Instrutora: Rosana Adriano

Liderana e Inteligncia Emocional

CONCEITO DE CHEFE E LDER

Para facilitar uma melhor compreenso importante distinguir os conceitos de

chefe e de lder.
Segundo Faria (1982, p.4), o chefe aquele que dispe de autoridade formal
mediante investidas, num cargo previsto na estrutura orgnica projetada, tomando-se
por base o estatuto da instituio e cujas atribuies outorgam capacidades para
representar, deliberar e decidir dentro de limitaes de sua competncia; pode usar dos
poderes legais e, ainda, daqueles decorrentes manuais, procedimentos e rotinas,
inclusive delegar algumas atividades e empreender aes capazes de impulsionar e
motivar os subordinados para que possa perseguir e conseguir os objetivos da
instituio ao realizarem com eficcia as suas tarefas.
O Lder aquele que seguido mesmo no dispondo de qualquer chefia ou
autoridade estaturia, porque consegue ser aceito e respeitado, porque capaz de unir
um grupo, represent-lo e de lev-lo coeso perseguio e a defesa dos anseios
comuns, de manter um bom relacionamento e, alm disso, possui grande identificao
com seus companheiros.
Para um lder necessrio ser aceito, admirado, respeitado e seguido pelo
grupo; deve dispor de uma personalidade que, dentro dos padres dos companheiros,
seja marcante, forte e capaz de construir fator aglutinante. O lder aquele que
obedecido sem contestao e sem medo, e conduz os companheiros e o grupo
consecuo de algum objetivo de interesse em comum.
Moscovici (2000, p.126), enfatiza que um Lder a pessoa no grupo qual foi
atribuda, formal ou informalmente, uma posio de responsabilidade para dirigir e
coordenar as atividades relacionadas tarefa. Sua maior preocupao prende-se
consecuo de algum interesse especfico do grupo. A maneira pela qual uma pessoa

numa posio de lder influncia as demais pessoas no grupo chamada de estilo de

liderana crivo do autor.
Nos estudos de Drucker (1996, p.2) , o lder tem que gerenciar a si prprio;
conhecer as suas foras e coloc-las em beneficio dos bons propsitos do grupo. J
para Tannenbaum, Wescheler, Massarick (1972, p.3), a liderana a influncia
interpessoal exercida numa situao e dirigida, atravs do processo de comunicao
para consecuo de objetivos comuns. Essa liderana no seria apenas no sentido
hierrquico chefia x subordinado, mas em qualquer situao em que uma pessoa
exera influncia sobre outra.
Fielder & Chemers (1981, p.3) afirmam que a liderana a tomada de
iniciativa que resultam num padro homogneo de interao em grupo, voltada para a
soluo de problemas mtuos.
Burns (apud LAPIERRE, 1995. 71), enfatiza que a liderana um processo
recproco de moblizao de recursos econmicos, polticos e outros, vivido num
contexto de cooperao e conflito por pessoas que possuem certas motivaes e
valores, para atingir objetivos perseguidos individual ou conjuntamente pelos lderes e
seus seguidores.
Para Senac (1991, p.40) liderar mais do que isso a habilidade de exercer
influncia e ser influenciado pelo grupo, atravs de um processo de relaes
interpessoais adequadas para a consecuo de um ou mais objetivos comuns a todos
os participantes.
Embora exista muitos conceitos e definies, observa-se que a liderana:

caracterizada pela atitude integrada e dirigida para um objetivo comum ao lder e

ao grupo;

depende da aceitao integral do lder pelo grupo, de modo a se conseguir uma

integrao do esforo e;

se processa dentro de um ambiente condicionado por foras sociais, formais e

informais.
Podemos, assim, dizer que liderar conduzir uma pessoa ou grupo a agir de

determinada maneira em uma determinada situao.

ESTILOS DE LIDERANA

A teoria que explica a liderana por meio de estilos de comportamento, sem

se preocupar com as caractersticas de personalidade a que se refere a trs estilos
de liderana, autocrtica corresponde ao autoritrio, o democrtico corresponde ao
participativo ou consultivo e o laissez-faire ao total de liberdade do grupo
(CHIAVENATO,1999, p.99).

Os trs Estilos de Liderana

Autocrtica

Democrtica
As diretrizes so debatidas
Apenas o lder fixa as e decididas pelo grupo,
diretrizes, sem qualquer estimulando e assistindo
participao do grupo. pelo lder.
O lder determina as
providncias e tcnicas
para execuo das
tarefas, cada uma por
sua vez, na medida em
que
se
tornam
necessrias e de modo
imprevisvel o grupo.

O lder determina qual a

tarefa que cada um
deve executar e qual o
seu companheiro de
trabalho.

O lder dominador e
pessoal nos elogios e
nas crticas ao trabalho
de cada membro.

O prprio grupo esboa

providncias e tcnicas
para
atingir
o
alvo,
solicitando
aconselhamento
tcnico
ao
lder
quando
necessrio. As tarefas
ganham
novas
perspectivas
com
os
debates.
A diviso das tarefas fica a
critrio do grupo e cada
membro tem liberdade de
escolher
seus
companheiros de trabalho.

O lder procura ser um

membro normal do grupo,
sem encarregar-se de
tarefas. O lder objetivo e
limita-se aos fatos em
suas crticas e elogios.

Liberal (Laissez-faire)
H liberdade completa
para
as
decises
grupais ou individuais,
com
participao
mnima do lder.
A participao do lder
no debate limitada,
apresentando materiais
variados ao grupo,
esclarecendo
e
fornecendo
informaes
quando
solicitados.

Tanto a diviso das

tarefas como a escolha
dos companheiros fica
totalmente a cargo do
grupo. Absoluta falta de
participao do lder.
O lder no tenta
avaliar ou regular o
curso
dos
acontecimentos. O lder
faz
comentrios
irregulares sobre as
atividades
dos

membros
perguntado.

quando

TRAOS DE UM LDER IDEAL

Minicucci (1997) ressalta que: o Lder Eficaz aquele que deve criar estima e
respeito entre os membros, de tal forma que se conscientizem de que cada um capaz
e competente na execuo da tarefa que lhe foi designada. Este lder deve ter
condies de comportar-se de modo autentico ao libertar-se dos seus medos, de si
mesmo e da dependncia do outro; deve ser objetivo nas relaes interpessoais, a
ponto de aceitar-se e de aceitar o outro. Assim, poder atuar com eficincia.

TEORIAS MAIS RECENTES SOBRE LIDERANA

Atribuio da Liderana: meramente uma atribuio que as pessoas fazem a outros

indivduos. Percepo de que os lderes so:

Conscientes
Dedicados
Comprometidos
Firmes
Coerentes em suas decises.

Liderana Carismtica: os seguidores fazem atribuies de capacidade herica ao

lder.
Tem uma meta idealizada
Um forte compromisso pessoal com as metas
So percebidos como convencionais
So assertivos e autoconfiantes
so percebidos como agentes de mudana
Liderana Transformacional: o lder inspira os seguidores a irem alm de seus
prprios interesses, so capazes de estimul-los a exercerem um esforo extra para
alcanar metas. Correlacionando taxas de rotatividades mais baixas, produtividade
mais alta e satisfao no trabalho mais alta.

Liderana Transacional: o lder guia ou motiva seus seguidores na direo das metas
estabelecidas, esclarecendo as exigncias e o papel da tarefa;
Liderana Visionria: o lder tem uma capacidade de criar e articular uma viso
realista, crvel e atraente do futuro de uma organizao.
APLICAES PRTICAS
Lder Apoiador: se preocupa com os assuntos, bem-estar e necessidades das
pessoas.
Comportamento aberto
Cria um clima de equipe
Trata os subordinados com iguais
Lder Diretivo: comunica aos membros o que pretende fazer. O comportamento inclui:
Planejamento
Programao de atividades
Estabelecimento de objetivos de desempenho
Regras e procedimentos
Lder Participativo: o lder que consulta os subordinados a respeito das decises.
Valoriza opinies e sugestes
Participa na tomada de decises
Encoraja a discusso em grupo
Utiliza as idias dos subordinados nas decises
Lder Orientado para Metas e Resultados:
Formula objetivos claros e desafiadores aos subordinados
Desempenha as atividades com qualidade
Demonstra confiana em seus subordinados e ajuda-os na aprendizagem.
Lder COACH:
Libera o potencial de cada indivduo
Incentiva as pessoas para autodesenvolvimento
Orienta e ensina
Compartilha responsabilidades
Sabe reter talentos

LIDERANA E INTELIGNCIA EMOCIONAL

Daniel Goleman verificou que embora as qualidades tradicionalmente
associadas com a liderana - como obstinao, inteligncia, determinao e viso
sejam necessrias para o xito, so porm insuficientes. Lderes eficientes se distingue
por um alto grau de inteligncia emocional que abrange: autoconhecimento,
autocontrole, motivao, empatia e habilidade Social.
Autoconhecimento: o primeiro componente da inteligncia emocional. Pessoas que
tem alto grau de conhecimento reconhecem seus sentimentos. Envolve tambm a
compreenso clara de seus valores e objetivos. As pessoas que possuem sentem-se
vontade falando sobre suas limitaes e pontos fortes. Sabem tambm quando pedir
ajuda e os riscos que assuem so calculados. "Conhecer-te a ti mesmo" era a inscrio
no alto do orculo de Delfos. At hoje preceito fundamental para qualquer pessoa
que queira ser bem-sucedido. O autoconhecimento requer a aceitao de FEEDBACH.
Pessoas que no se conhecem e tm dificuldade em aceitar o que os outros dizem a
seu respeito.
Autocontrole: significa a libertao de nossos sentimentos. Isso importante para
criar um ambiente de confiana e justia.
Motivao: os lderes procuram obter xito alm das expectativas, so motivados por
fatores internos: um desejo profundamente enraizado de realizao. Eles tendem a se
manter otimistas mesmo que os indicadores mostram que as coisas no esto indo
bem.
Empatia: significa considerar ponderadamente os sentimentos dos outros no processo
de tomar decises. A empatia um componente cada vez mais importante em virtude
do uso crescente de trabalho em equipe, do processo de globalizao e da
necessidade de reter talentos.
Habilidade Social: Pessoas com esta habilidade tendem a ter conhecimentos
pessoais e procuram interesses que sejam comuns.