Tema 13: Psicologa de los grupos

1. Introduccin
Lewin seal que durante la mayor parte de su vida, la persona adulta no acta
puramente como un individuo, sino como un miembro de un grupo social, y esta
pertenencia determina, en buena medida, como pensamos, sentimos y nos comportamos.
Ha sido la accin coordinada del grupo la que ha permitido a nuestra especie evolucionar
del modo en el que lo ha hecho. El estudio de los grupos ocupa un lugar prominente en la
Psicologa Social. Aportar una visin general sobre algunos de los aspectos abordados. Gran
parte de nuestras interacciones estn determinadas por nuestra pertenencia a grupos.
2. Una aproximacin al concepto de grupo
Turner, tres atributos que caracterizan a los grupos: interdependencia, estructura social e
identidad.
Interdependencia dependencia recproca entre los miembros del grupo. Lewin,
necesidad de que una definicin de grupo debe basarse en la interdependencia de sus
miembros y no en la similitud entre ellos.
Estructura social Relaciones de roles, estatus y normas
Identidad - compartir una identidad es lo que hace que las personas se consideren
miembros del grupo, sentimiento de pertenencia comn, percibirse y definirse como grupo.
Tajfel y Turner, el grupo como: un conjunto de individuos que se perciben a s mismos como
miembros de la misma categora social, que comparten alguna implicacin emocional con
respecto a la definicin compartida de s mismos y que alcanzan algn grado de consenso
social acerca de la evaluacin de su propio grupo y de su pertenencia a el
3. Procesos de influencia en grupo
La pertenencia a un grupo influye en nuestras opiniones, juicios, decisiones o
comportamientos. Analizaremos la influencia del grupo cuando no somos capaces de
determinar por nosotros mismos cual es la forma valida de responder a situaciones
ambiguas. Acudimos al consenso social pero no nos limitamos a imitar o acercarlos a la
respuesta mayoritaria, sino que en la interaccin con los miembros de la mayora
construimos e interiorizamos un marco o norma de referencia que nos permita establecer y
validar nuestros juicios. Falomir, las normas sociales definen cual es la respuesta personal y
social adecuada, su influencia es constante y duradera. Sherif, normalizacin social. (Sherif
efecto autocintica, ilusin, un punto luminoso esttico parece moverse. Se creaba una
norma individual con la comparar los siguientes movimientos del punto. Dos situaciones de
grupo, primero elaboraban normas individuales luego realizaban la tarea con dos o tres
personas ms. En la otra condicin no tenan elaborada ninguna norma. En las dos
condiciones se observ el efecto de normalizacin, se elaboraba una norma grupa, todos
seguan empleando la norma grupal elaborada en la fase anterior, la interiorizaban.)
Festinger, los dems nos influirn si tenemos que emitir juicios subjetivos pero o cuando se
trata de juicios objetivos. (Asch, lneas de distintos tamaos, respuesta objetiva, indicar en
voz alta cul de las tres lneas era igual a la lnea patrn. Todos excepto uno, cmplices para
dar una respuesta errnea. En el 32 por ciento de las ocasiones los participantes cedan al
error del grupo, el 74 por ciento dieron al menos una vez la misma respuesta errnea, en el
grupo control apenas haba errores. Los participantes dan conscientemente una respuesta
errnea pblica o realmente se produce un cambio de opinin en el mbito privado? Mera
conformidad, cambio de opinin pblico pero no privado)

El conformismo se produce cuando modificamos nuestras respuestas para hacerlas ms

prximas a las que explcitamente da la mayora de los miembros de un grupo. La respuesta
que damos ante la mayora es diferente a la que emitiramos si dicha mayora no estuviese
presente. Dependencia normativa e informativa.
Dependencia informativa Una persona desea dar una respuesta adaptada a la realidad,
incapaz de evaluar por si misma esa adecuacin, la respuesta que se da por vlida se
interioriza. Sherif, el efecto de normalizacin constituye un ejemplo paradigmtico de
influencia basada en la dependencia informativa.
Dependencia normativa Persona motivada a mantener una relacin positiva con el
resto de los miembros de un grupo y desea recibir su aprobacin o evitar el rechazo, no
implica que la persona haya tenido necesariamente que cambiar de opinin. Paradigma de
Asch como ejemplo. La toma de decisiones tampoco escapa a procesos de influencia cuando
se produce en el seno de un grupo.
4. La toma de decisiones en grupo
No es fcil demostrar objetivamente que la decisin de grupo sea la correcta.
Polarizacin grupal y pensamiento de grupo.
4.1La polarizacin grupal
La tendencia de los grupos a alcanzar un punto medio o compromiso a partir de las
opiniones individuales. Se crea que el grupo inhiba las respuestas ms extremas y
tenda hacia la moderacin. Estudio de Stoner (Carrera de piano o no) las posiciones de
los participantes tras la discusin del grupo eran ms arriesgadas que antes de ellas, lo
resultados iban en contra de medio siglo de investigaciones. El efecto era muy slido,
efecto Risky Shift, desplazamiento hacia el riesgo.
Algunos consideraron que el resultado estaba determinado por el contenido del
cuestionario y por el tipo de participantes, otros estudios, el cambio no siempre se
produca en la direccin de la alternativa ms arriesgada, sino que a veces se produca
en la direccin opuesta, hacia el extremo ms prudente. Moscovici y Zavalloni, efecto de
polarizacin: el promedio de los juicios de los miembros del grupo en la fase de
postconsenso cambia hacia una postura as extrema en la direccin que ya era
dominante en la fase preconsenso.
4.2El pensamiento de grupo
Los grupos a veces toman malas decisiones. Janis ataque en 1941 a Pearl Harbor o
la invasin de Baha Cochinos, estos errores se deban a un modo de pensamiento que
se observa en los miembros de grupos cohesivos, tendencia a la unanimidad supera la
motivacin por evaluar de forma realistas cursos de accin alternativos, pensamiento de
grupo. Deterioro de la eficacia mental, de la contrastacin de la realidad y del juicio
moral como resultado de las presiones del grupo. Un grupo muy cohesionado, con un
lder que seala su alternativa preferida, donde no existen normas de procedimiento
para tomar decisiones, formado por personas similares y con elevado grado de estrs y
baja autoestima son el caldo de cultivo del pensamiento de grupo. Janis, ocho sntomas
del pensamiento grupal, tres tipos: 1 Grupo cohesivo, 2 Defectos estructurales
(aislamiento del grupo, falta de liderazgo imparcial, falta de normas sobre
procedimientos metodolgicos, homogeneidad de los miembros), 3 Contexto situacional
provocativo (alto grado de estrs por amenazas externas y poco esperanza de encontrar
una solucin mejor que la que apoya el lder, baja autoestima del grupo inducida
temporalmente por: fracasos recientes, Excesivas dificultades en la toma de decisin
actual, Dilemas morales) Los ocho puntos son: 1. Ilusin de invulnerabilidad, 2. Creencia
incuestionable en la moralidad del grupo, 3. Racionalizacin colectiva, 4. Punto de vista

estereotipado del oponente, 5. Autocensura, 6. Presin sobre los disidentes, 7. Ilusin de

unanimidad y 8. Existencia de Guardianes de la mente. (1 y 2 Sobreestimacin del
grupo) (3 y 4 Cerrazn mental) y (5, 6,7 y 8 Presin a la uniformidad)
Medidas destinadas a reducir la aparicin del pensamiento grupal: que el lder
mantenga una postura imparcial, subgrupos, personas cualificadas externas para que
pongan en tela de juicio las decisiones.
5. Los efectos del liderazgo sobre la conducta grupal
El liderazgo es uno de los procesos grupales bsicos. Lewin, experimentos en los que se
investig el efecto de las atmosferas democrtica, autocrtica y laussez faire, creadas
experimentalmente por Lippitt. Influencia que ejerce el estilo de liderazgo sobre la conducta
de los miembros del grupo. (Lewin, dos estudios: 1. Tcnicas para crear y describir la
atmosfera social, en la atmosfera autocrtica el lder organizaba todas las actividades del
grupo y tomaba todas las decisiones. En la atmosfera democrtica el lder someta a
discusin y decisin las actividades y sugera procedimientos alternativos. El estilo de vida y
pensamiento iniciado por el lder dominaba las relaciones entre los nios, los efectos de la
atmosfera democrtica ms positivos. La tensin era mayor en la autocrtica, estatus entre
el lder y los nios, dificultaba que los nios adquirieran el liderazgo. Laissez-faire, los
lideres concedan a los miembros del grupo completa libertad de accin, era preferible la
democrtica. Dos tipos de reacciones en los grupos autocrticos, agresin o apata)
Lewin, los resultados eran una prueba evidente de que el ajuste de la conducta de los
chicos a las tres situaciones no se deba a diferencias individuales sino al estilo de liderazgo.
6. Relaciones intergrupales
Relaciones intergrupales, aquellas que se dan entre dos o ms grupos. Sherif , esa
identificacin con el grupo la que marca la pauta de los comportamientos. Dos teoras,
conflicto realista e identidad social.
6.1La teora del conflicto realista
El conflicto se genera cuando las personas dejan de interactuar con otras a ttulo
personal y lo hacen sobre la base de su pertenencia grupal, tensin, desconfianza y
recelos. Aunque la pertenencia a los grupos se defina por criterios arbitrarios las
personas evalan a los miembros de su grupo ms favorablemente y les asignan ms
recursos que a los miembros del exogrupo.
Experimento de Sherif, base para la formulacin de la teora del conflicto realista,
campamentos de verano, Cueva de los Ladrones. 22 nio, 11 aos, CI superior a la
media. Dos grupos, al principio desconocan la existencia de otro grupo, surge una
estructura grupal, luego se comunica la existencia de otro y se realizan juegos de
competencia o interdependencia negativa, surgi la hostilidad y conductas agresivas
hacia el otro grupo, aumento la solidaridad endogrupal. El conflicto entre grupos por
recursos que todos desean es suficiente para que aparezcan conductas hostiles. Luego
se trat de reducir el conflicto intergrupal, interactuar en contextos agradables, no
sirvieron para aminorar el conflicto, solo se redujo el conflicto mediante pruebas de
interdependencia positiva.
La competicin por recursos escasos es un prerrequisito para que emerja el conflicto,
para que se active la percepcin de amenaza, no es necesario que est implicado el
inters individual. Con la cooperacin entre los grupos las relaciones entre estos
mejoran. En nuestra sociedad hay una acceso desigual a los recursos y ello no se
traduce necesariamente en un conflicto intergrupal. Por tanto, si el conflicto de intereses

no es imprescindible, cabra preguntarse cul es la condicin mnima necesaria para que

se produzcan comportamientos intergrupales.
6.2La teora de la identidad social
Tajfel, Billig, Bundy y Flament disearon un paradigma experimental que se conoce
como paradigma del grupo mnimo. Comprobar si la clasificacin de las personas en
dos categoras era suficiente para desencadenar la discriminacin intergrupal. Ausencia
de interaccin cara cara entre los participantes, completo anonimato de los miembros
del grupo, la respuesta no deba tener valor utilitario para poder excluir el inters
personal. Criterio arbitrario para asignar aleatoriamente a los patriciamente a dos
grupos, reparto de dinero que afectaba a individuos de los que solo conocan su
pertenencia al exogrupo o al endogrupo. (Tajfel, cuadres de Klee y de Kandinski, cual les
gustaba ms dar dinero a otros participantes de los que solo se conoca su preferencia
por Klee o Kandinski, el 73 por ciento favorecieron a los de su propio grupo.)
Segn la teora de la identidad social, la categorizacin de las personas en grupos
sociales les proporciona una identidad social. Procesos de comparacin social
combinados con una motivacin intrnseca a percibirse de forma positiva da lugar a
diferenciacin intergrupal positiva y al favoritismo endogrupal. La motivacin por
obtener una identidad social positiva o determina que conductas intergrupales se van a
manifestar. Tajfel y Turner, actitudes y conductas intergrupales dependen del grado de
identificacin social y de la estructura social de las relaciones intergrupales. Tres
caractersticas de la estructura social que se combinan con la identidad social para
determinar cmo se comporta una persona categorizada: la legitimidad percibida de la
estructura, su estabilidad y la permeabilidad. Es la percepcin de permeabilidad de las
fronteras grupales la que determina que estrategias pueden utilizarse para obtener una
identidad social positiva cuando dicha identidad es insatisfactoria. Si son flexibles se
utilizara una estratega individual. Si las fronteras son rgidas la estrategia ser colectiva.
Tajfel y Turner, en condiciones de identidad social insatisfactoria se pueden adoptar la
siguientes estrategias: 1- Movilidad individual, 2- Creatividad social, modificar o redefinir
la forma en la que se lleva a cabo la comparacin, de tres modos: comparando al
endogrupo y al exogrupo en una dimensin nueva, invirtiendo el valor asociado a
determinadas caractersticas del grupo, modificando el exogrupo de comparacin, 3
Competicin social, superar al exogrupo, es lo que genera conflicto.
La movilidad individual implica desidentificacin con el grupo de origen, no resuelve
el problema de la identidad social negativa a nivel grupal. Las estrategias de creatividad
social pueden restaurar una autoimagen positiva del endogrupo pero tambin pueden
dar lugar a una falsa rivalidad con otro grupo desfavorecido. Si se modifica el exogrupo
de comparacin no se evita que el grupo se siga manteniendo en la posicin de
inferioridad en la que se encontraba.
7. Mejora de las relaciones intergrupales
7.1La teora del contacto intergrupal
Allport, La naturaleza del prejuicio y su hiptesis del contacto, el contacto
intergrupal reducir el prejuicio y el conflicto entre grupos, siempre que se cumplan los
cuatro requisitos siguientes: Igualdad de estatus en la situacin de contacto, Existencia
de metas comunes, Cooperacin intergrupal y Existencia de apoyo social o institucional.
Se han aadido otras dos condiciones: que se d la oportunidad de que los miembros de
los grupos se conozcan personalmente, para desconfirmar estereotipos negativos y que
la situacin de contacto favorezca el establecimiento de relaciones de amistad. A
medida que aumenta el contacto entre los grupos disminuye el prejuicio. Esto puede
aceptarse si se descartan tres explicaciones: la existencia de un sesgo en la seleccin de

los participantes, la inclusin en el meta-anlisis solo de estudios publicados y el rigor

con el que se haban llevado a cabo las investigaciones. Cuando se cumplan las
condiciones formuladas por Allport el efecto del contacto en la reduccin del prejuicio
era mayor. Los efectos positivos del contacto normalmente se generalizan ms all de la
situacin.
7.1.1 Por qu el contacto tiene efectos positivos?
Allport, el contacto facilita un mayor conocimiento del exogrupo, permite
percibir las semejanzas existentes entre ambos y ello reduce el prejuicio,
empata, el contacto intergrupal reduce la amenaza y la ansiedad intergrupales.
Un segundo meta-anlisis, tres procesos median la relacin existente entre
contacto intergrupal y reduccin del prejuicio, los dos ltimos mediadores
(aumento de la empata y disminucin de la ansiedad intergrupal) mayores
efectos que el aumento del conocimiento sobre el exogrupo. La influencia de los
factores afectivos es ms importante que la de los cognitivos.
7.2La mejora de las relaciones intergrupales mediante el contacto indirecto
El contacto directo con miembros de otro grupo tiene efectos beneficiosos en las
relaciones intergrupales. Mostrar relacione entre miembros del endogrupo y del
exogrupo en los medios de comunicacin puede modificar las actitudes intergrupales de
millones de espectadores. Hay ocasiones en las que no es posible el contacto directo y el
indirecto pasa a ser el nico modo de mejorar las relaciones. Tres formas de contacto
indirecto: extendido, cuando un miembro de nuestro grupo es amigo de un miembro del
exogrupo, vicario, si un miembro del endogrupo interacta con un miembro del
exogrupo, e imaginado , imaginarnos interactuando con un miembro del exogrupo.
Wright, Aron, McLaughlin-Volpe y Ropp, hiptesis del contacto extendido, el mero
hecho de saber que un miembro del endogrupo mantiene una relacin cercana positiva
con un miembro del exogrupo puede reducir el conflicto intergrupal. Wright, se podra
producir lo que se conoce como inclusin de los otros en el yo, Los amigos de mis
amigos son mis amigos, tambin puede ocasionar que las personas perciban que en su
grupo existe una norma de aceptacin y tolerancia de miembros del exogrupo. Bandura,
contacto vicario, ver u observar una interaccin positiva entre un miembro del endogrup
y uno del exogrupo mejora las actitudes intergrupales. (Medios de comunicacin) Ver
programas que muestran contacto intergrupal positivo se asocia con menores ndices de
prejuicio. Gomez y Huici, los efectos positivos aumentan cuando el contacto es apoyado
por una figura de autoridad. (Reduccin de la incertidumbre, y aumento de sentimientos
de autoeficacia en futuras interacciones)
Contacto imaginado, simulacin metal de una interaccin intergrupal positiva con
personas del exogrupo, implicarse activamente en la simulacin mental y el contacto
debe ser positivo, reduce la ansiedad asociada con el contacto intergrupal.
7.3Estrategias de mejora
categorizacin social

de

las

relaciones

entre

grupos

basadas

en

la

Diferentes propuestas, importancia que conceden a la categorizacin y a la identidad

social en la mejora de las relaciones intergrupales. Descategorizacin, diferenciacin
intergrupal mutua y recategorizacin.
7.3.1 Descategorizacin
La categorizacin de personas en diferentes grupos contribuye al favoritismo
endogrupal. La descategorizacin debilita la saliencia de los lmites grupales para
reducir estas consecuencias. Fomentar que las personas de diferentes grupos se

relacionen entre s como individuos e interacten de forma interpersonal en lugar

de grupal. No es lo mismo descategorizacion que personalizacin. La ltima
implica recibir informacin personal relevante, puede tener efectos positivos de
forma inmediata y generalizada. La categorizacin cruzada hace saliente a los
miembros de los grupos implicados su pertenencia comuna dos o ms grupos
que no estn relacionados con las categoras que generan tensiones. La
descategorizacione est tambin diseada para difuminar los lmites grupales.
7.3.2 Diferenciacin intergrupal mutua
Hewstone y Brown, modelo de la diferenciacin intergrupal muta, las
relaciones intergrupales sern armoniosas cuando las identidades grupales no se
eliminen sino que permanezcan mutuamente diferenciadas mientras mantienen
interacciones cooperativas. Al no eliminar la pertenencia se evita el aumento del
prejuicio, se hacen salientes los limites grupales facilitando la aparicin de un
mecanismo asociativo a travs del cual los cambios en las actitudes hacia
miembros del exogrupo que se producen durante el contacto se pueden
generalizar a todo el exogrupo. La generalizacin al exgrupo es mayor cuando la
interaccin se produce entre miembros representativos. Cuando ms contacto se
produzca entre los grupos, mayor posibilidad habr de establecer amistad con
miembros del exogrupo. El contacto positivo consigue que la reduccin del
prejuicio se generalice a todo el exogrupo cuando las personas son conscientes
de que la naturaleza de la interaccin tiene un carcter ms intergrupal que
interpersonal. Brown y Hewstone prefieren denominar al modelo teora del
contacto intergrupal se centran en que para mejorar eficazmente las relaciones
intergrupales s fundamental resaltar la pertenencia categorial, as como la
amistad y tipicidad de miembro con el que se establece contacto.
7.3.3 Recategorizacin: Una propuesta desde el modelo de la identidad
endogrupal comn
Una tercera estrategia consiste en crear una categora superior comn,
mejorar las relaciones intergrupales gracias a los procesos cognitivos y
motivacionales implicados en el favoritismo endogrupal. Los miembros de dos
grupos diferentes se perciben como miembros de una categora endogrupal
comn. Amplio apoyo, pero limitaciones: los grupos ofrecen resistencia y esto
puede aumentar el prejuicio. Tener una identidad endogrupal comn no requiere
necesariamente que cada grupo renuncie a su identidad grupal menos inclusiva.
La descategorizacion y la recategorizacion se centran en la eliminacin de la
distincin nosotros/ellos. Para lograr que los efectos positivos del contacto se
generalicen es preciso mantener en algn grado las identidades originales. El
modelo de la identidad endogrupal comn reconoce el potencial de mantener una
identidad dual, haciendo salientes la identidad inicial y la supraordenada. Cuando
la identidad comn es muy saliente para los miembros de dos grupos, estos
pueden considerar que las caractersticas de su grupo son ms prototpicas de la
categora comn que las del otro grupo. El exogrupo se juzga como inferior o
desviado, aumenta el conflicto intergrupal.
7.3.4 Una propuesta integradora
Necesidad de categorizar para simplificar la complejidad de los estmulos
sociales debilita la capacidad de mantener representaciones descategorizadas a
lo largo del tiempo. Cuando mediante la recategorizacin se insta a crear una
identidad superior comn pueden producirse efectos contrarios a los deseados si
los miembros sienten amenazada su identidad inicial. En lo que respecta a la
diferenciacin intergrupal un miembro del exogrupo que no cumple con las

expectativas puede ser percibido como atpico, limita la generalizacin de los

efectos positivos del contacto.
Pettigrew propone una aproximacin secuencial detallando cual es la mejor
estrategia a adoptar. Cuando se produce una interaccin intergrupal bajo las
condiciones propuestas por la teora del contacto, no conviene hacer saliente la
pertenencia a diferentes grupos, la descategorizacin sera mejor estrategia.
Cuando ya existe un contexto de interdependencia positiva conviene hacer
saliente la categorizacin, la pertenencia a diferentes grupos. Se generalizaran
los efectos positivos. Una vez que los miembros reconocen la heterogeneidad de
los miembros del otro grupo y desarrollan actitudes ms positivas hacia ellos, las
fronteras grupales pueden llegar a ser ms flexibles, la recategorizacin de
ambos grupos en una categora superior podra tener efectos beneficiosos.