COSTOS Y BENEFICIOS DE LA TECNOLOGA

Introducir en la organizacin nueva tecnolgica de tipo administrativo puede

incrementar los costos o disminuirlos, dependiendo del costo de la nueva
tecnologa en comparacin con el del sistema al que reemplaza. La nueva
tecnologa tambin puede acarrear beneficios no monetarios, como mejoras en la
prestacin del servicio o en la transparencia. Es conveniente realizar una
evaluacin en trminos de costo-beneficio de la nueva tecnologa antes de
comprometerse con su introduccin.
La tecnologa puede parecer costosa en la etapa de la implantacin, pero puede
ahorrar dinero en el largo plazo, especialmente cuando se encuentra una solucin
tecnolgica de bajo costo para remplazar a una aplicacin costosa y de baja
tecnologa. Los administradores necesitan ponderar los costos y ahorros
asociados con la introduccin de nueva tecnologa. al hacerlo deben tener en
mente no solo los costos iniciales relacionados con la adquisicin de equipos y
programas y la contratacin de consultores para instalar el nuevo sistema , sino
tambin los costos de administracin y mantenimiento permanentes.
Se debe precisar el ciclo de vida esperado. Una tecnologa que puede reutilizarse
para ms de un propsito ser preferible en trminos de coso beneficio a aquella
que tiene que ser remplazada en el corto plazo
Muchas soluciones tecnolgicas pueden representar costos significativamente
mayores que los procedimientos manuales a los que reemplazaran. No siempre
es recomendable incorporar nueva tecnologa cuando mejoras relativamente
menores no justifiquen los costos adicionales. Un organismo electoral no tiene que

adoptar una solucin de alto costo y tecnologa si una alternativa de menor costo
es ms apropiada en circunstancias especficas.
Antes de efectuar una compra, es conveniente que el organismo electoral se
asegure que dispone de los fondos para la etapa inicial de implantacin y para los
costos permanentes de mantenimiento, lo que generalmente requiere del
compromiso de las agencias gubernamentales competentes. En la mayora de los
casos es necesario un anlisis de costo beneficio cuando se buscan fondos del
gobierno.
Un anlisis de costo-beneficio a propsito de la introduccin de nueva tecnologa
puede considerar los siguientes elementos.

Aclarar el propsito de la adquisicin

Manifestar porque es deseable
Describir el proceso que ser reemplazado
Sealar los riesgos o problemas que pueden surgir o agudizarse si se sigue

utilizando en proceso actual

Describir como funcionaria la nueva aplicacin tecnolgica
Sealar cuales son los beneficios que reportara
Mencionar que problemas o riesgos puede representar su adopcin
Analizar si la nueva tecnologa mejorara o no la transparencia de los

procesos
Estimar todos los costos implicados en la adquisicin de nueva tecnologa ,
incluyendo

equipo,

programas,

infraestructura

comunicaciones,

transporte, personal, consultores externos y mantenimiento

Calcular los costos que representara una falla de la nueva tecnologa
Mostrar los costos asociados con el procedimiento actual
Identificar las economas que podra generar la nueva tecnologa
Detallar un cronograma para su implantacin
Examinar sus sustentabilidad e indicar su ciclo estimado de vida
Identificar cualquier factor externo necesario para la viabilidad del proyecto,
como la aprobacin de los interesados o la promulgacin de reformas
legislativas

DISPOSICIN PARA ASIMILAR LA TECNOLOGA

La tecnologa debe estar en concordancia con el inters que evidencie el usuario.

En algunos casos, la gente suele esperar ms de ella de lo que puede ofrecer de
manera realista. En otros, la gente puede desconfiar, sospechar de ella o estar
ms preparada para adoptarla
Las expectativas muy idealistas pueden traducirse en la adopcin de tecnologa
que no sea capaz de satisfacer las funciones esperadas. Esto puede ocurrir si la
tecnologa seleccionada no es la apropiada para las tareas contempladas o si no
se cuenta con mecanismos de soporte para darle mantenimiento una vez
instalada.
La falta de confianza o la sospecha pueden provocar demoras en su implantacin
o frenar un proyecto. Cuando los interesados estn mal equipados para adoptarla,
quiz por la falta de personal capacitado o problemas de infraestructura, la
tecnologa puede fcilmente quedar por debajo de las expectativas.

SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Ante el cambio se puede evidenciar una oposicin burocrtica. esto puede ocurrir
cuando hay intereses creados en conservar el sistema vigente. Un temor comn
es que la adopcin de nueva tecnologa significa prdida de empleos. Por
supuesto, esto es cierto en algunas ocasiones y es un problema que debe ser
reconocido y atendido por el administrador mediante negociaciones con el
personal que puede resultar afectado
La naturaleza del ambiente laboral puede cambiar ante la introduccin de
tecnologa sin reducir necesariamente la fuerza laboral, disminuyendo la
necesidad de personal empleado en actividades manuales pero incrementando el

personal necesario para manejar la tecnologa. en algunos casos, este personal

puede ser el mismo y no se pierden empleos. En otros, debido a las distintas
capacidades requeridas, parte del personal puede resultar excedente mientras se
puede requerir de otro con capacidades distintas.
En el momento en el cual la introduccin de nueva tecnologa cause cambio
sustancial en las prcticas laborales, es conveniente que el administrador adopte
una estrategia para el cambio administrativo. Muchas firmas de administracin
ofrecen consultores experimentados en cambios administrativos que pueden
ofrecer buenos concejos sobre sobre estrategias ms apropiadas. El aspecto ms
importante del cambio administrativo es el de realizar consultas peridicas con los
interesados, especialmente con los afectados, desde antes de que inicie el
proceso. Es ms probable que los interesados que estn bien informados sobre
las razones del cambio y los beneficios derivados de l brinden un mayor apoyo,
sobre todo si se les da la oportunidad de realizar contribuciones significativas en
las etapas de planeacin e implantacin.
La oposicin al cambio tecnolgico tambin puede ser de tipo poltico. Por su
naturaleza, las elecciones son polticamente sensibles, por lo que es posible que
la implantacin de nuevas tecnologas tenga un impacto positivo.
Tambin la existencia en el mbito laboral de desconfianza por la nueva tecnologa
puede generar oposicin. La falta de confianza puede ocurrir a travs de un
malentendido, falta de conocimiento, u otras numerosas razones nuevamente,
consultar y explicar claramente que hay detrs de la tecnologa puede ayudar a
aclarar los malos entendidos y remediar la falta de conocimiento.

MANEJAR GRANDES EXPECTATIVAS

Algunas persona pueden estar desconfiadas de la introduccin de nueva

tecnologa administrativa en la organizacin; sin embargo, otras personas pueden

tener expectativas sobredimensionadas sobre ella. Particularmente, cuando la

gente no ha tenido contacto con la tecnologa, puede haber una expectativa poco
realista de la aplicacin de esta a un problema que sera fcilmente solucionado.
Estas expectativas no realistas deben ser identificadas y reducidas pues existe el
riesgo de que las soluciones tecnolgicas elegidas puedan ser inapropiadas o
incapaces de responder adecuadamente a estas. Al igual que con la falta de
confianza las expectativas poco realistas pueden ser atenuadas mediante la
consulta e informacin a los involucrados y siendo transparentes e identificando
los riesgos para equilibrar las oportunidades identificadas.

REDUCIR LOS PROBLEMAS ESTRUCTURALES

Es condicin ineludible para el xito de la nueva tecnologa que existan los

factores humanos y los recursos fsicos para administrarla adecuadamente. El
personal o contratistas necesitan conseguir quien pueda implementar y operar la
tecnologa o quien es capaza de realizar la capacitacin. Cuando no hay
disponibilidad de personal capacitado, se pueden adoptar estrategias de
capacitacin para proveer adecuadamente personal capacitado, o mediante el
empleo de contratistas externos.
Cuando se requiera emplear contratistas externos se deben considerar las
necesidades de su costo cuando se adopte la nueva tecnologa. Cuando una
empresa

confi en los contratistas, deber estar consiente que podran

necesitarlos, no solo para instrumentar la tecnologa seleccionada, sino tambin

operarla, mantenerla y actualizarla.
Es importante la disponibilidad de recursos fsicos suficientes para aguantar el
impacto en la preparacin de una organizacin para asimilar la tecnologa. El

acceso de fuentes de suministro confiables, a lneas de comunicacin y medios

de almacenamiento seguro, puede ser crucial para la instrumentacin de nuevas
tecnologas. Cuando no se cuenta con infraestructura adecuada o no es confiable,
las opciones pueden ser limitadas o poco prcticas.

RESUMEN

Mtodos de evaluacin sobre la base de las grficas de flujo gramas o curso

grama y limitacin de datos en los sistemas de informacin.

Las tcnicas que se emplean en la auditoria operativa no son diferentes de las que
se aplican para cualquier campo de la auditoria interna. A pesar de que la auditoria
operativa busca objetivos operativos, estos deben de inscribirse dentro del
concepto de control interno, por ello, la realizacin de curso gramas permite
obtener una visin de conjunto y determinar la importancia y relativa del rea o
actividad en el conjunto de la organizacin
La tcnica de curso grama da una visin genrica de todo el proceso que
comprende el alcance del trabajo de auditoria
Como un instrumento de acopio de informacin para la auditoria. La simulacin
potencialmente ofrece varias ventajas. Dentro de ellas esta su rapidez, su

habilidad de proveer el anlisis de Qu pasara si?, con alternativas de costo

relativamente bajo en comparacin con las observaciones de campo efectuadas
por los auditores.
Los diagramas de flujo son modelos que se utilizan en la fase de examen e
informe.
Los sistemas de informacin cumplen con los aspectos citados en los diferentes
conceptos de sistema y se puede definir como una organizacin compleja que
relaciona todo el conjunto de mtodos, de datos, de medio e instrumentos
necesarios para satisfacer las necesidades de la direccin de un objeto.
El sistema informativo est comprendido por una serie de elementos tales como
documentos, procedimiento, bases de datos, personas, hardware y software,
tambin es de gran importancia para los sistemas de informacin saber qu
informacin es un trmino general que abarca hechos y representaciones que
pueden no estar relacionados; y, dato, es informacin en forma codificada,
aceptable para ser introducida y procesad a por cualquier ordenador.