a

COPIE

1 /2

Factura fiscala seria PHFPF

Tip factura: estimat 3

nr.

2133125583

Furnizor
Societatea Electrica Furnizare SA
Adresa: Sos. Stefan cel Mare nr. 1A, Bucuresti, sectorul 1, cod postal 011736
CIF RO28909028, nr. nreg. RC: J40/8974/2011
Capital social subscris si varsat: 62.109.560 lei
Operator de date cu caracter personal nr. 20813

24.10.2016

2776
CONSTANTINESCU FLORIN LUCIAN
Str. GHERGHITA, Nr.263
GHERGHITA - judetul PRAHOVA
Cod postal: 107265 TATARANI

Prin Agentia: Ploiesti

Adresa:

din data de

100151, Str. GHEORGHE DOJA Nr.37-39,bl.45F1F2, PLOIESTI,

judetul PRAHOVA

CIF: 28972386
Banca: ING BANK - PLOIESTI
Cont: RO91INGB0005008181808924
Subunitatea:
OC Ploiesti
Adresa: 100151, Str. GHEORGHE DOJA Nr.37-39 bl.45F1F2 PLOIESTI,
judetul PRAHOVA
Centru informare clienti
0244 406 006 /
Program: L-V=8-20
Tel.
E-mail: office.ploiesti@electricafurnizare.ro
www.electricafurnizare.ro
0800150044 / 0244
0800
929150 044
Tel. deranjamente(non-stop):
0800 800 048
Tel. pentru comunicare index autocitit(L-V=8-20):
02.11.2016 - 12.11.2016
Perioada pentru comunicare index autocitit:
13.11.2016 - 18.11.2016
Citire de regularizare in intervalul:

 


IP02168189786

Ploiesti OZP_Gher
ghita ag

Adresa: Str. GHERGHITA Nr.263

Localitatea: GHERGHITA
judetul PRAHOVA
Cod postal: 107265
Cont:
Banca:
Cod client: 20245879
NLC (Numar loc consum): 1096339
Simbol variabil: 1096339119
Numar contract: 1096339-3 / 19.08.2016
COD ATM: 30109633903

Tip factura: estimat 3

Produse

UM

Tip client:

1. Valoare facturata fara TVA (conform "Detalii factura")

2. Total baza de impozitare TVA
3. TVA 20 %
4. TOTAL DE PLATA FACTURA CURENTA [4=1+3]
5. Incasat din sold creditor
6. Rest de plata factura curenta [6=4-5]
7. Sold la data emiterii facturii (facturi restante sau credit la
nivel de cont client)

Lei
Lei
Lei
Lei
Lei
Lei
Lei

8. TOTAL DE PLATA [8=4-7]

9. CONSUM ENERGIE ACTIVA

Lei
kWh

casnic

Perioada de facturare:
26.09.2016 - 24.10.2016
Mod stabilire index:
estimare
Data scadenta:
03.11.2016
Interval de emitere pentru
factura urmatoare:
13.11.2016 - 18.11.2016

Valoare

51,54
45,04
9,01
60,55
0,00
60,55
0,00

60,55
94

(Detaliile la factura se regasesc in pagina/paginile urmatoare)

Neachitarea facturii in termen de 35 de zile de la data scadentei are drept consecinta perceperea penalitatilor de intarziere, incepand cu prima zi dupa
data scadentei facturii si pana la data achitarii acesteia si intreruperea alimentarii cu energie electrica, conform preavizului comunicat de furnizor
clientului final, dar nu mai devreme de a 55-a zi de la data scadentei.

MESAJE: n cazul neachitrii facturii n termenul prevzut n contract, furnizorul emite un preaviz de deconectare, distinct de factur. Costurile actiunii
de preavizare se recupereaz de la client, ntr-o factur ulterioar.
Dac efectuati plata prin scanarea codului de bare, n cazul n care aveti facturi restante este necesar s scanati codul de bare de Sold total.
Dac efectuati plata utiliznd codul ATM, stingerea debitului se face ncepnd cu cea mai veche factur din sold.

BATCH

Factura curenta

60,55lei

 
300109633903241016000000000000605500

#
MODALIT$%I DE PLAT$ A FACTURILOR DE ENERGIE ELECTRIC$
Societatea ELECTRICA FURNIZARE SA v& pune la dispozi'ie urm&toarele modalit&'i de plat& a facturilor de energie electric&:
( n numerar, la ghieele unitilor bancare: Banca Comercial& Carpatica, BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale, Idea Bank, Piraeus Bank, Banca Comercial& Rom*n&,
Garanti Bank +i Creditcoop se scaneaz& codul de bare al facturii;
( n numerar, la comercianii din ar, prin Centrele de plat Un-Doi ale Mobile Distribution +i la cei care afi+eaz& sigla PayPoint sau PAYZONE, la sta'iile
OMV/ magazinele Orange, prin serviciul Westaco Express se scaneaz& codul de bare al facturii;
( n numerar, la terminalele ZebraPay, QIWI i Rompay se scaneaz& codul de bare al facturii;
( n numerar sau cu cardul emis de banca respectiv, la automatele bancare/ mainile multifuncionale ale B&ncii Comerciale Rom*ne, BRD-Groupe Soci)t)
G)n)rale, Garanti Bank, B&ncii Transilvania +i ING Bank, B&ncii Comerciale Carpatica se scaneaz& codul de bare al facturii sau se introduc datele facturii, cerute de
automat;
( n numerar i prin POS la ghieele furnizorului - nu este obligatorie prezentarea facturii fiscale;
( prin direct debit, prin Raiffeisen Bank, ING Bank, Garanti Bank, Banca Comercial& Rom*n&, Banca Transilvania +i BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale;
( cu card prin bancomat (ATM) la ATM-urile B&ncii Comerciale Carpatica, B&ncii Transilvania, BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale, Idea Bank, Garanti Bank,
Piraeus Bank, B&ncii Comerciale Rom*ne - se introduc datele facturii, cerute de bancomat;
( prin internet banking +i prin diverse instrumente bancare de plat, ,n conturile furnizorului deschise la ING Bank, Banca Comercial& Rom*n&, Raiffeisen
Bank, BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale, Banca Comercial& Carpatica, Banca Transilvania, Idea Bank, Garanti Bank, Piraeus Bank, UniCredit -iriac Bank, Trezorerie - se
introduc datele facturii, solicitate prin formular;
( direct de pe telefonul mobil, prin serviciul M-Pesa de la Vodafone se introduce codul ATM din factur&.
( online, pe site-ul www.electricafurnizare.ro, prin intermediul aplicaiei Oficiul Virtual.
#
PRELUAREA PL.NGERILOR DE LA CLIEN%I
Pentru nemulumirile dumneavoastr privind contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice, ofertarea de preuri i tarife, facturarea contravalorii energiei
furnizate, continuitatea n alimentarea cu energie electric, asigurarea calitii energiei electrice furnizate, funcionarea grupurilor de msurare, schimbarea furnizorului,
informarea conform cerinelor legislaiei n vigoare, modul de rezolvare a pl ngerilor, alte probleme de furnizare a energiei electrice, putei /01230 sau 456378940 o
sesizare/ reclamaie/ pl ngere prin urmtoarele puncte de contact ale furnizorului:
(
j2/0:2; BR<ILA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 B5>9;6 (Br&ila, Calea C&l&ra+ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605904), Of9c92; ?@805c96;
B5>9;6 M239c916; +i Of9c92; ?@805c96; B5>9;6 Ex4059@5 (Br&ila, Calea C&l&ra+ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605874), ?6790596 D@5@b63:9 (Br&ila, B-dul
Dorobantilor nr.313, Bl.Renel parter, orele 9:00-17:00, fax 0239626318), ?6790596 V9z952 (Br&ila, Calea C&l&ra+ilor nr. 315, Bl. B2 parter, orele 9:00-17:00,
fax 0239687612), ?6790596 I63c6 (Ianca, str. Nicolae Oncescu nr. 15, bl. A10, sc. 1, orele 9:00-17:00, fax 0239668751), ?6790596 A3725>:09 (Bnsur&'ei, str. Ccoala Veche
nr. 17, orele 7:30-15:30);
(
j2/0:2; BUZ<U: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 B2z>2 (Buz&u, B-dul Mare+al Alexandru Averescu nr. 3 orele 7:30-15:30, fax 0238405904),
Of9c92; ?@805c96; B2z>2 D9 B2z>2 S2/ +i Of9c92; ?@805c96; B2z>2 N@5/ (B-dul Mare+al Alexandru Averescu nr. 3, orele 7:30-15:30, fax 0238105904), ?6790596 U39599
(Buz&u, str. Unirii, Bl. 6E, parter, orele 7:30-17:00, fax 0238105904), ?6790596 P@=@630;0 (Pogoanele, str. Mihai Eminescu nr. 18, orele 7:30-15:30, fax 0238 552134),
?6790596 P>4E5;6=0;0 (P&t*rlagele, str. Nicolae B&lcescu, nr. 45, orele 7:30-15:30, fax 0238550727), Of9c92; ?@805c96; RE839c2 S>564 (R*mnicu S&rat, str. Victoriei Bl.
18 B/C, parter, orele 7:30-15:30, fax 0238569030);
(
j2/0:2; GALAFI: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 G6;6:9 (Gala'i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305778),
Of9c92; ?@805c96; M239c916; G6;6:9 (Gala'i, str. Siderurgi+tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305964), ?6790596 Av96:909 (Gala'i, str. Traian Vuia
nr. 50, bl. J6, parter, orele 9:00-17:00), ?6790596 D23>506 (Gala'i, str. Victor V*lcovici nr. 35, bl. M4, parter, orele 9:00-17:00), ?6790596 M6z016 (Gala'i, str. Ovidiu nr.
8, bl. E2, parter, orele 9:00-17:00), ?6790596 S9/0525=9D49;@5 (Gala'i, str. Siderurgi+tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 9:00-17:00), Of9c92; ?@805c96; Ex4059@5 G6;6:9
(Gala'i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305941), ?6790596 G56963 (Gala'i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 9:00-17:00, fax
0236305941), ?6790596 GE5=2 B2j@5 (T*rgu Bujor, str. Eremia Grigorescu nr. 36, orele 7:30-15:30, fax 0236304377), Of9c92; ?@805c96; G0c2c9 (Tecuci, str. George Co+buc
nr. 9, orele 7:30-15:30, fax 0236820161);
(
j2/0:2; VRAN?EA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 F@cD639 (Foc+ani, B-dul Independen'ei nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237205904), Of9c92;
?@805c96; F@cD639 +i Of9c92; ?@805c96; V563c06 S2/ (Foc+ani, B-dul Independen'ei nr. 2, orele 7:30-17:00, fax: 0237205904), Of9c92; ?@805c96; P63c92 (Panciu,
str. Democra'iei nr. 5, orele 7:30-15:30, fax 0237276200), Of9c92; ?@805c96; A/j2/ (Adjud, str. Teiului nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237640302);
(
j2/0:2; PRAHOVA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 P;@90D49 (Ploie+ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2 orele 7:30-15:30, fax 0244405902),
Of9c92; ?@805c96; P;@90D49 (Ploie+ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), ?6790596 R012b;9c99 (Ploie+ti, str. B-dul Republicii,
nr. 269, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), ?6790596 M9z9; (Mizil, str. I.L. Caragiale nr. 6, orele 9:00-17:00, fax 0244251437), Of9c92; ?@805c96; ?E81936 (C*mpina,
B-dul Culturii nr. 33, orele 7:30-17:00, fax 0244405374), ?6790596 B506z6 (Breaza, str. Fund&tura Liliacului bl. 17, orele 9:00-17:00, fax 0244342748), ?6790596 B2D4039
(Bu+teni, str. Libert&'ii nr. 149, orele 9:00-17:00, fax 0244320189), Of9c92; ?@805c96; B@;/0D49 (Bolde+ti Sc&ieni, str. Pie'ii nr. 1, orele 7:30-15:30, fax 0244211286),
?6790596 V>;0399 /0 M2340 (V&lenii de Munte, str. Nicolae Iorga nr. 131, orele 7:30-15:30, fax 0244280479);
(
j2/0:2; DHMBOVIFA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 GE5=@v9D40 (T*rgovi+te, Calea Domneasc& nr. 236, orele 7:30-15:30, fax 0245205904),
Of9c92; ?@805c96; GE5=@v9D40 (T*rgovi+te, str. Gimnaziului nr. 15, orele 7:30-15:30, fax 0245205960), ?6790596 P2c9@676 (Pucioasa, str. Republicii nr. 108, orele 8:0016:00, fax 0245230365), ?6790596 M@5039 (Moreni, str. 22 Decembrie 1918 nr. 44, orele 8:00-16:00, fax 0245666009), Of9c92; ?@805c96; G>0D49 (G&e+ti, str. Potopului
nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0245713146), ?6790596 G942 (Titu, str. G&rii nr. 73, orele 8:00-16:00).
Pentru transmiterea pl ngerilor dumneavoastr 1593 1@D4>, folosii numai adresele de mai sus ale 6=03:99;@5 /0 f2539z650 i ale @f9c99;@5 c@805c96;0, sau pe cele
ale nivelurilor ierarhice superioare, dac este cazul: S2c2576;6 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 M2340396 N@5/ P;@90D49 (Ploie+ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude'ul
Prahova) sau E;0c459c6 F2539z650 S.A. (Bucure+ti, Cos. Ctefan cel Mare nr.1A, sector 1).
?;903:99 0;9=9b9;9 cu locul de consum n Bucureti sau n alte judee dec t cele de mai sus pot depune sau transmite prin fax sau poItJ pl*ngerile lor la S2c2576;6
/0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 M2340396 N@5/ P;@90D49 (Ploie+ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude'ul Prahova, fax 0244526105) sau la E;0c459c6 F2539z650 S.A. (Bucure+ti,
Cos. Ctefan cel Mare nr.1A, sector 1, fax 0212304488).
Pl ngerile dumneavoastr privind serviciul de furnizare pot fi adresate i 40;0f@39c, apel nd serviciul ?6;; ?03405: 0244 406 006 (apel taxabil, n intervalul orar
8:00-20:00, luni-vineri), sau pot fi transmise prin 1@D4> 0;0c45@39c>, pe adresele office.ploiesti@electricafurnizare.ro sau office@electricafurnizare.ro, prin intermediul
formularului online de pe site-ul www.electricafurnizare.ro sau prin Oficiul Virtual.
Kn cazul n care suntei nemulumit de modul de soluionare a pl ngerii sau de rspunsul furnizorului, avei dreptul de a apela la A24@5946406 N6:9@36;> /0
R0=;08034650 L3 /@80392; E305=909 (Bucureti, sector 2, str. Constantin Nacu nr.3, telefon: 0213278174, 0213278100, fax: 0213124365, email anre@anre.ro), la alte
proceduri extrajudiciare de soluionare a pl ngerilor, sau de a v adresa instanei judectoreti competente.
G058030 /0123050 1;E3=059:
Categorie pl!ngere
Termen de depunere pl!ngere
Termen de solu"ionare pl!ngere
Facturarea energiei electrice
30 zile de la data emiterii facturii
5 zile (*)
Continuitatea n alimentare
15 zile (**)
Nivelul tensiunii
20 zile (**)
Alte pl ngeri referitoare la serviciul de distribuie a energiei electrice
30 zile (**)
Alte pl ngeri referitoare la serviciul de furnizare a energiei electrice
15 zile lucrtoare (***)
(*)
Termenul se poate prelungi cu intervalul de timp dintre ziua n care furnizorul comunic operatorului de distribuie (OD) solicitarea de verificare a valorilor
msurate i ziua n care furnizorul primete rspunsul de la OD, dar nu mai mult de termenul n care OD este obligat s rspund, cu ntiintarea clientului n termenul
iniial de 5 zile. Termenul de comunicare ctre OD a pl ngerii este o zi lucrtoare, dac pl ngerea este transmis prin email, sau 2 zile lucrtoare dac este transmis
prin pot, fax sau depus la sediul furnizorului. Termenul de comunicare ctre client a rspunsului OD este de 2 zile lucrtoare de la primirea acestuia la furnizor.
(**)
Termenele de transmitere ctre OD a pl ngerii i de comunicare ctre client a rspunsului OD sunt cele de la alin.(*).
(***)
Dac problema este mai complex, termenul de rspuns este de 30 zile, cu transmiterea unui rspuns preliminar n termen de 15 zile lucrtoare.

COPIE

2 /2

Detalii factura fiscala seria PHFPF

nr. 2133125583
din data de 24.10.2016
Client CONSTANTINESCU FLORIN LUCIAN , denumire loc consum uz casnic, adresa loc consum Str. GHERGHITA
Nr.263 , localitatea GHERGHITA, judetul/sectorul PRAHOVA, cod postal 107265, numar loc consum (NLC) 1096339, cod
punct masura -, nivel tensiune punct masura JT, nivel tensiune punct delimitare JT, tip tarif CR-JT, perioada comunicare index
autocitit 02.11.2016 - 12.11.2016, citire de regularizare in intervalul 13.11.2016 - 18.11.2016.
Tip contor/
serie

6041242

Specificatie

En. activa
zona orara 1

Nr.
crt.

Perioada
consum

UM

Const.

25.09.1624.10.16

kWh

1.00

Index vechi/ Index nou/

mod stabilire mod stabilire
361
Estimat

455

Corectii Factor
(Pierderi)
de
putere

94

Cantitate
de
facturat

Nr.
de
zile

94

Consum
mediu
(kWh/zi)

29

3.24

Estimat

Perioada de
facturare

Denumire servicii facturate

Cantitate
masurata

Cantitate
facturata

U.M.

Pret unitar
fara TVA
(lei / U.M.)

Valoare
fara TVA
(lei)

Valoare
TVA (lei)

Energie activa factura curenta

26.09.16 - 24.10.16

94 kWh

Rezervare

26.09.16 - 24.10.16

29 Zile

0,21000

6,09

1,22

Energie activa zona orara 1 factura curenta

26.09.16 - 24.10.16

94 kWh

0,35376

33,25

6,65

Contributie cogenerare factura curenta

26.09.16 - 24.10.16

94 kWh

0,01381

1,30

0,26

Certificate verzi factura curenta

26.09.16 - 24.10.16

94 kWh

0,04197

3,95

0,79

Accize consum necomercial

94 kWh

0,00474

0,45

0,09

Taxa radio

26.09.16 - 24.10.16

1 Luni

2,50000

2,50

Taxa servicii TV

26.09.16 - 24.10.16

1 Luni

4,00000

Total energie activa

45,04

9,01

10

TOTAL DE PLATA FACTURA CURENTA (LOC CONSUM)

51,54

9,01

11

Energia activa facturata in perioada similara a anului precedent

4,00

Temei legal contributie cogenerare: Ord ANRE nr 24/22.06.2016; Temei legal certificate verzi: Legea nr. 220/2008actualizata; Temei legal tarife
energie electrica: Ordin ANRE Nr.172/2015,Ordin ANRE27/2016; Temei legal radio/TV: HG 977/2003,HG978/2003,HG 1292/2007; Temei legal
accize: Legea nr. 227/07.09.2015; Acciza unitara consum necomercial: 4.74lei/MWh; Acciza unitara consum comercial: 2.37 lei/MWh;
Tarif transport - Componenta de introducere energiei electrica in retea: 0.85 lei/MWh; Tarif servicii de sistem: 12.88 lei/MWh; Tarif distributie:
171.38 lei/MWh; Tarif transport - Componenta de extragere energie electrica din retea: 18.65 lei/MWh;
Formular conform legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal si OMFP nr. 2634/2015

#
MODALIT$%I DE PLAT$ A FACTURILOR DE ENERGIE ELECTRIC$
Societatea ELECTRICA FURNIZARE SA v& pune la dispozi'ie urm&toarele modalit&'i de plat& a facturilor de energie electric&:
( n numerar, la ghieele unitilor bancare: Banca Comercial& Carpatica, BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale, Idea Bank, Piraeus Bank, Banca Comercial& Rom*n&,
Garanti Bank +i Creditcoop se scaneaz& codul de bare al facturii;
( n numerar, la comercianii din ar, prin Centrele de plat Un-Doi ale Mobile Distribution +i la cei care afi+eaz& sigla PayPoint sau PAYZONE, la sta'iile
OMV/ magazinele Orange, prin serviciul Westaco Express se scaneaz& codul de bare al facturii;
( n numerar, la terminalele ZebraPay, QIWI i Rompay se scaneaz& codul de bare al facturii;
( n numerar sau cu cardul emis de banca respectiv, la automatele bancare/ mainile multifuncionale ale B&ncii Comerciale Rom*ne, BRD-Groupe Soci)t)
G)n)rale, Garanti Bank, B&ncii Transilvania +i ING Bank, B&ncii Comerciale Carpatica se scaneaz& codul de bare al facturii sau se introduc datele facturii, cerute de
automat;
( n numerar i prin POS la ghieele furnizorului - nu este obligatorie prezentarea facturii fiscale;
( prin direct debit, prin Raiffeisen Bank, ING Bank, Garanti Bank, Banca Comercial& Rom*n&, Banca Transilvania +i BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale;
( cu card prin bancomat (ATM) la ATM-urile B&ncii Comerciale Carpatica, B&ncii Transilvania, BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale, Idea Bank, Garanti Bank,
Piraeus Bank, B&ncii Comerciale Rom*ne - se introduc datele facturii, cerute de bancomat;
( prin internet banking +i prin diverse instrumente bancare de plat, ,n conturile furnizorului deschise la ING Bank, Banca Comercial& Rom*n&, Raiffeisen
Bank, BRD-Groupe Soci)t) G)n)rale, Banca Comercial& Carpatica, Banca Transilvania, Idea Bank, Garanti Bank, Piraeus Bank, UniCredit -iriac Bank, Trezorerie - se
introduc datele facturii, solicitate prin formular;
( direct de pe telefonul mobil, prin serviciul M-Pesa de la Vodafone se introduce codul ATM din factur&.
( online, pe site-ul www.electricafurnizare.ro, prin intermediul aplicaiei Oficiul Virtual.
#
PRELUAREA PL.NGERILOR DE LA CLIEN%I
Pentru nemulumirile dumneavoastr privind contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice, ofertarea de preuri i tarife, facturarea contravalorii energiei
furnizate, continuitatea n alimentarea cu energie electric, asigurarea calitii energiei electrice furnizate, funcionarea grupurilor de msurare, schimbarea furnizorului,
informarea conform cerinelor legislaiei n vigoare, modul de rezolvare a pl ngerilor, alte probleme de furnizare a energiei electrice, putei /01230 sau 456378940 o
sesizare/ reclamaie/ pl ngere prin urmtoarele puncte de contact ale furnizorului:
(
j2/0:2; BR<ILA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 B5>9;6 (Br&ila, Calea C&l&ra+ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605904), Of9c92; ?@805c96;
B5>9;6 M239c916; +i Of9c92; ?@805c96; B5>9;6 Ex4059@5 (Br&ila, Calea C&l&ra+ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605874), ?6790596 D@5@b63:9 (Br&ila, B-dul
Dorobantilor nr.313, Bl.Renel parter, orele 9:00-17:00, fax 0239626318), ?6790596 V9z952 (Br&ila, Calea C&l&ra+ilor nr. 315, Bl. B2 parter, orele 9:00-17:00,
fax 0239687612), ?6790596 I63c6 (Ianca, str. Nicolae Oncescu nr. 15, bl. A10, sc. 1, orele 9:00-17:00, fax 0239668751), ?6790596 A3725>:09 (Bnsur&'ei, str. Ccoala Veche
nr. 17, orele 7:30-15:30);
(
j2/0:2; BUZ<U: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 B2z>2 (Buz&u, B-dul Mare+al Alexandru Averescu nr. 3 orele 7:30-15:30, fax 0238405904),
Of9c92; ?@805c96; B2z>2 D9 B2z>2 S2/ +i Of9c92; ?@805c96; B2z>2 N@5/ (B-dul Mare+al Alexandru Averescu nr. 3, orele 7:30-15:30, fax 0238105904), ?6790596 U39599
(Buz&u, str. Unirii, Bl. 6E, parter, orele 7:30-17:00, fax 0238105904), ?6790596 P@=@630;0 (Pogoanele, str. Mihai Eminescu nr. 18, orele 7:30-15:30, fax 0238 552134),
?6790596 P>4E5;6=0;0 (P&t*rlagele, str. Nicolae B&lcescu, nr. 45, orele 7:30-15:30, fax 0238550727), Of9c92; ?@805c96; RE839c2 S>564 (R*mnicu S&rat, str. Victoriei Bl.
18 B/C, parter, orele 7:30-15:30, fax 0238569030);
(
j2/0:2; GALAFI: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 G6;6:9 (Gala'i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305778),
Of9c92; ?@805c96; M239c916; G6;6:9 (Gala'i, str. Siderurgi+tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305964), ?6790596 Av96:909 (Gala'i, str. Traian Vuia
nr. 50, bl. J6, parter, orele 9:00-17:00), ?6790596 D23>506 (Gala'i, str. Victor V*lcovici nr. 35, bl. M4, parter, orele 9:00-17:00), ?6790596 M6z016 (Gala'i, str. Ovidiu nr.
8, bl. E2, parter, orele 9:00-17:00), ?6790596 S9/0525=9D49;@5 (Gala'i, str. Siderurgi+tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 9:00-17:00), Of9c92; ?@805c96; Ex4059@5 G6;6:9
(Gala'i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305941), ?6790596 G56963 (Gala'i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 9:00-17:00, fax
0236305941), ?6790596 GE5=2 B2j@5 (T*rgu Bujor, str. Eremia Grigorescu nr. 36, orele 7:30-15:30, fax 0236304377), Of9c92; ?@805c96; G0c2c9 (Tecuci, str. George Co+buc
nr. 9, orele 7:30-15:30, fax 0236820161);
(
j2/0:2; VRAN?EA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 F@cD639 (Foc+ani, B-dul Independen'ei nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237205904), Of9c92;
?@805c96; F@cD639 +i Of9c92; ?@805c96; V563c06 S2/ (Foc+ani, B-dul Independen'ei nr. 2, orele 7:30-17:00, fax: 0237205904), Of9c92; ?@805c96; P63c92 (Panciu,
str. Democra'iei nr. 5, orele 7:30-15:30, fax 0237276200), Of9c92; ?@805c96; A/j2/ (Adjud, str. Teiului nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237640302);
(
j2/0:2; PRAHOVA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 P;@90D49 (Ploie+ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2 orele 7:30-15:30, fax 0244405902),
Of9c92; ?@805c96; P;@90D49 (Ploie+ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), ?6790596 R012b;9c99 (Ploie+ti, str. B-dul Republicii,
nr. 269, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), ?6790596 M9z9; (Mizil, str. I.L. Caragiale nr. 6, orele 9:00-17:00, fax 0244251437), Of9c92; ?@805c96; ?E81936 (C*mpina,
B-dul Culturii nr. 33, orele 7:30-17:00, fax 0244405374), ?6790596 B506z6 (Breaza, str. Fund&tura Liliacului bl. 17, orele 9:00-17:00, fax 0244342748), ?6790596 B2D4039
(Bu+teni, str. Libert&'ii nr. 149, orele 9:00-17:00, fax 0244320189), Of9c92; ?@805c96; B@;/0D49 (Bolde+ti Sc&ieni, str. Pie'ii nr. 1, orele 7:30-15:30, fax 0244211286),
?6790596 V>;0399 /0 M2340 (V&lenii de Munte, str. Nicolae Iorga nr. 131, orele 7:30-15:30, fax 0244280479);
(
j2/0:2; DHMBOVIFA: A=03:96 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 GE5=@v9D40 (T*rgovi+te, Calea Domneasc& nr. 236, orele 7:30-15:30, fax 0245205904),
Of9c92; ?@805c96; GE5=@v9D40 (T*rgovi+te, str. Gimnaziului nr. 15, orele 7:30-15:30, fax 0245205960), ?6790596 P2c9@676 (Pucioasa, str. Republicii nr. 108, orele 8:0016:00, fax 0245230365), ?6790596 M@5039 (Moreni, str. 22 Decembrie 1918 nr. 44, orele 8:00-16:00, fax 0245666009), Of9c92; ?@805c96; G>0D49 (G&e+ti, str. Potopului
nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0245713146), ?6790596 G942 (Titu, str. G&rii nr. 73, orele 8:00-16:00).
Pentru transmiterea pl ngerilor dumneavoastr 1593 1@D4>, folosii numai adresele de mai sus ale 6=03:99;@5 /0 f2539z650 i ale @f9c99;@5 c@805c96;0, sau pe cele
ale nivelurilor ierarhice superioare, dac este cazul: S2c2576;6 /0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 M2340396 N@5/ P;@90D49 (Ploie+ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude'ul
Prahova) sau E;0c459c6 F2539z650 S.A. (Bucure+ti, Cos. Ctefan cel Mare nr.1A, sector 1).
?;903:99 0;9=9b9;9 cu locul de consum n Bucureti sau n alte judee dec t cele de mai sus pot depune sau transmite prin fax sau poItJ pl*ngerile lor la S2c2576;6
/0 F2539z650 6 E305=909 E;0c459c0 M2340396 N@5/ P;@90D49 (Ploie+ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude'ul Prahova, fax 0244526105) sau la E;0c459c6 F2539z650 S.A. (Bucure+ti,
Cos. Ctefan cel Mare nr.1A, sector 1, fax 0212304488).
Pl ngerile dumneavoastr privind serviciul de furnizare pot fi adresate i 40;0f@39c, apel nd serviciul ?6;; ?03405: 0244 406 006 (apel taxabil, n intervalul orar
8:00-20:00, luni-vineri), sau pot fi transmise prin 1@D4> 0;0c45@39c>, pe adresele office.ploiesti@electricafurnizare.ro sau office@electricafurnizare.ro, prin intermediul
formularului online de pe site-ul www.electricafurnizare.ro sau prin Oficiul Virtual.
Kn cazul n care suntei nemulumit de modul de soluionare a pl ngerii sau de rspunsul furnizorului, avei dreptul de a apela la A24@5946406 N6:9@36;> /0
R0=;08034650 L3 /@80392; E305=909 (Bucureti, sector 2, str. Constantin Nacu nr.3, telefon: 0213278174, 0213278100, fax: 0213124365, email anre@anre.ro), la alte
proceduri extrajudiciare de soluionare a pl ngerilor, sau de a v adresa instanei judectoreti competente.
G058030 /0123050 1;E3=059:
Categorie pl!ngere
Termen de depunere pl!ngere
Termen de solu"ionare pl!ngere
Facturarea energiei electrice
30 zile de la data emiterii facturii
5 zile (*)
Continuitatea n alimentare
15 zile (**)
Nivelul tensiunii
20 zile (**)
Alte pl ngeri referitoare la serviciul de distribuie a energiei electrice
30 zile (**)
Alte pl ngeri referitoare la serviciul de furnizare a energiei electrice
15 zile lucrtoare (***)
(*)
Termenul se poate prelungi cu intervalul de timp dintre ziua n care furnizorul comunic operatorului de distribuie (OD) solicitarea de verificare a valorilor
msurate i ziua n care furnizorul primete rspunsul de la OD, dar nu mai mult de termenul n care OD este obligat s rspund, cu ntiintarea clientului n termenul
iniial de 5 zile. Termenul de comunicare ctre OD a pl ngerii este o zi lucrtoare, dac pl ngerea este transmis prin email, sau 2 zile lucrtoare dac este transmis
prin pot, fax sau depus la sediul furnizorului. Termenul de comunicare ctre client a rspunsului OD este de 2 zile lucrtoare de la primirea acestuia la furnizor.
(**)
Termenele de transmitere ctre OD a pl ngerii i de comunicare ctre client a rspunsului OD sunt cele de la alin.(*).
(***)
Dac problema este mai complex, termenul de rspuns este de 30 zile, cu transmiterea unui rspuns preliminar n termen de 15 zile lucrtoare.