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Maana se presentar
el nuevo sistem a de
inversin pblica

LUNES 05 DE ENERO DEL 2015 | 08:35

As puedes pedir a tu operador

el desbloqueo de tu celular
Los usuarios pueden solicitar de forma gratuita el desbloqueo de su terminal mvil a su
operador de telefona
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33

SUPLEMENTOS
5
consejos
para
impulsar

(Foto: Eduardo Cavero / El Comercio)

LEA TAMBIN...

Osiptel recomienda
tener cuidado con el

Los usuarios de telefona mvil pueden solicitar a las empresas

operadoras de este servicio el desbloqueo de su equipo celular, de
acuerdo a la disposicin emitida por Osiptel. La norma entr en

Qu
nos falta
para
escalar

01
02

#ChallengeElComercio:

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servicio de roaming

vigencia el ltimo 2 de enero.

Los 3 corredores que

lideran el rnking

03

Follow @PortafolioECpe

ESPACIO CHALLENGE

Llamada a celulares
bajara a S/.0,20 por
cada 29 segundos

As, se busca dinamizar la competencia entre las compaas, ya que

los usuarios podrn empelar su telfono con el chip de cualquier
operador. De esta forma, se anima a que el 'caballo de batalla' de
las empresa ya no sea el terminal mvil, sino ms bien los planes
que les ofrecen a sus clientes.
Sigue a Portafolio tambin en Facebook

Desbloqueo de
celulares: Es
benecioso para los
usuarios?

EN PORTADA
Ministerio del Interior pas al retiro a 790
ociales PNP

SOLICITUD DE DESBLOQUEO
"Desde el 2015 bastar que el usuario solicite el desbloqueo de su
equipo a la empresa operadora a travs de un mensaje de texto o
va mail. La empresa operadora deber atender en un plazo de 24
horas la solicitud", explica el boletn virtual de Osiptel.
Qu se necesita? Aunque los datos varan por operador, lo
primordial es contar con el IMEI del equipo (serie colocada debajo
de la batera del celular o que puede ser conocida marcando el
*#06#), el nmero telefnico del celular y datos de contacto (DNI,
email del usuario, etc).
En el caso de Movistar, la empresa habilit un portal web desde el
cual se puede iniciar el proceso de desbloqueo del celular. Adems
tambin podr hacerlo si marca el 123 (opcin 4 si es un cliente
prepago y opcin 5 si es cliente pospago).

[BBC] Peruana, entre las

9 latinas ms inuyentes
del 2016

Saavedra pide ir al
Congreso para explicar
compras

Similar estrategia ha optado el operador Claro, que tambin cre un

espacio destinado al desbloqueo dentro de su portal web, en el que
solicitan, adems, el modelo de tu terminal. Por la va telefnica, los
usuarios podrn llamar al *231.

Para los clientes de Entel, por ahora, se ha habilitado el desbloqueo

a travs una solicitud telefnica (al marcar el 123 para
clientes pospago y 144 para los clientes pospago) o de forma
presencial en cualquier de sus tiendas. Prximamente tambin se
podr hacer mediante este link del portal web. No obstante, a
diferencia de los otros operadores mviles, Entel ha colocado las
cdigos de desbloqueo dependiendo de la marca de celular que se
tenga.

converted by Web2PDFConvert.com

Esa tendencia se aprecia en el portal de Bitel, cuyas opciones para

desbloquear equipos es a travs de su call centel y las tiendas de la
firma, segn el link de la empresa creado para este fin. Tambin se
detalla una lista de equipos y sus correspondientes cdigos de
desbloqueo.

Todos los equipos pueden ser desbloqueados? Segn se consult

a las lneas de los mismos operadores, s, salvo que el equipo haya
sido adquirido en el extranjero. Recuerda que debes pedir el
desbloqueo al operador al que le compraste el equipo. La lnea
mvil y el equipo deben estar operativos. Durante el procedimiento,
que durar 24 horas, no se cortar el servicio. Cuando finalice, se
recibir un mensaje de confirmacin.
RECLAMOS Y RECOMENDACIONES
Los operadores recomendaron hacer una copia de seguridad de los
datos del equipo y mantener el equipo con un nivel de batera
superior al 50%. Para aquellas personas que quieran comprar
equipos, estos ya se encontrarn desbloqueados.
En tanto, como recuerda Osiptel, en caso de no ser atendidos, los
usuarios podrn plantear reclamos que debern ser resueltos en un
plazo mximo de tres das tiles.
LEE TAMBIN...
VIDEO | Cunto cuesta volar por las playas del sur en
un planeador? -> http://t.co/koUKLPBWss (por
@claudiainga) pic.twitter.com/2eQkjpLlol

Portafolio EC (@PortafolioECpe) enero 3,

2015

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