INTRODUCCIN

El tema abordado en este trabajo trata sobre las diferentes tcnicas

utilizada a la hora de entrevistar al cliente. En este contexto se analiz el
nivel emocional, ideacional y conductual, donde se destacaron los aspectos
ms relevantes de estos tres niveles que permitieron conocer las
informaciones a tomar en cuenta segn el nivel que se evale.
Es necesario que todos los profesionales del rea de psicologa manejen las
diferentes tcnicas de entrevista para que as puedan lidiar con el paciente
a la hora de tratar al cliente.

Este es de gran importancia para los

estudiantes de psicologa, ya que con su estudio tendrn un conocimiento

profundo que podrn aplicarlo en el mbito profesional de su carrera.

NIVEL EMOCIONAL
Estas informaciones se relacionan con los sentimientos y emociones de los
clientes.
El terapeuta se centra en la funcin de los sentimientos y en la forma en que
ellos se expresan.
Determinar sobre quienes estos sentimientos ejercen algn tipo de efectos.
Valorar cmo reaccionan las personas ante el impacto recibido por las
expresiones y sentimientos del cliente.
Identificar qu cosas hace cada quien en ausencia de las expresiones
sentimentales del cliente.
Como y de qu manera las personas que rodean al cliente, se convierten en
alguna forma de auditorio que programan los sentimientos que el o ella
expresa.

NIVEL IDEACIONAL
Son informaciones que describen las creaciones, ideas y pensamientos del
cliente.

El terapeuta trata de saber cmo percibe el cliente del problema.

Recabar informaciones sobre donde se originaron sus actitudes,
creencias y percepciones del cliente.
Determinar cmo y de qu manera sus creencias afecta los
sentimientos que expresa.
NIVEL CONDUCTUAL

Estas informaciones aluden a hechos o acciones. Como recomendaciones

generales para obtener informaciones en este nivel. Figuran:

Lograr informaciones detalladas sobre los hechos anteriores,

simultneos y posteriores a la aparicin del sntoma.
Determinar el efecto que tiene una conducta sobre otras personas
para descubrir su funcin.
El terapeuta debe ser perseverante en el seguimiento de una
secuencia conductual dada.
Preguntar qu acciones especficas siguen a otras acciones y cul es
la respuesta de otra persona.

OPININ PERSONAL

Los niveles utilizados por los terapeutas en la entrevista, permiten analizar

si todo lo dicho en las diferentes secciones es cierto, porque a travs de las
informaciones el cliente analiza y trata de interpretar y comparar las
palabras con actitudes y comportamientos.
Tambin dentro de este confort, el terapeuta plantea metas futuras a travs
del anlisis que haca al comprender lo que el cliente verdaderamente
expresa. No solo analiza sino que trata de plantea metas con los clientes
para que el problema planteado no siga afectando.

CONCLUSIN
Los diferentes niveles muestran la forma como el terapeuta evaluar al
cliente, la cual sirve de mucha ayuda a la hora de la entrevista. Nos permite
tener un orden preciso de cmo manejar las informaciones que nuestros
clientes nos transmiten, tanto con sus gestos como sus palabras y
comportamientos.
Estos niveles son de gran ayuda; con ellos identificamos de donde viene el
problema por el cual l cliente se dirige hacia nosotros, cules son sus
expectativas futuras y como enfrenta sus problemas y la forma de
comportarse.