Alumno:

Casas Haro Luis Antonio.

No de control:

07040325.

Grupo 1.

Maestra:

Dra. Gonzlez Bales Dora Luz

Materia:

Mercadotecnia de productos y servicios de tecnologas de

informacin.

Durango Dgo. Junio 2010.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 1

ndice

Contenido Pagina
1.- Elaboracin del presupuesto ------------------------------------------------------------3

1.1.- Costo de Hosting ------------------------------------------------------------3

1.2.- Planes de web Hosting ------------------------------------------------------------4

1.3.- Costo de diseo de pagina web ------------------------------------------------------------7

1.4.- Costo de estrategia de E-Marketing ----------------------------------------------------------10

1.5.- Costo de AdWords ----------------------------------------------------------10

1.6.- Costo total ----------------------------------------------------------12

2.- Propuesta de Marketing ----------------------------------------------------------12

3.- Plan de Marketing ----------------------------------------------------------13

3.1.- Resultados obtenidos ----------------------------------------------------------13

3.2.- Anlisis financiero ----------------------------------------------------------23

3.3.- Estrategia de mercado ----------------------------------------------------------26

3.4.- Anlisis de mercado ----------------------------------------------------------28

3.4.1.- Anlisis foda ----------------------------------------------------------28

3.5.- Anlisis competitivo ----------------------------------------------------------29

3.5.1.- Anlisis de medios ----------------------------------------------------------29

3.6.- Mercado meta ----------------------------------------------------------30

3.6.1.- Definicin de la oferta ----------------------------------------------------------30

Casas Haro Luis Antonio Pgina 2

1.- Elaboracin del presupuesto.

1.1.- Costos de hosting.

El Hospedaje Web Compartido se ha diseado para clientes que desean hospedar uno o pocos
dominios. Nuestros planes se muestran a continuacin, cada uno de ellos ofrece caractersticas
que se adaptan a diversos tipos de necesidades. Para conocer a fondo lo que ofrecemos en cada
plan, por favor haga click en el enlace de Ms Detalles.

En HostDime Mxico, ofrecemos las ltimas y ms innovadoras caractersticas para la Web de hoy
en da. Esto nos distingue entre la multitud, y por si fuera poco Todas son incluidas gratuitamente
en cualquier tipo de plan!

Bsico

Profesional
10 GB de Espacio en
disco
100 GB de 20 GB de Espacio en disco
Transferencia 1000 GB de Transferencia
Hospeda 1 Dominio Hospeda 10 Dominios

MXN
MXN $100/Mes

Comercial Empresarial

30 GB de Espacio en disco 40 GB de Espacio en disco

2000 GB de Transferencia 3000 GB de Transferencia
Hospeda 50 dominios Hospeda 100 Dominios

MXN $200/Mes MXN $300/Mes

*Todos los precios son establecidos

en Pesos Mexicanos y no incluyen

Casas Haro Luis Antonio Pgina 3

 IVA

Pagina de servicio
http://www.hostdime.com.mx/servicios/compartido/?id_division=4&id_marketin
g_channels=4&landing=HDMX_HOSTING

1.2.- Planes de Web Hosting

Todos los planes de web hosting cuentan con panel de control cPanel, para fcil administracin de
su sitio web, cuentas de correo electrnico, passwords y estadsticas de acceso. Todo
completamente en espaol.

Si tiene alguna duda en las caractersticas no dude en contactarnos y con gusto resolveremos su
dudas. Contacto

En todos los planes de hosting el registro del dominio es sin costo por 1 ao, aplica para dominios
.COM .NET .ORG .US .WS

Plan SuperMicro Micro Personal Comercial Empres. Corporat.

Mensual - - - - $345.00 $460.00

Trimestral - - - $638.25 $862.50 $1,150.00

Semestral - - $718.75 $1,063.75 $1,725.00 $2,300.00

Anual $517.50 $920.00 $1,437.50 $2,127.50 $3,450.00 $4,600.00

Ver Precios en Dlares Americanos

Activacin
Gratis

Casas Haro Luis Antonio Pgina 4

Espacio 10 GB 20 GB 30 GB 40 GB 60 GB 100 GB

Transferencia Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Cuentas de
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
email

*Multidominio 2 4 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

BD MySQL Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Panel de
Control

Tipo de
Matriz de Servicio de Soporte Tcnico Incluido en los Planes de Hosting
Soporte

Telefnico No

* Chat

* Tickets

CONTRATAR CONTRATAR CONTRATAR CONTRATAR CONTRATAR CONTRATAR

Generales
Avanzado
Software
Programacin
Servidores
Panel de control cPanel
Demo de Panel de Control - Click Aqu (Domain Owner)
Acceso a correo via POP3/POP3, IMAP y Webmail
Transferencia Ilimitada
Redireccion de Email Accounts
Autorespondedres de Email
Add-on Domains - Dominios Adicionales
Parked Domains - Parking de Dominios
Subdominios Ilimitados
Cuentas de FTP Adicionales
Bases de datos MySQL Ilimitadas
IMAP/secure IMAP Email Support
Web Mail
CGI-BIN
PHP

Casas Haro Luis Antonio Pgina 5

Perl
CGI Library
Server Side Includes
Conexin Remota a MySQL
Proteccin de Directorios con Password
Soporte para SSL
Frontpage 2000/2002 Extensions
Acceso via FTP Access
Override .htaccess Support
Anonymous FTP
Webmail (Browser Based Email)
Estadsticas del Sitio Web
Personalizacin de Error Pages
Web File Manager
Cronjobs Personalizados
Registros MX personalizados
Proteccin Anti Spam
Proteccin Antivirus
Instalador de ms de 60 Aplicaciones como: Moodle, WordPress, Mambo y Joomla
Compatible con: Flash, Shockwave, Archivos Midis y DreamWeaver
Tipos MIME personalzados
Javascript/DHTML
Tutoriales en Video
Area de Preguntas Frecuentes

Nuestros planes de alojamiento web con los requerimientos para poder tener un sitio web
totalmente funcional y operable para su empresa o negocio. Todos los planes de Hospedaje Web
cuentan con el registro de su dominio incluido.

* Tickets: Es un reporte que debe de enviar desde el rea de clientes para seguimiento y solucin a
dudas y cuestiones tcnicas.

* Soporte via Chat: Dudas generales, configuraciones y cuestiones tcnicas a nivel bsico, no para
solucin de problemas en tiempo real. Tiempo mximo 10 Mnutos.

* Multidominio: Usted puede almacenar en el mismo plan de hosting 2 sitios web con informacin
independiente, administrados desde un mismo panel de control.

* Precios en Pesos Mexicanos + IVA

Pagina de servicio.

http://www.digitalserver.com.mx/web-
hosting.shtml?gclid=CM3jzbuXlKICFRBsgwod_CrBEg

1.3.- Costo de diseo de pagina web

Casas Haro Luis Antonio Pgina 6

Precio normal del servicio $ 2,600.00 m.n. ms IVA (Dominios .com, .biz, .name)

Utilizando el logotipo de tu empresa, adaptando diseo de pagina con el logotipo de su empresa y

textos proporcionados por usted. Incluye hasta 5 links, Normalmente utilizando (Inicio, productos,
servicios ,contacto , otros).

Usted nos proporciona texto que desea en su pgina en un archivo MS-Word, tambin nos
proporciona imgenes de sus productos o lo que quiera incluir en la pagina.

Que ms incluye el paquete W1 ?

Apertura y registro de tu propio dominio en internet.

Hospedaje de su Pgina Web por un ao.

Incluye cuentas de correo ilimitadas.

5 GB de espacio en disco para su pgina y mails.

25 GB de transferencia mensual (puedes recibir aproximadamente 1,000 visitas diarias

dependiendo de cantidad de imagenes en su pagina)

Pagina de servicio

http://www.weblanux.occonsultores.com/
Paquetes de Diseo Web

Tabla de productos

Concepto /
Ecoplan Bsico Negocio Contacten Mxico Exportacin Globalizacin
Paquete

$300 $600 $1,000 $1,500 $2,500 $2,500 $4,500

Precio
USD USD USD USD USD USD USD

Hospedaje (un

ao)

Casas Haro Luis Antonio Pgina 7

Plantilla

Predefinida

Plantilla Nueva

Pginas
5 10 20 10 20 20 40
totales

Formulario

Contacto

Asesora Bsica

Publicacin y

Registro

Posicionamiento
en Buscadores
SEO

Idiomas Esp Esp Esp Esp Esp Esp/Eng Esp/Eng

Administracin

de Contenido

Pagina de servicio

http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/espanol/paquetes.htm
Califica Hoja

Cada operacin de la API de AdWords realiza consume un cierto nmero de unidades de API,
como se especifica en la hoja de tarifas a continuacin. Los costos se cobran a una tasa de 0,25 de
los EE.UU. * $ por cada 1000 unidades de API. (* O su equivalente en moneda local)

Averige si usted es elegible para recibir unidades API.

Tasa de ajustes

Realizacin de operaciones en el recinto de seguridad es gratuito.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 8

 Ajuste de la validateOnly encabezado de la solicitud a la true voluntad de reducir el
costo de la solicitud a 0,05 unidades por artculo de la API, redondeado al entero ms
cercano.

Usando BulkMutateJobService para realizar operaciones de gestin de datos de la

campaa reduce los costos de operacin en un 50%.

El incumplimiento parcial

BulkMutateJobService admite fracaso parcial. Se le cobrar slo por el xito de las

operaciones dentro de la BulkMutateJob .

Todas las solicitudes de proceso de otros servicios atmicamente. Si la solicitud no, se le

cobrar slo para los elementos que causaron su fracaso. Ninguno de los elementos sern
procesados.

Pagina de servicio

http://translate.google.com.mx/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://ad
words.google.com/support/aw/bin/answer.py%3Fhl%3Den%26answer%3D4504
5

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1.4.- Costo de estrategia de email marketing.

1.5.- Costo de adwords imprimir pantalla.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 10

Casas Haro Luis Antonio Pgina 11
 1.6.- Costo total.

Servicio Empresa Tipo de paquete Costo

Servicio de HostDime Mxico Empresarial $ 300 MXN al mes

Hosting.

Diseo de pginas Weblanux Mxico $ 25550 MXN

web.

Estrategia de emial Constant contac Prepago con $ 330.69 al ao

Marketing. descuento a 12
meses

Adwords.

Total $ 26180.69

Esta valoracin esta en base a los resultados obtenidos de las empresas mencionadas.

2.- Propuesta de Marketing.

En mi propuesta de marketing, quiero dar a conocer lo que es el servicio de internet a personas de

la tercera edad.

Dndoles a conocer los servicios que ofrezco, y los paquetes de contratacin que tengo.

Adems de ofrecerles los beneficios que esto conlleva.

Adquisicin.

El objetivo es darles a conocer los servicios y beneficios que el servicio de internet conlleva, para
esto me apoyare en redes sociales las cuales me servirn para tener mas impacto y mas rpida
distribucin del material.

Tambin me apoyare en micro blogs y blogs respectivamente, mencionando lo que es el Word

press.

Conversin.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 12

Lo que pretendo con esto es que las personas que ingresen a mi pagina o blogs, mantengan el
contacto en ella, simplemente dando un vistazo y manteniendo su atencin en la misma, o
simplemente navegando en ella.

Retencin.

Una vez obtenido el contacto con la persona, lograr su inters por medio de un correo electrnico
que nos sea proporcionado.

Esto me permitir conocer los intereses de la persona, as como futuros contactos con la misma.

3.- Plan de Marketing.

Introduccin.

El propsito de este plan de marketing es lograr que las personas de la tercera edad se interesen
en el servicio de internet, mostrndoles que este servicio es til en la actualidad para mantener un
contacto con personas queridas por ellos (familia), logrando con esto demostrar que la tecnologa
no es una cuestin de los jvenes si no que tambin las personas adultas pueden ser beneficiarias
de este servicio.

Resultados obtenidos de las encuestas aplicadas a las personas de la tercera edad.

Estos resultados son obtenidos por las encuestas aplicadas a las personas de la tercera edad.

En las cuales se consideraron aspectos tales como:

Porque no utiliza el servicio de internet.

Por que en el lugar donde vive no se encuentra disponible este servicio.

Entre otros.

3.1.- Los resultados obtenidos son los siguientes:

El genero de los encuestados fue el 53.99% de las mujeres, el 43.96% de los hombres, mientras
que el 2.05% no respondi a esta pregunta como se muestra en la siguiente grafica.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 13

Con esto me doy cuenta de que el mercado meta que debo de explotar es el de las mujeres.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 14

Con base a estos resultados arrojados me doy cuenta de que primero que nada se debo
proporcionar un buen acceso a internet.

Con esto me doy cuenta de que la mayor parte de las personas no cuentan con computadora
propia, as que debo ofrecer buenos precios de equipo.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 15

Esto me permite darme cuenta de que casi no se usa el internet, por lo mismo debo de atacar la
parte de promocionar como usar el servicio, y para que es importante el utilizarlo.

La computadora que mas se usa el la de escritorio, despus la porttil.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 16

La marca mas utilizada es la HP, por lo tanto debo de promocionar mas esta marca si quiero que se
compre este equipo.

El lugar en donde las personas cuentan con el servicio de internet es mayormente en su casa, asi
que me doy cuenta de que prefieren estar en la comodidad de su casa para utilizar este servicio,
por lo tanto debo de ofrecer el acceso a internet desde su casa.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 17

El servicio que mas utilizan es el de buscar informacin, despus el correo electrnico, por lo tanto
solo les interesa el aprender mas de lo que pasa en el mundo, o simplemente para ayudar a los
dems.

La mayor parte de las personas encuestadas no a comprado en internet.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 18

Aqu se muestra que la misma persona encuestada paga el servicio de internet.

Las personas respondieron que estaran dispuestas a pagar por el servicio de internet mximo de
300 a 400 pesos, con un 44% por encima de las dems opciones.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 19

Este resultado me demuestra que la principal razn por que las personas de la tercera edad no
contratan el servicio es por la promocin, por lo cual m mercado meta es atacar mas las
promociones del servicio de internet.

La conexin ms utilizada es la del telfono, por lo que me doy cuenta de que debo promocionar
ms este tipo de conexin.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 20

La razn principal por la cual las personas encuestadas usan el servicio de internet es por que e
til, lo cual me deja claro que su necesidad es el beneficio de este servicio, no la diversin.

La mayor parte de las personas encuestadas no compraran una computadora, con lo cual me dy
cuenta de que el inters por adquirir un equipo es muy bajo.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 21

Ya que la mayor parte de las personas interesadas no compraran una computadora, por
consiguiente tienen que contestar la mayor parte que no contrataran el servicio de internet, por
lo tanto tengo que promocionas ms el servicio de internet y el uso del mismo, as como la
importancia en la actualidad de contar con un equipo de computo en casa.

Aqu me doy cuenta de que la razn por la cual no compraran una computadora, y no contrataran
el servicio de internet, es por que no saben como usarlo, no les interesa y no tienen edad.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 22

As que debo promocionar mas el como usar este servicio adecuadamente, formando en las
personas el inters por lo que se puede hacer con este servicio, y demostrndoles que nunca es
tarde para terminar de aprender en la vida.

3.2.- Anlisis financiero.

En mi empresa se cuentan con varios paquetes para la comodidad de las personas.

Entre los cuales estn

Internet Bsico.

Bsico- Acceso a Internet de banda ancha de hasta 1 Mb de velocidad.

Mdem inalmbrico 1 para navegar sin cables en cualquier lugar de casa.

Acceso a WiFi mvil en infinitum en ms de 140,000 sitios como restaurantes, plazas

comerciales, aeropuertos, hospitales, universidades y muchos lugares ms en Mxico,
Estados Unidos y 104 pases.

Beneficios Infinitum: Antivirus, Navegacin segura para nios, Cuentas de correo y ms.

Telefona

Renta de la lnea incluida.

100 llamadas locales 2.

100 minutos de LADA Nacional 2.

Precios preferenciales de LADA.

Todo Mxico $1.19 el minuto.

Todo Norte, Centro y Sudamrica (excepto Islas del Caribe) $2.39 el minuto.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 23

 Servicios Digitales.

Identificador de llamadas, Llamada en espera, Buzn Premium, Tres a la vez, Sgueme, Mensajes
Telmex.

Internet Medio

Medio Acceso a Internet de banda ancha de hasta 2 Mb de velocidad.

Mdem inalmbrico1 para navegar sin cables en cualquier lugar de casa.

Acceso a WiFi mvil en infinitum en ms de 140,000 sitios como restaurantes, aeropuertos

y muchos lugares ms en Mxico, Estados Unidos y 104 pases.

Beneficios Infinitum: Antivirus, Navegacin segura para nios, Cuentas de correo y ms.

Contrata en lnea y obtn un Bono de $500 para comprar un telfono Siemens en la

Tienda en Lnea.

Telefona

100 minutos a Estados Unidos2 y $1.19 el minuto adicional.

LADA Mundial las mejores tarifas a todo el mundo $2.39 el minuto3

Renta de la lnea incluida.

200 llamadas locales4.

LADA Nacional ilimitada 4.

Todos los Servicios Digitales.

La Tienda en Lnea te ofrece el 25% de descuento en la mensualidad de todas las computadoras al

ser cliente Infinitum.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 24

Internet Completo.

Completo - Acceso a Internet de banda ancha de hasta 5 Mb de velocidad.

Mdem inalmbrico1 para navegar sin cables en cualquier lugar de casa.

Acceso a WiFi mvil en infinitum en ms de 140,000 sitios como restaurantes, aeropuertos

y muchos lugares ms en Mxico, Estados Unidos y 104 pases.

Beneficios Infinitum: Antivirus, Navegacin segura para nios, Cuentas de correo y ms.

Contrata en lnea y obtn un Bono de $500 para comprar un telfono Siemens en la

Tienda en Lnea.

Telefona

Larga Distancia a Estados Unidos ilimitada

LADA Mundial las mejores tarifas a todo el mundo $2.00 el minuto2

Renta de la lnea incluida.

Llamadas locales ilimitadas.

LADA Nacional ilimitada.

Todos los Servicios Digitales.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 25

Conexin a Internet de Banda Ancha con la que puedes hablar y navegar al mismo tiempo a alta
velocidad. Beneficios:

La conexin ms rpida.

Navega y habla al mismo tiempo.

Enva mails, comparte fotos, msica y videos mucho ms rpido.

Entrate de las ltimas noticias, paga tus servicios, compra en lnea y mucho ms.

Contrtalo en alguno de nuestros atractivos Paquetes y ahorra al mximo.

Adquiere alguno de nuestros Planes Tarifarios de Internet en la modalidad que mejor se ajuste a
tus necesidades.

Renta Precio por MB

Plan MB Incluidos Lmite de Consumo Paquete Bsico
Mensual Adicional

500 MB $249.00 500 $0.30 $999.00

1 GB $299.00 1,024 $0.20 $699.00

Universitario* $299.00 2,048 $0.10 $399.00

2 GB $349.00 2,048 $0.15 $499.00

3 GB $399.00 3,072 N/A $399.00 Gratis

5 GB $449.00 5,120 N/A $449.00 Gratis

10 GB $599.00 10,240 N/A $599.00 Gratis

3.3.- Estrategias de mercado.

En la estrategia de mercado, considero utilizar las siguientes herramientas:

Casas Haro Luis Antonio Pgina 26

AdWords de Google.

AdWords es el mtodo que utiliza google para hacer publicidad patrocinada, cuenta con enormes
cantidades de clientes con webs de todo tipo y de todas partes del mundo. Son anuncios que se
muestran de forma relevante en los resultados de la bsqueda del usuario (por ej., si el usuario
busc "coches", a la derecha o arriba de las pginas indexadas por PageRank aparecern anuncios
referentes a "coches"). Google cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio. AdWords no
solo aparece en el buscador Google, sino tambin en las patrocinadas por AdSense si el contenido
de dichas webs se relacionan con el de la web del cliente y en Gmail.

Podramos decir que AdWords es bsicamente el corazn de la facturacin de Google, brindando

un mtodo de publicidad inteligente para el cliente, puesto a que el costo ser "un espejo" del
trfico ganado en la web gracias a Google.

Facebook.

Esta herramienta es fundamental en la actualidad ya que las redes sociales con un amplio margen
de dar a conocer lo que es el servicio de internet.

Con ella me permitir distribuir rpidamente la promocin del servicio de internet por medio de
los contactos propios y los de mis personas conocidas.

Constant Contact.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 27

Esta herramienta de email marketing digital, me permitir enviar correos promocionales a las
personas que tengo disponibles en mi cartera de negocio.

As como las futuras promociones que se den con el avance tecnolgico.

3.4.- Anlisis de mercado.

La realidad es que las personas de la tercera edad se consideran incapaces de utilizar el servicio de
internet, o por que no les interesa, o por que su edad no les permite el uso de esta tecnologa.

La verdad es que todo esto es producto de la poca informacin que se tiene en la actualidad, de la
promocin de este servicio basado en las personas de la tercera edad.

En el caso de que las personas de la tercera edad se consideren incapaces de utilizar este servicio,
es por que no se cuenta con el suficiente inters de capacitar a ese tipo de clientes potenciales.

La tarea de generar el inters de estas personas por el uso de internet, es difcil pero no imposible.

3.4.1.- Anlisis foda.

Fortalezas.

La principal fortaleza que le veo a esto es, que si logro lo ya mencionado en el anlisis de mercado,
que es el generar el inters de las personas de la tercera edad al contratar este servicio, el numero
de usuarios se incrementara notablemente.

Debilidades.

Algunas de las debilidades principales encontradas en las encuestas aplicadas son:

El poco inters de las personas de la tercera edad por usar este servicio de internet.

Otra es la edad que ellos consideran factor por el cual no utilizar este servicio.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 28

Por lo que tengo que desaparecer el poco inters por el internet, proporcionando ms informacin
de la importancia del servicio de internet hoy en da.

As como dndoles a conocer que la edad no es un factor que determine el uso de esta tecnologa,
logrndolo con ejemplos reales de personas de la misma edad que lo utilizan con frecuencia.

Oportunidades.

Dentro de las oportunidades se encuentra el hecho de quitar de lleno la mentalidad de las

personas de la tercera edad hacia la nueva tecnologa que es el internet.

Para as quitar la mala imagen de lo que se cree del servicio de internet.

Y principalmente ganando ms usuarios de internet y generando ms ingresos en el mercado del

internet.

Amenazas.

La principal amenaza es que las personas no se interesen por este servicio por razones ya
mencionadas (la edad, poco inters, etc.) y esto provoque una baja en la economa del mercado
de internet.

3.5.- Anlisis competitivo.

Con base a los resultados obtenidos de otras empresas, nos damos cuenta de que los servicios
ofrecidos son variados por lo cual mi tarea es proporcionar servicios nuevos y de calidad.

Estrategia.

Mi estrategia esta basada en proporcionar servicios de calidad, comodidad, confiabilidad,

fiabilidad y precios bajos, para poder competir con el mercado del servicio de internet.

Posicionamiento.

La meta es lograr que se reconozcan mi empresa como la lder de difusin y promocin del servicio
de internet, as como el reconocimiento de las personas de la tercera edad al reconocer que mi
empresa los consider como unos grandes clientes de este servicio.

3.5.1.- Plan de medios

Mi meta es colocar mi empresa como innovadora de servicios de internet.

Lo cual se lograra con buenos paquetes de contratacin y con una buena promocin del servicio
de internet.

Objetivo del plan de medios.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 29

La tarea de introducir a las personas de la tercera edad la informacin necesaria para que utilicen
este servicio, es ardua y bastante complicada, por lo mismo tengo que apoyarme en los medios de
comunicacin existentes y ms utilizados en la actualidad.

Como lo son:

Las redes sociales.

La televisin.

La radio.

3.6.- Mercado Meta.

Los clientes potenciales del servicio de internet lo que desean es un servicio de calidad respaldado
en la buena seal, la velocidad, la capacidad, el precio bajo o cmodo para sus necesidades, as
como un soporte tcnico del mismo.

Pero el mercado al que esta basado esto es diferente, ya que solo les interesa un buen servicio, un
precio accesible y nada mas, as que mi labor es proporcionar un servicio adecuado a sus
necesidades conocidas con las encuestas aplicadas con anterioridad, as como paquetes que se
acomoden a sus ingresos econmicos.

Dentro de la segmentacin de los clientes potenciales se encuentra que la mayor parte de las
personas de la tercera edad no estn interesadas con el servicio de internet, o que no tienen la
edad suficiente pera usar este servicio, pero la mayor parte de estas personas no cuentan con un
equipo de computo y lo cual conlleva q que no se contrate el servicio de internet.

3.6.1.- Definicin de la oferta.

La propuesta original esta basada en ofrecer un servicio de internet a las personas de la tercera
edad.

En la cual proporcionarles un servicio de calidad, en donde las personas puedan buscar

informacin de su agrado la cual es la principal razn por la que utilizaran el servicio de internet.

Casas Haro Luis Antonio Pgina 30