Six Sigma Black Belt Certificado + Anexos

SIX SIGMA BLACK BELT CERTIFICADO
(ASQ)
BENEFICIOS: -El Six Sigma Black Belt Certificado es un profesional que puede explicar los
principios y la filosofa del Six Sigma, incluyendo sistemas y herramientas de apoyo. El Black Belt
suele demostrar liderazgo de equipo, entender las dinmicas de grupo y asignar funciones y
responsabilidades a los miembros del equipo. Posee un entendimiento completo del modelo
DMAIC y lo utiliza en concordancia con los principios de Six Sigma. Posee los conocimientos
bsicos para poder detectar oportunidades de proyectos Six Sigma as como de las herramientas
estadsticas utilizadas para la estrategia Six Sigma...
DIRIGIDO A:
- Todas aquellas personas interesadas en conocer la
tcnica Six Sigma aplicada a la mejora continua.
Para la realizacin de este curso se aconseja,
aunque no es imprescindible, tener conocimientos
bsicos sobre Herramientas de Calidad.
CONTENIDO:
OBJETIVO:
-Entender la filosofa Six Sigma, su inters para las
organizaciones y sus componentes
- Capacitar a los asistentes para la deteccin de
oportunidades de proyectos de mejora Six Sigma
en su organizacin y para la realizacin de dichos
proyectos de mejora.
- Adquirir el conocimiento del uso de las
herramientas estadsticas bsicas utilizadas en la
estrategia Six Sigma
Este curso est basado en el programa del curso Certified Six Sigma Black Belt
CSSBB - de la ASQ (American Society for Quality) y est totalmente actualizado
a 2012, ms de 2500 pginas en temarios, ms de 3000 diapositivas y Anexos en
diferentes formatos: Word, Excel etc. y se compone de los siguientes
seminarios:
I -Despliegue del Six- Sigma en la Empresa
II -La Gestin de Procesos Organizacionales
III Administracin de Equipos de Trabajo
IV Fase de Definicin
V Fase de Medicin
VI Fase de Anlisis
VII- Fase de Mejora
VIII Fase de Control
IX Minitad Estadisticas
X Disear para Six Sigma DFSS
ACREDITACIONES:
-Para la obtencin del correspondiente diploma acreditativo de ISDE
Formacin se requiere aprobar los test o casos prcticos de cada mdulo
y aprobar el examen final a distancia, obteniendo la nota final a partir de
una ponderacin entre: Test ocasos prcticos de cada mdulo (30%) /
Examen final (70%).
-ste Ttulo Acredita 30 Crditos (300 horas lectivas)
-Opcin totalmente voluntaria de presentarse al examen para la
obtencin del ttulo certificado por la ASQ. Consulte condiciones.
DURACIN: 300 horas (Entre 5 y 10 meses)

INICIO: - Modalidad distancia / Online.
Convocatorias mensuales
PRECIO: - Modalidad distancia / Online: 1.650
ISDE Formacin se reserva el derecho a modificar tanto el contenido de este programa por cambios en la planificacin acadmica o para conseguir una
mayor calidad del Curso; como su precio
INDICE DE CONTENIDOS EXTENDIDO

1. DESPLIEGUE DEL SIX-SIGMA EN LA
EMPRESA
1.1 VISIN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1.1. - HISTORIA DE LA MEJORA CONTINUA
1.1.1.1. Philip B. Crosby
1.1.1.2. Edwar W. Deming
1.1.1.3. Dr. Armand V. Feigenbaum
1.1.1.4. - Dr. Kaoruishisawa
1.1.1.5. Dr. Joseph M. Juran
1.1.1.6. Dr. Walter A. Shewhart
1.1.1.7. Dr. Genichitaguch
1.1.1.8. Bill Smith (1929 - 1923) - Padre de Seis
Sigma
1.1.1.9. Mikel Harry Arquitecto del movimiento
Seis Sigma
1.1.1.10. Forrest Breyfogle II
1.2. VISIN FUNDAMENTOS DE SEIS SIGMA
1.2.1. Definiciones
1.2.2. Seis sigmas como estrategia
1.2.3. Antecedentes de seis sigma
1.2.4. Estrategia de seis sigma en Ge
1.2.4.1. Resultados de seis sigma en Ge
1.2.5.1. reas bajo la curva normal estndar
1.2.5.2. El valor
1.2.5.3. rea bajo la curva normal
1.2.5.4. Proceso normal y medias mustrales
1.2.6. - QU ES SIGMA?
1.2.6.1. - Por qu es importante logar niveles de
calidad de seis sigma?
1.2.6.2. Capacidad de procesos
1.2.7. LAS FASES DMAIC DE 6 SIGMA
1.2.7.1. Las fases de seis sigma (DMAIC)
1.2.7.2. Las fases de seis sigma (RDMAICSI de M.
Harry)
1.2.8. MODELO DFSS PARA SEIS SIMGA
1.2.8.1. Modelo DFSS Simon DMADV
1.2.9. FACTORES CRITICOS DE EXTO PARA SEIS
SIGMA
1.2.10. RESULTADOS DE SEIS SIGMA
1.2.11. RAZONES POR LAS QUE FUNCIONA A
SEIS SIGMA
1.2.12. EMPRESA QUE HAN ADOPTADO LA
FILOSOFIA DE SEIS SIGMA
1.2.13. INFRAESTRUCTURA DE APOYO A SS
1.2.14. ENTRENAMIENTO TIPICO EN SEIS SIGMA
1.3. VALOR Y FUNDAMENTOS DE LEAN
1.3.1. DEFINICIN DE LEAN
1.3.2. LEAN EN PRODUCCIN Y
MANUFACTURA
1.3.3. LEAN EN SERVICIOS

1.3.4. EVOLUCIN DEL PESNAMIENTO LEAN
1.3.4.1.- Frederick Winston Taylor (1856 - 1915)
1.3.4.2. Henry Ford (1836 - 1947)
1.3.4.3. Takichitoyoda (1867 1930)
1.3.4.4. Kiichiro Toyoda (1895 1952)
1.3.4.5. Eiji Toyoda (1912 1999)
1.3.4.6. Taiichi Ohno (1912 1990)
1.3.4.7. Shingeo Shingo (1909 1990)
1.3.4.8. Annad Sharma
1.3.4.9. Annand Sharma
1.3.4.10. Michael Jorge
1.3.4.11. Singijustsu Co. Lts (Nuevas tecnologas)
1.3.5. PENSAMIENTO LEAN EN 3 ACTIVIDADES
CLAVE DE LA EMPRESA
1.3.5.1. El esfuerzo lean en convertirlos proceso por lote a
procesos de flujo continuo. Algunos obstculos son.
1.3.5.2. Actividades sin valor o muda
1.2.10. RESULTADOS DE SEIS SIGMA
1.2.11. RAZONES POR LAS QUE FUNCIONA A SEIS
SIGMA
1.2.12. EMPRESA QUE HAN ADOPTADO LA FILOSOFIA
DE SEIS SIGMA
1.2.13. INFRAESTRUCTURA DE APOYO A SS
1.2.14. ENTRENAMIENTO TIPICO EN SEIS SIGMA
1.3. VALOR Y FUNDAMENTOS DE LEAN
1.3.1. DEFINICIN DE LEAN
1.3.2. LEAN EN PRODUCCIN Y MANUFACTURA
1.3.3. LEAN EN SERVICIOS
1.3.4. EVOLUCIN DEL PESNAMIENTO LEAN
1.3.4.1.- Frederick Winston Taylor (1856 - 1915)
1.3.4.2. Henry Ford (1836 - 1947)
1.3.4.3. Takichitoyoda (1867 1930)
1.3.4.4. Kiichiro Toyoda (1895 1952)
1.3.4.5. Eiji Toyoda (1912 1999)
1.3.4.6. Taiichi Ohno (1912 1990)
1.3.4.7. Shingeo Shingo (1909 1990)
1.3.4.8. James Womack y Daniel Jones
1.3.4.9. Annand Sharma
1.3.4.10. Michael Jorge
1.3.4.11. Singijustsu Co. Lts. (Nuevas tecnologas)
1.3.5. PENSAMIENTOS LEAN EN 3 ACTIVIDADES
CLAVE DE LA EMPRESA
ISDE Formacin se reserva el derecho modificar tanto el contenido de este programa por cambios en la planificacin acadmica o para
conseguir una mayor calidad del Curso; como su precio.
ISDE Formacin es una marca comercial de:
Quality Formadores y Consultores S.L.U.; CIF: B14973457; 14430 Crdoba
Tlf.: 957 348 469 Email: formacionsuperior@isdeformacion.eu
1.3.5.1. El esfuerzo lean en convertir los procesos por

lote a procesos de flujo continuo. Algunos obstculos
son
1.3.5.2. Actividades sin valor o muda
1.3.5.3. A continuacin se detallan
1.3.5.4. Son afectados por
1.3.5.5. Las metas de la empresa lean
1.3.5.6. Beneficios de la empresa lean
1.3.5.7. Las principales herramientas de lean son
1.3.5.8. El concepto lean se puede aplicarse en las
actividades de gestin de la organizacin como sigue
1.4. INTEGRACIN DE LEAN Y SEIS SIGMA 2
1.4.1. EL PRINCIPIO DE LAN SIGMA
1.4.2. PARA ESTA EMPRESA LEAN SIGMA
1.4.3. FASE DE LEAN SIGMA
1.4.3.1. Fase de definicin: Clarificar los objetivos, valor
el proyecto y problema
1.4.3.2. Fase de medicin: Coleccin de datos sobre el
problema en servicios a veces inexistentes
1.4.3.3. Fase de anlisis: Caracterizar la naturalez y
amplitud de defectos y trampas de tiempo
1.4.3.4. Fase de mejora: Eliminar los defectos de calidad
Mejorar la velocidad del proceso (Tiempo de respuesta y
entregas a tiempo)
1.4.3.5. Fase de control: Mantener los beneficios de las
soluciones
1.4.3.6. Herramientas de lean seis sigma
1.4.4. EFECTO DEL DISEO DE EXPERIMENTOS
1.4.4.1. Mensajes de lean sigma
1.4.4.2. La mtrica de lean: Eficiencia del ciclo (mide el
que tan rpido)
1.4.4.3. Fuentes de reduccin de costos
1.4.4.4. Bsqueda y eliminacin de las trampas de
tiempo
1.4.4.5. Velocidad de cualquier proceso
1.4.4.6. Uso del mapa de la cadena de valor para
encontrar el 20% muda
1.4.4.7. Creacin de un mapa de cadena de valor
1.4.5. HERRAMIENTAS PRINCIPALES DE LEAN
1.4.5.1. Las leyes de lean sigma
1.5. PROCESOS DE NEGOCIOS Y SISTEMAS
1.5.1. SISTEMAS DE NEGOCIO
1.5.2. PROCESOS
1.5.3. PROCESOS DE NEGOCIO
1.5.4. COLABORACIN ENTRE FUNCIONES
1.5.5. MODLEO GENERALIZADO DE PROCESO
1.6. APLICACIN DE LEAN SIGMA
1.6.1. DISEO PARA LEAN SIGMA
1.7. EMPRESA LEAN
1.7.1. TEORA DE RESTRICCIONES
1.7.1.1. Teora de restricciones Mtodo de cinco pasos
1.7.1.2. Teora de restricciones Mtodos socrtico
1.7.2. PENSAMIENTO LEAN
1.7.2.1. Woman (1996)
1.7.3. PREMIO SHINGO

1.7.4. MANUFACTURA DE FLUJO CONTINUO (CFM)
1.7.5. ACTIVIDADES QUE NO AGREGAN VALOR
1.7.6. REDUCCIN DE TIEMPO DE CICLO
1.7.6.1. Kaizen Blits
1.7.6.2. Mapeo del flujo
1.8. HERRAMIENTAS LEAN
1.8.1. FBRICA VISUAL
1.8.2. MUDA
1.8.3. KANBAN
1.8.4. POKA YOKES
1.8.5. ESTANDAR DE TRABAJO
1.8.6. SMED
1.8.6.1. SMED Pasos
1.8.7. TPM
1.9. LIDERAZGO
1.9.1. RESPONSABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA
EMPRESA
1.9.1.1. Evaluar la organizacin est lista para el cambio
1.9.1.2. Enlace de proyectos con metas organizacionales
1.9.1.3. No implantar seis sigma si
1.10. OBSTCULOS ORGANIZACIONALES
1.10.1. ORGANIZACIONALES
1.10.2. OBSTCULOS CULTURALES
1.10.3. NEGOCIACIN Y SOLUCIN DE CONFLICTOS
1.11. SOLUCIN DE CONFLICTOS (Tjosvold)
1.12. GESTIN DEL CAMBIO
1.12.1. IMPULSORES PARA EL CAMBIO
1.12.1.1. Proceso del cambio
1.12.1.2. Resistencia al cambio
1.12.1.3. Resistencia positiva (probar el cambio)
1.12.1.4. Comportamientos esperados
1.12.2. AGENTE DE CAMBIO
1.12.2.1. Compromiso para el agente de cambio
1.12.2.2. Tcticas del cambio
1.12.2.3. Componentes del cambio exitoso
1.13. PROYECTOS SEIS SIGMA Y EVENTOS KAIZEN
1.13.1. MEJORA CONTINUA (KAIZEN)
1.13.2. LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE KAIZEN
1.13.3. PASOS PARA IMPLANTAR KAIZEN
1.13.4. - QU ES EL EVENTO KAIZEN?
1.13.5. BENEFICIOS DE EVENTO KAIZEN
1.13.6. COMO SE REALIZA UN EVENTO KAIZEN
1.14. ROLES Y RESPONSABILIDADES EN SEIS SIGMA
1.14.1. ORGANIZACIN PARA SEIS SIGMA
1.14.2. LIDERAZGO EN LA EMPRESA
1.14.3. RECONOCIMIENTO Y REFUERZO
1.14.4. PAPELES EN SEIS SIGMA
1.14.4.1. Black belts
1.14.4.2. Master black belts
1.14.4.3. Green Belts
1.14.5. PROMOTORES EJERCUTIVOS
1.14.6. PROPIETARIOS DE PROCESOS
1.14.7. CHAMPIONS
1.14.8. ESTRUCTURA PARA SEIS SIGMA
2. GESTIN DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

2.1. ANLISIS FODA SOWOT (FUERZAS, AMENAZAS,
DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES
2.1.1. FUERZAS
2.1.2. DEBILIDADES
2.1.3. ANLISIS DEL ETORNO
2.1.4. ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO
2.1.4.1. Oportunidades o amenazas
2.1.5. ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO
2.1.5.1. Oportunidades o amenazas
2.1.5.2. Administracin del conocimiento
2.1.5.3. Administracin del conocimiento Arquitectura
2.1.5.4. Administracin del conocimiento factores de
xito
2.2. A IMPACTO EN LOS GRUPOS DE INTERES
2.3. REQUERIMIENTOS CRTICOS PARA (CTx)
2.4. BENCHAMARKING
2.4.1. REPETIR EL CICLO
2.5. MTRICAS DE DESEMPEO DEL NEGOCIO
2.5.1. EL CUADRADO DE MADO INTEGRAL
2.5.1.1. Introduccin
2.5.2. PERSPECTIVA FINANCIERA
2.5.2.1. Crecimiento
2.5.2.2. Caractersticas
2.5.2.3. Mantenimiento
2.5.2.4. Caractersticas
2.5.2.5. Medidas tpicas
2.5.2.6. Cosecha
2.5.2.7. Nuevos productos
2.5.2.8. Nuevos aplicaciones
2.5.2.9. Nuevos clientes y mercados
2.5.2.10. Nuevas relaciones
2.5.2.11. Nuevas estrategia de precios
2.5.2.12. Aumento de productividad de los ingresos
2.5.2.13. Reduccin de los costos unitarios
2.5.2.14. Mejorar las mezclas de los canales
2.5.2.15. Utilizacin de los activos / Estrategia de
inversin
2.5.2.16. Mejorar la utilizacin de los activos
2.5.3. PERSPECTIVA DE CLIENTES
2.5.3.1. Objetivo
2.5.3.2. Proposicin de valor
2.5.3.3. Liderazgo en el producto
2.5.3.4. Excelencia operacional
2.5.3.5. Cercana con el cliente
2.5.3.6. Excelencia operacional
2.5.3.7. Indicadores centrales
2.5.3.8. La rentabilidad del cliente
2.5.3.9. Indicadores de actuacin
2.5.3.10. Atributos de los productos y servicios
2.5.3.11. La relacin con los clientes
2.5.4.12. Tiempo
2.5.3.13. - Calidad
2.5.4. PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
2.5.4.1. - Objetivo
2.5.4.2. Cadena de valor y proceso de innovacin

2.5.4.3. Proceso operativo
2.5.4.4. Servicios posventa
2.5.5. PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
2.5.5.1. Objetivo
2.5.5.2. Las capacidades de los empleados
2.5.5.3. La retencin de los empleados
2.5.5.4. La productividad de los empleados
2.5.5.5. Las capacidades de los sistemas de informacin
2.5.5.6. Motivacin. Delegacin de poder y coherencia
de objetivos
2.5.5.7. Indicadores de mejora
2.5.5.8. Ausentismo
2.6. MEDIDAS FINANCIERA
2.6.1. ANLISIS DE DECISIONES EN PROYECTOS
2.6.2. EL PROBLEMA DEL ANLISIS ECONMICO DE
PROYECTOS
2.6.3. EL VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO
2.6.4. COMPARACIN DE ALTERNATIVAS
2.6.4.1. Comparacin de alternativas
2.6.5. EL VALOR PRESENTE EN EL TIEMPO
2.6.6. MTODO DEL VALOR PRESENTE NETO
2.6.7. MTODO DE LA TASA INTERNA DE
RENDIMIENTO (TIR)
2.6.8. MTODO DEL PERIDICO DE PAGO
2.6.9. EFECTOS DE LOS IMPUESTOS Y LA
DEPRECIACIN
2.6.10. COSTOS DE CALIDAD
2.6.10.1. Los costos de calidad son un vehculo para
2.6.10.2. Las categoras de los costos de calidad son
2.6.10.3. Secuencia de la mejora con costos de calidad
2.6.10.4. Bases de comparacin de los costos calidad
2.6.10.5. Ventajas del sistema de costos de calidad
2.6.10.6. Limitaciones del sistema de costos de calidad
2.6.10.7. Otros riesgos de los costos de calidad
3. ADMINISTRACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO
3.1. A FORMACIN DE EQUIPOS
3.1.1.- TIPOS DE EQUIPOS Y SUS RESTRICCIONES
3.1.2. ROLES EN LOS EQUIPOS
3.1.3. SELECCIN DE MIEMBROS DEL EQUIPO
3.1.3.1. Seleccin miembros del equipo
3.1.4. LANZAMIENTOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
4.1.4.1. Objetivos de los equipos
3.1.4.2. Actividades de desarrollo de equipos
3.1.4.3. Pasos clsicos de solucin de problemas con
equipos
3.2. FACILITACIN DE EQUIPOS
3.2.1. MOTIVACIN DE EQUIPOS
3.2.1.1. Tcnicas de motivacin.
3.2.3. ETAPAS DE DESARROLLO DEL EQUIPO
3.2.3.1. Ciclos de vida del equipo
3.2.3.2. Comunicacin horizontal
3.2.3.3. Comunicacin formal en informal
3.3 DINAMICA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
3.3.1. FACLITACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO
3.3.2. PROBLEMAS COMUNES EN LOS EQUIPOS

3.3.3. PROBLEMAS ADICIONALES
3.3.4. PENSAMIENTO DE EQUIPO
3.4. ADMINISTRACIN DEL TIEMPO HARA EQUIPOS
3.4.1. GUIAS DE OPERACIN DE LOS EQUIPOS DE
TRABAJO
3.4.1.1. Estructura de una reunin
3.4.1.2. Reforzar
3.4.1.3. Manejo de juntas
3.5. HERRAMIENTAS PARA TOMA DE DECISIONES DE
LOS EQUIPOS
3.5.1. TORMENTA DE IDEAS
3.5.2. TCNICAS DE GRUPO NOMINAL
3.5.3. MULTIVOTACIN
3.5.4. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS
3.6. HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Y DIRECCIN
3.6.1. DIAGRMA DE AFINIDAD MTODO KJ
(Kawakita Jiro)
3.6.2. DIAGRAMA DE RELACIONES Interrelationship
diagraph (I.D.)
3.6.3. DIAGRAMA DE RBOL O DIAGRAMA
SISTEMTICO
3.6.4. MATRIZ DE PRIORIDAD
3.6.5. DIAGRAMA DE MATRIZ
3.6.6. DIAGRAMA DE PROGRAMA DE PROCESO DE
DECISIN
3.6.7. DIAGRAMA DE RED ACTIVIDADES
DIAGRAMA DE FLECHA
3.7. EVALUACIN Y RECONOCIMIENTO DE EQUIPOS
3.7.1. EVALUACIN DEL DESEMPEO DE EQUIPOS
PRESENTACIN.
3.7.1.1. La presentacin dan la oportunidad
3.7.1.2. Los equipos deben seguir las reglas siguientes
para las presentaciones
3.7.1.3. Lista de verificacin para el proceso del equipo
3.7.1.4. Lista de verificacin para el proceso del equipo
Factores
3.7.1.5. Reconocimiento a miembros del equipo
4. FASE DE DEFINICIN
4.1. FASE DE DEFINICIN
4.1.1. OBJETIVO
4.1.2. ETAPAS
4.1.2.1. Identificacin de clientes internos y externos
4.1.3. DETERMINAR LOS CTQS DEL PROYECTO
4.1.3.1. Determinar los CTQS podemos basarnos en los
siguientes puntos
4.1.4. SELECCIN DEL PROBLEMA
4.1.4.1. Criterios para seleccionar el problema
4.1.5. RAZN DE LA SELECCIN
4.1.6. IMPACTO EN EL NEGOCIO
4.1.7. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
4.1.8. DEFINCIN DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
4.1.9. ALCANCE DEL PROYECTO
4.1.10. AHORROS
4.1.11. METAS CUALITATIVAS
4.1.12. MAPA DEL PROCESO
4.1.13. SELECCIN DEL EQUIPO DE TRABAJO

4.1.13.1. Recomendaciones
4.1.13.2. Es importante
4.2. RESUMEN FASE DE DEFINICIN
4.2.1. VOZ DEL CLIENTE
4.2.1.1. Identificacin del cliente
4.2.1.1.1. - Quines son los clientes?
4.2.1.1.2. - Quines son los clientes?
4.2.1.2. Retroalimentacin del cliente
4.2.1.2.1. Voz del cliente
4.2.1.2.2. Se tienen los tipos de clientes siguientes
4.2.1.2.3. Expectativas del cliente
4.2.1.2.4. Expectativas del cliente (Albrecht)
4.2.1.2.5. De acuerdo a Juran
4.2.1.2.6. Coleccin de datos del cliente
4.2.1.2.7. Jack Welch de ge recomendaba evalua
4.2.1.2.8. Encuestas con clientes
4.2.1.2.9. El diagrama de Pareto se usa para
4.2.1.2.10. Modelokano
4.2.1.2.11. Mtricas
4.2.1.2.12. Diagrama matricial
4.2.1.3. Requerimientos del cliente
4.2.1.3.1. rbol de crticos para la calidad (CTQs)=
Y`s
4.2-1-3-2. Despliegue de la funcin de calidad QFD
4.2.1.3.3. Matriz de causa y efecto
4.2.2. CONTRATO DEL PROYECTO (Project chrter) Y
DEFICNICIN DEL PROBLEMA
4.2.2.1. Enunciado del problema
4.2.2.1.1. El valor presente en el tiempo
4.2.2.1.2. Mtodo del valor presente neto
4.2.2.1.3. Mtodo de la tasa interna de rendimiento
4.2.2.1.4. Mtodo del periodo de pago
4.2.2.1.5. Definicin del problema
4.2.2.1.6. Definicin de los CTQs
4.2.2.2. Alcance del proyecto
4.2.2.2.1. Diagrama de Pareto
4.2.2.2.2. Diagrama de Sipoc
4.2.2.3. Metas y objetivos del proyecto
4.2.2.3.1. Defectos por oportunidad
4.2.2.3.2. Rendimiento real de produccin (RTY)
4.2.2.3.3. Rendimiento promedio normalizado
4.2.2.3.4. Frmulas aplicables
4.2.2.3.5. Capacidad en sigmas transaccional
4.2.2.4. Mediciones para seis sigma
4.2.2.4.1. Introduccin
4.2.2.4.2. Definiciones bsicas
4.2.2.4.3. Clculo de las sigmas de un proceso
4.2.2.4.4. Variacin a largo plazo vs. Corto plazo (Z
Value)
4.2.2.4.5. Clculo de sigma en Excel y minitab
4.2.2.4.6. Tablas de mtodos sigmas y normal
4.2.2.4. Planeacin y seguimiento de proyectos
4.2.2.5.1. Herramientas de planeacin
4.2.2.5.2. Ventajas del (Program evaluaction review
technique)
4.2.2.5.3. CPM (Critical Path Method)

4.2.2.5.4. Programa con 5 Ws 1H
4.2.2.5.5. Diagrama de Ishikawa
4.2.2.6. Sigue 2 reglas sencillas
4.2.2.6.1. Monitoreo del proyecto
4.2.2.6.2. Evaluacin del proyecto
4.2.2.6.3. Mtodos de gestin de proyectos
4.2.2.6.4. Reportes
4.2.2.6.5. Cierre del proyecto
4.2.2.6.6. Salidas Fase de definicin
5. FASE DE MEDICIN
5.1. CARACTERSTICAS DEL PROCESO
5.1.1. VARIABLES DE ENTRADA Y DE SALIDAD
5.1.1.1. Etapas
5.1.1.1.1. Seleccionarlas los CTQs del proceso
5.1.1.1.2. Definicin de estndares de desempeo
5.1.1.1.3. - Establecer y validar el plan de recoleccin de
datos
5.1.1.2. Etapas de fase
5.1.1.2.2. Seleccin los CTQs
5.1.1.2.3. Diseo del cuestionario
5.1.1.2.4. Plan de recoleccin de datos
5.1.1.3. Resumen fase de medicin
5.1.1.4. Mapa de procesos Sipoc
5.1.1.5. Matriz de causa y efecto
5.1.2. MTRICAS DE FLUJO DE PROCESO
5.1.2.1. Panel andon
5.1.2.2. Flujo manufactura continua
5.1.2.3. Tiempo de ciclo
5.1.2.4. Vueltas de inventario
5.1.2.5. Jit
5.1.2.6. Nivelacin de carga
5.1.2.7. Muda
5.1.2.8. Sin valor agregado
5.1.2.9. Perfeccin
5.1.2.10. Punto de uso de inventario
5.1.2.11. Poka Yoke
5.1.2.12. Diagrama de flujo
5.1.2.13. Jalar (Pull)
5.1.2.14. Tiempo en cola
5.1.2.15. Smed
5.1.2.16. Flujo
5.1.2.17. Matriz de habilidades
5.1.2.18. Principio de lotes pequeos
5.1.2.19. Trabajo estanderizado
5.1.2.20. Takt time
5.1.2.21. Cadena de valor
5.1.2.22. Control visual
5.1.2.23. Muda
5.1.2.24. Celda de trabajo o manufactura
5.1.2.25. Centro de trabajo
5.1.2.26. Pensamiento lean
5.1.2.27. Valor
5.1.2.28. Cadena de valor
5.1.2.29. Flujo de valor
5.1.2.30. Valor de jalar
5.1.2.31. Perfeccin
5.1.2.32. Takt time
5.1.2.33. Lotes vs flujo de una pieza
5.1.2.34. Mtricas de lean
5.1.3. HERRAMIENTAS DE ANLISIS DE PROCESOS
5.1.3.1. - Herramientas
5.1.3.1.1. Diagrama de flujo
5.1.3.1.2. Mapas de proceso
5.1.2.1.3. La cadena de valor
5.1.3.1.3.1. Beneficios del mapeo de la cadena de
valor
5.1.3.1.3.2. Tipas para la cadena de valor
5.1.3.1.3.3. Informacin para la cadena de valor
5.1.3.1.3.4. Mapa de estado de futuro
5.1.3.1.4. Procedimientos escritos
5.1.3.1.4.1. Instrucciones de trabajo
5.1.3.1.4.2. Diagrama de espagueti
5.1.3.1.4.3. Diagramas de ven
5.1.3.1.5. Matriz de causa y efecto
5.1.3.1.6. Las 7 herramientas estadsticas
5.1.3.1.7. Defectos por oportunidad y rendimiento
5.1.3.1.8. Defectos por oportunidad
5.1.3.1.9. Diferencia entre Yrt y Yft
5.1.3.1.10. - Cmo calcular capacidad SS para un
proceso?
5.2. COLECCIN DE DATOS
5.2.1. TIOS DE DATOS
5.2.1.1. Datos por atributos
5.2.1.2. Datos por variables
5.2.1.3. Datos de localizacin
5.2.1.4. Conversin de los datos por atributos a
variables
5.2.2. ESCALAS DE MEDICIN
5.2.3. MTODOS DE MUESTREO
5.2.3.1. Muestreo simple aleatorio
5.2.3.2. Muestreo sistemtico
5.2.3.3. Muestreo con probabilidades desiguales
5.2.3.4. Exactitud e integrad de los datos
5.2.4. MTODOS DE COLECCIN DE DATOS
5.2.4.1. Plan de recoleccin de datos
5.2.4.2. Definiciones operacionales
5.2.4.3. Mediciones automatizadas
5.2.4.4. Codificacin de datos
5.2.4.5. Aseguramiento de la exactitud e integridad de
los datos
5.2.4.6. Hoja de registro
5.3. SISTEMAS DE MEDICIN
5.3.1. MTODOS DE MEDICIN
5.3.1.1. Cuidado de la herramienta
5.3.1.2. Superficies de referencia / Medida
5.3.1.3. Herramientas de transferencia
5.3.1.4. Gages o escantillones por atributos
5.3.1.5. Gages o escantillones por variables
5.3.1.6. Mtodos especficos de medicin
5.3.1.7. Seleccin por atributos
5.3.1.8. Seleccin por atributos, caractersticas
principales
5.3.1.9. Bloques de galgas patrn

5.3.1.10. Juegos de gages (Gauges) de bloques de patrn
5.3.1.11. Calibradores
5.3.1.12. Calibradores de resorte
5.3.1.14. Calibradores verniers
5.3.1.14. Calibradores de reloj
5.3.1.15. Calibradores digitales
5.3.1.16. Comparadores pticos
5.3.1.17. Micrometros
5.3.1.18. Mediciones de resistencia a la tensin
5.3.1.19. Prueba de corte
5.3.1.20. Prueba de compresin
5.3.1.21. Prueba de fatiga
5.3.1.22. Titulacin
5.3.1.23. Medicin de dureza
5.3.1.24. Medicin de torque
5.3.1.25. Prueba de impacto
5.3.1.26. La regla de acero
5.3.1.27. Placas de medicin (mrmol)
5.3.1.28. Indicadores de reloj
5.3.1.29. Plug gages o gages de acuerdas
5.3.1.30. Plug gages o gages de dimetros
5.3.1.31. Gages neumticos
5.3.1.32. Interferometria
5.3.1.33. Gages diseador con laser
5.3.1.34. Mgquina de medicin por coordenadas (CMM)
5.3.1.35. Pruebas no destructivas (NDT) y evaluacines no
destructivas (NDE)
5.3.1.36. Inspeccin visual
5.3.1.37. Pruebas ultrasnicas
5.3.1.38. Pruebas con partculas magnticas
5.3.1.39. Pruebas con lquidos penetrantes
5.3.1.40. Pruebas con corrientes parasitas de Eddi
5.3.1.41. Pruebas con radiografa
5.3.1.42. Pruebas con radiografa de neutrones
5.3.2. ANLISI DE SITEMA
5.3.2.1. Errores en la medicin
5.3.2.1.1. Metrologa
5.3.2.1.2. Correlacin de las mediciones
5.3.2.1.3. El porcentaje acuerdo
5.3.2.1.4. Precisin a tolerancia P/T
5.3.2.1.5. Precisin a variacin total P/V
5.3.2.1.6. Definiciones
5.3.2.1.7. Errores en la medicin
5.3.2.1.8. Posibles fuentes de la variacin del proceso
5.3.2.1.9. Estabilidad del calibrador
5.3.2.1.10. Estudios de incertidumbre
5.3.2.1.11. Estudios de repetibilidad y reproducibilidad
5.3.2.1.11.1. Mtodo del rango
5.3.2.1.11.2. Mtodo de medias rango
5.3.2.1.11.3. Mtodos de anova
5.3.2.2. Cartas de tendencia de gages
5.3.2.2.1. Interpretando los resultados
5.3.2.3. Estudios R &R
5.3.2.3.1. Mtodo corto del rango
5.3.2.3.2. Mtodo largo cruzado
5.3.2.3.2.1. Determinacin solo de la repetibilidad
5.3.2.3.3. Mtodo de medias rangos

5.3.2.3.4. Mtodo largo anidado
5.3.2.3.5. Estudios de linealidad sesgo
5.3.2.4. Estudios R & R por atributos (Mtodo analtico)
5.3.2.5. Estudios de R & R por atributos (Mtodo de
acuerdo por atributos)
5.3.2.5.1. Mtodo de Kappa
5.3.2.5.2. Mtodo Kendall
5.3.2.6. Sistemas de medicin en la empresa
5.3.2.6.1. Medicin de desempeo en la empresa
5.3.2.6.2. Mediciones de desempeo en la empresa
aspectos
5.3.2.6.2.1. Proveedores
5.3.2.6.2.2. Ventas y mercado tecnia
5.3.2.6.2.3. Satisfaccin de cliente externo
5.3.2.6.2.4. Satisfaccin de clientes interno
5.3.2.6.2.5. Investigacin y desarrollo
5.3.2.6.2.6. Ingeniera
5.3.2.7. Metrologa
5.3.2.7.1. Unidades de medicin
5.3.2.7.2. Temperatura
5.3.2.7.3. Calibracin
5.3.2.7.4. Variabilidad total del producto
5.3.2.7.5. Errores de medicin
5.3.2.7.6. Intervalo de calibracin
5.3.2.7.6.1. Estndares de calibracin
5.3.2.7.7. Estndares internacionales
5.3.2.7.7.1. Estndares de calibracin
5.3.2.8. Resumen del ISO 10012
5.3.2.8.1. Elementos clave
5. FASE DE MEDICIN (B)
5.4. ESTADISTICA BSICA
5.4.1. TIPOS DE DATOS
5.4.2. TEOREMA DEL LIMITE CENTRAL
5.4.2.1. Cartas de control
5.4.2.1.1. Cartas de control por variable y por
atributos
5.4.2.2. Patrones fuera de control
5.4.2.3. Control estadstico
5.4.2.4. Aplicacin intervalos de confianza
5.4.3. ESTADSTICAS DESCRIPTIVA
5.4.3.1. Medidas de tendencia central
5.4.4. MTODOS GRFICOS
5.4.4.1. Medidas de dispersin: Percentiles, deciles y
quartiles
5.4.4.2. Diagramas de tallos y hojas
5.4.4.3. Diagramas de dispersin
5.4.4.3.1. Coeficiente de correlacin
5.4.4.3.2. Interpretacin de la relacin entre dos
variables
5.4.4.3.3. Anlisis de correlacin
5.4.4.4. Anlisis de patrn y tendencia
5.4.4.4.1. Tendencia y estacionalidad
5.4.4.4.2. Indicadores de modelos de series de
tiempo
5.4.4.3. Mtodos de pronstico

5.4.4.4.3.1. Mtodos de pronstico y suavizamiento
simple
5.4.4.4.3.2. Mtodo de anlisis de tendencias
5.4.4.4.3.3. Modelos de tendencia
5.4.4.4.4. Mtodo de descomposicin
5.4.4.4.4.1. Modelos de descomposicin
5.4.4.4.5. Promedio mvil
5.4.4.4.5.1. Mtodos
5.4.4.4.5.2. Mtodos de suavizacin exponencial
5.4.4.4.6. Suavizamiento exponencial simple (Holt)
5.4.4.4.6.1. Mtodo de suavizamiento exponencial
simple
5.4.4.4.7. Suavizamiento exponencial doble (Holt)
5.4.4.4.7.1. Mtodo de suavizamiento exponencial
doble
5.4.4.4.8. Mtodo de Winters
5.4.4.4.9. Anlisis de correlacin y mtodo de arima
5.4.4.4.10. Diferencias y atrs
5.4.4.4.11. Autocorrelacin
5.4.4.4.12. Autocorrelacin parcial
5.4.4.4.13. El mtodo arima
5.4.5.- HISTOGRAMAS
5.4.5.1. Distribucin normal
5.4.5.2. Propiedades de la distribucin normal estndar
5.4.6. CONCLUSIONES ESTADISTICAS
5.4.6.1. Estadsticas descriptivas e inferncial
5.4.6.2. Hiptesis nula e hiptesis alernativa
5.4.6.3. Prueba estadstica
5.4.6.4. Tipos de errores
5.4.6.5. Estudios de enumeracin
5.4.7. PROBABILIDAD
5.4.7.1. Definicin clsica de probabilidad (Modelo de
frecuencia relativa)
5.4.7.2. Probabilidad compuesta
5.4.7.2.1. Relaciones entre eventos
5.4.7.3. Tcnicas de conteo
5.4.7.4. Permutaciones
5.4.7.5. Combinaciones
5.4.7.6. Teorema de Bayes
5.4.7.7. Distribuciones de probabilidad
5.4.7.8. Distribuciones discretas
5.4.7.9. Distribucin hipergeomtrica
5.4.7.10. Distribucin binomial
5.4.7.11. Distribucin binomial negativa
5.4.7.12. Distribucin de poisson
5.4.7.13. Distribucin continas de probabilidad
5.4.7.14. Distribucin exponencial
5.4.8. DISTRIBUCIONES MUESTRALES
5.4.8.1. Distribucin muestral
5.4.8.2. Distribucin: Chi2, t y F
5.4.8.3. Distribucin T Student
5.4.8.4. Distribucin F
5.4.9. OTRAS DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD
5.4.9.1. Distribucin bivariada o bivariable
5.4.9.2. Distribucin exponencial
5.4.9.3. Distribucin logaritmo normal (lognormal)
5.4.9.4. Distribucin de Weibull

5.4.10. CAPACIDAD Y DESEMPEO DEL PROCESO
5.4.10.1. Definiciones bsicas
5.4.10.2. Objetivos
5.4.10.3. Partes fuera de especificaciones
5.4.10.4. Variacin a corto plazo y a largo plazo
5.4.10.5. Clculo de la capacidad del proceso
5.4.10.6. Capacidad a partir de histogramas
5.4.10.7. Capacidad a partir de papel normal
5.4.10.8. Capacidad a partir de cartas de control
5.4.10.9. Otros ndices de capacidad del proceso
5.4.10.9.1. ndice capacidad Cpm
5.4.10.9.2. ndice capacidad Cpkm
5.4.10.9.3. Clculo del desempeo de los procesos
5.4.10.10. Capacidad y desempeo de proceso en
minitad
5.4.10.11. Tabla de constantes para el clculo de
lmites de control
6. FASE DE ANLISIS
6.1. FASE DE ANLISIS RESUMEN
6.2. LOS 7 DESPERDICIOS
6.2.1. SOBREPRODUCCIN
6.2.2. INVENTARIO
6.2.3. REPARACIONES / RECHAZOS
6.2.4. MOVIMIENTOS
6.2.5. REPROCESO
6.2.6. TRANSPORTE
6.2.7. ESPERAS
6.2.8. OTROS DESPERDICIOS
6.3. ANLISIS MULTI VARI
6.3.1. PROCEDIMIENTO DE MUESTREO
6.4. MODELO LNEAL SIMPLE
6.4.1. MTODOS DE MNIMOS CUADRADOS
6.4.1.1. Inferencias respecto a la pendiente e intervalo
de confianza para
6.4.3. COEFICNTE DE TERMINACIN
6.5. REGRESIN LNEAL MLTIPLE
6.5.1. VALOR p (p-value)
6.6. PRUEBAS DE HIPTESIS
6.6.1. CONCEPTOS BSICOS
6.6.1.1. Hiptesis nula
6.6.1.2. Estadstico de prueba
6.6.1.3. Tipos de errores
6.6.2. PRUEBAS
6.6.2.1. Prueba de una cola
6.6.2.2. Prueba dos colas
6.6.2.3. Potencia de la prueba (I-)
6.6.2.4. Tamao de la muestra
6.6.3. ESTIMACIN PUNTUAL Y POR
INTERVALO
6.6.3.1. Estimacin puntual para la media
poblacin
6.6.3.2. Estimacin puntual para la varianza
poblacin
6.6.3.3. Intervalo de confianza para la media (CI)
Sigma conocida
6.6.3.4. Intervalo de confianza para la media (CI)
Sigma desconocida
6.6.3.5. Intervalo de confianza para una proporcin

6.6.3.6. Intervalo de confianza para la varianza 2
6.6.4. PRUEBAS DE HIPTESIS
6.6.4.1. Prueba de hiptesis para la media (Sigma
conocida)
6.6.4.2. Prueba de hiptesis para la media (Sigma
desconocida, muestras pequeas)
6.6.4.3. Pruebas de hiptesis de dos medias varianzas
iguales
6.6.4.4. Pruebas de hiptesis de dos medias varianzas
diferentes
6.6.4.5. Prueba T pareada
6.6.4.6. Prueba de una proporcin prueba
6.6.4.7. Prueba chi cuadrada (2) para una varianza
6.6.4.8. Tabla de contigencia
6.6.4.9. Prueba de igualdad de dos varianzas
6.7. ANLISIS DE VARIANZA
6.7.1. ANOVA UNA VAS
6.7.2. ANOVA DOS VAS
6.8. OTRAS HERRAMIENTAS
6.8.1. ANLISIS DE CAUSA RAZ
6.8.2. LOS CINCO POR QUS
6.8.3. 5 Ws 1 H (o 2H)
6.8.3.1. Anlisis del modo y efecto de falla (AMEF)
7. FASE DE MEJORA
7.1. RESUMEN DE LA FASE DE MEJORA
7.1.1. PERSPECTIVA HISTRICA
7.1.2. INTRODUCCIN
7.1.3. TRMINOS UTILIZADOS EN DOE
7.1.4. RESOLUCIN
7.1.5. OTROS DISEOS
7.1.6. PASOS DEL DOE
7.2. ANOVA
7.2.1. EXPERIMENTOS FACTORIALES COMPLETOS
7.2.2. DISEO FACTORIAL FRACCIONAL
7.2.3. DISEOS DE PLACKETT BURMAN
7.3. DISEO DE EXPERIMENTOS DE TAGUCHI
7.4. DISEOS DE MEZCLAS
7.5. DISEOS DE SUPERFICIE DE RESPUESTA
7.5.1. MTODO SIMPLEX PARA LA TRAYECTORIA DE
ASCENSO RPIDO
7.6. DISEO DE BOX BEHNKEN
7.6.1. SELECCIN DE UN DISEO DE SUPERFICIE DE
RESPUESTA
7.7. OPERACIONES EVOLUTIVAS EVOP
7.8. ELIMINACIN DE MUDA
7.8.1. ACTIVIDADES QUE NO AGREGAN VALOR
MUDA
7.8.2. - QU ES LA MANUFACTURA ESBELTA?
7.8.3. KANBAN
7.8.4. MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (TPM)
7.8.5. PRODUCCIN NIVELADA (Heijunka)
7.8.6. VERIFICACIN DE PROCESO (Jidoka)
7.8.7. INDICADOR VISUAL (Andon)
7.8.8. CAMBIO RPIDO DE MODELO (SMED)
7.7.9. MEJORA CONTINUA (Kaizen)
7.8.10. MAPA DE PROCESO
7.9. REDUCCIN DE TIEMPO DE CICLO
7.10. CURSO TALLER KAIZEN
7.10.1. INTRODUCCIN
7.10.2. METODOLGAS Y TCNICAS PARA KAIZEN
7.10.3. DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO
7.11. SEIS SIGMA DMAIC PARA SOLUCIN DE
PROBLEMAS EN EQUIPOS KAIZEN
7.11.1. FASE DE DEFINICIN
7.11.2. FASE DE MEDICIN
7.11.3. FASE DE ANLISIS
7.11.4. FASEDE MEJORA
7.11.5. FASE DE CONTROL
7.11.6. TALLER DE CASOS REALES DE LA EMPRESA
7.12. TERORA DE RESTRICCIONES
7.12.1. LA TEORIA DE RESTRICCIONES (TOC)
7.12.2. ELIMINACIN DE RESTRICCIONES
7.12.3. MODELO DE TOC TAMBOR INVENTARIO DE
PROTECCIN SOGA (DBR)
7.12.4. TEORA DE RESTRICCIONES APLICADA AL
MANTENIMIENTO
7.12.5. TEORIA DE RESTRICCIONES Y LA
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
7.12.6. TEORA DE RESTRICCIONES Y MRP
7.13. METODOS TRIZ
7.13.1. MODELO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS
7.13.2. CLARIFICAR EL COMPROMISO DETRS DEL
PROBLEMAS
7.13.3. CAMBIO DE CONTRADICCIN DE
COMPROMISO A CONTRADICCIN INHERENTE
7.13.4. MAPEO DE RESERVAS INVISIBLES
7.13.5. INCREMENTO DE LA IDEALIDAD DEL
SISTEMA
7.13.6. EVALUACIN DE SOLUCIONES SEPARACIN DE LO MEJOR DEL RESTO
7.13.7. ENRIQUECIENDO EL MODELO DE SOLUCIN
DE PROBLEMAS
7.13.8. LOS PATRONES COMO HERRAMIENTAS
PARA EL DESARROLLO DE SISTEMS
7.13.9. PRINCIPIOS PARA INNOVACIN, FORMS DE
CREAR BUENAS SOLUCIONES
7.13.10. MTODOS DE CONFIABILIDAD
7.14. TCNICAS DE CREATIVIDAD
8. FASE DE CONTROL
8.1. INTRODUCCIN
8.2. IMPORTANCIA DE LA MEJORA CONTINA
8.2.1. CALIDAD Y MEJORAMIENTO
8.2.2. HISTORIA DEL CONTROL ESTADSTICO DEL
PROCESO
8.2.3. LAS 7 HERRAMIENTAS BSICAS PARA LA
SOLUCIN DE PROBLEMAS
8.2.4. MTODOS LEAN PARA LA MEJORA
8.2.5. LAS SIETE HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVAS
8.2.6. MTODOS ESTADSTICOS PARA LA MEJORA
DE CALIDAD
8.2.7. ADMINISTRACIN POR CALIDAD TOTAL
8.3. MTODOS Y FILOSOFA DEL CONTROL
ESTADSTICO DEL PROCESO (CEP)
8.3.1. DISTRIBUCIN NORMAL
8.3.2. PRUEBA DE NORMALIDAD
8.3.3 LA CARTA DE CONTROL COMO PRUEBAS DE
HIPTESIS
8.3.3- LA CARTA DE CONTROL COMO PRUEBA DE

HIPTESIS
8.3.4. BASE ESTADSTICAS DE LAS CARTAS DE
CONTROL
8.3.5. IMPLEMENTACIN DEL CEP
8.4. CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES
8.4.1. INTRODUCCIN
8.4.2. - CARTAS DE CONTROL DE MEDIAS RANGOS
8.4.3. CARTAS DE CONTROL PARA X y S
8.4.4. CARTAS PARA LECTURAS INDIVIDUALES
8.4.5. APLICACIN DE CARTAS DE CONTROL POR
VARIABLES
8.5. CARTAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS
8.5.1. INTRODUCCIN
8.5.2. CARTA DE CONTROL PARA FRACCIN NO
CONFORME p
8.5.3. CARTAS DE CONTROL np
8.5.4. TAMAO DE MUESTRA VARIBLE
8.5.5. CURVA CARACTERSTICA DE OPERACIN Y
ARL
8.5.6. CARTAS DE CONTROL PARA NO
CONFORMIDADES (DEFECTOS) c y u
8.5.7. CARTAS DE CONTROL PARA TASAS DE
DEFECTOS EN ppm
8.6. OTRAS CARTAS DE CONTROL ESPECIALES
8.6.1. CARTAS DE CONTROL PARA CORRIDAS
CORTAS DE PRODUCCIN
8.6.2. - CARTAS DE CONTROL MODIFICADAS Y DE
ACEPTACIN
8.6.3. CARTA DE CONTROL PARA DESGASTE DE
HERRAMIENTA O MATERIAL
8.6.4. CARTA DE PRECONTROL O DE ARCOIRIS
8.6.5. CARTAS DE CONTROL PARA PROCESOS DE
SALIDA MLTIPLE
8.6.6. CARTAS DE CONTROL Cusum
8.6.7. CARTA DE CONTROL DE MEDIA MVILES
EXPONENCIALMENTE PONDERADAS (EWMA)
8.6.8. CARTA DE CONTROL DE MEDIA MVIL
8.7. ANLISI DE CAPACIDAD DEL PROCESO
8.7.1. INTRODUCCIN
8.7.2. NDICES DE CAPACIDAD
8.7.3. CAPACIDAD DEL PROCESO CON HISTOGRAMA
O PAPEL DE PROBABILIDAD NORMAL
8.7.4. ESTUDIOS DE CAPACIDAD DE SISTEMAS E
MEDICIN
8.8. MUESTREO DE ACEPATACIN POR ATRIBUTOS
8.8.1. EL PROBLEMA DE LA ACEPTACIN POR
MUESTREO
8.8.2. MUESTREO SIMPLE POR ATRIBUTOS
8.8.3. MUESTREO DOBLE, MLTIPLE Y SECUENCIAL
8.8.4. TABLAS DE MUESTREO MIL STD 105E (ANS
Z1.4, ISO 2859)
8.8.5. PLANES DE MUESTREO DE DODGE - ROMIG
(1920)
8.9. ESTIMACIN DEL PROMEDIO DEL PROCESO
8.9.1. CONTROL DE LA FRACCIN DEFECTIVA
8.9.2. DISEO DE UN PLAN DE MUESTREO POR
VARIABLES CON UNA CURVA CO ESPECFICA
8.9.3. TABLAS ASQC Z1.9 - 1993
8.9.4. OTROS PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO POR

VARIABLES
8.10. CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES
8.11. CAPACIDAD DEL PROCESO
8.12. CARTAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS
8.13. CONCEPTOS BSICOS DEL TPM
8.13.1. INTRODUCCIN
8.13.2. ASPECTOS GENERALES DEL TPM
8.13.3. PROGRAMA DE IMPLANTACIN DEL TPM
8.13.4. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
AUTNOMO
8.13.5. EVENTOS KAIZEN PARA MANTENIMIENTO
AUTNOMO
8.14. OBJETIVO GENERAL
8.14.1. INTRODUCCIN A LAS 5Ss
8.14.2. PRIMERA S SELECCIONAR O CLARIFICAR
(SEIRI)
8.14.3. SEGUNDA S ORGANIZACIN Y ORDEN
(SEITON)
8.14.4. TERCERA SLIMPIEZA (SEISO)
8.14.5. CUARETA S ESTANDARIZAR (SEIKETSU)
8.14.6. QUINTA S DISCIPLINA (SHTSUKE)
9. MINITAD
1. INTRODUCCIN
- Objetivos
- Revisin general
- Convenciones tipofrficas de este libro
- La historia
- Inicio de Minitad
- Apertura de una hora de trabajo
- A continuacin
2. - GRAFICAR DATOS
- Objetivos
- Revisin general
- Exploracin de los datos
- Examen de las relaciones entre dos variables
- Uso de diseo e impresin de grficas
- Guardar proyectos
- A continuacin
3. ANLISIS DE DATOS
- Objetivos
- Revisin general
- Presentacin de estadsticas descriptivas
- Ejecucin de un ANOVA
- Uso de Project Manager de Minitad
- A continuacin
4. EVALUACIN DE LA CALIDAD
- Objetivos
- Revisin general
- Evaluacin de la estabilidad del proceso
- Evaluacin de la capacidad del proceso
- A continuacin
5. DISEO DE UN EXPERIMENTO
- Objetivos
- Revisin general
- Creacin de un diseo experimental
- Revisin del diseo
- Ingreso de datos
- Anlisis del diseo
- Conclusiones
- A continuacin
6. USO DE COMANDOS DE SESIN
- Objetivos
- Revisin general
- Habilitacin y escritura de comandos
- Reejecucin de una serie de comandos
- Repeticin de anlisis con Execs
- A continuacin
7. GENERACIN DE UN INFORME
- Objetivos
- Revisin general
- Uso de ReportPad
- Guardar un informe
- Copia de un informe en un procesador de texto
- Uso de herramientas de edicin de grficas incorporadas
- A continuacin
8. PREPARACIN DE UNA HORA DE TRABAJO
- Objetivos
- Revisin general
- Obtencin de datos de distintas fuentes
- Preparacin de la hora de trabajo para anlisis
- A continuacin
9. PERSONALIZACIN DE MINITAB
- Objetivos
- Revisin general
- Configuracin de opciones
-Creacin de una barra de herramientas personalizada
- Asignacin de teclas de acceso rpido
- Restauracin de la configuracin predeterminada de
Minitab
- A continuacin
10. OBTENCIN DE AYUDA
- Objetivos
- Revisin general
- Obtencin de respuestas e informacin
- Revisin general acerca de la Ayuda de Minitab
- Ayuda
- StatGuide
- Ayuda de comandos de sesin
- A continuacin
11. REFERENCIA
- Objetivos
-Revisin general
- El entorno de MInitab
- Datos de Minitab
- Referencia rpida
10. DISEAR PARA SIX SIGMA (DFSS)
SECCIN A
1.- DFSS INTRODUCCIN
1.1.- Aclaracin del proceso de la plataforma de entrada
1.2. Disear usando el despliegue dela funcin
SECCIN B
2. DISEO ROBUSTO Y PROCESO
2.1. Diseo robusto. Introduccin
2.2. Estrategias de ruido
2.3. Diseo de tolerancias
2.4. Tolerancia y capacidad del proceso
2.5. Los imperativos de calidad de taguchi
SECCIN C
3. ANLISIS MOLDAL DE FALLOS Y EFECTOS
(AMFE)
3.1. Anlisis modal de fallos y efectos
3.2. AMFE: Pasos del proceso
3.3. - Valoracin del riesgo y NPR
3.4. Sistema AMFE
3.5. Valoracin del riesgo
3.6. Mecanismos de fallos versus modos
3.7. Tipos de AMFE
SECCIN D
4. DISEAR PARA X (DFX)
4.1. Uso de tcnicas y herramientas DFX
4.2. Caractersticas DFX
SECCIN E
5. HERRAMIENTAS ESPECIALES DE DISEO
5.1. Triz
5.2. Diseo axiomtico
5.3. Diseo base fija
5.4. Diseo sistemtico
5.5. Seleccin del concepto PUGH
ACREDITACIONES:
- Diploma: Para la obtencin del correspondiente Certificado acreditativo de ISDE FORMACION, se requiere: o Aprobar los test parciales de cada
mdulo y aprobar el examen final. La calificacin final (Certificado de Notas) se obtiene a partir de una ponderacin entre: Test Parciales de cada mdulo
(30%) / Examen Final (70%).
- Certificacin ASQ. Una vez realizado el Curso/Mster, el alumno tiene la opcin totalmente voluntaria de presentarse al examen para la obtencin del
ttulo certificado por la ASQ en Six Sigma Black Belt Certificado. Para poder optar a dicho examen se requiere: o Tener ocho aos de experiencia
profesional (dentro de los cuales estn incluidos los correspondientes a la formacin universitaria o profesional). O Abonar los derechos de examen, no
incluidos en el precio del Master. (Para miembros de la ASQ: 259 U.S. / Para no miembros de la ASQ: 399 U.S.)
Para la obtencin de la Certificacin de la ASQ es indispensable aprobar el examen tipo test final compuesto de 160 preguntas.
Dicho examen es presencial, con libros, se remite de EE.UU y est traducido al castellano. Las fechas siempre son en sbado y se realizan dos
convocatorias al ao, en los meses de Junio y Diciembre. Su duracin es de 5 horas. La certificacin profesional y registro correspondiente la entrega la
ASQ y est reconocida en ms de cuarenta pases
MATERIAL ENTREGADO AL ALUMNO:
- Un manual conteniendo la documentacin correspondiente a cada uno de los 10 mdulos.
CUSO/MASTER BONIFICABLE: Este Curso/Mster es bonificado para las empresas. Si eres trabajador en activo, este Curso/Mster te puede salir
gratis a travs de tu empresa. Solictanos ms informacin al respecto.
INDICE DE CONTENIDOS ANEXOS

1. TEMA
1-1 Anexos.
-Liderazgo.
Introduccin
Estructuras organizacionales
Responsabilidades organizacionales
La administracin
Cultura organizacional
Conducta profesional y tica
Cambio organizacional
Gestin de restricciones
Tcnicas de negociacin
Tcnicas de motivacin
Tcnicas de solucin de conflictos
Tcnicas de decisiones en consenso
Delegacin de autoridad al empleado
Simplificacin del trabajo
- Casa Calidad QFD
- Mapa Lean Sigma
-Mapa six sigma DMAIC
1.2 Ejercicios. Test
2. TEMA
2-1 Anexos
1- Administracin de proyectos
1.1 Introduccin
a) Definicin de proyecto
b) Caractersticas de los proyectos
c) Comprensin del entorno del proyecto
1.2 Direccin de proyectos
a) Gestin del portafolio
b) Proyectos y planificacin estratgica
2. Ciclo de vida del proyecto y Organizacin
2.1 Ciclo de vida del proyecto
2.2 Interesados o partes interesadas
2.3 Influencias de la organizacin en la direccin de
proyectos
2.4 Activos de los procesos de la organizacin
3. Procesos de direccin de proyectos
3.1 Grupo del Proceso de Iniciacin
3.1.1 Estudio de prefactibilidad de un proyecto
3.1.2 Identificar a los Interesados
3.1.3 Desarrollar el Acta de Constitucin o Contrato del
Proyecto
3.2 Grupo del Proceso de Planificacin
3.2.1 Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto
Introduccin
3.2.2 Recopilar Requisitos
3.2.3 Definir el Alcance
3.2.4 Crear la EDT (WBS Estructura de desglose del
trabajo
3.2.5 Definir las Actividades
3.2.6 Secuenciar las Actividades
3.2.7 Estimar los Recursos de las Actividades
3.2.8 Estimar la Duracin de las Actividades
3.2.9 Desarrollar el Cronograma
a) Grfica de Gantt
b) Diagrama de Red (PERT)
3.2.10 Estimacin de Costos

3.2.11 Preparacin del Presupuesto de Costos
3.2.12 Planificar la Calidad
3.2.13 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
3.2.14 Planificar las Comunicaciones
3.2.15 Planificar la Gestin de Riesgos
3.2.16 Identificar los Riesgos
3.2.17 Realizar el Anlisis Cualitativo de Riesgos
3.2.18 Realizar el Anlisis Cuantitativo de Riesgos
3.2.19 Planificar la Respuesta a los Riesgos
3.2.20 Planificar las Adquisiciones
3.3 Grupo del Proceso de Ejecucin
3.3.1 Dirigir y Gestionar la Ejecucin del Proyecto
3.3.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad
3.3.3 Adquirir el Equipo del Proyecto
3.3.4 Desarrollar el Equipo del Proyecto
3.3.5 Dirigir el Equipo del Proyecto
3.3.6 Distribuir la Informacin
3.3.7 Gestionar las Expectativas de los Interesados
3.3.8 Efectuar las Adquisiciones
3.4 Grupo del Proceso de Seguimiento y Control
3.4.1 Dar Seguimiento y Controlar el Trabajo del
Proyecto
3.4.2 Realizar el Control Integrado de Cambios
3.4.3 Verificar el Alcance
3.4.4 Controlar el Alcance
3.4.5 Controlar el Cronograma
3.4.6 Control de Costos
3.4.7 Realizar el Control de Calidad
3.4.8 Informar el Desempeo
3.4.9 Monitorear y Controlar los Riesgos
3.4.10 Administrar las Adquisiciones
3.5 Grupo del Proceso de Cierre
3.5.1 Cierre del proyecto
a) Lecciones aprendidas
3.5.2 Cerrar las Adquisiciones
4. Gestin de la integracin del proyecto
Introduccin
4.1 Contrato del proyecto
4.2 Desarrollar el plan para la direccin del proyecto.
4.3 Dirigir y gestionar la ejecucin del proyecto
4.4 Monitorear y controlar el trabajo del proyecto
4.5 Realizar el control integrado de cambios
4.6 Cerrar proyecto o fase
5. Uso de Microsoft Project 2007
5.1 Introduccin
5.2 Estimacin de la duracin de actividades
a) Estimacin de la duracin de tareas
b) Manejo del tiempo y calendario
Secuencia de tareas para cubrir las necesidades
5.3 Manejo de recursos, costos y presupuestos
5.4 Medicin de los avances
- Organizaciones con enfoque al cliente
2.2 -Ejercicios. Test
3. TEMA
3.1 Anexos
- Gestin de equipos
- Herramientas administrativas para la solucin de
problemas
- Productividad para equipos de trabajo
4. TEMA
4.1 Anexos
- Benchmarking
- Planeacin y seguimiento de proyectos
4.2 Ejercicios.
5. TEMA
5.1 Anexos
- Confiabilidad y mantenabilidad
- Diagramas y matrices
- Cartas de control
- Tablas
-Estimacin del tamao de muestra
- Ejemplos.
- Aplicacin de las distribuciones mustrales
- Cartas lecturas individuales rango mvil
- Carta de control de promedios y rangos
- Intervalos de confianza
- Herramientas estadsticas para la solucin de problemas
- Tablas estadsticas
5.3 Ejercicios. Prcticas
6. TEMA
6.1 Anexos
- Estudios multivari
-Regresin y correlacin lneal
- Anlisis de regresin
- Intervalos de confianza
- Prueba de hiptesis de una poblacin
- Prueba de hiptesis de dos poblaciones
- Anlisis de varianza anova de una va
- Anova para un factor principal y uno ms

factores de bloqueo (Diapositivas)
- Anova de dos vas Un factor y una variable de bloqueo
- Anlisis del modo y efecto de falla PFMEA
- Taller de PFMEA (Diapositivas)
- Tablas de contingencia
- Mtodos estadsticos multivariados
6.3 Ejercicios. Prcticas
7. TEMA
7.1 Anexos
- Ejemplos de Diseo de experimentos de taguchi
- Ejemplos de superficies de respuesta
- Problemas de diseo de experimentos de Montgomery
- Las 5Ss
8. TEMA
8.1 Anexos
- Prctica de control estadstico de procesos
control por variables
- Tablas
- Carta de control por atributos
- Carta de control de promedios y rangos
- Carta de lecturas individuales rango mvil
8.2 Ejercicios
10. TEMA
10.1 Anexos
- Diseo para seis sixma
- Diseo axiomtico
- Diseo para X
- Diseo robusto de productos con taguchi
- Metodologa de diseo para six sigma
- Solucin inventiva de problemas
ACREDITACIONES:
- Diploma: Para la obtencin del correspondiente Certificado acreditativo de ISDE FORMACION, se requiere: o Aprobar los test parciales de cada
mdulo y aprobar el examen final. La calificacin final (Certificado de Notas) se obtiene a partir de una ponderacin entre: Test Parciales de cada mdulo
(30%) / Examen Final (70%).
- Certificacin ASQ. Una vez realizado el Curso/Mster, el alumno tiene la opcin totalmente voluntaria de presentarse al examen para la obtencin del
ttulo certificado por la ASQ en Six Sigma Black Belt Certificado. Para poder optar a dicho examen se requiere: o Tener ocho aos de experiencia
profesional (dentro de los cuales estn incluidos los correspondientes a la formacin universitaria o profesional). O Abonar los derechos de examen, no
incluidos en el precio del Master. (Para miembros de la ASQ: 259 U.S. / Para no miembros de la ASQ: 399 U.S.)
Para la obtencin de la Certificacin de la ASQ es indispensable aprobar el examen tipo test final compuesto de 160 preguntas.
Dicho examen es presencial, con libros, se remite de EE.UU y est traducido al castellano. Las fechas siempre son en sbado y se realizan dos
convocatorias al ao, en los meses de Junio y Diciembre. Su duracin es de 5 horas. La certificacin profesional y registro correspondiente la entrega la
ASQ y est reconocida en ms de cuarenta pases
MATERIAL ENTREGADO AL ALUMNO:
- Un manual conteniendo la documentacin correspondiente a cada uno de los 10 mdulos.
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SIX SIGMA BLACK BELT CERTIFICADO

DURACIN: 300 horas (Entre 5 y 10 meses)

INDICE DE CONTENIDOS EXTENDIDO

1.1 VISIN GENERAL DE LA EMPRESA

1.3.3. LEAN EN SERVICIOS

1.3.5.1. El esfuerzo lean en convertir los procesos por

1.7.3. PREMIO SHINGO

2. GESTIN DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

2.5.4.2. Cadena de valor y proceso de innovacin

3.3.2. PROBLEMAS COMUNES EN LOS EQUIPOS

4.1.13. SELECCIN DEL EQUIPO DE TRABAJO

4.2.2.5.3. CPM (Critical Path Method)

5.3.1.9. Bloques de galgas patrn

5.3.2.3.3. Mtodo de medias rangos

5.4.4.3. Mtodos de pronstico

5.4.9.4. Distribucin de Weibull

6.6.3.5. Intervalo de confianza para una proporcin

8.3.3- LA CARTA DE CONTROL COMO PRUEBA DE

8.9.4. OTROS PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO POR

INDICE DE CONTENIDOS ANEXOS

3.2.10 Estimacin de Costos

- Anova para un factor principal y uno ms

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