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FASE DE INVESTIGACIN
Entrevistador:
CLAUDIA CAROLINA ARVALO RODRIGUEZ
Empresa: DAVIVIENDA
Entrevistado:
MNICA PINZN ARISTIZABAL
Cargo: ASISTENTE DE GESTION
HUMANA
# Empleados: 11363
Misin:
Generar valor para accionistas, clientes, colaboradores y terceros relacionados, apoyados en las
siguientes destrezas:
Visin:
DAVIVIENDA ser la entidad financiera de clase mundial ms respetada en Colombia por prestar a
las familias e individuos los ms convenientes servicios financieros en forma amable, moderna y
sencilla.
Por estar comprometida con el pas y con su desarrollo sostenible, la entidad desarrollar su
objetivo social enmarcando sus actuaciones dentro de los ms elevados principios ticos y
morales.
Ser una organizacin flexible apoyada en tecnologa de punta: el diseo y la integracin de sus
productos, as como la efectividad y diversidad de sus canales de comerciales y de servicios que le
permitirn estar al nivel de las mejores del mundo y ser lder en los mercados en que compita.
DAVIVIENDA desarrollar sus estrategias de negocios y servicios a travs de la segmentacin del
mercado, con informacin de excelente calidad sobre el comportamiento, preferencias y
potencialidad de sus clientes, anticipndose a las tendencias y cambios que se produzcan en el
entorno y logrando el deleite de sus clientes.
El Banco tendr presencia internacional a travs de filiales, alianzas o asociaciones en pases en
donde encuentre la potencialidad para adelantar su objetivo social, buscando ampliar sus
mercados y rentabilidad. Estar conformada por el grupo humano ms idneo en el pas, con gran
sentido de pertenencia y con quienes estar comprometida para lograr su desarrollo personal y
profesional.
DAVIVIENDA como empresa del GRUPO BOLVAR se identifica plenamente con su misin, principios
y valores, por lo cual cooperar y compartir habilidades, canales y servicios para lograr sinergia
en los resultados del conjunto.
DAVIVIENDA ofrecer a sus accionistas una atractiva rentabilidad y alta valorizacin de su
inversin teniendo como propsito fundamental maximizar el valor patrimonial de la empresa y
generar recursos para desarrollar nuevos negocios e inversiones que permitan su permanencia y
crecimiento a largo plazo.
CONTRATACIN:
Contratados:
Subcontratados:
1
11229
100
Siempre hay una interaccin con todas las reas, para estar al tanto de lo que sucede, para lo
cual se establecen unos objetivos generales en los que se involucran programas del rea de
Gestin humana en lo relacionado con capacitaciones, bienestar, salud ocupacional y seguridad
para todos los trabajadores.
Se hace revisin peridica del desempeo de los trabajadores, con apoyo del Cuadro de Mando
Integral, revisando los resultados alcanzados de cada rea, y atendiendo los casos de bajo
cumplimiento, que estn relacionados con las competencias y la seguridad y salud ocupacional
de los trabajadores.
Retos de RR:HH
RETOS PARA EL DEPARTAMENTO DE R.R.H.H.
1. Qu importancia ocupa en la empresa la Cultura Organizacional?
2
La cultura organizacional en Banco Davivienda en imprescindible, debido a que el recurso humano es el
factor clave para el xito de nuestra entidad. El ser humano con sus caractersticas personales: virtudes y
equipo, ms su compromiso y creatividad hacen que sea el motor para el crecimiento de la organizacin,
puesto que, el crecimiento de nuestros empleados constituye el crecimiento de nuestra entidad. Nuestra
cultura organizacional est enmarcada en el desarrollo y afianzamiento del liderazgo en cada uno de
nuestros empleados.
Gestin de Talento Humano
La base del liderazgo es precisamente, la formacin. Por tal razn, Uno de los aspectos que ms fomenta la
entidad es la formacin profesional de sus empleados, de ah que cuente con diferentes tipos de apoyo
como becas del 100% para quienes aspiren a un pregrado, as como subsidios del 35 al 50% en postgrados.
Para los gerentes, ofrece becas del 100% en gerencia bancaria en la Universidad de los Andes. Tambin
cuenta con un diplomado financiero para los empleados de niveles profesionales, en la Universidad
Externado de Colombia. Adicionalmente, tiene el el Centro de Formacin Bolvar, donde la entidad entrena
a su propio personal. El banco tambin est diseando, con el apoyo de la Universidad del Rosario, un
proceso de capacitacin para ms de 2.000 empleados con el propsito de proporcionar a la fuerza de
ventas de la institucin crediticia una capacitacin que permita fortalecer temas de liderazgo corporativo.
Banco Davivienda considera que el mejor sistema para atraer el mejor talento humano es, su cultura
organizacional. Est enmarcada en cuatro Items: 1. Los empleados son lo ms importante, por ende son
tratados con respeto y consideracin. 2. Proyectar a los mejores empleados a las ms altas posiciones. 3.
Al reclutar se debe evaluar su capacidad intelectual, sus habilidades sociales y sus habilidades cognitivas.
4. Potencializar al mximo las habilidades del empleado.