Metodología de La Investigación

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
MODALIDAD: SEMIPRESENCIAL
METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN
Mg. JAMES WILFREDO HUAMN GORA
HUANCAYO PER
2015
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CC. AA. CC.
Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas
Escuela Profesional de Administracin y Sistemas
Material publicado con fines de estudio
Huancayo, 2015
214
TABLA DE CONVENCIONES
Copyright@2015 UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Sistema de Educacin Abierta y a Distancia
Huancayo, Julio 20015
Prohibida la reproduccin total o parcial sin autorizacin
escrita del Rector de la Universidad
La redaccin de este texto Universitario estuvo a cargo
de:
Mg. JAMES WILFREDO HUAMN GORA
Sede Huancayo
Diseo grfico, diagramacin e impresin Digital
Editorial
214
NDICE
NDICE
PRESENTACIN
OBJETIVOS GENERALES
ESQUEMA RESUMEN DE CONTENIDOS
DESARROLLO CONTENIDOS
UNIDAD DE APRENDIZAJE N 1
FUNDAMENTOS EPISTEMOLGICOS
1.1. EPISTEMOLOGA.....................................................................
1.1.1. Definicin...........................................................................
1.1.2. Clases o categoras
1.1.3. Tendencias actuales.............................................................
1.2. CIENCIA............................................................................14
1.2.1. Etimologa.......................................................................14
1.2.2. Origen............................................................................14
1.2.3. Definicin........................................................................15
1.2.4. Caractersticas.................................................................16
1.2.5. Clasificacin....................................................................18
1.3. CONOCIMIENTO..................................................................19
1.3.1. Definicin........................................................................19
1.3.2. Tipologa.........................................................................22
1.3.3. Sujeto y objeto................................................................25
1.3.4. Abstraccin y conceptualizacin.........................................26
1.3.5. Niveles del conocimiento......................................................
1.4. TEORA..............................................................................29
1.4.1. Etimologa.......................................................................29
1.4.2. Definicin........................................................................29
1.4.3. Funciones.......................................................................34
1.4.4. Utilidad...........................................................................34
1.4.5. Caractersticas.................................................................35
1.5. MTODO CIENTFICO..........................................................37
1.5.1. Definicin........................................................................37
1.5.2. Caractersticas.................................................................38
1.5.3. Procesos.........................................................................40
LA INVESTIGACIN CIENTFICA
2.1.
2.2.
DEFINICIN............................................................46
PARADIGMAS...........................................................47
2.2.1.
Paradigma positivista...................................50
2.2.2.
Paradigma interpretativo..............................52
2.2.3.
Paradigma socio-crtico.................................53
2.3. INVESTIGACIN CUANTITATIVA.................................54
2.3.1.
Tipos de investigacin..................................54
2.3.2.
Niveles de investigacin................................57
2.3.3.
El proceso de investigacin...........................59
2.4. LA INVESTIGACIN CUALITATIVA...............................62
2.4.1.
Definicin...................................................62
2.4.2.
Caractersticas.............................................63
2.4.3.
Tipologa.....................................................65
214
2.5.
LA INVESTIGACIN ACCIN......................................71
EL PROBLEMA, FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA

INVESTIGACIN
3.1. PROBLEMA.........................................................................78
3.1.1.
Definicin...................................................................78
3.1.2.
Requisitos...................................................................79
3.1.3.
Caractersticas.............................................................80
3.1.4.
Valoracin...................................................................80
3.1.5.
Problema y tema de investigacin .....................................
3.2. FORMULACIN EL PROBLEMA..............................................81
3.2.1.
Definicin...................................................................81
3.2.2.
Funciones...................................................................82
3.2.3.
Ventajas.....................................................................82
3.2.4.
Condiciones................................................................82
3.2.5.
Criterios bsicos..........................................................83
3.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIN...........................................83
3.3.1.
Definicin...................................................................83
3.3.2.
Funciones...................................................................84
3.3.3.
Criterios.....................................................................84
3.3.4.
Tipologa....................................................................85
MARCO TERICO
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
DEFINICIN.............................................................91
ESTRUCTURA...........................................................92
IMPORTANCIA..........................................................95
FUNCIONES ............................................................96
FUENTES DE INFORMACIN.......................................97
HIPTESIS Y VARIABLES
5.1.
HIPTESIS.............................................................102
5.1.1.
Definicin..................................................102
5.1.2.
Estructura..................................................103
5.1.3.
Caractersticas............................................105
5.1.4.
Funciones..................................................105
5.1.5.
Tipologa....................................................105
5.2. VARIABLES............................................................108
5.2.1.
Definicin..................................................108
5.2.2.
Tipologa....................................................109
5.2.3.
Relacin entre variables...............................111
5.3. DIMENSIONES........................................................112
5.4. INDICADORES........................................................112
214
POBLACIN Y MUESTRA
6.1.
POBLACIN............................................................118
6.1.1.
Definicin..................................................118
6.1.2.
Tipologa ...................................................120
6.2. MUESTRA...............................................................120
6.2.1.
Definicin..................................................121
6.2.2.
Razones de uso..........................................121
6.2.3.
Tipos de muestreo......................................122
MTODOS Y DISEOS DE INVESTIGACIN
7.1. Mtodo de investigacin....................................................130
7.1.1. Definicin......................................................................130
7.1.2. Tipologa.......................................................................130
7.2. Diseos de investigacin....................................................133
7.2.1. Definicin......................................................................133
7.2.2. Funciones......................................................................133
7.2.3. Criterios........................................................................134
7.2.4. Tipologa.......................................................................135
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN
8.1.
TCNICAS DE INVESTIGACIN.................................139
8.1.1.
Definicin de tcnicas de investigacin..........139
8.1.2.
Importancia de las tcnicas en investigacin....97
8.1.3.
Clasificacin de las tcnicas de investigacin....97
8.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN..........................97
8.2.1.
Definicin de instrumentos de investigacin.....97
8.2.2.
Construccin de un instrumento de investigacin
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
..................................................................98
LA OBSERVACIN...................................................103
8.3.1.
Definicin de observacin............................103
8.3.2.
Tipos de observacin...................................104
8.3.3.
Registro y formalizacin de la observacin.....110
8.3.4.
Procesos de la observacin...........................111
LA ENTREVISTA......................................................112
8.4.1.
Definicin de entrevista...............................112
8.4.2.
Tipologa de la entrevista.............................113
8.4.3.
Procesos de la entrevista.............................126
8.4.4.
Caractersticas de la entrevista.....................127
LA ENCUESTA.........................................................128
8.5.1.
Definicin de la encuesta.............................128
8.5.2.
Caractersticas de la encuesta.......................129
8.5.3.
Clasificacin de las encuestas.......................130
8.5.4.
Procesos para realizar una encuesta..............131
8.5.5.
El cuestionario............................................132
EL GRUPO FOCAL....................................................141
8.6.1.
Definicin de grupo focal.............................141
214
8.6.2.
8.6.3.
8.6.4.
8.6.5.
8.6.6.
8.6.7.
8.6.8.
8.6.9.
8.6.10.
Ventajas de grupo focal...............................142

Desventajas o limitaciones del grupo focal.....143
Metodologa de grupo focal..........................143
Fases del grupo focal...................................149
Utilidad del grupo focal................................151
Anlisis de la informacin.............................152
Informe del focus group...............................153
Instrumentos del focus group.......................155
214
PRESENTACIN
Las nuevas sociedades, cada vez ms globalizadas, exigen del
ser humano el desarrollo de capacidades para comprender y
explicar la realidad en que vive. Estas capacidades investigativas se
desarrollan desde muy temprana edad, que se consolidan en la
vida universitaria.
En el plan de estudios de las carreras de la facultad de
Ciencias Administrativas y Contables, se establecen los perfiles del
futuro profesional, que sin lugar a dudas est en relacin a la tarea
investigativa.
Por ello, este documento pretende desarrollar las capacidades
investigativas
de
los
futuros
profesionales
de
las
ciencias
administrativas y contables; que debe ser conllevado en 8 unidades

de aprendizaje, confrontando entre la teora y la prctica.
Lo que se espera de los estudiantes es el dominio terico
conceptual de la metodologa de la investigacin, con la finalidad
de asegurar su involucramiento en las acciones de investigacin a
travs de la elaboracin del proyecto de investigacin y finalmente
del informe de investigacin, en los siguientes ciclos acadmicos.
El autor
214
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GEN
Proporcionar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables instrum
214
ESQUEMA RESUMEN DE CONTENIDOS
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
EL PROBLEMA, FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVE
MARCO TERICO
HIPTESIS Y
VARIABLES
POBLACIN Y
MUESTRA
214
Temtica
1.1. CIENCIA
1.1.1. Etimologa
1.1.2. Origen
1.1.3. Definicin
1.1.4. Caractersticas
1.1.5. Clasificacin
1.2. CONOCIMIENTO
1.2.1. Definicin
1.2.2. El conocimiento como proceso
1.2.3. Tipologa
1.2.4. Sujeto y objeto
1.2.5. Abstraccin
y
conceptualizacin...............26
1.3. TEORA.................................29
1.3.1. Etimologa.........................29
1.3.2. Definicin..........................29
1.3.3. Funciones..........................34
1.3.4. Utilidad.............................34
1.3.5. Caractersticas...................35
1.4. MTODO CIENTFICO.............37
1.4.1. Definicin..........................37
1.4.2. Caractersticas...................38
1.4.3. Procesos............................40
Distingue conceptualmente conocimiento, ciencia, teora y

mtodo cientfico.
Seala el papel de la investigacin en el desarrollo de la

ciencia.
Identifica los procesos del mtodo cientfico.
214
214
Desarrollo de contenidos
1.1. EPISTEMOLOGA
1.1.1. Definicin
Muy
menudo
se
utilizan
los
trminos
epistemologa,
gnoseologa, teora del conocimiento y filosofa de la ciencia como

sinnimos. Sin embargo, siguiendo a Reyes (1998), el trmino
ms cercano a epistemologa es el de filosofa de la ciencia debido
a que la palabra griega episteme se refiere, no a cualquier forma
de conocimiento, si no aproximadamente a lo que hoy se entiende
por ciencia. Para Ferrater Mora (1994) el trmino epistemologa se
usa de manera amplia para referirse a la teora del conocimiento.
Para Piaget, la epistemologa "es el estudio del pasaje de los
estados de menor conocimiento a los estados de un conocimiento
ms avanzado, preguntndose Piaget, por el cmo conoce el
sujeto (como se pasa de un nivel de conocimiento a otro); la
pregunta es ms por el proceso y no por lo "qu es" el
conocimiento en s" (Cortes y Gil, 1997).
Para Ceberio y Watzlawick (1998), "el trmino epistemologa
deriva del griego episteme que significa conocimiento, y es una
rama de la filosofa que se ocupa de todos los elementos que
procuran
la
adquisicin
de
conocimiento
investiga
los
fundamentos, lmites, mtodos y validez del mismo".

Entonces,
la
epistemologa
es
la
reflexin
crtica
investigacin cientfica y su producto, el conocimiento.
214
sobre
la
1.1.2. Clases o categoras

Segn Piaget (1970), la epistemologa o teora del conocimiento
se puede clasificar en tres categoras: (1) las que parten de una
reflexin sobre las ciencias y tienden a prolongarla en una teora
general del conocimiento; (2) las que apoyndose en una crtica
de las ciencias procuran alcanzar un modo de conocimiento
distinto al conocimiento cientfico ( en oposicin con este, y no ya
como prolongacin de l); (3) las que permanecen en el interior
de una reflexin sobre las ciencias. Siguiendo con Piaget, a las
teoras
del
conocimiento
del
tipo
se
les
conoce
como
epistemologas meta cientficas, a las de tipo 2, paracientficas y

las del tipo 3, epistemologas cientficas.
Las epistemologas metacientficas han consistido, en todos los
casos, en una reflexin sobre las ciencias ya en parte construidas
e inventadas por los mismos autores de las subsiguientes
reflexiones. Por otra parte, afirma Piaget, todos ellos han
superado en mayor o menor medida las ciencias, aunque salieron
de stas. Para este tipo de epistemologas, existe supremaca del
conocimiento cientfico sobre cualquier otro tipo de conocimiento y
por ello slo aceptan el conocimiento cientfico como el nico
conocimiento
vlido.
consisten
en
ya
Las
reflexin
epistemologas
acerca
de
paracientficas
las
condiciones
no
del
pensamiento cientfico para alcanzar una teora ms general del

conocimiento, sino se esfuerzan a partir de una crtica ante todo
restrictiva de la ciencia para fundamentar, al margen de sus
fronteras,
un
conocimiento
de
diferente
forma.
Para
representantes de esta corriente epistemolgica, afirma Piaget, la

ciencia resulta cada vez menos objetiva y ms simblica a medida
que va de lo fsico a lo psquico, pasando por lo vital. Las
214
epistemologas cientficas no se denominan as, por que estas

sean ms ciertas que las anteriores, sino porque su fundamento
es la explicacin del conocimiento cientfico y no pretenden el
conocimiento general. Esta categora de epistemologa surge del
inters de las ciencias como consecuencia de crisis propias de las
ciencias en evolucin, que puede llevar a una constante revisin
de sus principios e instrumentos de conocimiento.
1.1.3. Tendencias actuales
Teniendo en cuenta al surgimiento de nuevos problemas, al
replanteamiento de problemas antiguos y a las nuevas propuestas
de solucin de los mismos, surgen nuevas tendencias, con
variaciones diferenciales, en el desarrollo de la epistemologa.
Esas variaciones diferenciales tienen que ver con la concepcin,
para unos, que la epistemologa estudia el conocimiento en
general, mientras que para otros se restringe al conocimiento
cientfico. Todo esto da pie a las teoras precognitivas del
conocimiento. Atendiendo a esas perspectivas, se asocian tres
variaciones
importantes
en
las
tendencias
recientes
de
la
epistemologa.
-
En primer lugar, se habla de la perspectiva desde la cual

se concibe la Epistemologa como Filosofa Analtica, que
se caracteriza por su nfasis en la rigurosidad del anlisis
de los fenmenos.
En segundo lugar, se tiene a la perspectiva desde la cual

se concibe la Epistemologa como reflexin libre, tanto en
un plano filosfico no analtico como en un plano sociohistrico,
cultural,
psicolgico
antropolgico,
sin
demasiadas preocupaciones acerca de los linderos entre

esas reas, sobre la base de nociones tales como el
214
pensamiento
complejo,
transdisciplinariedad,
la
el
holismo,
reflexividad
la
la
posmodernidad.
-
En tercer lugar, se habla de la perspectiva que concibe la

Epistemologa como Meta-Teora y como ciencia fctica
obligada a explicar, mediante teoras contrastables, los
procesos del conocimiento cientfico.
En funcin a ello estas teoras no pueden tratadas unvocamente,

sino relacionadas con determinadas perspectivas de fondo que
generan diversidades en los modos de hacer epistemologa y de
hablar de ella.
Estas perspectivas generan tendencias epistemolgicas que tienen
sus antecedentes en pocas lejanas, tales como la Matriz
Diacrnica que comenz como un desarrollo paradigmtico desde
1920 hasta 1970 aproximadamente. Este paradigma se centra en
la concepcin de la ciencia de los objetos observables, donde se
trabaja
con
el
empirismo-realista,
neopositivismo
el
neoconductismo, la concepcin de los objetos calculables, la

concepcin de la ciencia de los objetos intuibles, hasta terminar
en la
concepcin
de
la ciencia de
los
objetos
vivibles
experienciables. Es decir, se observa, se calcula, se intuye y se

experimenta.
Este paradigma de ciencia de los objetos calculables especifica
que los conceptos fsicos son libres creaciones de la mente
humana
no
estn,
por
ms
que
parezcan,
nicamente
determinados por el mundo externo. En funcin a este objeto de

la ciencia hacia lo pensable o calculable se abre el camino a la
famosa revolucin cognitiva y a las teoras de la mente y del
lenguaje, todo lo cual aun hoy da permanecera en el terreno
214
especulativo o filosfico si no hubiese sido por este cambio

paradigmtico
generado
por
la
irrupcin
del
enfoque
epistemolgico racionalista-realista.
Dice Padrn que Finalmente, como resultado de este paradigma
de la escuela de Frankfurt, la dcada de los 60 termina con una
variante epistemolgica que se desplaza hacia el empirismo (en
trminos de experiencialismo o vivencialismo), manteniendo los
mismos estndares fenomenolgicos, reflexivistas, subjetivistas,
del paradigma de Frankfurt.
Adems dice que los enunciados fenomenolgicos descansan
siempre en experiencias personales de la vida por parte del autor
en el mbito al que l se refiere. Por tanto, la instancia para la
comprobacin intersubjetiva de enunciados fenomenolgicos no es
un
procedimiento
emprico,
sino
el
asentimiento
del lector
experimentado y competente en una impresin. Es decir, el lector

competente comprueba, hermenuticamente, la contundencia de
lo dicho en su propia experiencia de vida; l examina el texto bajo
el punto de vista de si reproduce o interpreta adecuadamente esta
experiencia.
Nace, as, la llamada investigacin cualitativa de donde surgen
numerosas corrientes que van desde la investigacin-accin y la
observacin participante, pasando por la etnometodologa y la
etnografa, hasta la investigacin militante y la investigacin
comprometida.
Para los aos 1970-1990, surge la tendencia de la visin
programtica y transindividual de la Ciencia, un paradigma
ubicado dentro del enfoque racionalista realista, donde Popper
seala que el conocimiento crece por razones lgicas internas, y
214
no
por
razones
socio
histricas
externas
travs
de
las
mencionadas revoluciones cientficas, segn la tesis de Kuhn.

Estas diferencias entre pensadores intentan conciliarse mediante
la nocin de los Programas de Investigacin, segn los cuales una
teora es en realidad un conjunto de teoras menores ligeramente
diferentes entre s que coinciden en un mismo ncleo, o sea, al
menos en una misma idea esencial, es decir, las investigaciones
no
son
entre
aisladas,
sino
que
ofrecen
nexos
de
consanguinidad, al punto de que ninguna investigacin vale la

pena si se la considera en s misma, sino en relacin con las
conexiones que mantiene con respecto a toda una red.
En esta misma poca de los 70-90 surgen dos prolongaciones
importantes en el seno de los dos enfoques realistas (empirista y
racionalista): el de la Epistemologa Naturalizada y el de la
Epistemologa Evolutiva.
La tesis de epistemologa Naturalizada es planteada por Willard
Van Orman sobre la base de su tesis empirista segn la cual no
hay
conocimiento
previo
la
experiencia,
sea,
todo
conocimiento proviene en ltima instancia del mundo externo. En

general,
la
epistemologa
naturalizada
propone
los
mismos
tratamientos de las ciencias fcticas a la explicacin de los

procesos cientficos, pasando a ser un conjunto de teoras cuyo
correlato emprico estara en la historia de la ciencia susceptible
de generar sus respectivas tecnologas, igual que cualquier otra
ciencia fctica. Esto contrasta con las visiones tradicionales que
conciben la
epistemologa como
algo
independiente
de
los
aspectos cientficos relativos a los procesos cerebro - mente y

como anlisis filosfico apriorstico.
214
La Epistemologa Evolutiva comienza a comienza a definirse a

partir de las nociones de Popper, teniendo como tesis general que
la
evolucin
biolgica
condiciona
cualquier
comportamiento
cultural, social y cognitivo, de donde se sigue que los procesos

cognitivos, incluyendo los que explican el conocimiento cientfico,
tal como la misma epistemologa, dependen de la evolucin
biolgica del ser humano.
En el perodo 1990 2006, surgen tendencias actuales de la
epistemologa que tienen que ver con el nivel de desarrollo
alcanzado
las
potencialidades
paradigmticas
de
nuevos
planteamientos, dentro de los que destacan:

La epistemologa contextualista: Expresa que el 99,9% del
conocimiento de un organismo es heredado o innato y slo una
dcima parte consiste en modificaciones de dicho conocimiento
innato.
Esta
tendencia
epistemolgica
viene
frecuentemente
manejada en relacin con el escepticismo y con el externalismo.

Sostiene, en general, que los procesos cientficos varan segn el
contexto y se esfuerza en explicar la ciencia, la tecnologa y la
investigacin en dependencia de factores contextuales tales como
las intenciones y presuposiciones del grupo acadmico dentro del
que ellas tienen lugar, los estndares socioculturales locales, las
creencias y relaciones interpersonales.
La Epistemologa Feminista: La tesis general de esta tendencia
epistemolgica, parte de la crtica de que las teoras de la ciencia
estn masculinamente sesgadas, as que las mismas deberan
reencuadrarse menos masculinamente. La ciencia es hasta ahora
sensible al gnero, por lo cual, abandonando ese sesgo masculino,
se promoveran avances ms rpidos y amigables. Esta tesis,
como es de suponer, es manejada desde ngulos que varan por
su radicalismo, desde los ms fuertes hasta los ms moderados.
214
La Epistemologa Social: Esta tendencia prolonga y desarrolla

las tesis socio-historicistas de Kuhn, postulando que los procesos
cientficos se ven estrictamente afectados por las relaciones
sociales y por los hechos culturales. Pero otra de sus vertientes
responde mucho ms a los planteamientos del programa fuerte,
relativista, de la sociologa del conocimiento. Esta epistemologa
social se concibe dentro de una concepcin filosfica empirista.
La Epistemologa Testimonial: llamada tambin epistemologa
del testimonio, est incluida en la epistemologa social. Surge
dentro del problema de las fuentes del conocimiento y de la
justificacin del mismo y desarrolla las condiciones bajo las cuales
el conocimiento en general, incluyendo el cientfico, resulta vlido
no a partir de las propias construcciones del agente, sino de los
procesos de transmisin desde otras personas
La Epistemologa de la percepcin: se enfoca como una metateora que justifica los procesos cientficos alimentados por
fuentes perceptuales. El punto de partida es que todo el
conocimiento fctico depende del modo en que vemos, omos,
olemos, gustamos y tocamos el mundo exterior.
La Epistemologa Cognitiva: esta epistemologa asume que la
lgica de los procesos cientficos inobservables tiene una base
cognitiva. Es una visin naturalizada del conocimiento cientfico,
dentro del enfoque racionalista-realista. (Luna, Ramirez y Gmez,
2011)
1.2. CIENCIA
1.2.1. Etimologa
214
Etimolgicamente, la palabra ciencia proviene del latn "scire", que

significa saber; es decir, que la definicin bsica de ciencia es
conocimiento, o ms precisamente, conocimiento humano.
1.2.2. Origen
Prehistricos han sido los intentos del hombre en su afn de
sistematizar los conocimientos. Mudos testigos de ello son los
dibujos pintados por nuestros antepasados en la Edad de Piedra, o
los escritos mesopotmicos, o los papiros egipcios, por slo citar
algunos.
A tiempos tan remotos como el siglo VI a.C. se remontan los
orgenes de la actividad cientfica, cuando el griego Tales de Mileto
(c. 625c. 546 a.C.) ya hablaba de astronoma y filosofa. Un
coterrneo suyo, Pitgoras (c. 582c. 500 a.C.), cre una escuela
de pensamiento cuyo centro estaba en las matemticas. En Atenas
de esos tiempos, la Academia de Platn haca uso del razonamiento
deductivo y la representacin matemtica, a la par que el Liceo de
Aristteles echaba mano al razonamiento inductivo y la descripcin
cualitativa, enfoques que propiciaron la mayora de los avances
ulteriores.
Durante la Edad Media los mayas descubrieron y emplearon el cero
en sus clculos astronmicos, los chinos aportaron el papel, la
imprenta, la plvora y la brjula. Los indios cedieron los nmeros
indoarbigos. Bagdad se erigi como centro de traduccin de obras
cientficas. Las universidades de Oxford y Pars se enzarzaban en
productivas disputas. Conmocionaron la palestra pblica los Galileo,
Kepler, Coprnico, Vesalio, entre otros inmortales.
La poca moderna ha estado signada por un sinnmero de
adelantos harto conocidos. Aparejados a los mismos, avanzan las
creaciones tecnolgicas que enriquecen la vida actual. Pero, en
214
general, el hombre se dispone a entrar en otra posible era, con la

certeza de que en el trnsito por los escabrosos senderos de la
ciencia est la clave del xito.
1.2.3. Definicin
El trmino ciencia es de amplio uso, tanto por la poblacin en
general como por las comunidades cientficas.
Chesnokov (1965), considera que:
La ciencia es un sistema armnico, no contradictorio lgicamente,
histricamente en desarrollo, de conocimientos humanos acerca
del mundo, de los procesos objetivos que discurren en la
naturaleza y en la sociedad y de su reflejo en la vida espiritual de
los hombres; un sistema formado sobre la base sociohistrica de la
humanidad. (Citado por Andriev, 1979)
lvarez de Zayas (1999) plantea:

La ciencia es el resultado de la elaboracin intelectual de los
hombres, que resume el conocimiento de estos sobre el mundo
que le rodea y surge en la actividad conjunta de los individuos en
la sociedad.
La ciencia es el sistema de conocimientos que se adquiere como
resultado del proceso de investigacin cientfica acerca de la
naturaleza, la sociedad y el pensamiento, que est histricamente
condicionado en su desarrollo y que tiene como base la prctica
histrico social de la humanidad.
La ciencia, como sistema de conocimientos acerca de la naturaleza,
la sociedad y el pensamiento, es un instrumento que contribuye a
la solucin de los problemas que enfrenta el hombre en su relacin
con su medio, a partir de los conceptos, categoras, principios,
leyes y teoras, que son el contenido fundamental de toda ciencia;
y que permite explicar de forma lgicamente estructurada un
fenmeno o proceso especfico que es objeto del conocimiento
cientfico.
La ciencia, a su vez, es un factor destacado de influencia
sociocultural, como es el caso de los cambios tecnolgicos en la
actualidad, y se encuentra condicionada por las demandas del
desarrollo histrico, econmico y cultural de la sociedad (sic).
214
Entonces, la ciencia se puede entender como el contenido o como

el proceso (McGuijan, 1996). Como contenido la ciencia es una
simple acumulacin de conocimientos, lo cual, refleja un estado
esttico del conocimiento cientfico. Como proceso se define como
la forma de descubrir conocimientos, es decir, es una actividad
enfocada a descubrir variables relacionadas que explican una parte
de la realidad y se caracteriza por ser dinmica que refleja el
constante avance cientfico.
Segn Bunge (1996), la ciencia est revestida de las siguientes
caractersticas:
a) Parte de los hechos y siempre vuelve a ellos. La ciencia
intenta describir los hechos tales como son.
b) Trasciende los hechos. Descarta hechos, produce nuevos y
los explica.
c) Es analtica. La investigacin cientfica aborda problemas
circunscritos, uno a uno, y trata de descomponerlo todo en
elementos.
d) Es especializada. La especializacin no ha impedido la
formulacin de campos interdisciplinarios, por el contrario,
tiende a estrechar la visin del cientfico.
e) Es clara y precisa. Los problemas deben formularse de
manera
clara,
la
ciencia
defiende
la
mayora
de
sus
conceptos, crea lenguajes artificiales y procura siempre medir

y registrar los fenmenos.
f) Es comunicable. El lenguaje cientfico comunica informacin
a quienquiera que haya sido adiestrado para entenderlo.
214
g) Es verificable. La verificabilidad hace a la esencia del

conocimiento cientfico, s as no fuera, no podra decirse que
los cientficos procuran alcanzar conocimiento objetivo.
h) Es metdica. Esto es, que la investigacin cientfica no es
errtica, sino planeada.
i) Es sistemtica. El carcter sistemtico del conocimiento
cientfico es lo que la hace racional.
j) Es
general.
Ubica
los
hechos
singulares
en
pautas
generales, los enunciados particulares en esquemas amplios.

k) Es legal. Busca leyes (de la Naturaleza y de la cultura) y las
aplica.
l) Es explicativa. Intenta explicar los hechos en trminos de
leyes, y las leyes en trminos de principios.
m)Es predictiva. Trasciende la masa de los hechos de
experiencia, imaginando como pudo haber sido el pasado y
como podr ser el futuro.
n) Es abierta. No reconoce barreras a priori que limiten el
conocimiento.
o) Es til. La utilidad de la ciencia es una consecuencia de su
objetividad,
sin
proponerse
necesariamente
alcanzar
resultados aplicables, la investigacin los provee a la corta y

a la larga.
1.2.5.
Clasificacin
Existen varias formas de clasificar a la ciencia, dependiendo de los

autores, de los criterios y del mbito de aplicacin de la ciencia.
Se habla de una clasificacin entre ciencias formales y ciencias
214
fcticas, tomando en cuenta para esta divisin tanto el objeto de

estudio, el tipo de enunciados as como el mtodo utilizado para
validar las hiptesis.
En general, se puede decir que las ciencias formales se encargan
de estudiar aspectos ideales que no tienen existencia real,
mientras que las ciencias fcticas se ocupan del estudio de los
hechos, los procesos, los objetos y las cosas, que son fenmenos
que podemos observar y manipular, en algunos casos.
214
Las ciencias formales
Ciencias fcticas
Los objetos de las ciencias
formales son ideales.
Su mtodo es la deduccin.
Su
criterio
de
fcticas son materiales.
verdad:
Todos
sus
enunciados
Su criterio de verdad es la
verificacin.
son
analticos: es decir se deducen
Los
enunciados
predominantemente
de postulados o teoremas.
aunque
tambin la deduccin.
de los resultados.
Su mtodo es la observacin y la
experimentacin,
la
consistencia o no contradiccin
Los objetos de las ciencias
son
sintticos
aunque tambin hay enunciados

analticos.
214
1.3. CONOCIMIENTO
1.3.1. Definicin
Es el proceso mediante el cual el hombre refleja en su conciencia la
realidad objetiva en la cual est inmerso como objeto de estudio.
Desde luego, no todo el conocimiento que poseemos en un
momento dado ha sido adquirido de una manera cientfica, de ah
que el conocimiento pueda clasificarse en cientfico y no cientfico.
1.3.2. Tipologa
a) Conocimiento cotidiano
En la prctica, conocer involucra formular preguntas, dudar y
verificar hechos, objetos e ideas.
Pero puede haber diferentes grados de cuestionamiento. En la
vida diaria, los objetos con los que interactuamos proporcionan
una experiencia inmediata y concreta de las cosas.
Nuestros sentidos a travs de los cuales vemos, tocamos, olemos,
saboreamos y escuchamos en automtico sin pensar nos dan
un conjunto de respuestas directas, evidentes y familiares acerca
de la realidad, que tienen su raz en la tradicin.
Hablamos entonces de conocimiento cotidiano tambin llamado
conocimiento
comn,
sensible,
primario
inmediato.
Las
explicaciones que provee se basan en declaraciones amplias, en

su mayora procedentes de la tradicin oral, que se reciben sin
cuestionamiento alguno. A menudo son generalizaciones rpidas y
crudas. Se basan en observaciones simples: decimos que el sol
sale y se pone; vemos que el cielo est muy alto. El
conocimiento comn no planea cambiar las cosas.
214
El conocimiento comn se construye con encuentros al azar que

ocurren a lo largo de la vida. Mucho de esos conocimientos pasan
de una generacin a la siguiente sin evolucionar.
El conocimiento comn nace de nuestros encuentros diarios con el
ambiente y del modo como nuestras culturas describen el
universo. Es construido y transmitido por nuestras familias,
parientes, amigos, vecinos, socios, tribu o comunidad. Es esta
comunidad humana, nuestra comunidad ms querida, la que
comparte sus modos de vida, sus alegras, preocupaciones,
dolores, deseos para el futuro, percepcin del presente, y lo que
recuerda de su pasado y sus tradiciones. Y ese conocimiento
comn involucra supersticin.
El conocimiento comn existe en toda cultura y civilizacin. Cada
uno de nosotros empieza con el conocimiento comn en nuestras
vidas diarias e interacciones con nuestros conciudadanos. Los
cientficos mismos empiezan con conocimiento comn, pero
eventualmente van ms all.
b) El conocimiento cientfico
Si concebimos al hombre como un ser complejo, dotado de una
capacidad de raciocinio pero tambin de una poderosa afectividad,
veremos que ste tiene, por lo tanto, muchas maneras distintas de
aproximarse a los objetos de su inters. Ante una cadena
montaosa, por ejemplo, puede dejarse llevar por sus sentimientos
y maravillarse frente la majestuosidad del paisaje, o bien puede
tratar de estudiar su composicin mineral y sus relaciones con las
zonas vecinas; puede embargarse de una emocin indefinible que
le haga ver en lo que tiene ante s la obra de Dios o de un destino
especial para s y el universo, o tambin puede detenerse a evaluar
214
sus posibilidades de aprovechamiento material, considerndola

como un recurso econmico para sus fines.
El producto de estas actitudes ser, en todos los casos, algn tipo
de conocimiento. Porque un buen poema puede decirnos tanto
acerca del amor o de la soledad como un completo estudio
psicolgico, y una novela puede mostrarnos aspectos de una
cultura, un pueblo o un momento histrico tan bien como el mejor
estudio sociolgico.
No
se
trata
de
desvalorizar,
naturalmente,
el
pensamiento
cientfico, ni de poner a competir entre s a diversos modos de

conocimiento. Precisamente, lo que queremos destacar es lo
contrario: que hay diversas aproximaciones igualmente legtimas
hacia un mismo objeto, y que lo que dice el poema no es toda la
verdad, pero es algo que no puede decir la psicologa porque se
trata de una percepcin de naturaleza diferente, que se refiere a lo
que podemos conocer por el sentimiento o la emocin, no por
medio de la razn.
Lo anterior tiene por objeto demostrar que el conocimiento
cientfico es uno de los modos posibles del conocimiento, quizs el
ms til o el ms desarrollado, pero no por eso el nico, o el nico
capaz de proporcionarnos respuestas para nuestros interrogantes.
La ciencia debe ser vista como una de las actividades que el
hombre realiza, como un conjunto de acciones encaminadas y
dirigidas hacia determinado fin, que no es otro que el de obtener
un conocimiento verificable sobre los hechos que lo rodean.
Como toda actividad humana, la labor de los cientficos e
investigadores est naturalmente enmarcada por las necesidades y
las ideas de su tiempo y de su sociedad. Los valores, las
perspectivas culturales y el peso de la tradicin juegan un papel
214
sobre toda actividad que se emprenda y, de un modo menos

directo pero no por eso menos perceptible, tambin se expresan en
la produccin intelectual de una poca el tipo de organizacin que
dicha
sociedad
adopte
para
la
obtencin
transmisin
de
conocimientos y el papel material que se otorgue al cientfico

dentro de su medio.
Considerando estos factores ser preciso definir a la ciencia como
una actividad social y no solamente individual, para no correr el
riesgo de imaginar al cientfico como un ente abstracto, como un
ser que no vive en el mundo cotidiano, con lo que perderamos de
vista
las
inevitables
limitaciones
histricas
que
tiene
todo
conocimiento cientfico.
Al igual que la filosofa, la ciencia trata de definir con la mayor
precisin posible cada uno de los conceptos que utiliza, desterrando
las ambigedades del lenguaje corriente.
1.3.3. Sujeto y objeto
El proceso de conocimiento puede concebirse como una relacin,
de singular complejidad, entre estos dos elementos, sujeto y
objeto. Para comenzar diremos que entendemos por sujeto a la
persona (o equipo de personas) que adquiere o elabora el
conocimiento.
El conocimiento es siempre conocimiento para alguien, pensado por
alguien, en la conciencia de alguien. Es por eso que no podemos
imaginar un conocimiento sin sujeto, sin que sea percibido por una
determinada conciencia. Pero, de la misma manera, podemos decir
que el conocimiento es siempre conocimiento de algo, de alguna
cosa, ya se trate de un ente abstracto-ideal, como un nmero o
una proposicin lgica, de un fenmeno material o an de la misma
214
conciencia. En todos los casos, a aquello que es conocido se lo

denomina objeto de conocimiento.
En el proceso de conocimiento es preciso que el sujeto se site
frente al objeto como algo externo a l, colocado fuera de s, para
que pueda examinarlo.
El
acercamiento
del
investigador
hacia
su
objeto
puede
considerarse como la operacin fundamental, la esencia misma de

la investigacin, pues es lo que lo vincula con la realidad, lo que le
da acceso a conocerla. Pero, para que el proceso se complete el
investigador debe, finalmente, volver otra vez hacia s mismo a fin
de elaborar los datos que ha recogido, concibiendo ahora al objeto,
mentalmente, a la luz de su contacto con l.
Sujeto y objeto quedan as como dos trminos que sucesivamente
se oponen y se compenetran, se separan y se acercan, en un
movimiento que se inicia por la voluntad del investigador que
desea el conocimiento y que en realidad contina repetidamente,
porque el sujeto debe acercarse una y otra vez hacia lo que est
estudiando si se propone adquirir un conocimiento cada vez ms
profundo y completo sobre ello. A este proceso Piaget lo concibe
como la interaccin entre el sujeto con el objeto.
Creemos necesario remarcar el carcter falible del conocimiento
cientfico, porque es necesario para comprender plenamente la
naturaleza dinmica y procesal de la misma actividad cognoscitiva.
Este
carcter
procesal
implica
evidentemente
que
ningn
conocimiento puede concebirse como definitivo; pero aqu conviene

advertir sobre otro problema opuesto en esencia al anterior que es
necesario abordar para no caer en el extremo contrario, en una
posicin completamente escptica.
214
1.3.4. Abstraccin y conceptuacin

El conocimiento puede ser considerado como una representacin
conceptual de los objetos, como una elaboracin que se produce,
por lo tanto, en la mente de los hombres. Desde este punto de
vista puede afirmarse que es una actividad intelectual que implica
siempre una operacin de abstraccin.
Si decimos que todo conocimiento es conocimiento para un sujeto,
admitimos entonces que en dicho sujeto el conocimiento se
presenta bajo la forma de pensamiento; es decir, bajo una forma
que en un sentido amplio podemos llamar terica. Su contraparte
son los fenmenos de la realidad, los objetos exteriores o
exteriorizados sobre los cuales se detiene el pensamiento.
Puede establecerse de algn modo, por ello, que entre teora y
prctica se presenta una interaccin del mismo tipo que la que
observbamos entre sujeto y objeto. El pensamiento se concibe
como pensamiento de alguien, de los sujetos, y la teora no es otra
cosa que el pensamiento organizado y sistemtico respecto de
algo. El objeto, por otra parte, es siempre un conjunto de hechos
(entendido estos en un sentido amplio, que incluye hasta los
mismos pensamientos), de objetos que se sitan en el exterior de
la conciencia. Por este motivo la relacin entre teora y hechos va a
ser la expresin, en otro plano diferente, de la misma relacin que
examinbamos anteriormente entre sujeto y objeto.
Pero no debe pensarse que tal relacin es de tipo mecnico o
simple. Ciertas vertientes epistemolgicas, en sus formulaciones
ms
extremas,
han
sostenido
que
los
hechos
se
reflejan
directamente en la conciencia y, por lo tanto, todo el trabajo

intelectual consista en organizar y sistematizar tales percepciones
para poder elaborar la teora correspondiente.
214
Esto no es as: el proceso de conocimiento no es una simple y

pasiva contemplacin de la realidad; esta misma realidad slo se
revela como tal en la medida en que poseemos un instrumental
terico para aprehenderla que en otras palabras poseemos los
conceptos capaces de abordarla. Parece evidente, por ejemplo, que
si tomamos un trozo de hierro y lo manipulamos de diferentes
maneras, podemos obtener una variada gama de conocimientos
sobre dicho mineral, o que si estudiamos la historia de las
instituciones de un pas conseguiremos tambin una comprensin
de su evolucin poltica y social. Pero lo que no hay que perder de
vista aqu es que podemos realizar dichas investigaciones, en
primer lugar, porque ya tenemos un concepto de hierro o de
instituciones polticas sin el cual sera imposible detenerse en su
estudio y, en segundo lugar, porque hemos intervenido directa o
indirectamente
sobre
tales
objetos,
ya
sea
manipulndolos
fsicamente o comparndolos con otros, de diversas pocas y

lugares.
Por ello, lo que llamamos teora a los conocimientos abstractos que
obtenemos al investigar los objetos de estudio; es decir, es el
producto de lo que elabora nuestro intelecto. Un hecho slo se
configura como tal a la luz de algn tipo de conceptuacin previa,
capaz de aislarlo de los otros hechos, de la infinita masa de
impresiones y fenmenos que lo rodean.
Esta operacin de aislamiento, de separacin de un objeto respecto
al conjunto en que est integrado, se denomina abstraccin y
resulta en verdad imprescindible. (Ferrater)
La abstraccin, en primer lugar, se aprecia claramente en lo que
llamamos anlisis, la distincin y descomposicin de las partes de
un todo para mejor comprenderlo. Pero, la abstraccin es tambin
decisiva en la operacin lgica contraria, la sntesis, que consiste
214
en la recomposicin de ese todo a partir de los elementos que lo

integran. Porque ninguna sntesis puede efectuarse si no tenemos
un criterio que nos indique qu elementos parciales debemos
integrar, si no definimos previamente sobre qu bases habremos de
organizar los mltiples datos que poseemos. Y tal cosa, desde
luego, es imposible de realizar al menos que hayamos abstrado y
jerarquizado las diversas caractersticas que poseen los objetos que
estamos estudiando. De otro modo la sntesis no sera tal, sino una
simple copia de la primera impresin que tenemos del objeto, es
decir, algo muy poco racional y sistemtico, ms propio del
conocimiento cotidiano que de la ciencia.
1.3.5. Niveles del conocimiento
Se conoce los niveles siguientes: emprico, cientfico, filosfico y
teolgico del conocimiento.
Conocimiento emprico
Se le llama tambin "vulgar" o "popular" y se obtiene por azar,

luego de innumerables tentativas cotidianas. Es ametdico y
asistemtico. Permite al hombre conducirse en la vida diaria, ene l
trabajo, en el trato con los amigos y en general manejar los
asuntos de rutina. Una caracterstica de este conocimiento es el ser
indispensable para el comportamiento diario y por lo mismo a l
recurren todos por igual: cineastas, burcratas, voceadores de
productos, bilogos, artistas, etc. El conocimiento vulgar no es
terico sino prctico; no intenta lograr explicaciones racionales; le
interesa la utilidad que pueda prestar antes que descifrar la
realidad. Es propio del hombre comn, sin formacin, pero con
conocimiento del mundo material exterior en el cual se halla
inserto. En cuanto al alcance, lo nico real es lo que se percibe; lo
dems no interesa.
214
A travs del conocimiento emprico el hombre comn conoce los

hechos y su orden aparente y surte respuestas (explicaciones)
concernientes a las razones de ser de las cosas, pero muy pocas
preguntas acerca de las mismas; todo ello logrado por experiencias
cumplidas al azar, sin mtodo, y al calor de las circunstancias de la
vida, por su propio esfuerzo o valido del saber de otros y de las
tradiciones de la colectividad. Su fuente principal son los sentidos.
Toda esta clase de conocimientos es lo que puede catalogarse
tambin como "saberes".
Podra quizs catalogarse como subclases del conocimiento vulgar
la supersticin y la sabidura popular.
Conocimiento cientfico
Va ms all del emprico; por medio de l, trascendido al

fenmeno, se conocen las causas y las leyes que lo rigen. Conocer,
verdaderamente, es conocer por las causas; saber que un cuerpo
abandonado a s mismo cae, que el agua asciende en un tubo en el
que se ha hecho vaco, etc. no constituye conocimiento cientfico;
solo lo ser si se explican tales fenmenos relacionndolos con sus
causas y con sus leyes. La diferencia que el conocimiento cientfico
tiene con el conocimiento ms o menos espontneo que preside la
vida cotidiana, "el mundo del manipular", segn Karel Kosic, es
antes que nada el rigor que pretende imponer a su pensamiento. El
conocimiento cientfico elabora y utiliza conceptos, desterrando as
las ambigedades del lenguaje cotidiano.
El
conocimiento
cientfico
es
objetivo,
racional,
sistemtico,
general, falible, metdico. Adems, son sus caractersticas el

desinters y el espritu crtico. El carcter abierto del conocimiento
cientfico lo aparta considerablemente de todo dogma o verdad
revelada, con pretensiones de infalibilidad. Es rasgo esencial del
214
conocimiento cientfico su afn de demostracin. La ciencia y el

pensamiento cientfico no toleran las afirmaciones gratuitas. Una
afirmacin -cualquiera que sea- solo alcanza rango cientfico
cuando es fundamentada.
Ahora bien, entre los muchos rasgos que describen al conocimiento
cientfico
es
esencial
el
que
ste
resulta
de
una
definida
combinacin entre componentes tericos y componentes empricos

2 , entre "lo endgeno" y "lo exgeno". De otra parte, lo especfico
del conocimiento cientfico puede ser nombrado con el trmino
tradicional de "explicacin cientfica", ya que todo producto que se
reconozca como "conocimiento cientfico" debe cumplir como
requisito fundamental que culmine en una "explicacin cientfica", o
que realice algunas de sus fases preliminares.
Conocimiento filosfico
Se distingue del cientfico por el objeto y por el mtodo. El objeto

de la filosofa son las realidades inmediatas no perceptibles por los
sentidos (suprasensibles), que traspasan la experiencia (mtodo
racional). Se parte de lo concreto material hacia lo concreto
supramaterial, de lo particular a lo universal. El conocimiento
filosfico es un interrogar, un continuo cuestionar sobre s y sobre
la realidad. No es algo hecho, acabado. Es una bsqueda constante
de sentido, de justificacin, de posibilidades, de interpretacin al
respecto de todo aquello que rodea al hombre y sobre el hombre
mismo, en su existencia concreta. La esencia de la filosofa es la
bsqueda del saber y no su posesin.
El conocimiento filosfico procura comprender la realidad en su
contexto ms universal. No da soluciones definitivas para un gran
nmero de interrogantes, pero habilita al hombre en el uso de sus
facultades para ver mejor el sentido de la vida concreta. En el
214
campo del conocimiento filosfico siempre estarn en juego las

categoras de esencia, universalidad, necesidad, fundamental, etc.
Conocimiento Teolgico
Es un conocimiento revelado, que implica siempre una actitud de fe

y ocurre cuando, sobre algo oculto o un misterio, hay alguien que
lo manifiesta y alguien pretende conocerlo. El misterio, aquello
culto que provoca curiosidad y lleva a la bsqueda, puede estar
ligado o datos de la naturaleza, de la vida futura, de la existencia
de lo absoluto, etc. Aquel que manifiesta lo oculto es el revelador.
Podr
ser
el
propio
hombre
Dios.
Aquel
que
recibe
la
manifestacin tendr fe humana si el revelador es algn hombre;

tendr fe teolgica si es Dios el revelador. El conocimiento revelado
relativo
Dios,
aceptado
por
fe
teolgica
constituye
el
conocimiento teolgico. A ese conjunto de verdades el hombre

llega, no con el auxilio de su inteligencia sino por aceptacin de los
datos de la revelacin divina. Se vale del argumento de autoridad.
Son los conocimientos adquiridos a travs de los libros sagrados y
aceptados racionalmente despus de haber pasado por la crtica
histrica ms exigente.
1.4.TEORA
1.4.1. Etimologa
La palabra teora proviene del griego (theoreo) que
significa mirar, observar. La cual deriva del vocablo theoros,
con la que se design a los embajadores de las ciudades griegas
que iban a una fiesta religiosa, como los juegos, y cuya nica
funcin era observar sin participar, en este sentido se trata de una
visin
fsica.
Pero,
tambin,
los
griegos
la
entendieron
mentalmente, connotando considerar o contemplar, es decir,
214
una visin mental. Esta segunda acepcin consiste en una

especulacin mental, por ende, de una abstraccin que intenta
reconstruir la realidad, sea esta natural, social, artstica, literaria o
filosfica, entre otras.
1.4.2. Definicin
La teora constituye la accin final de un proceso riguroso de
investigacin o de la labor cientfica, es su sistematizacin final. Sin
embargo, y esto resulta paradjico, tambin es su punto de
partida, es decir, la mayora de las investigaciones parten de una
teora.
La teora es originalmente una forma de saber que pretende
conocer el mundo, en cuanto totalidad y, por otra parte, que busca
la verdad (Ladrire, 1978, p. 238). El ltimo aspecto es para
Popper un ideal vital en el anlisis de las teoras, pues para l las
teoras dignas de esfuerzo son aquellas que se acercan a la verdad
(1974, p. 30).
En la actualidad, se la concibe como un conocimiento parcial de lo
real, no tienen la pretensin de universalidad de los griegos, esto
debido a que el conocimiento es cada vez ms especializado. No
obstante, la teora no puede renunciar a dar repuesta a las
preguntas ms generales o filosficas, aunque sean difciles de
contestar.
A la teora puede entendrsela de manera amplia o restringida. El
primero corresponde a una gama o variedades de teoras, las que
no son necesariamente cientficas. El segundo, se limita al mbito
de la ciencia. No obstante, ambas significados tienen elementos
comunes.
214
La diferencia entre esos dos usos del trmino estriba en el nivel de

rigurosidad y precisin, es una distincin de grado. De manera
metafrica Popper expresa dicha diferencia as: las teoras son
redes que lanzamos para apresar aquello que llamamos mundo
para relacionarlo, explicarlo y dominarlo. Y tratamos de que la
malla sea cada vez ms fina (1985, p. 57).
En sentido amplio la teora es toda concepcin racional que intenta
dar una visin o explicacin sobre cualquier asunto o realidad
(Sierra, 1984, p. 138).
Desde la perspectiva de Popper (1985, pp. 179-180) consiste en
una expectativa de que suceda una regularidad, esto es, que algo
ocurra de una determinada manera y no de otra. Se caracteriza,
entonces, por: (a) ser una concepcin racional, de carcter
especulativo, o sea, elaborada mentalmente, (b) estar referida a un
tema o asunto determinado, tocante a una parte de realidad, y (c)
pretende proporcionar una visin o explicacin racional de ese
tema o asunto (Sierra, 1984, p. 138).
En
su
forma
ms
acabada
la
teora
es
un
sistema:
una
configuracin conceptual completa cuyos elementos son todos

interdependientes, y que muestra por su misma estructura, su
cohesin interna y su sustraccin (Ladrire, 1978, p. 28). Es pues,
el
conjunto
lgicamente
de
entre
enunciados
s,
que
forman
se
una
encuentran
unidad
conectados
epistemolgica
ordenada y sistemtica que permite la explicacin de la realidad, es

decir, de las regularidades que suceden en el mundo real.
Bunge (1980, p. 179) expresa esta idea de la siguiente forma: es
un sistema hipottico-deductivo (por ejemplo, un cuerpo de ideas
organizado lgicamente), lo que es lo mismo, un conjunto de
proposiciones, en donde unas son premisas y otras conclusiones,
214
las ltimas se siguen por una consecuencia lgica de las premisas;

y, que tienen como base los hechos, los fenmenos o las
situaciones determinadas de un objeto de estudio.
La teora segn Ladrire es la instancia que recoge la aparicin de
la realidad en la fuerza de la palabra. La teora capta la realidad por
medio de los conceptos que es la idea o significado de los objetos.
Comprende adems leyes, hiptesis, definiciones, y en los casos
ms precisos o formalizables: axiomas, teoremas y ecuacin, entre
otros. La teora es:
Una interpretacin del mundo de lo real, nunca es una descripcin
exacta de lo que pasa en el mundo sino una recreacin, no se
apega a la apariencia para tratar de restituir su textura exterior,
sino que tiene a descubrir el sentido. (Ldrire, 1978, p. 28)
Al ser construcciones racionales o conceptuales no agotan la

realidad
la
que
apuntan,
tampoco
proporcionan
una
representacin de los fenmenos implicados de manera completa y

exacta para siempre. Entre teora y realidad siempre habr una
distancia difcil de llenar. Adems, la teora es cambiante, en este
sentido evoluciona, puesto que la realidad es cambiante o porque
en muchas ocasiones no se consideran todos los aspectos o
elementos involucrados en los fenmenos a estudiar. As, toda
reconstruccin racional de lo existente es provisional, siempre es
posible encontrar una nueva teora que explique un mismo
fenmeno de manera diferente o ms acabada; tambin, es el caso
que pueda sustituirse por otra ms completa o ms cercana a la
verdad.
En su sentido estricto, la mayora de los autores la refieren que las
teoras se distinguen porque son:
a) Concepciones
racionales,
especulativamente,
pero
214
con
es
un
decir,
construidas
componente
emprico,
adems, estn formadas por hiptesis y leyes contrastadas

con la realidad (realismo cientfico);
b) Se refieren, en general, a un tema o asunto de la realidad
observable, por ejemplo, la astronoma y la geografa;
c) Pretenden dar una visin y explicar el sector de la realidad a
la que se refieren (Sierra, 1984, p. 138).
d) Tienen un contenido experimental u observacional, es decir,
la comprobacin de las teoras se realiza de manera
controlada, por ejemplo, en la fsica y la qumica.
e) Son susceptibles de falsacin (Popper, 1985, p 52), las
teoras cientficas al referirse a la realidad observable (natural
o social) intentan explicarla, pueden chocar con ella, por
ejemplo, la observacin de la realidad puede mostrar que las
teoras no se ajustan a la realidad o son inexactas, de ah que
en principio sean, esencialmente, refutables.
f) A diferencia de las teoras en general, estn ms sujetas a la
provisionalidad.
Segn Bunge se trata de teoras comprobables empricamente, o
al menos convertibles (por especificacin o agregado de premisas)
en
una
teora
verificable
mediante
datos
observacionales
experimentales (1980, p. 179).

En este sentido, incluyen un conjunto de enunciados, variables e
indicadores de observacin, relacionados significativamente. En
ellas predomina la medicin y en el caso de las ciencias naturales,
tienden
crear
un
lenguaje
formal
axiomatizado
matematizable. Un aspecto importante a destacar es que este tipo

de teoras pretenden anunciar de previo los sucesos:
214
Por ser precisa y estar organizada lgicamente, una teora

especfica permite el planteamiento y la solucin de problemas bien
determinados, entre ellos la prediccin (o la retrodiccin) de
acontecimientos. Y la conformacin de tales anticipaciones con los
datos empricos, junto con el examen de la teora a la luz de otras
teoras aceptadas anteriormente, es lo que permite pronunciarse
acerca del grado de verdad de la teora (...) Si la teora pasa el
doble examen, emprico y conceptual, se la declara teora cientfica
verdadera, al menos en algn grado y hasta nuevo aviso. (Bunge;
1980, p. 180).
En las teoras cientficas pueden distinguirse dos tipos: las

naturales y las sociales. Mientras que las primeras cumplen, en su
mayora, con todas las caractersticas enunciadas, en las segundas
se duda si las observan todas. Existe una discusin sobre la
naturaleza de las teoras cientficas sociales:
(a) Por un lado, algunos autores afirman que no hay diferencia de
naturaleza entre las ciencias naturales y las sociales, para este
enfoque las teoras sociales son reducibles a las naturales, cuyo
ejemplar, es la fsica.
(b) Otra tendencia sostiene que existe una marcada distincin. Esta
ltima perspectiva pone de relieve que en las ciencias sociales, lo
que produce y abraza una teora es al mismo tiempo el objeto de la
teora, de tal modo que la teora incide en los resultados que cabe
esperar en la teora (Mora, tomo 4, 1999, p. 3476).
En sntesis, la teora es un conjunto de proposiciones relacionados
sistemticamente entre s, que presentan un punto de vista
sistemtico de fenmenos especificando relaciones entre variables,
con el objeto de describir, explicar, predecir y retrodecir los
fenmenos.
1.4.3.
Funciones
Dentro de las funciones de la teora cientfica estn las siguientes:
214
a) La ms importante de las funciones de la teora es "explicar",

o sea, decir porque, cmo y cundo ocurre un fenmeno.
b) Otra funcin es sistematizar o dar orden al conocimiento
sobre un fenmeno o realidad, conocimiento que en algunas
ocasiones es disperso y no se encuentra organizado.
c) Prediccin: Hacer injerencias a futuro sobre cmo se va a
manifestar u ocurrir un fenmeno dados ciertas condiciones.
Proporciona
conocimiento
de
los
elementos
que
estn
relacionados con el fenmeno sobre el cual se habr de

efectuar la prediccin.
Frecuentemente para la explicacin y prediccin de cualquier
fenmeno o hecho de la realidad, se requiere la concurrencia de
varias teoras, una para cada aspecto del hecho. La teora
incrementa el conocimiento que tenemos sobre un hecho real.
1.4.4.
Utilidad
Todas las teoras aportan conocimiento y en ocasiones ven los

fenmenos que estudian desde ngulos diferentes, pero algunos se
encuentran ms desarrollados que otros y cumplen mejor con sus
funciones.
La teora es el fin ltimo de la investigacin cientfica, que trata de
hechos reales y, por lo tanto, si sta investigacin est basada en
la realidad, entonces persigue como propsito final algo que no
guarda relacin con la realidad (la teora) por que la teora
constituye una descripcin y una explicacin de la realidad.
Entonces, podemos afirmar, que la teora es til porque describe,
explica, predice y retrodice el fenmeno; y, adems organiza el
214
conocimiento al respecto y orienta la investigacin que se lleve a

cabo sobre el fenmeno.
Si la teora no logra explicar verdaderamente cmo y por qu
ocurre o se manifiesta un fenmeno, entonces no es una teora,
sino una creencia, ocurrencia, especulacin, etc.
No hay que confundir inutilidad con inoperancia en un contexto
especfico, hay teoras que funcionan muy bien en determinado
contexto pero no en otro, lo cual no las hace intiles, sino
inoperantes dentro de cierto contexto.
1.4.5.
Caractersticas
a) La teora tiene capacidad de descripcin, explicacin y

prediccin
La teora debe ser capaz de describir, explicar y predecir el
fenmeno o los fenmenos a que hace referencia; es decir, definir
el fenmeno, sus caractersticas y componentes, definir las
condiciones en que se presenta y las distintas maneras en que
puede manifestarse. Incrementa el entendimiento de las causas del
fenmeno.
Si las teoras se encuentran apoyadas por los resultados, la teora
subyacente debe supuestamente explicar parte de los datos, pero
si las proposiciones no estn confirmadas en la realidad, la teora
no se considera como una explicacin efectiva. La prediccin
depende de la evidencia emprica de las proposiciones de la teora.
214
Si las proposiciones de una teora poseen un considerable apoyo

emprico, es decir, han demostrado que ocurren una y otra vez,
como lo explica la teora, es de esperarse que en lo sucesivo
vuelvan a manifestarse del mismo modo, como lo predice la teora.
Cuanta ms evidencia emprica apoye a la teora, mejor podr
describir, explicar y predecir el fenmeno o fenmenos estudiados
por ella.
b) Consistencia lgica
La
teora
debe
ser
lgicamente
consistente;
es
decir,
las
proposiciones que la integran debern estar interrelacionadas, o

sea, no pueden contener proposiciones sobre fenmenos que no
estn relacionados entre s, ser mutuamente excluyentes, es decir,
sin repeticin o duplicacin, ni caer en contradicciones internas o
incoherencias.
c) Posee perspectiva
Esta parte se refiere al nivel de generalidad; es decir, posee ms
perspectivas cuanto mayor cantidad de fenmenos explique y
mayor nmero de aplicaciones admita. Ferman y Levin afirman que
el investigador que usa una teora abstracta obtiene ms resultados
y puede explicar un nmero mayor de fenmenos.
d) Fructificacin
La teora tiene capacidad para generar nuevas interrogantes y
descubrimientos. Las teoras que originan, en mayor medida, la
bsqueda de nuevos conocimientos son los que permiten que una
ciencia avance.
e) Parsimonia
214
La teora tiene la cualidad de ser simple, sencilla. Sin duda alguna,

las teoras que pueden explicar uno o varios fenmenos en unas
cuantas proposiciones sin omitir ningn aspecto son ms tiles que
las que necesitan un gran nmero de proposiciones para ello.
1.5.MTODO CIENTFICO
1.5.1. Definicin
Para lograr un conocimiento cientfico, o sea, para hacer ciencia, es
preciso seguir determinados procedimientos que nos permitan
alcanzar el fin que procuramos: no es posible obtener un
conocimiento racional, sistemtico y organizado actuando de
cualquier modo: es necesario seguir algn mtodo, algn camino
concreto que nos aproxime a esa meta.
El
mtodo
cientfico
procedimientos
que
es
se
el
procedimiento
utilizan
para
obtener
conjunto
de
conocimientos
cientficos, el modelo de trabajo o secuencia lgica que orienta la

investigacin cientfica.
Por otro lado, el mtodo cientfico es concebido como un modelo de
acercamiento a la realidad dentro del cual caben los procedimientos
y tcnicas que se emplean en las investigaciones.
La filosofa de la ciencia crea el mtodo cientfico para excluir todo
aquello que tiene naturaleza subjetiva y, por lo tanto, no es
susceptible de formar parte de lo que denomina conocimiento
cientfico (Molina, 2006). No obstante, como veremos, el enfoque
cualitativo de la investigacin cientfica considera abiertamente el
papel
subjetivo
del
investigador
la
construccin
de
intersubjetividades como parte de una realidad social. Para los

fenmenos cuya naturaleza es subjetiva cualquier aproximacin
214
cientfica es compleja y normalmente se efecta a travs de

variaciones del mtodo cientfico.
Cualquiera sea el caso, los modelos fundamentales del mtodo son
la induccin, la deduccin y la contrastacin de hiptesis, que
suelen aplicarse tanto en las ciencias naturales como en las
llamadas ciencias humanas o sociales.
Estos mtodos pueden ajustarse bien a la postura hermenutica,
fenomenolgica o dialctica.
Igualmente, se define el mtodo como el conjunto de postulados,
reglas y normas para el estudio y la solucin de los problemas de
investigacin
que
son
institucionalizados
por
la
denominada
comunidad cientfica reconocida (Bonilla y Rodrguez, 2000), es

decir, los procedimientos que examinan y solucionan uno o varios
problemas de investigacin a travs del uso de diversas tcnicas e
instrumentos.
Segn Tamayo (2005), el mtodo es tentativo, verificable, de
razonamiento riguroso y observacin emprica, pero no es infalible
ni autosuficiente; y, corresponde al procedimiento que se usa para
descubrir los hechos, condiciones o cambios en un fenmeno.
Gibson (1982) identifica algunas caractersticas importantes del
mtodo cientfico, tales como:
Abstraccin,
necesaria
para
comprender
cmo
funciona
la
realidad. En el proceso de abstraccin omitimos detalles y

establecemos hiptesis, esquemas lgicos que permiten relacionar
los hechos.
214
Generalizacin, ya que se trata de un mtodo que, adems de

buscar
la
descripcin
de
las
cosas
en
particular,
elabora
afirmaciones de tipo general.
Evidencia experimental, por cuanto requiere la observacin

experimental para apoyar las afirmaciones elaboradas.
Neutralismo tico, ajustndose a los hechos y omitiendo juicios

de valor.
Objetividad,
elabora
afirmaciones
que
se
deducen
de
la
experiencia.
Otras caractersticas propuestas por Ander-Egg (1994) definen al
mtodo cientfico como:
Progresivo y correctivo, en caso de ser necesario
ajusta sus conclusiones, no toma sus hallazgos como
infalibles o finales, es decir que est abierto a nuevas
miradas y al uso de procedimientos novedosos.
Formulaciones generales, aunque no pasa por alto
aspectos individuales, se interesa en hechos generales
comprobados como leyes.
Racionalidad, pues la ciencia utiliza la razn como
estrategia esencial para el conocer. Los investigadores
trabajan,
en
lo
posible,
con
conceptos,
juicios
razonamientos. Alejando a la ciencia de postulados

dogmticos,
religiosos,
explicaciones
extras
sobrenaturales; tambin la separa del arte en donde el

saber cumple un papel secundario, subordinado a la
sensacin y la emotividad.
214
Inventiva, requiere poner en juego la creatividad y la

imaginacin
para
plantear
problemas,
establecer
hiptesis, resolverlas y comprobarlas. En cierto sentido, el

mtodo sugiere los pasos a seguir pero no restringe las
bsquedas alternativas.
Sistematicidad, se preocupa por construir sistemas de
ideas
organizadas
coherentemente
incluir
todo
conocimiento parcial en conjuntos ms amplios, apelando

a operaciones lgicas que garanticen este orden o
sistematicidad.
Es
importante
reiterar
que
el
mtodo
no
es
un
camino
completamente infalible para acceder al conocimiento; constituyen

tan solo una propuesta racional para llegar a su obtencin, por lo
que se afirma que no hay un mtodo nico en la ciencia (Bernal,
2006).
1.5.3.
Procesos
El mtodo cientfico se puede sintetizar en los siguientes pasos o

procesos:
Observacin,
procedimiento
en
el
que
se
aplican
atentamente los sentidos a un objeto o a un fenmeno,

para estudiarlos tal como se presenta en la realidad.
Induccin, como la accin y efecto de extraer, a partir de
determinadas observaciones o experiencias particulares, el
principio particular de cada una de ellas.
214
Elaboracin y comprobacin de las hiptesis por

experimentacin.
Demostracin o refutacin (anttesis) de la hiptesis.
Elaboracin de tesis o teora cientfica (conclusiones).
La ciencia como contenido es la acumulacin de conocimientos, lo

cual, refleja un estado esttico del conocimiento cientfico. Como
proceso se define como la forma de descubrir conocimientos, es
decir, es una actividad enfocada a descubrir variables relacionadas
que explican una parte de la realidad y se caracteriza por ser
dinmica, que refleja el constante avance cientfico.
El conocimiento es el proceso mediante el cual el hombre refleja en
su conciencia la realidad objetiva en la cual est inmerso como
objeto de estudio.
La
teora
es
un
conjunto
de
proposiciones
relacionados
sistemticamente entre s, que presentan un punto de vista

sistemtico de fenmenos especificando relaciones entre variables,
con el objeto de describir, explicar, predecir y retrodecir los
fenmenos.
El
mtodo
cientfico
procedimientos
que
es
se
el
procedimiento
utilizan
para
obtener
conjunto
de
conocimientos
cientficos, el modelo de trabajo o secuencia lgica que orienta la

investigacin cientfica.
214
1) Qu
diferencias
similitudes existen entre mtodo y metodologa?

2) Cules son los pasos del mtodo cientfico y como se
expresan?
3) Cmo llega a nosotros el conocimiento?
4) Elabora fichas textuales sobre: ciencia, conocimiento, mtodo
cientfico, teora e investigacin.
5) Elabora organizadores del conocimiento sobre:
Ciencia
Teora
Mtodo cientfico
Investigacin
Conocimiento
6) Explica el papel que cumple la investigacin en el desarrollo

de las ciencias.
PRIMERA AUTOEVALUACIN
Instrucciones: Marca la respuesta correcta:
1) El conocimiento cientfico es:
A) Es el nico modo posible del conocimiento
B) Es el conocimiento ms desarrollado
C) No es el nico capaz de proporcionarnos respuesta a
nuestras interrogantes
D) Siempre est relacionado a lo dogmtico
214
2) El lenguaje que utilizamos en el mbito disciplinar, que permite

describir y hacer comprensibles ciertos aspectos de la realidad, se
denomina:
A) Lenguaje terico
B) Lenguaje disciplinar
C) Lenguaje cotidiano
D) Lenguaje ordinario
3) El sistema de enunciados que describen, explican, predicen y
retrodicen fenmenos y que se concretizan en conceptos,

categoras, hiptesis, leyes y principios interrelacionados; se
denomina:
A) Sistema
B) Filosofa
C) Teora
D) Tecnologa
4) El conjunto de proposiciones lgicamente articuladas que tienen

como fin la explicacin y prediccin de las conductas de los
fenmenos en un rea dada de la realidad, se denomina:
A) Sistema
B) Filosofa
C) Teora
D) Tecnologa
5) Segn el tipo de informacin, las fichas se clasifican en:

A) Fichas bibliogrficas y fichas textuales
B) Fichas ideogrficas y fichas de investigacin
C) Fichas de registro y fichas ideogrficas
D) Fichas de registro y fichas de investigacin
6) Las fichas en las que se registran informaciones sobre un

determinado conocimiento y que necesariamente se deben
escribir entre comillas, se denominan:
A) Fichas textuales
B) Fichas de investigacin
C) Fichas de resumen
D) Fichas de comentario
RESPUESTAS A LA PRIMERA AUTOEVALUACIN

1) B
214
2) A
3) C
4) C
5) D
6) A
Castaeda, De la Torre, Morn, Lara. (2002) Metodologa de la

Investigacin. Mxico, Mc Graw Hill.
Bernal, John D. (1976). Historia Social de la Ciencia. Barcelona
Espaa: Ed. Pennsula.
Bunge, M., (1972). La Ciencia, su Mtodo y su Filosofa. Buenos
Aires argentina: Ed. Siglo Veinte.
Geymonat, Ludovico. (1972). El Pensamiento Cientfico. Buenos
Aires Argentina: Ed. Eudeba.
Hernandez, R. y otros (2001), Metodologa de la investigacin,
10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil.
Hessen, J. (1975). Teora del Conocimiento, Buenos Aires
Argentina: Ed. Losada.
Kuhn,
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(1981).
La
Estructura
de
las
Revoluciones
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Luna, Ramirez y Gmez. (2011). Tendencias epistemolgicas de la
investigacin cientfica en el siglo XXI. Recuperado de
http://epistemologiauftb.blogspot.pe/2011/02/tendenciasepistemologicas-de-la_02.html.
Merton, Robert K. (1977). La Sociologa de la Ciencia. Madrid
Espaa: Ed. Alianza.
214
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Espaa: Ed. Ariel.
Piaget, J. (1970). Lgica y conocimiento cientfico. Naturaleza y
mtodo de la epistemologa, Buenos Aires Argentina:
Proteo.
Reyes, R. (1988). Terminologa cientfico social, aproximacin critica
Barcelona - Espaa: Antopros.
Zorrilla,
S.
(1996).
Introduccin
la
Metodologa
de
Investigacin. Mxico, Aguilar, Len y Cal Editores, 18 ed.
214
la
Temtica
2.1.
2.2.
2.3.
DEFINICIN
PARADIGMAS
INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
2.3.1.
Tipos de investigacin
2.3.2.
Niveles
de
investigacin
Proceso
2.3.3.
2.4.
2.5.
de
investigacin
INVESTIGACIN CUALITATIVA
INVESTIGACIN ACCIN
Elabora definiciones de investigacin cientfica a partir de las

definiciones de autores reconocidos.
Elabora
organizadores
de
paradigmas,
tipos
niveles
de
investigacin.
Describe
mediante
diagramas
adoptados.
214
los
procesos
de
investigacin
2.1. DEFINICIN
Considerando lo sealado por Prez (2008), la investigacin es una
actividad sistemtica y planificada que consiste en producir
informacin para conocer o ampliar el conocimiento sobre el objeto
de estudio, pero tambin para la toma de decisiones con la
finalidad de mejorar o transformar la realidad, brindando los
medios para llevarla a cabo.
Es la actividad humana de mayor trascendencia para conocer y
modificar la realidad natural y social, para promover el desarrollo
de la ciencia y la tecnologa. Lo es, igualmente, para contribuir al
desarrollo
socio-econmico
de
un
pas,
una
regin
una
determinada localidad. En esta direccin la investigacin cientfica,

segn aupas, Meja, Novoa y Villagmez (2011), consiste en el
descubrimiento y produccin de nuevos conocimientos, sean
conceptos, categoras, leyes, teoras cientficas o tecnologas.
Adems, la investigacin cientfica constituye un proceso cognitivo
de carcter social, dialctico, planificado, y a veces, controlable que
aplica
rigurosamente
el
mtodo
cientfico,
para
verificar
demostrar hiptesis o teoras insuficientemente probadas, sobre las

caractersticas, causas, consecuencias o relaciones de los hechos,
fenmenos
procesos
de
la
naturaleza,
la
sociedad
el
pensamiento.
Es necesario precisar que uno de los objetivos de la investigacin
cientfica es ampliar y cualificar las fronteras de la ciencia y la
214
tecnologa, y el fin ltimo es la transformacin de la realidad,

natural y social, en beneficio de las grandes mayoras sociales,
ayunos de adecuadas condiciones materiales y espirituales de vida.
Es un proceso cognitivo porque lo que busca es el conocimiento
cientfico, de modo que las personas superen las perniciosas
influencias
de
supersticiones,
creencias
ingenuidades
pre-
cientficas; es social en tanto que exige la participacin de personas

e
instituciones;
es
dialctico
porque
es
cambiante,
es
autocorrectivo, va de la negacin a la negacin, transita de lo

conocido a lo desconocido; es planificado porque se prev los
objetivos
en
un
determinado
plazo;
es
controlable
en
la
investigacin natural, pero no suficientemente en la investigacin

social; aplica el mtodo cientfico de modo riguroso en la
investigacin cuantitativa y flexible en la investigacin cualitativa.
2.2. PARADIGMAS
Desde la segunda mitad del siglo XX, las corrientes de investigacin
se
han
polarizado
en
dos
enfoques
principales:
el
enfoque
cuantitativo y el enfoque cualitativo. A continuacin se presenta el

siguiente esquema basado en los enfoques y modelos recientes:
Post Colonial
Post Modernista
Post Humanista
La investigacin tiene como objetivo

deconstruir y recrear las prcticas.
El rol del investigador es activo,
constructivo y poltico.
La realidad es conocible y
observable, busca confirmar y
predecir fenmenos.
Positivista
Cuantitativo
La investigacion est relacionada a la

prctica para describir, interpretar y
entender holsticamente el fenmeno
en cuestin.
Humanista
Interpretativo
Cualitativo
Teora Crtica
Busca cambiar y transformar la realidad.
Sociocritico
El investigador es activo, politico y defensor.
Producir cambios sociales.
(Rautio, 2011)
214
Si bien el concepto de paradigmas (Kuhn, 1971) admite pluralidad

de significados y diferentes usos, aqu nos referiremos a un
conjunto de creencias y actitudes, como una visin del mundo
"compartida"
por
un
grupo
de
cientficos
que
implica
una
metodologa determinada (Alvira, 1982). El paradigma es un

esquema terico, o una va de percepcin y comprensin del
mundo, que un grupo de cientficos ha adoptado.
En el siguiente cuadro se presenta las caractersticas de los
paradigmas de investigacin segn Latorre (1996):
PARADIGMAS
CUANTITATIVO
CUALITATIVO
Positivista
Interpretativo
Racionalista
Naturalista
DIMENSIN
Empirismo-analtico
Simblico
Interpretativo
Fenomenolgico
Positivista lgico.
Fenomenologa
Fundamentos
Empirismo
Teora interpretativa
Ontologa
Objetiva, esttica, nica,
Dinmica, mltiple,
Naturaleza de
dada, fragmentable,
holstica, construida,
la realidad
convergente.
divergente.
Crear conocimiento,
Comprender e
explicar, predecir y
interpretar la realidad
controlar los fenmenos
educativa y los
educativos.
significados del mundo
Finalidad
Verificar teoras.
personal de los
Leyes para regular los
sujetos, percepciones,
fenmenos.
intenciones y acciones.
Comprensin mutua
compartida.
Generalizaciones libres
Hiptesis de trabajo en
de contexto y tiempo,
contexto y tiempo
leyes, explicaciones
dado, explicaciones
(nomotticas):
idiogrficas, inductivas,
Propsito:
cualitativas centradas
generalizacin Deductivas.
sobre diferencias.
Cuantitativas.
SOCIO-CRTICO
Crtico
Teora crtica
Compartida, histrica,
dinmica, divergente.
Emancipar, criticar e
Identificar el potencial
de cambio.
Emancipacin de los
sujetos.
Analizar la realidad.
Bsqueda de
soluciones a los
problemas educativos.
Hiptesis de trabajo en
contexto y tiempo dado,
explicaciones
idiogrficas, inductivas,
cualitativas centradas
sobre diferencias.
Centradas sobre
semejanzas.
Relacin
objeto-sujeto.
Independencia.
Neutralidad. No se
afectan. Investigador
externo. Sujeto como
214
Dependencia.
Se afectan.
Implicacin del
investigador.
Relacin influida por el

compromiso de cambio.
Interrelacin
El investigador es un
DIMENSIN
Valores
Teora-prctica.
Criterios de
calidad.
Tcnicas:
Instrumentos y
estrategias.
Anlisis de
datos.
PARADIGMAS
CUANTITATIVO
CUALITATIVO
Positivista
Interpretativo
Racionalista
Naturalista
Empirismo-analtico
Simblico
Interpretativo
Fenomenolgico
objeto de investigacin.
Interrelacin.
Neutros.
Explcitos. Influyen en
Investigador libre de
la investigacin.
valores.
El mtodo es la garanta
de objetividad.
Disociadas.
Relacionadas.
Constituyen entidades
Retroalimentacin
distintas.
mutua.
La teora, norma para la
prctica.
Validez, fiabilidad,
Credibilidad,
objetividad.
confirmacin,
transferibilidad.
Cuantitativos. Medicin de Cualitativos,
test, cuestionarios,
descriptivos.
observacin sistemtica,
Investigador principal
experimentacin.
instrumento.
Perspectivas
participantes.
Cuantitativo: estadstica
Cualitativo: induccin
descriptiva e inferencial.
analtica, triangulacin.
SOCIO-CRTICO
Crtico
sujeto ms.
Compartidos.
Ideologa compartida.
Indisociables.
Relacin dialctica.
La prctica es teora en
accin.
Intersubjetividad,
validez consensuada.
Estudio de casos.
Tcnicas dialcticas.
Intersubjetivo,
dialctico.
Tradicionalmente el tema de los paradigmas y su correspondiente

debate se ha tratado dicotmicamente: metodologa cuantitativa
frente a metodologa cualitativa; explicar frente a comprender;
conocimiento
nomottico
frente
conocimiento
ideogrfico;
investigacin positivista frente a investigacin humanstica. Esta

dicotoma
deriva
de
las
dos
grandes
tradiciones
filosficas
predominantes en nuestra cultura; realismo e idealismo.

Ante el problema paradigmtico se plantean diversas posiciones:
1 Incompatibilidad de paradigmas.
2 Complementariedad de paradigmas.
214
3 Unidad epistemolgica.
En la actualidad son varios los autores (Bredo y Feinberg, 1982;
Koeting, 1984; Popkewitz, 1984; Soltis, 1984; Lincoln y Guba,
1985; Morn, 1985, entre otros) que han definido e identificado tres
grandes paradigmas como marcos generales de referencia de la
investigacin, superando la dicotoma tradicional planteada en
trminos
de
paradigmas
cuantitativo
frente
al
paradigma
cualitativo.
Si bien la terminologa para denominar a los paradigmas es amplia,
hablaremos de paradigma positivista, interpretativo y sociocrtico
como categoras que recogen y clarifican mejor el sentido de las
perspectivas de investigacin.
2.2.1.
Paradigma positivista
Tambin denominado paradigma cuantitativo, emprico-analtico,
racionalista, es el paradigma dominante en algunas comunidades
cientficas.
El positivismo es una escuela filosfica que defiende determinados
supuestos sobre la concepcin del mundo y el modo de conocerlo:
El
mundo
natural
tiene
existencia
propia,
independientemente de quien estudia.
Est gobernado por leyes que permiten explicar, predecir y

controlar los fenmenos del mundo natural y pueden ser
descubiertas y descritas de manos objetiva y libre de valor
por los investigadores con mtodos adecuados.
El objetivo que se obtiene se considera objetivo y factual, se basa

en la experiencia y es vlido para todos los tiempos y lugares, con
independencia de quien lo descubre.
214
Utiliza la va hipottico-deductiva como lgica metodolgica

vlida para todas las ciencias.
Defiende la existencia de cierto grado de uniformidad y orden

en la naturaleza.
En el mbito social su aspiracin bsica es descubrir las leyes por

las que se rigen los fenmenos sociales y elaborar teoras
cientficas que guen la praxis social.
Como seala Popkewitz (1988), este enfoque se puede configurar a
partir de cinco supuestos interrelacionados:
1. La teora ha de ser universal, no vinculada a un contexto
especfico ni a circunstancias en las que se formulan las
generalizaciones.
2. Los enunciados cientficos son independientes de los fines y
valores de los individuos. La funcin de la ciencia se limita a
descubrir las relaciones entre los hechos.
3. El mundo social existe como un sistema de variables. stas
son elementos distintos y analticamente separables en un
sistema de interacciones.
4. La importancia de definir operativamente las variables y de
que
las
medidas
sean
fiables.
Los
conceptos
generalizaciones slo deben basarse en unidades de anlisis

que sean operativizables.
5. La importancia de la estadstica como instrumento de anlisis
e interpretacin de datos.
Este paradigma lleva asociado el peligro de reduccionismo al
aplicarse al mbito social. Si bien permite satisfacer ciertos
214
criterios de rigor metodolgico, sacrifica el estudio de otras

dimensiones sustantivas del hecho social, como realidad humana,
sociocultural e incluso poltica e ideolgica.
2.2.2.
Paradigma interpretativo
Tambin
llamado
paradigma
cualitativo,
fenomenolgico,
naturalista, humanista o etnogrfico, engloba un conjunto de

corrientes humanstico interpretativas cuyo inters se centra en el
estudio de los significados de las acciones humanas y de la vida
social.
Este enfoque tiene sus antecedentes histricos en trabajos de
autores como Dilthey (1833-1911), Rickert (1863-1936), Schutz
(1899-1959), Weber(1864-1920) y escuelas de pensamiento como
la fenomenologa, interaccionismo simblico, etnometodologa y
sociologa cualitativa.
Este
paradigma
intenta
sustituir
las
nociones
cientficas
de
explicacin, prediccin y control del paradigma positivista por las

nociones de comprensin, significado y accin. La perspectiva
interpretativa penetra en el mundo personal de los sujetos (cmo
interpretan
las
situaciones,
qu
significan
para
ellos,
que
intenciones tienen). Busca la objetividad en el mbito de los

significados utilizando como criterio de evidencia el acuerdo
intersubjetivo en el contexto educativo.
Desde esta perspectiva se cuestiona que el comportamiento de los
sujetos est gobernado por leyes generales y caracterizadas por
regularidades
subyacentes.
Los
investigadores
de
orientacin
interpretativa se centran en la descripcin y comprensin de lo que

es nico y particular del sujeto ms que en lo generalizable. Lo que
pretenden es:
214
Desarrollar conocimiento ideogrfico.

Entender que la realidad es dinmica, mltiple y holstica.
Cuestionar la existencia de una realidad externa y valiosa

para ser analizada.
El paradigma interpretativo se constituye como una alternativa a la

visin de la perspectiva positivista. Este paradigma se centra,
dentro de la realidad social, en comprender dicha realidad desde
los significados de las personas implicadas y estudia sus creencias,
intenciones, motivaciones y otras caractersticas del proceso
mismo,
no
observables
directamente
ni
susceptibles
de
experimentacin.
2.2.3.
Paradigma socio-crtico
Esta perspectiva surge como respuesta a las tradiciones positivistas
e interpretativas y pretenden superar el reduccionismo de la
primera y el conservadurismo de la segunda, admitiendo la
posibilidad de una ciencia social que no sea ni puramente emprica
ni solo interpretativa (Foster, 1980).
El paradigma crtico introduce la ideologa de forma explcita y la
autorreflexin crtica en los procesos del conocimiento. Tiene como
finalidad la transformacin de la estructura de las relaciones
sociales y dar respuesta a determinados problemas generados por
stas.
Sus principios son:
Conocer y comprender la realidad como praxis

Unir teora y prctica (conocimiento, accin y valores)
Orientar el conocimiento a emancipar y liberar al hombre
Implicar al docente a partir de la autorreflexin
214
Desde esta perspectiva se cuestiona la supuesta neutralidad de la

ciencia, y por ende de la investigacin, a la que atribuye un
carcter emancipador y transformador de las organizaciones y
procesos sociales. El grupo asume la responsabilidad de la
investigacin y propicia la reflexin y crtica de los intereses,
interrelaciones y prcticas sociales.
En la dimensin conceptual y metodolgica existen similitudes con
el
paradigma
interpretativo,
al
que
aade
un
componente
ideolgico con el fin de transformar la realidad adems de

describirla y comprenderla.
Esta corriente tiene un impacto considerable en algunos mbitos de
la educacin como el estudio del currculo, la administracin, la
gerencia, la mercadotecnia, entre otros.
2.3. INVESTIGACIN CUANTITATIVA

2.3.1.
Tipos de investigacin
Los diversos tipos de investigacin existentes se distinguen y

caracterizan en relacin directa con los problemas y objetivos que
el investigador ha decidido resolver con su trabajo (Briones, 1990).
Los especialistas en investigacin plantean diferentes tipologas
considerando
diversos
criterios
clasificadores.
continuacin
presentamos en forma suscinta los criterios y tipos de investigacin

que presenta Sierra Bravo (1988):
TIPOS DE INVESTIGACIN
bsica
Finalidad
aplicada
seccional o sincrnica
Alcance temporal
longitudinal o diacrnica
descriptiva
Profundidad
explicativa
Amplitud
microeducativa
214
TIPOS DE INVESTIGACIN
macroeducativa
primarias
Fuentes
secundarias
mixtas
cualitativas
Carcter
cuantitativas
documentales
empricas
Naturaleza
experimentales
doctrinales
encuestas
de campo
Marco
de laboratorio
piloto
evaluativas
Los estudios a los que
informes sociales de un caso
sondeos
dan lugar
encuestas
replicaciones
Para Snchez Carlessi H. y Reyes Meza C. (2006) los tipos de

investigacin, segn su finalidad son:
A) Investigacin bsica, pura o fundamental. Se define
como aquella actividad orientada a la bsqueda de nuevos
conocimientos y nuevos campos de investigacin sin un fin
prctico especfico e inmediato (De la Orden, 1985). Tiene
como fin crear un cuerpo de conocimiento terico sobre los
fenmenos, sin preocuparse de su aplicacin prctica. Se
orienta a conocer y persigue la resolucin de problemas
amplios y de validez general (Fox, 1981, p.128). En este
sentido, la investigacin de J. Piaget sobre el desarrollo de la
inteligencia puede considerarse investigacin bsica.
El objetivo de este tipo de investigacin es mejorar el
conocimiento
per
se,
ms
que
generar
resultados
tecnologas que beneficien a la sociedad en el futuro

inmediato.
214
Se
caracteriza
porque
parte
de
un
marco
terico
permanece en l; la finalidad radica en formular nuevas

teoras o
modificar las existentes,
en incrementar los
conocimientos cientficos o filosficos, pero sin contrastarlos

con ningn aspecto prctico. Esta forma de investigacin
emplea cuidadosamente el procedimiento de muestreo, a fin
de extender sus hallazgos ms all del grupo o situaciones
estudiadas. Poco se preocupa de la aplicacin de los
hallazgos, por considerar que ello corresponde a otra persona
y no al investigador. No obstante la carencia de aplicacin
inmediata, esta forma de investigacin busca el progreso
cientfico y su importancia reside en que presenta amplias
generalizaciones y niveles de abstracciones con miras a
formulaciones hipotticas de posible aplicacin posterior.
B) Investigacin aplicada. Tiene como finalidad primordial la
resolucin de problemas prcticos inmediatos en orden a
transformar las condiciones del acto didctico y a mejorar la
calidad educativa. El propsito de realizar aportaciones al
conocimiento
terico
es
secundario.
Un
estudio
sobre
estrategias de liderazgo con la finalidad de incrementar la

comunicacin en la empresa, sera un ejemplo de esta
modalidad.
Este tipo de investigacin tiene como objetivo crear nueva
tecnologa a partir de los conocimientos elaborados por la
investigacin bsica.
Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los
conocimientos que se adquieren. La investigacin aplicada se
encuentra estrechamente vinculada con la investigacin
bsica, pues depende de los resultados y avances de esta
214
ltima; esto queda aclarado si nos percatamos de que toda

investigacin aplicada requiere de un marco terico.
Busca confrontar la teora con la realidad. Es el estudio y
aplicacin de la investigacin a problemas concretos, en
circunstancias y caractersticas concretas. Esta forma de
investigacin se dirige a su aplicacin inmediata y no al
desarrollo de teoras. La investigacin aplicada, movida por el
espritu de la investigacin fundamental, ha enfocado la
atencin sobre la solucin de teoras. Concierne a un grupo
particular ms bien que a todos en general. Se refiere a
resultados
inmediatos
se
halla
interesada
en
el
perfeccionamiento de los individuos implicados en el proceso

de la investigacin.
2.3.2. Niveles de investigacin

Dankhe
(1986)
propone
cuatro
niveles
de
investigacin:
exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos.

a) Estudios exploratorios
Los estudios de carcter exploratorios se efectan, cuando el
objetivo de la investigacin es analizar o examinar un determinado
tema o problema, que a la fecha de la investigacin ha sido
abordado muy poco o en nada; no existiendo literatura o si existe
es muy vaga.
Los estudios exploratorios son como si realizar un viaje a un sitio
que no conocemos, del cual ni siquiera tenemos una imagen pero
que sin embargo un amigo nos habl de l. Este tipo de estudio
nos
sirve
para
familiarizarnos
con
fenmenos
relativamente
desconocidos y obtener informacin para realizar una investigacin

ms profunda del tema.
214
Es decir, se efecta sobre un tema u objeto desconocido o poco

estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visin
aproximada de dicho objeto, a un nivel superficial de conocimiento.
b) Estudios descriptivos
Son aquellos estudios que se orientan a describir tal o cual
fenmeno o problema; es decir, explicar el cmo se manifiesta
determinado fenmeno.
Los
estudios
de
carcter
descriptivo,
buscan
especificar
las
propiedades importantes del objeto de investigacin. Miden o

evalan
diversos
aspectos,
dimensiones
componentes
del
fenmeno a investigar. Un estudio descriptivo selecciona una serie

de aspectos y luego los mide independientemente para as describir
lo que se investiga.
Tambin conocida como la investigacin estadstica, se describen
los datos y caractersticas de la poblacin o fenmeno en estudio.
Este nivel de investigacin responde a las preguntas: quin, qu,
dnde, cundo y cmo.
c) Estudios correlacionales
Este nivel de investigacin pretende relacionar dos o ms variables
que interactan en una situacin problemtica. Es decir, este tipo
de estudio tiene como finalidad medir el grado de relacin que
existe entre dos o ms variables.
La mayora de los estudios analiza solo dos variables, sin embargo
es factible realizar estudios correlacionales con ms de dos
variables. Esto significa que estos estudios ven si estas dos a mas
variables estn o no relacionadas, es decir si una explica a las otras
o viceversa.
214
Tiene como finalidad establecer el grado de relacin o asociacin no

causal existente entre dos o ms variables. Se caracterizan porque
primero se miden las variables y luego, mediante pruebas de
hiptesis correlacionales y la aplicacin de tcnicas estadsticas, se
estima la correlacin
d) Estudios explicativos
Esta investigacin va ms all de describir conceptos o fenmenos
o del establecimiento de relaciones entre variables, est orientada
a la bsqueda de las causas de los fenmenos fsicos, sociales y
econmicos; es decir, explicar por qu ocurre un fenmeno y en
qu condiciones, por qu dos o ms variables estn relacionadas.
Esta investigacin es ms estructurada y, de hecho, implica a los
anteriores tipos, adems proporcionan un entendimiento del
fenmeno al que se hace referencia.
Entonces, se encarga de buscar el porqu de los hechos mediante
el establecimiento de relaciones causa-efecto. En este sentido, los
estudios explicativos pueden ocuparse tanto de la determinacin de
las causas (investigacin ex post facto), como de los efectos
(investigacin experimental), mediante la prueba de hiptesis. Sus
resultados y conclusiones constituyen el nivel ms profundo de
conocimientos.
OBSERVACIN
TIPOS, NIVELES Y DISEO DE INVESTIGACIN
TIPOS
BSICA
NIVELES
(Dankhe, 1986)
DISEOS
Exploratorio
Descriptivos
Descriptivo
Descriptivos
Correlacional
Correlacionales
Explicativo
Descriptivos
214
ESTUDIOS QUE
DAN LUGAR
Informe, ensayo,
monografa,
tesina, tesis
Sustantiva
(Rodrguez, 1986)
APLICADA
Operativa
(Rodrguez, 1986)
Cuasi
experimentales
Experimentales
Tesis
Cuasi
experimentales
Experimentales
2.3.3. Proceso de investigacin

Bunge (1990) propone los siguientes procesos:
a. Planteamiento del problema, en el que se reconocen los
hechos, se descubre y se formula el problema.
b. Construccin de un modelo terico de soporte. Se
eligen las reas de inters, se plantea una hiptesis central
y se distinguen las variables en trminos operativos.
c. Deduccin de las consecuencias particulares, en la
bsqueda de soportes racionales y empricos.
d. Aplicacin de una prueba que ha sido diseada y con la
que se recopilan datos y a partir de esta se infieren las
conclusiones
e. Incorporacin
de
los
hallazgos
la
teora,
se
confrontan las conclusiones con las predicciones hechas, se

reajusta
el
modelo
terico
se
sugieren
trabajos
posteriores.
Mientras que, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006), desarrollan
un esquema metodolgico siguiente:
1) Se concibe una idea de investigacin.
2) Plantea el problema, se sugieren los objetivos y de realizan
las preguntas y se justifica y se verifica su viabilidad.
214
3) Se elabora el marco terico revisando la literatura existente,

se consulta, resea, recopila lo dicho por autores y teora
existentes y se elabora un estado del arte.
4) Se define el tipo o nivel de investigacin entre exploratoria,
descriptiva, correlacional o explicativa, etc.
5) Se elaboran las hiptesis y las variables.
6) Se elige el diseo de la investigacin.
7) Se define la poblacin y la muestra.
8) Se
recogen
los
datos,
sealando
la
validez
de
los
instrumentos de medicin, se codifican y se elabora una base

de datos.
9) Se analizan los datos con pruebas estadsticas.
10) Se presentan y divulgan los resultados.
Por su lado Clark-Carter (2002), seala que el mtodo cientfico
puede expresarse en dos momentos metodolgicos.
El primero, de las formulaciones preliminares para la investigacin
incluye:
o Eleccin de un tema, realizando una revisin bibliogrfica
preliminar, consulta con expertos, evaluacin de los lugares
donde se divulgan los resultados de otras investigaciones
(conferencias, revistas, etc.).
o Concentracin en un rea especfica de la investigacin o
delimitacin.
o Eleccin del mtodo.
214
o Elaboracin de hiptesis.
o Eleccin del diseo de investigacin.
o Definicin de estrategias para el muestreo y medicin, se
realiza la eleccin de los participantes, el sistema de
medicin y los instrumentos.
o Eleccin de las estrategias de anlisis.
o Definicin del procedimiento a seguir.
o Desarrollo de estudios piloto
Y, el segundo, del desarrollo formal de la investigacin corresponde
a:
o Desarrollo del estudio propiamente dicho que incluye una
aproximacin al fenmeno, seleccin de la muestra a travs
de
diversas
tcnicas
de
muestreo,
aplicacin
de
instrumentos ya validados.
o Organizacin, categorizacin y anlisis de los datos.
o Presentacin y discusin de resultados. Divulgacin.
2.4. INVESTIGACIN CUALITATIVA

2.4.1.
Definicin
La investigacin cualitativa es una estrategia de investigacin

fundamentada en una depurada y rigurosa descripcin contextual
del
evento, conducta o situacin que garantice
la mxima
objetividad en la captacin de la realidad, siempre compleja, y

preserve la espontnea continuidad temporal que le es inherente,
con el fin de que la correspondiente recogida sistemtica de datos,
214
categricos por naturaleza, posibilite un anlisis (exploratorio, de

reduccin de datos, de toma de decisiones, evaluativo, etc.) que de
lugar a la obtencin de conocimiento vlido con suficiente potencia
explicativa, acorde, en cualquier caso, con el objetivo planteado y
los descriptores e indicadores a los que se tuviera acceso (Anguera,
1986a, p. 24).
Anguera
(1995,
p.
514)
impone
tres
matizaciones
esta
conceptualizacin, que pueden estructurarse en torno a criterios

epistemolgicos, metodolgicos y tcnicos, los cuales facilitan su
justificacin:
1) La va hipottico-deductiva, implantada tradicionalmente en
buen nmero de lneas de investigacin, ofrece graves
dificultades
en
la
investigacin
cualitativa,
ya
que
habitualmente conduce a una prdida de flexibilidad en la

descripcin y a su descontextualizacin. Por el contrario, y sin
asumir de forma generalizada la va inductiva, sta se revela
con mayor viabilidad, lo cual se halla en consonancia con el
carcter previamente no consolidado de los estudios temticos
a los que se dirige (Miles y Hubenman, 1984).
2) Metodolgicamente los datos cualitativos deben ofrecer la
necesaria consistencia y emergen de una descripcin y registro
cuidadosos, aunque su contenido es variable y su anlisis
difcil debido a la nula estandarizacin de las respuestas y su
compleja sistematizacin. El papel fundamental lo juega el
proceso de categorizacin (Lofland, 1971), ya que no se puede
aspirar a una adecuada captacin de la realidad en sus propios
trminos si no se logra elaborar las categoras que la hacen
explicable y dan coherencia al flujo de eventos y/o conductas
necesariamente contextualizados.
214
3) A nivel genrico, las descripciones detalladas procedentes de

registros
directos
datos
documentales
(Patton,
1980)
constituyen el grueso de los datos cualitativos que, por otra

parte, requerirn diversos instrumentos de medida a pesar del
importante papel jugado por lo interpretativo (Smith, 1983).
De
forma
particularizada,
las
tcnicas
que
con
mayor
propiedad abarca la investigacin cualitativa son el registro de

conducta en observacin y de forma especial en observacin
participante (Becker y Geer, 1970), entrevista y material
documental, entendiendo que la fase definitoria es la de
recogida de datos (Blaxter, 1979) ya que nada impide que el
anlisis al cual se sometan los datos implique el adentrarnos
en lo cuantitativo (Blanco, 1983).
2.4.2.
Caractersticas
Anguera (1995, p. 519), propone las siguientes caractersticas:

a) La fuente principal y directa de los datos son las
situaciones
naturales.
Ningn
fenmeno
puede
ser
entendido fuera de sus referencias espacio-temporales y de

su contexto.
b) El investigador se convierte en el principal instrumento
de recogida de datos, en el sentido de actor del proceso
que implica la captacin de la realidad y con la capacidad
para aportar datos tan fiables como los generados por
medios ms objetivos.
c) Incorporacin del conocimiento tcito; es decir, el
correspondiente a intuiciones, aprehensiones o sentimientos
que no se expresan de forma lingstica pero que se refieren
a aspectos conocidos de algn modo. Muchos de los matices
de la realidad slo pueden ser captados por esta va, a la vez
214
que muchas de las interacciones entre investigador e

investigado ocurren en este nivel.
d) Aplicacin de tcnicas de recogida de datos abiertas por
adaptarse mejor a las influencias mutuas y ser ms sensibles
para detectar patrones de comportamiento.
e) Muestreo intencional. La seleccin de la muestra no
pretende representar a una poblacin con el objeto de
generalizar los resultados, sino que se propone ampliar el
abanico y rango de los datos tanto como sea posible a fin de
obtener la mxima informacin de las mltiples realidades
que pueden ser descubiertas.
f) Anlisis inductivo de los datos. Ello implica una primera
descripcin de las situaciones de cada uno de los casos o
eventos estudiados con el fin de detectar progresivamente la
existencia de unas regularidades entre ellos que constituyen
la base o germen de una futura teora adecuada a las
condiciones y valores locales.
g) La teora se genera a partir de los datos de una realidad
concreta, no partiendo de generalizaciones a priori.
h) El diseo de la investigacin es emergente y en cascada ya
que se va elaborando a medida que avanza la investigacin.
La situacin generadora del problema da lugar a un
cuestionamiento continuado y a una reformulacin constante
en funcin de la incorporacin de nuevos datos. Esta filosofa
de diseos no estndar flexibiliza el estudio de forma acorde
con la propia realidad y los datos que se obtienen, lo cual le
aporta un infinito nmero de posibilidades. Adems, este tipo
de
diseos
permite
una
adecuacin
las
mltiples
realidades, a los contextos especficos y a las interacciones
214
entre investigador y contexto. Un diseo previo prefijado

relegara la realidad vivencial.
2.4.3.
Tipologa
Entre los principales mtodos que utiliza la investigacin cualitativa

tenemos:
a) Fenomenologa
Como diferencia fundamental de la investigacin fenomenolgica
frente a otras corrientes de investigacin cualitativas, destaca el
nfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: La
fenomenologa es la investigacin sistemtica de la subjetividad
(Bullington y Karlson, 1984, 51; citado por Tesch, 1990, 49).
La fenomenologa busca conocer los significados que los individuos
dan a su experiencia; lo importante es aprehender el proceso de
interpretacin por el que la gente define su mundo y acta en
consecuencia. El fenomenlogo intenta ver las cosas desde el punto
de
vista
de otras
personas,
describiendo, comprendiendo
interpretando.
Antes que estudiar el impacto de un programa diseado para
facilitar la integracin de estudiantes pertenecientes a minoras
tnicas, por ejemplo, o estudiar la cultura de la clase multirracial o
las interacciones entre jvenes de distintas razas, la fenomenologa
se interesara por cmo es la experiencia de estar en una clase
multirracial
cmo
es
la
experiencia
de
ser
un
alumno
perteneciente a una minora tnica (o mayora) en una clase de

integracin (Tesch, 1990, p. 49).
No
obstante,
metodolgica
debemos
que
se
ser
da
en
214
conscientes
el
seno
de
de
la
la
diversidad
aproximacin
fenomenolgica. En este sentido, Cohen y Omery (1994) presentan

tres corrientes fundamentales: la descriptiva (representada por
Husserl o la escuela desarrollada en el entorno de la Universidad de
Duquesne), la interpretativa (representada por la hermenutica
heideggeriana) o una combinacin de ambas (representada por la
fenomenologa alemana o escuela de Utrecht).
El estudio fenomenolgico ha realizado importantes aportaciones a
la corriente cualitativa. En este sentido Arnal, Del Rincn y La Torre
(1992: 195) las concretan en:
a) la primaca que otorga a la experiencia subjetiva inmediata
como base para el conocimiento;
b) el estudio de los fenmenos desde la perspectiva de los sujetos,
teniendo en cuenta su marco referencial;
c) su inters por conocer cmo las personas experimentan e
interpretan el mundo social que construyen en interaccin.
b) Etnografa
La etnografa es la investigacin por el que se aprende el modo de
vida de una unidad social concreta. A travs de la etnografa se
persigue la descripcin o reconstruccin analtica de carcter
interpretativo de la cultura, formas de vida y estructura social del
grupo investigado. Pero tambin, bajo el concepto etnografa, nos
referimos al producto del proceso de investigacin: un escrito
etnogrfico o retrato del modo de vida de una unidad social.
Una familia, una escuela, una empresa, un municipio, son algunos
ejemplos
de
unidades
sociales
etnogrficamente.
214
que
pueden
describirse
Sobre la base de la unidad social elegida, Spradley (1980) clasifica

la etnografa en un continuo que va desde la macroetnografa, cuya
unidad
de
anlisis
es
la
sociedad
compleja,
hasta
la
microetnografa, interesada por una situacin social dada.

La preocupacin fundamental del etngrafo es el estudio de la
cultura en s misma; es decir, delimitar en una unidad social
particular
cules
son
los
componentes
culturales
sus
interrelaciones de modo que sea posible hacer afirmaciones

explcitas acerca de ellos (Garca, 1994).
Cuando hacemos la etnografa de una determinada unidad social,
estamos intentando construir un esquema terico que recoja y
responda lo ms fielmente posible a las percepciones, acciones y
normas de juicio de esa unidad social.
Desde una dimensin prctica, Atkinson y Hammersley (1994, p.
248) conceptualizan la etnografa como una forma de investigacin
social que se caracteriza por los siguientes rasgos:
Un fuerte nfasis en la exploracin de la naturaleza de un

fenmeno social concreto, antes que ponerse a comprobar
hiptesis sobre el mismo.
Una tendencia a trabajar con datos no estructurados, es

decir, datos que no han sido codificados hasta el punto de
recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categoras
analticas.
Se
investiga
un
pequeo
nmero
de
casos,
pero
en
profundidad.
El anlisis de datos que implica la interpretacin de los

significados
funciones
214
de
las
actuaciones
humanas,
expresndolo a travs de descripciones y explicaciones

verbales,
adquiriendo
el
anlisis
estadstico
un
plano
secundario.
Como rasgos distintivos de la etnografa podemos concretar los tres
siguientes:
El problema objeto de investigacin nace del contexto
SOCIAL en el que tiempo, lugar y participantes desempean
un papel fundamental.
La observacin directa es el medio imprescindible para
recoger informacin realizada desde un punto de vista
holstico.
La
triangulacin
constituye
el
proceso
bsico
para
la
validacin de los datos.

c) Teora fundamentada
El enfoque del que parte la teora fundamentada es el de descubrir
teoras,
conceptos,
hiptesis
proposiciones
partiendo
directamente de los datos y no de supuestos a priori de otras

investigaciones o de marcos tericos existentes.
La
teora
fundamentada
es
una
metodologa
general
para
desarrollar teora que est fundamentada en una recogida y

anlisis sistemticos de datos. La teora se desarrolla durante la
investigacin
esto
se
realiza
travs
de
una
continua
interpelacin entre el anlisis y la recogida de datos (Strauss y

Corbin, 1994, p. 273).
Al igual que otras investigaciones cualitativas, en la teora
fundamentada las fuentes de datos son las entrevistas y las
observaciones de campo, as como los documentos de todo tipo
214
(diarios, cartas, autobiografas, biografas, peridicos y otros

materiales audiovisuales) y las grabaciones audiovisuales.
As mismo, puede utilizar datos cualitativos y cuantitativos o una
combinacin de ambos. El investigador cualitativo que hace uso de
la teora fundamentada asume la responsabilidad de interpretar lo
que observa, escucha o lee.
Las dos estrategias fundamentales que Glaser y Strauss (1967)
proponen para desarrollar teora fundamentada son el mtodo de la
comparacin constante y el muestreo terico. A travs del mtodo
de la comparacin constante el investigador codifica y analiza los
datos
de
forma
simultnea
para
desarrollar
conceptos.
Su
aplicacin supone una contrastacin de las categoras, propiedades

e hiptesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos
marcos o contextos.
A travs del muestreo terico el investigador selecciona nuevos
casos a estudiar segn su potencial para ayudar a refinar o
expandir los conceptos y teoras ya desarrollados. Lo importante no
es el nmero de casos, sino la potencialidad de cada uno para
ayudar al investigador a desarrollar una mayor comprensin terica
sobre el rea que est estudiando.
d) Etnometodologa
La
etnometodologa
intenta
estudiar
los
fenmenos
sociales
incorporados a nuestros discursos y nuestras acciones a travs del

anlisis de las actividades humanas. La caracterstica distintiva de
esta investigacin radica en su inters por centrarse en el estudio
de los mtodos o estrategias empleadas por las personas para
construir, dar sentido y significado a sus prcticas sociales
cotidianas.
214
Adems,
la
etnometodologa
no
le
basta
con
la
simple
comprobacin de las regularidades, sino que desea tambin y

sobre todo explicarlas (De Landsheere, 1994, p. 339).
Los etnometodlogos refuerzan la idea de que el mundo social est
compuesto de significados y puntos de vista compartidos. No
obstante, a partir de la dcada de los 70 se comienzan a diferenciar
dos
grandes
tendencias
dentro
de
la
investigacin
etnometodolgica.
En primer lugar, encontramos aquellos que se mantienen en el
estudio de los objetos ms tradicionales como la educacin, la
justicia, la organizacin, etc., realizando estudios etnogrficos de
instituciones y procesos sociales sobre la asuncin de que las
acciones de las personas slo pueden explicarse en referencia al
contexto dentro del cual tuvieron lugar. Este tipo de estudios se
interesa por cmo los individuos adquieren las perspectivas
culturales de sus sociedades y las presentan en el curso de su vida
diaria.
En segundo lugar, encontramos el anlisis conversacional, centrado
sobre la organizacin del dilogo en la actividad cotidiana y cmo
se presenta la ordenacin y coherencia en los intercambios
conversacionales.
2.5. INVESTIGACIN ACCIN

Se seala como origen de la Investigacin-Accin el trabajo de
Lewin en el perodo inmediato a la Segunda Guerra Mundial. Lewin
identific cuatro fases en la I-A (planificar, actuar, observar y
reflexionar) y la imagin basada en los principios que pudieran
llevar gradualmente hacia la independencia, la igualdad y la
cooperacin (Lewin,1946). A lo largo de estos aos la investigacin
214
accin se ha ido configurando a partir de numerosas aportaciones

desde diferentes contextos geogrficos e ideolgicos.
La gran diversidad de concepciones que existen actualmente en
torno a la I-A, tanto desde una perspectiva terica como
experiencial,
hace poco menos
que imposible llegar a una
conceptualizacin unvoca. No obstante, se dan una serie de rasgos

comunes en los que la mayora de autores son coincidentes:
a) El carcter preponderante de la accin como definitorio de
esta investigacin. Esta dimensin se concreta en el papel
activo
que
asumen
investigacin,
los
sujetos
que
participan
la cual toma como inicio los
en
la
problemas
surgidos de la prctica educativa, reflexionando sobre ellos,

rompiendo de esta forma con la dicotoma separatista
teora/prctica. La investigacin-accin es una forma de
investigacin llevada a cabo por parte de los prcticos sobre
sus propias prcticas (Kemmis, 1988, 42).
b) La investigacin se concibe desde una perspectiva alternativa
a
la
concepcin
positivista,
investigador/investigado,
defendiendo
forjando
un
la
nuevo
unin
de
modelo
de
investigador que realiza su trabajo de forma sistemtica a

travs de un mtodo flexible, ecolgico y orientado a los
valores.
c) La I-A implica un talante democrtico en el modo de hacer
investigacin, una perspectiva comunitaria. No se puede
realizar de forma aislada; es necesaria la implicacin grupal.
Se considera fundamental llevar a cabo la toma de decisiones
de
forma
conjunta,
orientada
hacia
la
creacin
de
comunidades autocrticas con el objetivo de transformar el

medio social.
214
La investigacin es el proceso mediante el cual se hace ciencia,

siguiendo los procesos del mtodo cientfico. No hay ciencia sin
investigacin.
Los
paradigmas
investigacin
de
que
la
se
investigacin,
desea
hacer.
orientan
Tanto
los
la
tipos
de
investigacin
cuantitativa, como la cualitativa o la investigacin-accin son

vlidos
para
hacer
ciencia.
Depende
de
la
orientacin
del
investigador para abrazar cualesquiera de ellas.
1) Qu es investigacin? Elabore por lo menos dos fichas

textuales.
2) Cules son los tipos de investigacin cuantitativa?
3) Explica la diferencia de cada uno de los niveles de la
investigacin.
4) Explica los procesos de investigacin.
5) Elabore
un
organizador
de
los
paradigmas,
tipos
de
investigacin y niveles de investigacin.
SEGUNDA AUTOEVALUACIN
1. Una de las caractersticas de las metodologas cualitativas consiste en
ampliar el abanico de los datos como sea posible con el fin de
214
conseguir la mxima informacin de las realidades que puedan ser

descubiertas. Esto hace referencia a:
a)
b)
c)
d)
La aplicacin de tcnicas de recogida de datos abiertas.

Anlisis inductivo de los datos.
Anlisis deductivo de los datos.
Muestreo intencional.
2. La triangulacin es el proceso bsico que se utiliza en la Etnografa

para:
a)
b)
c)
d)
La codificacin de los datos.

La recogida de datos.
La validacin de la informacin.
Las respuestas a y b son correctas.
3. La Etnometodologa tiene fundamentalmente como cuestiones de

investigacin:
a) Cuestiones centradas en la interaccin verbal y el dilogo.
b) Cuestiones descriptivo/interpretativas: valores, ideas, prcticas de
Los grupos culturales.
c) Cuestiones de mejora y cambio social.
d) Cuestiones de proceso: experiencia a lo largo del tiempo.
4. Una de las estrategias fundamentales que se proponen para
desarrollar la teora fundamentada es el muestreo terico en el que:
a) El investigador selecciona nuevos casos segn su potencial para
expandir teoras y conceptos ya desarrollados.
b) El investigador recoge el mayor nmero posible de casos para
refinar los conceptos y teoras ya desarrollados.
c) El investigador codifica los datos de forma simultnea para
desarrollar conceptos.
d) El investigador realiza una revisin terica de los casos a estudiar y
analiza los datos para elaborar teoras y conceptos.
5. El inters por conocer cmo las personas experimentan e interpretan
el mundo social es una aportacin a la corriente cualitativa de:
a)
b)
c)
d)
La Etnografa.
La etnometodologa.
La fenomenologa.
El mtodo biogrfico.
6. La investigacin-accin es uno de los mtodos de investigacin

cualitativos y utiliza como tcnica o instrumento de recogida de
informacin:
a)
b)
c)
d)
Entrevista no estructurada.
Dilogo (registro en audio y vdeo).
Miscelnea.
Entrevistas (registradas en cinta).
7. La investigacin-accin posee diversas caractersticas, una de ellas

es:
a) Tener un talante democrtico y por lo tanto comunitario.
214
b) Tener una perspectiva individualista.

c) La posibilidad de tomar decisiones individuales para transformar el
medio social.
d) Las respuestas a y c son correctas.
8. La investigacin que busca reconstruir el pasado de la manera ms
objetiva y exacta posible, para lo cual de manera sistemtica
recolecta, evala, verifica y sintetiza evidencias que permitan obtener
conclusiones vlidas, a menudo derivadas de hiptesis; se denomina:
A)
B)
C)
D)
Bsica
Bsica
Bsica
Bsica
explicativa
descriptiva
correlacional
histrica
9. Los niveles de la investigacin bsica son:

A)
B)
C)
D)
10.
La investigacin que responde a la interrogante: Qu

caractersticas tiene X? se denomina: (X = fenmeno en estudio)
A)
B)
C)
D)
11.
Bsica explicativa
Bsica descriptiva
Aplicada explicativa
Aplicada descriptiva
La investigacin que responde a la interrogante: Qu relacin

existe entre A, B y C? se denomina: (A, B y C = variables)
A)
B)
C)
D)
12.
Bsica
Bsica
Bsica
Bsica
explicativa
descriptiva
correlacional
histrica
La investigacin que responde a los diseos experimentales son:
A)
B)
C)
D)
13.
Descriptivo-explicativo-correlacional-histrico
Bsica-aplicada
Pre experimental-cuasi experimental-experimental
Exploratorio-descriptivo-explicativo-correlacional-histrico
Bsica explicativa
Bsica operativa
Bsica sustantiva
Aplicada explicativa
Elemento de la investigacin que determina el tipo y nivel de

investigacin:
A)
B)
C)
D)
Objetivo general
Hiptesis central
Formulacin del problema
Conclusiones
SOLUCIONES A LA SEGUNDA AUTOEVALUACIN

1. d
2. c
214
3. a
4. a
5. c
6. c
7. a
8. d
9. d
10. b
11. c
12. d
13. c
vila Acosta R,B. (2001). Metodologa de la investigacin. Como elaborar

la tesis y/oinvestigacin. Edit. Estudios y Ediciones R.A. Lima Per
Hernandez, R. y otros (2001), Metodologa de la investigacin, 10ma.
edicin, Mxico Mc Graw Hil.
Polit, Denise y Hungler Bernadette. (1985). Investigacin Cientfica en
Ciencias de la Salud. Mxico: Nueda edit. Interamericana S.A.de
C.V.
Fiallo Rodrguez J. P., Cerezal Mezquita J.y Hedesa Prez Y.J. (2008). La
investigacin Pedaggica una va para elevar la calidad educativa.
Edit. Taller Grficos San Remo. Lima- Per.
De Canales F y otras (1989). Metodologa de la investigacin. Manual para
el desarrollo del personal de salud. Editorial Limusa. Mxico.
Snchez Carlessi H. y Reyes Meza C. (2006). Metodologa y diseos en
investigacin cientfica. Edit. Visin Universitaria. Lima Per. pp.
222.
214
Temtica
EL PROBLEMA, FORMULACIN DEL

PROBLEMA Y OBJETIVOS DE
INVESTIGACIN
3.1. EL PROBLEMA
3.1.1.
Definicin
3.1.2.
Caractersticas
3.1.3.
Elementos
3.2. FORMULACIN DEL
PROBLEMA
3.2.1.
Definicin
3.2.2.
Caractersticas
3.2.3.
Condiciones
3.3. OBJETIVOS DE
INVESTIGACIN
3.3.1.
Definicin
3.3.2.
Caractersticas
3.3.3.
Elementos
3.3.4. Criterios
para
su
formulacin
Elabora definiciones de problema, formulacin de problema y

objetivos
Propone diferencias entre problema y formulacin del problema.
Seala los elementos de los objetivos de investigacin.
214
214
FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE

LA INVESTIGACIN
3.1. EL PROBLEMA
3.1.1.
Definicin
Una investigacin se inicia a partir de la identificacin de una

situacin o dificultad, que todava no tiene solucin, que deber ser
delimitada con precisin para luego valorarla crticamente y
proceder a su estudio sistemtico hasta alcanzar su solucin.
Se refiere a un hecho no resuelto que debe encontrar una
respuesta terica o prctica, cientfica o vulgar, social o individual,
lo cual posibilitar resolver parcial o totalmente el problema
(Cerda, 1991, p. 139).
El problema de investigacin, puede considerarse como una

dificultad que no permite el normal desarrollo de una actividad; y,
por tanto, requiere ser investigado. Asimismo, es una situacin que
el investigador considera como susceptible de cambio o mejora.
214
Los problemas de Investigacin pueden surgir de diferentes

maneras; de investigacin previas a las que se pretende dar
continuidad y avance; la observacin de la realidad circundante; los
cambios tecnolgicos, innovaciones; revisin de literatura sobre un
tema y/o la experiencia del investigador.
Lo importante realmente es considerar la existencia de una
situacin susceptible de ser investigada con el fin de obtener una
solucin y una mejora respecto a la situacin inicial.
3.1.2.
Requisitos
Para considerar un problema de investigacin como tal, este debe

de cumplir una serie de requisitos.
Como requisitos objetivos, se consideran:
La necesidad de que el problema de investigacin sea

cientfico, es decir, la posibilidad de encontrar una solucin
utilizando el mtodo cientfico.
Que sea concreto, ceirse a una cuestin clara para

abordarlo de forma correcta.
Que sea original y novedoso.
Como requisitos subjetivos, destacamos los siguientes:
Viabilidad, es decir, asegurarse que no exige conocimientos

especiales que el investigador no posee o que la duracin o
el costo sean inasumibles.
Que no sea demasiado complejo,
Que tenga inters y utilidad social.
214
3.1.3.
Caractersticas
Las caractersticas y condiciones de un problema de investigacin

son:
Factibilidad:
Se
analiza
la
posibilidad
de
realizar
la
investigacin, de acuerdo a los recursos disponibles, tanto

econmicos como materiales.
Significatividad: que sea interesante para el investigador,
respondiendo a preguntas como para qu nos va a servir?,
cmo contribuir a la ampliacin del conocimiento? O es
importante?
Claridad y precisin: El problema debe referirse a un
aspecto claro y preciso de la problemtica en general. El
problema debe ser los ms especfico posible, que lo haga
unvoco y con lmites conceptuales claros.
Extensin: El problema de investigacin debe ser especfico
y abarcar un aspecto limitado del problema.
Originalidad: Se debe abordar el problema de manera
diferente a los dems.
Relevancia: El problema y su solucin deben ser importante
desde un punto de vista terico, prctico y social.
3.1.4.
Valoracin
Para considerar un buen problema de investigacin, es necesario

responder a las interrogantes siguientes:
214
a) Real: Es nuevo el problema? Se dispone ya de una

contestacin al mismo?
b) Resoluble: Es ste el tipo de problema que puede ser
eficazmente resuelto mediante el proceso de investigacin?
Pueden ser recogidos datos relevantes para probar la teora
o encontrar respuesta al problema bajo consideracin?
c) Relevante: Es el problema significativo? Se encuentra
implicado en l un principio importante?
d) Factible: Tiene el investigador o equipo de investigadores
la necesaria competencia para realizar un estudio de este
tipo? Conoce lo suficiente en este campo para comprender
sus
aspectos
ms
importantes
para
interpretar
los
hallazgos? Dispone de los conocimientos tcnicos suficientes

para recoger, analizar e interpretar los datos? Se tienen los
recursos econmicos y humanos necesarios para llevar a
cabo el estudio?
e) Generador de conocimiento: Contribuir el estudio con
soluciones tericas y/o prcticas a la situacin actual?
f) Generador de nuevos problemas: Va a abrir nuevos
interrogantes en el campo de estudio?
3.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

3.2.1. Definicin
Consiste
en
el
planteamiento
de
una
pregunta
que
define
exactamente cul es el problema a resolver. Es una pregunta que

envuelve intrnsecamente la dificultad terica o prctica, a la cual
se debe hallar una solucin.
214
La formulacin de problema, por lo general, incluye preguntas que

involucra la esencia del problema y establece sus principales
parmetros; indicando con claridad la informacin ha de obtenerse
para resolver el problema.
3.2.2.
Funciones
Las funciones de la formulacin del problema son las siguientes:

a) Define exactamente cul es el problema a resolver.
b) Define cules son las preguntas de investigacin que deben
ser respondidas.
c) Define cul es el problema que ser objeto de estudio
3.2.3.
Ventajas
Cervo (1992: 52) seala las siguientes ventajas de la formulacin

del problema:
Al formular una pregunta, se sabe con exactitud el tipo de
respuesta que se debe buscar.
El investigador es llevado a una reflexin benfica y
provechosa sobre el tema.
Ayuda, en la prctica, en la escogencia de encabezamientos
para el sistema de toma de notas.
Discrimina con precisin las notas que sern tomadas, esto
es,
todas
y solamente aquellas
preguntas formuladas.
3.2.4.
Condiciones
214
que responden a
las
Formular un problema consiste en reducirlo a sus aspectos y

relaciones esenciales. Debe ser formulado con precisin, en una o
varias preguntas concretas donde se relacionen las variables
implicadas.
Las condiciones que debe cumplir son:
Especificar lo que ha de resolverse.
Restringir el campo de estudio en una interrogante concreta.
Enunciarse de una forma clara y unvoca, de modo que la
respuesta slo admita respuestas precisas.
Debe ser susceptible de verificacin emprica.
3.2.5.
Criterios bsicos
La formulacin del problema debe responder a los siguientes

criterios bsicos:
a) Claridad. Cualquier persona que lea la pregunta debe
entender a qu cuestiones se pretende responder con la
investigacin.
b) Concisin. Las preguntas deben abordar una parte
sustancial de la realidad a investigar.
c) Operatividad. El planteamiento operacional consiste en
especificar no slo el fenmeno, sino tambin en qu
unidades va a ser medidos cada uno de estos efectos.
3.3. PROBLEMA Y TEMA DE INVESTIGACIN
214
Cuando el investigador identifica un problema o una situacin que

pretende investigar, el tema o ttulo es la expresin conceptual
simplificada de la situacin problemtica sujeto de investigacin.
La operacin preliminar cuando se parte de un tema consiste en
desentraar el problema o convertirlo a problema; en cambio,
cuando se identifica una situacin problemtica la tarea consiste en
expresar su formulacin conceptual.
Para una buena seleccin del tema, conviene tener en cuenta las
siguientes sugerencias:
Examine sus experiencias personales, su lugar de trabajo, su

comunidad, etc.
Considere temas o problemas que alguna vez le inquietaron.
Entrevstese con expertos en reas de actividad que sean de

su inters.
Infrmese de investigaciones publicadas o en proceso de

publicacin.
Revise sugerencias de lecturas.
Los temas de investigacin surgen de diversas formas y para

descubrirlos se necesita inters por la investigacin, una actitud
dinmica y reflexiva respecto a los diferentes conocimientos
existentes en cada profesin, tema, duda o inquietud que se quiera
investigar.
Pero adems en la eleccin del tema, es necesario considerar
ciertos factores de orden objetivo y subjetivo. Los primeros hacen
relacin al tema escogido y los segundos a la persona que va a
214
realizar la investigacin. Por lo tanto, debe evaluarse el riesgo de

duplicidad, la factibilidad, el inters y la utilidad.
La duplicidad, se refiere a evitar, sobre todo, que un tema

ya estudiado anteriormente, no se vaya a repetir el uso de
las mismas tcnicas de investigacin y el mismo enfoque.
La factibilidad, tiene que ver con la posibilidad de realizar la

investigacin contando con los recursos de fuentes de
informacin,
tcnicas
adecuadas,
factores
econmicos,
habilidades especiales, tiempo, etc.
El inters por el tema elegido, debe responder a criterios

de satisfaccin, la curiosidad intelectual, de una actitud
crtica y dinmica. Se trabaja mejor en aquello que se tiene
inters.
La utilidad, est en relacin con el inters; se considera que

a mayor utilidad del trabajo, habr mayor inters en la
persona que lo realiza. La presentacin de un trabajo puede
representar una utilidad personal o institucional.
EL TTULO
Definida la idea o tema de inters para la investigacin, es
necesario condensarlo (sintetizarlo) en una frase que exprese la
esencia de la idea o tema que va a investigarse, que es la que se le
denomina ttulo del estudio o proyecto de investigacin.
El titulo debe demostrar el tema y en particular el problema que va
a investigarse, que igualmente debe reflejarse en todo el proceso
del desarrollo del estudio; por lo tanto, no es aconsejable poner
ttulos generales sino ms bien especficos.
214
Adems, el titulo puede modificarse durante el desarrollo de la

investigacin. El ttulo que precede todo texto de un proyecto de
investigacin, debe ser preciso y completo, dando una idea clara
sobre cul es el contenido del trabajo.
Cuando la extensin del ttulo perjudica su claridad, conviene
dividirlo en dos partes: el ttulo propiamente dicho que expresa lo
que va a investigar, el subttulo, que expresa las condiciones en las
cuales se va a llevar a cabo la investigacin.
El ttulo no se debe confundir con el tema. Esto es general en tanto
que el primero debe ser especifico y apuntar directamente hacia lo
que el trabajo trata en forma particular.
Es muy til desde el principio, elaborar un ttulo provisional, el cual
una vez concluido el diseo se debe revisar para que realmente
exprese lo que se ha incluido en el trabajo.
3.4. OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

3.1.1.
Definicin
Son enunciados que detallan los alcances de la investigacin; lo

que significa que los objetivos orientan la bsqueda de respuestas;
por ello, responde a la pregunta qu se pretende lograr con la
investigacin?
Adems, los objetivos indican la accin o acciones que se va a
realizar. Los objetivos constituyen el enunciado claro, amplio y
preciso de lo se persigue. Por ello, precisan el rumbo y la
direccionalidad que tiene el estudio.
Los objetivos sern concretos, evaluables, viables y relevantes.
Habitualmente, los objetivos de investigacin se dirigen a conocer
las caractersticas de un problema, explicar las posibles relaciones
214
entre variables
y a anticipar fenmenos en los
que stas
intervienen los objetivos deben corresponderse con las preguntas

realizadas
en
la
formulacin
del
problema
deben
estar
contemplados en la metodologa propuesta.

Un objetivo debe redactarse con verbos en infinitivo que se puedan
evaluar, verificar, refutar en un momento dado.
3.1.2.
Funciones
Las funciones que cumplen los objetivos en la investigacin son las

siguientes:
Sirven de gua para el estudio.
Determinan los lmites y la amplitud del estudio.
Orientan sobre los resultados eventuales que se espera
obtener.
Permiten determinar las etapas del proceso del estudio a
realizar.
3.1.3.
Criterios
Los criterios que se debe tener en cuenta al formular los objetivos

de investigacin, son las siguientes:
Deben estar dirigidos a los elementos bsicos del problema.
Deben ser medibles y observables.
Deben ser claros y precios.
Deben seguir un orden metodolgico.
Su formulacin debe involucrar resultados concretos.
214
El alcance de los objetivos debe estar dentro de las

posibilidades del investigador.
Deben ser expresados en verbos en infinitivos.
3.1.4.
Tipologa
Los tipos de objetivos a tener en cuenta en el proceso de

investigacin son los siguientes:
a) Objetivo General
Los objetivos generales apuntan al tipo ms general de

conocimiento que se espera producir con la investigacin. Es
el propsito global del estudio, no presenta detalles de los
componentes de estudio, sus fines se orientan hacia la
totalidad de la accin cognoscitiva planteada. Tiene relacin
con el rea temtica que se pretende estudiar y con el ttulo
de investigacin. (Balestrini, 1997:64)
b) Objetivos especficos
Indican lo que se pretende realizar en cada una de las etapas
de la investigacin. Son logros parciales que facilitan el
control
sistemtico
de
la
investigacin
que
al
ser
alcanzados en conjunto nos permiten garantizar que el

objetivo general ha sido logrado.
Estn relacionados con el objetivo general, se definen en
trminos operacionales, se deben presentar los componentes
o elementos que se consideran alcanzar en la investigacin.
Se
trata
de
desagregar
travs
de
una
accin
de
conocimiento, lo elementos o dimensiones del problema

presentes en el objetivo general. (Balestrini, 1997: 78).
214
Los objetivos especficos son aquellos que deben lograrse

para alcanzar los objetivos generales.
El problema es una dificultad que no permite el normal desarrollo

de una actividad. Para ser materia de investigacin no debe tener
solucin automtica, estar afectando a gran cantidad de la
poblacin y su solucin debe ser de inters social.
La formulacin del problema es la pregunta o conjunto de
preguntas que el investigador o investigadora se formula para dar
solucin al problema identificado.
Los objetivos son enunciados que detallan los alcances de la
investigacin; responde a la pregunta qu se pretende lograr con
la investigacin?
1) Elabore una definicin de problema teniendo en cuenta

las
diferentes
definiciones
del
mdulo
de
las
dispositivas.
2) Explica los requisitos para elegir un problema.
3) Qu diferencia y/o semejanzas existe entre el problema
y la formulacin del problema?
4) Cules son las consideraciones que se deben tener en
cuenta
para
la
formulacin
de
investigacin?
5) Qu son objetivos de investigacin?
214
los
problemas
de
TERCERA AUTOEVALUACIN
1. Problema es:
i. El desarrollo de los procesos de manera tal que resulte lo
esperado.
ii. La obstaculizacin en el correcto o normal desempeo de los
procesos, situaciones y fenmenos que nos rodean.
iii. Las diversas circunstancias que acontecen a diario.
iv. El rompimiento de procesos debido a diversas causas.
A)
B)
C)
D)
i-ii
i-ii-iii
ii-iv
iii
2. Los aspectos conocidos de un problema son:

A)
B)
C)
D)
Sntomas y causas
Pronstico y control de pronstico
Hiptesis y variables
ayb
3. Los aspectos de un problema que permiten formular interrogantes se

denominan:
A)
B)
C)
D)
Aspectos
Aspectos
Aspectos
Aspectos
problemticos
conocidos
desconocidos
relevantes
4. Coloca V o F segn la proposicin sea verdadera o falsa:

i. El problema y la formulacin son las mismas categoras
ii. El problema es diferente a la formulacin del problema
iii. Existe una relacin directa entre el problema y
la
formulacin
del
problema
(V)
iv. El problema siempre es expresado con una interrogante
A)
B)
C)
D)
(F)
(V)
(F)
VVVV
VFVF
FVFV
FVVF
5. El siguiente enunciado:Cmo es el fracaso empresarial en la ciudad

de Huancayo en el ao 2015?, corresponde a:
A)
B)
C)
D)
Problema
Objetivo
Hiptesis
6. Generalmente, la formulacin del problema debe expresar una

relacin entre dos o ms variables y redactarse como:
214
A)
B)
C)
D)
Oracin
Oracin
Oracin
Oracin
exclamativa
afirmativa
interrogativa
desiderativa
7. Los enunciados que orientan y explican el propsito global de la

investigacin y que precisan el fin hacia donde el investigador debe
llegar, se denominan:
A)
B)
C)
D)
Problemas
Objetivos
Hiptesis
8. Al siguiente objetivo: Identificar las causas del fracaso empresarial

en la ciudad de Huancayo 2015, le corresponde la formulacin del
problema siguiente:
A) Cules son los efectos del fracaso empresarial en la ciudad de
Huancayo 2015
B) Cules son los efectos de la preparacin de los gerentes en el
fracaso empresarial en la ciudad de Huancayo 2015?
C) Cules son las causas del fracaso empresarial en la ciudad de
Huancayo 2015?
D) Cmo es el fracaso empresarial en la ciudad de Huancayo 2015?
9. Uno no es criterio de objetivo de investigacin:
A) Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema.
B) Ser medibles y observables
C) Ser claros y preciosos.
D) Ser expresados en infinitivo.
10.
Al siguiente objetivo: Caracterizar el clima emocional de la

empresa de transportes Lzaro, 2015; le corresponde la siguiente
formulacin del problema:
A) Cules son las causas de clima emocional de la empresa de

transportes Lzaro, 2015?
B) Cmo es el clima emocional de la empresa de transportes
Lzaro, 2015?
C) Qu caractersticas tienen las causas del clima emocional de la
empresa de transportes Lzaro, 2015?
D) Cmo es el factor que ocasiona el clima emocional de la empresa
de transportes Lzaro, 2015?
RESPUESTAS A LA TERCERA AUTOEVALUACIN
SOLUCIONES A LA SEGUNDA AUTOEVALUACIN

1. C
214
2. A
3. C
4. D
5. A
6. C
7. C
8. C
9. c
10. b
1) BERNAL,
Csar
Augusto
(2000);
Metodologa
de
la
Investigacin para la Administracin y Economa, Colombia:

Prentice.
2) BISQUERRA,
Rafael
(1996),
Mtodos
de
investigacin
educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac.

3) DAZ SAUCEDO, Antonio y otros (2000), Gua prctica para
preparar proyectos de investigacin de tesis, Lima Per:
Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle La
Cantuta.
4) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa de la
investigacin, 10ma. edicin, Mxico Mc Graw Hil.
5) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999); Metodologa para la
Investigacin en marketing y direccin de Empresas, Madrid
Espaa: CEAC.
6) SIERRA BRAVO, R., (1983); Tcnicas de investigacin Social,
Madrid Espaa_ Paraninfo.
214
Temtica
MARCO TERICO
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
DEFINICIN
ESTRUCTURA
IMPORTANCIA
FUNCIONES
FUENTES DE INFORMACIN
Elabora un organizador sobre el marco terico precisando sus

elementos.
Diferencia en un esquema u organizador el marco referencial, las

bases terico-cientficas y el marco conceptual.
Identifica tcnicas de construccin del marco terico.
214
MARCO TERICO
4.1. DEFINICIN
El marco terico est constituido por una serie de teoras ms
recientes que describen todo lo que se sabe o se ha investigado
sobre el fenmeno o evento que tenemos que investigar.
Para Santalla (2003) es el conjunto de teoras, enfoques tericos,
investigaciones y antecedentes que se consideran vlidos para el
encuadre correcto de la investigacin que se quiere realizar.
Munch (1993:69) considera que ... es la exposicin y anlisis de la
teora o grupo de teoras que sirven como fundamento para
explicar los antecedentes e interpretar los resultados.
RECUERDA QUE:
Marco Terico es una revisin exhaustiva de las teoras ms recientes

que describen todo lo que se sabe o se ha investigado sobre el
fenmeno o evento que tenemos que investigar. No se trata de
inventar la rueda de nuevo, sino averiguar lo que se tiene como
conocimiento sobre el problema a investigar.
El marco terico es la etapa del proceso de investigacin en que
establecemos y dejamos en claro a la teora que ordena nuestra
investigacin; es decir, la teora que estamos siguiendo como modelo
de la realidad que estamos investigando. La teora no es otra cosa que
la realidad descrita con ideas y conceptos verbales; y, que por lo tanto,
son constructos de nuestra mente, pero no es la realidad misma.
214
Es una descripcin detallada de cada uno de los elementos de la

teora que sern directamente utilizados en el desarrollo de la
investigacin. Tambin incluyen las relaciones ms significativas
que se dan entre esos elementos tericos. (Mndez, 1998).
El marco terico proporciona un conocimiento profundo de la teora
que le da significado a la investigacin. Es a partir de las teoras
existentes sobre el objeto de estudio, como pueden generarse
nuevos conocimientos. Por ello, debe ser concreto y preciso, y
referirse especficamente al problema en cuestin (no divagar en
otros temas ajenos al estudio), partiendo de lo general a lo
particular.
4.2. ESTRUCTURA
Muy a pesar de que no existe un consenso para detallar la
estructura del marco terico, se considera que est constituido por:
4.2.1.
Marco referencial
A este marco se le denomina tambin antecedentes, estado del

arte o estado de la cuestin; consiste en una relacin de las
investigaciones previas, relacionados con el problema planteado; es
decir, estudios realizados anteriormente; quin o quines han
investigado esa problemtica, aunque sea con variables diferentes
o con las mismas variables pero, en temporalidad diferente. La
relacin de los estudios no se refiere a un listado de los autores o
de bibliografa, se trata de extraer una sntesis de estos trabajos
con el fin de determinar los propsitos, el enfoque metodolgico de
los mismos, y las conclusiones. (Balliache, 2009).
Puesto que, la observacin, descripcin y explicacin de la realidad
a investigarse debe ubicar en la perspectiva de lineamientos de
carcter terico. Esto exige del investigador la identificacin de un
214
marco de referencia sustentado en el conocimiento cientfico; por

ello,
cada
investigacin
toma
en
cuenta
el
conocimiento
previamente construido, por lo que cada investigacin se apropia

de parte de la estructura terica ya existente (Rivera-Garca,
2012).
El marco referencial, tiene por finalidad exponer lo que se ha hecho
hasta el momento para esclarecer el fenmeno objeto de la
investigacin. Debe referir las principales investigaciones sobre el
rea o reas cercanas: autores, enfoques y mtodos empleados,
conclusiones e interpretaciones tericas a que llegaron y otros
elementos de importancia.
Deben ser presentados en orden cronolgico, del ms reciente al
ms antiguo, cuidando que el lapso de bsqueda no exceda de
cinco aos. Se pueden incluir antecedentes regionales, nacionales e
internacionales.
ESTRUCTURA DEL MARCO TERICO

MARCO REFERENCIAL
be tomar en cuenta el conocimiento previamente construido, pues esta forma parte de una estructura terica
BASES TERICO-CIENTFICAS
ricos planteados por uno y/o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso
MARCO TERICO
MARCO CONCEPTUAL
delimita segn su criterio y de acuerdo a su marco terico conceptos involucrados en las variables de invest
214
4.2.2.
Bases terico-cientficas
Las bases tericas o denominado tambin como bases tericocientficas trata de la descripcin de los elementos tericos
planteados por uno y/o diferentes autores y que permiten al
investigador fundamentar su proceso de conocimiento. (Mndez;
2001:64).
Las
bases
tericas
estn
constituidas
por
un
conjunto
de
proposiciones lgicamente interrelacionadas que se utilizan para

explicar los procesos y fenmenos de estudio. Por tanto, segn el
problema de investigacin, la formulacin del problema y los
objetivos formulados se construye las bases tericas.
Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigacin que

preceden al que estamos realizando. Es decir, aquellos relacionados con
las variables de nuestro estudio.
Dichos estudios deben tener mximo 5 aos de anterioridad y proceder
de una fuente fidedigna (universidad reconocida).
Se aborda antecedentes regionales, nacionales e internacionales.
Entonces, no se trata de una simple exposicin o copia de

conceptos de distintos autores; sino de un anlisis exhaustivo de
las teoras o conocimientos referentes al problema de investigacin.
Por ello se debe tener en cuenta, la ubicacin de un enfoque
terico general, la relacin de la teora y el objeto de estudio; y la
posicin de distintos autores sobre el problema u objeto de
investigacin; finalmente, se debe adoptar una postura por parte
del investigador, la cual debe ser justificada y sustentada.
4.2.3.
Marco conceptual
214
Todos los fenmenos que se suceden dentro del universo son

tantos y tan grandes que la ciencia tiene que estudiarlos
separadamente y establecer los lmites para cada uno de ellos, ya
que de otra manera no sera posible investigar todo al mismo
tiempo.
Por este motivo, cada sector de la ciencia tiene sus propios
conceptos,
elaborando
un
cdigo
que
establezca
lneas
de
comunicacin entre las personas que tengan la relacin con alguna

rama de la ciencia. Por ello es importante que los conceptos no se
confundan con los fenmenos, ya que el fenmeno es una
construccin lgica de conceptos, mientras que el concepto
simboliza las relaciones empricas y los fenmenos que vienen
relacionados con el hecho.
Es imprescindible que todos los conceptos que se manejan dentro
de un rea de la ciencia se comuniquen a las personas interesadas
con el fin de unificar criterios y evitar interpretaciones equivocadas.
Por ello, en el marco conceptual, el investigador debe definir los
conceptos que involucran su estudio; de tal manera, que la
comunidad cientfica pueda entenderlos desde la ptica que plantea
el
investigador, y
puedan
ser
incorporados
al
conocimiento
cientfico.
Su funcin es definir el significado de los conceptos que van a ser
empleados con mayor frecuencia y sobre los cuales convergen las
fases del conocimiento cientfico (tales como la observacin,
descripcin, explicacin). Con base en la teora presentada y el
enfoque
individual
del
investigador,
ste
define
delimita
conceptualmente los trminos que pueden aparecer involucrados

en las variables de investigacin.
214
4.1. IMPORTANCIA
La importancia del marco terico radica en que permite ampliar la
descripcin del problema. Su objetivo primordial no es otro que el
de lograr la integracin y relacin de la teora con la investigacin
que se est llevando a cabo. (Castro, 2001).
4.2. FUNCIONES
El marco terico, segn Biliache (2009) cumple las siguientes
funciones:
Ubicar el tema de estudio dentro del conjunto de teoras
existentes para precisar en cul corriente de pensamiento se
inscribe.
Describir los elementos tericos planteados por el autor.
Definir adecuadamente las variables y la hiptesis.
Sustentar la investigacin.
Proveer
un
marco
de
referencia
para
interpretar
los
resultados del estudio.

Sintetizar
recopilar
diferentes
posiciones
tericas
de
autores y fuentes documentales.

Sin embargo, la funcin ms importante que cumple el marco
terico es el de situar el problema de investigacin dentro de un
conjunto de conocimientos slidos; de tal modo que, permitan
orientar nuestra bsqueda y nos ofrezcan una conceptualizacin
adecuada de los trminos que utilizamos.
Por esta razn, el punto de partida para construir el marco terico
son las variables de estudio.
214
214
4.3. FUENTES DE INFORMACIN O DOCUMENTACIN

FUENTES
PRIMARIAS
Proporcionan datos de
primera mano, contienen informacin no
abreviada y en su
forma original. Son
todos los documentos
cientficos o hechos e
ideas estudiados bajos
nuevos aspectos.
Libros,
antologas,
artculos de publicaciones peridicas, revistas cientficas, monografas, tesis, disertaciones,
documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias
o seminarios, artculos
periodsticos, testimonios de expertos, pelculas, documentales,
videocintas,
trabajos
inditos,
patentes,
normas y otros.
FUENTES
SECUNDARIAS
Son aquellas que contienen
informacin
abreviada tales como
resmenes,
compilaciones y listados de
referencias publicadas
en las diferentes reas
de conocimiento. Solo
sirven como simple
ayuda al investigador,
preferentemente para
suministrar
informacin sobre documentos
primarios. Son fuentes
de tipo indirecto.
Citas
bibliogrficas,
revistas de resmenes, catlogos de bibliotecas, reseas, los
ndices bibliogrficos y
los ficheros.
214
FUENTES
TERCIARIAS
Se trata de documentos que compendian
nombres y ttulos de
revistas y otras publicaciones
peridicas,
tales como boletines,
conferencias y simposios, nombres de empresa,
asociaciones
industriales y de diversos servicios, ttulos
de reportes con informacin gubernamental, catlogos de libros
bsicos que contienen
referencias y datos
bibliogrficos,
as
como nombres de instituciones de servicio
de investigacin. Son
tiles para detectar
fuentes no documentales tales como organizaciones
que
realizan
o
apoyan
estudios, miembros de
asociaciones
cientficas,
instituciones,
agencias
informativas y dependencias del gobierno
que efectan investigaciones.
1) Qu es el marco terico? Sustente su respuesta en citas

textuales.
2) Cules son las funciones que cumple el marco terico?
3) Explica con un diagrama los criterios para evaluar el marco
terico.
4) Explica las diferencias entre el marco referencial, las bases
terico cientficas y el marco conceptual.
5) Elabore organizadores sobre el fichaje.
6) Construya ejemplos de diferentes tipos de fichas, utilizando
las siguientes categoras: teora, ciencia, investigacin, tipos
de investigacin.
CUARTA AUTOEVALUACIN
1. La estructura del marco terico comprende:
A)
B)
C)
D)
Marco referencial, bases terico cientficas y marco terico.

Estado del arte, bases terico cientficas y marco referencial.
Estado de la cuestin, bases terico cientficas y marco conceptual.
Antecedentes, bases terico cientficas y estado del arte.
2. La investigacin de carcter documental que tiene como objetivo

recuperar sistemtica y reflexivamente el conocimiento acumulado
sobre el problema; es decir ir tras las huellas del problema; se
denomina:
A)
B)
C)
D)
Marco conceptual
Estado del artista
Estado de la cuestin
Investigacin histrica
3. La revisin de la literatura cientfica nos permite:

A) Identificar los nombres y otros datos del autor, para conocer su
lugar de procedencia.
214
B) Conocer la estructura del libro y la forma como se ha elaborado los

conocimientos.
C) Identificar los conocimientos acumulados sobre las variables de
estudio.
D) Identificar datos irrelevantes al estudio.
4. Las fuentes de informacin que todo investigador o investigadora
debe revisar necesariamente son:
A)
B)
C)
D)
Fuentes
Fuentes
Fuentes
Fuentes
terciarias
secundarias
primarias
bibliogrficas
5. La razn que conlleva a la definicin de conceptos es:

A) Clarificar el sentido de los indicadores que se
investigacin.
B) Clarificar el sentido de las hiptesis que se
investigacin.
C) Clarificar el sentido de la definicin que se
investigacin.
D) Clarificar el sentido de los conceptos que se
investigacin.
utiliza en la
utiliza
en
la
utiliza
en
la
utiliza en la
6. Son funciones del marco terico: (1) Delimitar el rea de

investigacin (2) Sugerir guas de investigacin y evitar desviaciones
del planteamiento original. (3) Compendiar conocimientos existentes
en el rea que se va a investigar. (4) Expresar preposiciones tericas
generales, postulados, marcos de referencia que conducen al
establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de
someterse a prueba en la realidad. (5) Inspirar nuevas lneas y reas
de investigacin. (6) Proveer de un marco de referencia para
interpretar los resultados del estudio
A) 1-2-3-4-5-6
B) 1-2-3-5-6
C) 1-3-4-5-6
D) 2-3-4-5-6
SOLUCIONES A LA CUARTA AUTOEVALUACIN

1.
2.
3.
4.
5.
6.
C
D
C
C
D
A
214
1) Bisquerra, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa,

gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac.
2) Daz Saucedo, Antonio y otros (2000), Gua prctica para
Cantuta.
3) Hernandez Sampieri, R. y otros (2001), Metodologa
de la

4) Sierra Bravo, R., (1983); Tcnicas de investigacin Social,
5) Castaeda, De la Torre, Morn, Lara. (2002) Metodologa de

la Investigacin. Mxico, Mc Graw Hill.
6) Zorrilla Arena, Santiago.(1996). Introduccin a la
Metodologa de la Investigacin. Mxico, Aguilar, Len y Cal
Editores, 18 ed.
7) Bunge, M., (1972). La Ciencia, su Mtodo y su Filosofa.
Buenos Aires argentina: Ed. Siglo Veinte.
8) Nagel, Ernest. (1978). La Estructura de la Ciencia. Barcelona
Espaa: Ed. Ariel.
9) Bernal, John D. (1976). Historia Social de la Ciencia.
Barcelona Espaa: Ed. Pennsula.
10) Merton, Robert K. (1977). La Sociologa de la Ciencia. Madrid
Espaa: Ed. Alianza.
11) Geymonat, Ludovico. (1972). El Pensamiento Cientfico. Buenos
Aires Argentina: Ed. Eudeba.
12) Kuhn,
Thomas.
(1981).
La
Estructura
Cientficas. Madrid Espaa: Ed. FCE.
214
de
las
Revoluciones
1 3 ) Hessen, J. (1975). Teora del Conocimiento, Buenos Aires

argentina: Ed. Losada.
214
Temtica
5.1.
HIPTESIS
5.1.1.
Definicin
5.1.2.
Tipologa
5.2. VARIABLES
5.2.1.
Definicin
5.2.2.
Tipologa
5.3. DIMENSIONES
5.4.
INDICADORES
Define las hiptesis de la investigacin diferencindolo de los

objetivos y la formulacin del problema.
Define las variables de investigacin.
Identifica los indicadores de las variables de investigacin.
Define la operacionalizacin de variables.
214
5.1 HIPTESIS
5.1.1
Definicin
Las hiptesis son proposiciones que surgen con posibles soluciones

a la formulacin del problema planteado. Por ello, nos indican lo
que estamos buscando o tratando de probar y pueden definirse
como explicaciones tentativas del fenmeno investigado formuladas
a manera de proposiciones (Hernndez, Fernndez y Baptista,
1996, p. 76).
Tambin se define como el enunciado de una relacin entre dos o
ms
variables
sujetas
una
prueba
emprica.
Proposicin
enunciada para responder tentativamente a un problema (Tamayo

y Tamayo, 1994, p. 120).
Adems, Kopnin (1966, p. 443) precisa que:
Es una forma de desarrollo de la ciencia y a la vez es una forma
peculiar de desarrollo del pensamiento, aunque no es la nica
forma de desarrollo del conocimiento cientfico. Es un determinado
sistema de juicios, conceptos y razonamiento.
hiptesis tienen como punto de partida a la formulacin del problema y a los objetivos de investigacin.
e como soporte cientfico a los resultados explorados en los antecedentes de estudio y en el marco terico.
te una relacin estrecha entre la formulacin del problema, los objetivos, la revisin de la literatura, las base
Fuente de las hiptesis
214
En sntesis, las hiptesis son proposiciones tentativas acerca de

las relaciones entre dos o ms variables y se apoyan en
conocimientos
organizados
sistematizados
(Hernndez,
Fernndez y Baptista, 1996, p. 77).).

5.1.2
Estructura
La estructura de la hiptesis se puede considerar desde cuatro

puntos de vista: cientfico, gramatical, lgico y matemtico.
Cientfico. Los elementos estructurales de las hiptesis
son
las
unidades
de
observacin
(grupos,
personas,
objetos,), las variables y los trminos que unen y

relacionan ambos y las variables entre s. Se estudian,
respecto de las unidades de observacin determinadas
caractersticas, cualitativas o cuantitativas que constituyen
las variables.
Gramatical. Las hiptesis adoptan la forma de oraciones
en las que las unidades de preservacin son los sujetos de
dichas oraciones y las variables los atributos.
Lgico. Una hiptesis es un enunciado, considerando como
tal la expresin lingstica de un juicio y sus elementos son
tambin las variables, trminos o categoras lgicas de
unin, atribucin y relacin de las variables entre s y con
los nombres y constantes.
Matemtico. La estructura de las hiptesis se manifiesta
mediante funciones y ecuaciones en las que las variables y

los coeficientes que las afectan se expresan por letras de
214
los alfabetos griegos y latinos, y los tr minos lgicos (signos

de operaciones y relaciones matemticas).
OBSERVACIN
Estructura formal de la redaccin de una hiptesis

Relacin
supuesta
Variables
Es lo que se
afirma.
Expresa la prediccin.
Atributos que se
consideran.
Unidades de
observacin
Contextualizacin
Sujetos, instituciones en los

que se observar la supuesta
relacin.
Condiciones bajo
las cuales se
realiza
la
observacin.
Hiptesis y tipo de investigacin
Tipo de
Hiptesis
investigacin
Exploratorio
No hay
Descriptiva
Descriptivo
Ejemplos
de
ms
variables
Correlacional
El nmero de personas en la ciudad de Cajamarca va

a aumentar en 2 millones.
Correlacionales
La
de
obtenidas estn relacionadas con el grado de estudio
ms
variables.
inteligencia,
la
memoria
las
calificaciones
de las personas.
A mayor exposicin por parte de los nios a escenas
con alto contenido de violencia, mayor manifestacin
Explicativa
Descriptiva y/o
Correlacional
de agresividad.
Durante el ao el 20% de nios que estn expuestos
a escenas con alto contenido de violencia son ms
agresivos.
5.1.3
Caractersticas
Las caractersticas de las hiptesis son las siguientes:
214
Las hiptesis deben referirse a una situacin social real.

Las variables de las hiptesis tienen que ser comprensibles,
precisas y lo ms concreto posible.
La relacin entre variables propuesta por una hiptesis
debe ser clara y verosmil (lgica).
Los trminos de la hiptesis y la relacin planteados entre
ellos, deben tener la cualidad de ser observados y
medidos.
Las
hiptesis
deben
estar
relacionadas
con
tcnicas
disponibles para probarlas.

5.1.4
Funciones
Las hiptesis cumplen las siguientes funciones dentro del proceso

investigativo:
Son guas de la investigacin. Sirve de ayuda para saber lo

que estamos tratando de buscar, de probar. Proporcionan
orden lgico a la investigacin.
Tienen una funcin descriptiva y explicativa, segn sea el

caso.
Sirve para probar teoras.
Permite sugerir teoras, puede ocurrir que como resultado de

la prueba de una hiptesis, se pueda construir una teora o
las bases para sta. Esto no es muy frecuente pero ha
llegado a ocurrir.
5.1.5
Tipologa
214
Las hiptesis se clasifican en:

a) Hiptesis de investigacin (Hi)
Son proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre
dos o ms variables; se les simbolizar como Hi o H1, H2, H3, etc.
Estas hiptesis pueden ser:
Hiptesis descriptivas, se usan a veces en estudios
descriptivos, pero no en todas ellas se formulan hiptesis.
Ejemplos: H1: La expectativa de ingreso mensual de los
trabajadores de la UNCP oscila entre S/. 600 y S/.1200
nuevos
soles.
H2:
La
desocupacin
de
los
jvenes
profesionales en Chupaca es elevada.

Hiptesis correlacionales, especifican las relaciones o
asociaciones entre dos o ms variables. El orden en que se
colocan las variables no tiene importancia. Las hiptesis
correlacionales pueden no slo establecer que dos o ms
variables
se
encuentran
asociadas,
sino
cmo
estn
asociadas. Estas son las que alcanzan el nivel predictivo y

parcialmente explicativo.
Se identifica por la estructura siguiente:
H1. A mayor X mayor Y.

H2. A mayor X menor Y
H3. A menor Y menor X
H4. A menor Y mayor X
Hiptesis de la diferencia entre grupos, se formulan

cuando
estn
dirigidas
a comparar grupos,
cuando
el
investigador no tiene bases para presuponer en favor de qu

grupo.
214
Se
identifica
con
las
siguientes
palabras:
Ms...que...
Mayor...que... No es igual...que Es igual... que

Hiptesis que establecen relaciones de causalidad, Este
tipo de hiptesis no solamente afirma las relaciones entre dos
o ms variables y cmo se dan dichas relaciones, sino que
adems propone un sentido de entendimiento de ellas; es
decir, establecen relaciones de causa-efecto.
Sabemos
asociados
que
pero
correlacin
distintos.
causalidad
Dos
son
variables
conceptos
pueden
estar
correlacionadas y esto no necesariamente implica que una

ser causa de la otra. Para poder establecer causalidad se
requiere que antes se haya demostrado correlacin.
Se identifica con: Provoca, influye, determina, generan
mayor, disminuye, aumenta, incrementa, etc.
Al hablar de hiptesis causales, a las supuestas causas se les
conoce como "variables independientes" y a los efectos como
"variables dependientes". Solamente se puede hablar de
variables independientes y dependientes cuando se formulan
hiptesis causales o hiptesis de la diferencia de grupos,
siempre y cuando en estas ltimas se explique cul es la
causa de la diferencia hipotetizada. (Hernndez, Fernndez y
Baptista, 2005).
b) Hiptesis nulas (H0)
Las hiptesis nulas son el reverso de las hiptesis de investigacin,
sirven para refutar o negar lo que afirma la hiptesis de
investigacin.
c) Hiptesis alternativas (Ha)
214
Son posibilidades alternativas ante las hiptesis de investigacin

y nula. Ofrecen otra descripcin o explicacin distinta a las que
proporcionan estos tipos de hiptesis. Slo pueden formularse
cuando efectivamente hay otras posibilidades adicionales a las
hiptesis de investigacin y nula.
d) Hiptesis estadsticas
Las hiptesis estadsticas son la transformacin de las hiptesis de
investigacin, nulas y alternativas en smbolos estadsticos.
Se pueden formular solamente cuando los datos del estudio que se
van a recolectar y analizar para probar o disprobar las hiptesis son
cuantitativos (nmeros, porcentajes, promedios).
214
5.2 VARIABLES
5.2.1
Definicin
Es la capacidad que tienen los objetos y las cosas de modificar su

estado actual, es decir, de variar y asumir valores diferentes.
Una variable es una propiedad, caracterstica o atributo que puede
darse en ciertos sujetos o pueden darse en grados o modalidades
diferentes. () Son conceptos clasificatorios que permiten ubicar a
los individuos en categoras o clases y son susceptibles de
identificacin y medicin. (Briones, 1987, p. 34)
RECUERDA:
Las variables son magnitudes que tienden a sufrir modificaciones o
cambios
dentro
de
un
dominio
determinado.
Es
decir,
las
caractersticas que varan de individuo a individuo o de objeto a objeto

se llaman variables; mientras que las que permanecen inalterables, se
llaman constantes.
5.2.2
Tipologa
Los tipos de variables son diversos, pero los ms conocidos y

utilizados son los siguientes:
A) Tipos de variables por su relacin causal
Variable
independiente.-
Es
considerada
como
supuesta causa en una relacin entre variables; es la

condicin antecedente.
Variable dependiente.- Es el factor que es observado
y medido para determinar el efecto de la variable
independiente.
214
Variable interviniente.- Es aquella caracterstica o

propiedad que de una manera u otra afecta el resultado
que se espera y estn vinculadas con las variables
independientes y dependientes.
B) Tipos de variables por su naturaleza
Variables cualitativas.- Se refieren a caractersticas o
cualidades que no pueden ser medidas con nmeros.
Podemos distinguir dos tipos:
Variable cualitativa nominal.- Presenta modalidades no

numricas que no admiten un criterio de orden. Por ejemplo:
El estado civil, con las siguientes modalidades: soltero,
casado, divorciado y viudo.
Variable cualitativa ordinal o variable cuasicuantitativa.Presenta modalidades no numricas, en las que existe un
orden. Por ejemplo: La nota en un examen: desaprobado,
aprobado, notable, sobresaliente. Medallas de una prueba
deportiva: oro, plata, bronce.
CLASES DE VARIABLES
por su
NIVEL DE ABSTRACCIN RELACIN CAUSAL
NATURA
LEZA
TERICAS
INDEPENDIENTES
CUALITATIVAS
INTERMEDIAS
DEPENDIENTES
CUANTITATIVAS
EMPRICAS
INTERVINIENTES
214
Variable cuantitativa.- Es la que se expresa mediante

un nmero, por tanto se pueden realizar operaciones
aritmticas con ella. Podemos distinguir dos tipos:
Variable discreta.- Es aquella que toma valores aislados, es

decir no admite valores intermedios entre dos valores
especficos. Por ejemplo: El nmero de hermanos de 5
amigos: 2, 1, 0, 1, 3.
Variable continua.- Una variable continua es aquella que

puede tomar valores comprendidos entre dos nmeros. Por
ejemplo: La altura de los 5 amigos: 1,63; 1,54, 1,70; 1,60;
1,63.
5.2.3
Relacin entre variables
La relacin entre las variables puede ser:

De
oposicin:
relacionando
es
cuando
inversamente
se
dos
formula
una
hiptesis
variables,
por
ejemplo:
Mientras ms edad tiene un adolescente, menos admite la

influencia de sus padres.
Paralelismo:
directamente,
es
por
cuando
se
ejemplo:
relacionan
Ms
dos
variables
frustracin,
ms
agresividad; A menor estimulacin, menor afectividad.

Relacin causa-efecto: cuando la hiptesis refleja a una
variable como producto de otra variable, ejemplo: Fumar
cigarrillos causa cncer.
214
Forma recapitulativa: varios elementos estn situados

como hiptesis, por ejemplo: la poca participacin juvenil en
poltica est influida por su visin negativa de los polticos, su
visin negativa del sistema poltico y su poco compromiso
social.
Forma interrogativa: una hiptesis tambin puede ser
formulada como pregunta: en el xito del gerente ha
influido
su
preparacin
acadmica
conocimiento
de
investigacin?
Las variables son magnitudes que tienden a sufrir modificaciones o

cambios dentro de un dominio determinado.
Es decir, las caractersticas que varan de individuo a individuo o de
objeto a objeto se llaman variables; mientras que las que permanecen
inalterables, se llaman constantes.
Conocimiento acumulado
Hiptesis
TEORA
Problema
Variables
Comprobacin
214
5.3 DIMENSIONES
Cuando se presentan variables de estudio complejas, se hace
necesario
adecuado especificar
dimensiones
de
estudio
posteriormente, establecer los indicadores.

Las dimensiones son definidas como los aspectos o facetas de una
variable compleja. "Una dimensin es un elemento integrante de
una
variable
compleja,
que
resulta
de
un
anlisis
descomposicin" (Arias, p. 59).

Por ejemplo, las dimensiones de la inteligencia podran ser
inteligencia
verbal,
inteligencia
manual
inteligencia
social;
dimensiones de memoria podran ser memoria visual, memoria

auditiva y memoria cintica, o tambin memoria de corto plazo y
memoria de largo plazo; dimensiones de clase social podran ser
nivel socio-econmico y nivel de instruccin; dimensiones de
creatividad podran ser creatividad plstica y creatividad literaria,
etc.
Pueden tambin establecerse sub-dimensiones, como por ejemplo
las subdimensiones creatividad en prosa y creatividad en poesa
para la dimensin creatividad literaria. Cuanta ms cantidad y
niveles de dimensiones y sub-dimensiones requiere una variable,
tanto ms compleja ser sta (Cazau, 2006).
La formulacin de las dimensiones depende de cmo se defina
desde un inicio conceptualmente la variable. Si por ejemplo, en la
definicin de clase social se ha subrayado la importancia del nivel
econmico y del nivel de instruccin, pueden tomarse estos
aspectos como dimensiones, o sea, se piensa que lo econmico y lo
educativo es importante para entender a qu clase social pertenece
214
un individuo. Igualmente, si se usa la teora de Gardner acerca de

las inteligencias mltiples para dar una definicin conceptual de
inteligencia, esto puede llevar a elegir como dimensiones de
estudio
la
inteligencia
verbal,
matemtica,
artstica,
intrapersonal, interpersonal, kinestsica, etc.
5.4 INDICADORES
Son las seales que permiten identificar las caractersticas o
propiedades de las variables, dndose con respecto a un punto de
referencia. Dentro de este marco, son seales comparativas con
respecto a contextos o a s mismas. Es decir, es un indicio, seal o
unidad de medida que permite estudiar o cuantificar una variable o
sus
dimensiones
(Arias,
2006);
por
tanto,
permiten
hacer
mediciones a las variables.

Algunas
de
las
definiciones
ms
claras
de
indicadores
son
presentadas por Cazau (2006):

a) Un indicador es una propiedad manifiesta u observable que se
supone est ligada empricamente, aunque no necesariamente en
forma causal, a una propiedad latente o no observable que es la
que interesa (Mora y Araujo, 1971 en Cazau 2006).
b) Se denomina indicador a la definicin que se hace en trminos
de variables empricas de las variables tericas contenidas en una
hiptesis (Tamayo, 1999 en Cazau (2006).
c) Un indicador de una variable es otra variable que traduce la
Una variable se puede operacionalizar cuando se la descompone en
primera al plano emprico (Korn, 1965 en Cazau, 2006).
sus elementos y as puede ser medida. A estos elementos se les

denomina INDICADORES.
Por ejemplo:
VARIABLE Inteligencia
INDICADORES Rendimiento intelectual.
Rapidez en la emisin de respuesta intelectual
Frecuencia de respuestas intelectuales.
214
Cantidad de problemas resueltos y no resueltos, entre otros.
1) Qu es
hiptesis?
Sustenta
su
definicin
en
citas
textuales.
2) Elabora un mapa mental de los tipos de hiptesis.
3) Qu son variables? Sustenta su definicin en citas
textuales.
4) Elabora un mapa conceptual de los tipos de variables. No
se olvide de los ejemplos.
5) Cules son las escalas de medicin?
6) Realiza la operacionalizacin de variables de su estudio.
Las hiptesis son proposiciones que surgen como posible solucin a

la formulacin del problema.
Las variables son caractersticas o atributos de los seres que toman
diferentes valores en determinado espacio y tiempo.
Las dimensiones son aspectos que especifican o detallan a las
variables.
Los indicadores son ndices o indicios que permiten evaluar o
mediar a las variables.
QUINTA AUTOEVALUACIN
214
Instrucciones: Coloca V o F segn sea la proposicin verdadera o falsa.

Si la proposicin es falsa, convertirlo en proposicin verdadera.
N
Proposiciones
Para formular las hiptesis necesariamente se debe
analizar la literatura cientfica para encontrar referentes
tericos que sirvan para el enunciado de las hiptesis.
Las hiptesis no deben referirse a una situacin social real.
La relacin entre variables propuesta por una hiptesis
debe ser clara y lgica.
Las hiptesis deben estar relacionadas con mtodos
disponibles para probarlas.
La relacin entre las variables es de oposicin cuando se
formula una hiptesis relacionando inversamente dos
variables.
La relacin entre las variables es de relacin causa-efecto
cuando la hiptesis refleja a una variable como producto
de otra variable.
Las hiptesis tienen como punto de partida al problema y
a los diseos de investigacin.
Existe una relacin estrecha entre la formulacin del
problema, los objetivos, la revisin de la literatura, las
bases terico-cientficas y las hiptesis.
La redaccin de las hiptesis puede adoptar una estructura
cientfica, gramatical, lgica y matemtica.
El enunciado de hiptesis tiene como soporte cientfico a
los resultados explorados en los antecedentes de estudio y
en el marco terico.
El nmero de personas en la ciudad de Huancayo va a
aumentar a 2 millones, es una hiptesis de tipo
explicativa.
Las hiptesis son magnitudes que tienden a sufrir
modificaciones o cambios dentro de un dominio
determinado.
Lo opuesto a variable es indicador.
Indicador es la capacidad que tienen los objetos y las cosas
de modificar su estado actual, es decir, de variar y asumir
valores diferentes.
Aquella caracterstica o propiedad que de una manera u
otra afecta el resultado que se espera y estn vinculadas
con las variables independientes y dependientes. Se
denomina variables intervinientes.
La variable cualitativa nominal tiene modalidades no
numricas que no admiten un criterio de orden.
El nmero de hermanos de 5 amigos: 2, 1, 0, 1, 3. Es un
caso de variable continua.
Una variable continua es aquella que puede tomar valores
comprendidos entre dos nmeros.
Una variable se puede operacionalizar cuando se la
descompone en sus elementos y as puede ser medida. A
estos elementos se les denomina indicadores.
Las variables cuantitativas pueden ser discretas o
continuas.
214
Respuesta
1) Argyrous, George. 2011. Statistics for Research. SAGE Publications Ltd.

ISBN: 9781849205955 (Articulo 15) Betacur
2) Lpez, Sonia Ins. 2012. Enfermera Docente Departamento de Salud
Pblica. Facultad de Ciencias para la Salud. Universidad de Caldas.
www.promocionsalud.ucaldas.edu.co/downloads/Revista%205_4.pdf
3) Briones, Guillermo. 1996. Metodologa de la investigacin, Constructos,
Variables e Hiptesis. Modulo de Investigacin Social. ICFES.
4) Cazau, Pablo. 2006. Introduccin a la Investigacin en Ciencias Sociales.
Tercera Edicin. Buenos Aires, Marzo 2006. Mdulo 404 Red de Psicologa
online www.galeon.com/pcazau
5) Chenail, Ronald J; Duffy, Maureen; St. George, Sally & Dan Wulff. 2009.
Facilitating
Coherence
across
Qualitative
Research
Papers.
Weekly
Qualitative Report Volume 2 Number 6 February 16, 2009 32-44.

6) Gras, Arnau. 1980. Psicologa experimental. Un enfoque metodolgico.
Mxico: Trillas.
7 ) Korn F (1969) El significado del trmino variable en sociologa. Artculo
incluido en Korn F y otros, Conceptos y variables en la investigacin
social, Buenos Aires, Nueva Visin, 1969. Daena: International Journal
of Good Conscience. 7(3) 123-130. Noviembre 2012. ISSN 1870-557X
130
8 ) Mora y Araujo (1971) Medicin y construccin de ndices. Buenos Aires:
Nueva Visin. Reynolds (1971), A primer in theory construction.
Indianapolis: The Bobbs-Merill Company Inc.
9 ) Tamayo M (1999) Diccionario de investigacin cientfica. Mxico: Limusa.
Wolcott, H. F. (1994).
Transforming
qualitative data: Description,
analysis, and interpretation. Thousand Oaks, CA: Sage..
10)
http://www.spentamexico.org/v7-n3/7(3)123-130.pdf
11)
214
Temtica
POBLACIN Y MUESTRA
6.1.
POBLACIN
6.1.1.
Definicin
6.1.2.
Caractersticas
6.2. MUESTRA
6.2.1.
Definicin
6.2.2.
Muestreo
Define la poblacin utilizando organizadores del conocimiento.
Define
la
muestra
de
estudio
mediante
organizadores
del
conocimiento.
Determina el tamao de la muestra utilizando tcnicas estadsticas.
Utiliza los diversos tipos de muestreo de manera adecuada.
214
POBLACIN Y MUESTRA
6.1. POBLACIN
6.1.1.
Definicin
La poblacin es el conjunto de individuos, objetos, entre otros que

poseen caractersticas comunes para propiciar los datos, que son
susceptibles de los resultados alcanzados. La poblacin constituye
el objeto de la investigacin, siendo el centro de la misma y de ella
se extrae la informacin requerida para el estudio respectivo.
La poblacin o universo puede estar referido a cualquier

conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y
conocer sus caractersticas, o una de ellas, y para el cual
sern vlidas las conclusiones obtenidas en la investigacin.
Es el conjunto finito o infinito de personas, casos o elementos
que presentan caractersticas comunes.
Arias (2006, p. 81) seala que es un conjunto finito o infinito de

elementos con caractersticas comunes para los cuales sern
extensivas
las
conclusiones
de la investigacin.
Est queda
delimitada por problema y por los objetivos del estudio. Por tanto,
se constituye en el conjunto de unidades o individuos que
satisfacen una definicin comn y constituyen la colectividad por la
cual nos interesamos (Morice, 1794, p. 135).
Asimismo, se considera que es la coleccin total de objetos o
personas a estudiar, a partir de la que se extrae una muestra.
(Levin, 1992, p. 224)
214
6.1.2.
Tipologa
Segn Fidias (citado por Sierra, 1991), se distingue los tipos de

poblacin de dos formas:
a) Poblacin finita
Agrupacin en la que se conoce la cantidad de unidades que la
integran. Adems, existe un registro documental de dichas
unidades. Desde el punto de vista estadstico, una poblacin finita
es la constituida por un nmero inferior a cien mil unidades.
b) Poblacin infinita
Es aquella en la que se desconoce el total de elementos que la
conforman; por cuanto no existe un registro documental de stos
debido a que su elaboracin sera prcticamente imposible. En la
disciplina estadstica, se considera una poblacin infinita a la
conformada por cien mil unidades o ms.
6.2. MUESTRA
6.2.1.
Definicin
La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la

poblacin.
Debe
cumplir
dos
condiciones
bsicas:
la
de
representatividad y la de significatividad.
Una muestra es representativa en la medida que representa las
mismas caractersticas de la poblacin. Y es significativa en funcin
a su tamao. Cuanto ms grande es la muestra es mucho ms
significativa.
Para Morice (1994, p. 135) la muestra se refiere al grupo de
unidades extradas de una poblacin, definida previamente, de
acuerdo con un plan de sondeo dado y sobre las cuales se
realizarn las observaciones previstas en la encuesta. Es decir, es
cualquier subconjunto de la poblacin, escogido al seguir ciertos
criterios de seleccin. (Shao, 1993, p. 12).
214
En sntesis, es un subconjunto representativo y finito que se

extrae de la poblacin accesible. (Arias, 2006, p. 83)
Para determinar la muestra se debe:
1. Precisar las unidades de la muestra: si son sujetos, objetos,
grupos de ellos, documentos, libros contables, entre otros.
2. Precisar el tipo de universo: si es infinito o finito.
3. Determinar el tamao de la muestra, en funcin a su
significatividad.
6.2.2.
Razones para el uso de una muestra
Las siguientes son razones por las que se trabajan con muestras:
Cuando la poblacin es grande, o infinitas es imposible

analizar en su totalidad, ya que los elementos no presenta las
mismas caractersticas.
Reduce el costo, al estudiar una pequea parte de la

poblacin los gastos que son utilizados para el tratamiento de
los datos sern menores, que si se trabaja con el total de la
poblacin. Una muestra puede suministrar datos de precisin
suficiente y a mucho menor costo que un censo.
Rapidez, al reducir el tiempo que se utilizar para aplicar y

recoger el tratamiento de los datos.
Confiabilidad y control, la eleccin de una muestra permite la

realizacin de estudios que seran imposible hacerlo sobre el
total de la poblacin, ya que se obtiene mejor informacin y
es posible cuidar ms la precisin de la observacin o medida
de cada elemento.
214
6.2.3.
Tipos de muestreos
a) Muestreo probabilstico
El muestreo probabilstico es una tcnica de muestreo en virtud de
la cual las muestras son recogidas en un proceso que brinda a
todos los individuos de la poblacin las mismas oportunidades de
ser seleccionados. En esta tcnica de muestreo, el investigador
debe
garantizar
que
cada
individuo
tenga
las
mismas
oportunidades de ser seleccionado y esto se puede lograr si el

investigador utiliza la aleatorizacin.
Muestreo aleatorio simple
Consiste en seleccionar n elementos de los N que conforman la

poblacin de forma que todos ellos tengan igual posibilidad de ser
escogidos para integrar la muestra.(convencionalmente se emplea
la letra n minscula para indicar el tamao de la muestra y N
mayscula para designar el de la poblacin). El diseo comprende:
Disponer de una lista numerada de los N integrantes de la

poblacin.
Seleccionar en forma aleatoria (por el mtodo de la lotera, la

tablas de nmeros aleatorios o por computadora) cada uno
de los integrantes de la muestra.
Muestreo aleatorio estratificado
Consiste en dividir el conjunto N de elementos de la poblacin en

varios subconjuntos o estratos, de tal forma que cada estrato
formado
sea
internamente
homogneo;
es
decir,
que
sus
integrantes se parezcan mucho entre s en lo que se refiere la
214
variable a estudiar, mientras que los estratos difieren unos de

otros. Una vez formados los estratos, se escogen aleatoriamente
los elementos a estudiar en cada uno de ellos.
El nmero de elementos a seleccionar en cada estrato puede
establecerse de dos formas: una vez calculado el total de sujetos a
estudiar (tamao de la muestra), se divide este total entre el
nmero de estratos, estudindose igual cantidad de sujetos en
cada uno de ellos (asignacin uniforme). Tambin puede repartirse
este total de la muestra de manera proporcional al tamao de los
estratos, de esa forma los estratos ms grandes tendrn una
muestra ms grande (asignacin proporcional).
Muestreo sistemtico
Consiste en seleccionar aleatoriamente un cierto nmero i que

designar, en una lista o poblacin de N elementos, al primero que
va a formar parte de la muestra; a continuacin, de manera rgida
o sistemtica, se van tomando los elementos:
i+K
i + 2K
i + 3K, as hasta agotar todos los elementos disponibles de la

lista, lo que ocurrir cuando se llegue al que ocupa el lugar:
i + (n 1)K
El primer elemento a estudiar se selecciona aleatoriamente entre el

primero de la lista y el nmero K. Este nmero K resulta de dividir
N/n (K= N/n). Por ejemplo, si N= 1000 y deseamos estudiar una
muestra de n = 25 personas, K= 1000/25; es decir K= 40.
Suponga que aleatoriamente escogemos un nmero entre 1 y 40 y
obtenemos el nmero 20 (i = 20), la persona que tenga ese
214
nmero en la lista ser la primera que formar parte de la muestra.

La segunda persona a incluir en la muestra ser la i+2K,
(20+2x40), es decir, la persona nmero 100. La tercera ser la
i+3K, (20+3x40) = 140, y as se contina hasta completar las 25
personas de la muestra.
Muestreo por conglomerados
Consiste en dividir el conjunto de elementos en subconjuntos

llamados conglomerados, cuya caracterstica es que internamente
son heterogneos en lo que se refiere a la variable en estudio pero
si se comparan varios conglomerados, se nota que son parecidos
entre s.
Una vez dividida la poblacin en N conglomerados, se escoge en
forma aleatoria n de ellos y se estudian todos sus elementos.
Ejemplo de este tipo de muestreo es la seleccin de manzanas de
viviendas para estudiar las caractersticas de los grupos familiares
que residen en una urbanizacin, de escuelas para estudiar el
conocimiento de los alumnos sobre algn aspecto que nos interesa,
etc.
b) Muestreo no probabilstico
Muestreo por cuotas
Se basa en un buen conocimiento de los estratos de la poblacin

y/o de los elementos ms representativos o adecuados para los
fines de la investigacin. Mantiene semejanzas con el muestreo
aleatorio estratificado, pero no tiene el carcter de aleatoriedad del
mtodo probabilstico.
Muestreo opintico o intencional
214
Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de

obtener muestras representativas mediante la inclusin en la
muestra de grupos supuestamente tpicos. Es muy frecuente su uso
en sondeo preelectorales de zonas que en anteriores votaciones
han marcado tendencias de voto, es decir, el resultado de las
elecciones en esa zona fue el mismo que el resultado global.
Muestreo causal
Se trata de un proceso en el que el investigador o investigadora

selecciona directa o intencionalmente los elementos del universo
que formaran parte de la muestra. El caso ms frecuente de este
procedimiento es el utilizar como muestra los elementos a los que
se tiene fcil acceso, un caso particular es el de los voluntarios a
participar en una investigacin.
Muestreo por bola de nieve
Se localiza a algunos elementos del universo, los cuales conducen a

otros, y estos a otros, y as hasta conseguir una muestra suficiente,
llegando incluso a completar el censo del universo.
Aunque
pueda
parecer
que
no
tiene
utilidad,
se
utiliza
frecuentemente cuando con conocemos la poblacin, por ejemplo

con poblaciones como delincuentes, sectas, determinados tipos de
enfermedades, etc.
1. Cul es la diferencia entre poblacin y muestra?

2. Cules son las caractersticas de una buena muestra? Explica.
3. Cul es la diferencia entre universo, poblacin, muestra?
214
4. Organiza la informacin sobre los tipos de muestreo.

5. Cmo se calcula el tamao de la muestra?
La poblacin es el conjunto de sujetos, objetos o seres que

constituye el estudio.
La muestra es una porcin representativa de la poblacin.
SEXTA AUTOEVALUACIN
1. Cuanto mayor sea la muestra, mayor ser el error de muestreo:
A)
B)
C)
D)
S, porque hay ms errores

No, disminuye
No hay relacin alguna
Ninguna de las tres anteriores
2. El caso siguiente: Poblacin = Docentes de la UPLA. Muestra = 76

docentes de la FCAC.
A)
B)
C)
D)
La
La
La
La
muestra
muestra
muestra
muestra
est correctamente seleccionada.

es representativa a la poblacin.
es significativa.
no es representativa a la poblacin.
3. Coloca V o F segn corresponda: (1) La poblacin siempre debe ser
ms grande que la muestra (F). (2) La poblacin y muestra solamente

son personas (F). (3) La muestra es un subconjunto fielmente
representativo de la poblacin (V). (4) Una muestra es representativa
cuando tiene las mismas caractersticas de la poblacin (V). (5) El
tamao de la muestra se determina por su significatividad (v).
A)
B)
C)
D)
VFVFV
FFVVF
FFVVV
FFFVV
4. Una muestra:
A) Es el conjunto de datos que me interesan
214
B) Sirve para echar un vistazo a los datos

C) Es una seleccin de datos sobre el total de la poblacin a estudiar
D) Es una seleccin de los datos que necesito.
5. La muestra es un subconjunto de la poblacin que:
A) Es necesario para hacer estadsticas
B) Es lo ms representativo de la poblacin
C) Es un subconjunto al azar de la poblacin
D) Es un subconjunto de la poblacin seleccionado para estimar el
dato poblacional
6. El muestreo aleatorio:
A) Es aquel que se escoge al azar
B) Se selecciona a cualquier individuo para la muestra
C) Todo individuo de la poblacin tiene la misma probabilidad de
resultar seleccionado
D) Ninguna de las tres anteriores
7. El tamao muestral:
A) Es proporcional al tamao poblacional
B) Es siempre el 5%
C) Se calcula sobre la base de la estratificacin
D) Hay distintos modos de calcularlo
SOLUCIONES A LA CUARTA AUTOEVALUACIN

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
B
D
C
C
D
C
D
1) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de investigacin educativa,

gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac.
214

Cantuta.
3) HERNANDEZ SAMPIERI, R. y otros (2001), Metodologa de la
4) SIERRA BRAVO, R., (1983); Tcnicas de investigacin Social,
5) http://optimierung.mathematik.unikl.de/mamaeusch/veroeffentlichungen/ver_texte/sampling_es.pdf
6) http://optimierung.mathematik.unikl.de/mamaeusch/veroeffentlichungen/ver_texte/sampling_es.pdf
7) http://www.smo.edu.mx/colegiados/apoyos/muestreo.pdf
8) http://www.smo.edu.mx/colegiados/apoyos/muestreo.pdf
9) http://recursos.salonesvirtuales.com/assets/bloques/Raisirys-Gonz
%C3%A1lez.pdf
214
Temtica
MTODOS Y DISEOS DE
INVESTIGACIN
7.1.
MTODOS
DE
INVESTIGACIN
7.1.1.
Definicin
7.1.2.
Tipologa
7.2. DISEOS
DE
INVESTIGACIN
7.2.1.
Definicin
7.2.2.
Tipologa
Define los mtodos de investigacin utilizando diversas estrategias.
Caracteriza cada mtodo de investigacin, especificando los tipos y

niveles de investigacin correspondientes.
Define los diferentes diseos de investigacin proponiendo sus

esquemas de cada uno de ellos.
Precisa los diferentes diseos se acuerdo a los tipos y niveles de

investigacin.
214

7.1. MTODOS DE INVESTIGACIN
7.1.1.
Definicin
La terminologa mtodo deriva de las palabras griegas meta y

odos, que quiere decir el camino, la ruta por la cual se llega
hacia el fin o el objetivo predefinido.
Por ello, mtodo es un procedimiento general, basado en principios
lgicos que pueden ser comunes a varias ciencias.
7.1.2.
Tipologa
a) Mtodo histrico
El mtodo histrico, o tambin llamado Mtodo Cientfico de la
Realidad Histrica, busca reconstruir el pasado de la manera ms
objetiva y exacta posible
Los procedimientos del mtodo histrico son los siguientes:
1) Definir el problema.
2) Formular la hiptesis u objetivos que direcciones la
investigacin.
3) Recolectar informacin, utilizando tcnicas apropiadas.
4) Informar resultados, interpretaciones y conclusiones,
apoyados en bibliografas.
214
b) Mtodo descriptivo
El mtodo descriptivo permite describir la realidad tal y como se

presenta.
El objeto de la investigacin descriptiva consiste en evaluar ciertas
caractersticas de una situacin particular en uno o ms puntos del
tiempo.
Los pasos a seguir con esta metodologa son los siguientes:
1) Definir en trminos claros y especficos las caractersticas a
describir.
2) Expresar cmo se van a realizar las observaciones; cmo
se van a seleccionar las muestras; qu tcnicas de
observacin van a ser utilizadas.
3) Recoleccin de datos.
4) Efectuar el informe de los resultados.
c) Mtodo experimental
Este mtodo permite la realizacin de experimento o cuasi

experimentos. Para tal efecto se debe seguir los siguientes
procedimientos:
1) Revisar la literatura relativa al problema. Identificar y
definir el problema.
2) Formular
la
hiptesis
explicativa,
deducir
sus
consecuencias en trminos observables y definir trminos

bsicos.
3) Elaborar plan experimental:
214
Identificar
todos
los
factores
variables
no
experimentales que puedan afectar el experimento y

determinar cmo controlarlas.
Seleccionar el diseo experimental apropiado.
Seleccionar una muestra representativa de sujetos,

asignarlos a los grupos y a uno de estos asignarle el
tratamiento experimental.
Seleccionar o elaborar instrumentos para realizar el

experimento y medir sus resultados.
Elaborar procedimientos para recoger los datos del

experimento.
Enunciar la hiptesis nula.
4) Realizar el experimento.
5) Organizar los resultados estadsticamente apropiada, de
modo que se pueda apreciar claramente el efecto.
6) Aplicar la prueba de significacin estadstica apropiada.
7) Informar los resultados por escrito.
d) Mtodo correlacional
Este mtodo permite efectuar la correlacin entre variables. En
esta investigacin se analizan los datos reunidos para descubrir as,
cuales variables estn relacionadas entre s. Para tal efecto, se
debe seguir los procedimientos siguientes:
1) Definir el problema.
2)
3)
4)
5)
Revisar la literatura.
Determinar el diseo.
Recoger los datos.
Analizar los datos
utilizando
correlacinales.
214
tcnicas
estadsticas
6) Interpretar e informar los resultados.

e) Estudio de casos
Es el Procedimiento de anlisis de la realidad social utilizado
frecuentemente por las ciencias humanas y sociales, contribuye
para la mejora de la realidad social.
Los procedimientos a seguir son los siguientes:
1) Enunciar los objetivos de la investigacin. Indicar cul es la
unidad de estudio, el caso y qu caractersticas, relaciones y
procesos se van a observar.
2) Indicar cmo se selecciona el caso y qu tcnicas de observacin
van a ser utilizadas.
3) Recoger los datos.
4) Organizar los datos en alguna forma coherente que reconstruya
la unidad de estudio.
5) Informar
los resultados y discutir su significacin en funcin de
los objetivos propuestos al inicio de la investigacin.
7.2. DISEOS DE INVESTIGACIN

7.2.1.
Definicin
El diseo de investigacin es el plan de accin; es decir, una

estructura esquematizada para relacionar y controlar las variables,
con el propsito de comprobar las hiptesis planteadas.
Kerlinger dice generalmente se llama diseo de investigacin al
plan y a la estructura de un estudio. Es el plan y estructura de una
investigacin concebidas para obtener respuestas a las preguntas
de un estudio. El diseo seala la forma de conceptuar un
problema de investigacin y la manera de colocarlo dentro de una
214
estructura que sea gua para la experimentacin (en el caso de los

diseos experimentales) y de recopilacin y anlisis de datos.
Funciones del diseo
7.2.2.
Todo diseo cumple dos funciones:

-
Permite comparar la o las hiptesis.
Permite al investigador interpretar los resultados mediante

el anlisis estadstico.
7.2.3.
Criterios para su seleccin
Ser el apropiado para la verificacin de las hiptesis

particulares al estudio-propiedad.
- Ver el grado de control que debe proporcionar respecto a
las variables relevantes y la posibilidad de generalizacin que
tiene el investigador sobre el problema que es estudiadocontrol.
7.2.4.
Tipologa
Hernndez, Fernandez y Baptista (2006) proponen la siguiente

clasificacin para investigacin experimental y para investigacin
no experimental.
Diseos experimentales
Estudios de investigacin diseados para probar hiptesis.
El experimento es el mtodo de investigacin ms

refinado con que se verifican las hiptesis. Experimento
tiene dos acepciones una general y una particular. La
general referida a una toma de accin y luego observar
214
las consecuencias. La acepcin particular se refiere un

estudio en el que se manipulan intencionalmente una o
ms variables independientes (supuestas causas), para
analizar
generado
las
consecuencias
sobre
una
que
ms
la
manipulacin
variables
ha
dependientes
(supuestos efectos) dentro de una situacin de control del

investigador.
En su forma ms simple un experimento tiene tres

caractersticas:
Se manipula una VI
Se mantiene constante todas las variables restantes

(excepto la VI)
Se observa el efecto que la manipulacin de la VI produce

en la VD.
Las
funciones
del
diseo
experimental
consiste
en
establecer las condiciones de las comparaciones que exige

las
hiptesis
del
experimento.
Adems,
permite
al
experimentador hacer una interpretacin significativa de

los resultados del estudio a travs del anlisis estadstico
de datos.
Su importancia radica en ofrecer la posibilidad de obtener

resultados de mayor exactitud y precisin. Por su forma
rigurosa es la ms deseada en la investigacin cientfica.
Se clasifica en pre-experimentales, cuasi-experimentales

y
Experimentales propiamente dichos.
214
Los
diseos
experimentales
son
propios
de
la
investigacin cuantitativa, impensables para el enfoque

cualitativo (sobre todo al principio)
Siguiendo la clsica clasificacin que hace Campbell y

Stanley
estos
se
clasifican
en:
pre-experimentales,
experimentales puros y cuasi experimentales los cuales

trataremos a continuacin.
Diseos pre- experimentales

Llamados as porque proporcionan un control escaso o nulo de las
variables extraas (validez interna y externa).
Diseos cuasi- experimentales
Son
sustancialmente
experimentales,
ms
ordenados
controlando
algunas
que
los
pre-
fuentes
que
amenazan la validez.
Se
emplea
cuando
es
imposible
hacer
un
control
experimentalmente
un
nuevo
experimental riguroso.
Usado
para
programa
de
probar
enseanza,
pero
sin
poder
controlar
muestras equivalentes, ante la dificultad de formar grupos

totalmente al azar.
No permite controlar todas las posibles variables extraas

que puede afectar al trabajo.
Diseos experimentales propiamente dichos
214
Implica el control adecuado de las fuentes que atentan

contra la validez interna
Supone la manipulacin de una variable experimental (X)

algunas veces ms de una, bajo un riguroso control, con
el objeto de descubrir de qu modo y por qu causa se
produce una situacin o un acontecimiento peculiar.
214
STIMA AUTOEVALUACIN
1. Correlaciona
Formulacin de problemas,
objetivos o hiptesis
Mtodos
a) Mtodo correlacional
1) Cules son las causas de las

detracciones tributarias en la
ciudad de Huancayo - 2012?
b) Mtodo experimental
2) Determinar la relacin que existe

entre la edad, grado de instruccin
y
pago
de
tributos
del
contribuyente de la MDY 2012.
c) Mtodo descriptivo
3) Analizar los ingresos y egresos del

2008 al 2011 de la MDET.
d) Mtodo histrico
4) La conciencia tributaria influye

positivamente en la recaudacin
tributaria en la MPH 2012.
A)
B)
C)
D)
a1
a2
a2
a2
b2
b4
b3
b1
c3
c1
c2
c4
d4
d3
d1
d2
2. Elemento de la investigacin que determina el diseo de investigacin

a utilizar:
A)
B)
C)
D)
Objetivo general
Hiptesis central
Conclusiones
a)
1) BELL, Judith (2002); Cmo hacer tu primer trabajo de

investigacin, 3ra. edicin, traducido del ingls: Doing Your
Research Projet por Roc Filella Escol, Barcelona Espaa:
Gedisa.
2) BERNAL,
Csar
Augusto
(2000);
Metodologa
de
la
Investigacin para la Administracin y Economa, Colombia:

Prentice.
214
3) BISQUERRA,
Rafael
(1996),
Mtodos
de
investigacin
educativa, gua prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa: Ceac.

Cantuta.
5) SARABIA SNCHEZ, Francisco Jos (1999); Metodologa para
la Investigacin en marketing y direccin de Empresas,
Madrid Espaa: CEAC.
6) https://es.scribd.com/doc/111485247/Metodo-descriptivo
214
Temtica
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIN
8.1.TCNICAS
8.1.1. Definicin
8.1.2.
8.2.INSTRUMENTOS
8.2.1. Definicin
8.3.OBSERVACIONES
8.3.1.
8.4.ENTREVISTA
8.4.1.
Diferencia conceptualmente las tcnicas de los instrumentos de

investigacin.
Selecciona y/o elabora instrumentos de investigacin acorde a la

problemtica materia de investigacin.
214

8.1.
TCNICAS DE INVESTIGACIN
8.1.1.
Definicin de tcnicas de investigacin
El mtodo es el camino terico, las tcnicas constituyen los

procedimientos concretos que el investigador utiliza para lograr
informacin.
Los mtodos son globales y generales, las tcnicas son especficas
y tienen un carcter prctico y operativo.
Aunque el mtodo y la tcnica se encuentran ntimamente ligados
no se identifican, pues ambos se complementan y son necesarias
en la investigacin.
Las tcnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o
recursos dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los
datos de los fenmenos sobre los cuales se investiga.
Por consiguiente, las tcnicas son procedimientos o recursos
fundamentales de recoleccin de informacin, de los que se vale el
investigador
para
acercarse
los
hechos
acceder
su
conocimiento.
8.1.2.
Importancia de las tcnicas en investigacin
La importancia de las tcnicas de investigacin radica en las

siguientes razones:
a) Permiten elaborar sistemas de organizacin y clasificacin de la
informacin.
214
b) Proporcionan
diversos
instrumentos
medios
para
la
recoleccin, concentracin y conservacin de los datos (fichas,

escalas, cuestionarios, inventarios, registros, cassettes, entre
otros).
c) Se encargan de cuantificar, medir y correlacionar los datos,
auxilindose de las matemticas y de la estadstica.
d) Proporcionan a la ciencia el instrumental experimental.
e) Guardan estrecha relacin con el mtodo y la teora.
8.1.3.
Clasificacin de las tcnicas de investigacin
Las tcnicas de investigacin se clasifican en:
La observacin
La entrevista
La encuesta
El grupo focal
8.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

8.2.1.
Definicin de instrumentos de investigacin
Los instrumentos de investigacin son aquellos que generan

mediciones cuantitativas o cualitativas en forma precisa, objetiva,
sensible para que el investigador pueda procesar la informacin
recolectada.
En opinin de Pineda y otros el instrumento es el mecanismo que
utiliza el investigador para recolectar y registrar la informacin.
Estos pueden ser pruebas psicolgicas, cuestionario, guas de
entrevistas escala de actitudes, listas de cotejo, entre otros.
Todo instrumento de investigacin debe ser confiable y altamente
vlido. La validez representa el grado con el cual el instrumento
214
mide. Debe responder a validez de contenido, criterio y de

constructo.
8.2.2.
Construccin de un instrumento de investigacin
La Pontificia Universidad Catlica del Per, a travs de sus docentes

de la Escuela de Post Grado, Daz y Sime (2007), proponen los
siguientes
pasos
para
la
construccin
validacin
de
los
instrumentos de investigacin:
1) Definir el tipo de instrumento con el que se va a trabajar en
funcin a al tipo, nivel y metodologa de la investigacin.
2) Revisar la matriz de coherencia para tener muy claro el objetivo,
las variables o categoras de la investigacin. As se asegura que
el instrumento se construya en coherencia con las variables o
categoras de estudio.
Objetivo/
hiptesis
Variables
Indicadores
Instrumentos
Fuente de
informacin
3) A partir de la matriz de coherencia elaborar otra matriz que

permita organizar los tems o preguntas del instrumento, segn
variables o categoras.
Objetivo/
hiptesis
Variables
Indicadores
Peso
tems
Un tem o pregunta puede corresponder a un indicador o a

varios indicadores. Del mismo modo, pueden formularse varios
tems / pregunta para cada indicador. Lo importante es que los
tems formulados recojan la informacin necesaria para conocer
el objeto de estudio y lograr el objetivo propuesto en la
investigacin.
4) Los tems deben formularse en forma clara y concisa, sin
ambigedades.
Cuando
se
trata
de
entrevistas
semi-
estructuradas o el guion de focus group lo recomendable son
214
preguntas abiertas. En caso de cuestionarios se puede elegir

entre preguntas abiertas o cerradas. Un ejercicio para probar el
tem es que uno mismo responda a la pregunta y analizar si la
respuesta recoge la informacin que se necesita. Al formular las
preguntas evitar insinuar la respuesta que nos gustara or o
evitar dirigir la respuesta a nuestros intereses.
5) Para redactar los tems es importante tener en cuenta a los
sujetos a quienes est dirigido el instrumento (edad, sexo, aos
de estudios, cultura). Asimismo, cuidar el vocabulario que se
utiliza para asegurar la comprensin de las preguntas.
6) Una vez formulado el listado de los tems se procede a disear el
instrumento. Para ello, es necesario ordenar los tems de acuerdo
a criterios. Por ejemplo, de los ms sencillos a los ms
complejos, de los ms personales a los ms abstractos o
viceversa. Se pueden organizar en reas o secciones o se pueden
organizar de acuerdo a la estructura de los tems (por ejemplo,
en un cuestionario primero las preguntas cerradas, y al final las
preguntas abiertas). Ello supone decidir la mejor manera de
presentar las preguntas de acuerdo a los objetivos de la
investigacin y los sujetos informantes.
Asimismo, es momento de delimitar el nmero de tems lo que
permitir eliminar, integrar o construir tems
7) Definido el orden de los tems, se define el formato y la
estructura del instrumento. El formato debe permitir un fcil
manejo y ptimo uso durante la aplicacin y organizacin de la
informacin,
ms
aun
en
casos
que
el
instrumento
sea
autoadministrado. El instrumento debe tener las siguientes

partes:
Ttulo: vinculado con el objeto de estudio
Saludo y explicacin de los objetivos del instrumento.
Agradecimiento.
214
Datos
de
identificacin:
definidos
de
acuerdo
la
informacin que se necesita para organizar la informacin.
Instrucciones de la aplicacin. En caso de ser un

instrumento que se autoadministra se debe cuidar mucho esta
parte.
tems (organizados de acuerdo al criterio asumido)
Observaciones
Cuidar la redaccin y aspectos formales del instrumento (tipo de

letra, espacios) ms aun cuando se trata de un cuestionario que
es autoadministrado. La forma de presentacin del instrumento
es importante para que el sujeto que lo utilice se sienta motivado
a responderlo. Por tanto, no debe ser de muchas pginas.
8) Planificar la administracin del instrumento.
Sujetos a quienes se aplicar el instrumento. Contactarse con

ello. Solicitar permisos y explicar los objetivos del trabajo.
Forma como se aplicar: en grupo, individual.
Lugar y hora de aplicacin del instrumento. Prever los

espacios en donde se aplicar el instrumento.
Tiempo previsto de aplicacin. Considerar la disponibilidad de

los sujetos.
Recursos necesarios: grabadora, micrfono, cuestionarios,

papeles, lapiceros, entre otros, segn sea el caso. En focus
group se suele invitar algo para compartir (caf, galletas).
9) Concluida una primera versin del instrumento es necesario

someterlos a prueba (juicio de expertos, juicio de pares,
aplicacin a muestra similar estudio piloto). La prueba sirve
para:
Evaluar si realmente permiten recoger la informacin que

buscamos recoger de acuerdo al objetivo del trabajo.
214
Examinar si las instrucciones y los tems formulados son

comprendidos a cabalidad. Evaluar el vocabulario utilizado.
Analizar la funcionalidad del orden y secuencia de las

preguntas.
Detectar preguntas o tems que tengan escasa utilidad para

los objetivos de la investigacin.
Determinar la duracin real de la aplicacin.
Probar
la
practicidad
del
instrumental
(cuestionarios,
grabadora, espacios).
Afrontar situaciones no previstas o compilar respuestas

desconocidas.
En caso de un cuestionario con preguntas cerradas, evaluar si

las categoras son exhaustivas y mutuamente excluyentes.
Ensayar la forma cmo se analizara la informacin.
Para el caso del juicio de expertos:

Seleccionar a dos o tres expertos que conozcan del tema de
estudio o que conozcan de investigacin (construccin de
instrumentos) y que tengan el grado de magster o doctor. Para
facilitar la evaluacin del instrumento es importante presentar el
problema y los objetivos de la investigacin, y a quin estara
dirigido el instrumento. Ayuda la siguiente matriz:
Objetivo/
hiptesis
Variables
Indicadores
Peso
tems
Para la prueba piloto:

Escoger una muestra similar a la muestra de estudio. Organizar
la administracin del instrumento segn las indicaciones dadas
en el acpite 8 (planificar la administracin del instrumento).
214
Despus que el instrumento ha sido sometido a prueba se debe

revisar y reformular el instrumento con las observaciones
realizadas. Puede ayudar el siguiente cuadro comparativo para
dar cuenta de los cambios realizados.
tem o pregunta
original
tem o pregunta
modificada
Razones de cambio
ACTIVIDAD
Completa las matrices para construir un instrumento de
investigacin acorde al problema de investigacin
Objetivo/
hiptesis
Objetivo/hiptesis
Variables
Variables
Indicadores
Instrumentos
Indicadores
Peso
Fuente de
informacin
tems
8.3. LA OBSERVACIN
8.3.1.
Definicin de observacin
La observacin es una tcnica de elaboracin de informaciones que

permite acumular y sistematizar informacin sobre un hecho o
214
fenmeno social que tiene relacin con el problema que motiva la

investigacin. Consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos
orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar. El
hombre, a travs de sus sentidos capta la realidad que lo rodea,
que luego organiza intelectualmente.
En la aplicacin de esta tcnica, el investigador registra lo
observado, ms no interroga a los individuos involucrados en el
hecho o fenmeno social; es decir, no hace preguntas, orales o
escritas, que le permitan obtener los datos necesarios para el
estudio del problema.
La observacin tiene la ventaja de facilitar la obtencin de datos lo
ms prximos a como estos ocurren en la realidad; pero, tiene la
desventaja de que los datos obtenidos se refieren solo a un aspecto
del fenmeno observado.
Esta tcnica es fundamentalmente para recolectar datos referentes
al comportamiento de un fenmeno en un tiempo presente; y no
permite
recoger
informacin
sobre
los
antecedentes
del
comportamiento observado.
Asimismo, la observacin no permite conocer los proyectos de vida,
expectativas, ni actitudes latentes en los individuos y grupos que el
investigador observa. Complementndose, entonces, con la tcnica
de la entrevista o la encuesta y/o la tcnica del anlisis de
contenido;
dependiendo
esto
del
tipo
alcances
de
la
investigacin.
Uno de los principales riesgos en el uso de la tcnica de la
observacin es el sesgo o distorsin que el investigador pueda
producir en el registro de la informacin, como consecuencia de
diversos factores, tanto de carcter personal (mala memoria,
prejuicios, estereotipos, ideologas; entre otros) como factores
214
coyunturales (por ejemplo, la falta de condiciones apropiadas para

el registro de los datos).
El investigador debe registrar la informacin en forma veraz y lo
ms objetivamente posible, de manera descriptiva y detallada, sin
ningn tipo de interpretacin.
Una estrategia para evitar en gran medida el anlisis del problema
con una informacin que contenga elevados mrgenes de error, es
que sean ms de un investigador quienes observen y registren los
hechos; de esta manera se puede realizar una crtica o proceso
comparativo de control de calidad de los datos, detectando las
inconsistencias
contradicciones,
estadsticamente
la
informacin
investigadores
fin
de
as
como
registrada
determinar
correlacionando
por
grado
de
todos
los
validez
confiablidad.
OBSERVACIN
travs
de
innumerables
observaciones
sistemticamente repetidas, Mayas y Caldeos

lograron penetrar en los secretos del movimiento
de los cuerpos celestes; observando miles de
casos concretos Mendel pudo formular las leyes
sobre la herencia.
8.3.2.
Tipos de observacin
A) Observacin directa
214
Es aquella realizada por el investigador sin la intermediacin de

otros actores sociales en el momento en que un suceso o fenmeno
existe o est ocurriendo.
Los principales datos que podemos obtener son sucesos, conductas
y condiciones ambientales. A partir de ellos, mediante el anlisis,
podemos llegar a pautas, estructuras y condiciones sociales.
B) Observacin indirecta
Se
denomina
indirecta
porque
el
investigador
no
recoge
directamente los datos disponibles sino mediatizados por el relato o

la manifestacin que de ellos hace una determinada seleccin de
personas. Es decir, cuando el investigador entra en conocimiento
del hecho o fenmeno observando a travs de las observaciones
realizadas anteriormente por otra persona. Valindose de libros,
revistas,
informes,
grabaciones,
fotografas,
entre
otros,
relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido

conseguidos o elaborados por otras personas que observaron el
fenmeno o hecho.
C) Observacin participativa
Es aquella observacin en la que el investigador convive en la

realidad a investigar, lo que le permite un acercamiento real a los
hechos o fenmenos.
Al respecto Bisquerra (1996:263), seala que es una tcnica que
consiste en lograr una interpretacin de los actos que puedan
obtenerse mediante este intercambio natural, en el que se aprende
a conocerlos y el investigador se familiariza con sus costumbres y
creencias, mucho mejor que si fuera un informante pagado ().
Para Martnez (1999:63), es la tcnica clsica primaria y ms
usada por los etngrafos para adquirir informacin para ello el
214
investigador vive lo ms que puede con las personas o grupos que

desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilo y
modalidades de vida.
Por su parte Woods (1999) enfatiza que la observacin participante
es el mtodo ms importante de la investigacin etnogrfica, este
mtodo combina otros mtodos logrando estilos de investigacin a
travs
de
la
observacin
vigilamos
experiencias
procesos
mentales propios al observador participante lo vemos envuelto y

enfrentado con problemas del grupo.
Esta tcnica permite ir a los protagonistas, participar en su
construccin y a su vez permite co-construir a partir de los
encuentros en el contexto por medio de la reflexin de las
relaciones que se presentan cotidianamente y la construccin de
significados, participando del proceso de construccin descubriendo
el sentido, la dinmica y los procesos de los acontecimientos que
viven los protagonistas en el medio en que se desarrolla; dando
lugar al anlisis, interpretacin y la comprensin de la realidad.
Es la observacin desde dentro de la poblacin. El investigador se
incorpora a ella y participa de las tareas y acontecimientos
cotidianos, a fin de conocer las relaciones sociales de produccin, la
ideologa predominante, la respuesta que da a sus problemas y a
los de la regin y el pas.
OBSERVACIN
Observacin
participante.-
Es
aquella
en
la
que
el
investigador de una u otra manera se introduce y acta en el

grupo observado como un miembro ms del grupo. Ello implica
un tiempo prolongado en el grupo. La observacin es ms
abierta y flexible. Para ello, se utiliza como instrumentos: las
notas de campo o el diario de campo. Este tipo de observacin
suele utilizarse en las investigaciones de corte cualitativo.
214
En esta observacin, el investigador vive la problemtica, por lo

tanto, los datos que obtenga son concretos de mayor confiabilidad.
La observacin participante, por otra parte, implica la necesidad de
un trabajo ms dilatado y cuidadoso, ya que el investigador debe
en primer lugar ingresar al grupo, comunidad o institucin en
estudio para, una vez all, ir realizando la doble tarea de
desempear roles dentro del conjunto y de ir recogiendo los datos
que desea conseguir. Por lo tanto, es preciso confundirse con las
personas sobre las que recae la investigacin, sin abandonar la
actitud observadora. Con esto se consigue ser testigo de los hechos
"desde adentro", y el observador no solo puede percibir las formas
ms exteriores de la conducta sino tambin experimentar en carne
propia
las
actitudes
valores
que
se
relacionan
con
el
comportamiento en estudio. Esta informacin resulta, por lo

general, ms confiable que la que se obtiene por medio de
entrevistas, ya que los hechos se observan a medida que se
producen y tal como se producen.
La observacin participante puede variar desde una afiliacin total
al grupo hasta una participacin limitada y condicionada, tanto en
cuanto al tiempo como en cuanto a las funciones asumidas por el
observador. No es necesario que este lleve a cabo exactamente las
mismas actividades que realizan los dems miembros del grupo; en
lugar de ello, puede buscarse algn papel que sea aceptable dentro
de
la
comunidad
que
el
observador
pueda
desempear
razonablemente bien. En todos los casos, es importante que no se

divulgue la verdadera finalidad de su participacin y que cuide
214
todos los detalles de su aspecto personal, de sus gestos y

ademanes, de las palabras y opiniones que expresa, para no
aparecer como un participante anmalo, porque esto puede
generar hacia l una actitud de desconfianza o un trato atpico,
bloqueando
la
informacin
que
recibe
llegando
hasta
distorsionar las actividades que el grupo normalmente realiza.

En cuanto a las desventajas de la observacin participante,
debemos mencionar que el excesivo compromiso que adopta el
investigador
frente
al
grupo
puede
llegar
provocar
una
identificacin tan intensa que altere su objetividad y distorsione su

percepcin; que acepte, dentro del grupo investigado, una sola de
las posiciones posibles; y los enormes costos que pueden estar
asociados a trabajos de tan larga duracin.
Mientras que las ventajas son muchas, esencialmente permite
obtener informacin directa, confiable e incuestionable.
En la prctica, es conveniente efectuar las tareas de observacin en
equipo, para tener una mayor cobertura de los sucesos y para
evitar los siempre posibles errores de percepcin. Los datos pueden
ser as confrontados o cotejados luego de su obtencin par
enmendar errores o superar los vacos que puedan existir. Cuando
los sucesos de inters se dan dentro de colectividades pequeas o
muy sensibles, es preferible reducir el nmero de observadores,
pues una presencia colectiva puede causar ms daos que
beneficios.
Debemos distinguir tambin entre observaciones de situaciones
producidas espontneamente, en la misma vida social, de las que
se llevan a cabo en condiciones controladas, experimentales, ya
preparadas.
D) Observacin no participante
214
La observacin simple resulta til y viable cuando se trata de

conocer hechos o situaciones que de algn modo tienen un cierto
carcter pblico, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a
la esfera de las conductas privadas de los individuos.
Es factible mediante este procedimiento conocer hbitos de
compra, situndonos estratgicamente en los puntos de ventas,
relevar formas de comportamiento poltico, mediante la asistencia a
actos de esa naturaleza, y conocer otros aspectos de la conducta
manifiesta de las personas: hbitos de vestimenta, de concurrencia
a lugares pblicos, de trato social, entre otros. Casi siempre sus
resultados apuntan a lo ms superficial o visible de la realidad
social.
OBSERVACIN
Cundo utilizar la observacin?
Cuando se busca privilegiar el hacer sobre el decir.
Cuando se busca recoger informacin de primera mano en

situaciones vividas en un espacio y momento especfico.
Cuando se busca acceder a la vida cotidiana de una comunidad u

organizacin para recoger como suceden los acontecimientos de
modo natural.
Cuando es difcil establecer comunicacin verbal con los informantes.
De preferencia en investigaciones de nivel exploratorio y descriptivo.
La
observacin
simple
puede
adquirir
tambin
un
carcter
indirecto, si apelamos al auxilio de instrumentos capaces de

registrar
informacin
sobre
el
214
problema.
El
uso
de
vidrios
polarizados, de cintas magnetofnicas, filmadoras, cmaras de

televisin y otros aparatos es de indudable valor en el estudio de la
conducta humana, por la exactitud de sus registros y por la
confianza que proporcionan al investigador. Es conveniente utilizar
estos auxiliares siempre y cuando las circunstancias lo permitan.
Por supuesto, el uso de estos medios debe plantearse de modo tal
que no perturben la accin o situacin, porque de lo contrario sus
efectos seran ms bien contraproducentes.
E) Observacin estructurada
Es aquella observacin en la que de antemano establecemos una

pauta de observacin explcita en que se detalla qu datos
habremos de recoger. Aqu la ventaja principal es que recogemos
datos que pueden cuantificarse ms fcilmente, debido a su
homogeneidad, y que podemos tener la certeza de no haber
olvidado registrar ninguno de los aspectos principales del problema
en estudio. Su desventaja radica en su poca flexibilidad frente a
circunstancias
no
previstas
pero
que
pueden
llegar
interesantes o importantes para la investigacin.
OBSERVACIN
Observacin sistemtica.- Es aquella que se

organiza de modo estructurado, donde se define
qu es lo que se va a observar, cmo hacerlo y
cundo hacerlo. Para ello se elabora o adopta
instrumentos
que
recojan
dicha
informacin,
tales como las listas de chequeo, las escalas de

actitudes o las guas de observacin. Este tipo de
observacin se suele usar ms en investigaciones
de corte cuantitativo.
214
ser
La observacin estructurada se lleva a cabo cuando se pretende

probar una hiptesis, o cuando se quiere hacer una descripcin
sistemtica de un fenmeno; es decir, cuando estamos realizando
un estudio o investigacin en el que sabemos exactamente lo que
vamos a investigar.
F) Observacin no estructurada
Este tipo de observacin permite una actuacin con suma

flexibilidad, recogiendo solo aquellos datos que van apareciendo,
anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de
una manera espontnea y poco organizada. Ofrece las ventajas de
su gran capacidad de adaptacin frente a sucesos inesperados y de
no pasar por alto ningn aspecto importante que pueda producirse.
G) Observaciones semiestructurada
En este tipo de observacin se detalla ms o menos la pauta de

observacin segn las necesidades y posibilidades.
8.3.3.
Registro y formalizacin de la observacin
La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos,

situaciones o cosas.
Hablamos de una percepcin activa, lo cual significa seleccionar,
organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No
todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia
y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se
refieren a las mismas variables o indicadores y es preciso estar
alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible
de informaciones.
214
Resulta indispensable registrar toda observacin que se haga, para

poder organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Los
medios ms comnmente utilizados son: cuadernos de campo,
diarios, fichas de observacin, lista de cotejos, grficos, mapas y
otros.
El problema del registro puede llegar a ser sumamente delicado
cuando se trata de la observacin de fenmenos de tipo social. En
muchas circunstancias es prcticamente imposible tomar notas
durante el transcurso de la observacin, pues ello originara
sospechas y recelo. En situaciones extremas, no habr ms
remedio que confiar en la memoria, con todas las limitaciones que
esto supone. Este inconveniente se allana cuando los observadores
son varios, ya que pueden redactar independientemente sus
informes
para
luego
compararlos
entre
s,
completando
depurando los datos obtenidos.

8.3.4.
Procesos de la observacin
Los pasos generales que el investigador sigue en el uso de la

tcnica de la observacin son:
a) Identificacin y delimitacin del problema motivo de estudio.
b) Contacto directo, a travs de la observacin, con el hecho o
fenmeno social relacionado al problema motivo de estudio.
c) Registro o toma nota de lo observado. Lo ideal es que el
investigador tome nota de los datos conjuntamente al desarrollo
de los acontecimientos que observa; sin embargo el registro
debe hacerse en circunstancias que eviten poner en peligro el
desarrollo normal del fenmeno como consecuencia de que los
individuos observados no se percaten que hay alguien que
registra sus comportamientos.
214
De todas maneras, el registro de la informacin, que comprende

una descripcin objetiva y detallada de lo observado, debe
hacerse lo ms inmediatamente posible a la ocurrencia de los
acontecimientos, a fin de evitar problemas derivados del uso de
la memoria o la interferencia de otros sucesos que pueden
contaminar la informacin pendiente de registro.
d) Sistematizacin de la informacin registrada, consolidada en una
matriz de datos, para su posterior anlisis. Para sistematizar la
informacin en una matriz de datos donde se establezca la
relacin entre unidades de anlisis, variables y valores o
respuestas, el investigador deber auxiliarse de la tcnica de
anlisis de contenido.
Asimismo,
Bisquera
(1996),
precisa
que
para
efectuar
una
observacin se debe seguir los pasos siguientes:

1.
Formular una definicin del objetivo de estudio.
2.
Formular una explicacin hipottica del fenmeno.
3.
Estudiar un caso a la luz de la hiptesis, con el objeto de

determinar si esta hiptesis se ajusta a los datos.
4.
Si no se ajusta, se reformula de hiptesis.
8.4. LA ENTREVISTA
8.4.1.
Definicin de entrevista
La entrevista es un dilogo planificado e intencionado con el

propsito de obtener informacin sobre el punto de vista y la
experiencia de las personas o grupos de personas.
() Es una forma de recoger opiniones, percepciones, ideas y
sentimientos de otros sobre problemas, hechos y situaciones. Se
compone de una serie de preguntas que permitan alcanzar
respuestas abiertas por parte del entrevistado (). Un instrumento
pertinente puede ser una gua de preguntas (Boggino y
Rosekrans, 2004, p. 73)
214
En esta tcnica participan en el dilogo dos o ms personas con

fines de recoleccin de informacin, tendientes a describir, explicar,
predecir algunos hechos o fenmenos materia de investigacin. Es
decir, es una interaccin entre dos personas, una de las cuales (el
investigador) formula determinadas preguntas relativas al tema en
investigacin, mientras que la otra (el investigado o entrevistado)
proporciona la informacin que le es solicitada.
La entrevista es utilizada tanto en la investigacin cuantitativa
como en la investigacin cualitativa.
En investigacin cuantitativa, se usa la entrevista estructurada
teniendo un conjunto de preguntas abiertas que guardan referencia
a variables e indicadores por estudiar. En investigacin
cuantitativa, se usa la entrevista no estructurada, concebida
bsicamente como una conversacin informal (no directiva) sobre
temas generales, para recuperar ideas emergentes y poder
describir
las
representaciones
internas
de
los
sujetos
(Chiroque,2003, p. 281).
OBSERVACIN
Cundo utilizar la entrevista?
Cuando se necesita recoger informacin de modo indirecto,

pues no es posible observarla.
Cuando se busca recoger la experiencia subjetiva de las

personas.
Cuando se trabaja con una muestra pequea de sujetos.
Cuando se busca profundizar en el objeto de estudio.

Se suele utilizar especialmente en las investigaciones de corte
cualitativo.
8.4.2.
Tipologa de la entrevista
214
A. De acuerdo al nmero de personas que intervienen en la

entrevista
a) Entrevista personal o individual
La entrevista personal es aquella en la que el entrevistador y

entrevistado dialogan cara a cara. El entrevistador tiene que ser
una persona con buena preparacin y presentacin, buena voz y
tener otras habilidad tcnicas necesarias. As como, deben ser
rpidos, precisos, responsables y honrados en la recopilacin de
datos y que conozcan el objetivo general de estudio y la
importancia de la entrevista.
La entrevista personal tiene la ventaja de que el entrevistador
puede dirigir el comportamiento del entrevista, lo cual le permite
obtener mejores entrevistas.
La entrevista personal tiene grandes ventajas, as como algunas
limitaciones
en
su
aplicacin.
Una
de
sus
ventajas
es
la
profundidad y el detalle de informacin que se puede obtener. Otra

ventaja es que el entrevistador tiene ms control sobre el
entrevistado respecto a otros mtodos adems de que puede
cambiar el lenguaje o aclarar las dudas que surjan para el
entrevistado.
Una de las desventajas principales de esta tcnica es el costo, ya
que implica un gasto por entrevista.
b) Entrevista grupal
Consiste en la entrevista a un grupo de 8 a 12 participantes. A este

tipo de entrevista se le llama grupo focal o focus group, que con
mayor detalle se ha abordado en el captulo I.
B. De acuerdo a su estructuracin
214
a) Entrevista no estructurada o conversacional informal
Es un tipo de entrevista ms informal que no posee como base un

cuestionario es por tanto de carcter libre. En este caso el
entrevistado lleva la pauta, dando a cada respuesta la extensin y
profundidad
que
importantes.
La
desee
entrevista
introduciendo
temas
se
de
desarrolla
que
acuerdo
juzgue
a
las
respuestas que se vayan dando.

Este tipo de entrevista trabaja principalmente con la generacin
espontnea de preguntas en el flujo natural de una interaccin.
Este tipo de entrevista es adecuado cuando se desea mantener la
mayor flexibilidad posible para poder guiar las preguntas hacia la
direccin que parezca la ms adecuada, segn la informacin que
surja de la conversacin. Bajo estas circunstancias, no es posible
tener un conjunto predeterminado de preguntas. La fortaleza de
este enfoque es que el entrevistador es flexible y altamente
sensible a las diferencias individuales, los cambios en la situacin y
la aparicin de informacin nueva.
El rasgo esencial de este tipo de entrevista es la flexibilidad en la
relacin entre el entrevistador y el entrevistado, permitiendo un
amplio margen en la reformulacin de las preguntas, en la
profundizacin de algunos temas de inters para la investigacin y
en la ruptura del orden en cuanto a la secuencia en que las
preguntas se haban pensado originariamente por el investigador.
(Chiroque, 2003:133-134).
La debilidad es que puede generar datos menos sistemticos, cuya

clasificacin y anlisis sern difciles y lentos.
Entre las ventajas de este tipo de entrevista, podemos anotar:
Se puede obtener informacin que difcilmente se obtendra con

otros instrumentos, como la percepcin de emociones, creencias
e intereses mediante expresiones faciales, corporales y tono de
voz.
214
Se puede aplicar a toda clase de personas y en situaciones

diversas.
El
entrevistado
expresa
sus
respuestas
utilizando
diversos
recursos (lenguaje verbal y no verbal) y constatar si ha sido

entendida su respuesta o no.
Permite la profundizacin en temas de inters.
Permite
obtener
informacin
complementaria
la
que
se
pretenda obtener, en la medida en que el entrevistado puede

ampliar su respuesta y enfatizar los puntos relevantes de esta.
Tiene gran validez.
Sin embargo, presenta las siguientes desventajas:
La interpretacin de las respuestas que emita el entrevistado

puede resultar subjetiva.
Se necesita ms tiempo y es muy costosa por la inversin de

tiempo de los entrevistadores.
La interpretacin de las respuestas puede leerse de diferente

forma, segn el criterio del investigador que realiza el anlisis de
la informacin.
Requiere de una experiencia, preparacin y habilidad tcnica del

entrevistador para obtener la informacin deseada.
b) Entrevista semi-estructurada o semi-estandarizada
Las entrevistas semi-estructuradas involucran la preparacin de una

gua para la entrevista que enumere un conjunto predeterminado de
preguntas o temas que se van a tratar. Esta gua sirve como una lista de
verificacin durante la entrevista y asegura que se obtenga bsicamente
la misma informacin a partir de varias personas. Aun as, existe
bastante flexibilidad. El orden y el funcionamiento real de las preguntas
no se determinan por anticipado. Adems, dentro de la lista de temas o
reas temticas, el entrevistador tiene la libertad de dar mayor
profundidad a determinadas preguntas.
214
La ventaja del estilo de la gua de entrevista es que el hecho de

entrevistar a diferentes personas se hace ms sistemtico e integral, ya
que se delimitan los temas que se tratarn. Los desfases lgicos en la
informacin recopilada se pueden anticipar y estrechar, mientras la
entrevista fluye como una conversacin espontnea.
La debilidad de este enfoque es que no permite que el entrevistador
gue los temas o tpicos de inters que no se anticiparon en el momento
de la elaboracin de la gua. Adems, la flexibilidad del entrevistador en
la
formulacin
ordenamiento
de
las
preguntas
podra
originar
respuestas sustancialmente diferentes segn las personas, lo que reduce

la capacidad de comparacin.
c) Entrevista
estructurada,
guiada,
estandarizada
cerrada
La entrevista abierta estandarizada, consiste en un conjunto de
preguntas abiertas o cerradas cuidadosamente formuladas y ordenadas
anticipadamente. El entrevistador hace las mismas preguntas a cada uno
de los entrevistados, esencialmente con las mismas palabras y en el
mismo orden. Su caracterstica principal es su inflexibilidad, las
preguntas son presentadas exactamente como figuran en el cuestionario
y en su mismo orden. No se permite al entrevistador introducir
modificaciones. Las preguntas estn, por lo general cerradas, es decir se
le proporciona al entrevistado una serie de alternativas de respuesta
donde debe seleccionar una u otras, ordenarlas, expresar su grado de
acuerdo o desacuerdo, etc. () (Chiroque, 2003:135).
Este tipo de entrevista puede ser especialmente adecuado cuando
existen varios entrevistadores y el evaluador desea minimizar la variacin
de las preguntas. Resulta til tambin cuando se desea obtener la misma
informacin de cada entrevistado en diversos puntos en el tiempo o
cuando hay limitaciones de tiempo para la recopilacin y el anlisis de los
datos. Las entrevistas de desarrollo estandarizadas permiten que el
evaluador
rena
sistemticamente
datos
detallados
posibilidad de comparacin entre todos los entrevistados.
214
facilitan
la
La debilidad de este enfoque es que no permite que el entrevistador

gue los temas o tpicos que no se anticiparon en el momento de la
elaboracin
del
instrumento.
Adems,
las
entrevistas
abiertas
estandarizadas limitan el uso de preguntas alternativas a diferentes

personas, dependiendo de sus experiencias particulares. Esto reduce la
posibilidad de incorporar completamente las diferencias y circunstancias
individuales en la evaluacin.
C. De acuerdo a la informacin que se desea obtener
a) Entrevista de sondeo
Este tipo de entrevista sirve para efectuar un anlisis general al
problema
investigar, tratando
de
indagar
sus
causas,
efectos,
caractersticas, entre otros.

b) Entrevista en profundidad
La entrevista en profundidad, denominadas por algunos autores
entrevista abierta, es muy adecuada cuando realmente lo que interesa
recoger la visin subjetiva y personal de los actores sociales; as como
cuando se busca la dispersin y heterogeneidad de puntos de vista
personales.
Como
seala
Alonso
(1994)
las
entrevistas
abiertas
son
especialmente adecuadas cuando lo que queremos recoger en esa

heterogeneidad son los discursos prototipo o arquetipo en torno a lo
investigado, cuando se buscan los puntos de vista representantes de las
diversas posturas que pudieran existir.
Es un tipo de entrevista utilizado fundamentalmente en los estudios
cualitativos, su nombre indica que busca imbuirse con hondura en un
determinado tema; normalmente se realiza solo con la presencia del
entrevistador y el entrevistado en un lugar tranquilo y que no est sujeto
a molestias ni interferencias.
Asimismo,
conversacional
versiones
la
entrevista
en
profundidad
(entrevistador/entrevistado)
personales
comportamiento,
acerca
evento,
entre
de
alguna
otros,
214
con
con
es
el
un
que
dispositivo
se
experiencia,
el
fin
de
recoge
suceso,
entender
comprender la significacin (convencional y abstracta) y el sentido

(contextual y concreto) que tienen los actores sociales (personas) que
nos los relatan.
Hay que sealar que dicho dispositivo conversacional no funciona de
modo automtico, sino que como todo dispositivo de carcter social lo
hace en la medida que se establece y mantiene una relacin productiva
entre los participantes. Se trata de una relacin a dos en la que el
entrevistador incita, ayuda, provoca al entrevistado, con el fin de que
construya y entregue un discurso en donde exprese su forma de percibir,
sentir, pensar, vivir aquello que nos interesa investigar. Se trata
efectivamente de la construccin de un discurso, pues si bien hay partes
del relato que son mera descripcin de lo ocurrido, un recordatorio, el
entrevistado al hablar tambin entra en justificaciones, explicaciones a
posteriori, proyecciones de lo que era o es su deseo.
En las entrevistas abiertas podemos entender a los entrevistados
como informantes en el ms verdadero sentido de la palabra. Actuando
como observadores del investigador, como sus ojos y odos en el campo.
En tanto que informantes, su rol no consiste simplemente en revelar sus
propios modos de ver, sino que deben describir lo que sucedi y el modo
en que otras personas lo percibieron (Taylor y Bogdan, 1992:127).
Por ello, la entrevista en profundidad implica hacer preguntas,
escuchar y registrar las respuestas y posteriormente, hacer otras
preguntas que aclaren o amplen un tema en particular. Las preguntas
son abiertas y los entrevistados deben expresar sus percepciones con sus
propias palabras.
A quin entrevistar y a cuntos?
Es difcil decir a cuntos informantes debemos entrevistar e incluso
a quines. En definitiva, lo que se persigue es poder saturar el discurso
existente en torno al objeto de investigacin, y esto a veces ms que del
nmero de entrevistas depende de la calidad y contenido de las mismas.
Se pueden plantear inicialmente una serie de 2 a 3 entrevistas para
cada una de las posiciones polares o prototpicas en las que se ha
214
estructurado el discurso social a estudiar. Despus, a partir de ello y

segn se avance en la realizacin de tales entrevistas, se deber ir
rediseando
la
posible
cantidad
de
entrevistas,
acorde
con
las
necesidades de saturacin discursiva que vayamos observando, as como

con el grado de focalizacin y profundidad que queramos proporcionar al
estudio (exploratorio, de confirmacin de hiptesis, grado de descripcin
y comprensin de los objetivos, entre otros).
Sobre a quines entrevistar, naturalmente se tiene una idea previa,
basada en un perfil terico que se define considerando algunas variables
referidas a individuos comprendidos dentro de la poblacin objeto de
estudio. Algunas de las variables a considerar lgicamente han de ser
especficas en relacin con lo que se quiere estudiar.
No se puede, por tanto, fijar a priori, y de manera cerrada, cuntas
entrevistas se van a hacer ni determinar qu informantes van a serlo
realmente y cules no van a resultar tan tiles, pero tampoco se trata de
un diseo muestral y de una seleccin ltima de las personas a
entrevistar de carcter fortuito o caprichoso.
Cmo empezar la entrevista? guion, inicio y arranque
El rol de entrevistador requiere de una mirada panormica y
desapasionada sobre el espacio y el tiempo en que se va tejiendo o
construyendo la entrevista, siempre conduciendo, de la mejor manera, la
conversacin al punto que interesa para la entrevista y para la
investigacin en su conjunto.
Si
decimos
que
se
trata
de
un
dispositivo
conversacional,
precisamente el comienzo debe hacerlo creble para el entrevistado.

Conviene recordar que no se trata de obtener respuestas sin ms, sino de
obtener el relato del entrevistado, formulado desde s; desde sus
categoras, su registro personal, sus prioridades, deseos y necesidades.
Lo que nos importa es cmo lo ve l y en este sentido nos interesa que
sea l quien construya su discurso; espontneo, confiado, cmodo sin
prisas ni cortapisas, ni indicaciones de sentido alguno por nuestra parte.
Para conseguir de forma ptima este propsito metodolgico, que es el
que mejor nos puede asegurar la calidad de la entrevista, debemos
214
tomarnos tiempo suficiente para asegurar un buen inicio. Un inicio en el

que tengan cabida un saludo distendido, una correcta presentacin y un
cierto encuadre tcnico, y todo ello antes de formular propiamente la
pregunta de arranque.
En la presentacin, adems de presentarnos procederemos con el
ritual propio de quien ha invitado a alguien a su casa, agradeciendo su
presencia, invitando con gestos y tono a que se sienta cmodo,
invitndole a tomar algo (refresco, caf o agua). Despus se puede
proceder a dar alguna explicacin relativa al estudio, de forma que sin
ofrecer grandes explicaciones, que pudieran distorsionar su posterior
discurso espontneo y abierto, se le diga qu tipo de investigador, qu
tipo de estudio se est realizando y cul ser la utilizacin de los
resultados, as como de sus palabras en concreto, asegurando en todo
momento el anonimato de cuanto diga.
Finalmente, se establecen las bases relativas a lo ya acordado en
parte,
sobre
la
duracin
de
la
entrevista
(30
40
minutos
aproximadamente) y el papel de cada cual en la entrevista: se trata de

que nos vaya contando al hilo de algunas preguntas que le iremos
formulando,
sobre
algunos
comentarios
observaciones
que
pudisemos introducir. A estas alturas, cuando han transcurrido de 3 a 5

minutos, puede resultar menos violento solicitarle permiso para grabar la
conversacin, reforzndolo con el inters que para nosotros tiene el que
nada de lo que se diga se pierda.
La pregunta de arranque debe seguir an pendiente, no debe
haberse formulado mezclada con todo lo anterior, para evitar equvocos,
confusin o dobles formulaciones con alguna que otra contradiccin no
deseada. Se debe haber reservado para, una vez obtenida la autorizacin
de grabar y tener ms o menos asegurado un ambiente confortable,
formulrsela coloquialmente pero con una cierta solemnidad, como
centrndolo en que ya puede comenzar a contarnos. Debe formularse con
el grado de focalizacin que se haya decidido, pero no dejndolo a la
improvisacin, pues muchas veces el propio investigador desenfoca la
entrevista y luego tarda en arreglarlo, si es que puede, pues no se puede
214
decir que nos cuenten segn lo vean y al momento de comenzar su relato

intentar ponerse directivos porque nos hemos descuidado con un mal
arranque.
A continuacin, se espera que la persona se exprese y se conduzca
en el principio como mejor le parezca, tratando de escuchar muy bien por
dnde endereza su relato, para captar por dnde van sus ideas, su punto
de vista, al que hay que tratar de ceirse aunque tengamos nuestras
propias preguntas, pero que no se pueden lanzar, violentando los ejes
significantes y el sentido de su relato.
Cuando se hace una entrevista, hay que estudiar y planificar muy
bien el inicio, el arranque y las actitudes durante los primeros 5 a 10
minutos. Si todo sale bien, la entrevista suele prosperar sin problemas
mayores. En cambio, si se improvisa, se descuidan los detalles o se
atropella su forma de alumbrar la historia, es posible que la entrevista se
quede en menos buena o incluso se estropee bastante.
Asimismo, se puede iniciar con la formulacin de pregunta de
contexto
(calentamiento)
gradualmente
llega
las
preguntas
fundamentales sobre el tema de dilogo (clmax) y luego desciende

gradualmente (descanso). Se recomienda lo siguiente:
Dejar que el informante hable lo ms posible.
Crear situaciones hipotticas: qu hara usted si...?
Manifestar ignorancia cultural: Yo no saba que esto era as...
Expresar inters en lo que dice el informante.
Plantear
preguntas
que
apunten
la
manifestacin
en
la
subjetividad del informante.

En algunos momentos, antes de hacer otra pregunta, recapitular lo
que
el
informante
ha
manifestado.
Esto
sirve
para
darle
oportunidad de corregir o para reafirmar lo que se ha dicho:

Usted me dijo que... entonces...
214
Plantear preguntas indirectas cuando sea necesario. Estas pueden

hacerse a travs de ejemplos: Me podra decir qu hacen los
habitantes de esta comunidad cuando beben demasiado?
Observar
conductas
no
verbales:
Gestos
actitudes
del
informante.
Gua de entrevista
Para la continuidad de la entrevista puede resultar til contar con
una gua de esta, siempre recordando que no se trata de un listado rgido
e inevitable de preguntas, que hubiramos de formular sin remedio en los
trminos y secuencia en que se tienen escritas. Se trata de una lista de
reas generales que deben cubrirse con cada informante (Taylor y
Bogdan, 1992), o como dice Alonso (1994): El mnimo marco pautado
de las entrevistas es un guion temtico previo, que recoge los objetivos
de la investigacin y focaliza la interaccin.
Si el entrevistado nos va contando cosas que se tienen anotadas en
la gua, se debe escuchar atentamente, porque no hay necesidad de
preguntar. Cuanto menos se intervenga mejor. Los espacios para
intervenir deben conllevar la entrevista al tiempo hacia lo conversacional
de manera dinmica y fluida, sin interrumpir las explicaciones, ni pisando
la palabra. Las intervenciones deben ser motivadoras y facilitadoras.
En ningn caso preguntar por preguntar, ni pasarse de confianza o
de listo y gracioso. Si se hace alguna interpretacin acerca de algo
subjetivo, se debe hacer con sumo tacto.
En todo caso, tratar al entrevistado como a una persona que
reconocemos
estamos
agradecidos
por
su
colaboracin,
siendo
sensibles a lo que dicen y sienten, sin que ello degenere en hacer la

pelota. Se trata de estar atentos, pero sin afectacin, facilitando y
favoreciendo que se expliquen tal como desean, sienten y piensan.
Hay que partir de un convencimiento: la mayora de las personas
comunes estn a gusto y agradecidas de que se les escuche y se tenga
en cuenta su opinin y parecer sobre las cosas. No considerar esto o no
aprovecharlo, sin convencernos de que as suele ser el punto inicial de
214
toda entrevista, es perder parte de las posibilidades para hacer un buen

trabajo de campo.
Anlisis del discurso y elaboracin del informe
Una vez que se han realizado las entrevistas, se transcriben las
grabaciones magnetofnicas, literalmente, para trabajar con un texto.
Se trata de construir informacin a partir del anlisis semiolgico del
discurso contenido en el texto. Dicho de otra manera, en el anlisis se
deconstruye un texto (el discurso de las entrevistas) para construir otro
texto nuevo (el informe).
No hay regla fija para ello, porque como seala Ibez (1986): La
interpretacin y el anlisis del discurso no son obra de un algoritmo sino
de un sujeto investigador, lo cual no quiere decir que haya ausencia de
mtodo para analizar los discursos.
Lo primero que debemos hacer es leer y releer repetidas veces las
entrevistas, subrayando y anotando al margen las significaciones que
tienen esos discursos para los hablantes. Una frase o un prrafo pueden
significar varias cosas en una primera lectura, e irse aclarando en las
sucesivas en funcin de relacionarlos con otras frases o prrafos
expresados en otro momento de la entrevista o en otras entrevistas.
Para este cometido, la unidad de anlisis preferente es la frase
(dentro de su contexto discursivo), y el referente terico con el que se
arropan esas frases, para llegar a entender la significacin y sentido
que encierran, se nutre de una matriz paradigmtica amplia: lingstica,
psicoanlisis, teora de las representaciones sociales, interaccionismo
simblico, constructivismo, sociologas comprensiva y del conocimiento,
antropologa, entre otros.
Los pasos a seguir para el anlisis y elaboracin del informe son:
1)
Seleccionar las expresiones, frases y dichos de las personas que

mejor nos informan sobre sus diversos puntos de vista.
214
2)
Encontrar la significacin y sentido que tiene para ellas esos

dichos o frases, centrando en ello el esfuerzo de anlisis
semiolgico y toda cuanta labor hermenutica fuera precisa.
3)
Organizar coherentemente las frases, los dichos y las notas

informativas, para poder estructurar el conjunto de categoras,
ordenadas y jerarquizadas, con las que vertebrar el informe, en
cada una de los cuales se desarrollen los resultados del anlisis,
acompaando a la informacin elaborada en cada caso las frases
o dichos en que se sustenta.
El informe, como en toda investigacin, debe ser redactado teniendo
en cuenta la aplicabilidad que se le va a dar.

D. Otros tipos de entrevistas
a) Panel
Consiste en formular en intervalos iguales de tiempo y a las mismas
personas las mismas preguntas, con la finalidad de verificar la evolucin
de las opiniones, conocimientos u otros aspectos.
b) Entrevista focalizada
Consiste en formular preguntas a determinadas personas de manera
muy particular con el propsito de conocer sus experiencias objetivas,
actitudes
respuestas
emocionales.
Tiene
la
particularidad
de
concentrarse en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin

restricciones al entrevistado, proponindole apenas algunas orientaciones
bsicas pero, cuando este se desva del tema original, el entrevistador
vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto.
Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna
experiencia vivida por el entrevistado o cuando los informantes son
testigos presenciales de hechos de inters o de acontecimientos
histricos.
Requiere de gran habilidad en su desarrollo, para evitar tanto la
dispersin
temtica
como
caer
en
interrogacin.
214
formas
ms
estructuradas
de
c) Entrevista no formal
Es el tipo de entrevista menos estructurada posible, ya que se
reduce a una simple conservacin sobre el tema en estudio. Lo
importante no es definir los lmites de lo tratado ni ceirse a algn
esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener
un panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos
y mentales del entrevistado, de los temas que para l resultan de
importancia.
OBSERVACIN
Qu exige la entrevista?
Prever el lugar, la hora y los recursos ms adecuados

para la entrevista.
Seleccionar a los sujetos claves y dispuestos a dar

informacin relevante.
Habilidades del entrevistador: de comunicacin, de

escucha y confianza, de reaccin a las respuestas.
La grabacin y la transcripcin de la informacin para

su posterior anlisis.
Es de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendables

cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador.
Tambin suele utilizarse en las fases iniciales o aproximativas de
investigaciones de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes claves
que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o
informales, personalidades destacadas o cualquier persona que posea
informacin para la investigacin.
Lo ms importante es dar al entrevistado la sensacin clara y
definida de que puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo
214
para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras

actitudes o las palabras que decimos.
d) Entrevista repetida
Son similares al panel, sin embargo los entrevistados son distintos a
lo largo del tiempo de investigacin.
e) Entrevistas mltiples
Es la aplicacin en forma repetida de la entrevista a una misma
persona, para ir anotando sus actitudes, sentimientos, reacciones,
recuerdos, entre otros.
8.4.3.
Procesos de la entrevista
Para efectuar la entrevista se debe considerar el proceso siguiente:

A. Preparacin de la entrevista
La preparacin o planificacin de la entrevista establece el xito o el
fracaso; pues, en este proceso se elaboran los instrumentos necesarios
para su ejecucin. Es necesario tener en cuenta los pasos siguientes:
Preparacin de la gua de preguntas.- Las preguntas de la

entrevista deben ser especficas para obtener la informacin
requerida, evitando aquellas que son irrelevantes, fuera del
objeto de estudio y sin sentido. En la entrevista estructurada el
entrevistador debe formular las preguntas en forma o con la
redaccin que se le ha dado en el cuestionario, porque es
importante formular las preguntas con las mismas palabras
empleadas en la cdula, sino tambin con una forma o
entonacin (Chiroque, 2003:142).
Cuando se trata de preguntas abiertas, es preciso que el
entrevistador realice preguntas adicionales para esclarecer la
respuesta.
Tiempo.- Se debe establecer un tiempo estimado para la
realizacin de la entrevista, anotando fechas y horas para su
realizacin en una agenda.
214
Lugar.- Es preciso determinar el lugar de la realizacin de la

entrevista, en la que debe haber comodidades bsicas para su
ejecucin.
B. Ejecucin de la entrevista
La ejecucin de la entrevista es de vital importancia porque es la
puesta en marcha de lo planificado. Es necesario tener en cuenta los
pasos siguientes:
La induccin.- Es la primera reaccin del entrevistado ante la
entrevista. El entrevistador debe causar una buena impresin,
presentndose a s mismo, a su organizacin y el objetivo de la
entrevista. Asimismo, Es necesario establecer una relacin
amical entre el entrevistador y el entrevistado; para tal efecto,
es necesario romper el hielo y crear una atmsfera de
confianza y cordialidad. Asimismo, se hace conocer que la
entrevista ser grabada o filmada.
La
entrevista
propiamente
dicha.-
Luego
de
haber
establecido un buen ambiente de comunicacin, el entrevistador

debe conducir la entrevista siguiendo la gua de preguntas
preestablecida. Siguiendo a Chiroque (2003:145), durante la
entrevista se debe tener en cuenta:
o El entrevistador puede tener el cuestionario en la mano, pero
las preguntas deben realizarse de la forma ms natural
posible, evitando dar la impresin de interrogatorio.
o Ser corts, abstenindose de emitir juicios de valores.
o No se debe dar tiempo entre pregunta y pregunta, su desarrollo
debe ser como el de una conversacin cualquiera. Se puede
introducir frases como bien, lo escucho, de acuerdo,
escuchando atentamente lo que se dice, guardndose de
anticiparse a las respuestas.
o Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones
y los comentarios al margen de la cuestin.
214
o Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido.

o El entrevistador no debe dar nunca su opinin, no se admite
ningn tipo de discusin ni de justificacin.
C. Final de la entrevista
Es necesario agradecer al entrevistado por la informacin brindada,
recalcando la importancia de estos datos para la investigacin.
8.4.4.
Caractersticas de la entrevista
Las caractersticas de la entrevista son:

Generalmente solo dos personas hablan.
Generalmente hay muchas preguntas y respuestas en torno a un
solo tema.
La entrevista tiene un propsito definido que puede ser: Obtener
informacin,
darla,
guiar,
dar
recibir
indicaciones
recomendaciones, etc.
8.5. LA ENCUESTA
8.5.1.
Definicin de encuesta
Es una tcnica que recoge de modo muy estructurado, mediante un

cuestionario, las opiniones, descripciones o percepciones que tienen los
sujetos sobre el objeto de estudio.
Asimismo, se define como una investigacin realizada sobre una
muestra de sujetos representativa de una poblacin ms amplia,
utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de
obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de caractersticas
objetivas y subjetivas de la poblacin; obteniendo datos de inters
sociolgico mediante la interrogacin.
Esta herramienta es la ms utilizada en la investigacin de ciencias
sociales. A su vez, utiliza los cuestionarios como medio principal para
allegarse informacin. De esta manera, las encuestas pueden realizarse
214
para que el sujeto encuestado plasme por s mismo las respuestas en el

papel.
Es importante que el investigador solo proporcione la informacin
indispensable, por ello debe comprender las preguntas. Ms informacin,
o informacin innecesaria, puede derivar en respuestas no veraces.
De igual manera, al disear la encuesta y elaborar el cuestionario
hay que tomar en cuenta los recursos (tanto humanos como materiales)
de los que se disponen, tanto para la recopilacin como para la lectura de
la informacin, para as lograr un diseo funcionalmente eficaz.
Segn Garca (2002), "prcticamente todo fenmeno social puede
ser estudiado a travs de las encuestas", y podemos considerar las
siguientes cuatro razones que lo sustentan:
1) Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone
para el estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos.
2) Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin
y a cualquier poblacin.
3) Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos
acontecidos a los encuestados.
4) Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis
posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y
en un perodo de tiempo corto.
OBSERVACIN
Limitaciones de la encuesta
El grado de libertad del sujeto que responde

las preguntas se reduce a contestar las
alternativas de respuesta planteadas por el
investigador.
La poca flexibilidad en su uso.
Impide
profundizar
en
las
explicaciones de las respuestas.
214
razones
8.5.2.
Caractersticas de la encuesta
La encuesta tiene las siguientes caractersticas:

La encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por
medio de lo que manifiestan los interesados.
Es una tcnica preparada para la investigacin.
Permite una aplicacin masiva, que mediante un sistema de
muestreo pueda extenderse universalmente.
Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos
subjetivos de los miembros de la sociedad.
8.5.3.
Clasificacin de las encuestas
Las encuestas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:

A. Por el mbito que abarcan
a) Encuestas
exhaustivas
parciales:
Se
denomina
exhaustiva cuando abarca a todas las unidades estadsticas

que componen el universo o poblacin estudiado. Cuando una
encuesta no es exhaustiva, se denomina parcial.
B. Por la forma de obtener las informaciones
a) Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa
cuando la unidad estadstica se observa a travs de la
investigacin propuesta registrndose en el cuestionario.
Ser indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al
objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo
distinto o bien son deducidos de los resultados de anteriores
investigaciones estadsticas.
C. Por su contenido
a) Encuestas sobre hechos y encuestas de opinin: Las
encuestas de opinin tienen por objetivo averiguar lo que el
pblico en general piensa acerca de una determinada
materia
lo
que
considera
214
debe
hacerse
en
una
circunstancia concreta. Se realizan con un procedimiento de

muestreo y son aplicadas a una parte de la poblacin ya que
una de sus ventajas es la enorme rapidez con que se
obtienen sus resultados.
No obstante, las encuestas de opinin no indican
necesariamente lo que el pblico piensa del tema, sino lo que
pensara si le plantesemos una pregunta a ese respecto, ya
que hay personas que no tienen una opinin formada sobre
lo que se les pregunta y contestan con lo que dicen los
peridicos y las revistas.
A veces las personas encuestadas tienen ms de una
respuesta a una misma pregunta dependiendo del marco en
que se le haga la encuesta y por consecuencia las respuestas
que se dan no tienen por qu ser sinceras.
Las
encuestas
sobre
hechos
se
realizan
sobre
acontecimientos ya ocurridos, hechos materiales.

8.5.4.
Procesos para realizar una encuesta
Vamos a desglosar a grandes rasgos los procesos que se siguen en

la realizacin de una encuesta:
A) Realizar un plan
Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los
objetivos
conseguir,
desmenuzando
el
problema
investigar,
eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la encuesta,

delimitando, si es posible, las variables intervinientes y diseando la
muestra. Se incluye la forma de presentacin de resultados as como los
costos de la investigacin.
En definitiva, el primer paso es realizar un plan en donde
intervengan la formulacin del problema, el resultado y los pasos que
posteriormente se darn para obtener los resultados.
B) Elaborar los mecanismos de bsqueda de datos
214
La formulacin del cuestionario es fundamental en el desarrollo de

una investigacin, debiendo ser realizado meticulosamente y comprobado
antes de pasarlo a la muestra representativa de la poblacin.
C) Obtener los datos
El trabajo de campo, consiste en la obtencin de los datos. Para ello
ser preciso un buen trabajo de obtencin de datos, la preparacin de la
persona o personas que realizarn la encuesta y capacitarlos para
redactar con rigor la informacin obtenida.
Los datos, en muchas ocasiones son escritos, o grabados, o
dibujados, o filmados, o fotografiados. En todos los casos complementan
la documentacin necesaria para la elaboracin de los resultados finales.
D) Realizar el informe final
Los datos obtenidos sern procesados, codificados y tabulados hasta
obtener los resultados de la encuesta que sern presentados en el
informe y que servirn para posteriores anlisis.
8.5.5.
El cuestionario
A. Definicin de cuestionario
El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o
aspectos que interesan en una investigacin o en cualquier actividad que
requiera la bsqueda de informacin. Las preguntas son contestadas por
los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la
obtencin de datos.
El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el
objetivo de lo que se va a preguntar, de los que se necesita para la
investigacin, de los datos que se nos solicitan o de las caractersticas
que deben ser evaluadas.
La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a
partir de los objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se
hagan respondan a la informacin que se desea obtener.
B. Tipos de cuestionario
214
a) Cuestionario individual. Es el que la persona contesta de

forma individual por escrito y sin que intervenga para nada el
encuestador. Se presenta en forma de boletn o cuadernillo en
donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada
respuesta. Puede perfectamente realizarse mediante recursos
electrnicos,
utilizacin
cada
por
da
vemos
medios
en
ms
electrnicos,
ocasiones
su
cibernticos
informticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones

mediante cuestionarios individuales.
b) Cuestionario
entrevista
cuestionario
lista.
El
cuestionario es preguntado al encuestado en una entrevista

por
uno
de
los
especialistas
de
la
investigacin.
El
entrevistador va preguntando al encuestado, anotando las

respuestas en unas hojas que contienen una especie de
cuadrculas, reservando una columna a la pregunta y una fila
a cada uno de los encuestados.
c) Escalas
socio-mtricas,
que
son
unos
cuestionarios
especiales donde las preguntas tienen atribuido un valor

intelectual o su rendimiento.
C. Las preguntas para un cuestionario
Un cuestionario est formado por una serie de preguntas. Si estas
estn formuladas adecuadamente, el cuestionario ser vlido.
Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que
se ofrezcan renan dos condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes
y exhaustivas para que de esta forma el encuestado no pueda elegir dos
respuestas a la misma pregunta, y al mismo tiempo, que en las
respuestas se presenten todas las posibilidades para que ningn
encuestado la deje sin contestar por no encontrar la respuesta. Es decir,
a cada pregunta le corresponde una y solo una respuesta; y toda
pregunta tiene una respuesta.
D. Clasificacin de las preguntas
a) Segn la forma de respuesta
214
Preguntas abiertas.- Son aquellas cuya respuesta no

viene especificada en el cuestionario, dejando libertad al
encuestado para que conteste segn su criterio.
Tiene la ventaja de proporcionar una mayor riqueza
en las respuestas; mas, por lo mismo, puede llegar a
complicar el proceso de tratamiento y codificacin de la
informacin.
Una
posible
manera
de
manipular
las
preguntas abiertas es llevando a cabo un proceso de

categorizacin, el cual consiste en estudiar el total de
respuestas abiertas obtenidas y clasificarlas en categoras
de tal forma que respuestas semejantes entre s queden en
la misma categora.
Preguntas cerradas.- Son aquellas que contienen la

respuesta, pudiendo dividirse entre aquellas que tienen
solo dos posibilidades respuestas como s o no, y aquellas
otras preguntas de eleccin mltiple que incluyen varias
respuestas posibles para elegir una.
Tienen la ventaja de que pueden ser procesadas ms
fcilmente y su codificacin se suministra; pero tambin
tienen la desventaja de que si estn mal diseadas las
opciones, el sujeto encuestado no encontrar la opcin que
l deseara y la informacin se viciara. Para evitar esta
situacin se debe realizar un estudio piloto y as obtener las
posibles opciones para las respuestas de una manera ms
confiable.
Tambin se consideran cerradas las preguntas que
contienen una lista de preferencias u ordenacin de
opciones, que consiste en proporcionar una lista de
opciones al encuestado y este las ordenar de acuerdo a
sus intereses, gustos, entre otros.
b) Segn su contendido
214
Preguntas de identificacin.- Referidas a edad, sexo,

profesin, nacionalidad, entre otros.
Preguntas
de
hecho.-
Referidas
acontecimientos
concretos. Por ejemplo: termin la educacin bsica?
Preguntas de accin.- Referidas a actividades de los

encuestados. Por ejemplo: ha tomado algn curso de
capacitacin?
Preguntas
de
informacin.-
Para
indagar
los
conocimientos del encuestado. Por ejemplo: sabe qu es

un hipertexto?
Preguntas de intencin.- Para conocer la intencin del

encuestado. Por ejemplo: utilizar algn programa de
computacin en su labor cotidiana?
Preguntas de opinin.- Para conocer la opinin del

encuestado. Por ejemplo: qu piensa de la competencia
desleal en el mercado?
c) Segn la funcin que cumple
Preguntas
filtro.-
Son
aquellas
que
se
realizan
previamente a otras para eliminar a los que no les afecte.

Por ejemplo: Tiene usted coche? Piensa comprarse uno?
Preguntas trampa o de control.- Son las que su utilizan

para descubrir la intencin con que se responde. Para ello,
se incluyen preguntas en diversos puntos del cuestionario
que parecen independientes entre s, pero en realidad
buscan determinar la intencionalidad del encuestado al
forzarlo a que la conteste coherentemente (ambas y por
separado) en el caso de que sea honesto, pues de lo
contrario caera en contradicciones.
Preguntas de introduccin o rompehielos.- Utilizadas

para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con
otro.
214
Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras.- Son

preguntas
sobre
temas
peligrosos
inconvenientes,
formuladas suavemente.
Preguntas
en
batera.-
Conjunto
de
preguntas
encadenadas unas con otras complementndose.
Preguntas
embudo.-
Se
empieza
por
cuestiones
generales hasta llegar a los puntos ms esenciales.

E. Formulacin de preguntas
Las preguntas deben formularse en un lenguaje claro, comprensible
por los encuestados, no incluir palabras demasiado tcnicas que puedan
hacer que el encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a
contestar mal o incluso a negarse.
Es conveniente tener en cuenta a la hora de formular un
cuestionario, los siguientes aspectos:
1) Que resulte cmodo a los encuestados, evitando consultar
ficheros o buscar datos que no se tengan a mano ya que podrn
producirse respuestas incorrectas e inexactas.
2) Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar
distintas
interpretaciones,
no
ejerciendo
influencia
en
la
respuesta.
3) Dejar poca iniciativa al encuestado, ya que suele responder mal
y de forma imprecisa. No obstante, cuando las necesidades del
estudio lo requieran se deben admitir las preguntas abiertas.
Adems, para la realizacin de un cuestionario eficaz y til, Lilian
Cadoche y su equipo proponen 17 reglas fundamentales para su
elaboracin:
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30).

Las preguntas deben ser preferentemente cerradas y numricas.
Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
Formular las preguntas de forma concreta y precisa.
Evitar utilizar palabras abstractas y ambiguas.
Formular las preguntas de forma neutral.
En las preguntas abiertas no dar ninguna opcin alternativa.
214
9. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria.

10.No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.
11.No hacer preguntas que obliguen a clculos numricos
complicados.
12.No hacer preguntas indiscretas.
13.Redactar las preguntas de forma personal y directa.
14.Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa e
inequvoca.
15.Que no levanten prejuicios en los encuestados.
16.Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.
17.Evitar preguntas condicionantes que conlleven una carga
emocional grande.
18.Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de
preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de
ellas va unida a un objetivo tan altruista que difcilmente puede
uno negarse.
F. Preguntas que no deben hacerse
Preguntas de intelectuales: Por ejemplo: Qu aspectos

particulares del actual debate positivista-interpretativo le
gustara
ver
reflejados
en
un
curso
de
psicologa
del
desarrollo dirigido a una audiencia de catedrticos?
Preguntas
complejas:
Por
ejemplo:
Cuando
planifica
prefiere consultar un libro determinado incorporando la

terminologa que este propone o escoge varios libros de los
que extrae un poco de cada uno, pero, que explica con sus
propias
palabras
para
hacerlos
ms
accesibles
sus
pretensiones?
Preguntas o instrucciones irritantes: Por ejemplo: Ha

asistido alguna vez, durante su carrera profesional, a un curso
de cualquier clase, sobre investigacin? Si tiene ms de 40
aos y nunca ha asistido a un curso, ponga una marca en la
casilla rotulada NUNCA y otra en la casilla rotulada VIEJO.
Preguntas que emplean negaciones: Por ejemplo: Cul

es su sincera opinin sobre que ningn catedrtico debera
214
dejar de realizar cursos de perfeccionamiento en investigacin

durante su ejercicio profesional?
Preguntas demasiado abiertas: Por ejemplo: Use las

pginas del 5 al 10 para responder a cada una de las
cuestiones acerca de sus actitudes respecto a los cursos de
capacitacin en general y a sus opiniones acerca de su valor
en la vida profesional.
G. Recomendaciones para redactar el cuestionario

Es fcil imaginar la importancia del planteamiento y la elaboracin
del cuestionario; ya que de la forma en que este instrumento se elabore
y se redacte dependern los resultados. Una encuesta no puede obtener
buenos resultados con un mal cuestionario, pues si el cuestionario es
oscuro, ambiguo e impreciso, los resultados jams podrn ser menos
oscuros, ambiguos e imprecisos, sino al contrario: se acentuarn estas
deficiencias.
Castaeda (2006:121) propone tomar en cuenta lo siguiente:
1) En la elaboracin o construccin del instrumento:
Hay que determinar los reactivos de acuerdo a lo que se

necesita observar.
Hay que determinar el orden de los reactivos de acuerdo a los

aspectos que se mencionan ms adelante.
Se debe tener cuidado en la formulacin de los reactivos. Una

formulacin
incorrecta
diferente
puede
dar
lugar
interpretaciones diferentes por parte del entrevistado a las

que el observador desea.
2) Respecto al orden de los reactivos:
Es conveniente situar los reactivos que sean ms difciles de

ser contestado honestamente al final, de esta manera no se
desanimar de antemano el entrevistado.
214
Otra opcin es repetir dos o tres reactivos que posean la

misma
informacin pero
reactivos
de
control
con
diferente
permitirn
redaccin. Estos
detectar
cundo
el
entrevistado est contestando honestamente.

3) Respecto a la redaccin de los reactivos:
La redaccin, y el vocabulario, debe estar acorde a la persona

observada, tomando en cuenta su edad, nivel cultural, nivel
escolar, nivel socio-econmico, entre otros.
Cada reactivo debe contener una y solo una pregunta.
En la redaccin de la pregunta no debe estar sugerida alguna

de las respuestas.
Tampoco
conviene
sugerencias
ya
apoyarse
existentes,
mencionar
como
son
opiniones
posiciones
o
de
instituciones, de personas, entre otros.

De manera muy similar, Cadoche y sus colaboradores (2009:212)
proponen una gua para preparar un cuestionario:
a) Decisiones sobre el contenido de las preguntas:
1.
Es necesaria la pregunta? Ser til?
2.
Se necesitan varias preguntas sobre esta cuestin?
3.
Cuentan los informantes con los datos necesarios para

contestar la pregunta?
4.
Necesita la pregunta ser ms concreta, especfica e

ntimamente ligada con la experiencia personal del informante?
5.
Es el contenido de la pregunta lo suficientemente general y

est libre de concreciones y especificidades falsas?
6.
Expresan las preguntas actitudes generales y son tan

especficas como suenan?
7.
Est el contenido de la pregunta polarizado o cargado en

una direccin sin preguntas acompaantes que equilibren el nfasis?
214
8.
Darn los informantes la informacin que se les pide?

b) Decisiones sobre la redaccin de las preguntas:
1.
Se puede malinterpretar la pregunta? Contiene fraseologa

difcil o poco clara?
2.
Expresa la pregunta adecuadamente la alternativa con

respecto al punto?
3.
Es engaosa la pregunta por culpa de asunciones no

establecidas o de implicaciones que no se ven?
4.
Est
polarizada
la
redaccin?
Est
cargada
emocionalmente o inclinada hacia un tipo particular de contestacin?

5.
Puede ser objetable por el informante la redaccin de la

pregunta?
6.
Producira
mejores
resultados
una
redaccin
ms
personalizada de la pregunta?
7.
Puede preguntarse mejor la cuestin, de manera ms

directa o ms indirecta?
c) Decisiones sobre la forma de respuesta de la pregunta:
1.
Puede contestarse mejor la pregunta con un impreso que

exija la contestacin por una marca (o contestacin corta de una o dos
palabras, o un nmero), de respuesta libre o por una marca con
contestacin ampliatoria?
2.
Si se usa la contestacin por una marca, cul es el mejor

tipo de cuestin: dicotmica, de eleccin mltiple, o de escala?
3.
Si se usa una lista de comprobacin, cubre adecuadamente

todas las alternativas significativas sin solaparse y en un orden definible?
Es de una longitud razonable? Es la redaccin de los tems imparcial y
equilibrada?
4.
Es fcil, definida, uniforme y adecuada para la finalidad, la

forma de respuesta?
214
d) Decisiones sobre la ubicacin de la pregunta en la

secuencia:
1.
Puede verse influida por el contenido de las cuestiones

precedentes la contestacin a la pregunta?
2.
Est dirigida la pregunta en una forma natural? Est en

correcto orden psicolgico?
3.
Aparece la pregunta demasiado pronto o demasiado tarde

desde el punto de vista de despertar inters y recibir la atencin
suficiente?
8.6. EL GRUPO FOCAL

8.6.1.
Definicin de grupo focal
El focus group o grupo focal, tiene su origen en la Sociologa y la

Antropologa; surge a mediados de siglo pasado. El pionero en hacer uso
es Robert Merton, aunque su uso no se hace extensivo hasta la dcada
de los setenta, cuando es rescatada para su aplicacin en el mbito de la
Mercadotecnia.
El grupo focal es una tcnica especial, dentro de la entrevista
grupal, cuya caracterstica es el uso explcito de la interaccin para
producir datos que seran menos accesibles sin la interaccin en grupo.
Las actitudes y los puntos de vista sobre un determinado fenmeno no se
desarrollan aisladamente, sino en interaccin con otras personas.
El grupo focal es una conversacin cuidadosamente planeada,
diseada para obtener informacin de un rea definida de inters, en un
ambiente permisivo y no directivo (Krueger, 1988:123). Su propsito
fundamental es comprender el por qu y el cmo las personas piensan o
sienten de la manera que lo hacen y no se pretende llegar a acuerdos;
por tanto, importa los aspectos comunes y las divergencias de los
participantes. En consecuencia, es una de las tcnicas ms usadas para
aproximarse a las corrientes de opinin que generan temas especficos.
La razn que justifica su utilizacin es que todas las organizaciones han
214
de estar interesadas en (...) escuchar al cliente, al usuario (real o

potencial) de sus servicios y programas (Krueger, 1988:253).
8.6.2.
Ventajas de grupo focal
El focus group ofrece las ventajas siguientes:

La interaccin entre los participantes, estimula la generacin de
ideas creativas y la espontaneidad, provocando ms fcilmente
la autoconfesin, y por ende una riqueza de la informacin.
Ofrece la oportunidad de observar la interaccin entre los
individuos.
Es de gran utilidad sobre temas complejos, sobre los cuales se
dispone de poca informacin.
Ofrece flexibilidad para explorar ciertos aspectos y dimensiones
de un problema.
Ofrece informacin con alta validez subjetiva.
Es relativamente rpida y menos costosa que otras tcnicas.
El carcter abierto y no directivo de la conversacin ofrece
flexibilidad al investigador para explorar nuevos temas no
contemplados previamente y libertad a los participantes para
responder o no a las cuestiones planteadas.
El grupo focal es de utilidad cuando se pretende investigar qu
piensan los participantes, pero resulta especialmente valioso
para averiguar por qu piensan de la manera que lo hacen. De
esta manera, el grupo focal llega donde otros mtodos no
pueden alcanzar.
OBSERVACIN Cundo utilizar el grupo focal?
Cuando
se
busca
explorar
un
nuevo
problema
de
investigacin.
Cuando se busca conocer una nueva poblacin y su dinmica

social.
Para reconocer percepciones y reacciones pblicas generadas

en un grupo social.
214
Se puede utilizar en el estudio de diversidad de temas, con

personas y ambientes diversos.
8.6.3.
Desventajas o limitaciones del grupo focal
El focus group ofrece las desventajas siguientes:

La presin del grupo puede coactar a algunos participantes y
limitar la confidencialidad.
Las
preguntas
abiertas
no
permiten
la
medicin
de
los
fenmenos.
Requiere experiencia del facilitador o moderador para no perder
el rumbo de la investigacin.
Est limitada la posibilidad de obtener mucha informacin de
cada participante.
Los datos no tienen el carcter de representatividad estadstica.
La formacin de un grupo homogneo puede resultar difcil, as
como el anlisis de datos.
8.6.4.
Metodologa de grupo focal
Su metodologa consiste en propiciar el dilogo y la discusin en un

grupo pequeo de personas, para registrar y analizar la interaccin e
intercambio de opiniones que all se produce. A travs del dilogo y en
funcin de temas especficamente definidos para cada ocasin, los
participantes expresan y elaboran su opinin sobre la base de lo que los
otros miembros del grupo van diciendo. Esta dinmica genera el
acercamiento y permite el tratamiento ms profundo de los temas que se
abordan,
al
mismo
tiempo
que
participantes.
A. Rol del facilitador
214
incentiva
la
discusin
entre
los
El facilitador o moderador del focus group es la persona encargada

de dinamizar el dilogo. Su comportamiento incidir en cuan fructfero y
espontneo pueda ser este. Por ello, el facilitador debe estimular y
promover la discusin grupal, antes que realizar entrevistas individuales
a los distintos miembros del grupo. Debiendo impulsar a los participantes
a expresar sus puntos de vista sobre cada aspecto del tema, as como
canalizar los puntos de vista expresados por los otros participantes hacia
el tema en debate.
OBSERVACIN
El grupo focal est formado por grupos de 6 a 12 personas
conducidas por un moderador, que discuten sobre un tema
especfico.
Las personas son seleccionadas de acuerdo a los objetivos de la
investigacin. Las reuniones suelen durar entre una y dos horas
dependiendo del nmero de personas del grupo.
El instrumento principal que se utiliza es el guion de grupo focal
donde se sealan los temas que se discutirn en la sesin
previendo el tiempo aproximado de duracin para cada tema.
El
rol
del
facilitador
es
relativamente
pasivo
en
cuanto
intervenciones se refiere, su tarea es ms bien a centrar la conversacin

del grupo en los temas relevantes a la discusin. La capacidad del
facilitador para orientar la conversacin no debe estar reida con las
propias inquietudes de los participantes. Es decir, que se buscar siempre
no salirse del tema aunque se debe tener un manejo flexible para no
inhibir a los participantes y para permitirles expresar de manera completa
y compleja sus opiniones.
La principal herramienta con la que cuenta el facilitador es una gua
de preguntas para alimentar y orientar la discusin. Es a travs de esta
gua que la conversacin va fluyendo. Sin embargo, es importante que el
facilitador tenga la suficiente apertura e instinto como para incorporar
214
preguntas relacionadas a las inquietudes que los participantes traen

consigo y que no han sido tomadas en cuenta como temtica del focus
group, pero que resultan relevantes a la temtica tratada.
B. Rol del observador
Otro actor importante de la dinmica de los grupos focales es el
observador quien como su nombre lo indica, asiste como espectador a la
conversacin sin involucrarse en ella. La presencia de un observador
contribuye a tener otra perspectiva del desarrollo de la conversacin y a
registrar informacin que va ms all de la discusin en s misma. La
propia dinmica del facilitador impide que este preste atencin a detalles
que no estn contenidos dentro del lenguaje hablado; por lo tanto, la
tarea del observador es registrar informacin sobre aquellos elementos
que una grabadora y que el propio facilitador no puede registrar. Los
participantes proporcionan informacin a travs de expresiones del
lenguaje no verbal que nos dan pistas sobre aquellas cosas que el grupo
no dice explcitamente pero que puede demostrar a travs de gestos,
silencios, miradas, entre otros.
El papel del observador adquiere mayor relevancia cuando por
distintas razones tenemos limitaciones en el uso de grabadoras o
filmadoras. El observador tiene que hacer uso de una alta capacidad de
sntesis, y ser capaz de poner en ideas claras y precisas al sentido de las
opiniones de los miembros del grupo.
C. Registro del observador
El observador cuenta con una gua de observacin donde va
anotando las informaciones siguientes:
Quin o quines hablan ms?
Quin o quines hablan menos?
Silencios respecto a temas incmodos.
Maneras de acercarse a esos temas.
Inters de los participantes en el tema (si se muestran aburridos,

bostezan, se mueven mucho, entre otros).
214
Lenguaje corporal (posicin del cuerpo).
Intercambio de miradas (en busca de aprobacin sobre un punto

de vista, miradas al suelo, miradas que evitan contacto, entre
otros).
Cmo se tratan o acercan a sus compaeros?
Resistencia a hablar sobre ciertos temas, entre otros.
Al mismo tiempo cuenta con una libreta de anotaciones donde

apunta ideas claves de la discusin y los sentidos de las mismas (a qu
se refieren cuando hablan de uno otro tema, significado de ciertas frases
o palabras entre otros); normalmente, el observador es presentado como
el secretario o elemento de apoyo durante el desarrollo del focus group.
D. Organizacin del focus group
a) Nmero de participantes
El tamao del grupo influye en la dinmica de la discusin. Grupos
pequeos generan discusiones ms intensas y detalladas, incluyendo ms
informacin sobre cada participante; sin embargo, si son demasiado
reducidos, se genera mayor tensin y pasividad. No existe una norma fija
en cuanto al nmero de grupos a realizar, depender del grado en que se
pueda agrupar atributos distintos en un mismo grupo respetando el
criterio de homogeneidad. Se admite la necesidad de organizar al menos
2 grupos para cada variable de segmentacin, pero debe prevalecer un
criterio flexible de realizar grupos hasta llegar a la saturacin de la
informacin (Debus, 1988:34).
Normalmente los focus group se hacen con la presencia de entre 8 a
12 personas que comparten caractersticas comunes. El nmero de
participantes est en directa relacin con el tipo de temas que se busca
abordar.
b) Seleccin de participantes
Habitualmente, para seleccionar a los participantes se utilizan tanto
criterios sociodemogrficos (sexo, edad, estatus, lugar de residencia),
como aquellos que resulten pertinentes en cada caso. Se aconseja
214
disear grupos homogneos internamente en relacin con aquellas

caractersticas que pueden dificultar la comunicacin, al tiempo que se
facilita el anlisis en profundidad de aquellos temas comunes a los
miembros del grupo. El tipo y nmero de caractersticas a considerar
depende de los objetivos del estudio.
En la mayora de los casos es necesario recurrir a informantes clave
para identificar a personas que renan el perfil definido, aunque tambin
se pueden utilizar censos o registros si estn disponibles.
c) Elaboracin del guin de entrevista
El guion de entrevista consiste en una lista de temas o cuestiones a
tratar a lo largo del focus group, que sirve para garantizar que se recoge
toda la informacin necesaria para responder a los objetivos del estudio.
Para elaborarlo se identifica, en primer lugar, una lista extensa de
posibles reas temticas teniendo en cuenta los objetivos del estudio y
la revisin bibliogrfica y, posteriormente, una serie de cuestiones a
plantear (Debus, 1988:54). Las cuestiones han de ser pocas, y
formuladas en forma de preguntas abiertas, que permitan obtener
informacin en profundidad (por ejemplo, un cmo? o un qu?, mejor
que un cuntos? o un por qu?).
Para elaborar las preguntas se debe tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:
Las mejores preguntas son siempre cortas y especficas, se debe

evitar preguntas muy largas as como el uso de palabras
complicadas.
Evitar el uso de dos preguntas en una misma oracin, esto

dificulta las respuestas y genera dispersiones en la conversacin.
No utilizar adjetivos calificativos a la hora de elaborar preguntas,

pues ello podra sesgar las respuestas.
d) Duracin
El tema y tipo de informacin que se busca obtener de los

participantes, determinar la extensin y la estructura de cada sesin, as
214
como cuan directo o no debe ser el facilitador en las preguntas que

plantee; sin embargo, el tiempo promedio que debera durar cada sesin
es de aproximadamente 60 a 90 minutos. Otro elemento importante a
tener en cuenta es el conocimiento del tema por parte del facilitador. Si el
facilitador no maneja adecuadamente los temas a tratar no podr saber
qu tipo de informacin es ms relevante o hacia dnde encaminar la
conversacin.
e) El lugar
Aunque las sesiones de los grupos focales pueden ser manejadas en
diferentes espacios, es importante encontrar un lugar adecuado para
desarrollar este tipo de conversacin. Se sugiere un lugar con buena
iluminacin, neutral, tranquilo, sin bulla y con comodidad adecuadas al
nmero de participantes. Un lugar tranquilo, amigable y cmodo influye
en el estado de nimo de los participantes y, por lo tanto, en la riqueza
expresiva y de informacin con la que puedan aportar a la conversacin.
f) Los medios mecnicos
Es recomendable el uso de grabadoras y/o filmadoras para registrar
las conversaciones. Sin embargo, si el grupo manifiesta su incomodidad
de la presencia de la grabadora o filmadora, deber evitarse su uso o
incluso, si ya se est usando, apagarse. Es aqu donde la funcin del
observador se hace ms importante por la necesidad de tomar apuntes
precisos sobre lo conversado durante la discusin. Sin embargo, en la
medida de lo posible, se recomienda grabar o filmar las sesiones con el
grupo para obtener un registro ms completo y preciso de lo conversado.
g) Reglas de juego
Es importante introducir pequeas reglas de juego para poder
desarrollar de manera ordenada y permitir que todos puedan expresarse
por igual. El facilitador indicar a los participantes que se dirijan a l para
pedir la palabra, que las intervenciones no sean excesivamente largas
para permitir a todos hablar. Debe recalcar que su funcin en la
conversacin es simplemente la de facilitarla y ordenarla un poco cuando
esto sea necesario.
214
Una manera de hacer de estas conversaciones ms fciles para los

participantes es explicando desde el inicio que el objetivo de la reunin es
conversar y opinar libremente sobre un tema que interesa a todos los
asistentes. El facilitador debe manifestar que no se busca identificar o
particularizar las opiniones de los participantes, sino ms bien recoger las
impresiones diversas del grupo; por lo tanto, hay un grado de
confidencialidad referido a las opiniones individuales. Asimismo, se debe
sealar claramente que no hay respuestas correctas o incorrectas, malas
o buenas, sino simplemente puntos de vistas y vivencias de cada uno,
que pueden ser expresados sin temor a que alguien vaya a hacer algn
tipo de juicio de valor. La importancia de crear un ambiente seguro para
los participantes influye en la profundidad de las respuestas que ellas
puedan darnos.
8.6.5.
Fases del grupo focal
Una reunin de grupo focal se desarrolla tpicamente en 4 etapas o

fases:
Fase 1: Introduccin
Tras la recepcin y disposicin de los participantes alrededor de una
mesa, el facilitador se presenta, da la bienvenida, expone en trminos
generales el propsito de la reunin, explicita las similitudes entre los
participantes (todos ustedes han sido seleccionados porque estudian en
el segundo grado, viven en esta ciudad y trabajan en las tardes),
fomentando las opiniones divergentes (no existen respuestas correctas
o equivocadas, simplemente experiencias o puntos de vista que pueden
ser muy distintos entre s). Se establecen las normas generales de la
reunin (reglas de juego), resaltando la confidencialidad (es necesario
grabar la reunin, pero en ningn caso se manejarn sus datos
personales) y la interaccin entre los participantes (no se trata de que
yo pregunte y ustedes contesten, sino de que conversen entre s).
Fase 2: Preparacin del grupo
Se
efecta
la
presentacin
de
los
participantes
(vamos
presentarnos y comentar brevemente la experiencia de cada uno como
214
estudiante). Esta accin se efecta para romper el hielo y da la

oportunidad de hablar a todos.
La finalidad de esta etapa es transformar la reunin de varios
individuos en un grupo que interacta entre s, de modo que el facilitador
procurar
intervenir
lo
menos
posible
para
que
se
propicie
verdaderamente un intercambio entre los participantes.

Fase 3: Debate a fondo
Es el cuerpo de la reunin, donde se plantean los temas pasando de
cuestiones generales a otras ms especficas que se sondean en
profundidad. Aqu la moderacin adquiere mayor grado de complejidad,
ya que se ha de mostrar una actitud de escucha activa y no enjuiciadora,
a la vez que se conduce la discusin hacia los temas relevantes. Uno de
los peligros frecuentes es la falta de flexibilidad y reflejos del moderador
para retomar y profundizar en nuevos temas, aunque no figuren en el
guion. Es importante evitar que algunos participantes dominen la
discusin e impongan sus puntos de vista. Cuando esto ocurre, puede
resultar muy til el lenguaje no verbal (por ejemplo, apartar la mirada
del que acapara la discusin y fijarla en los que no intervienen) o incluso
el verbal de forma explcita (me gustara saber qu opinan sobre esto
las personas que an no se han expresado).
Fase 4: Clausura del grupo
Aunque la duracin de una reunin suele oscilar en 60 a 90 minutos,
no existe un lmite prefijado. La reunin termina cuando se agota la
informacin que surge del grupo sobre los temas a tratar. El moderador
resume los principales temas identificados, comenta de nuevo la utilidad
que se va a dar a los resultados y que el grupo no se va a volver a reunir
como tal, y finaliza agradeciendo a los participantes su colaboracin.
Qu exige el grupo focal?
OBSERVACIN
Un buen moderador de las sesiones.
La coordinacin y logstica de la reunin del

grupo.
La
grabacin
transcripcin
de
la
informacin para su posterior anlisis.
214
El valorar los matices de opiniones al

procesar la informacin.
Despus de la reunin, es muy til que el moderador y observador

comenten su desarrollo y recapitulen el contenido y significado de lo que
se ha dicho. Se analiza, a la luz de lo ocurrido en la reunin, si es
necesario reorganizar la gua de temas, modificar el perfil de los
participantes en siguientes grupos, seguir realizando ms grupos de ese
segmento o no, modificar la dinmica de la moderacin u otros aspectos
del diseo. Es necesario resaltar la importancia del observador, cuyo
silencioso papel consiste en recibir y colocar a los participantes,
manejar el equipo de grabacin, registrar en papel lo que est ocurriendo
en el grupo de manera no verbal y la dinmica general de la reunin,
incluyendo una evaluacin de la moderacin.
8.6.6.
Utilidad del grupo focal
Su aplicacin es mltiple:
Valoracin de necesidades y preferencias de las personas.
Identificacin de obstculos para la puesta en marcha, desarrollo
de materiales, productos, servicios; as como la evaluacin de la
calidad de los servicios.
Investigacin en profundidad de un determinado fenmeno de
inters, sobre todo cuando se trata de comprender actitudes y
214
percepciones frente a comportamientos de riesgo o analizar las

creencias y valores culturales dominantes.
Desarrollo de instrumentos de medida adecuados a la poblacin de
estudio. La informacin de los grupos focales puede ayudar a
construir un cuestionario utilizando las palabras y categoras
propias de la poblacin a la que va dirigido, a elaborar las
dimensiones
para
medir
un
determinado
concepto,
la
generacin de nuevas hiptesis de estudio y al desarrollo de los

procedimientos de encuesta.
8.6.7.
Anlisis de la informacin
Para efectuar el anlisis de datos se debe seguir los pasos

siguientes:
1) Trascripcin literal de las grabaciones.
2) Lectura preliminar de las trascripciones.
3) Elaboracin del guion de categoras.
o Nombre de las categoras de anlisis.
o Descripcin de la informacin que se va a incluir en cada
categora.
o Abreviatura de la categora.
4) Codificacin de las transcripciones.
o Divisin del texto en fragmentos (unidades de anlisis bsicas).
o Asignacin a cada fragmento categoras.
5) Anlisis del contenido de las transcripciones.
o Anlisis del contenido de cada focus group.
o Anlisis del contenido de las categoras.
6) Elaboracin del informe final.
Se recomienda transcribir literalmente las grabaciones, incluyendo
los aspectos del lenguaje gestual. El valor de la informacin de los grupos
214
focales radica en la fidelidad de la trascripcin, porque debe reflejar

exactamente lo sucedido en la reunin.
Una lectura preliminar del texto ayuda a obtener una visin global,
durante la cual se van anotando todas las ideas que surgen de los datos y
que pueden ser tiles para las siguientes fases de anlisis. El uso de un
cdigo para cada participante facilita el seguimiento del discurso de una
misma persona, garantizando su confidencialidad.
El guion de categoras se construye a partir de los objetivos del
estudio y de la bibliografa consultada. Luego se complementa aadiendo
categoras extradas a partir de la lectura de las transcripciones. Es
fundamental adoptar una actitud de alerta durante la lectura (escucha)
de los textos para identificar temas importantes a aadir o a eliminar a
partir del discurso de los participantes.
Finalmente, las categoras se depuran conforme a los datos, hasta
establecer un sistema de organizacin satisfactorio teniendo en cuenta
criterios de exhaustividad.
8.6.8.
Informe del focus group
Una vez terminado el focus group el facilitador y el observador se

renen para elaborar el informe que sintetice el desarrollo de la
conversacin y sus resultados. En este momento recurren a todos los
elementos de registro utilizados durante la realizacin del focus group.
Posteriormente, una vez terminados todos los focus group planificados,
se elabora un informe final sobre los resultados obtenidos.
El informe final comunica de forma resumida toda la informacin
sobre cada tema, ilustrada con una seleccin de citas textuales. Esto
significa identificar y resumir el contenido de cada categora (qu se
dice? y quin lo dice?) buscando:
a) Contenidos comunes inter e intragrupo (temas que aparecen de
forma recurrente).
b) Contenidos
poco
frecuentes
(variaciones
en
caractersticas que diferencian una posicin de otra).
214
los
temas,
c) Confusiones y contradicciones en el contenido inter e intragrupo.

d) Informacin ausente en relacin a la pregunta de investigacin.
En la fase final del anlisis se proponen relaciones entre las categoras,
de manera que las aisladas se conectan entre s en una estructura
explicativa. Adems, para cada uno de los temas se determinan de forma
explcita las distintas posiciones adoptadas por grupos pertenecientes a
diferentes segmentos.
A. Informe sobre cada focus group
Para la evaluacin y posterior informe de este tipo de tcnica, se
propone la siguiente estructura que corresponde a las 4 etapas, que por
lo general tiene un focus group:
1. Introduccin
1.1.
Dnde y cundo se realiz el focus group.
1.2.
Cuntas personas participaron.
1.3.
Quines participaron (hombres, mujeres, autoridades,
entre otros).
1.4.
Duracin del focus group.
1.5.
Dificultades encontradas.
1.6.
Como se realiz: qu estrategias se utilizaron.
2. Resumen Ejecutivo: En este punto se busca brindar una

explicacin resumida correcta del contenido y las conclusiones del
focus group.
3. Contenido: En este punto, el observador como el facilitador
combinan todos los elementos registrados durante el desarrollo
del focus group para organizar la informacin de la siguiente
manera:
3.1.
Acuerdos.
3.2.
Diferencias.
3.3.
Actitudes frente a determinados temas, entre otros.
214
4. Conclusiones: Tanto del facilitador y del observador como de los

propios participantes del focus group.
Pero, cmo presentar los datos de un focus group?, es posible
cuantificar resultados? Hay dos aspectos importantes en el manejo de
resultados de grupos focales que nos permitirn cuantificar en cierta
forma los resultados: estos elementos son la intensidad y la frecuencia de
las intervenciones.
La intensidad se refiere a cuan frecuentemente son y estn
articuladas las opiniones y creencias de la poblacin participante. La
frecuencia se refiere a cuan regular y reiteradamente estas creencias y
opiniones han sido expresadas en el grupo; cunto el grupo ha incidido
una y otra vez sobre el mismo tema o punto, sino ms bien que el tema
es lo suficientemente importante y debatible como para que el grupo lo
haya mencionado reiteradas veces.
Previa a la realizacin del focus group el facilitador y el observador
elaboran una gua para el registro de la frecuencia y la intensidad de las
intervenciones, gua que ser utilizada por el observador durante el
desarrollo de la conversacin.
B. Informe final
El informe final puede seguir el esquema de presentacin del
informe elaborado por cada focus group. Los siguientes componentes
pueden ser de utilidad en el reporte de los resultados de los grupos
focales:
1.
Identificar acuerdos (consensos grupales) y puntos de vista

confrontados (disensos grupales).
2.
Combinar las respuestas de distintos grupos focales a manera de

generar un reporte de sntesis:
Organizar el informe por temas (en vez de por grupos).

Discutir similitudes y diferencias por grupos e individuos.
Repetir y responder las respuestas de las preguntas
presentadas en la gua.
8.6.9.
Instrumentos del focus group
214
Para que el proceso de investigacin con el uso del focus group sea
ms eficiente, se debe utilizar los instrumentos siguientes:
Elabora un cuadro de comparaciones de las tcnicas

tratadas:
Entrevista
Observacin
Encuesta
Grupo focal
OCTAVA AUTOEVALUACIN
1. El enunciado: son procedimientos o recursos fundamentales de
recoleccin de informacin, de los que se vale el investigador para
acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento, se refiere a:
a)
b)
c)
d)
Procedimiento
Mtodo
Tcnica
Instrumento
2. No es una razn por la que es importante las tcnicas de

investigacin:
a)
b)
Permiten elaborar sistemas de organizacin

y clasificacin de la informacin.
Proporcionan
diversos
instrumentos
y
medios para la recoleccin, concentracin y
conservacin de los datos.
214
c)
d)
Guardan estrecha relacin con el mtodo y

la teora
Proporcionan diversos mecanismos y medios
para
la
recoleccin,
concentracin
y
conservacin de los datos
3. Es un instrumento de investigacin:
a)
b)
c)
d)
Observacin
Encuesta
Entrevista
Cuestionario
4. Es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar

informacin, se denomina:
a)
b)
c)
d)
Procedimiento
Mtodo
Tcnica
Instrumento
a)
b)
c)
d)
Reactivos
Preguntas
Interrogantes
a, b y c
5. Los tems son:
6. Uno de los principales riesgos en el uso de la tcnica de la

observacin es:
a)
b)
c)
d)
El sesgo o distorsin que el investigador

pueda producir en el registro de la
informacin.
pueda producir en la formulacin de las
interrogantes.
pueda producir en el manejo de la
informacin.
pueda producir en la produccin de la
informacin.
7. La observacin que se realiza desde dentro de la poblacin, se

denomina:
a)
b)
c)
d)
Observacin
Observacin
Observacin
Observacin
directa
indirecta
participante
sistemtica
8. La entrevista que implica hacer preguntas, escuchar y registrar las

respuestas y posteriormente, hacer otras preguntas que aclaren o
amplen un tema en particular. Las preguntas son abiertas y los
entrevistados deben expresar sus percepciones con sus propias
214
palabras, se denomina:
a)
b)
c)
d)
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
en profundidad
de sondeo
conversacional
guiada
9. Relaciona:
Tcnicas
Instrumentos
A) Observacin
1) Cuestionario
B) Entrevista
2) Lista de cotejo
C) Encuesta
3) Ficha de contenidos
D) Grupo focal
4) Gua de entrevista
a)
b)
c)
d)
A2-B3-C1-D4
A1-B2-C3-D4
A4-B1-C2-D3
A2-B4-C1-D3
10.Es una desventaja del grupo focal:

a) Ofrece la oportunidad de observar la interaccin entre los
individuos.
b) La formacin de un grupo homogneo puede resultar difcil, as
como el anlisis de datos.
c) Ofrece flexibilidad para explorar ciertos aspectos y dimensiones de
un problema.
d) Ofrece informacin con alta validez subjetiva.
1) BISQUERRA, Rafael (1996), Mtodos de

investigacin
educativa,
gua
prctica, 2da. edicin, Madrid Espaa:

Ceac.
2) BRIONES, G. (1990), Formacin de
docentes en investigacin, Mdulos 1,
2, 3,4. Secretara Ejecutiva del Convenio
Andrs Bello. Colombia: Litografas.
3) CISE
(1997),
educativa
214
para
La
investigacin
la
innovacin
curricular.
Mdulo
2,
Lima
Per:
CISEPUCP.
4) FLICK, Uwe (2004), Introduccin a la
investigacin
cualitativa,
Madrid
Espaa: Morata.
5) VALLS,
M.
(1997),
Tcnicas
cualitativas de investigacin social:

reflexin
metodolgica
prctica
profesional, Madrid - Espaa: Sntesis.

6) VIEYTES, R. (2004), Metodologa de la
investigacin
en
organizaciones,
mercado y sociedad: epistemologa y

tcnicas, Buenos Aires - Argentina: De
las ciencias.
7) http://www.eumed.net/librosgratis/2006c/203/1f.htm
8) https://naturalmenteciencias.files.wordpress.co
m/2011/04/taller_expresion_2.pdf
9) https://es.scribd.com/doc/47990376/TEORIACIENTIFICA
10) http://www.ugr.es/~jmgreyes/PRESENTACION
ES_PPT/02ModelosenCiencia2011.pdf
214

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investigacin cientfica y su producto, el conocimiento.

1.1.2. Clases o categoras

epistemologas meta cientficas, a las de tipo 2, paracientficas y

pensamiento cientfico para alcanzar una teora ms general del

representantes de esta corriente epistemolgica, afirma Piaget, la

epistemologas cientficas no se denominan as, por que estas

En primer lugar, se habla de la perspectiva desde la cual

En segundo lugar, se tiene a la perspectiva desde la cual

demasiadas preocupaciones acerca de los linderos entre

En tercer lugar, se habla de la perspectiva que concibe la

En funcin a ello estas teoras no pueden tratadas unvocamente,

neoconductismo, la concepcin de los objetos calculables, la

experienciables. Es decir, se observa, se calcula, se intuye y se

determinados por el mundo externo. En funcin a este objeto de

especulativo o filosfico si no hubiese sido por este cambio

experimentado y competente en una impresin. Es decir, el lector

mencionadas revoluciones cientficas, segn la tesis de Kuhn.

consanguinidad, al punto de que ninguna investigacin vale la

conocimiento proviene en ltima instancia del mundo externo. En

tratamientos de las ciencias fcticas a la explicacin de los

aspectos cientficos relativos a los procesos cerebro - mente y

La Epistemologa Evolutiva comienza a comienza a definirse a

cultural, social y cognitivo, de donde se sigue que los procesos

planteamientos, dentro de los que destacan:

manejada en relacin con el escepticismo y con el externalismo.

La Epistemologa Social: Esta tendencia prolonga y desarrolla

Etimolgicamente, la palabra ciencia proviene del latn "scire", que

general, el hombre se dispone a entrar en otra posible era, con la

lvarez de Zayas (1999) plantea:

Entonces, la ciencia se puede entender como el contenido o como

conceptos, crea lenguajes artificiales y procura siempre medir

g) Es verificable. La verificabilidad hace a la esencia del

generales, los enunciados particulares en esquemas amplios.

resultados aplicables, la investigacin los provee a la corta y

Existen varias formas de clasificar a la ciencia, dependiendo de los

fcticas, tomando en cuenta para esta divisin tanto el objeto de

Las ciencias formales

Los objetos de las ciencias

formales son ideales.

fcticas son materiales.

analticos: es decir se deducen

Los objetos de las ciencias

aunque tambin hay enunciados

explicaciones que provee se basan en declaraciones amplias, en

El conocimiento comn se construye con encuentros al azar que

sus posibilidades de aprovechamiento material, considerndola