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Mthodes
de recherche
en management
4e d i t i o n
ISBN 978-2-10-071109-3
Philippe Baumard
Bernard Forgues
Il est professeur lEMLYON Business
School.
Lionel Garreau Il est matre de confrences lUniversit
Paris-Dauphine.
Corinne Grenier
Elle est professeur KEDGE Business
School.
Jrme Ibert Il est matre de confrences lUniversit
Lille 1.
Emmanuel Josserand Il est professeur lUniversit de technologie
de Sydney.
Garance Marchal
Elle est lecturer lUniversit de Liverpool.
Ababacar Mbengue
Il est professeur lUniversit de Reims
Champagne-Ardenne.
Patricia Milano Elle est matre de confrences lUniversit
Paris8 Vincennes-Saint-Denis.
Vronique Perret
Elle est professeur lUniversit ParisDauphine.
Isabelle Royer Elle est professeur lIAE Lyon, Universit
Jean-Moulin Lyon 3.
Raymond-Alain Thietart Il est professeur lESSEC.
Isabelle Vandangeon-Derumez Elle est matre de confrences lUniversit
Paris-Est Crteil Val de Marne.
Jean-Marc Xuereb Il est professeur lESSEC.
Philippe Zarlowski Il est professeur ESCP Europe.
IV
Chapitre
Introduction
Partie 1 Concevoir
16
22
28
36
14
41
47
50
62
78
89
76
94
105
107
118
129
131
141
157
6 Le design de la recherche
168
171
184
198
chantillon(s)
209
236
219
223
197
253
261
263
273
290
293
297
299
304
312
316
321
Partie 3 Analyser
11 Construire un modle
336
347
12 Analyses longitudinales
367
388
390
400
13 Estimation statistique
334
408
418
419
429
451
463
473
482
499
501
16 Mthodes de simulation
510
524
526
535
498
543
551
553
562
Partie 4 Diffuser
18 Publier
578
580
19 Lenvironnement du chercheur
Section 1 Le directeur de recherche
VIII
576
584
593
594
598
599
605
Bibliographie
609
Index
644
Chapitre
Introduction
R.-A. Thietart
Introduction
Introduction
comme tant rductionniste, voire simpliste, cette recherche a fourni des rsultats
importants et ouvert des voies nouvelles sur le plan thorique et empirique. Je ne
citerai ici que les apports de lconomie institutionnelle et des incitations, ceux de
lvolutionnisme, des rseaux sociaux, de la complexit et ceux enfin des ressources
pour illustrer les quelques contributions rcentes de ce courant. Bien entendu, des
exceptions remarquables existent et il serait faux de penser que seules des recherches
quantitative et logico-dductive sont menes dans le monde anglo-saxon. Les
contre-exemples sont nombreux, pour preuve les apports influents dauteurs tels que
Perrow, Weick, Whyte ou bien encore Burgelman, Mintzberg, Pfeffer, Starbuck et
Van Mannen.
Introduction
entre vos mains? Sans voquer les problmes de rangement dans une serviette plate
ou sur une tagre!
Le choix a donc t fait darticuler lensemble des chapitres de manire
logique, cest--dire en commenant par les questions pistmologiques quun
chercheur peut se poser au dbut de son investigation et en terminant par les aspects
de rdaction et de diffusion des rsultats. Louvrage est compos de quatre parties
principales: Concevoir, Mettre en uvre, Analyser, Diffuser. La premire partie,
Concevoir, couvre les grandes questions en amont du travail de recherche sur la
nature de la ralit (construite ou donne) apprhender, sur ce que lon se propose
dtudier (la problmatique), sur la finalit de la recherche (test ou construction), sur
la nature de lapproche adopter (qualitative ou quantitative), enfin sur la dmarche
que lon va retenir (processus ou contenu). La deuxime partie, Mettre en uvre,
nous fait entrer dans le cur de la recherche. Il sagit ici de choisir la mthodologie:
dfinition de larchitecture de recherche, choix du terrain, slection des instruments
de mesure, recueil de donnes, validation des observations. La troisime partie,
Analyser, aborde un aspect plus technique, celui des outils la disposition du
chercheur pour trouver du sens dans la masse dinformation quil a pu collecter.
Parmi ces outils, nous aborderons les analyses causales, longitudinales et de
processus, la simulation, les mthodes de classification, les analyses de comparaison,
des rseaux sociaux, des discours et reprsentations. Ces mthodes et analyses sont
celles les plus couramment employes dans les recherches en management. Enfin,
la quatrime partie, Diffuser , nous entrane sur la voie de la transmission du
savoir, une fois ce dernier cr. Il sagit ici de le communiquer dans une forme
approprie et de connatre les rseaux au sein desquels il peut tre valoris. Ces
parties ne doivent tre perues ni comme des carcans ni comme une squence
ordonne en dehors de laquelle il ny aurait pas de salut. Il nest pas rare que dans
une recherche, on remette en cause des phases antrieures afin de sadapter aux
contraintes de cette dernire. Ces parties ne sont l quen tant que structure
temporaire permettant de donner du sens la prsentation densemble. Le lecteur
peut aussi bien lire le livre de manire squentielle, selon la prsentation retenue, de
la premire la dernire page, que sauter des parties. Selon ses besoins, il peut aller
directement un chapitre particulier sil souhaite approfondir un point spcifique.
Chacune des parties est subdivise en chapitres. Lordre des chapitres des parties
une et deux suit un ordre traditionnel. Toutefois, lors dune recherche, il nest pas
exclu que des allers et des retours constants se fassent entre chapitres et que des choix
mthodologiques soient en contradiction avec les orientations pistmologiques
prises trs en amont. Dans les parties trois et quatre, lordre des chapitres nest pas
fondamental. Il sagit de techniques spcifiques et de conseils densemble.
Dans un premier chapitre, Fondements pistmologiques de la recherche ,
Florence Allard-Poesi et Vronique Perret rpondent aux questions de savoir quel est
le statut de la connaissance scientifique, comment cette dernire est engendre et
7
quelle est sa valeur. Ces questions, apparemment trs en amont dune dmarche de
recherche, sont en fait au cur de toute investigation. Les a priori du chercheur sur ce
quest la connaissance scientifique vont induire sa manire de voir la ralit, et ce
faisant influencer les mthodes quil ou elle mobilise pour comprendre, expliquer,
dcrire ou prdire. Le deuxime chapitre, Construction de lobjet de la recherche,
par Florence Allard-Poesi et Garance Marchal, aborde la dfinition de lobjet de
recherche, cest--dire la problmatique laquelle le chercheur va sefforcer de
rpondre. Il sagit ici de construire la question grce laquelle la ralit sera interroge,
question qui guidera la dmarche densemble. Aprs les interrogations sur la nature de
la connaissance scientifique, nous cernons un peu plus ce que le chercheur souhaite
faire. Dans le chapitre suivant, chapitre trois, Explorer et tester, Sandra Charreire
Petit et Florence Durieux prcisent la manire selon laquelle la dmarche de recherche
sera entreprise. Que va-t-on faire? Confronter une thorie la ralit? Ou bien,
partir de la ralit laborer un nouveau cadre thorique? Ou bien encore, faire
uvre de construction thorique et confronter cette dernire aux observations
empiriques? ces questions, il ny a pas de bonnes ou de mauvaises rponses. Seule
leur cohrence avec les choix prcdemment faits importe. Au chapitre quatre,
Quelles approches avec quelles donnes ? , Philippe Baumard et Jrme Ibert
montrent que lun des choix essentiels que le chercheur doit faire est celui de
lapproche adopter et des donnes mobiliser. Ils nous proposent ici de faire le lien
entre finalit de la recherche (dcrire, expliquer, prdire, tablir une norme), approche
adopter pour rpondre cette finalit (qualitative, quantitative) et donnes
mobiliser. Dans le cinquime chapitre, Recherches sur le contenu et recherches sur
le processus , Corinne Grenier et Emmanuel Josserand proposent deux grandes
orientations en matire de recherche : tudier un contenu, savoir ltude statique
dun tat en terme de stock ou tudier un processus, cest--dire lanalyse
dynamique en termes de flux. Selon eux, cest davantage la formulation de la question
de recherche et le choix de la mthode que la nature de la recherche elle-mme qui
dictent la diffrence entre ces deux approches. Ce chapitre clt la premire partie de
louvrage Concevoir qui pose les choix pistmologiques et dorientation de
la recherche.
Dans la deuxime partie du livre, Mettre en uvre, nous abordons des aspects
plus oprationnels. Des rponses sont apportes aux questions quun chercheur se
pose sur les tapes suivre, la nature et la manire de ce quil faut observer, sur
ltablissement de la validit des rsultats. Il sagit dune tape indispensable, car
delle dpend la manire de conduire dans le concret la recherche. Cette partie
commence avec le sixime chapitre, Le design de la recherche dIsabelle Royer
et Philippe Zarlowski. Par design, il faut entendre larticulation des diffrentes
tapes dune recherche: tablissement dune problmatique, revue de la littrature,
collecte et analyse de donnes, prsentation des rsultats. Dans le chapitre, les
diffrentes tapes dlaboration dun design de recherche sont mises en vidence.
De mme, les relations entre positionnement pistmologique et mthodologie
8
Introduction
Garreau nous font aborder ltude de phnomnes au cours du temps, tudes qui
sont des plus frquentes dans la recherche en management. Le but est ici de
comprendre une dynamique dvolution dune ou plusieurs variables. Dans ce
chapitre, des mthodes danalyse aussi bien quantitatives (analyse des vnements,
mthodes squentielles, analyse de cohorte) que qualitatives (matrice chronologique,
analyse de cycles et de phases, approches organizing) sont dcrites et expliques.
Le chapitre treize, sur Lestimation statistique, dAbabacar Mbengue, rappelle
limportance du respect des hypothses sous-jacentes lutilisation dun test, sans
lequel les rsultats ne peuvent avoir de sens. Il met ensuite laccent sur lestimation
statistique (OLS, Probit, Logit) ainsi que sur les problmes souvent rencontrs tels
que les biais dendognit et de non-indpendance des variables. Dans le
quatorzime chapitre, Mthodes de classification et de structuration , Carole
Donada et Ababacar Mbengue prsentent les techniques employes pour organiser
et simplifier de grandes masses de donnes. Dune part, les mthodes de classification
permettent de dcomposer un ensemble constitu dun grand nombre dobjets
diffrents en un nombre rduit de classes composes dobjets similaires. Dautre
part, les mthodes de structuration permettent de dcouvrir les facteurs ou
dimensions qui sont la structure sous-jacente un ensemble de donnes. Le chapitre
quinze, Analyse des rseaux sociaux, de Jacques Angot, Barthlmy Chollet et
Emmanuel Josserand, prsente les mthodes la disposition du chercheur pour
tudier les relations qui existent entre individus, le terme individu devant tre
compris au sens large. Il peut sagir ici de relations interindividuelles au sein dune
organisation, de relations entre entits composant cette dernire, ou bien encore de
relations quelle entretient avec dautres organisations. Ces mthodes, trs en vogue,
peuvent galement tre utilises pour identifier les acteurs qui jouent un rle
particulier et pour mieux comprendre les relations de pouvoir, dinfluence et de
communication. Avec le chapitre seize, Manuel Cartier aborde un ensemble de
mthodes qui connaissent un nouvel engouement mrit : les mthodes de
simulation. Favorise par la disponibilit dordinateurs performants et par celle de
progiciels relativement faciles matriser, la simulation permet dobserver en
laboratoire des phnomnes quil serait impossible dtudier dans la ralit. Il
sagit l de mthodes puissantes qui, si bien matrises, permettent au chercheur en
management de faire progresser plus encore la connaissance dans son domaine.
Parmi les mthodes prsentes, les automates cellulaires, le modle NK et les
algorithmes gntiques sont plus particulirement tudis. De plus, les dmarches
de validation, trop souvent mises de ct, sont abordes. Le chapitre dix-sept,
Exploitation des donnes textuelles dAntoine Blanc, Carole Drucker-Godard et
Sylvie Ehlinger, nous montre comment dpouiller, classer, analyser les informations
contenues dans un document, une communication, un discours. Le but est ici,
nouveau, de donner un sens une masse considrable de donnes contenues dans le
verbe ou lcrit. Les mthodes et dmarches danalyse de contenu et de discours y
sont prsentes en prenant le point de vue du chercheur.
10
Introduction
11
Partie
Fondements pistmologiques
de la recherche
Chapitre 1
Chapitre 2
Chapitre 3
Chapitre 4
Chapitre 5
Concevoir
ans cette premire partie, le lecteur est invit sinterroger sur la nature et la
finalit de la recherche quil souhaite entreprendre. Les choix explicites ou
implicites quil va faire ne sont pas neutres vis--vis du type de recherche ou
de la manire de conduire cette dernire. Une question importante laquelle il doit
rpondre, concerne sa conception de la ralit des phnomnes de management quil
souhaite tudier. Est-ce une ralit objective, et auquel cas faut-il dvelopper et
choisir les instruments de mesure adquats pour ltudier, ou bien sagit-il dune
ralit construite, sans essence en dehors du chercheur, qui schappe et se transforme au fur et mesure que lon pense sen approcher? Une fois ce premier problme clarifi, le chercheur doit prciser lobjet de recherche, cest--dire ce quil
souhaite entreprendre. L encore, la rponse nest pas aussi nette quon pourrait
idalement le souhaiter. Nous montrons que lobjet est construit et ne peut tre, sauf
de manire artificielle, donn. Cest un objet mouvant, ractif, contingent de la
conception et du droulement de la recherche. Lobjet tant prcis, le chercheur
doit faire un choix quant la finalit poursuivie. cette fin, il dispose de deux
grandes orientations. La premire consiste construire un nouveau cadre thorique
partir, entre autres, de ses observations. La deuxime, est de tester une thorie,
savoir confronter thorie et observations empiriques. Pour ce faire, il lui faudra dcider dune approche qualitative ou quantitative ou bien encore dun mlange entre les
deux, et dun type de donnes mobiliser; dcision qui se doit dtre en cohrence
avec la finalit. Enfin, il sagit dopter pour une manire daborder la question de
recherche: recherche sur un contenu, cest--dire sur un tat, ou recherche sur un
processus, cest--dire sur une dynamique. En fonction des rponses aux choix prcdemment proposs, les mthodologies utilises seront diffrentes; do limportance de rflchir trs en amont quant la nature, la finalit, le type de recherche et
la source empirique dont le chercheur dispose ou quil souhaite utiliser.
Chapitre
Fondements
pistmologiques
de la recherche
Florence Allard-Poesi et Vronique Perret
Rsum
Tout travail de recherche repose sur une certaine vision du monde, utilise une
mthodologie, propose des rsultats visant comprendre, expliquer, prdire ou
transformer. Une explicitation de ces prsupposs pistmologiques permet de
contrler la dmarche de recherche, daccrotre la valeur de la connaissance qui
en est issue, mais galement de mieux saisir nombre de dbats entre courants
thoriques en management.
Lobjet de ce chapitre est daider le chercheur conduire cette rflexion pistmologique en linvitant sinterroger sur les quatre dimensions suivantes: Quel
est ce rel que lon cherche apprhender? Quelle est la nature de la connaissance produite? Quels sont la valeur et le statut de cette connaissance?
Quelles sont ses incidences sur le rel tudi? Des lments de rponse sont
proposs en distinguant grands traits les postures que dfendent les diffrents
paradigmes caractristiques de notre champ de recherche.
SOMMAIRE
Chapitre
Cependant, quels que soient les contours quon lui donne, lpistmologie est
consubstantielle au travail scientifique (Martinet, 1990). Toute recherche repose sur
une certaine conception de son objet de connaissance ; utilise des mthodes de
nature varie (exprimentale, historique, discursive, statistique) reposant sur des
critres de validit spcifiques ; avance des rsultats visant expliquer, prdire,
prescrire, comprendre ou encore construire et transformer le monde auquel elle
sadresse.
La rflexion pistmologique, en ce quelle invite expliciter les prsupposs et
justifier les choix effectus ces diffrentes tapes, est en outre un puissant outil
dinnovation pour la recherche en permettant de dpasser la simple recherche de
cohrence entre lanalyse et les objets de cette analyse. Cette posture rflexive offre
au chercheur les outils dune pratique scientifique consciente delle-mme et
contrle, pour lutter contre les contraintes de lespace thorique du moment et
pour dpasser les prtendues incompatibilits, les prtendues oppositions, les
prtendues voies inconciliables (Bourdieu, 1987).
15
Partie 1
Concevoir
Section
Chapitre
1. Cette expression reprend le titre de louvrage de Jules Monnerot de 1946 Les faits sociaux ne sont pas des
choses, Paris: Gallimard, qui dnonait la conception dterministe et physicaliste de la sociologie durkhemienne.
2. Le constructionnisme ou constructivisme social (Keucheyan, 2007; Berthelot, 2008), sil peut tre considr
comme un rfrentiel structurant des sciences sociales, notamment en sociologie, est loin cependant dtre lunique
paradigme et est lobjet de nombreuses controverses dans cette discipline.
17
Partie 1
Concevoir
18
Chapitre
19
Partie 1
Concevoir
20
Chapitre
Orientations
Ralisme
Constructivisme
La question ontologique
Quest-ce que la ralit?
Essentialisme
Non-essentialisme
La question pistmique
Quest-ce que la connaissance?
Objectivisme
Relativisme
La question mthodologique
Quels sont les critres de la
connaissance valable?
Correspondance
Adquation
La question axiologique
La connaissance est-elle sans effet?
Autonomie
Performativit
Partie 1
Concevoir
Section
Positivisme
Non-essentialisme
Ralisme critique
Post-positivisme
Interprtativisme
Post-modernisme
(Constructivisme
inginrique)
Les paradigmes inscrits dans une orientation raliste (le positivisme logique, le
post-positivisme et le ralisme critique) formulent une rponse de nature essentialiste,
cest--dire quils dfendent lide que la ralit a une essence propre, quelle existe
en dehors des contingences de sa connaissance, quelle est indpendante de son
observation et des descriptions humaines que lon peut en faire. Les diffrents
paradigmes ralistes mettent ainsi en exergue lextriorit de lobjet observ et
pourraient partager lide que la ralit, cest ce qui ne disparat pas quand on
arrte dy croire2. Cette essence peut tre en outre qualifie de dterministe, en ce
que lobjet de la connaissance est rgi par des rgles et lois stables et gnralisables
quil convient dobserver, dcrire, expliquer.
1.Selon Paul Ricur la question ontologique, pour la science, cest dabord la question du rfrent du discours
scientifique: demander ce qui est, cest demander ce qui est rel; et demander ce qui est rel, cest demander de
quoi on parle dans la science. Entre Ontologie de lEncyclopedia Universalis, version numrique, Janvier
2014.
2.Citation de Phil. K. Dick, auteur amricain de romans, de nouvelles et dessais de science-fiction.
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