PRICIPIOS, MISION, VISION,

VALORES,
DIAGNOSTICO INTERNO Y EXTERNO

INSTRUCTORA:
MARIA ALEJANDRA SILVA

APRENDIZ:
PAULA ANDREA MARTINEZ
ESTEFANIA MELO ROMERO
CLAUDIA MARCELA MENDEZ
KEILA MOJICA VIDES
LAURA VANESSA MORENO YATE

EFICACIA: 66
SEPTIEMBRE 2013

DIAGNOSTICO EXTERNO
FACTORES SOCIALES:
Nuestro superete est ubicado en la localidad 11 Suba, sus habitantes son
1.069.114, hay 1.161 barrios con una superficie de 7.813 hectreas la UPZ Suba
concentra la mayor cantidad de barrios con 236, seguida por Niza con 231 y el
rincn con 189.
UPZS:

UPZ 2 La academia
UPZ 3 Guaymaral
UPZ 17 San Jos de Babara
UPZ 18 Britalia
UPZ 19 El prado
UPZ 20 La alambra
UPZ 23 Casa blanca suba
UPZ 24 Niza
UPZ 25 La floresta
UPZ 27 Suba
UPZ 28 El Rincn
UPZ 71 Tibabuyes

La UPZ El Rincn se ubica entre el humedal Juan Amarillo y la diagonal 117; tiene
una extensin de 710 ha. Esta UPZ limita por el norte con la transversal de Suba
(calle 147), por el oriente con la Cresta sur del cerro de Suba, el costado norte del
parque del Indio o de Las Cometas, la diagonal 117 y la avenida Ciudad de Cali,
por el sur con el humedal Juan Amarillo y por el occidente con la futura avenida
Longitudinal de Occidente (ALO).
POBLACION:
Durante el periodo 2008-2012 las proyecciones de poblacin indican que la
Poblacin en Edad Escolar (PEE), es decir, aquella que se encuentra entre los 5 y
los 17 aos de edad ha venido decreciendo en valor absoluto. A su vez, ha venido
disminuyendo su porcentaje de participacin dentro del total de la poblacin de la
localidad, ya que en 2008 representaba el 22.19%, en el 2011 representa 20.98%
y para el 2012 representar el 20.57%.
Grupos

Hombres Mujeres

Total

de edad
0-4 aos 41.507
40.954
82.461
5-9 aos 41.846
41.172
83.018
10-14
aos
43.556
43.394
86.950
15-19
aos
45.405
45.497
90.902
20-24
aos
43.126
43.403
86.529
25-29
aos
44.678
49.923
94.601
30-34
aos
44.309
50.225
94.534
35-39
aos
39.304
44.563
83.867
40-44
aos
36.823
42.749
79.572
45-49
aos
34.685
41.387
76.072
50-54
aos
28.273
34.789
63.062
55-59
aos
21.054
26.443
47.497
60-64
aos
15.590
19.824
35.414
65-69
aos
11.020
14.240
25.260
70-74
aos
7.023
10.027
17.050
75-79
aos
4.240
7.008
11.248
80 y +
aos
3.967
7.110
11.077
Total
506.406 562.708
1.069.114
Fuente: Proyecciones de Poblacin DANE SDP. Elaboracin y clculos: Oficina
Asesora de Planeacin Grupo Estadsticas.

Poblacin en Edad Escolar proyectada para la localidad 2008-2012

2012; 225,134
2011; 224,342
2010; 223,660

2009; 222,198

2008; 220,478

Fuente: Proyecciones de Poblacin DANE SDP. Elaboracin y clculos: Oficina

Asesora de Planeacin Grupo Estadstica

Poblacin en Edad Escolar de la localidad por grupos de edad de la localidad

comparada con el total de la ciudad Ao 2011.
Entre 7 y 11 aos ; 604,685

Entre 12 y 15 aos ; 507,387

Bogot

Suba
Entre 16 y 17 aos ; 262,459

Entre 5 y 6 aos ; 236,843

Entre 7 y 11 aos ; 84,273

Entre 12 y 15 aos ; 70,726

Entre 5 y 6 aos ; 32,923

Entre 16 y 17 aos ; 36,420

Fuente: Proyecciones de Poblacin DANE SDP. Elaboracin y clculos: Oficina

Asesora de Planeacin Grupo Estadstica
Demanda efectiva de la localidad por grado. Ao 2011
GRADO
Total
Jardn
79
Transicin
7.846
Primero
8.764
Segundo
8.786
Tercero
9.566
Cuarto
10.298
Quinto
10.175
Sexto
10.857
Sptimo
10.787
Octavo
10.473
Noveno
9.507
Dcimo
8.802
Once
7.992
Aceleracin y Primeras letras y
Primaria Acelerada.
525
Educacin Especial
550
Educacin para Adultos por
ciclos en horario nocturno y
fines de semana
1.962
Total Localidad
116.969
Fuente: Sistema de Matrcula de la SED Elaboracin y clculos: Oficina Asesora
de Planeacin Grupo Estadstica.
SISBEN:
Niveles de sisben
1 - 74.002
2 243.066
3 174.818
4 2.973
5 197
6 63

TOTAL: 495.119
NIVEL DE POBREZA:
Suba es la octava localidad con menor percepcin de pobreza
SI 32,8 %

NO 67,2 %

ESTRATO:
Estrato 1: Bajo bajo => 3.436
Estrato 2: Bajo => 460.944
Estrato 3: Medio bajo => 3422.468
Estrato 4: Medio => 101.296
Estrato 5: Medio alto => 91.164
Estrato 6: Alto => 9.487
Bogot 16 de agosto del 2013

FACTORES POLITICOS:

(Artculos 235 y 236 del Reglamento)

Manifiesto de exportacin
Debe contener:
1) Datos previstos en la Ley de Aduana.
2) Nombre del establecimiento productor de las especies.
3) Clase y denominacin comercial de las especies.
4) Lugar de destino.
5) Nmero, clase y capacidad de los envases.

6) Volumen real en litros, fuerza real y volumen de alcohol anhidro.

7) Peso en kilogramos de las especies despachadas a granel.
8) Nombre y nacionalidad de la nave en la cual se transportarn.
(Artculos del 30 al 32 del Reglamento)
Reintegro del impuesto
Si el contribuyente o adquirente de una especie se encuentra en la situacin de
poder disfrutar de los beneficios de exencin, exoneracin o reduccin
establecidos en la ley, y se hubieren pagado los impuestos correspondientes,
podr solicitar reintegro.
(Artculo 25 de la Ley)
Sanciones
Se aplican las disposiciones del Cdigo Orgnico Tributario a todas las
infracciones y sanciones tributarias, en relacin con esta materia.
1) Cuando la defraudacin consista en el ejercicio clandestino de la industria o
comercio del alcohol o de las especies alcohlicas, ser penada con prisin
de tres (3) meses a dos (2) aos
http://publications.paho.org/spanish/capitulo_3_OT+188.pdf

TLC:
El tratado de libre comercio con los diversos pases afecta al pas
tanto internacional como internacionalmente dado que se traen
diversas materias primas del extranjero como textiles , calzado,
Etc esto ocasiona que el producto que el producto interno
colombiano pierda su rentabilidad y comercio dado que a los productos
que se tren al pas tienen precios ms bajos haciendo creer al
consumidor y al comprador que son de mayor vida til siendo que
ellos se acomodan ms al bolsillo colombiano de estrato bajo, esto
conlleva a que los atesamos y comerciantes nacionales se les
desvalorice el producto ya que los colombianos no compran productos
nacionales sino que en su mayora productos trados del extranjero ,
ocasionando que el productor y comerciante colombiano pierdan sus
trabajo generando una tasa de desempleo mayor.

http://www.tlc.gov.co/

Seguridad en el almacn
Almacenar con seguridad es garantizar la integridad propia y la de los
compaeros de trabajo. La buena iluminacin, la ventilacin, el orden y
la limpieza, los pasillos despejados y libres de obstculos, el respeto a
las normas de circulacin interna, el correcto manejo de cargas, el uso
de medios de proteccin adecuados, y las conductas prudentes,
contribuyen a la buena seguridad de un almacn. El almacenamiento
correcto de los materiales contribuye en gran medida a
evitar accidentes muchas veces graves, que pueden afectar tanto a las
personas como a las instalaciones y a los productos almacenados. Por
eso, es muy importante tener en cuenta una serie de consideraciones
en este sentido
EL ALMACEN
Haremos en primer lugar una serie de consideraciones en cuanto a las
caractersticas que debe reunir un local para almacn. A ser posible
deber ser un lugar adecuadamente iluminado y ventilado, con fcil
acceso a los extintores de incendio y salidas para el personal libres de
obstculos. Es esencial que los pasillos renan condiciones para depositar
y retirar materiales con seguridad. Hasta donde sea posible, debern ser
rectos y conducir directamente a las salidas, y adems, debern formar el
menor nmero de cruces posibles. La mayor parte de los accidentes
suceden en los cruces. Deben preverse vas de trnsito separadas para
las personas y para las carretillas de manutencin. Tales vas debern ser
suficientemente anchas; para el trnsito de personas es recomendable
que la anchura de los pasillos sea al menos de 0,75metros, y para el
trnsito de carretillas la anchura deber ser la del vehculo ms0,5 metros
por cada lado.
:http://es.scribd.com/doc/4616478/NORMAS-BASICAS-DE-SEGURIDADEN-UN-ALMACEN
INCOMPATIBILIDADES ENTRE PRODUCTOS
Retencin en la fuente en las comisiones por ventas
Ciertas clases de sustancias pueden reaccionar violentamente entre s, por lo
que no deben ser almacenadas juntas, sobre todo a partir de determinadas
cantidades.

En caso de fuga o incendio los embalajes pueden resultar daados y como

consecuencia
Las sustancias incompatibles pueden entrar en contacto produciendo reacciones
peligrosas.

Las comisiones recibidas por ventas de productos o servicios son un ingreso

gravado con el impuesto de renta sometidos a retencin en la fuente, y los
concepto y tarifas aplicables dependen del tipo de vinculacin que tenga
quien devenga las comisiones.
Si el trabajador se ha vinculado con un contrato de trabajo, lo devengado por
concepto de comisiones hacen parte de su salario y en consecuencia el
concepto a utilizar es el de ingresos laborales, esto es retencin en la fuente
por ingresos laborales artculo, 383 del estatuto tributario.
Si el trabajador que devenga las comisiones est vinculado con un contrato
de servicios, la retencin se aplicar por el concepto de comisiones, retencin
que se aplica sobre cualquier base a una tarifa del 10% o del 11% segn
corresponda.

Factores geogrficos
Ubicacin: barri villa Mara
Medidas lote: 200 a 400 metros cuadrados
Estrato: 2,3
Direccin: calle 131 N 123
Espacio topogrfico: tierra firme seca lista para construccin terreno sismo
resistente
Vas de acceso: 4 vas de acceso y una nueva longitudinal la nueva
Cundinamarca
Clima: templado
Recursos naturales: zonas verdes parques, espacios culturales para la
recreacin y senderos para caminar y relajarse.
http://es.scribd.com/doc/4616478/NORMAS-BASICAS-DE-SEGURIDAD-EN-UNALMACEN

FACTORES ECONOMICOS
ndice de crecimiento: Colombia termina el 2012 con un ambiente que
podramos calificar de moderado optimismo. Este ao nuevamente se ha puesto a
prueba la solidez de la economa colombiana y logramos superar exitosamente el
impacto de la crisis internacional. As lo demuestra nuestro crecimiento alrededor
de 4.0%, nivel que muy pocos pases pueden mostrar. Sin embargo, el 2012
tambin ha sido un ao de creciente inestabilidad e incertidumbre con un
panorama que se ha venido complicando. En lo internacional encontramos que la
Unin Europea no crece, el crecimiento en Estados Unidos es apenas del 2% y las
economas asiticas se desaceleran
En este incierto panorama, cmo estar Colombia en el 2013? Sin duda ser un
ao muy similar al 2012 con un sector productivo enfrentando una demanda
deprimida en los mercados internacionales, acompaada de una competencia ms
agresiva, situacin que se explica por la persistente revaluacin domstica y la
recesin industrial internacional.
Igualmente pesarn en contra nuestra, los altos costos y nuestras grandes
limitaciones en materia de competitividad.
Pero no son slo factores negativos. El pas tiene grandes oportunidades. No
podemos olvidar que Colombia ha demostrado que cuenta con un aparato
productivo capaz de crecer a tasas del 7% y capaz de amortiguar los choques
externos que necesariamente acompaan una economa abierta. En estas
circunstancias el pas ocupa hoy una posicin protagnica entre las economas
emergentes y as lo reconocen las principales calificadoras de riesgo al situar a
Colombia en la categora de grado de inversin. As tambin lo reconoci la
directora del FMI; Christine Lagarde, al destacar el buen manejo de la economa
colombiana, su buen momento econmico y la perspectiva de un crecimiento que
triplicar el de las economas desarrolladas. Esta renovada confianza en el pas es
adems evidente si analizamos los crecientes flujos de recursos por inversin
extranjera directa y la buena dinmica que ha venido mostrando la inversin
productiva.
http://www.larepublica.co/sites/default/files/larepublica/andi.pdf
ndice de inflacin: El Departamento Administrativo Nacional de Estadstica
(DANE) revelo que el costo de vida de los colombianos durante el mes de julio
tuvo una variacin de 0,04 %, superior en 0,06 puntos porcentuales a la registrada
en el mismo mes de 2012 cuando llego a -0,02%. Segn el DANE seis sectores
se ubicaron por encima del promedio general del ndice de precios al consumidor
durante este periodo, siendo diversin el que ms subi con una variacin de
1,3% seguido de comunicaciones, alimentos, transporte, salud y vestuario que
tuvieron un aumento de 1,07%, 0,21%,0,15%,0,12%,0,09% respectivamente.
http://www.portafolio.co/economia/inflacion-mayo-2013-colombia

Devaluacin: El dlar cay 16,67 pesos y est por debajo de los 1800, el peso
colombiano sigue devalundose relativamente frente al dlar.
El dlar ha cado ms de 20 pesos en las ltimas dos semanas y, aunque nadie
tiene la frmula para saber cmo se comportar en el futuro, algunos sondeos
sealan que se mantendra a la baja en los prximos das. Pero no todo
representa una amenaza, existen varias alternativas para aprovechar la actual
cotizacin y ahorrarse unos cuantos pesos. Ejemplo para comprar tiquetes, uso de
tarjeta de crdito etc.
http://www.portafolio.co/finanzas-personales/como-aprovechar-la-caida-del-dolarcolombia
Ingresos per cpita: El PIB per cpita es el producto interno bruto dividido por la
poblacin a mitad de ao.
El PIB es la suma del valor agregado bruto de todos los productores residentes en
la economa ms todo impuesto a los productos, menos todo subsidio no incluido
en el valor de los productos. Se calcula sin hacer deducciones por depreciacin de
bienes manufacturados o por agotamiento y degradacin de recursos naturales.
http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GDP.PCAP.CD
PIB: Al analizar el resultado del PIB en el primer trimestre de 2013, comparado
con el mismo periodo de 2012 por grandes ramas de actividad, se observaron las
siguientes variaciones: 16,9% en construccin; 4,5% en servicios sociales,
comunales y personales; 3,4% en suministro de electricidad, gas y agua; 3,4% en
establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias y servicios a las
empresas; 2,8% en comercio, reparacin, restaurantes y hoteles; 2,4% en
agricultura, ganadera, caza, silvicultura y pesca; 2,0% en transporte,
almacenamiento y comunicaciones; 1,4% en explotacin de minas y canteras; y
---- 4,1% en industrias manufactureras. Por su parte, los impuestos, derechos y
subvenciones, en conjunto, aumentaron 2,8%.
http://www.dane.gov.co/index.php/pib
Comportamiento de la economa internacional: Aunque la economa no
crecera este ao ms de 3,8 por ciento, el centro de investigacin econmica y
social, Fe desarrollo, estima que habr un mejor segundo trimestre, debido al
dinamismo que est teniendo la ejecucin de obras pblicas.
La mayor preocupacin de este centro de investigaciones est ligada a la cada en
la creacin del empleo que se registr desde finales del ao pasado, y que, an
en febrero de este ao se mantena alrededor de 250.000 empleos anuales, muy
por debajo de las que se observaban hasta mediados de 2012, ms cercanas al
milln de nuevos empleos por ao.

:http://www.portafolio.co/economia/comportamiento-la-economia-colombiana.

FACTORES TECNOLOGICOS
*Enfriadores exhibidores de vidrio, tanto horizontales como verticales para
preservar los alimentos que requieren refrigeracin.
- Estanteras y vitrinas apropiadas para la exhibicin de los productos que
respondan al ptimo aprovechamiento del espacio y a la comodidad para su
acceso.
- La ubicacin de los enfriadores y aparatos elctricos que emitan calor no deben
situarse prximos a los productos perecederos, tales como verduras, frutas,
productos de confitera, etc.
- Contratar una asistencia tcnica para realizar un mantenimiento frecuente a los
equipos, como enfriadores y dems aparatos elctricos.
- Tener un Software bsico para el manejo contable del negocio y para el manejo
de inventarios.
Fuente:
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/CulturaE/Guias_empresariales/0
1_Minimercados.pdf

DIAGNOSTICO INTERNO
CAPACIDAD DIRECTIVA
ADMINISTRADOR:
Claudia Marcela Mndez Rivera
Fortalezas:
Persona lder
Responsable
Comprometida
Debilidades:
Sin experiencia

CAPACIDAD FINANCIERA
Davivienda le da la bienvenida a nuestro cupo de endeudamiento por el valor
solicitado de 20.000.000 millones de pesos para la iniciacin de su negocio el
superete.
Fortalezas:
20.000.000. De pesos para empezar con nuestro superete
CAPACIDAD COMPETITIVA:
Precios bajos
Buena atencin al cliente
Buenas vas de acceso
Rotacin de clientes
Calidad en el servicio y productos.

CAPACIDAD TECNICA O TECNOLOGICA

Nuestro superete posee 4 cmaras de seguridad con alta resolucin full

hd. de marca Samsung.

http://www.digitalavmagazine.com/2012/11/21/samsung-actualiza-su-gama-decamaras-y-domos-de-red-full-hd-de-3-megapixeles/

3 cajas registradoras con su respectivo cdigo de barras, con impresora

incrustada y de fcil acceso.

http://www.anunciosclasificados.com.co/imagen/cajas-registradoras_5

CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO

CAJERAS: 3
Ser bachiller, experiencia mnima de 1 ao en manejo y cuadre de caja,
identificacin de billetes falsos, excelente atencin al cliente, buena presentacin
personal y disponibilidad de tiempo.
AUXILIAR DE BODEGA: 4
Ser por lo menos bachiller, tener como mnimo un (1) ao de experiencia en
bodega o como auxiliar logstico, en manejo de inventarios, almacenamiento de
mercanca, surtido, pegado de cdigos, precios o pines de seguridad, armado de
planchas en estibas, con capacidad de desenvolverse en oficios varios y tener
disponibilidad de tiempo adicional al horario de trabajo en especial los sbados.
Tener excelente presentacin personal y actitud de servicio al cliente y buena
relacin con los compaeros de trabajo
SERVICIO AL CLIENTE: 1

Ser bachiller con experiencia mnima de un ao, buen manejo de archivo, agilidad
en digitalizacin de documentos, conocimiento y experiencia en sistemas de
informacin de inventarios.
En nuestra empresa nos preocupamos por integralidad de nuestros trabajadores y
sus familias, capacitndolos da a da para prestar un mejor servicio en nuestro
almacn.
http://www.computrabajo.com/

MATRIZ DOFA:

DEBILIDADES
1: El sector comercio tiene mucha
influencia dentro de su ubicacin.

OPORTUNIDADES
1: Vas de acceso.

2: la evolucin de la tecnologa influye

2: No contar con la suficiente capacidad positivamente.
econmica para la capacitacin de
nuestros empleados.
3: Influencia de urbanizacin alrededor
de nuestro superete.
FORTALEZAS
AMENAZAS
1: Alta cantidad de poblacin alrededor 1: Inseguridad en el entorno.
de nuestro superete.
2: La inflacin en la bolsa de valores.
2: Mantener unidad laboral y
emprendedora.
3: Uso de redes tecnolgicas.
4: Mantener en el grupo laborar
nuestros valores y principios de la
empresa.

PRINCIPIOS
1 Mantener buenas relaciones humanas:
Con el cliente interno tanto como con el cliente externo
2 Entender, comprender y escuchar :
Las necesidades de nuestros clientes.
3 Brindar un ambiente de trabajo seguro:
Previniendo las lesiones y enfermedades laborales.
4 Mejoramiento continuo:
Capacitar nuestros empleados para obtener
mejores resultados a nivel laboral, personal y profesional.
MISION
Somos una empresa enfocada en el buen servicio al cliente, por eso contamos
con los mejores proveedores y con el mejor personal para satisfacer los deseos de
nuestros clientes, trabajando da a da por un mejor desempeo laboral, familiar y
personal para que nuestros trabajadores sigan siendo parte de nuestra familia, con
esto lograremos que nuestro supermercado sea reconocido a nivel regional y
nacional.

VISION
Llegar al 2020 al mercado nacional reconocidos como el mejor de los
supermercados, de una manera exitosa gracias a los mejores productos que
cuentan con una alta calidad, seguir brindando a nuestros clientes la mejor
atencin con calidad humana.
VALORES

Humildad: siendo colaboradores, respetuosos, amable y solidarios con

nuestra gente y clientes.
Servicio: llenar todas las expectativas de nuestra clientela por medio de
nuestro buen trabajo.
Responsabilidad: garantizar un buen servicio y mantener la excelencia en
nuestro almacn.

Solidaridad: solidarizndonos con nuestro planeta y el mundo, reciclando

y cuidando el medio ambiente
Compromiso: cumplir con lo prometido con todos nuestros empleados y
clientes, y seguir superndonos cada da ms.