo con la altura incorrecta conlleva a posiciones viciosas y
esfuerzos innecesarios.
PRINCIPIO N 3 LA FORMA DE AGARRE REDUCE EL ESFUERZO
Cualquier cosa que usted haga para minimizar el esfuerzo requerido en una tarea,
har ms favorable su trabajo. La fuerza excesiva presiona los msculos, creando
fatiga potencial y hasta heridas. Al realizar un mejor agarre se reduce la fuerza y la
tensin. En general empuar herramientas con la palma de la mano requiere
menos tensin que cuando se usa solo los dedos.

PRINCIPIO N 4 BUSCAR LA POSICIN CORRECTA PARA CADA LABOR

Una buena posicin reduce la presin sobre su cuerpo y facilita el trabajo. La
forma de empuar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y herramientas
que le favorezcan la posicin del cuerpo.
PRINCIPIO N 5 REDUZCA REPETICIONES EXCESIVAS
Minimice el nmero de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto reduce
los desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo. Busque la tcnica ms
eficiente para eliminar la duplicacin de movimientos.
PRINCIPIO N 6 MINIMICE LA FATIGA
Sobrecargar sus capacidades fsicas y mentales le puede provocar: accidentes,
daos, pobre calidad y prdidas. El buen diseo de su trabajo ayuda a prevenir la
indeseable fatiga.
PRINCIPIO N 7 MINIMICE LA PRESIN DIRECTA
La presin directa o tensin de contacto es un problema comn en muchas
operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la funcin del nervio y
flujo de sangre.
PRINCIPIO N 8 AJUSTE Y CAMBIO DE POSTURA
La ajustabilidad facilita el acomodo del puesto de trabajo para sus necesidades.
Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances evitando presiones y
posturas incmodas.
PRINCIPIO N 9 DISPONGA ESPACIOS Y ACCESOS
De gran importancia es que disponga usted de los espacios de trabajo para cada
elemento y un fcil acceso o cualquier cosa que usted necesite. Asegrese de
tener un adecuado espacio de trabajo. En general la cantidad de gente con que
usted trabaja determina la cantidad de espacio que usted necesita.

PRINCIPIO N 10 MANTENGA UN AMBIENTE CONFORTABLE

El ambiente en que usted trabaja puede afectar directa o indirectamente su
confort, su salud y calidad de trabajo.
PRINCIPIO N 11 RESALTE CON CLARIDAD PARA MEJORAR COMPRESION
El resultado de un diseo inadecuado impide visualizar los controles y mandos de
funcionamiento. Muchos errores obedecen a un pobre diseo. Se puede lograr
una menor utilizacin de los controles. Los mandos digitales son mejores cuando
se trata de informacin precisa.
PRINCIPIO N 12 MEJORE LA ORGANIZACION DEL TRABAJO
Existen nuevas formas de organizacin del trabajo que brindan alternativas para
enfrentar problemas que tienen que ver con las jornadas y ritmos de trabajo as
como condiciones propias de algunas tareas como son la repeticin y la
monotona.