1.2.2.

LA SEGMENTACIN DEL MERCADO

Extractado de:
http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_m
arketing.php?pg=9
En los aos 60 fue cuando definitivamente la estrategia de las empresas
pas de estar orientada a la produccin a orientada al mercado. Es en
este momento cuando se comienza a tener necesidad de segmentar el
mercado
Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un
cierto nmero de subconjuntos homogneos referentes a hbitos,
necesidades y gustos de sus componentes, que se denominan segmentos.
La finalidad de identificar estos segmentos es permitir a las empresas
adaptar mejor sus polticas de marketing a todos o algunos de estos
subconjuntos.
Hoy en da, con la creciente orientacin no slo al mercado, sino al cliente,
se comienza a hablar de microsegmentacin, e incluso de personalizacin,
es decir el marketing directo.
Segmentar es en el fondo, una estrategia de marketing que pretende
dirigirse en vez de al pblico total, a diferentes grupos de forma ms
especializada.
La creciente competencia ha hecho que los productos y servicios cada
vez ms adaptados al consumidor, y en el futuro muchos de ellos estarn
hechos a la medida.
Los factores que han determinado el desarrollo de la segmentacin son los
siguientes:

System

University

International

La estrategia indiferenciada: igual estrategia para todos. Tiene unos

menores
costes
pero
un
menor
ajuste
a
los
mercados.
La estrategia diferenciada: consiste en diferenciar estrategias y
productos por segmento. Se adecua mejor la oferta a los segmentos y se
pueden conseguir mejores ventas en stos, finalizando con mayores ventas
totales. Puede implicar mayores costes, pero tambin mayores beneficios.
La estrategia concentrada: es centrarse en un sector concreto, se
adquiere un mejor conocimiento de nuestros consumidores, mayor
fidelizacin, y mayor participacin, aunque nos dirijamos a un mercado
ms limitado.

Whitney

En funcin de la segmentacin tenemos tres estrategias posibles:

con

SEGMENTACIN Y ESTRATEGIAS

alianza

Reconocer la importancia de cada segmento.

Detectar y analizar las oportunidades que ofrece el mercado, evaluando
el grado en que las necesidades de cada segmento estn cubiertas con
los productos y servicios existentes.
Adecuar los productos y las polticas de marketing a los gustos y
preferencias de cada subgrupo.
Preparar estrategias y presupuestos basados en una informacin ms
fiable para cada segmento especfico y realizar previsiones con ms
fundamento.
Poder compaginar adecuadamente los mensajes publicitarios y los
medios utilizados con las caractersticas y hbitos de cada segmento.

Grancolombiano-en

Estas segmentaciones provocan las siguientes ventajas:

Politcnico

Cambios sociales: un mayor nivel de vida complica o especializada el

consumo. Por otro lado, los cambios sociales han provocado una mayor
heterogeneidad social que provoca el tener que dirigirse a segmentos ms
precisos.
La evolucin tecnolgica que ha permitido la flexibilidad en la
produccin y la incorporacin de procesos informticos a la produccin y
nuevos materiales. En definitiva la produccin se ha hecho ms flexible.
La necesidad de diferenciar los productos de la empresa de los de la
competencia.
Los nuevos sistemas informticos permiten la manipulacin de bases de
datos enormes, e identificar los segmentos por diferentes variables, con lo
que se obtienen segmentaciones muy precisas inimaginables hace aos.