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Le diagnostic stratgique
Objectifs:
Dcrire les forces du macro-environnement
dune organisation en utilisant notamment le
modle PESTEL.
Utiliser le modle des 5(+1) forces de la
concurrence afin didentifier la dynamique
concurrentielle laquelle est confront un
domaine dactivit stratgique.
Identifier les facteurs cls de succs et utiliser
le modle SWOT
Chapitre 2
Mmes fcs
Critres internes:
Mmes technologies
mmes comptences
mmes synergies
mme structure de cots
Critres externes:
Mme clientle
mme march pertinent
mme distribution
mme concurrence
nouveaux.(voir matrice)
La stratgie de diversification:
Cette stratgie consiste pour lentreprise
vendre des produits nouveaux sur des
marchs nouveaux.
La diversification:
La diversification consiste pour une
organisation sengager sur des domaines
dactivit o elle nest pas encore prsente,
tant en termes doffres que de marchs.
La diversification conglomrale: La
diversification conglomrale correspond au
dveloppement dactivits qui ne
prsentent aucun point commun avec les
activits existantes.
Facteurs techniques:
Le dveloppement des transports
internationaux permet de rduire les cots et
temps de transport. Exemple : Surnomm
Super Jumbo , lAirbus A380 dans sa version
cargo dont la sortie est prvue pour 2015,
permettra de transporter des charges plus
importantes moindre cot. Paralllement,
lamlioration des moyens de communication
avec lessor dInternet permet une
communication en temps rel nimporte o
dans le monde
Facteurs politiques:
La rduction des barrires douanires, des
obstacles non tarifaires ou la cration de
zones de libre-change et de communauts
conomiques facilitent les changes entre
les pays avec, par exemple, llimination
des droits de douane entre les pays
membres de lUnion europenne. Les
pouvoirs publics peuvent mettre en place
des mesures incitatives afin de favoriser
linternationalisation des entreprises
Voir annexe
La dclinaison de la stratgie:
La dclinaison de la stratgie dcrit lambition
de lentreprise une chance de 3 5 ans :
Ses produits : gamme offerte ;
Sa place sur le march : leader, challenger,
suiveur, niche ;
Ses clients : actuels et futurs ;
cohrent et fiable
Une rationalisation du processus de dcision
amliorant son efficacit
Une capacit de raction rapide en cas
dvnements imprvus
Le cycle de la planification:
Formulation du Plan
Formulation des objectifs
nonc des projets
programmation des ralisations
Prparation
Mise en uvre
valuation et rvision
terme ;
dfinir le march (march local, national, etc.) et
les clients cibls par loffre ;
identifier les processus internes critiques pour
attirer et satisfaire les clients ;
dterminer la capacit des collaborateurs et de
lorganisation soutenir la stratgie de
lentreprise.
INTRODUCTION:
REDFINIR LA RELATION ENTRE ENTREPRISE ET SOCIT;
DFINIR LA RESPONSABILIT SOCIALE DES ENTREPRISES
CH I: CONTEXTE ET ENJEUX DE LA
RSE
DFINIR LES
RESPONSABILIT
S DE
LENTREPRISE
1. Dterminer
ltendue des
responsabilits
de lentreprise;
2. Concilier entre
les diffrentes
responsabilits;
3. Impliquer les
parties
prenantes dans
lidentification
des
responsabilits;
IDENTIFIER LES
INTRTS ET
LES GAINS
POTENTIELS
DUNE
DMARCHE
RSE
1. Rpondre aux
FORMALISER
LENGAGEMENT
EN MATIRE DE
RSE
1. Prciser les
ambitions de
lentreprise en
matire de RSE
2. Adopter ou
laborer un
rfrentiel en
matire de RSE
3. Redfinir la
mission et les
valeurs de
lentreprise
4. Traduire
lengagement de
lentreprise au
niveau de sa
gouvernance
DFINIR UNE
STRATGIE
1. Identifier les
PP et leurs
reprsentants;
2. Comprendre
les attentes
des PP;
3. Analyser les
enjeux et
risques
spcifiques
des activits
de lentreprise
;
4. Dfinir les
objectifs
prcis et des
plans
dactions.
DPLOYER LA
DMARCHE
RSE
1. Nommer un
responsable pour
piloter la dmarche;
2. Mise en place d1
rseau de
correspondants dans
lentreprise;
3. Sensibiliser et
former les salaries
de lentreprise;
4. valuer les salaris
selon les critres lies
la RSE;
5. Prvoir les moyens
financiers et
humains
ncessaires.
I.
I.
1.
2.
3.
Cette approche considre donc quil existe des liens entre les
responsabilits conomiques ,sociales ,et environnementales, et
invite les managers dfinir et mettre en uvre des stratgies
pour se rapprocher le plus possible de ces intersections
SALARIES
FOURNISSEURS
SYNDICATS
MEDIAS
SOCETE CIVILE
ENTREPRISE
POUVOIRS
PUBLICS
MANAGERS
PROPRIETAIRES
CLIENTS
FINANCIERS
1.
2.
3.
4.
Dautre part certaines parties prenantes peuvent avoir des intrts avant
tout symboliques, se contentant dun discours gnral de lentreprise sur
son engagement et de quelques actions ponctuelles, alors que dautres ont
des intrts plus concrets et attendent que lentreprise obtiennent des
rsultats mesurables dans ces domaines
Pour identifier les attentes des PP, les managers ont un intrt adopter
une approche proactive et les consulter rgulirement sur leur perception
des enjeux en matire de RSE et des pratiques mise en uvre par
lentreprise dans ce domaine
La deuxime motivation est lie a la prvention des risques que lESE peut
encourir si elle ne modifie pas ses pratiques;
plutt que dattendre lavnement dun problme grave qui aurait un impact
sur la performance de lentreprise, voire sur son avenir, les managers doivent
chercher a anticiper le plus possible, en procdant rgulirement une analyse
des diffrents risques et en dfinissant des plans dactions permettant de les
viter ou au moins den rduire limpact
Exemples :
I.
II.
I.
1.
2.
3.
4.
Objectifs de la norme :
Aider une organisation prendre en charge ses responsabilits
sociales
Fournir des lignes directrices pour :
. rendre oprationnelle la responsabilit sociale ;
. identifier et sengager avec les parties prenantes ;
. amliorer la crdibilit des rapports et dclarations propos de la
RS
Mettre en relief les rsultats obtenus et les amliorations
Accrotre la satisfaction et la confiance des clients
Promouvoir une terminologie commune dans le champ de la RS
Etre cohrent et non pas en contradiction avec les documents,
traits et conventions existants, et les autres normes ISO.
Les premires normes internationales ISO 14000 sont apparues fin 1996. Ces
normes, et en particulier la norme ISO 14001, offrent une garantie de
reconnaissance et de validation par les diffrents acteurs et administrations
de la socit.
L'ISO 14001 vise les aspects environnementaux lis aux activits, produits et
services. Cette norme prsente galement les avantages d'une stabilit :
dans le temps, car la rvision des normes s'tale sur une priode
suffisamment importante pour ne pas contraindre les entreprises une
adaptation brutale ;
dans l'espace, puisqu'elle est universellement reconnue et s'applique dans
tous les pays.
2.
3.
1.
fournisseur
s
salaris
managers
propritaires
Socit civile
Entrepris
e
Pouvoirs
publics
financiers
clients
1.
2.
3.
1.