PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIN DE

DIFUSIN DE INFORMACIN

JULIO, 2016

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIN DE DIFUSIN DE
INFORMACIN

CDIGO: M09-SP02-P02
PGINA: 2 de 7

CONTENIDO
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.

CONTROL DE CAMBIOS
OBJETIVO
ALCANCE
BASE LEGAL
RESPONSABILIDADES
DEFINICIONES
PROCEDIMIENTOS
ANEXOS

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INFORMACIN

II. OBJETIVO:

III. ALCANCE:

CDIGO: M09-SP02-P02
PGINA: 4 de 7

Registrar hitos comunicacionales institucionales para difundir e informar de

manera eficiente, oportuna y veras a la ciudadana, las principales actividades
que el Cuerpo de Bomberos ejecuta dentro y fuera del Distrito Metropolitano de
Quito.
Desde la existencia de un hito comunicacional, hasta el seguimiento y monitoreo
de la informacin difundida.
1. Constitucin de la Repblica del Ecuador
2. Ley Orgnica de Comunicacin y su reglamento
3. Ley de Defensa Contra Incendios

IV. BASE LEGAL:

4. Reglamento orgnico por procesos

5. Normas de Control Interno del sector pblico
V. RESPONSABLE (S):

VI. DEFINICIONES:

Director/a Comunicacin Social, Servidor/a Responsable de la gestin de

difusin de informacin.
1. Audiencia.- Conjunto de personas que estn presentes en un espectculo
pblico o que siguen un programa de radio o televisin.
2. Comunicacin.- Accin de comunicar o comunicarse.
3. Contenido.- es algo que se contiene dentro de una cosa.
4. Evento.- eventualidad o hecho generando.
5. Herramientas.- Conjunto de instrumentos que se utilizan para desempear
un oficio o un trabajo determinado.
6. Mecanismo.- Manera de producirse o de realizar una actividad, una funcin
o un proceso.
7. Publicar.- Hacer pblica o conocida una cosa, especialmente algo que deba
mantenerse reservado.

VII. PROCEDIMIENTOS
No.

ACTIVIDADES

RESPONSABLE

Existe hito comunicacional institucional para ser difundido?

Director/a
Comunicacin Social

NO: fin del procedimiento.

1

SI: Definir informacin institucional y herramienta de comunicacin a travs

de la cual se difundir la informacin.

Generar los contenidos comunicacionales.

Revisar y aprobar los contenidos.

Director/a
Comunicacin Social
Servidor/a responsable
de la gestin de difusin
de informacin
Director/a
Comunicacin Social

Aprueba el contenido?
NO: regresar a la actividad N 2

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SI: Seleccionar la herramienta de comunicacin externa a travs de la cual

se difundir la informacin: boletn de prensa, convocatoria de medios,
redes sociales.

Realizar la difusin del contenido.

Realizar seguimiento y monitoreo de la informacin difundida.

Realizar informe de gestin comunicacional.

Director/a
Comunicacin Social
Servidor/a responsable
de la gestin de difusin
de informacin
Servidor/a responsable
de la gestin de difusin
de informacin
Director/a
Comunicacin Social

FIN DEL PROCEDIMIENTO

INVOLUCRADOS:

Director/a Comunicacin Social, Servidor/a Responsable de la gestin de

informacin y cobertura de eventos, Medios de Comunicacin Social.

FRECUENCIA:

Diaria

ENTRADA:

SALIDA

RECURSOS:

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Proveedores de Servicios, Secretara de Comunicacin del

DMQ, Secretara de Seguridad y Gobernabilidad, Medios de
PROVEEDOR:
Comunicacin Social, Comandancia General, Segunda
Comandancia, Direcciones Administrativas y operativas
Necesidad Institucional de cumplimiento, Oficios,
INSUMOS:
Memorandos, Solicitud de Servicios, Disposiciones de
Autoridad
Secretara de Seguridad y Gobernabilidad, Secretara de
Comunicacin del DMQ, Ciudadana DMQ , Medios de
CLIENTE:
Comunicacin Social, Comandancia General, Segunda
Comandancia, Direcciones Administrativas y operativas
Entrevistas a medios de comunicacin, Publicaciones en
medios de comunicacin, Boletines de prensa, ruedas de
PRODUCTO:
prensa y agenda de medios, Material impreso y audiovisual,
Publicaciones pgina web
Paquetes de diseo grfico, Sistema de gestin de contenidos
TECNOLGICOS: o CMS (Joomla), Office Professional, Plataforma de Redes
Sociales, Internet.
HUMANOS:

Servidor responsable del procedimiento.

FSICOS:

Sala de prensa, telfonos, computadores, impresoras,

pantallas digitales, cmaras fotogrficas, equipos de audio y
video en general, estaciones de trabajo

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1. Registro de hitos institucionales para difundir e informar de manera eficiente,

oportuna y veras, a los pblicos externos de la institucin, las principales
actividades que el Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito
ejecuta dentro y fuera del Distrito Metropolitano de Quito.
POLTICAS
OPERACIN:

DE

a. Coberturas informativas.
i. Seleccin de hitos y eventos institucionales.
b. Definicin de canales comunicacionales, internos y externos, para difusin de
informacin.
i. Adaptacin de informacin para los diferentes canales de
comunicacin.

VIII. ANEXOS
I. Formato de informe de Comunicacin Social
II. lbum fotogrfico en el servidor.
III. Flujograma.

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