DIAGNSTICO EMPRESARIAL APLICADO A UNA EMPRESA

FASE I - II

INSTITUCION EDUCATIVA GEORGE WASHINGTON SCHOOL

Estudiantes:
ANGELA PAHOLA BUSTAMANTE NARVAEZ 1511980202
CARLOS ANDRES FLOREZ GALLEGO 1511980801
DIANA MARCELA GARCIA CUELLAR 1411981369
HUGO FERNEL MARN ALFONSO 1511982117
IVONNE MARCELA GAMBA CONTRERAS 1511981643
MARTHA ROCO NARANJO HERNNDEZ 1511980488

Tutor:
MARIO RAFAEL RODRGUEZ CLAVIJO

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y CONTABLES
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
NOVIEMBRE 2016
BOGOT

CONTENIDO

INTRODUCCION.........................................................................................................................6
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA.................................................................................7
1.1 Descripcin de la Empresa..................................................................................................7
1.2. Misin...................................................................................................................................7
1.3. Visin....................................................................................................................................7
1.4. Objetivos Corporativos.......................................................................................................8
1.5. Metas....................................................................................................................................8
1.6. Valores..................................................................................................................................9
1.7. Resea.................................................................................................................................10
1.8. Descripcin del Cliente.....................................................................................................12
1.9. Factores Crticos de xito.................................................................................................12
1.10 Problema Crticos.............................................................................................................13
1.11 Supuestos Crticos............................................................................................................14
1.12. Cules son las estrategias corporativas que el empresario est desarrollando en la
actualidad?................................................................................................................................14
1.13. Estructura Organizacional.............................................................................................16
1.14. Conformacin planta de personal..................................................................................16
1.15. Informacin Financiera..................................................................................................17
1.15.1

Balance general........................................................................................................17

1.15.2 Anlisis de ROA Y ROE..............................................................................................19

1.16. Ventas de la industria y del lder....................................................................................20
1.16.1 Lder en el campo de planteles educativos:.................................................................20
1.17. Grupo Estratgico...........................................................................................................21

2. DIAGNSTICO DEL MACROENTORNO Y DEL ENTORNO.......................................23

2.1 Anlisis del Entorno...........................................................................................................23
2.1.1 Poltica...........................................................................................................................23
2.1.2 Econmica.....................................................................................................................24
2.1.3 Social.............................................................................................................................25
2.1.4 Tecnolgica....................................................................................................................26
2.1.5 Ecolgica.......................................................................................................................26
2.2 Anlisis de las Fuerzas Competitivas................................................................................27
3. CONCLUSIONES DE ANLISIS VERTICAL, HORIZONTAL, DE EBITDA Y EVA..30
4. MATRICES..............................................................................................................................31
4.1 Matriz MEFE (Matriz de Evaluacin del Factor Externo)............................................31
4.2 Matriz MEFI (Matriz de Evaluacin del Factor Interno)..............................................32
4.3 Matriz de Perfil Competitivo............................................................................................33
4.4 Matriz DOFA o AODF (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas).............34
4.5 Matriz SPACE (Matriz de la Posicin Estratgica y Evaluacin de la Accin por sus
siglas en castellano)..................................................................................................................35
4.6 Matriz Cuantitativa de Planeacin Estratgica..............................................................37
4.7 Identificacin y Fundamentacin de la Estrategia implementada por la Empresa.....38
CIBERGRAFIA...........................................................................................................................46

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Organigrama Institucin educativa GEORGE WASHINGTON SCHOOL...................16

Figura 2. Matriz Space...................................................................................................................36

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Descripcin Conformacin Planta de Personal................................................................16

Tabla 2. Balance General al 31 Diciembre 2015...........................................................................19
Tabla 3. Matriz MEFE (Matriz de Evaluacin del Factor Externo)..............................................31
Tabla 4. Matriz MEFI (Matriz de Evaluacin del Factor Interno).................................................32
Tabla 5. Matriz de Perfil Competitivo...........................................................................................33
Tabla 6. Matriz SPACE.................................................................................................................35
Tabla 7. Matriz Cuantitativa de Planeacin Estratgica................................................................37

INTRODUCCION

El presente informe pretende dar a conocer aspectos relevantes de la empresa con el fin
de realizar un diagnstico terico prctico de una empresa real, que en este caso fue la institucin
educativa GEORGE WASHINGTON SCHOOL, este diagnstico incluye aspectos financieros,
de mercado, administrativos, contables y estratgicos.

1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Descripcin de la Empresa

La empresa objeto de nuestro estudio se denomina GEORGE WASHINGTON SCHOOL,
Nit. 830.068.742-0 institucin Bilinge certificada de carcter privado, ubicada en la carrera 8C
N 185 A -24 Barrio Tibabita, calendario A, Mixta, en jornada nica, con las Grados de
Preescolar (Pre jardn, Jardn, transicin), Bsica Primaria (De grado Primero a Quinto), Bsica
Secundaria (de grado Sexto a Noveno) y Media Vocacional (grados decimo y once).
Con Resolucin de Aprobacin N 1226 del 06 de Abril de 2006, emitida por el
Ministerio de Educacin Nacional

1.2. Misin
GEORGE WASHINGTON SCHOOL, es una institucin bilinge cuyo principal objetivo
es formar integralmente a nios y jvenes autnomos e independientes, que posean las bases
suficientes en cuanto a lo acadmico pero sobre todo resaltando la formacin en valores y
despertando en ellos la capacidad creativa y el deseo de investigacin, involucrando para ello a
toda la comunidad educativa y recalcando desde el colegio normas de sana convivencia y
tolerancia, fomentando en ellos el sentido de pertenencia.

1.3. Visin
GEORGE WASHINGTON SCHOOL tiene una la visin a corto plazo de posicionarse
como una de las principales instituciones de educacin bilinge, con reconocimiento a nivel

nacional, siendo lder en su labor social y formando personas capaces de generar cambios
positivos en su comunidad y su entorno siempre rigindose bajo normas y valores ticos

1.4. Objetivos Corporativos

Brindar educacin de calidad a costos accesibles para la comunidad, incursionar en
nuevos mercados en otras zonas de la ciudad por medio de la ejecucin de otras sedes
diferencindose de la Sede principal por ser campestres y de esta manera aumentar la
rentabilidad y las utilidades del negocio.
Mejorar la planta fsica para brindar bienestar a toda la comunidad educativa.
Mejorar los salarios de toda la planta de personal con el fin de dar bienestar a ellos y sus
familias y reducir costos al no tener que iniciar procesos de contratacin y capacitacin cada vez
que haya rotacin de personal.

1.5. Metas
Generar las condiciones tangibles e intangibles que favorezcan el desarrollo integral de los
estudiantes y el crecimiento personal y profesional de los dems actores en el ejercicio educativo
de la Institucin.
Fortalecer el programa de Bilingismo en Preescolar y Primaria.
Disear todas las acciones necesarias para el apoyo al desarrollo cognitivo, socio afectivo y
valorativo de los estudiantes bajo las premisas de alta significacin y alto grado de participacin.
Fomentar un trabajo permanente en valores que facilite el desarrollo socio-afectivo de los
estudiantes, el desarrollo de un pensamiento de cooperacin y solidaridad en la comunidad, en lo
local, en la regin, en el pas, la formacin de un espritu crtico frente a la vida y la formacin
en el respeto al medio ambiente.

 Favorecer el desarrollo y fortalecimiento de la dimensin cognitiva de los estudiantes

(razonamiento, solucin de problemas, procesamiento de informacin); mediante procesos
experienciales significativos y participativos, respetando sus ritmos de maduracin, sus estilos de
aprendizaje y su talento, bajo las premisas de integralidad de la ciencia y preformacin del
pensamiento cientfico y tecnolgico.
Preparar a los jvenes para el trabajo mediante el desarrollo de competencias bsicas y
competencias laborales.
Impulsar el trabajo colaborativo y experiencial en los profesores como parte fundamental de la
trasmisin del conocimiento a los educandos.
Propender por una mayor participacin de los padres, buscando que se involucren de manera
constante en los procesos acadmicos de sus hijos.
Fortalecer los procesos de evaluacin en todos los aspectos de la comunidad educativa, con el fin
de identificar falencias y as mejorar el proceso educativo.
Favorecer la enseanza participativa desde las experiencias de los estudiantes, para convertirlo
poco a poco en un trabajo autnomo de exploracin y as identificar las peculiaridades
individuales de cada quien.
Preparar para la participacin, con autonoma.

1.6. Valores
Los procesos educativos pretenden formar en los estudiantes hbitos, modos de ser, sus
sentimientos y su pensamiento, preparndolos para ser capaces de interactuar activa y
eficazmente en su medio, para mantener el equilibrio social. La educacin perpeta el
funcionamiento de la sociedad democrtica siempre y cuando forme sujetos democrticos. El
asunto de los valores se hace evidente en la construccin del sujeto democrtico.

Quin es el sujeto democrtico?

Es el que se apropia de las tradiciones y las transforma, reconoce la diversidad y la

diferencia, maneja el consenso y el disenso, es decir maneja el conflicto con espritu positivo
porque tiene una buena comprensin de las situaciones de ruptura, es solidario, es emprendedor,
es una persona valiosa, vale por lo que es, por sus valores, por sus cualidades.
El Colegio debe reconocer desde el currculo, es decir en todas sus prcticas educativas,
la singularidad, la pluralidad, la diversidad, en cada uno de sus miembros en la comunidad
escolar en general y promover su participacin.

1.7. Resea
Ao 2000: se convirti una pequea casa en un sueo y proyeccin educativa, inicia
labores en educacin y establece la naturaleza como entidad nueva de educacin mediante
concepto de SED el 23 febrero de 2000.
Se formaliza como educacin privada, calendario A, mixto, jornada nica, con las
secciones de pre escolar y primario, donde inicialmente cuenta con 40 estudiantes y as
desarrolla su proyecto educativo institucional educando con excelencia un compromiso para el
futuro enfocando su razn de ser en el bilingismo.
Creacin y proyeccin de la misin institucional por parte de la fundadora, como afirma
Len (2006) el Colegio se compromete a educar hombres y mujeres autnomos, a desarrollar
valores que conlleven a la formacin integral como personas nicas, con una dimensin
trascendente dentro de la comunidad, que les permita proyectarse haca el nuevo milenio
mediante la bsqueda de la excelencia.

Ao 2002: inicia bajo la direccin del y aprovechando la ampliacin de la planta fsica, se

complementa el ciclo de bsica primaria con el ciclo de bsica secundaria, amparado en la
resolucin 7504 de 9 de octubre de 2001.
Ao 2003: en visita realizada por la alcalda local de Usaqun, se constat el
reconocimiento de la construccin, de conformidad con el decreto 440 de 2003 correspondiente
al reforzamiento estructural y en tal sentido la curadura urbana N4, mediante resolucin N 054-0369 aprueba el reforzamiento estructural de la edificacin de acuerdo con los planos y
estudios estructurales presentados.
Ao 2006: mediante resolucin 628 del 26 de feb. 2006 se aprueban los estudios por
tiempo ilimitado a la institucin, resolucin 1226 de 6 de abril de 2006 autorizacin de la
ampliacin se servicio educativo
Ao 2007: durante la rectora de la seorita Luz Helena Mahecha Len se completa el
ciclo educativo con la media vocacional que permite el egreso de la primera promocin de
bachilleres del colegio, en el ao 2006 y en adelante nuestras siguientes promociones que con
xito han culminado sus estudios.
Ao 2010: como proyeccin campestre la institucin proyecta su quehacer en una
educacin ecolgica por ello pone todos sus recursos y esfuerzos en adquirir un terreno en el
municipio de la calera aurora alta para la construccin de una sede campestre que permita
fortalecer y mejorar los espacios de la institucin con un total de 600 estudiantes.
Ao 2015: la institucin consolida su proceso bilinge despus de un largo recorrido y es
reconocido como institucin bilinge mediante resolucin 010159 del 24 de nov de 2015 y se
autoriza la prestacin del servicio educativo bilinge y aprobacin y funcionamiento de la nueva
sede ubicada en la cr. 7b no 188-35.

1.8. Descripcin del Cliente

La mayora de los estudiantes son estrato 3, con algunos estudiantes en estratos 4 y 5. La
minora de los padres trabajan en forma independiente, la mayora tienen vinculacin laboral y
son profesionales. En cuanto a la actividad en el hogar 15 % de las mams se dedican a ella.
La comunidad de las familias del barrio Tibabit y dems beneficiarios de las instituciones
educativas distribuidas al rededor del Colegio, pertenecen a estratos dos y tres. Sus profesiones
incluyen celadores, servicio domstico, enfermeros, comerciantes, secretarias, albailes,
profesionales en diversas ramas y algunos profesores. Algunos han alcanzado escolaridad
universitaria.
Los hogares en alta proporcin tienen como cabeza de familia las madres solteras o
separadas. No existen programas que fomenten la ocupacin del tiempo libre de los jvenes y
adultos y los espacios destinados a la recreacin y el deporte se quedan cortos comparados con
los ndices de poblacin que los requieren.

1.9. Factores Crticos de xito

Los factores crticos del xito en el colegio GEORGE WASHINGTON SCHOOL al igual
que en muchos planteles educativos en Colombia tanto distritales como privados marcan con
claridad unos aspectos y actividades a considerar para la adecuada ejecucin de los objetivos del
plan estratgico institucional. En George Washington School destacamos los siguientes:

Certificacin de la Universidad de Cambridge, obtenida en este ao que certifica a los

estudiantes como bilinges, esta certificacin es vitalicia y valida a nivel global.

 Los Coordinadores son Profesionales preparados que se actualizan permanentemente con el fin
de estar siempre a la vanguardia de las necesidades de la comunidad educativa.
Utilizacin de Plataformas educativas virtuales que permiten a los padres, docentes, estudiantes,
obtener informacin y comunicacin precisa por medio de la red, evitando los desplazamientos
continuos hasta el colegio.
Los precios son bajos respecto a otros planteles del sector brindando educacin bilinge y de

calidad.
Es un Colegio reconocido en el sector con 16 aos de experiencia.
La apertura de nuevas sedes permitir ampliar los ingresos.
Excelente servicio al cliente.
Publicidad por medio de volantes, perifoneo y a travs de la pgina de internet.
Es un colegio con parmetros establecidos para atender cada necesidad o requerimiento del
cliente lo que permite dar una solucin a cada tipo de problema.

1.10 Problema Crticos

El colegio no cuenta con suficientes estrategias de publicidad para lograr ser reconocido
Hoy en da est dando importancia al Ingls como segunda lengua, como resultado tenemos que
ms colegios del sector incluyen la educacin bilinge y trilinge (francs), lo que ampla la
competencia directa.
Teniendo en cuenta que son estratos medios, se tiene inconveniente respecto al cobro de
la cartera, esto hace que se cree un dficit en las finanzas
La ampliacin de la calle 183 (entrada Principal al sector donde se encuentra ubicado el
colegio) ha generado dificultades en cuanto a la movilidad produciendo un cuello de botella en
cuanto a la entrada y salida del colegio se refiere.
La ubicacin es poco favorable ya que el colegio se encuentra ubicado cerca de una zona
crtica.

No presta el servicio de transporte de los estudiantes (ruta escolar)

1.11 Supuestos Crticos

El desempleo, un factor muy comn hoy en da, esto afecta altamente a las familias.
Desercin escolar, ya sea por motivos familiares, econmicos, sociales o traslado de lugar
de residencia.
Que el estado practique la Apertura de nuevos colegios bilinges y/o trilinges, la
educacin que ofrece el estado es gratuita por lo que gran parte de la comunidad querr acceder a
ellos.
Apertura de colegios privados con condiciones iguales o similares

1.12. Cules son las estrategias corporativas que el empresario est desarrollando en la
actualidad?
El colegio GEORGE WASHINGTON SCHOOL dentro de sus estrategia corporativas
cuenta con la clara meta de permanecer vigente y como referente en el tiempo, ofreciendo una
educacin de calidad basada en el respeto y el crecimiento constante de sus educadores y
alumnos, es por esto que trabaja constante mente en la consecucin de resultados como:

Crecimiento estable y constante con bajos costos.

Inversin para el mejoramiento en infraestructura.
Apertura de dos nuevas sedes.
Inversin planta personal bilinge.
Capacitacin permanente a planta de docentes y personal administrativo.
Optimizacin plataforma educativa.
Convenios con universidades internacionales para el intercambio de personal, lo que
reduce costos e internacionaliza la institucin.

 Contratacin de terceros con rutas escolares para mejorar el servicio y mitigar la

problemtica de la movilidad del sector

1.13. Estructura Organizacional

Figura 1. Organigrama Institucin educativa GEORGE WASHINGTON SCHOOL

1.14. Conformacin planta de personal

Tabla 1. Descripcin Conformacin Planta de Personal

1.15. Informacin Financiera

1.15.1 Balance general
GEORGE WASHINGTON SCHOOL LTDA
NIT: 830.068.742-0
BALANCE GENERAL A DICIEMBRE 31 DEL 2015
A C T I V O

DISPONIBLE
CAJA

2015

2014

66.378.752

66.166.112

1.768.955

3.382.020

64.609.797

62.784.092

DEUDORES VARIOS

933.260.686

1.005.475.558

CLIENTES

234.075.400

197.736.515

PROMESAS DE COMPRAVENTA

530.000.000

530.000.000

ANTICIPOS Y AVANCES

209.381.604

252.087.903

BANCOS

ANTICIPO DE IMPUESTOS TASAS Y CONTRIB

DEUDORES VARIOS

58.065.790

25.022.295

10.260.300

PROVISIONES

-65.218.613

-42.674.950

TOTAL ACTIVO CORRIENTE

999.639.438

1.071.641.670

1.272.608.122

980.442.508

48.250.000

48.250.000

CONSTRUCCIONES EN CURSO

779.777.600

843.661.300

CONSTRUCCIONES Y EDIFICACIONES

376.512.850

23.575.101

PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO

TERRENOS

MAQUINARIA Y EQUIPO
EQUIPOS DE OFICINA

258.121.579

234.451.679

EQUIPO DE COMPUTACION

111.261.000

97.646.000

53.533.900

53.374.000

EQUIPO MEDICO-CIENTIFICO
EQUIPO DE HOTELES Y RESTAURANTES
FLOTA Y EQUIPO DE TRANSPORTE
DEPRECIACION ACUMULADA

440.000

11.260.000

-390.123.908

-296.940.471

INTANGIBLES

784.770.461

799.900.920

DERECHOS

805.929.920

805.929.920

INMUEBLE LEASING CRA8C 185A-24

800.000.000

800.000.000

5.929.920

5.929.920

-21.159.459

-6.029.000

SOFTWARE
DEPREC. Y/O AMORTIZACION BIENES EN LEASING
GASTOS PAGADOS POR ANTICIPADO
SEGUROS

31.608.386

1.608.386

ARRENDAMIENTOS

30.000.000

OTROS ACTIVOS

46.682.500

54.345.000

BIENES DE ARTE Y CULTURA

92.125.000

72.460.000

AMORTIZACION Y/O AGOTAMIENTO

-45.442.500

-18.115.000

VALORIZACIONES

686.990.000

686.990.000

TERRENOS

686.990.000

686.990.000

3.822.298.907

3.593.320.098

TOTAL ACTIVOS

GEORGE WASHINGTON SCHOOL LTDA

NIT: 830.068.742-0
BALANCE GENERAL A DICIEMBRE 31 DEL 2015
PASIVO
2015

2014

OBLIGACIONES FINANCIERAS

136.855.456

109.593.506

BANCOS NACIONALES

136.855.456

109.593.506

PROVEEDORES

227.802.169

136.335.000

NACIONALES

227.802.169

136.335.000

CUENTAS POR PAGAR

123.660.907

49.178.235

72.305.137

23.071.911

16500004

12.161.663

CORRIENTE

COSTOS Y GASTOS POR PAGAR

RETENCION EN LA FUENTE
AUTORRETENCION CREE
RETENCIONES Y APORTES NOMINA

462.000

10.928.778

4.421.106

ACREEDORES VARIOS

20170018

8836680

RETENCION DE ICA

3.294.970

686.875

IMPUESTOS POR PAGAR

96.493.594

71.926.000

DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS

85.209.130

63.444.000

DE INDUSTRIA Y COMERCIO

11.284.464

8.482.000

OTROS PASIVOS

265.876.000

460434000

ANTIC. Y AVANCES RECIBIDOS

265.876.000

460.434.000

TOTAL PASIVO CORRIENTE

850.688.126

827.466.741

A LARGO PLAZO
OBLIGACIONES FINANCIERAS

846.594.311

993.530.210

BANCOS NACIONALES

846594311

993530210

CUENTAS POR PAGAR

651.589.854

348.384.000

DEUDAS CON SOCIOS

651.589.854

348.384.000

TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO

1.498.184.165

1.341.914.210

TOTAL PASIVO

2.348.872.291

2169380951

CAPITAL

120000000

120000000

RESERVA LEGAL

37.451.201

37.496.000

UTILIDAD DEL EJERCICIO

154.768.802

264.427.817

UTILIDADES ACUMULADAS

474.216.613

315.025.330

686990000

686990000

TOTAL PATRIMONIO

1.473.426.616

1.423.939.147

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO

3.822.298.907

3.593.320.098

PATRIMONIO

SUPERAVIT POR VALORIZACIONES

Tabla 2. Balance General al 31 Diciembre 2015

1.15.2 Anlisis de ROA Y ROE

RENTABILIDAD SOBRE ACTIVOS (ROA) 2015

UTILIDAD NETA
ACTIVO TOTAL

154.768.802
3.822.298.907

4.049 %

RENTABILIDAD SOBRE PATRIMONIO (ROE) 2015

UTILIDAD OPERACIONAL
INGRESOS OPERACIONALES

154.768.802
1.473.426.616

10.50 %

Al comparar el ROA y el ROE podemos determinar que es conveniente o positivo el

efecto apalancamiento, esto lo deducimos observando el ROE o rentabilidad sobre el capital
Invertido es mayor o superior a la rentabilidad sobre activos, es decir que si se obtiene

apalancamiento para aumentar la inversin, se obtendr ms rentabilidad que la que dan los
activos por s mismos.

1.16. Ventas de la industria y del lder

Actualmente en Colombia el mercado de los colegios privados tiene una competencia que
ha venido en aumento, anteriormente las personas no se preocupaban por brindar una educacin
de calidad a sus hijos, bastaba con matricularlos en colegios pblicos que subsidian la educacin,
lo que era favorable para la economa de los hogares.
Hoy en da esto ha cambiado radicalmente, los padres de familia se proyectan ms hacia
el futuro y toman la decisin de apoyar la educacin de calidad de sus hijos, sin importar que
esto signifique un esfuerzo econmico.
Al ser la educacin una necesidad, se ha abierto un camino de oportunidades para
aquellos empresarios que invierten su capital en instituciones educativas, la competencia
favorece la diversificacin, la mejora continua en el servicio y la innovacin para atraer clientes.

1.16.1 Lder en el campo de planteles educativos:

Los planteles educativos se pueden clasificar de diferentes formas ya sea por costos,
programas educativos, etc., respecto al Nivel de Calidad de la educacin tanto a nivel primaria,
bachillerato y media, vemos que como lo afirma la Revista Dinero(2016) en su artculo
Especial de Colegios de Bogot Los mejores colegios de Bogot 2016, con informacin
suministrada por el Ministerio de Educacin Nacional, el lder en este sentido es el colegio La
Colina, colegio bilinge ubicado en Bogot en el barrio Colina Campestre, tiene una plataforma
educativa innovadora e inicia la enseanza de ingls desde los grados de preescolar, con el

respaldo y certificacin de Cambridge, los costos son elevados y manejan estudiantes de estratos
5 y 6.

1.17. Grupo Estratgico

Los competidores directos por cercana, por nivel acadmico o por similitud de costos
son:
Gimnasio las palmas
Es colegio de carcter privado, calendario A, se fund en el ao 1995, ofrece Ingls como
segunda lengua y tambin ensea francs como lengua extranjera, el nivel educativo es alto
aunque en el ranking de las pruebas de estado de Icfes, presenta un nivel bsico, ha tenido
algunos problemas en cuanto el trato de la planta docente hacia los estudiantes pero es una buena
opcin para los padres que estn interesados en educar a sus hijos en colegios privados a bajos
costos.
Gimnasio la arboleda
Institucin educativa , calendario B, carcter privado, mixto ,ofrece educacin bilinge,
existe en el mercado desde hace aproximadamente 20 aos, es un colegio semi- campestre, es
decir cuenta con algunas zonas verdes, unos de los principales servicios es el intercambio con
instituciones educativas de otros pases que implementan el un modelo educativo similar.
Colegio Ipag
Es una Institucin de carcter privado, es uno de los ms antiguos de la zona, inici
labores en 1966, su calendario es A, no implementan el ingls en su pensum , lo que lo pone en
desventaja con colegios del sector. Un factor importante es que ofrece la jornada extendida en

asesoras de tareas, esto es una excelente solucin para los padres de familia que por horarios
laborales no pueden acompaar a sus hijos en las tardes ni apoyarlos con el desarrollo de tareas.

Los tres colegios nombrados anteriormente son los competidores directos de GEORGE
WASHINGTON SCHOOL, estn ubicados en la misma zona , es decir Usaqun, Zona 1 en
Bogot, los estratos beneficiarios de estas instituciones estn constituidos principalmente por 2, 3
y 4, cada institucin debe buscar estrategias con el fin de contrarrestar la desercin escolar y la
inseguridad predominante en el sector, se han implementado brigadas de seguridad y se solicita
acompaamiento permanente de la polica pero aun as los ndices de inseguridad en el sector
continan en aumento.

2. DIAGNSTICO DEL MACROENTORNO Y DEL ENTORNO

2.1 Anlisis del Entorno
2.1.1 Poltica
Desafortunadamente en un gran porcentaje de los sistemas de educacin a nivel global la
poltica influye de manera negativa ms que positiva en cuanto al desarrollo de la educacin en
el mundo.
Los pases bajo su premisa del derecho a la educacin y la tendencia que se ha
desarrollado en los ltimos tiempos donde ningn menor se debe quedar desescolarizado,
sumado a la necesidad de la poblacin de utilizar como herramienta la educacin para poder
enfrentarse a un mundo competitivo en exceso, destinan gran parte de su presupuesto a la
inversin en infraestructura y mejoramiento de la educacin.
Al igual que en el mbito poltico, la corrupcin y la malversacin de fondos estn
presentes. A menudo, los polticos hacen promesas acerca de las reformas que llevarn a cabo,
como el incrementar los fondos y mejorar las condiciones pero finalmente estos fondos llegan a
los bolsillos de particulares y una muy pequea proporcin llega a la educacin.
La legislacin de nuestro pas proclama la educacin como un derecho al cual todos los
menores de edad tienen acceso, aunque esta garanta solo llega a las ciudades principales y rara
vez a aquellos municipios que por su situacin geogrfica o abandono por parte del gobierno no
pueden acceder a ella.
Las polticas sobre educacin del gobierno no son favorables a las instituciones de
carcter privado como el GEORGE WASHINGTON SCHOOL no se destina presupuesto al
apoyo de este tipo de entidades, al contrario son recargadas de impuestos, normativas,
restricciones que detienen el desarrollo de la empresa y no permiten que de alguna forma puedan

brindar una educacin de calidad a bajo costo a la que puedan acceder personas de bajos
recursos.

2.1.2 Econmica
Econmicamente la situacin no es mejor, las altas tasas de desempleo, la inflacin, la
falta recursos econmicos, las familias numerosas, son factores que pueden perjudicar a esta
institucin educativa, aunque un colegio de carcter privado puede brindar una educacin de
calidad, por los factores nombrados anteriormente las personas prefieren acceder a una
institucin de carcter pblico donde la educacin es subsidiada y lo poco que ganan lo invierten
en sus necesidades bsicas.
Aun as la institucin GEORGE WASHINGTON SCHOOL se acopla a las necesidades
de las personas ya que los estndares de educacin estn clasificados en un nivel superior con
respecto a otras instituciones educativas del sector pero los precios respectivos a pensiones,
transporte, matrculas son relativamente bajos ya que no buscan enriquecer sino que su labor es
social y est realmente comprometido con la comunidad.
Debido a la mnima eficiencia de los entes del estado otro de los factores que influyen
negativamente en cuanto al desarrollo de este colegio es el embotellamiento que surge por la
falta de vas de acceso en condiciones medianamente utilizables, las obras sin fin que han
iniciado desde la calle 183 a la calle 188 entres carrera 7 y autopista norte y que aos despus no
han sido terminadas hacen que en algunas ocasiones el acceso al sector sea tedioso y demorado,
por tal motivo el colegio como contingencia promueve el uso de la bicicleta como principal
medio de transporte y hace brigadas y patrullas escolares con el apoyo de la polica nacional para

que las personas especialmente los estudiantes y padres de familia puedan utilizar este medio de
transporte ms saludable y practico.

2.1.3 Social
Al ser nuestro pas un pas en va de desarrollo es decir que an estamos atrasados en
varios aspectos con relacin a otros pases, la educacin no es la excepcin.
Nuestra idiosincrasia an no se convence que la educacin es la base para surgir y
cambiar la historia, es por ellos que los nios, nias y adolescentes prefieren empezar a laborar
desde una edad muy temprana especialmente por necesidad o porque suponen que es preferible
salir a conseguir dinero y hacer la educacin a un lado.
El sector donde est ubicado el GEORGE WASHINGTON SCHOO, est compuesto
principalmente por los estratos socioeconmicos promedio 3 y 4; debido a la cercana con los
cerros orientales donde existen altos niveles de pobreza, drogadiccin y falta de oportunidades,
sufre el flagelo de la delincuencia que representa un grave problema para la comunidad
educativa.
En cuanto a la afluencia y poblacin estudiantil podemos decir que las personas
consientes en brindar una educacin de calidad a sus hijos se sienten sumamente atradas por los
servicios prestados por el GEORGE WASHINGTON SCHOOL, ya que la jornada es favorable
para los padres que en su gran mayora deben salir a trabajar adems que una vez que finaliza la
jornada acadmica se realizan asesoras de atareas hasta las nueve de la noche y esto permite que
aquellos padres que tienen jornadas contrarias a la jornada estudiantil o que trabajan hasta la
noche puedan estar tranquilos que sus hijos se encuentran en buenas manos y sobre todo con
personal calificado en educacin.

2.1.4 Tecnolgica
La tecnologa a nivel global avanza a pasos agigantados diariamente casi que es
imposible estar a la vanguardia de los avances tecnolgicos a nivel mundial y ms en nuestro
pas donde debido a la corrupcin y a la falta de proyectos que apoyen el desarrollo tecnolgico
de las comunidades, nos encontramos en un atraso significativo con respecto a los otros pases.
Aun as esto no es un impedimento para desarrollar estrategias que buscan implementar el rea
de tecnologa como base fundamental para el desarrollo integral del estudiante.
Las instituciones educativas deben invertir en proyectos de desarrollo tecnolgico no solo
para los estudiantes sino tambin dirigido a la comunidad en general, la tecnologa hace que las
personas sean ms competitivas en el mbito laboral.
La institucin GEORGE WASHINGTON SCHOOL promueve la excelencia acadmica y
para ello ha capacitado a la comunidad en cuanto a la implementacin y uso de herramientas
informticas y tecnolgicas ya que maneja plataformas de punta como cibercolegios, trabajo con
bibliobanco, la implementacin de tabletas y computadores para que poco a poco la poblacin
estudiantil aprenda a manejar los medios tecnolgicos y as pueda competir en el mercado
laboral.

2.1.5 Ecolgica
Los pases a nivel mundial estn tomando conciencia que los recursos naturales estn
desapareciendo poco a poco debido a las grandes cantidades de desechos y contaminacin que
producimos a diario, la proteccin del medio ambiente est en auge y los gobiernos de los pases
hacen esfuerzos innumerables y de grandes proporciones para concientizar a la poblacin acerca
del cuidado del planeta.

2.2 Anlisis de las Fuerzas Competitivas

Amenaza de nuevos competidores

Para la Institucin GEORGE WASHINGTON SCHOOL la introduccin de nuevos
competidores al mercado no es una amenaza latente, la creacin de una institucin educativa
requiere de una inversin alta en dinero, la situacin poltica de nuestro pas no fomenta la
creacin de este tipo de obras ya que impone barreras que no permiten la fcil creacin de
colegios como lo son elevados impuestos, tramitologa tanto para obtener las licencias de
construccin como las licencias de funcionamiento.
Los competidores que existen en la actualidad en el sector ya son conocidos y no
representan mayor riesgo ya que la institucin imparte una educacin bilinge de alta calidad, a
bajos costos respondiendo as a su misin y a su labor social que promueve la educacin de
calidad a bajos costos, lo importante para las fundadoras de GEORGE WASHINGTON
SCHOOL no es enriquecerse sino contribuir con la educacin de los jvenes de nuestro pas.

Rivalidad entre los competidores

Resaltando que la institucin se encuentra posicionada como uno de los mejores colegios
del sector y aunque los colegios que son sus competidores directos son conocidos, estos no
afectan significativamente a la compaa ya que los competidores son colegios muy antiguos que
se han quedado en el tiempo, es decir, no se han preocupado por innovar ni por crear una ventaja
competitiva, aunque brindan educacin, no ofrecen al cliente un servicio adicional o un factor
innovador que pueda hacer la diferencia.

GEORGE WASHINGTON SCHOOL cada da innova en cuanto a sus mtodos de

enseanza, hace convenios con instituciones internacionales, ofrece tecnologa de punta, est
construyendo nuevas sedes, se preocupa por mantener una buena infraestructura y se preocupa
por la satisfaccin del cliente.

Poder de negociacin con los proveedores

GEORGE WASHINGTON SCHOOL debido a su razn de ser no requiere de gran
cantidad de proveedores ya que en ciertos aspectos es autosuficiente y la necesidad de mantener
proveedores fijos es mnima. Adicional, los insumos que requiere para su funcionamiento y su
quehacer diario son de fcil consecucin, tienen varios sustitutos y no son de elevados costos
(alimentacin, papelera, etc.).
En cuanto a licencias de software y tecnologa estas se encuentran implementadas y son
renovadas constantemente con el mismo proveedor con quien se tienen preestablecidas las
condiciones de los pagos y el mantenimiento de las mismas.

Poder de negociacin con los clientes

Los clientes de la institucin son padres de familia preocupados por la educacin de sus
hijos, no pertenecen a sindicatos ni se organizan como compradores, los bajos costos que ofrece
la compaa unido a la buena educacin hacen que este sea la mejor opcin creando cierta
fidelidad de los clientes hacia la institucin quienes al sentirse a gusto permiten que sus hijos
cursen todos los aos de educacin bsica y media en la institucin.
Un factor que ha venido afectando a la compaa son los altos ndices de cartera morosa
durante el transcurso del ao escolar, algunos padres de familia se mantienen morosos y solo les

es posible cancelar cuando tienen una entrada adicional de dinero, como son las primas de mitad
y final de ao, lo que causa inconvenientes en el flujo de efectivo del colegio.
Las directivas han creado planes de contingencia frente a estos factores, han ideado la
manera de beneficiarse de las profesiones de los padres que se encuentran en mora, ofrecindoles
alternativas de pago a cambio obtener recursos brindados por las compaas en las que ellos
laboran, por ejemplo, un padre de familia tiene una empresa de fabricacin de materiales para
construccin, la compaa le ofrece la posibilidad de ponerse al da con su saldo en mora,
suministrando material para la nueva obra que se encuentra en construccin, as se favorece la
institucin y el cliente.
Existe flexibilidad y se da a los clientes alternativas de pago para intentar mantener un
flujo de caja constante.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Como lo mencionbamos anteriormente, no es fcil crear de la noche a la maana una
institucin educativa y en cuanto a la educacin no es posible sustituirla. Los modelos
educativos para la educacin bsica primaria, bsica secundaria y media vocacional ya se
encuentran establecidos y son requisito nico para continuar con la educacin profesional.
As las cosas consideramos que el ingreso de productos sustitutos no aplica como
amenaza para nuestra empresa analizada.

3. CONCLUSIONES DE ANLISIS VERTICAL, HORIZONTAL, DE EBITDA Y EVA

Anlisis horizontal, EBITDA y EVA

ANLISIS VERTICAL,
HORIZONTAL, DE EBITDA Y EVA.xlsx

4. MATRICES

4.1 Matriz MEFE (Matriz de Evaluacin del Factor Externo)

FACTORES EXTERNOS CLAVES

VALOR

OPORTUNIDADES
Capacitacin de docentes en el exterior
0.10
2

CALIFICACIO
N

VALOR
PONDERADO