Sunteți pe pagina 1din 8

MANAGEMENTUL STRESULUI

PLAN DE IDEI:
1. Delimitari conceptuale
2. Agentii stresori
3. Forme generale de stres
4. Fazele stresului
5. Efectele stresului
6. Strategii de management al stresului
1. DELIMITARI CONCEPTUALE
Stres

Stresul a fost denumit boala secolului XX. Indiferent dac ne dm seama sau nu, pentru cea mai mare parte dintre noi a
devenit un obicei, de care nu mai putem scpa. l acceptm ca atare. Am nvat s trim i s murim cu el.
Schimbarea acestei atitudini fa de stres este un proces de durat, dar ea poate fi fcut.
Felul n care percepem stresul este determinat de vrst, inteligen, venit, capacitate fizic, nivel de educaie, religie.
Hans Selye spune despre stres c este reacia organismului i nu situaia care cauzeaz stresul. Nu ceea ce i se
ntmpl este important ci felul n care reacionezi.
Paul Popescu-Neveanu, n Dicionarul de psihologie, consider c stresul are dou accepiuni:
a) situaie i /sau stimul ce pun organismul ntr-o stare de tensiune;
b) stare de tensiune deosebit a organismului prin care acesta i mobilizeaz toate resursele sale de aprare, pentru a
face fa unei agresiuni fizice sau psihice (emoie puternic).
In alta acceptiune, stresul este definit ca un dezechilibru intens, perceput subiectiv, dintre cerinele organismului i
capacitatea sa de rspuns.
IMPORTANT!
Stresul este un proces nespecific, de tensiune a ntregului organism, aprut n urma unui dezechilibru
datorat aciunii agenilor stresani, solicitrilor mediului i posibilitilor organismului.

Distres

n literatura de specialitate, distresul acoper, n general, sfera noiunii de stres. Stresul ce depete o intensitate
critic , cu valori ce variaz n limite largi de la individ la individ, este desemnat prin termenul de distres. Este provocat de

suprancrcri, suprastimulri prelungite, care depesc resursele fiziologice i psihologice personale, rezultnd scderea
performanei, insatisfacii, dereglri psihosomatice i fizice.
Eustres

Eustresul are consecine favorabile pentru organism. Agenii stresori sunt stimuli plcui, ce determin triri psihice
plcute. Dup Iamandescu (10, p.25), eustresul este generat de stri psihice, cu tonalitate afectiv puternic exprimat i mai
ales cu durat prelungit. Derevenco d o definiie eustresului considernd c acesta desemneaz nivelul unei stimulri
neuroendocrine moderate, optime, care menine echilibrul i tonusul fizic i psihic, al persoanei, starea de sntate i induce o
adaptare pozitiv la mediu. Eustresul este stresul stimulant indispensabil pentru via i pentru meninerea funciilor mentale i
fizice, necesare desfurrii activitii umane
2. AGENTII
ATENTIE!

Agenti stresanti
Stresori

STRESORI

Stresul nu apare dect dac subiectul contientizeaz consecinele eecului i dac acestea au importan pentru el. Nefiind
ameninat, nu devine stres.
Agenii stresori au caracter potenial stresant, genernd stres psihic numai n anumite condiii, chiar dac unii dintre ei ar fi
capabili s declaneze un astfel de simptom la majoritatea indivizilor.
Stresorii, dup cum arat Prlog Maria sunt ageni perturbatori care determin organismul s-i mobilizeze
capacitile adaptative, n vederea stabilirii unui echilibru ntre forele agresoare i cele de aprare. Ei pot fi benefici pentru
organism, dar i traumatizani, funcie de organism, cadru contextual, intensitate, durata stresorului (Fundamente de nursing,
p. 79).
Stresul desemneaz starea sistemului.
Agentul stresant - situaia agresoare.
Poesis Miu ( Stresul scolar, p. 17) vorbete despre caracteristicile agenilor stresori:

- severitatea agentului stresor msura n care el afecteaz homeostazia persoanei, aprecierea severitii realizndu-se
n funcie de experiena anterioar a subiectului;
- natura agentului stresor cu ct stimulul e mai nou, reacia va fi mai intens, pentru c noutatea genereaz anxietate
i subiectuln nu are un rspuns pregtit;
- momentul impactului cu situaia iminena confruntrii este mai stresant ca asumarea ei;
- probabilitatea apariiei situaiei stresante - incertitudinea are efecte mai stresante dect certitudinea pesimist a
iminenei confruntrii cu o situaie stresant.
Iamandescu ( Stresul psihic si bolile interne, p.32-33), analiznd agenii stresani, arat c sunt reprezentai de:
intensitate, durat, noutate, bruscheea cu care acioneaz.
Subiectul, prin evaluare, dac stabilete c agenii stresori sunt nocivi, reacioneaz emoional prin anxietate, iar la
nivel cognitiv i voliional, prin aciuni adaptative. Reevalurile determin noi reacii emoionale, comportamentale i cu
evoluie n zona stresului psihic.

DE RETINUT!
Stres profesional
Stres
subsolicitare

3. FORME GENERALE DE STRES

de

- stres profesional: la care pot participa concomitent ori nu stresori fizici (zgomote, vibraii de temperatur i luminozitate),
Stres
de
suprasolicitare

chimici (substane chimice volatile, iritabile), psihofizici (natura muncii, relaiile interumane, nivel de motivaie, obiceiuri
etc).
stresul de subsolicitare: este determinat de modificarea caracterului anumitor activiti profesionale. Creterea ponderiii
activitilor de supraveghere i controlul pe msura dezvoltrii automatizrii, a dialogului cu panoul de comand sau
calculatorul n detrimentul lucrului n echip, conduc la diminuarea comunicaiilor, monotonie excesiv, izolare. In acelai
context, necesitatea de a efectua anumite sarcini repetitive, monotone, crora subiectul nu le gsete nici o justificare sau

chiar inactivitatea, ateptarea prelungit a unor semnale, pot deveni surse de stres;
stresul de suprasolicitare: caracteristic persoanelor cu program de lucru prelungit i sarcini de mare diversitate. Apare
frecvent n rndul managerilor, n special a celor de nivel superior i mediu. Anchetele au artat c de obicei, managerii i
iau de lucru acas, rezolv diferite probleme n cursul cltoriilor, acordnd o pondere ridicat din timp problemelor
profesionale i reducnd progresiv timpul detinat familiei i relaxrii.
DE RETINUT!

Alarma

Rezistenta

Epuizare

Adaptare

4. FAZELE STRESULUI

Reacia organismului n raport cu un agent stresant se deruleaz n trei faze:


a). Reacia de alarm: const n mobilizarea tuturor prilor din organism. Ele sunt chemate ntructva la arma, ele
nu mai lucreaz pentru sine, ci n colaborare, pentru aprarea organismului. Este reacia de aprare ce cuprinde o parte de oc
urmat de contraoc. Fenomenele din contraoc sunt, n ansamblu, opuse celor din faza de oc i se soldeaz cu o cretere a
activitii morfologice i fiziologice (Hans Selye - nelepciunea stresului, p.12).
b). Faza de rezisten: persoana se adapteaz la agentul stresant (lupt cu factorul de stres). Dac aceast faz
dureaz dincolo de anumite limite , energia de rezisten (Selye) se epuizeaz i astfel intrm n faza de epuizare (Hans Selye
- nelepciunea stresului, p.12). Capacitatea de rezisten crete peste medie.
Iamandescu (Stresul psihic i bolile interne, p.2) spune c organismul s-a adaptat la situaie, comportndu-se relativ
normal, dar cu persistena modificrilor din stadiul de alarm (contraoc prelungit datorit persistenei agentului stresor).
c). Faza epuizrii (Stresul psihic i bolile interne, p. 2): se dezvolt cnd adaptarea nu mai poate fi meninut, fiind
marcat prin consecine nocive ale persistenei lor. Oboseala acumulat i lipsa de speran fac s se reduc activitatea,
mecanismele de aprare devin ineficiente i intervine prbuirea.
Toate aceste trei etape sau faze se includ n termenul de sindrom general de adaptare sau sindromul lui Selye sau
sindrom biologic de stres.
Primul element este antrenamentul cognitiv pentru adaptarea la stres :
- nelegerea cauzei stresului mai degrab dect tratarea simptomelor ;
- confruntarea situaiei percepute cu realitatea ;
- contientizarea posibilitii de schimbare ;
- aciune n conformitate cu dorina.

ATENTIE!

5. EFECTELE STRESULUI

In conformitate cu The
American Heritage College Dictionary ediia a treia, 1997, stresul este o stare de dereglare sau disconfort mental sau
afectiv care care apare ca rspuns la influene externe negative i care se caracterizeaz de obicei prin creterea pulsului, a
tensiunii arteriale, musculare, iritabilitate i deprimare, aceast stare fiind provocat de un stimul sau o mprejurare.

Efecte ale stresului

a)
b)
c)
d)

Efectele stresului:
Plan fizic: oboseal persistent, grea, tremur al muchilor, micri involuntare, dureri de cap, probleme de vedere,
scrnit din dini, slbiciune, urinare frecvent, afeciuni fizice nespecifice, constipaie, diaree, extremiti reci i umede.
Plan afectiv: anxietate, vinovie, suferin, negare, fric, nesigurant, pierderea controlului, deprimare, team, sentimentul
de a fi copleit, furie intens, iritabilitate, agitaie.
Plan cognitiv: nvinovirea celorlai, derut, atenie redus, vigilent crescut sau scazut, lips de concentrare, probleme
de memorie, capacitate redus de rezolvare a problemelor, capacitate redus de gndire abstract, dificultate n luarea
deciziilor, gndire obsesiv, stri meditative.
Plan comportamental: instabilitate n activiti, lipsa de participare / retragere, izbucniri emoionale i fizice, suspiciune,
modificari ale obiceiurilor de comunicare, pierderea sau creterea apetitului, consum crescut de alcool / droguri,
incapacitatea de a se odihni, exces de sensibilitate la mediu, ritm, insomnie, comaruri, cumprturi n exces, ca urmare a
unui impuls.
DE RETINUT!

6. STRATEGII DE MANAGEMENT AL STRESULUI

Managementul
stresului

In lucrarea Managementul instituiilor educaionale, I. Jinga identifica trei tipuri de strategii de management al
stresului:
a) strategii referitoare la cerine: manipularea percepiei i a cerinelor fa de subordonai, aceasta presupunand
influenarea cerinelor de ctre manager , indicarea modalitilor de realizare a lor ( formularea cerinei, dar i acordarea de
indicaii asupra modului de rezolvare), gradarea creterii dificultii cerinelor, negocierea alocrii resurselor pentru
ndeplinirea unor sarcini, schimbarea sarcinii sau a procedurii de realizare, dac situaia impune aceasta, utilizarea unei
comunicri adecvate n formularea i prezentarea cerinelor;
b) strategii referitoare la capaciti: evaluarea i mbuntirea percepiei asupra acestora. Se urmrete motivarea
pentru activitate i pregtirea sau antrenamentul; trebuie sa nvam s facem fa stresului i sa ne obinuim cu el n diferite
situaii, pentru c frica de a nu reui duce la descreterea performanelor individuale;
c) strategii referitoare la rspunsuri: se urmrete atenuarea rspunsurilor disfuncionale ale subordonailor la
solicitri; pot fi rspunsuri fiziologice, psihologice i comportamentale. n modificarea rspunsurilor fiziologice i psihologice
se poate interveni recurgnd la diferite tehnici de relaxare sau meditaie, fie n timpul activitii, fie n pauze speciale. O
atentie deosebita trebuie acordata.
Albretch K. (Stress and Manage: Making it work for you) a sugerat ca salariaii sunt mai performani cnd urmatoarele 9
variabile exist n zona de confort:
1. Incarcatura muncii: prea mult sau prea puin munc sunt stresante. In general, performanele cele mai bune le avem cnd
munca este moderat.
2. Claritate a descrierii muncii i criterii de evaluare: cu toate c avem o descriere clar a muncii, ce sporete performana, nu
este bine s avem prea multa rigiditate.
3. Variabile fizice: spaiul de munc trebuie s asigure o zon de confort salariailor, lund n considerare temperatura,
zgomotul, lumina, poluarea, marimea etc.
4. Statutul profesiei: un statut extrem de nalt ori extrem de jos tinde s fie mult mai stresant.
5. Responsabilitatea: se refer la cantitatea de control asumat a persoanei care este important pentru slujb. Nici
subncarcarea nici suprancrcarea nu sunt benefice.
6. Varietatea sarcinilor: muncile care sunt plicticoase, repetitive i monotone tind s fie mult mai stresante.
7. Contactul uman: unele slujbe cer mai mult interaciune cu ali oameni dect altele. Stresul este cel mai redus cnd exist o
potrivire ntre interesul salariailor n interaciunea cu ceilali i cu cerinele slujbei.
8. Probleme fizice: unele slujbe solicit mai mult fizic dect altele.
9. Probleme psihologice: prea multe probleme mentale pot conduce la frustrare i epuizare. Provocarea mental diminuata
poate duce la plictiseal.

Prevenireacombaterea
stresului

Tehnici de management al stresului:


Gandete pozitiv trebuie s nvm s gndim pozitiv!
Ai grij de tine prin alimentaie sntoas i exerciii fizice regulate!
F exerciii de relaxare sau de meditaie!
Controleaz-i perioadele de cdere!
F pause!
Nu uita s faci n fiecare zi ceva care te bucur!
Accept situaiile pe care nu le poi controla!
Dac este necesar, apeleaz la un specialist!

TEME PENTRU AUTOEVALUARE:


1.
2.
3.
4.
5.
6.

Delimitare conceptuala: stres distres eustres


Delimitarea caracteristicilor agentilor stresori
Descrierea formelor generale de stres
Analiza fazelor stresului
Identificarea efectelor stresului
Descrierea modalitatilor de prevenire / combatere a stresului

S-ar putea să vă placă și