Cosmetologia

51
4
A Indstria de Cosmticos
Neste captulo sero analisadas as caractersticas da indstria mundial
de cosmticos, seus principais atores e as caractersticas desta indstria no
Brasil.
4.1
Definio de Cosmticos
A resoluo n.79 anexo 1, publicada pela Agncia Nacional de Vigilncia
PUC-Rio - Certificao Digital N 0611975/CA
Sanitria (ANVISA), em 28 de agosto de 2000, com o intuito de atualizar as

normas e procedimentos referentes ao registro de produtos de higiene pessoal,
cosmticos e perfumes, define cosmticos, produtos de higiene e perfumes. Pela
definio so preparaes constitudas por substncias naturais ou sintticas,
de uso externo nas diversas partes do corpo humano, pele, sistema capilar,
unhas, lbios, rgos genitais externos, dentes e membranas mucosas da
cavidade oral, com o objetivo exclusivo e principal de limp-los, perfum-los,
alterar sua aparncia e ou corrigir odores corporais e ou proteg-los ou mantlos em bom estado.
Essa definio inclui produtos como cremes para pele, loes, talcos e
sprays, perfumes, batons, esmaltes de unha, maquiagem facial e para os olhos,
tinturas para cabelos, lquidos para permanente, desodorantes, produtos infantis,
leos e espumas de banho, solues para higiene bucal, bem como qualquer
material usado como componente de produtos.
Essa definio de indstria de cosmticos passou a ser utilizada pelos
diversos agentes que atuam no setor e procurou convergir com as definies
adotadas por rgos internacionais como o FDA Foods and Drugs
Admnistration dos Estados Unidos e com os Ministrios da Sade dos pases
que compem a Unio Europia.
52
4.2
A Indstria Mundial de Cosmticos
A indstria de cosmticos normalmente classificada como um segmento
da indstria qumica, em razo da utilizao e sintetizao de ingredientes
(BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 25, mar. 2007, p.131-156).
Engloba os setores de perfumaria, higiene pessoal e limpeza (GARCIA e
FURTADO, 2002). Estes segmentos respondem por cerca de 1/8 da produo
da indstria qumica mundial segundo a Chemical Industry Association
(GARCIA et al, 2000).
Ainda segundo o estudo da Chemical Industry Association, registra-se uma

maior participao da indstria cosmtica na atividade da indstria qumica
dos pases localizados na Europa Ocidental (14%), Amrica do Norte (10%) e
Japo (12%). Os pases destas regies so grandes exportadores e
importadores de insumos para a indstria de perfumaria, higiene pessoal e
cosmticos (GARCIA e FURTADO, 2002).
No Brasil, a indstria de higiene pessoal, perfumaria e cosmticos
responde por 8,5% do faturamento lquido da indstria qumica brasileira:
Grfico 2 Faturamento da Indstria Qumica Brasileira
FATURAM ENTO LQUIDO DA INDSTRIA QUMICA BRASILEIRA
16%
7%
8%
56%
13%
Produtos Qumicos de uso industrial
Produtos farmacuticos
Higiene pessoal, perfumaria e cosmticos
Adubos e fertilizantes
Outros
Fonte: Associao Brasileira da Indstria Qumica (ABIQUIM) e

associaes de segmentos especficos 2006
53
4.3
O Brasil no contexto internacional da indstria de cosmticos
Segundo o Euromonitor de 2006, o Brasil ocupa a terceira posio no
mercado mundial, sendo o segundo no mercado de produtos infantis,
desodorantes e perfumaria, terceiro em produtos para o banho, produtos
masculinos, higiene oral e cabelo, o quarto em cosmticos, o quinto em proteo
solar, oitavo em pele e o nono em depilatrios.
Em relao ao mercado global de xampus e condicionadores, o Brasil
ocupa a posio de 3 maior mercado consumidor de xampus e o primeiro em
condicionadores (Revista O Globo, 20 de Janeiro de 2008, p.40 e 41).
4.4
O mercado brasileiro de higiene pessoal, perfumaria e de cosmticos
Existem duas entidades principais que acompanham as aes do setor
no Brasil (BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 25, mar. 2007, p.131-156), que
so a Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e
Cosmticos (ABIHPEC) e o Instituto de pesquisa Internacional Euromonitor.
A metodologia de levantamento de dados e de elaborao dos indicadores
feitos pela ABIHPEC tem como base a coleta peridica de informaes de 47
empresas do setor, que so associadas ABIHPEC e que representam 87%
do faturamento global (GARCIA e SALOMO, 2003).
J o Euromonitor utiliza como critrio de apurao dos dados, as vendas
dos produtos no varejo (BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 25, mar. 2007,
p.131-156).
Segundo a ABIHPEC, e conforme ilustrado na seo introdutria deste
trabalho (Quadro 1), a indstria deste setor apresentou um crescimento mdio
deflacionado composto de 10,9% nos ltimos 11 anos, tendo passado de um
faturamento de R$ 4,9 bilhes em 1996 para R$ 17,5 bilhes em 2006.
54
Ao se comparar o crescimento do PIB brasileiro nos ltimos 11 anos, em

relao ao crescimento da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e
Cosmticos, verifica-se que esta apresentou um crescimento de 10,9%,
enquanto que o PIB apresentou crescimento mdio composto de 2,6% no
mesmo perodo.
Ainda segundo a ABIHPEC, dentre os fatores que tm contribudo para
este crescimento, destacam-se:
- Participao crescente da mulher brasileira no mercado de trabalho;
- A utilizao de tecnologia de ponta e o conseqente aumento da
produtividade, fazendo com que os aumentos tenham sido menores que
os ndices de preos da economia em geral;

- Lanamentos constantes de novos produtos, estimulando o consumo;
- Aumento da expectativa de vida e maior preocupao com a esttica.
4.5
As empresas que atuam no Brasil
O Brasil tem atrado cada vez mais a ateno das empresas que atuam
neste setor, em funo do j citado aumento de participao no consumo
mundial de produtos e pelo potencial de consumo de alguns produtos
cosmticos, como os filtros solares.
Segundo a ABIHPEC, h 1.494 empresas atuando no mercado brasileiro
de higiene pessoal, perfumaria e cosmticos, sendo que 15 destas
representam 72,8% do faturamento total.
Dentre as empresas de maior destaque no cenrio nacional esto as
grandes empresas internacionais, como Unilever, Avon, Procter & Gamble,
Johnson & Johnson e LOreal, que se estabeleceram no Brasil desde a dcada
de 70 e tm realizado constantes investimentos para aumento da capacidade de
produo e incremento das aes publicitrias e comerciais. importante
destacar tambm a participao importante de empresas nacionais no setor
como Natura e Boticrio.
55
Em funo das reduzidas barreiras de entrada (pequeno investimento

inicial e facilidade para a fabricao de produtos), h um grande nmero de
pequenas e mdias empresas que atuam no setor de cosmticos (BNDES
Setorial, Rio de Janeiro, n. 25, mar. 2007, p.131-156).
Ainda segundo a ABIHPEC, o segmento de higiene pessoal corresponde a
58,8% do faturamento do setor e composto pelos produtos com consumo em
maior escala, tais como os sabonetes, xampus, condicionadores, cremes
dentais, entre outros, sendo que 93% das vendas so feitas por meio do canal
tradicional de varejo (ABIHPEC / SIPATESP 2/5/07). Em seguida tm-se os
cosmticos com 27,6% do setor, e que so aqui representados por produtos
para colorir os cabelos, fixadores, produtos de cuidados com a pele, protetores
solares, maquiagem para unhas e rosto, entre outros.

Por fim, o segmento perfumaria, que composto por perfumes e
fragrncias e que responde por 13,6% do faturamento do setor.
Grfico 3 Participao de cada segmento na indstria de higiene pessoal,
perfumaria e cosmticos.
Participao dos segmentos na indstia de higiene

pessoal, perfumaria e cosmticos - 2006
24%
12%
64%
Higiene Pessoal
Perfumaria
Cosmticos
Fonte: ABIHPEC, 2007.
A produo nacional dirigida ao mercado interno, que responde

atualmente por cerca de 93% das vendas. Por se tratarem de produtos de
consumo de massa e de uso dirio da populao, suas vendas atingem todas
56
as classes da populao (BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 25, mar. 2007,

p.131-156). J os produtos cosmticos e perfumaria so direcionados
preferencialmente s classes mais altas.
As empresas que atuam no segmento de higiene pessoal normalmente
possuem unidades produtoras no Brasil. o caso da Unilever, LOral, Procter &
Gamble e Johnson & Johnson. J os produtos cosmticos e de perfumaria so
em sua maioria importados, uma vez que o volume de vendas no Brasil no
justifica a instalao de uma fbrica no pas.
No caso do setor de cosmticos e de perfumaria, h a presena, em sua
maioria, de empresas globais que possuem fbricas centrais, fora do Brasil, as
quais dispem de capacidade produtiva suficiente para atender a mercados

localizados em diversas regies do mundo.
4.6
O segmento de cuidado dos cabelos
Segundo a ABIHPEC, o mercado de cuidado dos cabelos responde por
vendas lquidas que totalizaram R$ 4,75 bilhes em 2006, o que corresponde a
36% do segmento de higiene pessoal.
Grfico 4 Composio do faturamento do setor de cuidado dos cabelos
Composio do faturamento do setor de cuidado

dos cabelos - 2006
5%
2%
28%
28%
17%
20%
xampu
condicionador
Fonte: ABIHPEC, 2007.
tratamento
colorir
fixador
perm / alisante
57
Os principais produtos deste setor so os xampus, os condicionadores e

os tratamentos capilares que, juntos, representam 65% do faturamento do
setor.
4.7
O mercado de xampus e condicionadores no Brasil.
Xampus so produtos que se destinam limpeza e, consequentemente,
higiene e embelezamento dos cabelos e couro cabeludo (Servio Brasileiro de
Respostas Tcnicas - SBRT 2007 - http://www.sbrt.ibict.br).
J os condicionadores, so produtos destinados ao tratamento capilar e
consistem numa associao de diversos produtos que apresentam certas

caractersticas, as quais complementam o tratamento do cabelo (Servio Brasileiro
de Respostas Tcnicas - SBRT 2007 - http://www.sbrt.ibict.br).

Segundo estimativas do setor, o faturamento das empresas com a venda
de xampus no mercado brasileiro deve ter chegado a R$ 5,5 bilhes em 2007, o
que representaria um crescimento de 127% em relao ao ano de 2002, quando
as vendas totalizaram R$ 2,4 bilhes (O Estado de So Paulo - Economia &
Negcios - 28.10.07).
Segundo o ltimo relatrio de pesquisa editado pela Nielsen4 (perodo
julho/agosto 2007), o mercado brasileiro de xampus registrou vendas de 369
milhes de unidades em 2006, enquanto que o de condicionadores atingiu a
marca de 211 milhes de produtos vendidos no mesmo perodo (relatrio
Nielsen, JUL/AGO, 2007).
Ainda segundo este relatrio, a anglo-holandesa Unilever a lder do
mercado de xampus, com 41% de participao nas vendas do setor, seguida
pela francesa LOral, com 19,8% (marcas Elsve, Colorama e Fructis), estando
a americana Colgate-Palmolive em 3 lugar com 10,1%.
Empresa Internacional de Pesquisa de Mercado.
58
No mercado de condicionadores permanece a liderana da Unilever, com

35,5%, seguida da LOreal (marcas Elsve, Colorama e Fructis) com 17,1% e da
empresa Coper (marcas Neutrox e Capi-Vida) em 3 lugar, com 8,1%.
4.8
Insumos qumicos para a indstria de cosmticos
Os ativos comerciais so muito importantes para a competitividade do

setor e as empresas que investem mais fortemente na divulgao de suas
marcas, na apresentao das embalagens e no desenvolvimento de canais de
comercializao e distribuio, adquirem importante vantagem competitiva
perante os demais concorrentes (SALOMO, 2003).
Outro fator relevante para as indstrias do setor a capacidade de

desenvolvimento de novos insumos, principalmente essncias, princpios ativos
e novas substncias que so incorporadas aos produtos cosmticos (GARCIA et
al, 2003). Por isto, as grandes empresas internacionais mantm relaes
estreitas com seus fornecedores de produtos qumicos, especialmente no que se
refere ao desenvolvimento de produtos e aplicaes que so incorporadas aos
cosmticos, visando aumentar sua eficcia e apresentar uma vantagem ainda
no vislumbrada pela concorrncia.
No que se refere s compras de produtos qumicos, percebe-se a
reduo das compras externas de bens intermedirios especficos ao setor,
como as essncias. Porm, ainda h uma forte dependncia de lcoois, muito
utilizados nas formulaes cosmticas (GARCIA e FURTADO, 2002).
Os lcoois so importados pelas prprias empresas, que ficam
responsveis por todo o processo de importao, que consiste no pagamento de
tributos, logstica de embarque e desembarque, preparao de documentao
especfica, entre outros. Segundo informaes obtidas junto a compradores do
setor de distribuio de insumos qumicos para a indstria cosmtica brasileira,
grandes empresas do setor que possuem unidades fabris no Brasil, como
LOral, Unilever e Johson & Johnson, esto optando pela terceirizao desta
atividade.
59
4.8.1
O mercado de lcoois
Os lcoois graxos so produtos derivados de gorduras e leos naturais,
principalmente do leo de cco e sebo (ALLINGER et al., 1985, p.871). Outra
forma de extrao dos lcoois graxos a partir do leo de palma e do leo de
palmiste, que so oriundos do dend (OIL WORLD ANNUAL, 2006). Os lcoois
utilizados pelas indstrias cosmticas so chamados de lcoois graxos, pois so
lcoois de cadeias longas e os principais representantes so listados abaixo
(Oxiteno5, 2006):
Quadro 4 Classificao dos lcoois graxos
Produtos
Tamanho da Cadeia graxa

predominante
lcool Laurlico
C12-C14
lcool Estearlico
C18
lcool Cetlico
C16
lcool Ceto-Estearlico
C16-C18
cido Cprico-Caprlico
C8-C10
cidos Luricos
C12-C18
Fonte: (Oxiteno, 2006):
Estes lcoois so utilizados como intermedirios na fabricao de

xampus, condicionadores, cremes e loes. So classificados na Nomenclatura
Comum do Mercosul (NCM) como lcoois alifticos, de cadeia aberta.
Segundo o Anurio 2006 da ABIQUIM, as importaes brasileiras destes
lcoois totalizaram 2.619 toneladas em 2005, sendo 1.506 tons provenientes
do continente asitico e 1.036 tons da Europa (ABIQUIM, 2006). Estes lcoois
tm como sua principal matria-prima de base o leo de palma, cuja principal
fonte se encontra na sia.
Oxiteno o maior transformador nacional de lcoois alifticos.
60
Figura 4 Cadeia Produtiva Oleoqumica
Cadeia Produtiva Oleoqumica Cuidados Pessoais

Sabonetes
Glicerina
Animal
steres
Graxos
Sebo
Cremes
e Loes
Soja
leos/
Gorduras
cidos
C16C18
Creme
Dental
Palma
Vegetais
PKO/
Coco
cidos
C8C10
lcoois Graxos
Etoxilados
cidos
C8C18
lcoois
Graxos
Sulfatados
lcoois
C12C14
Condicionadores
lcoois Graxos
Etox. Sulfatados
cidos
C12C18
lcoois
C16C18
Betanas
Xampus
Fonte: Oxiteno - Apresentao Institucional, 2006.
Levantamento da consultoria Oil World projeta uma produo anual de

leo de palma (incluindo dend e palmiste) no Brasil em 200 mil toneladas, entre
2006 e 2010, representando 0,7% da produo mundial. Ainda segundo a
previso da consultoria, Malsia e Indonsia, no mesmo perodo, atingiro
produo anual de 12,7 milhes e 11,4 milhes de toneladas, respondendo por
82,5% da produo mundial (Valor Econmico - Agronegcios - 06.11.07).
O lcool ceto estearlico tambm produzido na Europa, s que seu
custo se torna maior para as empresas brasileiras, em funo da valorizao do
Euro frente ao Real, se comparado ao Dlar Americano. Alm disto, h
incidncia dos custos de frete incorridos pelas empresas europias para
importarem o leo de palma da sia, encarecendo o preo do produto vendido
no mercado europeu.
61
4.8.1.1
A importao de lcoois - O papel do distribuidor
O ambiente de negcios brasileiros possui caractersticas muito
peculiares e que o coloca em posio diferenciada frente a outros pases.
Estas caractersticas esto divididas em 3 grupos, segundo Wood Jr. e
Caldas (1998):
Especificidades institucionais, que se referem s condies estruturais

que norteiam a atividade empresarial;
Especificidades culturais, que influenciam o modelo de gesto e as

prticas administrativas;
Especificidades organizacionais, que podem diferenciar as empresas

locais de similares do mercado internacional.
Analisando de forma mais detalhada as caractersticas institucionais, v-se

dois elementos que influenciam diretamente o processo de importao de
insumos e que compem o chamado custo-brasil, tornando mais complexo o
processo, como segue:
Baixo grau de institucionalizao dos organismos de controle e

coordenao;
Regulamentao precria da atividade empresarial, com excesso de

regulamentao em alguns casos e falta de regulamentao em outros;
Segundo Bowersox e Closs (2001, p. 147), as multinacionais esto
remodelando suas operaes na Amrica Latina, uma vez que as subsidirias

localizadas nesta regio esto sendo expostas concorrncia mundial, em
funo do declnio de barreiras tarifrias e do surgimento de acordos de
comrcio regionais.
Por outro lado, segundo estes autores, embora os governos da regio
estejam estimulando o comrcio com o mercado exterior, h restries na infraestrutura da maior parte dos pases da Amrica Latina, o que os torna incapazes
de suportar o volume de comrcio desejado.
62
Para Fleury (2000, p.21), grandes investimentos tm sido realizados no

Brasil para aprimoramento das operaes logsticas. Porm, este esforo
empresarial esbarra nas deficincias na infra-estrutura de transportes e
comunicaes. Isto faz com que a importao de insumos no Brasil seja uma
ao complexa, em funo das inmeras requisies documentais e
pagamentos de tributos, e s vezes arriscada, sob o ponto de vista do produto
no chegar linha de produo no momento desejado, em funo de alguma
greve setorial, que afete diretamente as operaes ligadas importao de
insumos.
Os distribuidores surgem ento como uma alternativa para as empresas,
j que se trata de um intermedirio que, geralmente, responsvel pela
montagem, estocagem e venda de grande sortimento de itens (BAILY et al,

2000, p. 198).
Ainda segundo Baily, o aumento nos custos de transporte tem levado s
empresas a reverem seus sistemas de distribuio, favorecendo com isto o
maior uso dos distribuidores, que teriam como uma de suas principais
vantagens, a capacidade de possuir uma disponibilidade imediata de insumos
para atender a seus clientes.
Estas empresas so responsveis por todo o processo de importao,
desde a colocao do pedido junto ao fabricante no exterior, passando pela
coordenao das aes de transporte desde o pas de origem at o Brasil,
legalizao do insumo, armazenagem e entrega para as fbricas usurias.
Embora com isso transfira a responsabilidade da compra do insumo para
o Distribuidor, a empresa contratante deve acompanhar de perto esta operao,
fornecendo informaes sobre previses de compra e possveis picos de
consumo, com o objetivo de reduzir o risco da falta do insumo para a produo.
Estabelece-se ento uma aliana estratgica entre a empresa fabricante de
cosmtico e o distribuidor de matrias-primas, na qual se espera que o
distribuidor, atravs de sua expertise logstica, auxilie a empresa a obter o
insumo no menor prazo possvel e a um custo competitivo.
As regras e procedimentos que envolvem esta aliana entre a empresa
fabricante
de
cosmticos/distribuidor
de
matria-prima
devem
ser
63
cuidadosamente definidas, sobretudo em termos de tempo de compra (leadtime) e nveis de estoque de segurana, que so pontos fundamentais para o
bom funcionamento da cadeia de abastecimento e que justificam a incluso do
distribuidor nesta cadeia.
4.9
Vantagens da aliana com distribuidor
As importantes mudanas na economia mundial e brasileira tm exigido
profundas alteraes na cadeia de valor de todos os segmentos industriais,
desde a gerao de matrias-primas at o servio ao cliente final (WOOD Jr. e
ZUFFO,1998). Segundo estes autores, as mudanas ocorrem no s nos
processos internos, com a adoo de sistemas de gesto mais modernos, como

tambm na sua interao com o ambiente externo, atravs de fuses,
aquisies, terceirizaes e alianas estratgicas.
Para Prasad e Babbar (2000), as empresas que atuam no mercado
global precisam adaptar suas operaes entre elas, ou seja, a formao de sua
cadeia de abastecimento, em funo das caractersticas de cada regio em que
atue. Verificam-se diferenas na legislao dos pases, nos custos de transporte,
na estrutura dos portos, entre outros, o que pode encarecer ou mesmo
inviabilizar uma operao local. Os autores ressaltam ainda que, sobretudo nos
pases em desenvolvimento, esta tarefa se torna ainda mais complexa e para
lidar com ela as empresas multinacionais deveriam se associar a parceiros
locais, os quais podem auxili-los a viabilizar suas operaes nestes pases.
Para Kelle e Miller (2001), a importncia de uma cadeia de fornecimento
segura tem aumentado em funo da adoo crescente, por parte das
empresas, de prticas de compras como global sourcing e produo just-in-time.
Para estes autores, as empresas procuram fornecedores que sejam confiveis e
que garantam o atendimento do pedido de compra, na quantidade e data
determinadas pela empresa compradora. Em outras palavras, busca-se reduzir o
risco de falta de insumo para abastecer o processo produtivo.
Fleury et al (2000, p.42) enfatizam que, com o aumento da competio e
a cada vez maior instabilidade dos mercados, h um tendncia especializao,
64
por meio da terceirizao. O que muitas empresas buscam nesse processo o

foco em sua competncia central, repassando para prestadores de servios
especializados a maioria das operaes produtivas, o que fez crescer em
importncia a funo dos prestadores de servios logsticos.
Segundo Fleury (2000, p.37), as empresas que buscam excelncia em
logstica entendem que o seu sucesso depende do sucesso de seus clientes,
pois ambos fazem parte da mesma cadeia de suprimento. Uma das dimenses
desta excelncia est relacionada com a integrao externa, que significa
desenvolver relacionamentos cooperativos com os diversos participantes da
cadeia de suprimentos, baseados na confiana, na capacitao tcnica e na
troca de informaes.
Bowersox e Closs (2001, p.105) identificam as atividades logsticas como
excelentes candidatas terceirizao. Segundo estes autores, as alianas
logsticas so estimuladas por macrotendncias empresariais e refletem o desejo
da direo da empresa de concentrar recursos nas competncias centrais, ou
seja, naquilo que elas sabem fazer melhor.
Para Ballou (2002, p.488), ao invs de ter uma grande estrutura
organizacional logstica, algumas empresas optam por compartilhar sua
capacidade logstica com outras empresas, atravs da contratao de atividades
logsticas que seriam realizadas por empresas especializadas em prover estes
servios. Este processo foi observado no Brasil por Rocha e Guidali (2001).
65
Figura 5 Fluxo da Logstica de Importao
Fonte: LOreal Apresentao Institucional, 2005.
A figura acima ilustra um pouco da complexidade do processo de

distribuio internacional.
No caso especfico de importao, o fluxo normalmente composto das
seguintes etapas:
1. Cliente emite o pedido de compras e envia ao fornecedor.
2. O fornecedor expede o pedido at o porto ou aeroporto, onde ser
embarcado.
3. A mercadoria transportada atravs do modal acordado.
4. A mercadoria chega ao porto ou aeroporto de destino.
5. A mercadoria fica estocada em Armazns Alfandegados, para a
conferncia dos documentos e realizao dos procedimentos aduaneiros.
6. Os documentos originais so recebidos e d-se incio ao Desembarao
Alfandegrio.
7. Taxas e Impostos pertinentes so pagos, e novos documentos so
emitidos.
8. A mercadoria desembaraada e j pode ser entregue organizao que
a comprou.
9. A partir da segue para um armazm da empresa ou para a prpria fbrica
usuria.
66
Segundo Ballou (2002), h vantagens estratgicas e operacionais no

estabelecimento de uma associao logstica, dentre elas:
Custos reduzidos e menor capital exigido;
Acesso tecnologia e habilidades gerenciais;
Servio melhorado ao cliente;
Vantagem competitiva, atravs, por exemplo, do aumento da

penetrao de mercado;
Aumento do acesso a informaes para planejamento;
Risco e incerteza reduzidos.
Dentre as atividades que provm de associaes logsticas, pode-se ter a
contratao de um servio de transporte, o aluguel de espao em armazm

externo empresa para que a empresa possa armazenar os seus produtos,
dentre outros. Trata-se de aes tanto pontuais quanto, quando envolvem, por
exemplo, contratos de longo prazo.
No caso do fornecimento de insumos para a indstria cosmtica em
especial, normalmente as empresas fabricantes contratam distribuidores para
exercerem funes logsticas, como armazenagem e gesto do transporte,
desde a origem at o ponto de consumo da matria-prima. Realizando uma
aliana com um distribuidor, o produtor transfere a responsabilidade da compra
e da nacionalizao do insumo para o primeiro, concentrando ento seus
esforos na sua competncia principal (core competence), que neste caso a
produo de cosmticos.
Ainda segundo o autor, uma empresa pode obter retornos maiores, se
concentrar seus investimentos no seu ramo principal de atividade. Este
raciocnio encontrado tambm nas palavras de Novaes (2007), que tambm
defende a idia de que a utilizao de intermedirios na cadeia de suprimentos
se justifica por se obter uma maior eficincia na colocao de produtos no
mercado.
Atravs da parceria com o distribuidor, pode se afirmar que a empresa
fabricante poder usufruir de pelo menos os seguintes benefcios:
67
Oferecer uma reposio rpida do produto, sem que o cliente final
precise fazer estoque de segurana, uma vez que o distribuidor se

ocuparia desta tarefa;
Reduzir o lote de compra, pois o distribuidor poder fracionar a
mercadoria em lotes menores e entregar para o cliente aquilo que

ele efetivamente esteja necessitando em um dado momento;
Estabelecer um fluxo de informaes entre o fornecedor de
origem e o usurio do insumo, de forma a otimizar os nveis de

estoque em toda a cadeia, evitando excessos e risco de
desabastecimento;
Dentro da moderna viso de Supply Chain Management, os canais de
distribuio desempenham algumas funes crticas (DOLAN, 1999, apud

NOVAES, 2001, p.112) que so:
A gesto do estoque
A induo da demanda;
A satisfao da demanda;
O servio de ps-venda e a troca de informaes
A gesto do estoque nos canais de fundamental importncia para que a

empresa no tenha gastos desnecessrios com movimentao, armazenagem e
tambm no fique com capital parado por muito tempo, gerando um custo de
oportunidade.
preciso adaptar os nveis de estoque atividade que est sendo
desempenhada. Segundo Ballou (2002, p. 251), os estoques podem ser
categorizados de cinco maneiras:
Estoques no canal materiais que esto entre os pontos de

estocagem ou de produo;
Estoques
para
especulao
materiais
comprados
para
especulao de preo;
Estoques de natureza regular ou cclica necessrios para

satisfazer a demanda. Depende do tamanho do lote de produo,
das
condies
de
embarque,
do
espao
disponvel
para
68
estocagem, do tempo de reabastecimento, dos custos de manter

estoque, entre outros.
Estoques para proteger a empresa de variaes na demanda

(estoque de segurana), gerados para satisfazer a demanda mdia
e as condies de prazo de entrega.
Estoque obsoleto ou morto, que aquele em que os produtos

apresentam sua validade vencida, em funo do longo tempo de
estocagem ou o item perdido ou roubado.
O gerenciamento do estoque representa ento uma atividade importante,

tanto do ponto de vista econmico, devido aos custos incorridos na sua gesto e
do custo do capital investido (os custos de seguro, de armazenagem, impostos e
obsolescncia), assim como na tarefa de manter abastecidos todos os elos da

cadeia logstica (BOWERSOX e CLOSS, 2001, p.232-233).
Para Wanke (FLEURY et al., 2000, p.187), existem basicamente quatro
dimenses que influenciam a localizao dos estoques na cadeia de
suprimentos, que so: giro do material, lead time de resposta, nvel de
disponibilidade exigida pelos mercados e valor agregado do material.
O giro do material est ligado rotatividade do produto em estoque.
Quanto maior o giro, menos o produto absorve os custos fixos de armazenagem.
O lead time de resposta corresponde ao tempo entre a colocao do pedido at
o atendimento ao cliente final. Quanto maior este tempo, maior a tendncia
descentralizao dos estoques, visando uma reposio mais rpida. O nvel de
disponibilidade exigido pelos mercados indica que, quanto maior o nvel de
servio, maior a tendncia a posicionar os materiais prximos ao cliente final.
Por fim, tem-se o valor agregado do item, que, quanto maior, maior a tendncia
centralizao do seu estoque.
As modernas manufaturas buscam a reduo do lote de compras e no
mais a compra de grandes lotes, que serviam como estoque de segurana
(MAIA e QASSIM, 1999). Segundo os autores, esta ao visa reduzir os nveis
de estoque nas diversas etapas do processo, sem colocar em risco a
continuidade do processo produtivo.
69
No caso da empresa sob anlise no querer carregar estoques, caber

ento aos seus intermedirios faz-lo, sejam eles distribuidores, atacadistas ou
varejistas, j que os intermedirios facilitadores transportadores, corretores,
agentes e armazns, por exemplo -, eventuais participantes da cadeia, no tm
propriedade das mercadorias com as quais trabalham.
Embora haja outros tipos de intermedirios, comum, em muitos casos, o
distribuidor ser responsvel pela gesto do estoque que sai da indstria. Sim,
pois este , normalmente, um intermedirio especializado em compras de
grande volume e que tem infra-estrutura para manter estoques, administrar
armazns, processar pedidos e distribuir a outros elos da cadeia, aps realizar
sua venda. Por estes motivos empresas muitas vezes terceirizam a gesto de
parte ou de toda a sua cadeia logstica, em parte aos distribuidores.

Parte desta motivao, portanto, que as empresas vem muitas vezes o
distribuidor como tendo maior competncia para realizar certas tarefas do que
elas prprias. Para Holcomb e Hitt (2006), ao transferir a ao de compra para
uma empresa especializada na realizao desta tarefa, uma empresa pode obter
uma melhor perfomance no segmento em que atua.
4.10
Trabalho de Campo
A 1a. etapa do trabalho de campo foi a criao de um questionrio
(anexo 1), posteriormente enviado para as principais empresas do segmento de
cosmticos no Brasil. O objetivo era conhecer suas prticas de Compras e
identificar se o modelo de Kraljic tem sido aplicado no planejamento gerencial da
rea.
Embora a pesquisa tivesse unicamente um objetivo acadmico, por ser
um profissional do segmento de cosmticos, e que atua na rea de Compras, o
autor se deparou com a dificuldade de enviar o questionrio para empresas
concorrentes, uma vez que poderia caracterizar uma suspeita de espionagem
industrial.
70
Desta forma, uma vez consultada a Direo da empresa onde trabalha, a

autorizao para fazer por si s a busca dos dados no foi concedida, sendo
alegados motivos de ordem tica. A alternativa encontrada foi ento enviar o
questionrio atravs da ABIHPEC, que se encarregou de encaminh-lo por meio
eletrnico para as empresas associadas.
Cento e quatro questionrios foram enviados ao setor atravs da
ABIHPEC. Apenas 3% das pessoas/empresas selecionadas responderam.
Como o nvel de resposta foi muito baixo, optou-se ento pela realizao de um
estudo de caso, j que uma das empresas respondentes muito representativa
do segmento cosmtico brasileiro e se prontificou a participar.
Aps realizadas as entrevistas com os gestores da empresa que atuam

na rea de Compras, foi possvel delinear o estudo de caso que ser
apresentado a seguir.
4.11
Estudo de caso Indstria de cosmticos S.A.
Este estudo de caso demonstra como uma empresa do ramo de
cosmticos instalada no Brasil organiza seu processo de aquisio do lcool
ceto estearlico. Por motivo de sigilo, a empresa ser chamada de Indstria de
Cosmticos S.A. (ICSA).
A empresa
A ICSA uma multinacional composta por 50 fbricas espalhadas pelo
mundo, sendo que a maior fbrica de xampus e condicionadores do grupo est
localizada no Brasil, tendo capacidade para produzir cerca de 200 milhes de
unidades/ano.
A empresa reconhecida no mercado cosmtico pela qualidade e
inovao de seus produtos, posio conquistada em funo de uma cultura
organizacional fortemente orientada para a pesquisa e a inovao.
71
A seleo dos fornecedores tambm uma preocupao do grupo, que

estabelece uma lista restrita de fornecedores globais (short-list), permitindo que
a compra seja feita em diferentes partes do mundo, desde que o item faa parte
da linha de produtos previamente aprovada. Isto reduz o risco da empresa
adquirir um insumo que no esteja dentro do padro de qualidade previamente
estabelecido.
Grande parte do mercado fornecedor de insumos qumicos utilizados na
fabricao de cosmticos est localizada na Europa. Porm, em funo da
valorizao do Euro em relao s demais moedas, inclusive o USD, os
compradores da ICSA tm buscado fontes abastecimento em regies fora da
Europa, como Estados Unidos e sia.

Analisando-se o volume de compras de insumos qumicos da ICSA para
o ano de 2007, tm-se um valor previsto de R$ 200.000.000,00 (duzentos
milhes de reais), distribudos da seguinte forma: a) Itens importados pela
empresa ou por fornecedores locais R$ 120.000.000,00 e, b) Itens nacionais
R$ 80.000.000,00
Vale ressaltar que, embora a origem dos itens seja predominantemente o
mercado externo (60%), uma parte destes insumos (20%) armazenada no
Brasil pelas empresas que so fornecedoras globais da ICSA. Os outros 40%, ou
seja, R$ 96.000.000,00, so importados diretamente pelo prprio fabricante.
sobre esta parcela de compra que a empresa tem procurado diversificar fontes
alternativas de aquisio, principalmente nos mercados asitico (China e ndia
em especial) e Norte Americano.
A importao direta de um insumo compreende as seguintes atividades:
Busca de fonte no mercado externo;
Negociao de preo e condies de entrega;
Contratao de servio de transporte para coleta do insumo no
fabricante e translado at o porto de embarque;
Contratao de frete martimo internacional com reserva de
espao em container;
Contratao de servio de desmembramento do container no
Brasil;
Contratao de servio de despachante no Brasil, que se
encarregar da nacionalizao da mercadoria;
Contratao de servio de frete do porto at a fbrica de destino.
72
A empresa relacionou ento as suas principais matrias-primas,

considerando as peculiaridades de cada mercado de fornecimento, segundo os
critrios adotados por Kraljic. Aps identificar os principais insumos em relao
ao valor de compra, profissionais da empresa revelaram que um dos principais
insumos adquiridos pela empresa, o lcool ceto estearlico, era adquirido por
uma fbrica do grupo nos Estados Unidos junto a um fornecedor localizado na
ndia.
Foi explicado, contudo, que este insumo vinha sendo adquirido pela
unidade brasileira em um fornecedor localizado na Europa.
Em funo do
aumento na demanda global desta matria-prima, e da incapacidade dos

fabricantes de acompanharem este incremento no consumo, os reajustes
sucessivos de preos tm sido inevitveis. Este insumo utiliza como principal

matria-prima o leo de palma, extrado da palmeira, que possui mais de 80% de
suas plantaes concentradas em pases asiticos como Malsia e Indonsia.
O problema se torna ainda maior para a ICSA, pois, alm dos aumentos
de preo, este item vendido em Euro, que tem hoje uma paridade superior a
1,45 em relao ao dlar e 2,6 em relao ao Real.
Ao consultar as outras fbricas do grupo, a rea de Compras do Brasil
verificou que este impacto seria bem menor se o lcool fosse comprado a partir
de sia, regio que concentra os grandes fabricantes do produto e que possui os
preos fixados em USD.
A empresa decidiu ento fechar um acordo de fornecimento com um
fabricante indiano, que oferece o produto dentro das caractersticas tcnicas
especificadas pela empresa e que se compromete a enviar 2 containers por ms
do produto para o Brasil, o que representa um volume de 50 toneladas. Ao fazer
este pedido piloto, a empresa pretende validar a qualidade de servio do
fornecedor e apurar os custos reais que incorrem na importao do insumo,
inicialmente estimado em 30% sobre o valor inicial.
Os custos so aqueles ligados ao transporte, pagamento de impostos,
operaes logsticas nos portos de origem e destino e remoo da mercadoria
do porto de destino at a planta de destino.
73
O fluxo de importao na ICSA

Na Indstria de Cosmticos S.A., quatro departamentos atuam
diretamente no processo de importao de materiais, que so a rea de
Logstica, Importao, Contabilidade e Compras. A seguir, apresenta-se um
resumo das funes de cada setor:
Logstica Industrial
Responsvel pela execuo mensal do Plano de Produo da fbrica, a
partir do qual ocorre a exploso de necessidades de insumos (MRP Material
Requirements Planning). Aps a definio deste Plano, a Logstica envia uma
grade de pedidos para os fornecedores, onde constam os pedidos firmes e as

previses de consumo dos prximos 3 meses. A rea tambm responsvel
pelo acompanhamento da entrega dos pedidos.
Importao
Uma vez colocados os pedidos junto aos fornecedores internacionais, a
rea de Importao monitora a entrega dos pedidos para o agente logstico,
ainda no exterior. A rea se encarregar das aes logsticas desde a remoo
da mercadoria at o porto de embarque, a composio dos containers e a
contratao de frete martimo internacional.
Alm disto, o departamento de Importao responsvel por solicitar ao
fornecedor a emisso de todos os documentos necessrios execuo do
processo de importao, por emitir e pagar as guias dos impostos federais, que
so o Imposto de Importao e a PIS & Cofins, alm do ICMS (imposto sobre a
circulao de mercadorias e servios).
Por fim, realiza a contratao de frete interno para o transporte do insumo
desde o porto do Rio de Janeiro at a fbrica da ICSA, que fica localizado na
regio metropolitana do Estado.
74
Contabilidade
Responsvel pela apurao e contabilizao dos custos e despesas
relacionadas importao das matrias-primas e a gerao de planilha
informativa para as demais reas.
Compras
Negocia os insumos com os fornecedores e faz o acompanhamento
mensal de todos os custos relacionados compra de materiais, comparando-os
com os valores previstos no oramento anual de compras da empresa.
Dentre as despesas monitoradas pelo departamento de Compras esto os

custos inerentes importao de materiais, como frete, despesas de manuseio
nos portos, impostos, taxas, entre outros. Cabe tambm rea de Compras a
determinao do modal a ser utilizado, em funo do tipo de material a ser
transportado e a quantidade comprada.
Estas despesas so chamadas de gastos de aproximao e so
comparados ao valor da matria-prima na origem. O percentual deste gasto varia
de acordo com o modal utilizado, conforme demonstrado a seguir.
Decomposio dos Custos de Importao
A ICSA adota o transporte martimo como modal padro, por ser menos
custoso que o frete areo, que seria a nica alternativa para a importao de
insumos dos mercados Europeu e Asitico.
O transporte martimo feito atravs de containers, que tm capacidade
acima de 20 toneladas e trazem a possibilidade de se importar diversos itens de
uma s vez, reduzindo-se o custo de transporte unitrio.
75
Os principais custos que incorrem no processo de importao so:

Imposto de Importao (I.I.)
o imposto pago sobre as mercadorias importadas, variando de acordo
com a Classificao Fiscal da mesma. Sua taxa incide sobre o valor da
mercadoria, acrescido dos gastos de frete e seguro.
Frete Internacional
O rateio feito de acordo com a proporo de peso ocupada por cada
insumo dentro do container e composto pelos seguintes itens:
Frete interno
Despesa de frete rodovirio desde a planta do fornecedor at o
porto de embarque. Este valor de frete varia conforme a distncia
entre o fornecedor e o porto de sada da mercadoria.
Taxa de servio do agente logstico

Taxa paga ao Agente Logstico pelo acompanhamento da entrega
dos pedidos para embarque, pelo manuseio dos materiais nos
portos
e pela acomodao das mercadorias
dentro
dos
containers.
Frete do Container
Valor pago pelo aluguel do container e seu transporte desde o
porto de origem at o de destino. Geralmente, so utilizados
containers de 40 ou 20 (l-se 40 ps ou 20 ps), de acordo com
a necessidade do importador.
Outras despesas
Neste campo so relacionados os gastos com documentao, conferncia
aduaneira, liberao da mercadoria no porto, despesas para retirada das cargas
do container e englobam tambm:
76
Despachante
Valor pago ao Despachante Aduaneiro no Brasil pela prestao
do servio de liberao da carga junto Receita Federal
brasileira, assim como vistorias e outros procedimentos.
Frete Porto do Rio de Janeiro / Fbrica

o frete pago pelo transporte rodovirio do porto do Rio de
Janeiro at a fbrica da ICSA.
Taxa AFRMM
O AFRMM o Adicional ao Frete para a Renovao da frota da
Marinha Mercante. O AFRMM incide sobre o frete cobrado pelas
empresas brasileiras e estrangeiras de navegao que operam

em porto brasileiro. Sua alquota de 25% sobre o valor do frete
+ custo de seguro.
Taxa SISCOMEX
a taxa paga pela empresa importadora pelo uso do Sistema
Brasileiro de Controle do Comrcio Exterior.
Seguro
O valor de seguro incide sobre o valor da mercadoria, adicionado
do valor proporcional pago pelo frete internacional. Geralmente
sua taxa no ultrapassa 1%, variando de acordo com a idade do
navio que transportar as mercadorias e os portos pelos quais ir
passar.
77
Quadro 5 - Tabela de Composio dos gastos de importao:

Composio dos gastos de
importao
Valor / Alquota
Rateio / Incidncia
Varia de acordo com a

localizao
Frete interno
Frete
Taxa
Martimo
servio
Internacional
logstico
do
de
geogrfica
do
fornecedor
Rateio feito de acordo
Varia de acordo com o
agente tipo/tamanho
Container cada insumo em relao ao peso
do
total dos materiais contidos no
utilizado na importao
tipo/tamanho
Frete
Emisso
container
de
documentos
do
continer
Container
Retirada
com a proporo do peso de
USD 100,00
dos
materiais
do tipo/tamanho
container
do
Container
Despesas
Rateio feito de acordo
com mo-de-obra no
Outras
despesas (por
container)
porto
Despachante
R$ 160,00
com a proporo do peso de
R$ 500,00
cada insumo em relao ao peso
Varia de acordo com o total das mercadorias contidas

Frete Porto / tamanho do caminho utilizado no continer
Fbrica
AFRMM
no transporte.
25% sobre o valor do
(Marinha Mercante)
Frete CT + Fob Charges
SISCOMEX
de Importao: R$ 30,00
Registro da Declarao
Varivel.
Seguro
Normalmente
no ultrapassa 1% do valor da
mercadoria
Varivel.
Imposto de Importao
Despesa Proporcional do Frete

Internacional
Seu
valor
depende da Classificao Fiscal

do insumo
Incide sobre Preo da

mercadoria em sua origem +
Incide sobre Preo da

mercadoria em sua origem +
Despesa Frete Internacional +
Gasto com seguro
78
Comparativo entre os custos de importao de um insumo proveniente da

sia x Europa
Aps uma classificao ABC dos insumos de produo e de uma anlise
do mercado fornecedor, a equipe de Compras da ICSA classificou as matriasprimas com base na matriz de portfolio de Kraljic, como segue:
Impacto no resultado financeiro
Figura 6 Aplicao da Matriz de Portflio de Kraljic na ICSA
Gerncia de materiais
Gerncia de
- fragrncias
suprimentos
- corantes de
- tensoativos
maquiagem
- silicones
- qumica geral
- especialidades
- corantes capilares
Gerncia de compras
Gerncia de sourcing
- consumveis
lcool ceto estearlico

- surfactantes
- filtros solares
- vitaminas
Complexidade do mercado fornecedor

Fonte: KRALJIC, P (1983)
No quadrante gerncia de compras, so classificados os consumveis
como paletes de madeira, fita de fechamento de caixas e outros itens de uso
contnuo na produo, que possuem baixo valor de compra e diversos
fornecedores disponveis no mercado.
Em seguida temos os insumos classificados na gerncia de materiais,
que so aqueles que j demandam uma maior ateno por parte da empresa em
relao ao gasto de compras, mas que possuem um contexto favorvel de
fornecimento, com boa disponibilidade de fornecedores no mercado. o caso
das fragrncias, com 5 grandes multinacionais atuando no Brasil, dos corantes
de maquiagem, que registram diversas empresas presentes no mercado global e
por fim, os itens da qumica geral como o propilenoglicol e o perxido de
hidrognio, que possuem unidades produtivas no Brasil.
79
Os itens do quadrante gerncia de suprimentos so regidos por

contratos de longo prazo, com a presena de fornecedores globais. So itens de
alto valor de compra e com gesto de compras centralizada, por serem insumos
crticos para a empresa. No caso da ICSA, verifica-se a existncia de contratos
de exclusividade de fornecimento para os silicones, registro de patentes para as
especialidades e para os corantes capilares e gesto de risco para os
tensoativos, que so fundamentais na formulao dos xampus.
O lcool ceto estearlico foi alocado no quadrante de gerncia de
sourcing, em funo da existncia de poucos fornecedores disponveis no
mercado global, o que gera uma preocupao em assegurar o fornecimento.
Como afirma Krajic (1983), para os itens classificados no quadrante de gerncia
de sourcing, a empresa deve realizar uma gesto de custos, em funo do valor

de compra e, tambm, da garantia do fornecimento do insumo. So itens crticos
para o processo produtivo e que j possuem um nvel de especificidade maior
em relao a uma commodity.
Embora o gasto financeiro seja inferior ao dos produtos alocados no
quadrante de gerncia de suprimentos, o item apresenta uma participao
importante no valor de compra anual de insumos da ICSA. O ganho inicial
previsto era bastante significativo, visto que o insumo custava mais barato na
sia e possua o preo fixado em USD.
Ao fazer esta anlise, a equipe de Compras vislumbrou ento uma
oportunidade de reduo no gasto anual com a aquisio de lcool ceto
estearlico, sobretudo porque uma das unidades da empresa localizada na
Europa iniciou um projeto-piloto de abastecimento deste insumo a partir de um
recm-homologado fornecedor indiano. Porm, havia tambm a preocupao
com a garantia no fornecimento, dado que o fornecedor ficava em regio mais
distante que o atual.
A equipe decidiu ento iniciar um embarque-piloto, para avaliar os custos
de transporte e o tempo de entrega, embora as estimativas iniciais j apontavam
para um custo de frete ligeiramente superior ao produto de origem europia, o
que era facilmente compensado pelo ganho de compra e a um aumento no
tempo de viagem do insumo, gerando a necessidade do aumento no nvel de
estoque para no colocar em risco o abastecimento das fbricas.
80
Aps a importao do pedido, a equipe de Compras da ICSA analisou os

custos desta importao e os resultados obtidos so apresentados a seguir:
Cenrio 1
Importao direta do insumo pela ICSA
O quadro 6 apresenta o ganho de Compras referente troca da fonte de
abastecimento do lcool ceto estearlico:
Quadro 6 - Gasto de Compra da ICSA compra direta
Fonte
Europa
sia
Variao
Gastos de Valor
Preo /
Frete
Total
(R$/kg)
Moeda kg
R$ / kg (R$/kg)
USD
1,35
1,55
3,58
2,71
0,87
1,07
1,22
-0,15
Volume
anual
(tons)
4,65
3,93
0,72
Gasto
(R$/kg)
1.400
1.400
Total
6.511.050,00
5.506.375,00
1.004.675,00
Como citado anteriormente, a mudana na fonte de abastecimento gerou

uma reduo imediata no gasto de compra do produto, que, projetando-se para
uma reduo anual, chegaria a R$ 1 milho.
Porm, a equipe constatou um impacto no estoque, conforme ilustrado
em seguida no quadro de equao de estoque. H um aumento no custo mdio
de estoque de quase R$ 329 mil, em funo do aumento no nvel de estoque de
segurana, causado pelo maior tempo de reposio do material, ocasionado pela
distncia entre sia e Brasil e pela preocupao em garantir a continuidade do
processo produtivo, reduzindo com isto o risco de falta do insumo.
Quadro 7 - Equao de Estoque da ICSA compra direta
Fonte
Europa
sia
Variao
Gasto de Valor
Preo /
Frete
Total
(R$/kg)
Moeda kg
R$ / kg (R$/kg)
USD
1,35
1,55
3,58
2,71
0,87
1,07
1,22
-0,15
4,65
3,93
0,72
Volume Estoque
anual
mdio
(tons)
(dias)
1.400
1.400
45
75
30
Estoque
mdio (R$)
802.732,19
1.131.446,92
(328.714,73)
O resultado final para a empresa de um ganho em torno de R$ 671 mil.
81
Ao analisar estes nmeros, a equipe de suprimentos da ICSA constatou

que era preciso buscar uma soluo alternativa, capaz de gerar reduo no
gasto de compra do insumo e que ao mesmo tempo, no ocasionasse um
aumento na conta estoque. O aumento no nmero de dias de cobertura era
necessrio para no aumentar o risco de falta de um insumo crtico para o
processo produtivo, como o caso lcool ceto estearlico, que passaria a ser
adquirido de um fornecedor localizado em regio geogrfica mais distante que o
atual.
Desta forma, surgiu a idia de inserir um novo elo na cadeia de
suprimento do lcool ceto estearlico e a soluo a ser testada foi a de contratar
um distribuidor de matrias-primas. O distribuidor deveria estar localizado no
Brasil e teria a misso de adquirir o insumo no exterior, coordenar o transporte e

manter um estoque de segurana local, que teria a funo de reduzir o risco de
falta do insumo. Este teste apresentado a seguir no cenrio 2.
Cenrio 2
Insero do distribuidor na cadeia logstica de importao do lcool ceto
estearlico da ICSA
Gasto de Compra
Como o ganho de compra gerado pela troca da fonte de abastecimento
em Euro por uma alternativa em dlar americano j foi analisada na seo
anterior, optou-se ento por comparar o preo desta nova fonte com o gasto
previsto de uma compra via distribuidor, como apresentado a seguir:
Quadro 8 Gasto de compra da ICSA compra via distribuidor
Fonte
Europa
sia
Variao
Gastos de Valor
Preo /
Frete
Total
(R$/kg)
Moeda kg
R$ / kg (R$/kg)
USD
1,35
1,55
3,58
2,71
0,87
1,14
1,27
-0,13
4,72
3,99
0,73
Volume
anual
(tons)
1.400
1.400
Gasto
(R$/kg)
Total
6.611.220,00
5.582.325,00
1.028.895,00
Pode-se observar que o ganho financeiro mantido, embora haja a

cobrana de uma taxa de servio por parte do distribuidor. Esta taxa reflete os
82
custos administrativos da empresa, as despesas com manuseio dos produtos no

estoque e o custo financeiro gerado pela composio do estoque de segurana.
Porm, h uma reduo no custo de frete, o que compensa o incremento relativo
ao custo de servio.
Em seguida apresentado o impacto no estoque da ICSA que, ao
contratar o servio do distribuidor, transfere para este a composio do estoque
de segurana, como segue:
Quadro 9 - Equao de Estoque da ICSA compra via distribuidor
Fonte
Europa
sia
Variao
Gasto de Valor
Preo /
Frete
Total
(R$/kg)
Moeda kg
R$ / kg (R$/kg)
USD
1,35
1,55
3,58
2,71
0,87
1,14
1,27
-0,13
4,72
3,99
0,73
Volume Estoque
anual
mdio
(tons)
(dias)
1.400
1.400
10
10
-
Estoque
mdio (R$)
181.129,32
152.940,41
28.188,90
Com este quadro, v-se a significativa reduo no custo de estoque da

ICSA, gerando um ganho total para a empresa de R$ 1,057 milho para a
empresa. Porm, caberia ao distribuidor manter um estoque mnimo de 75 dias,
que proporcionaria uma segurana maior para a ICSA, frente a um risco de falta
do lcool cetoestearlico. Com base nestes valores, a equipe de Compras optou
pela contratao do servio do Distribuidor.
Resultado da ao via distribuidor
Ao tomada pela ICSA
Aps 3 meses de compras via distribuidor e constatando que foi mantida
a regularidade no fornecimento, apesar da incluso de um novo elo na cadeia, a
ICSA optou por efetivar a aquisio do lcool atravs do distribuidor de matriasprimas para todo o ano de 2008, com base em contratos trimestrais.
Ao analisar os resultados da nova forma de operao, a equipe de
suprimentos da ICSA constatou que o modelo de cadeia indireta era mais
eficiente que a compra direta. Isto ocorre porque o distribuidor adquire grandes
quantidades do produto em fornecedores na sia e consolida as importaes
83
para diversos clientes no Brasil, o que possibilita uma diluio dos custos ligados
ao transporte e nacionalizao do insumo.
Verifica-se, ento, que esta ao resulta no apenas em um ganho
financeiro para a ICSA, como tambm gera um ganho de estoque significativo, j
que o estoque de segurana passou a ser mantido e gerenciado pelo
distribuidor.
Logo, possvel concluir que, no caso da cadeia de abastecimento da
ICSA, existe um papel a ser desempenhado pelo intermedirio, no caso
distribuidor, cuja atuao agrega valor ao processo de compra do lcool, via
reduo de custos totais.

Porm, sua atuao crtica e traz mais risco operao, na medida em
que a empresa passa a depender de um novo elo para o funcionamento correto
da cadeia de abastecimento.
Isto ficou evidente quando ocorreu uma falha no abastecimento por parte
do distribuidor, gerando 2 dias de parada de produo por falta do insumo e
prejuzo estimado em R$ 1 MM.
A ICSA est avaliando a implantao deste modelo para a aquisio de
outros insumos de produo, uma vez que novas fontes de suprimento esto
surgindo na sia, como fornecedores de corantes capilares, vitaminas e
conservantes para aplicao em frmulas de xampu.

Cosmetologia

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51

PUC-Rio - Certificao Digital N 0611975/CA

Sanitria (ANVISA), em 28 de agosto de 2000, com o intuito de atualizar as

PUC-Rio - Certificao Digital N 0611975/CA

Ainda segundo o estudo da Chemical Industry Association, registra-se uma

Produtos Qumicos de uso industrial

Higiene pessoal, perfumaria e cosmticos

Fonte: Associao Brasileira da Indstria Qumica (ABIQUIM) e

PUC-Rio - Certificao Digital N 0611975/CA

condicionadores (Revista O Globo, 20 de Janeiro de 2008, p.40 e 41).

Ao se comparar o crescimento do PIB brasileiro nos ltimos 11 anos, em

PUC-Rio - Certificao Digital N 0611975/CA

os ndices de preos da economia em geral;

Em funo das reduzidas barreiras de entrada (pequeno investimento

PUC-Rio - Certificao Digital N 0611975/CA

solares, maquiagem para unhas e rosto, entre outros.

Participao dos segmentos na indstia de higiene

Fonte: ABIHPEC, 2007.

A produo nacional dirigida ao mercado interno, que responde

as classes da populao (BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 25, mar. 2007,

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quais dispem de capacidade produtiva suficiente para atender a mercados

Composio do faturamento do setor de cuidado

Fonte: ABIHPEC, 2007.

Os principais produtos deste setor so os xampus, os condicionadores e

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consistem numa associao de diversos produtos que apresentam certas

de Respostas Tcnicas - SBRT 2007 - http://www.sbrt.ibict.br).

Empresa Internacional de Pesquisa de Mercado.

No mercado de condicionadores permanece a liderana da Unilever, com

Os ativos comerciais so muito importantes para a competitividade do

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perante os demais concorrentes (SALOMO, 2003).

Outro fator relevante para as indstrias do setor a capacidade de

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Quadro 4 Classificao dos lcoois graxos

Tamanho da Cadeia graxa

Fonte: (Oxiteno, 2006):

Estes lcoois so utilizados como intermedirios na fabricao de

Oxiteno o maior transformador nacional de lcoois alifticos.

Figura 4 Cadeia Produtiva Oleoqumica

Cadeia Produtiva Oleoqumica Cuidados Pessoais

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Fonte: Oxiteno - Apresentao Institucional, 2006.

Levantamento da consultoria Oil World projeta uma produo anual de

Especificidades institucionais, que se referem s condies estruturais

Especificidades culturais, que influenciam o modelo de gesto e as

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Especificidades organizacionais, que podem diferenciar as empresas

Analisando de forma mais detalhada as caractersticas institucionais, v-se

Baixo grau de institucionalizao dos organismos de controle e

Regulamentao precria da atividade empresarial, com excesso de

remodelando suas operaes na Amrica Latina, uma vez que as subsidirias

Para Fleury (2000, p.21), grandes investimentos tm sido realizados no

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montagem, estocagem e venda de grande sortimento de itens (BAILY et al,

processos internos, com a adoo de sistemas de gesto mais modernos, como

por meio da terceirizao. O que muitas empresas buscam nesse processo o

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Figura 5 Fluxo da Logstica de Importao

Fonte: LOreal Apresentao Institucional, 2005.

A figura acima ilustra um pouco da complexidade do processo de