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Cahier des charges type

pour la gestion technique


des immeubles de bureaux
climatiss
Un document rdig sur la base des constats raliss au cours
des audits sur la qualit des installations des systmes de
Gestion Technique du Btiment dans quatre btiments La
Runion.

Une tude mene par :


COSTIC, Marie-Hlne HUZE, Ren CYSSAU,
COTEL Ingnierie, Grald GROSSO,
la demande de la Dlgation Rgionale Runion de lADEME,
une tude suivie par :
Fabien PICGIRARD
Avec la collaboration des Matres dOuvrage des btiments
audits :
Universit de la Runion
SCI CADJEE
SODIAC
CBO Territoria

COSTIC, Ren Cyssau Avril 2010

Rgion Runion

COSTIC - Immeubles de bureaux La Runion - ADEME - Cahier des charges type pour la GTB

Cahier des charges type pour la gestion technique


des immeubles de bureaux climatiss
SOMMAIRE GENERAL
PREAMBULE
PREMIER CAHIER
CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL
1 Gnralits
2 Surveillance
3 Supervision
4 Suivi et matrise de lefficacit nergtique
ANNEXE
Documents utiles
SECOND CAHIER
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES POUR LE SYSTEME DE GTB
1 Gnralits
2 Points pour lautomatisation et la gestion technique
3 Spcifications du systme pour la gestion technique
4 Services associs la fourniture du systme
ANNEXES
Documents utiles
Exemples
LA GTB DANS LES MARCHES
1 Les 5 phases dune opration
2 La GTB dans les 5 phases
ANNEXES
Documents utiles
Prcautions et remdes

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PREAMBULE
Avant Propos
Ce recueil de recommandations pour prparer les cahiers des charges a t prpar dans le cadre
des audits sur la qualit des installations des systmes de Gestion Technique du Btiment dans
quatre btiments usage de bureaux ou denseignement, mens la Runion en 2009.
Il prend en compte des rsultats des enqutes ralises auprs des matres douvrage partenaires de
ltude ainsi que des observations qui avaient t faites auparavant auprs de professionnels de
lquipement technique du btiment.
Objet
Les spcifications sont prsentes en deux cahiers, ils sparent les besoins futurs en matire de
gestion technique et les spcifications du systme de GTB destin faciliter les tches de cette
gestion.
1 CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL POUR LA GESTION TECHNIQUE
Ce cahier formule les besoins en dcrivant les fonctions qui concourent aux services et les
contraintes auxquelles ils sont soumis.
Il ne traite pas les solutions techniques qui permettent de satisfaire les besoins.
Il est prpar par le matre douvrage au moment du programme et du montage. Cette
prparation peut utilement se faire avec la collaboration de professionnels comptents dans les
domaines de la gestion technique et de lefficacit nergtique des btiments.
Ce premier cahier permet dlaborer les clauses techniques du second cahier et lorganisation
des services qui seront mis en place aprs la rception des systmes techniques.
2 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES POUR LE SYSTEME DE GTB
Ce cahier dcrit les ressources matrielles et logicielles ainsi que les services associs la
fourniture du systme pour satisfaire le cahier des charges fonctionnel.
Il est prpar par lingnierie de conception des systmes techniques et nergtiques du
btiment.
Le cahier propos en partie 2 constitue un cadre pour rdiger le Cahier des Clauses Techniques
Particulires - CCTP - pour la ralisation du march
Termes
Gestion technique (GT) :
Ensemble des oprations ou services assurs par les gestionnaires techniques et/ou
administratifs qui ont pour mission datteindre des objectifs fixs.
Les intervenants utilisent en particulier les ressources dun systme informatis de GTB.
Systme de GTB (gestion technique de btiment) ou GTC (gestion technique centralise) :
Ensemble des moyens (matriels et logiciels) mis en place afin de faciliter les tches des
gestionnaires et faciliter la ralisation des objectifs qui leurs sont assigns.
Note : Ces systmes peuvent aussi intgrer tout ou partie des fonctions dautomatisation
des installations. La dsignation anglo-saxonne BAC (building automation and control) est
parfois utilise pour ces systmes qui rassemblent les fonctions de rgulation et
dautomatisation.
Point physique
Emetteur ou rcepteur dune information lmentaire reli au systme de GTB.
Exemples : capteur, actionneur, bouton de rglage manuel
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Point logique
Information lmentaire issue du traitement dun ou de plusieurs points physiques.
Exemples : alarme sur dpassement de limite dune mesure, puissance thermique calcule
partir de trois mesures : dbit et tempratures dentre et de sortie.
Note : Tous les points sont enregistrs dans la base de donnes de ltat en temps rel des
quipements.
Service
Prestation destine satisfaire un objectif, mene sans apports de matires ou
dquipements
Service technique
Service bas sur les diffrents types dquipements techniques du btiment. Les services
techniques correspondent aux corps dtat techniques des marchs de ralisation.
Exemples : gnie climatique, lectricit, scurits
Utilisation des cahiers types pour prparer les cahiers dune opration
Les textes des deux cahiers types qui suivent sont destins tre copis, adapts et complts pour
tablir les cahiers des charges propres une opration.
Les textes en italiques sont des indications pour le rdacteur, ils sont destins tre effaces pour
prparer le cahier des charges dune opration.
Les parties titres EXEMPLE doivent adaptes aux services techniques et aux quipements concerns
par lopration.
La partie ETAPES DES MARCHES rassemble des recommandations pour les tapes qui suivent le
montage dune opration.

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PREMIER CAHIER
CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL
POUR LA GESTION TECHNIQUE
Mettre en place la gestion technique ne consiste pas qu spcifier un systme de GTB, cest dcider
de la manire de traiter les questions nergtiques et de mettre en place les services techniques qui
en relvent.

SOMMAIRE DU CAHIER DES CHARGES


FONCTIONNEL
1 Gnralits

Prsentation des chapitres


Description gnrale de lorganisation des
services techniques
Fonctions qui facilitent les tches des techniciens
qui maintiennent les fonctionnalits des
quipements
Fonctions qui permettent aux responsables
techniques de connatre, enregistrer et piloter les
fonctionnements
Fonctions qui permettent de mesurer lefficacit
et fournir ainsi des lments pour la maintenir et
lamliorer
Informations complmentaires pour prparer un
cahier des charges fonctionnel

2 Surveillance
3 Supervision

4 Suivi et matrise de lefficacit nergtique

DOCUMENTS UTILES

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1 Gnralits
Ce cahier des charges fonctionnel de la gestion technique exprime les besoins du matre douvrage :

et des futurs responsables dtablissement :

Il est destin tous les professionnels qui interviendront : BET qui conoivent et prparent le CCTP,
entreprises qui ralisent et prestataires qui seront chargs de la gestion technique pour le maintien
des fonctionnalits et la matrise de lefficacit nergtique.
Il prcise les objectifs et les fonctions de la gestion technique qui permettront de les atteindre.
Il porte sur la gestion technique des quipements pour Indiquer ici les quipements traits par la
gestion technique : climatisation (groupes de production de froid, rseaux de distribution deau glace
et terminaux), des quipements pour la ventilation, leau chaude sanitaire, lclairage extrieur
Pour exprimer les besoins dans ce cahier des charges, ces trois questions doivent tre traites en
pralable : QUELS SERVICES ? POURQUOI ? QUI ?
QUELS SERVICES ?
Les services techniques traits
Lorganisation des services et des systmes techniques qui seront mis en place pour les diffrents lots
techniques est dcrite ici.
Les services techniques : gnie climatique, sanitaire, lectricit, contrles daccs, scurit incendie,
effraction, seront grs par les systmes
Lintgration de certains de ces services dpend de contraintes rglementaires (pour les scurits,
principalement) et des choix des oprateurs qui les assureront.
Notes : Les diffrents services consommateurs dnergie : gnie climatique (chauffage, ventilation et
froid), sanitaire (eau chaude et eau froide) et lectrique (clairage et autres usages spcifiques de
llectricit) sont utilement grs par un mme systme de GTB.
Les fonctions de rgulation du chauffage, de la ventilation et de la climatisation sont couramment
ralises par des appareils communicants, relis en rseau aux fonctions de la GTB.
POURQUOI ?
Les objectifs de la gestion technique
Pour ces trois objectifs, les rsultats attendus peuvent tre quantifis, autant quil est possible, ce
stade du montage de lopration :
- Surveiller, maintenir les installations en tat de fonctionnement,
pour minimiser les dures dindisponibilit.
- Superviser
pour piloter les installations au plus prs des occupations et des usages, connatre les
fonctionnements, les consommations des quipements, les interventions mener et celles
qui ont t ralises.
- Suivre et matriser lefficacit nergtique :
pour tablir des indicateurs des consommations (par exemple en kWh/m2 des bureaux
rellement utiliss), adapter au plus prs les fournitures aux besoins, mettre en place des
amliorations nergtiques, minimiser les dpenses, mesurer les conomies ralises.
Les spcifications des fonctions pour ces objectifs sont dcrites dans les chapitres qui suivent.
QUI ?
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Le responsable et les utilisateurs de la gestion technique


Il est de premire importance de prvoir les rles de ceux qui utiliseront le systme de GTB. Un tel
systme est, de fait, un systme daide la gestion technique. Les performances de la gestion
technique qui font la performance du btiment viennent en premier lieu des comptences des
techniciens et des gestionnaires.
Il sagit ici de prciser quels seront les utilisateurs du (ou des) poste(s) dexploitation de la GTB pour
oprer les services :
Un service technique interne ?
Une ou des socit(s) de service externe ?
Et de prciser quels objectifs leurs seront assigns.
Le propritaire du systme de GTB utilisera ou mettra la disposition de textes complter
Les prestataires de la gestion technique seront
Ils assureront les services pour satisfaire les objectifs suivants
Le systme de GTB doit prsenter des qualits dusage, plusieurs dentre elles sont spcifies dans ce
cahier des charges fonctionnel.
Note : Si tous les besoins ne peuvent pas tre dcrits en dtail au moment de la rdaction du cahier
des charges fonctionnel, il convient de dcrire des options envisageables de telle faon que les BET et
entreprises puissent envisager des prconceptions et/ou des prdispositions qui permettront de
rpondre aux besoins qui apparatront et de mettre en uvre les adjonctions ultrieures, dans les
meilleures conditions de faisabilit et de cots.
Cest le cas, par exemple :
- Des bureaux destins la location ou en blanc, susceptibles dtre amnags (cloisons,
quipements) par les usagers.
- Des dcoupages modulaires des bureaux qui ncessitent une flexibilit des quipements
poss, par exemple : disposition des terminaux de climatisation et dclairage et de leurs
moyens de commande, compteurs pour individualiser les charges de climatisation
- De la mise en uvre des fonctions dexploitation des installations, dans le cas o les
modalits de cette exploitation ne peuvent tre mises en uvre quaprs la rception, avec la
connaissance des conditions dtailles dutilisation.
Les trois chapitres qui suivent spcifient les fonctions daide la gestion technique au titre de ces
trois objectifs :
Surveillance - pour maintenir la disponibilit des fonctionnements des quipements ;
Supervision - pour connatre et piloter les fonctionnements des quipements ;
Suivi et matrise de lefficacit nergtique - pour mener des actions volutives.
Ils correspondent lorganisation des services de la gestion technique et aux comptences des
intervenants.
Note : Cette organisation en trois objectifs nimplique pas ncessairement la mise en place de trois
services distincts. Ces services peuvent en effet tre rassembls, leur organisation peut tre interne ou
elle peut correspondre aux contrats avec des entreprises ou socits de service.
Par exemple : la surveillance et la supervision de tous les systmes nergtiques peuvent tre
assures par un mme service externe (socit dexploitation ou socit de service nergtique), les
suivis nergtiques peuvent tre raliss par un service interne ou par un autre service externe (BET
pour ses connaissances des quipements et du btiment, par exemple).
Les maintenances des diffrents quipements et du systme de GTB lui-mme peuvent tre assures
par diffrentes socits externes (appel des services de maintenance spcialiss), la supervision et le
suivi nergtique tant assur par un service technique interne.

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Les prestations de gestion technique peuvent tre ralises aux termes dun seul contrat avec une
socit multi technique (voire multi service ou facilities management) qui pourrait aussi prendre en
charge les autres services techniques non consommateurs dnergie.
Notons enfin quil convient, pour tous les contrats de service, de connatre les comptences, les
homologations ou les habilitations des personnes qui interviennent ainsi que celles des ventuels
sous-traitants.
2 Surveillance
2.1 Objectifs
Permettre de maintenir la disponibilit des fonctionnements en informant les responsables
techniques et les intervenants qui assurent la maintenance des quipements des vnements
significatifs et des alarmes qui rclament une intervention.
Les spcifications qui suivent sont tablies en relation avec les conditions dintervention (rfrentiel
ou contrat) des personnes qui assureront la maintenance. Il est conseill de faire appel des
comptences en matire dingnierie de la maintenance pour tablir le cahier des charges des
fonctions de tlsurveillance-tlalarme.
Les transmissions et enregistrements des informations de surveillance et dalarme doivent en effet
tre adapts (et modifiables ultrieurement) lorganisation des services : les modalits de la
maintenance (rfrentiel ou contrat), lemplacement des intervenants (sur le site, distance ou en
dplacement), la disponibilit des intervenants dans la journe, la semaine et lanne (les ventuelles
astreintes), la gestion de la maintenance assiste par ordinateur, GMAO.
Les fonctions pour la surveillance sont bases sur des points en entre significatifs dun tat (binaire)
ou dun vnement (changement dtat). Ces points dsigns tlalarmes (TA) ou tlsignalisations
(TS) sont issus des dtecteurs dtats (normal - dfaut, marche arrt), dmetteurs dvnements
binaires (disjonction, ouverture, dpassement de dure permise ), des dpassements des limites
assignes aux mesures ou aux comptages (normal - dpassement de limites normales - dpassement
de limites acceptables ou en dfaut).
Les points TA/TS sont dcrits dans le tableau des points du CCTP.
2.2 Fonctions de transmission et prsentation pour la surveillance
Transmissions. Les tats ou vnements TA/TS sont transmis au poste central et aux postes
dports dsigns, les messages complets sont routs vers les intervenants dsigns selon
leur priorit.
Routage. Les TA sont transmises distance vers le terminal dsign avec une procdure
dacquittement, les TS sont lisibles partir des postes dsigns.
Priorits. Les transmissions TA se font selon deux niveaux de priorit, au moins (TA1, TA2).
Affichages. Les tats ou les vnements des points TA/TS avec leurs libells sont affichs
lisiblement sur lquipement concern et/ou sur le poste local, ils sont affichs au poste
central. Un signal sonore peut tre mis. Les alarmes en cours de priorit 1 apparaissent en
fentre permanente sur lcran du poste central et des postes dports dsigns.
Messages. Les tats ou vnements TA/TS sont associs un libell descriptif lisible, excluant le
codage alphanumrique : nature et attributs du point, localisation dtaille, instructions
pour traiter une alarme, intervenir et informer de lintervention ralise.
Une attention particulire doit tre apporte la lisibilit des libells associs aux points
TA/TS : clart des rfrences au site, lquipement, la situation, la nature du dfaut COSTIC - Immeubles de bureaux La Runion - ADEME - Cahier des charges type pour la GTB

pas de codification alphanumrique. La rdaction des messages affrents aux TA/TS doit
tre suivie dun contrle systmatique de la pertinence des messages et de leurs bonnes
affectations aux points.
Instructions pour lintervenant. Les messages associs aux TA sont accompagns dinformations
(textes ou graphiques) pour dcrire les installations, donner des instructions pour faciliter
les interventions. Ces informations sont mises la disposition de lintervenant, sur sa
demande, depuis un terminal dport. Ces donnes doivent tre aisment modifiables.
Protection contre les avalanches dalarmes. Des protections empchent lmission dun trop
grand nombre dalarmes en consquence dun seul vnement.
Synthses. Plusieurs TA peuvent tre runies en une seule TA de synthse, son niveau de priorit
est celui le plus lev parmi les TA runies.
Acquittement. Les alarmes sont assorties de procdures dacquittement des tapes du traitement
par lintervenant. Les dures maximales des tapes sont fixes, de lmission de lalarme
jusquau rtablissement du dfaut.
Validation de la remise en fonctionnement normal aprs intervention. Certaines fonctionnalits
doivent tre mises larrt (ou en mode manuel) durant une intervention de maintenance.
A la fin de lintervention, une procdure permet de vrifier que toutes les fonctionnalits
sont remises en tat de marche normale. Cette procdure peut ncessiter la mise en place
de points TS particuliers.
Evolutivit. Les statuts de tous les points TA/TS et toutes les donnes affrentes sont modifiables
avec un droit daccs.
Les transmissions et enregistrements des informations de surveillance et dalarme doivent
tre adapts (et modifiables ultrieurement) de nouvelles organisations des services : les
modalits de la maintenance (rfrentiel ou contrat), lemplacement des intervenants sur le
site ou distance, la disponibilit des intervenants dans la journe, la semaine et lanne
(ventuelles astreintes), la gestion de la maintenance assiste par ordinateur, GMAO.
Les affichages, les messages associs aux tats, les routages des messages, les niveaux de priorit, les
synthses sont dcrites en dtail dans le tableau des points TA/TS du CCTP.
2.3 Fonctions denregistrement et ddition pour la surveillance
Support. Les tats et vnements TA/TS sont enregistrs au moins sur le disque dur du poste
central en fichiers de texte ou en base de donnes utilisable par les progiciels les plus
courants du commerce. Le format des enregistrements est compatible avec le progiciel
utilis pour les traitements dcrits au chapitre 4.
Impression. Les alarmes TA1 et les alarmes de synthse sont dites automatiquement sur
limprimante des vnements au fil de leau. Des alarmes TA2 et TS slectionnes sont
dites sur cette imprimante.
Journal des alarmes en cours. Les tapes horodates du traitement des alarmes sont
enregistres : mission, accus de rception, dbut et fin dintervention sur le site
(lquipement), validation du rtablissement du dfaut. Une partie de lenregistrement des
alarmes en cours est rserve lcriture de commentaires libres. Les donnes du fichier
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sont lisibles sur le poste central, sur des postes dports ou des terminaux mobiles. Les
enregistrements des alarmes entirement traites peuvent tre effacs par un droit
daccs.
Journal des alarmes. Tous les tats et vnements horodats : alarmes en cours, TA1, TA2, TS
sont enregistrs. Ces donnes sont conserves au moins un an.
Note : des donnes du journal des alarmes peuvent tre copies sur le journal de bord.
Traitements diffrs des enregistrements. Les enregistrements horodats dans les journaux
doivent pouvoir tre tris (tris ascendants ou descendants) selon les champs des
enregistrements, ils doivent pouvoir tre exports dans un format standard (Word, Excel,
au moins).

Dlai de
transmission
Dlai
dintervention r
Affichage

Routage vers les


postes dports
ou terminaux
mobiles
Enregistrement
dans le journal
des alarmes en
cours

Enregistrement
dans le journal
des alarmes
Enregistrement
dans le journal
de bord

Tlsignalisation
TS
Le plus court,
message non
prioritaire
Pas
dintervention
particulire
Local, Poste
central et autres
postes dports
Par demande du
terminal

Tlalarme
TA priorit 1
Immdiat, message
prioritaire

Tlalarme
TA priorit 2
Le plus court

Immdiat

Le plus court

Local, Poste central


et autres postes
dports
Par transmission
automatique,
prioritaire

Local, Poste
central et autres
postes dports
Par transmission
automatique

Non

Oui, de lmission
dalarme jusquau
rtablissement du
dfaut

Non

Oui, de lmission
dalarme jusquau
rtablissement du
dfaut.
Prsentation
distinctive (couleur,
taille du texte)
Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Tableau 1 - Rsum des statuts des TA et TS

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3 Supervision
Ce chapitre dcrit des fonctions pour la supervision, elles permettent de connatre les tats des
quipements et de piloter leurs fonctionnements.
Il ne traite pas de ces fonctions propres au systme de GTB :
- Les fonctions dentre-sortie des points physiques au systme de GTB et les scurits
attaches ces points,
- Les fonctions de rgulation ou dautomatisation propres chaque quipement,
- Les fonctionnalits propres au systme de GTB : autorisation des accs, interface hommemachine (IHM), aides lusage, dcrites au sous-chapitre
3.1 Objectifs
Connatre et piloter les fonctionnements des quipements :
- Informer en temps rel les intervenants qui assurent les tches de gestion technique et
dexploitation. Pour cela, les mesures, comptages, tats de fonctionnement et vnements
sont centraliss, transmis distance et prsents en tableaux de bord (synoptiques).
- Adapter le pilotage des quipements aux usages par des moyens daction aiss pour :
commander, rgler distance, paramtrer les conditions de fonctionnement, droger aux
automatismes.
- Enregistrer les donnes techniques pour les tches de gestion technique, dexploitation et
permettre de mener les suivis pour lefficacit nergtique.
3.2 Points pour la supervision
Les fonctions pour la supervision sont bases sur les points en entre et en sortie dcrits au 2.

En entre

Etat logique (binaire)

Signalisation
Alarme

TS
TA

En sortie
Commande
maintenue ou
impulsionnelle

TC
Comptage
impulsionnel TCI
Mesure
Rglage
Grandeur analogique ou rsultat de
(progressif)
TR
ou numrique
comptage
TM
Tableau 2 - Dsignations des points, abrviations (T : tl)
Tous les points sont dcrits dans le tableau des points dont un exemple est prsent ci-aprs.
3.3 Fonctions de transmission et de prsentation des donnes pour la supervision
Prsentations graphiques, synoptiques anims. Les pages des synoptiques lcran du poste
central prsentent les tats dynamiques de points sur des images qui correspondent leur
localisation : plans des locaux, photos des quipements ou schmas de principe des
installations. Les points affichs : tats des fonctionnements, commandes, rglages,
mesures ou comptages sont slectionns en fonction de leur intrt pour les intervenants
qui supervisent. Ils peuvent tre changs selon leurs besoins.
Affichage des donnes des points. Les donnes sont prsentes en units physiques du systme
international (SI), leurs rfrences au site, lquipement, la situation, sont clairement
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lisibles - pas de codification alphanumrique. Une prsentation significative (couleur et/ou


clignotement) indique si la donne et/ou sa tendance se situe dans une plage normale de
fonctionnement ou non.
Affichage des comptages. Les rsultats des compteurs issus des transmissions automatiques ou
des relevs manuels sont regroups sur des pages ddies :
Comptages dnergie lectrique (compteur(s) gnral et divisionnaires),
Comptages dnergie thermique (aprs gnrateurs et en tte des zones),
Comptages deau (gnral et en tte des zones),
Comptages des dures de fonctionnement des quipements. Certains comptages de
temps sont assortis dune limite et dune alarme de dpassement.
Des interventions de maintenance prventive sont dclenches priodiquement ou par
mesure des dures de fonctionnement.
3.4 Fonctions pour adapter les fonctionnements des quipements aux usages
Commande manuelle du fonctionnement. La mise en marche, larrt et/ou le fonctionnement
dun quipement charge partielle est commande ou rgle depuis un poste
dexploitation.
Programmation des intermittences des quipements. Plusieurs quipements sont commands
par des programmes priodiques enregistrs (jour, semaine ou anne) aisment
modifiables. En plus des quipements thermiques traits ci-aprs, les quipements
programms sont : les clairages extrieurs, les chauffages de lECS, les ventilateurs, les
ascenseurs et monte-charge
La programmation centralise ou locale des intermittences est une fonction de premire
importance pour maitriser les consommations dnergie en adaptant les priodes de
fonctionnement au plus prs des besoins et des usages. Un soin particulier doit tre apport
ces fonctions : le choix des quipements programms, la facilit de paramtrage des
plages horaires dans les jours, les semaines ou lanne complte.
Programmation des niveaux des tempratures ambiantes. Les programmes enregistrs pour une
priode hebdomadaire ou annuelle commandent les terminaux de climatisation : niveau de
la temprature de consigne ou marche-arrt. Ils sont aisment modifiables pour les adapter
aux changements des usages. Il est possible de droger temporairement aux
programmations enregistres pour satisfaire des usages imprvisibles des locaux, les
drogations sont effaces par une procdure automatique. Les remontes et les
abaissements des tempratures peuvent optimiss, c'est--dire anticipes ou retardes en
tenant compte des mesures de tempratures ambiantes et/ou extrieures.
Programmation et pilotage des groupes de production de froid. Les gnrateurs sont pilots
selon des programmes dintermittences et/ou en fonction des besoins de froid du
btiment. Il est possible de commander la marche/arrt des gnrateurs, la programmation
des intermittences, de rgler des tempratures deau glace. Les stockages de froid sont
pilots en prvision de la charge venir, il est possible de droger temporairement cet
automatisme pour des conditions exceptionnelles, les drogations sont effaces par une
procdure automatique.
Dlestage de postes consommateurs dlectricit. Des usages de llectricit sont dlests pour
rduire les cots en adaptant leurs fonctionnements aux plages tarifaires :
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Gnrateurs deau glace avec stockage horaire ou journalier,


Equipements de cuisine
Les mises larrt des quipements dlests (pilotes soit par les signaux tarifaires, soit
par intgration des tops 10, soit par un algorithme prvisionnel) sont affiches. Il est
possible de droger temporairement cet automatisme pour des conditions
exceptionnelles. Les drogations sont effaces par une procdure automatique.
Pilotages intgrant plusieurs quipements. Ces fonctions dautomatisation qui intgrent
plusieurs quipements permettent de rduire la demande de froid :
Balayage nocturne pour le rafrachissement des structures par la ventilation ;
Rafrachissement naturel par introduction dair extrieur ;
Rafrachissement gratuit par change air extrieur-eau ;
Pilotage intgr des protections solaires, de lclairage et des terminaux de
climatisation.
Les paramtres de ces automatismes sont ajusts pour les adapter aux conditions
mtorologiques ou aux particularits des usages.
3.5 Fonctions denregistrement et ddition pour la supervision
Support. Les donnes horodates sont enregistres au moins sur le disque dur du poste central
en fichiers de texte ou en base de donnes utilisable par les progiciels les plus courants du
commerce. Le format des enregistrements est compatible avec le progiciel utilis pour les
traitements dcrits au chapitre 4.
Impression. Des points slectionns peuvent tre dits la demande pour une dure donne sur
une imprimante ddie. Ces ditions sont spares des ditions de celles des alarmes
(chapitre 2.3).
Journal de bord (ou journaux des donnes enregistres). Les donnes horodates des points
slectionns (slection modifiable) sont enregistres en fichiers :
Les tats et vnements TA/TS pour la surveillance. Le journal de bord et le journal
des alarmes (chapitre 2.3) ont la mme organisation.
Les tats des fonctionnements, commandes, rglages, mesures,
Les comptages.
Toutes ces donnes peuvent tre consultes et dites en sries synchrones entre elles.
Elles sont conserves au moins un an.
Traitements diffrs des enregistrements, exportation des donnes. Les enregistrements
horodats dans les journaux doivent pouvoir tre tris (tris ascendants ou descendants)
selon les champs des enregistrements, ils doivent pouvoir tre exports dans un format
texte standard (Word, Excel, au moins).
Les donnes exportes vers les intervenants chargs du suivi de lefficacit nergtique
satisfont des priodes des enregistrements indiques au tableau 3. Les donnes horodates
permettent de crer des sries temporelles synchrones. Ces donnes sont assorties des
descriptions des alas ventuels des enregistrements : trous dans les sries temporelles
Les relevs manuels des compteurs sont enregistrs de la mme manire.

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4 Suivi et matrise de lefficacit nergtique


4.1 Objectif
Mettre en uvre un processus damlioration continue pour une utilisation plus efficace de lnergie
au moyen dun plan de suivi de l'nergie ainsi que des analyses nergtiques.
Le plan de suivi utilise en premier lieu les donnes de la surveillance et de la supervision dcrites aux
sous-chapitres prcdents.
La norme NF EN 16001- Systmes de management de lnergie. Exigences et lignes directrices pour
leur utilisation - dcrit la mthodologie dite PDCA (Plan-Do-Check-Act) :
- Planifier : tablir les objectifs et les processus ncessaires pour fournir des rsultats conformes la
politique nergtique de lorganisme ;
- Faire : mettre en uvre les processus ;
- Vrifier : surveiller et mesurer les processus en fonction de la politique nergtique, des objectifs, des
cibles, des obligations lgales et des autres exigences auxquelles l'organisme souscrit, et rendre
compte des rsultats ;
- Agir : entreprendre les actions pour amliorer en permanence la performance du systme de
management de lnergie.
Cette mthodologie concerne les fonctions pour le suivi et la matrise de lefficacit nergtique.
Il sagit de suivre les consommations dnergie et de mesurer lefficacit nergtique au moyen des
indicateurs de consommation en kWh en rfrence une unit dusage (kWh par m2 de surface des
bureaux rellement occups, par exemple).
Ces suivis sappliquent en particulier :
- au refroidissement et/ou au chauffage des locaux
- leau chaude sanitaire,
- la ventilation,
- aux usages spcifiques de llectricit pour lclairage, les auxiliaires pour la climatisation, le
chauffage et la ventilation (circulateurs et ventilateurs en particulier) et les autres usages
(bureautique, circulations mcaniques,).
Les actions qui rsultent des analyses des donnes consistent adapter les fonctionnements des
quipements et les conditions dusage des locaux et proposer les amliorations techniques pour
minimiser les consommations ou optimiser lefficacit nergtique.
Il sagit aussi de minimiser les cots des nergies en adaptant les conditions dachat.
La matrise des consommations deau fait aussi partie des objectifs.
La matrise des cots de maintenance des quipements techniques, des quipements extrieurs et
des structures du btiment peuvent aussi tre associs aux objectifs.
4.2 Prparation des donnes pour le suivi nergtique
Les donnes traiter viennent de plusieurs sources :
-Les enregistrements imports de la surveillance et de la supervision. Ils rassemblent
principalement les donnes de fonctionnement des quipements (chapitres 2.3 et 3.5),
-Les relevs des compteurs enregistrs par le systme de GTB et les relevs manuels ;
Les factures des fournisseurs dnergie et du distributeur deau ;
-Les donnes dusage des locaux : surfaces utilises, nombre dusagers, conditions
doccupation ;
-Les vnements consigns manuellement (livrets papier dans les locaux techniques) : panne
dun quipement, intervention humaine, usage imprvu des locaux
La prparation de ces donnes consiste :
-Valider la reprsentativit des informations : vrifier ltalonnage des capteurs et
compteurs, vrifier la pertinence par le rapprochement de donnes dorigines diffrentes ;

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14

-Adapter le format et lorganisation des enregistrements pour permettre les traitements par
le progiciel ;
-Synchroniser les enregistrements des donnes issues de plusieurs sources.
Cette dernire tape de la prparation consiste crer des sries temporelles synchrones partir
des diffrents enregistrements : donnes horodates (type vnement) ou enregistrements
priodiques. Si des donnes manquent pour des raisons fortuites, si les dures denregistrement
manquantes sont limites et si lincertitude introduite est tolrable, elles peuvent tre reconstruites
tablies par interpolation.
Les sries priodiques cres doivent tre synchrones pour permettre les traitements, analyses et
prsentations. Les priodes dacquisition des donnes dpendent en premier lieu de lanalyse
mener, elles sont indiques dans le tableau 3.
Priode
1 minute
ou
6 minutes (1/10 h)
ou
10 minutes
dbut 0 min ou
priode dcale

1 jour
dbut 0 h ou
priode dcale

Nature des points


Mesures des tempratures
ambiantes, des tempratures
deau, de fluide caloporteur,
deau sanitaire
Mesure de la temprature
extrieure et des autres donnes
mtorologiques
Positions des actionneurs,
Idem 1 min, ainsi que :
Dures douverture totale des
actionneurs en % de la dure de
la priode
Occupation (nombre doccupants
des locaux)
Idem 1h, ainsi que :
Rsultats des comptages
exploitables pour la priode.

1 semaine
lundi au dimanche
ou priode dcale

Idem 1 jour, ainsi que les


comptages exploitables pour une
semaine

1 mois
er
du 1 au dernier jour
du mois ou priode
dcale et nombre
de jours du mois

Idem 1 semaine, ainsi que les


comptages exploitables pour un
mois

1 saison de
refroidissement ou
de chauffage
dates de dbut et fin
indiques ou nombre
de jours
1 anne civile
ou anne dcale,
dates de dbut et fin
indiques

Idem 1 mois ainsi que tous les


autres comptages.
Les comptages des rpartiteurs
sur les terminaux de chauffage ou
de refroidissement relevs en
dbut et fin de saison
Idem 1 mois

1 heure
dbut 0 min ou
priode dcale

Usage des donnes


Analyse dtailles des mesures :
Fonctionnement dquipements (exemple : leur
rgulation)
Usages ou effets des occupations (exemple :
volutions des tempratures ambiantes)

Analyses des mesures :


Fonctionnements des quipements,
Comportement thermique ou nergtique du
btiment
Comparaison des mesures avec des rsultats de
simulations bases sur modles
Idem 1 h, ainsi que :
Analyse des comptages exploitables
Condition : les compteurs prsentent une
rsolution suffisante pour la priode
Idem 1 jour, ainsi que :
Corrlations des consommations dnergie avec les
variables dinfluence
Signature nergtique
Etablissement des indicateurs de consommations
Idem 1 semaine, ainsi que :
Bilans corrigs des conditions mtorologiques
Comparaisons des consommations entre les
mmes mois des annes passes
Comparaisons entre des btiments, Comparaisons
avant-aprs des amliorations nergtiques
Idem 1 mois, ainsi que :
Etablissement dun indicateur de consommation
saisonnier
Etablissement des dcomptes pour la facturation
des cots nergtiques bass sur les relevs des
rpartiteurs
Idem 1 mois, ainsi que :
Etablissement dun indicateur de consommation
annuel
Bilans annuels, comparaisons des consommations
dune anne lautre ou dun btiment un autre

Tableau 3 Priodes des donnes traites selon leurs usages, valeurs indicatives.
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15

4.3 Analyses des donnes pour la matrise de lefficacit nergtique


Les traitements des donnes et les analyses conduisent aux rsultats suivants :
Indicateurs de consommations en kWh par unit dusage. La nature de lnergie consomme, la
dure considre et lunit reprsentative de lusage sont indiques.
Pour les bureaux, les indicateurs sont :
La consommation dnergie lectrique pour la climatisation en kWh/m2.an de bureau occup.
La consommation dnergie lectrique pour tous les autres usages en kWh/m2.an de bureau occup.
Ces indicateurs peuvent tre corrigs par les conditions climatiques (DJU), ils peuvent tre corrigs
par les dures relles dusage des locaux.
Ratios significatifs pour identifier des drives des gnrateurs. Les rapports entre lnergie mesure
lentre et la sortie permettent didentifier les rendements des gnrateurs combustibles ou les
coefficients de performance des quipements thermodynamiques (COP, EER). Les quantits
dnergie sont tablies pour des dures significatives. Lnergie accumule par linstallation entre le
dbut et la fin de la priode est prise en compte si elle peut affecter sensiblement le rsultat.
Affectation des locaux et adaptation de la programmation des intermittences aux occupations. Les
affectations des locaux sont choisies afin de minimiser les consommations nergtiques. Des
modifications des occupations des locaux donnent lieu des propositions de nouvelles affectations
auprs des responsables. Les modifications des dures doccupation conduisent modifier les
programmes des intermittences.
Dcomptes pour les charges de climatisation partir des comptages. Les relevs des compteurs
individuels (rpartiteurs) ou des compteurs dnergie thermique pour les zones privatives ou loues
sont traites pour tablir les dcomptes individuels. Ils sont transmis au gestionnaire qui facture les
charges. Lanalyse des dcomptes permet didentifier sil existe des consommations plus leves
pour des usagers et les en informer.
Analyse des factures, adaptation des tarifs. Les consommations dlectricit sont suivies en relation
avec les plages tarifaires en vue de rviser au moins une fois par an les conditions contractuelles avec
le fournisseur.
Archivage des dossiers techniques et des donnes enregistres. Les descriptions des structures et
des quipements sont archives en dossiers, toutes les modifications font lobjet dune mise jour.
Les donnes prpares comme indiqu au chapitre 4.2 sont conserves afin de mener des analyses
comparatives des consommations annuelles. Elles sont susceptibles de recevoir des traitements
supplmentaires.
4.4 Editions des propositions pour lefficacit nergtique
En conclusion des analyses, des informations sont diffuses, des actions sont menes ou sont
proposes afin damliorer en permanence la performance. Les destinataires sont les intervenants
des services techniques ou les dcideurs des services administratifs et financiers ou les usagers :
Quelques exemples damlioration :
Modifications des fonctionnements des quipements. Des modifications des conditions de
fonctionnements des quipements (programmations, niveaux des tempratures, pilotages) sont
proposes pour les adapter au plus prs des usages grce aux fonctions de la supervision.
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Modifications des interventions des services techniques. Des modifications des conditions des
interventions des services techniques pour les fonctions de maintenance et/ou de supervision sont
proposes afin de les adapter aux besoins et augmenter leur efficacit nergtique.
Propositions dinvestissements pour des nouveaux quipements. Des changements dquipements
ou des mises en uvre de rcuprations ou de captation dnergie sont proposs afin daugmenter
lefficacit nergtique et rduire les dpenses dnergie. Les investissements les plus coteux sont
planifis annuellement afin de rserver les budgets pour ces dpenses.
Indications aux usagers qui occupent les locaux pour des comportements adapts. Des
informations concernant les consommations dnergie constates et les gestes qui permettent de les
rduire sont prsentes aux usagers. Elles leur permettent dagir au mieux, pour lefficacit
nergtique et la satisfaction de leur confort.

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ANNEXE
DOCUMENTS UTILES POUR ETABLIR UN CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL
Norme NF EN 16001 Systmes de management de l'nergie - Exigences et lignes directrices pour
leur utilisation- 2009
Cette norme spcifie les exigences en matire de systme de management de lnergie permettant
un organisme dlaborer et mettre en uvre une politique et des objectifs intgrant les exigences
lgales et les informations relatives aux aspects nergtiques significatifs.
Elle sadresse aux organismes de tout type et de toute taille quelles que soient les conditions
gographiques, culturelles et sociales.
Sa structure est similaire celle de lISO 14001.
Cette norme a t prpare par le Comit Technique CEN/BT/TF 189 Energy Management and
related services General requirements and qualification procedures. Elle sera propose au niveau de
lISO.
Norme NF EN 15900 Services defficacit nergtique Dfinitions et exigences - 2010
Cette norme donne les dfinitions et exigences minimales relatives un service defficacit
nergtique.
Elle a t rdige dans le but de fournir des recommandations aux clients et prestataires de
services defficacit nergtique, comme mentionn dans lArticle 1 de la Directive 2006/32/CE, et de
contribuer au dveloppement dun march pour les services defficacit nergtique.
Cette norme a t prpare par le Comit Technique CEN/BT/TF 189 Energy Management and
related services General requirements and qualification procedures. Elle sera propose au niveau de
lISO.

Protocole International de Mesure et de Vrification du Rendement (PIMVR) - Concepts et options


pour lvaluation des conomies dnergie et deau - Volume 1 - 2007
Prpar par Efficiency Valuation Organization
Ce document, prpar sur une base volontaire, dcrit les pratiques en mesure, en calcul, et en suivi
des conomies ralises par des projets defficacit nergtique ou deau chez lutilisateur final. Le
PIMVR prsente une structure et quatre options de Mesure et vrification (M&V) pour valuer les
conomies dun projet de faon transparente, fiable et cohrente. Les activits de M&V
incluent les tudes sur le site, la mesure du flux dnergie ou deau, le suivi de variable(s)
indpendante(s), les calculs et les rapports.
Il peut tre tlcharg sur le site : www.evo-world.org

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SECONDE PARTIE
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
POUR LE SYSTEME DE GTB
La conception dun systme de GTB doit tre ambitieuse, la mise en service doit tre pragmatique.
Ambitieuse : la conception doit prendre en considration les volutions futures : intgration des
services techniques, volution des besoins, innovations technologiques.
Pragmatique : les fonctions de la GTB sont mises en service pas pas : des nouvelles fonctions ne
sont mises en uvre quaprs la prise en main effective des fonctions les plus simples. Les fonctions
basiques sont prioritaires.

SOMMAIRE DU CAHIER DES CLAUSES


TECHNIQUES POUR LE SYSTEME DE GTB
1 Gnralits

Prsentation des chapitres


Description gnrale, organisation du systme de
GTB

2 Points pour lautomatisation et la gestion


technique
3 Spcifications du systme pour la gestion
technique

Les capteurs, compteurs et actionneurs partags


par lautomatisation et la gestion technique
Fonctionnalits et principales caractristiques du
systme de GTB

4 Services associs la fourniture du systme

Prestations daccompagnement de la fourniture


du systme : documentation, mise en main,
formation

Annexe 1 DOCUMENTS UTILES

Des informations complmentaires utiles pour


prparer un CCTP

Annexe 2 EXEMPLE POUR LA PRODUCTION DE


FROID

Tableau des points pour un groupe de production


deau glace

Annexe 3 EXEMPLE POUR LES


VENTILOCONVECTEURS

Tableau des points pour un ventilo-convecteur 4


tubes

Annexe 4 EXEMPLE POUR LA PRODUCTION


DEAU CHAUDE SANITAIRE

Tableau des points pour une production dECS


accumulation
1 Gnralits

Ce cahier des clauses techniques (CCTP) dcrit les ressources matrielles et logicielles du systme de
GTB qui sera mis en place pour permettre de dvelopper les services dcrits par le cahier des charges
fonctionnel . Il porte sur la gestion technique des quipements techniques pour Indiquer les
quipements traits par la gestion technique : climatisation (groupes de production de froid, rseaux
de distribution deau glace et terminaux), quipements pour la ventilation, leau chaude sanitaire,
lclairage extrieur
Le systme est dcrit en trois niveaux : tableau 1 :
Le niveau Gestion Technique concerne les moyens pour les transmissions, les traitements et les
prsentations des donnes utiles aux personnes qui assurent les services de la gestion technique.
Le niveau Automatisation concerne les appareils (rgulateurs, automates, units locales) qui
agissent automatiquement - sans prsence humaine - sur les quipements techniques du btiment.
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Systme de GTB

Le niveau Terrain concerne les points placs sur les quipements et les installations. Ces moyens
sont partags par les fonctions assures aux niveaux automatisation et gestion technique.
Les spcifications qui sappliquent aux fonctions des niveaux terrain et gestion technique sont
dcrites dans les chapitres 2 et 3.
Les quipements du niveau automatisation ne sont pas traits ici, ces fonctions sont spcifies dans
les parties qui traitent des quipements ou des installations.
Le chapitre 4 dcrit les services associs fournis par le fournisseur du systme de GTB pour permettre
et faciliter son exploitation.

Gestion
Technique

TRANSMISSIONS, TRAITEMENTS, PRSENTATIONS


pour les services : surveiller, superviser, suivre
et matriser lefficacit nergtique

Automatisation

REGULATEURS, AUTOMATES
units locales, appareils en locaux techniques

Terrain

POINTS PHYSIQUES
capteurs, compteurs, actionneurs

Equipements

Groupe
de
froid

Rseau
clim.,
VC

Ventilateurs

ECS
solaire

Lampadaires

Tableau 1. Organisation du systme de GTB en trois niveaux


Cette organisation en trois niveaux est fonctionnelle (logique), elle nimplique pas ncessairement la
sparation physique des fonctionnalits par des appareils spars ni la communication par des
rseaux numriques ddis ces niveaux, tels que : rseau de terrain, rseau dautomates, rseau de
gestion technique.
La proposition attendue dcrit les protocoles des rseaux numriques. Elle dcrit en particulier :
Les principales caractristiques des rseaux internes du systme;
Les rseaux propritaires, ddis aux produits du fournisseur
Les rseaux ouverts qui permettent le raccordement sans rduction des
fonctionnalits de produits dautres fournisseurs. Ces produits sont indiqus.
Les communications externes par Internet pour laccs aux informations et certaines
fonctionnalits du systme par un navigateur. Ces informations et ces fonctionnalits sont
dcrites. Les protections des accs aux donnes et les dispositifs anti-intrusion dans le
systme sont aussi dcrites.
La proposition dcrit les emplacements, les affichages et les fonctions dutilisation qui sappliquent
aux units locales et au(x) poste(s ) dexploitation :
Le Poste central (principal) sur le site
Le(s) poste(s) secondaire(s) sur le site
Le(s)Poste(s) dport(s) hors du site et les terminaux mobiles.
La proposition dcrit les tudes complmentaires (tudes de ralisation) et les travaux qui ont pour
objectif :
Faciliter la maintenance du systme de GTB : accessibilit, interchangeabilit, dmontabilit
des composants

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20

Signaltique ou reprage des quipements, des rseaux deau et dair, des cbles et borniers,
en accord avec les documents remis (chapitre 4.1) et les informations prsentes sur crans
et messages.
Rdaction des libells et des messages transmis en accord avec les dsignations des locaux,
des quipements et la signaltique des rseaux.
De mener la mise au point du systme selon une mthodologie dcrite.
Les spcifications de ces tudes et travaux attendus dans le march sont dtailles. La procdure de
mise au point du systme de GTB peut faire rfrence au guide MAP n9 (AICVF, COSTIC) ou une
norme (NF EN 164984-1).
Il est demand que ces prestations soient finalises par des comptes rendus complets dans les
documents remis (chapitre 4.1), selon lorganisation des dossiers spcifie dans le CCTP (voir en
particulier les dossiers : DOE, DUIO, DUE, dcrits dans le Mmento du commissionnement).
Le CCTP prcise les quipements et les fonctions qui seront oprationnels la rception. Les fonctions
qui seront mises en services aprs la rception sont indiques, les modalits du march portant sur
ces prestations de post-rception sont indiques dans le CCTP.
2 Points pour lautomatisation et la gestion technique
Comme indiqu ci-dessus, les fonctions dautomatisation ne sont pas spcifies dans cette partie du
CCTP. Elles sont dcrites avec les spcifications des quipements ou des systmes techniques
automatiss. Ces fonctions sont en effet ralises par des automatismes propres aux quipements.
Certaines de ces fonctions peuvent tre embarques dans les quipements (groupes de production de
froid, par exemple) ou ddis des sous-systmes complets (centrale de traitement dair, ventiloconvecteurs dune zone, par exemple).
Cependant, lingnierie de conception du systme de GTB traite conjointement lensemble des points
physiques ncessaires lautomatisation et la gestion technique, pour des raisons videntes :
rduction du nombre de points, partage des moyens de communication (avec un protocole ouvert
comme BACnet), simplification des systmes.
Les dsignations des points physiques pour la gestion technique sont rcapitules dans un des points
comme illustr par le tableau 2.
FONCTIONS

POINTS PHYSIQUES

AUTOMATISATION

SURVEILLANCE

SUPERVISION

X
X

SUIVIS ENERG.

X
X

Tableau 2 Un tableau des points liste tous les points physiques et les affecte aux fonctions du
systme

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21

Des exemples de tableaux des points sont donns en annexes 2 4.


Le tableau peut tre complt par les fonctions dautomatisation raccordes certains de ces points
et par les points supplmentaires ncessaires lautomatisation.
Tous les raccordements des points aux units locales par un rseau (cblage de type bus ou fil fil en
toile) sont vrifis pour la bonne transmission et la bonne affectation de la donne du point dans la
base de donnes du systme.
Tous les libells attachs aux points (textes des affichages et des messages) et les indications
affrentes aux points sur les synoptiques (dsignation, emplacement, tat) sont vrifis.
Les rsultats des tches de raccordements des cbles et dcriture des libells doivent tre dment
vrifis au moment de la rception du systme. Ces tches sont consquentes, elles portent sur des
centaines, voire des milliers de points. Des dfauts peuvent crer des difficults au cours de
lexploitation.
3 Spcifications du systme pour la gestion technique
3.1 Poste(s) dexploitation
Le systme dexploitation de tous les postes est un standard (fentrage, multitche) tel que Linux,
Windows.
Laccs au(x) poste(s) est protg par mot de passe ou par identification personnelle.
Les volumes des disques permettent au moins une anne dexploitation.
Les enregistrements sur les disques sont fiabiliss (critures sur deux disques). Ils peuvent tre
sauvegards par un disque externe.
3.2 Base de donnes
Le logiciel gestionnaire de base de donnes est un standard du march. Il gre les donnes en temps
rel et les journaux.
Il permet des tris et des consultations chronologiques et par mots cls.
Les donnes peuvent tre importes et exportes dans un format standard (Word, Excel).
Les donnes de la base sont sauvegardes priodiquement sur un disque externe.
3.3 Routages
Les informations sont routes vers les diffrents postes : imprimantes, fax, courriel, terminaux
mobiles ( tlphone mobile, assistant numrique personnel).
Ces routages sont raliss suivant diffrents critres, tels que : horaires, corps de mtier, localisation
gographique
3.4 Fonctions dexploitation
Les fonctions prsentes ci-dessous sont celles qui sont accessibles aux techniciens qui supervisent :
marche/arrt, paramtrages des rgulateurs et autres automatismes, modes de fonctionnement des
quipements.
Entre et sortie de session, contrle de laccs aux fonctions Permet daccder des ressources et
des fonctions du systme de GTB par un code, un mot de passe ou une autre signature : badge, cl,
identification morphologique... Une session ouverte peut tre ferme automatiquement aprs une
dure dinactivit.
Il sagit de limiter laccs aux fonctions du systme et de rpartir les prrogatives entre les
intervenants : gardien, usager, technicien dintervention, oprateur du systme, responsable du
systme.

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Dialogue Le choix peut tre permis parmi les types de dialogue :


- ordres et messages par des chanes de caractres selon une syntaxe particulire,
- messages par textes complets, permettant dentrer des ordres ou des questions par un vocabulaire tendu
voire mme le langage naturel,
- prsentations par graphiques interactifs, avec couleurs et dispositif de pointage (souris...),

- messages et commande vocales par synthse et analyse de la parole.


Permet toutes les oprations interactives, en privilgiant les dialogues dusage les plus simples et les
plus naturels. Lapprentissage de lusage doit tre trs rduit, il peut aussi tre partiellement intuitif.
Accs aux donnes Demande les identifiants qui permettent au systme de rechercher les donnes
pour les prsenter.
Permet de consulter toutes les donnes mmorises dans les bases de donnes, les historiques...
Prsentation des informations Affiche ou dite les informations. Les informations sont
accompagnes de leurs attributs. Par exemple :
- horodatage,
- signification, units,
- tat (normal, hors limites, tendances...),

- informations complmentaires attaches : messages dutilisation, aides, adresses, noms des


personnes contacter...
Pour tre lisible, comprhensible et pertinente, linformation est prsente selon une forme et avec
les attributs adquats, adapts son utilisateur.
Routage des informations Cre des filtres qui ouvrent ou ferment les sorties des informations vers
diffrents dispositifs dappel ou daffichage, demande un acquittement pour certains vnements.
Permet lutilisateur, dans la limite de ses prrogatives, de crer et dorienter les transferts
dinformations.
Etat Prsente en temps rel un tat ou un historique.
Edite un tat actuel ou un historique dune partie des installations
Ajustement des paramtres Adaptation manuelle des paramtres.
Modifie un paramtre dune fonction en vue damliorer un fonctionnement constat.
Affichage des journaux des tendances Prsentation des volutions des valeurs de certains points en
fonction du temps. Visualise les tendances des volutions de certaines valeurs, reprsentatives de
fonctionnements.
4 Services associs la fourniture du systme
4.1 Documents
Le fournisseur remet ces documents en franais, classs en dossiers spars :
- Licences dutilisation des logiciels fournis (logiciels dexploitation et dapplication),
- Notices techniques dtailles des fournitures logicielles et matrielles,
- Manuels dutilisation du systme la destination des intervenants pour la surveillance et pour la
supervision,
- Bordereaux de la mise au point incluant cblages et libells,
- Contrats de garantie, pices et main duvre,
- Liste des fournitures ncessaires lutilisation.
Il fournit aussi les sauvegardes des logiciels et des fichiers propres au systme et les procdures pour
les charger ou recharger.

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23

4.2 Aides lutilisation


Le fournisseur assure ces prestations :
- Mise en main initiale sur site auprs des intervenants pour quils mnent les fonctions de base du
systme : mise en marche, respect des scurits, principales commandes et acquisitions des
donnes des points ;
- Formation des intervenants lutilisation de lensemble des fonctions du systme, en centre de
formation et/ou sur le site ;
- Assistance lutilisation au moyen de :
- communication tlphonique
- communication par messagerie
- prise de contrle distance de lordinateur du poste dexploitation
- intervention sur le site
4.3 Maintenance
Le fournisseur assure ces prestations :
- Mise disposition dun ensemble de pices de rechange ;
- Fourniture doutils matriels pour diagnostiquer des causes de dfaillances ;
- Fourniture de logiciels daide au diagnostic et la maintenance du systme ;
- Ralisation des oprations de maintenance du systme selon les termes dun contrat
dcrivant :
- les actions de maintenance prventive, priodiques : Vrifications des fonctionnements,
nettoyages des appareils, mise niveau des logiciels, changements des pices dusure ;
- Les actions de maintenance curative, sur appel. Elles sont assorties des conditions
contractuelles des interventions : dlai dintervention et/ou dure dindisponibilit du
systme ou de ses composants.

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ANNEXE 1 DOCUMENTS UTILES POUR SPECIFIER UN SYSTEMES DE GTB


Projet PR NF EN 16484-1 Systmes de Gestion Technique du Btiment (SGTB) - Partie 1:
Spcifications et mise en uvre de projet
Ce projet de norme sera mis en enqute pour le vote formel en 2010.
L'objectif de cette norme est de dfinir le processus d'laboration des spcifications du projet, dans
lesquelles la fonctionnalit et la qualit de la ralisation sont clairement dfinies.
Elle est destine aux professionnels impliqus dans la conception, la fabrication, l'ingnierie,
l'installation, le commissionnement, la maintenance et la formation des systmes de GTB (lorsquils
ont fait lobjet dun contrat).
Un extrait de ce projet est reproduit page suivante.
Norme NF EN 16484-2 Systmes de Gestion Technique du Btiment (SGTB) - Partie 2 : Equipements
Norme en cours de rvision.
Cette norme spcifie les exigences relatives au matriel dun systme de GTB :
postes oprateurs et autres appareils comportant une interface utilisateur
appareils qui permettent dassurer les fonctions de gestion
rgulateurs, units centrales et locales, automatismes spcialiss
appareils de terrain et leurs interfaces
cblage et interconnexions des appareils
outils pour lingnierie et la mise en service
Norme NF EN 16484-3 Systmes de Gestion Technique du Btiment (SGTB) - Partie 3: Fonctions
Norme en cours de rvision.
Cette norme spcifie les exigences relatives aux fonctionnalits et lingnierie des systmes
d'automation, de rgulation et de gestion technique du btiment. Elle dfinit les termes utiliss pour
les spcifications et fournit des lignes directrices pour la documentation du projet de GTB. En annexe
elle prsente un modle de liste de points.
Norme NF EN 15232 Performance nergtique des btiments - Impact de l'automatisation de la
rgulation et de la gestion technique du btiment
Norme en cours de rvision.
Cette norme a t conue pour tablir des conventions et des mthodes destines estimer limpact
des systmes dautomatisation de rgulation et de gestion technique du btiment (GTB) sur la
performance et les besoins nergtiques des btiments.
Elle spcifie une mthode pour estimer les facteurs dconomie dnergie qui peuvent tre utiliss
conjointement avec lvaluation nergtique des btiments.

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ANNEXE 2 EXEMPLE POUR UN GROUPE DE PRODUCTION DE FROID


Cette annexe prsente un exemple de tableau des points pour les fonctions de la gestion technique
spcifiques au groupe de production deau glace.
Les fonctions dautomatisation sont dcrites sparment dans le CCTP, elles sont associes aux
spcifications du groupe. Les points pour les fonctions dautomatisation sont accessibles (remonts)
au niveau de la gestion technique.
_
BATIMENT
SOUS -STATION

FONCTIONS
Groupe de
production eau
glace
POINTS PHYSIQUES
TA1

Dfaut lec. groupe froid

TA

Rarmement groupe
froid

TS

Groupe en marche

TA1* Dfaut HP groupe


Synthse dfaut
TA1*
automate du groupe
TA1* Dfaut pression EG
TS*

Etages du groupe en
fonction

TM*

Temprature dpart EG

TM*

Temprature retour EG

TCI*

Compteurs temps fonct.


des tages du groupe

TC

Marche/Arrt groupe

TR
TCI
TCI
TM
TM

FONCTIONS SURVEILLANCE
Affichage
Acquit.
Message Synthse
Ecran
alarme









FONCTIONS SUPERVISION
Journal
alarmes


























Consigne de temprature
dpart EG
Compteur lectrique
groupe
Compteur nergie froid
groupe
Dbit eau glace du
circulateur rseau

Affichage
cran














Programmation

Journal
Commande
vene. Rglage
ou priode

heure
heure
jour


heure

jour

jour

heure




Temprature extrieure

Les points * sont issus de


lautomate du groupe ou lui sont
transmis
TA alarme
TA1 alarme prioritaire
TS signalisation
TC commande
TM mesure
TCI comptage

Exemple de tableau des points pour un groupe de production deau glace


Les cases coches sont compltes par les rfrences des fonctions

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26

ANNEXE 3 EXEMPLE POUR DES VENTILOCONVECTEURS

Cette annexe prsente un exemple de tableau des


points pour les fonctions de la gestion technique
spcifiques aux ventilo-convecteurs.
Les fonctions dautomatisation sont dcrites
sparment dans le CCTP, elles sont associes aux
spcifications des ventilo-convecteurs. Les points
pour les fonctions dautomatisation sont
accessibles (remonts) au niveau de la gestion
technique.

BATIMENT
SOUS -STATION

FONCTIONS
Groupe de
production eau
glace
POINTS PHYSIQUES
TA

Dfaut du thermostat

TC

Marche-arrt du ventiloconvecteur

TM

Temprature ambiante

TS

Rgime auto. chaud-froid

TC
TR
TR
TM
TC
TR
TR

Point de consigne en
rgime chaud
Dcalage manuel du
point de consigne
Drogation au dcalage
manuel
Point de consigne
conomie en froid
Point de consigne
conomie en chaud
Position de vanne chaud

TM

Position de vanne froid

TM

Largeur de zone neutre

TC
TCI
TCI

Affichage
Acquit.
Message Synthse
Ecran
alarme

Vitesse du ventilateur
auto. (0,1,2,3)
Drogation la vitesse
du ventilateur (0,1,2,3)
Comptage de temps de
fonctionnement chaud
Comptage de temps de
fonctionnement froid

Ces points sont issus du thermostat


ou lui sont transmis, sauf comptages
de temps
TA1 alarme prioritaire
TS signalisation
TC commande
TM mesure
TCI comptage

FONCTIONS SUPERVISION
Journal
alarmes

Rgime chaud-froid,
drogation
Point de consigne en
rgime froid

TM

TS

FONCTIONS SURVEILLANCE

Affichage
cran

Programmation









heure


heure

heure

hebdo.

heure

jour.

heure

heure




heure
heure
heure


mois
mois

Exemple de tableau des points pour un ventilo-convecteur


Les cases coches sont compltes par les rfrences des fonctions

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hebdo.









heure

Journal
Commande
vene. Rglage
ou priode

ANNEXE 4 EXEMPLE POUR UN SYSTEME DEAU CHAUDE SANITAIRE


Cette annexe prsente en exemple de tableau des points pour les fonctions de la gestion technique
spcifiques la production dECS par ballon lectrique et la boucle de distribution.
Les fonctions dautomatisation sont dcrites sparment dans le CCTP, elles sont associes aux
spcifications de lECS. Les points pour les fonctions dautomatisation sont accessibles (remonts) au
niveau de la gestion technique

BATIMENT
SOUS -STATION

FONCTIONS
Groupe de
production eau
glace
POINTS PHYSIQUES
TA1
TA
TS
TS
TM
TM
TC
TCI

Dfaut alimentation lec.


Temprature dpart sous
limite basse
Circulateur de boucle en
marche
Chauffage ballon en
marche
Temprature dpart
boucle ECS
Temprature retour
boucle ECS
Relance hors heures
creuses
Compteur lectrique
production ECS

TA alarme
TA1 alarme prioritaire
TS signalisation
TC commande
TM mesure
TCI comptage

FONCTIONS SURVEILLANCE
Affichage
Acquit.
Message Synthse
Ecran
alarme







FONCTIONS SUPERVISION
Journal
alarmes




Affichage
cran

Programmation

Journal
Commande
vene. Rglage
ou priode







heure

heure





jour

Exemple de tableau des points pour une production dECS et la boucle


Les cases coches sont compltes par les rfrences des fonctions

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LA GTB DANS LES MARCHES


Cette partie du recueil donne des indications pour organiser les tches des intervenants qui mettent
en place la gestion technique et le systme de GTB.
Il sagit finalement de mettre en place une exploitation rigoureuse qui maitrise efficacement les
consommations dnergie et respecte lenvironnement, il convient donc que les 5 phases de la
cration dune opration soient menes avec les mmes qualits de rigueur que celles qui seront
attendues de lexploitation.
Cest lobjet de la dmarche de commissionnement, comme elle est dcrite et commente dans le
document Mmento du commissionnement cit in fine.
1 Les phases dune opration
LES PHASES DUNE
OPERATION

LES PRINCIPALES MISSIONS DANS LES PHASES

1 MONTAGE

- Initialisation de la conduite d'opration


- Etudes d'opportunit
- Etudes de prfaisabilit

2 PROGRAMME

- Etudes de faisabilit
- Pr-programme
- Programme

3 CONCEPTION

- Engagement des missions du matre d'uvre et des autres acteurs :


contrleur, coordonnateur, organisateur
- Etudes techniques desquisse ESC
- Etudes davant projet - APS - APD
- Etudes de projet CCTP du dossier de consultation - DCE
- Slection de lentreprise

4 REALISATION

- Etudes de ralisation
- Prparation du chantier
- Travaux dinstallation
- Mise Au Point

5 RECEPTION &
MISE EN SERVICE

- Oprations Pralables la Rception ou Rception


- Mise en place des services de surveillance et de maintenance
ds la rception.
- Mise en place chelonne des services techniques pour la
supervision puis des suivis pour lefficacit nergtique.

EXPLOITATION

Les missions de la gestion gestion technique : surveiller,


superviser, suivre lefficacit nergtique sont assures suivant
des procdures contractuelles ou dfinies en internes.
La gestion technique permet de mener ces services avec des
objectifs de rsultat

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2 La GTB dans les 5 phases dune opration


Pour les cinq phases qui prcdent lexploitation courante, les recommandations qui suivent
permettent de mettre en place des moyens pour une gestion technique efficace, dans une dmarche
de commissionnement.
1 MONTAGE
Dans ces premires tudes, les choix fondamentaux en matire dnergie et denvironnement sont
faits.
Les impacts des choix nergtiques sur les cots sont valus.
Les objectifs de la gestion technique sont tablis : Pourquoi ? Qui, pour qui ? Comment ?
Les impacts des choix nergtiques sur les cots dexploitation sont valus.
La premire partie gnralits du cahier des charges fonctionnel est prpare pour dcrire
lorganisation des services techniques prvoir.
2 PROGRAMME
Dans cette phase, les besoins du matre douvrage sont tablis.
Le cahier des charges fonctionnel est complt par les spcifications dtailles des services pour
surveiller, superviser, suivre et matriser lefficacit nergtique.
Le BET estime des cots et prpare un budget prvisionnel de maintenance et dexploitation
Les rsultats attendus sont quantifis, autant quil est possible.
Avec les spcifications du cahier des charges fonctionnel, une premire bauche du CCTP est
prpare pour tablir les principales caractristiques du systme de GTB en utilisant pour cadre le
second cahier des charges type.
3 CONCEPTION
Ces tudes sont menes par un BET qui possde des comptences en matire de gnie climatique,
de la rglementation thermique et du btiment.
Le CCTP pour la GTB, bauch en phase programme, est complt par les parties suivantes :
- Fonctions dautomatisation
- Tableaux des points
- Fonctions de la GTB
- Caractristiques du systme de GTB : postes dexploitation, volumes dinformations
- Services daccompagnement
En fin de cette phase, tous les lments du CCTP sont runis pour appeler les offres des entreprises
et fournisseurs de systmes de GTB.
4 REALISATION
Les tudes de ralisation sont normalement menes par lentreprise qui procde aux travaux sur le
chantier et aux tches qui suivent : mise au point, rception et mises en service demandes dans le
march. Elles peuvent tre menes par un BET associ lentreprise si celle ci ne dispose pas des
capacits dtudes suffisantes. Outre leurs comptences dans les domaines des quipements et de
lnergie dans le btiment, ils connaissent les conditions de ralisation des services pour la gestion
technique.
Les tches de raccordement et de libells des points doivent faire lobjet dune attention
particulire. Les oprations de mises au point sont menes attentivement.
5 RECEPTION & MISE EN SERVICE
La rception
Cet acte clture le march dinstallation de la GTB.
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30

Cest le moment de la remise des documents demands dans le march, comme indiqu au chapitre
4.1 du cahier des clauses techniques pour la GTB.
Les dossiers de la mise au point doivent justifier en particulier des qualits de ces prestations.
Pour cela, lentreprise remet les bordereaux qui justifient la mise au point du cblage. Il est vrifi
la rception, systmatiquement ou par chantillonnages.
Les libells affrents aux points peuvent faire lobjet de la mme procdure, dans le march et la
rception.
Il convient que les toutes les fonctions associes aux points TA et TS soient oprationnelles au
moment de la rception ou, au plus tard, au moment de la premire exploitation des quipements.
Les fonctions dalarme associes la scurit des personnes ou des quipements font en particulier
lobjet dessais de leur bon fonctionnement au moment de la rception.
Dun autre ct, il serait illusoire de demander cette tape le bon fonctionnement de toutes les
fonctions de la GTB. Une premire raison est que les locaux ne sont pas encore occups et que les
oprateurs et gestionnaires ne sont videmment pas prsents au jour de la rception.
Pour ces raisons, il est raliste de rceptionner un systme de GTB pour ses fonctions de base :
acqurir des informations depuis les points en entre, permettre de commander ou de rgler les
points en sortie.
Notons que les missions des marchs se clturent normalement la rception et que lchance du
parfait achvement ne porte que sur lachvement des prestations contractuelles dans les termes du
march, normalement cltur la rception.
Les mises en service des autres fonctions de la GTB au cours dune priode de post-rception
Les mises en service des fonctions oprationnelles de la GTB peuvent tre incluses dans le contrat du
march dinstallation.
Les tches de post-rception sont cependant suffisamment importantes et de longue dure pour
faire lobjet dun contrat spar.
Cette priode de post-rception doit aussi tre consacre aux ajustements des automatismes et des
fonctions de gestion technique afin quelles soient concrtement adaptes aux conditions dusage du
btiment et aux services techniques qui se mettent en place.
Les mises en service des fonctions de la GTB se font par tapes, pendant (ou en pralable ) une
premire priode dexploitation :
Affichage des donnes des points entrs TS, TA, TM,
Affichage des comptages
Prsentations graphiques, synoptiques anims
Commandes manuelles
Programmation des intermittences des niveaux des tempratures ambiantes et des quipements
Fonctions denregistrement et ddition pour la supervision
Impressions des journaux
La mise en service inclut les missions de mise en main et de formation des utilisateurs. Durant cette
priode, ces tches sont aussi menes :
Former les oprateurs qui utiliseront ces fonctions ;
Fournir les documents daide lexploitation de la gestion technique qui compltent les dossiers
techniques remis la rception ;
Mettre en place les suivis pour la matrise de lefficacit nergtique.
Enfin cest dans cette premire priode de mise en service que se met en place la GMAO associe
la GTB.
Il faut aussi mettre en place la maintenance du systme de GTB lui-mme.

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Cette priode de post-rception doit donc tre prcise au moment de ltablissement du march de
la GTB. Elle est clture par un compte rendu de situation qui tablit un bilan des fonctions en
service et les compare aux objectifs qui se trouvent dans le cahier des charges initial.
Il peut tre prvu jusqu deux annes pour mettre en place les services de gestion technique avant
lexploitation courante.
EXPLOITATION
La bonne utilisation du systme de GTB ncessite de prvoir une maintenance.
Il est prfrable de contractualiser cette prestation, pour matriser les dlais dintervention et les
dures dindisponibilit du systme.

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DOCUMENTS UTILES
Guide de rdaction des clauses techniques des marchs publics dexploitation de chauffage avec ou
sans gros entretien des matriels et avec obligation de rsultat - 2007.
Ministre de lconomie des finances et de lindustrie. Groupe d'tude des marchs de chauffage et
de climatisation.
Ce guide a pour objet daider les acheteurs publics rdiger un cahier des charges en vue de passer
un march public dexploitation avec un prestataire du secteur concurrentiel.
Il traite plus particulirement les installations de chauffage et deau-chaude sanitaire. Il est aussi
utilis pour prparer les contrats des acheteurs privs.
Il peut tre tlcharg sur le site :
www.minefi.gouv.fr/directions_services/daj/guide/gpem/table.html
Guide de lachat public co-responsable relatif lefficacit nergtique dans les marchs
dexploitation de chauffage et de climatisation pour le parc immobilier existant - 2006.
Ministre de lconomie des finances et de lindustrie. Groupe Permanent dtude des marchs
Dveloppement Durable, Environnement.
Pour accrotre la performance nergtique dune installation technique donne, laction
entreprendre peut notamment consister mettre en uvre des quipements plus performants,
raliser des travaux dconomie dnergie, amliorer lentretien et lexploitation de linstallation,
changer dnergie ou opter pour le raccordement un rseau de chaleur. Les solutions possibles
sont complexes et, dans la ralit, souvent combines. Elles viennent complter les actions qui
relvent du comportement co-responsable des usagers du btiment.
Il peut tre tlcharg sur le site :
www.minefi.gouv.fr/directions_services/daj/guide/gpem/table.html
Mmento du commissionnement - 2008.
Ce document a t prpar avec des professionnels du gnie climatique sur la base de cette
dfinition du commissionnement :
Ensemble des tches pour mener terme une installation neuve afin quelle atteigne le niveau
des performances contractuelles et crer les conditions pour les maintenir.
Il rappelle que les performances des installations ne viennent pas naturellement si les
spcifications des marchs et lorganisation des chantiers ne visent pas spcialement ces
qualits.
Il donne des indications aux matres douvrage pour tablir les demandes auprs des
professionnels capables dassurer les prestations qui font les installations performantes. Cette
performance qui doit tre prenne en mettant en place les conditions pour quelle puisse tre
maintenue son niveau initial, durablement, pour la dure de vie des quipements.

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33

ANNEXE PRECAUTIONS ET REMEDES

Des constats observs au cours des audits mens sur lle de La Runion ainsi que quelques autres qui
ont t faits loccasion dautres visites, sont regroups ici, classs par phase de la ralisation et de
lexploitation.
Les tableaux qui suivent sparent ces trois informations :

Des causes probables des


difficults, des dfaillances
SI

ou des pathologies en
consquence des causes
ALORS.

Aux tapes MONTAGE, PROGRAMME, CONCEPTION


SI
ALORS.
Si le systme de GTB est conu beaucoup de fonctions
sans connatre les objectifs
implmentes devront tre
concrets en matire de
reprises ou, plus probablement,
maintenance, supervision,
ne seront jamais exploites.
suivis de lefficacit
nergtique

Aux tapes REALISATION, RECEPTION, MISE EN SERVICE


SI
ALORS.
Si le march stipule que toutes leurs usages ne pourront pas
les fonctions de gestion
tre valus durant la premire
technique doivent tre
anne, de parfait achvement,
oprationnelles la rception beaucoup de ces fonctions ne
seront plus utilises, ensuite.

Des recommandations :
prcautions prendre, avant
FAIRE AUTREMENT

FAIRE AUTREMENT
Prparer le cahier des charges
initial partir du prsent
document, aprs la
connaissance des conditions
pour assurer les services
techniques (voir Besoins, en
prambule).

FAIRE AUTREMENT
Les fonctions de base et les
fonctions ncessaires la
surveillance pour la scurit et
la maintenance doivent tre
oprationnelles ds la
rception. Ensuite, il faudra
mettre les autres fonctions en
service avec leurs utilisateurs.

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Au cours de lexploitation courante des quipements


SI
ALORS.
Si un composant du systme
la fonction sera remplace
est en panne et sil met en
par une solution palliative.
cause un fonctionnement
Elle sera conserve.
ncessaires (programmation
Ainsi, graduellement, les
dun quipement par exemple) fonctions du systme de GTB
et si sa rparation se fait
tomberont en dsutude..
attendre
Si des fonctions sont
elles crent des difficults
ncessaires la gestion
qui mettent gravement en
(comptages pour rpartitions
cause la crdibilit de toutes
des charges, par exemple), elles les autres fonctions.
sont critiques, si elles sont
dfaillantes
Si les fonctions de la gestion
technique ne sont pas
rellement critiques et si le
systme ne fait pas lobjet
dune maintenance,.

alors les responsables


tolrent des dfaillances, des
fonctionnements se dgradent,
les consommations dnergie
ne sont plus autant maitrises
puis le systme de GTB tombe
en dsutude.

FAIRE AUTREMENT
Ds quun dfaut de
fonctionnement apparat, en
diagnostiquer lorigine (des
outils peuvent tre prvus pour
cela), faire rparer rapidement.
Voir la ncessit dun contrat
de maintenance du systme
Identifier la conception les
fonctions les plus critiques pour
la gestion administrative et
financire, en particulier.
Assurer fiabilit ou redondance
ou maintenance efficace des
appareils concerns.
Si les fonctions de la gestion
technique ne sont pas
rellement critiques, il reste
que celles qui concourent la
matrise des consommations
doivent tre considres
comme telles. Dans tous les
cas, une maintenance du
systme simpose.

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35

Au cours de lexploitation : les rles des responsables et des intervenants


SI
ALORS.
FAIRE AUTREMENT
Si le responsable du systme en . il se heurtera certainement Le choix et la mise en uvre
est aussi le matre duvre et
des rticences. Les motifs ne
des fonctions destines
lutilisateur, il lui faudra
manquent pas pour viter
faciliter des tches doivent tre
convaincre les techniciens
lapprentissage dun outil
prpars avec ceux qui les
dutiliser les fonctions
informatique.
ralisent.
Si un seul responsable est
des difficults apparatront
Permettre une seconde
personne, au moins, de
capable dexploiter
en cas dabsence ou de son
efficacement le systme de
dpart de ce poste.
matriser toutes les fonctions.
Il a t constat que les
Les rsultats nergtiques
GTB
consommations dnergie
dpendent beaucoup des suivis
saccroissent avant la reprise en et des interventions humaines.
main des fonctions par un
Le rsultat est sensible la
nouveau responsable.
motivation.
Si un seul intervenant (socit
alors les bilans annuels des
Lintervenant qui mne les
ou service interne) assure la
suivis prsenteront peut-tre
suivis pour lefficacit
gestion technique :
des rsultats qui positivent les
nergtique est de prfrence
surveillance, supervision et
tches de la gestion technique. un tiers indpendant des autres
suivi pour lefficacit
prestataires pour la gestion
nergtique
technique. Il faut aussi quil ait
une bonne connaissance du
mtier et des contraintes du
matre douvrage. Une
personne qui fait partie de
lorganisation qui supporte les
charges est un bon choix.

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